第一篇：關于進一步認真做好矛盾排查調處工作的意見

關于進一步認真做好矛盾排查調處工作的意見

為加強社會治安綜合治理工作，切實把排查調處矛盾糾紛和化解各種矛盾隱患工作作為實踐，落實科學發展觀、“三個代表”重要內容，維護廣大人民群眾切身利益的大事來抓推進矛盾糾紛排查調處工作經常化、制度化、規范化建設，現就進一步落實我鎮矛盾糾紛排查調處工作提出如下意見：

一、建立組織網絡

按照“責任到人，層層負責，信息暢通，處置及時”要求，落實矛盾糾紛排查調處的組織網絡。一是在村民小組、單位設立信息員，一般由村民組長或威信較高的老黨員、老干部擔任，由他們負責矛盾糾紛及隱患的信息搜集。二是在村和單位設立調解員，一般由村委會主任和單位負責人擔任，負責一般矛盾糾紛的調處。設立聯絡員負責矛盾糾紛排查調處工作的上傳下達，對要本鎮范圍內發生的矛盾糾紛及隱患進行調處督辦及對復雜的難以調處的矛盾糾紛上報縣協調調處。

二、建立排查報告機制

矛盾糾紛排查調處要突出把握重點問題：一是農村土地、山場、水面權屬糾紛和計劃生育等矛盾。二是干群關系緊張引發的矛盾糾紛。凡事預則立，不預則廢。把各種矛盾解決在基層，處置在萌芽狀態，必須發揮矛盾糾紛排查調處組織網絡功能，建立嚴肅的信息情報制度。信息員在基層發現矛盾糾紛苗頭或隱患及時向上級報告，調解員每周要向鎮報告一次信息排查信息。鎮每月25日前要向群眾信訪辦公

室報告矛盾糾紛排查調處統計表，報告當月矛盾糾紛排查本村工作開展情況，申報需由鎮協調處理的矛盾糾紛。

三、建立調處責任機制

按照上級的規定，本著“大事不出鎮，小事不出村，難度大跨區域問題由縣協調”的原則，實行三級調處。一是民間。由村民小組、單位承擔，主要責任是：了解民間糾紛采取積極的防激化措施，并及時報告上級。二是村委會和單位調處。發揮調委會的作用，主要職責是：調處村民、心甘情愿、鄰里間有關人身、財產權益和其它方面的一般性矛盾糾紛，預防因矛盾激化釀成事件。三是鎮調處。一依托派出所、建立矛盾糾紛調處中心和法律服務中心，主要統一領導，綜治辦組織協調，齊抓共管。主要責任是組織排查和主動化解本地本單位的矛盾糾紛，受理村和單位難于調處的矛盾和糾紛，力求使矛盾不上交，不久拖，不深化，做到件件有回音，事事有著落，事事有結果。

四、建立責任追究機制

做好矛盾糾紛排查調處工作，重點在基層，責任在鎮村，關鍵在領導，因此，必須堅持和完善維護穩定黨政領導等責任制和領導包案制及信息報告制。對因領導不重視、工作不落實，出現不安定因素或內部矛盾不及時化解，處置不力，不及時報告或瞞報情況以致發生越級上訪等問題，造成嚴重影響一方穩定或釀成刑事、治安案件的堅決實行社會治安綜合治理領導責任追究制和一票否決制。

第二篇：關于認真做好矛盾糾紛排查調處情況

關于認真做好矛盾糾紛排查調處情況 治安信息情況治安隱患排查情況

報送工作的通知

各鄉鎮、縣直各重點部門：

為了認真做好我縣矛盾糾紛排查調處情況、治安信息情況、治安隱患排查情況報送工作，使縣綜治部門能夠及時、全面收集、掌握和研判我縣社會穩定、國家安全、社會治安方面的情報信息，對影響社會和諧穩定的突出矛盾糾紛、治安問題及治安隱患早發現、早控制、早解決，努力實現群體性事件下降，“民轉刑”案件下降，刑事、治安案件和治安災害事故得到有效控制，安全隱患得到治理，治安亂點由亂到治，公眾安全感進一步增強的目標，為促進我縣經濟發展營造和諧穩定的社會環境。現將有關事項通知如下：

一、報送單位

（一）10個鄉鎮。(二)縣直部分重點單位：縣經濟和信息化局、縣人力資源和社會保障局、縣民政局、縣教育局、縣信訪局、縣公安局、縣安監局、縣城鄉建設局、縣環保局、縣國土資源局、縣衛生局、縣農業局、縣林業局、縣水務局。

二、報送內容

(一)矛盾糾紛排查調處重點：因山林、土地、水利、礦產資源等權屬問題引發的糾紛；因土地征用、房屋拆遷和城市建設等問題引發的糾紛；因婚姻、家庭、鄰里等民事問題引發的糾紛；因學校及周邊問題、企業及周邊問題、公路建設問題和邊際問題引發的糾紛；因醫療、環境污染、食品藥

品安全等問題引發的矛盾糾紛，以及部分軍隊退役人員、各類退休人員等群體中暴露的矛盾糾紛等等。

（二）治安信息收集的重點：重大群體性事件的隱患苗頭；危害國家安全的案件和隱患苗頭；重大社會矛盾糾紛及隱患的苗頭；黑惡勢力違法犯罪案件及線索； “法輪功”等邪教組織活動情況；涉槍涉爆案件和地下組織恐怖活動線索；重大非法集資、傳銷、地下彩票案件及線索；非法制造、儲存、運輸、使用民爆物品案件及線索；進京赴省非正常上訪苗頭；國企改革中引發的問題及隱患苗頭；城鎮改革中引發的問題及隱患苗頭；其他可能影響社會政治穩定的因素、線索及隱患苗頭。

（三）治安安全 隱患排查整治重點：排查的重點區域是—農村集鎮、城鄉結合部等案件多發地區和治安復雜地區；城市繁華商貿區域，娛樂、休閑場所等公共復雜場所，案件多發的社區、住宅小區；城鄉校園及其周邊、醫院、公路沿線、礦山、企業周邊治安不好地區。排查的主要治安問題是—影響政治安定的因素；黑惡勢力犯罪問題；犯罪高危人群；民爆物品管理方面的問題；安全事故隱患；各類學校、幼兒園及周邊地區的問題隱患；其他突出治安問題。

（四）縣直重點單位報送內容：縣經濟和信息化局主要報告涉企糾紛，縣人力資源和社會保障局主要報告涉及軍轉干部和勞動保障糾紛方面的信息，縣民政局主要報告涉及復退軍人的信息，縣教育局主要報告涉及辭退民師和校園周邊安全方面的信息，縣信訪局主要報告到市級以上的集體上訪情況，縣公安局主要報告重特大刑事案件、重大治安災害事故，交警大隊報告重特大交通事故，消防大隊報告重大火災，縣安監局主要報告重大安全生產責任事故，縣城鄉建設局主要報告涉及城鎮拆遷和城市管理方面的糾紛，縣環保局主要報告涉及污染方面的糾紛，縣國土資源局主要報告土地糾紛，縣衛生局主要報告醫患糾紛，縣農業局主要報告涉農糾紛，縣林業局主要報告涉林糾紛，縣水務局主要報告水產糾紛。

三、報送方式

（一）電話報告：6***87；

（二）郵箱：pdzzb8965@sohu.com。

四、報送時間及要求

（一）各鄉鎮、各重點單位應于每月27日前將有關情況以報表的形式報送縣綜治辦。

（二）各鄉鎮每月上報矛盾糾紛數要不少于4起，上報治安信息數不少于5條，上報治安隱患排查數不少于1個。(三)急事急報，特事特報，如發生重大矛盾糾紛及突發事件，必須在第一時間速報事件的基本情況，隨后以電子郵件詳報事發原因及處理情況。

五、加強領導，明確專人

各鄉鎮、各重點部門必須明確分管領導，并確定一名信息報送聯絡員。所有聯絡員要強化責任，遵守工作紀律，保持通訊工具暢通，及時據實報告信情況息，不得遲報、漏報、瞞報，更不允許壓住不報，否則將嚴肅追究相應責任。

第三篇：做好矛盾排查調處工作

做好矛盾排查調處工作 切實維護群眾合法權益

榆社縣政法委

矛盾糾紛排查調處工作是社會治安綜合治理的基礎性工作。近年來，榆社縣政法委在市政法委和縣委的領導下，認真貫徹落實中央、省、市關于社會治安綜合治理工作的一系列重要決策部署，積極做好矛盾糾紛排查調處工作，切實解決群眾合理訴求，特別是在處理涉法涉訴信訪案件中取得了明顯成效，為經濟社會發展、和諧社會建設做出了貢獻。我們的做法是：

強化責任落實，加大對信訪工作的領導力度

近年來，我們把做好矛盾糾紛排查調處工作，特別是處理好涉法涉訴信訪案件放在構建

和諧榆社、推進依法治縣的大框架中真抓實管，牢固樹立穩定壓倒一切的指導思想，進一步完善

了黨政一把手負總責制、黨政分工負責制、部門單位主管負責制“三責合一”的處理矛盾糾紛和

涉法涉訴信訪案件責任體系。一是明確責任。堅持黨政一把手是第一責任人，分管領導是直接責

任人，按照“一個糾紛或一個案件、一個包案領導、一套包案班子、一套解決方案、一抓到底” 的“五個一”要求，明確責任，落實到位。如在奧運期間，為了維護奧運會和殘奧會舉辦期間的

社會穩定，對27件信訪案件實行了縣、鄉兩級領導包案和責任分解制度，縣法院對11件涉法涉訴

案件又分解到院領導、庭室負責人，專人負責，限期辦結。二是完善責任制度。為了從源頭上解

決問題，我縣實行聯席會議制度，聯席會議由縣委、政府分管信訪、紀檢、政法工作的領導召集，縣直24個部門單位領導為成員，成立了八個專項工作領導組，各負其職，協調配合，檢查落實。

堅持每星期一縣領導信訪接待日制度和每月15日縣委書記大接訪制度，集中接待來訪群眾，每月

都能及時化解處理一批矛盾糾紛和信訪案件。2009年，縣四大班子領導共接待來訪群眾298批次、1500余人，部分糾紛案件當場調處解決，其余部分轉有關部門辦理。三是強化責任監督。對矛盾

糾紛中的難點涉法涉訴信訪案件由縣委常委、政法委書記全面負責，組織公檢法等部門負責人進

行集中接訪，定期組織政法委、信訪局等部門進行督辦督查，及時發現問題，指導協調解決，促

進了責任的落實。2008年我縣被市委評為涉法涉訴先進縣。抓好宣傳教育，夯實解決涉法涉訴信訪案件的思想基礎 不斷提高公民的法律意識和政法綜治干部隊伍的綜合素質是做好矛盾糾紛排查調處的

根本。近年來，我們認真抓好法律法規的學習宣傳和對政法干警的教育活動。一是縣政法系統

各單位每年都以黨的十七大報告、胡錦濤總書記在全國政法會議代表和全國大法官、大檢查官

座談會議上的重要講話、***同志在全國政法會議上的工作報告、社會主義法治理念教育讀

本、全市政法工作會議文件和宋魚水法官先進事跡報告、《法制熱點問題解讀》為主要內容集

中開展“大學習、大討論、大練兵”活動。縣公安局結合實際開展了“反特權思想教育”和“

無違紀隊伍”創建活動，從而使依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導的法治

理念在廣大政法干警中更加牢固，嚴格依法辦事的觀念進一步鞏固，法律素養進一步提高。縣

法院認真組織干警學習新頒布的法律法規，使全院工作人員對新出臺法律有了充分的掌握。各

單位利用民主生活會、黨支部會議、經驗交流會、先進報告會、單位例會、下鄉調研等形式開

展大討論活動，并將政法工作怎樣更好的服務于經濟發展、構建和諧政法文化、如何加強和改

善政法隊伍建設等作為大討論的主要內容，增強政法干警服務大局的意識。各單位還開辟專欄

進行“大學習、大討論、大練兵”宣傳活動，并十分重視信息簡報的報送工作。活動開展以來，我縣政法各單位共報送信息200余條，同時利用縣電視臺和平面媒體新榆社發表各類新聞稿件23條。

“大學習、大討論、大練兵”活動的開展收到了“五個提高、五個改善”的良好效果，為做好涉法

涉訴信訪工作提供了有力的政治保障和理論保障。二認真開展群眾學法用法活動。每年我縣以司法

局牽頭，“五五普法”為重點，各種法律宣傳日、紀念日為契機，組織各級各部門開展法律法規宣

傳教育活動，開展法律進農家、進社區、進學校、進的“四進”活動，組織全縣干部職工群眾開展

學習法律法規活動。通過始終不渝的法律宣傳教育，廣大干部群眾的法律意識不斷提高，學法用法

蔚然成風，依法辦事成為自覺行動，對有效減少矛盾糾紛和信訪案件、有效化解矛盾糾紛和信訪案 件、建設平安和諧榆社起到基礎性作用。

采取有效措施，化解矛盾糾紛和涉法涉訴案件成效明顯 在調處矛盾糾紛工作中，涉法涉訴案件是工作中的難點。我們根據每個案件的特點，采取領導帶頭，部門配合，上下聯動，齊抓共管的措施，積極化解處理每一個涉法涉訴案件，切實 維護群眾的合法權益。

領導帶頭抓，發揮好“第一責任人”的促進作用。近年來，我縣一直堅持縣領導每周一日信訪接待制度。同時，針對奧運會維穩工作的需要，我們又于2008年5月起開展縣委書記大接訪活動，并形成制度，縣委政府領導親自帶頭接待來訪群眾，致使全縣許多矛盾糾紛、信訪積案先后得到解決。如郝北鎮南溝村張全香之女原在臨汾市某大學學習，學習期間公安機關以涉嫌盜竊為名將張女拘留，后因證據不足予以釋放。張女因此事精神遭受打

擊，后發展為精神病。張全香起訴其女兒就讀的學校，但一審二審均敗訴。張情緒十分激動，多次到

上級部門上訪。我縣縣委書記曹煜為了做好張全香的穩控工作，會同政法委書記寧建明和法院院長許

恩文等領導到南溝村親自做當事人的思想工作，變當事人上訪為領導下訪，為張全香的穩控工作起到

了積極的作用。又如郝應根與喬旭飛道路交通事故人身損害賠償執行案，縣委書記曹煜在認真了解案 情的基礎上，親自對這起案件進行批示，最終案件標的全部執行完畢，郝應根的上訪之路也就此終結。

“第一責任人”作用的發揮，促進了信訪案件的處理。

部門重點抓，發揮好政法部門的主導作用。

我們把涉法涉訴信訪工作作為做好矛盾糾紛排查調處工作和執法監督工作的重點，以政法委

牽頭，公檢法司和信訪部門緊密配合，協同作戰，發揮好“拳頭”作用。針對重點案件，縣委常委、政法委書記寧建明、副縣長趙宏、縣人大副主任楊效明組織協調，縣政法委多次組織有關單位進行集

體會診，尋求最佳解決方案。如城關鎮潭村貢建剛一案，其基本情況是2008年6月1日中午，潭村精神

病患者貢建剛到同村村民鞏晉明家中并與鞏晉明起了爭執，在用大镢打鞏晉明時，大镢被院中鐵絲彈

回砸在自己上，后在治療過程中死亡。警方經過大量工作認為此案不符合刑事案件立案條件，不予立案

。后貢建剛哥哥貢建國經常到省、市有關部門上訪。針對該案情況，縣委常委、政法委書記寧建明、副

縣長趙宏、人大副主任楊效明于6月30日召集公安局局長王耀峰和公安局辦案組全體人員及貢建剛家屬

四人召開了信訪聽證會議。參會人員聽取了案件的基本情況，觀看了辦案錄像，征求了貢建剛家屬意見，并對貢建剛家屬做了耐心細致的思想工作。目前此案上訪人穩控情況良好。我縣法院在化解矛盾糾紛和

涉法涉訴信訪案件中，發揮職能作用，認真細致地做好每個案件雙方當事人及其親屬的思想工作。最終

使原、被告雙方達成和解執行協議，解決了一批信訪老案，最終息訴罷訪。

3、上下配合抓，發揮好基層的穩控作用。在調處矛盾糾紛和處理涉法涉訴案件中全縣各級各部門上下聯動、緊密配合、齊抓共管。尤

其是在對矛盾糾紛的調處和對當事人的穩控工作中發揮了基層積極的作用。各鄉鎮黨委、政府、各黨

支部村委會都能定期排查上報矛盾糾紛，積極做到矛盾糾紛當事人的思想工作調解工作，及時有效地

化解和緩和了矛盾，從而避免了矛盾的激化。如云竹鎮王緒成申請執行李國平案件，我縣委政法委和

法院認真分析案情的基礎上，做了大量的工作，目前執行款物已基本到位。為了安撫王緒成的情緒，云竹鎮政府、村委會聘王緒成為該村衛生員，增加了家庭收入，使王緒成情緒穩定，不再上訪。總之，我縣在矛盾糾紛化解調處工作中全縣上下齊抓共管做到了民事調解、行政調解、人民調解的有機結合并取得了良好的效果，近年來，我縣沒有發生一起赴省進京非法上訪案件，為維護全縣的和諧穩定、促進榆社轉型跨越發展做出了積極的貢獻。

二0一0年九月二日

第四篇：加強領導，進一步完善矛盾糾紛排查調處

XX街道位于雨花臺區風景名勝區南麓,境內鐘靈毓秀,山清水秀，風光秀美，總面積12平方公里，下轄4個社區居民委會和1個村民委員會，102家企業、事業單位，常住人口1.9萬元，暫住人口近萬人。近兩年來，寧南街道根據中央社會治安綜合治理委員會和省司法廳、市司法局關于進一步加強矛盾糾紛排查調處工作的要求，將社會穩定工作作為重中之重。在街道黨工委、辦事處的正確指導下，堅持從人民群眾的根本利益出發，把涉及人民群眾切身利益的實際問題作為排查調處工作的關鍵，認真開展對轄區內矛盾糾紛的排查調處工作。02我街道社會穩定工作領導小組堅持“預防為主，教育疏導，依法治理，防止激化”的原則，在市、區主管部門的指導幫助下，在各村黨支部、村（居）委會的大力支持下，經過本部門全體成員的共同努力圓滿成功了全年各項工作任務，努力把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。近兩年來，街道未發生一起重特大惡性案件、未發生因調處不當造成的民轉刑和非正常死亡事件的發生，切實維護好社會穩定，為本街道經濟建設與發展提供保駕護航。03年，獲市司法局“集體三等功”榮譽。

一、提高認識，加強領導，精心組織，把矛盾糾紛排查工作擺在重要位置。搞好矛盾糾紛排查調處工作是貫徹江澤民同志“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的具體體現。街道黨工委、辦事處十分重視此項工作,多次召開會議強調社會穩定工作，把矛盾糾紛排查調處工作作為維護社會穩定工作的首要任務。并將此納入精神文明考核中，規定街道主要領導作為“保一方平安”的第一責任人，成立了以辦事處主任為組長，辦事處分管綜治工作的副主任、雨花臺派出所所長為副組長，綜治辦、司法所、人武部、社會事務科、勞動就業所、城市管理科等部門共同參與維護社會穩定工作領導小組，全面負責轄區內的穩定工作。領導小組下設辦公室在綜治辦，由綜治辦負責各類信息的收集、協調和反饋。同時，各村（居）委會也成立了領導小組，明確分工，落實責任，形成內外合力，營造齊抓共管的工作局面。02年3月，共青團路“農轉非”待轉人員243人，因戶口沒有得到落實，影響了群眾勞動就業、子女入園、入托、入學。群眾反映較大，意見也較多。經過我們認真分析，走訪群眾，了解困難所在，在相關部門的配合下，做好解釋工作，得到了群眾的諒解，實踐證明，只有把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，矛盾糾紛排查調處工作就能順利展開。

二、認真排查，全面分析，依法治理，鈍化矛盾。

（一）明確糾紛排查方法緊緊圍繞經濟建設這個中心，開展矛盾糾紛排查調處工作。針對影響社會穩定的主要問題，精心安排。街道社會穩定工作領導小組在工作中采取了：

1、實際調查法。深入基層，密切關注本地區改革、發展的重大政策出臺后可能會產生的社會矛盾。寧南新區4號地工程開工，對涉及拆遷的人員我們深入基層，了解群眾的反映。

2、預測法。預測可能引發影響社會穩定的問題，及時掌握社會動態。

3、群眾路線法。深入群眾、走訪人民群眾，密切關注人民群眾切身利益。

4、跟蹤法。廣泛收集反映社會強烈的問題，跟蹤調查改革措施在實施過程中出現的重要情況和突出問題。

5、聯系社會法。切實關注重大治安問題和群體性事件。

6、總結經驗法。認真檢查決策和執行過程中的失誤，吸取教訓引以為戒。02年丁墻村委會將集體公房買給住房困難的村民王喜友,村民對此有意見，村委會進行反思，上門做王喜友工作將賣出的公房收回。此事引起了各村（居）委會干部的高度重視，使大家認識到矛盾糾紛在基層化解的現實作用。

（二）健全和完善矛盾糾紛排查調處工作制度。我們將矛盾糾紛排查工作作為首要任務來抓，形成制度，健全機制，常抓不懈。工作中形成：一是每周對轄區內的矛盾糾紛進行地毯式排查和梳理，及時掌握矛盾糾紛的總體情況，尤其對可能引發重大治安和群體性事件的苗頭給予高度警惕，并將排查和梳理出的情況及時上報街道主要領導；二是深入實地進行調查研究，掌握具體情況，制定切實可行的解決措施。工作中堅持“五個明確”，即矛盾糾紛主要情況及產生原因明確、涉及人數明確、調處部門明確、責任單位及責任人明確、處理辦法及具體措施明確。三是充分發揮基層黨組織、各村（居）委會、調委會等基層組織的作用，努力把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。03年6月針對花神廟村緯九路、迎賓大道征地遺留的問題。經過我街道社會穩定工作領導小組的努力，得到兩個征地單位和花神廟村黨支部、村委會的大力支持，召開相關會議，聽取群眾意見。經過集體商議，拿出解決問題的具體辦法和措施，安置勞力和繼續發放7月份的生活費，對101名安置人員按照對應的標準全部領取了勞力安置費，使這一遺留問題得到圓滿解決。四是堅持“四個不”。即不弄虛作假、不夸大問題、不縮小問題、不隱瞞事實，工作中做到實事求是。五是實行首問負責制。群眾前來辦事，屬本科室職能的認真辦理，需由其他科室辦理的指導如何辦理，不出現推諉。五是熱情接待來訪，確保事事有落實，件件有回音。信訪三天內答復，來訪當時給予答復。實踐證明，只有把矛盾糾紛排查調處工作落到實處，建立健全制度，我們的工作才能取得成效。

三、明確責任，強化措施，層層落實責任制。我街道地處雨花臺區政府旁，是集政治、經濟、文化為一體的中心地帶。針對這一特殊情況我們在工作中堅持“屬地原則”和“誰主管、誰負責”的原則，實行分級分責，把責任落實到部門，落實到人頭，決不允許相互間推諉、扯皮等現象的出現。近幾年來由于寧南新區和南大門的開發，為我辦事處各項事業的發展創造了美好的前

景，但建設中不可避免地觸及到群眾的切身利益，造成不穩定因素。根據街道的中心工作和目標，我們把做好拆遷中的矛盾糾紛排查調處作為工作的重點，派專人與拆遷工作人員一同深入到基層，協助拆遷部門做好拆遷中的矛盾糾紛調處。通過對矛盾糾紛定期與不定期的認真排查和全面分析。先后排查出養回紅村一帶居民要求將集體土地使用證換為國有土地使用證、產權證引發的矛盾；郁金香居民反映拆遷后生活困難、房屋質量等8起矛盾糾紛。對排查出的矛盾糾紛，街道工委、辦事處高度重視，一是健全調處機制，將直接調處與分流調處相結合、歸口調處與聯動調處相結合、屬地調處與聯合調處相結合，積極化解、鈍化矛盾糾紛。二是加強宣傳。街道成立的拆遷思想工作小組，深入拆遷戶家中，與拆遷戶直接進行交流。向群眾宣傳國家政策、法律、法規，幫助群眾了解國家政策，加強拆遷部門與群眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。三是街道成立穩定工作小組，對可能引發的群體性矛盾超前意識，對重點人頭進行監控，對群眾提出的問題，早思考、早準備，把工作做在前頭，掌握處理矛盾的主動權，最大限度地防止群體性矛盾和上訪事件的發生。四是發揮動態信息員作用。由各社區（村）、街道機關各科室及駐地單位組成26人動態信息員，負責對可能造成群體性上訪事件的焦點問題、群眾關心的熱點問題、社會反映強烈的問題，及時上報詳細情況，為領導及時鈍化、化解矛盾糾紛，做出正確決策提供第一手可靠信息。通過近兩年來的工作，我們的體會主要有：

1、建立組織，強化領導力度，是搞好街道安全穩定工作的保證。04年街道成立了安全穩定工作領導小組，落實穩定工作領導責任制，街道黨政主要領導為街道安全穩定工作第一責任人。組織的建立，領導力度的加強，為我們開展社會穩定工作，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態夯實基礎，使得我們的工作有了可靠的組織保證。

2、充分發揮基層組織的作用，加強民調工作，是搞好安全穩定工作的基礎。04年全街道共調處矛盾糾紛30起，調解率達100%，調解成功率達96%。街道社會穩定工作領導小組、各村（居）調委會緊緊圍繞年初的工作目標，積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳各項法律、法規，做到熱情接待來訪者，發現問題，及時上門做思想工作，鈍化矛盾。針對社會矛盾糾紛呈現出的綜合性、多樣性、群體性等新的特征和發展趨勢的需要，我街道積極整合社區資源，籌建社會矛盾糾紛調處機制，以適應新形勢的需要。7月30日成立社會矛盾糾紛調解中心，聘請區法院和司法局、公安的七名人員，作為我街道社會矛盾糾紛調解中心的法律顧問，構筑覆蓋街道的社會矛盾大調解、大信訪格局，提高整體調解社會矛盾糾紛的工作效率。同時，轉變工作作風，司法所派3名同志每月2天到社區、村接待群眾咨詢和信訪，主動聯系群眾，變群眾上訪為下訪。積極化解群眾的矛盾糾紛，與群眾保持密切聯系，進一步促進社會穩定，實現經濟大跨越。

3、健全制度，是搞好街道安全穩定工作的條件。04我們司法所在街道工委、辦事處的正確領導，強化制度建設，并將此項內容列入到工委、辦事處年初對各村(居)委會的年終考核，實行150分考核制。對民調的成功率、重大案件的發案率、民間糾紛調處不當率、民轉刑發案率等進行嚴格的考核，獎懲分明。03年農花村因民間糾紛處理不當，在年終考核時，對該村進行了嚴厲懲罰，扣了1500元報酬。

4、突出重點，及時掌握動態信息，是搞好街道安全穩定工作的措施。街道建立了動態信息員隊伍共26人，他們對可能造成群體性上訪事件的焦點問題、群眾關心的熱點問題、社會反映強烈的問題，務必在第一時間及時上報詳細情況，為領導及時鈍化、消解各種矛盾糾紛，做出正確決策提供第一手可靠信息。在寧南新區規劃開發工程中，需拆遷君子蘭花園14戶村民96年建的住宅。14戶村民對此反映強烈，要聯名上書至區國土局等有關部門。信息員得到此信息后及時向街道工委、辦事處上報詳細情況。街道工委、辦事處得到此信息后，及時召開會議進行研討，并多次到基層調查了解情況，在村委會的協助下，經多次協調將這起可能引發群體性上訪事件給予了鈍化和消解。

5、實行社會監督，群眾參與，是搞好街道安全穩定工作的前提。為維護社會穩定，街道開展了群防群治。04年我轄區內組織了有一定高思想意識、高覺悟的黨團員898名為社會治安志愿者，參與村、社區聯防護村、治安巡查工作用。并組織各村、社區低保人員56人參與社會治安綜合治理工作。同時，街道成立了由30名責任心強、年輕力壯人員組成的輔警中隊，對周邊重點地段加強管理，杜絕不良事件的發生。今年街道加大投入，與派出所聯合購買了12輛摩托車、10輛自行車和2輛汽車，組建一支機動車輛巡邏隊，駐地20名公安、20名武警、50名社區保安、10名民兵、20名志愿者形成五隊聯動，開展群防群治，進行24小時安全巡邏，全方位地做好轄區內的社會穩定工作，深化“建設平安寧南，創建最安全地區”活動，為實現“兩個率先”的目標服務。東風已與周郎便，而今正是揚帆時。在今后的工作中，我們將采取更有效的措施解決矛盾糾紛，發揚開拓創新思維，與時俱進，在解決矛盾糾紛的問題上求突破、求實效，扎扎實實地做好矛盾糾紛調解工作，使矛盾糾紛調解工作揚帆破浪，取得新的突破，為確保一方平安，實現“兩個率先”的奮斗目標，做出應有的貢獻。

[1]

第五篇：加強領導，進一步完善矛盾糾紛排查調處

相結合，積極化解、鈍化矛盾糾紛。二是加強宣傳。街道成立的拆遷思想工作小組，深入拆遷戶家中，與拆遷戶直接進行交流。向群眾宣傳國家政策、法律、法規，幫助群眾了解國家政策，加強拆遷部門與群眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。三是街道成立穩定工作小組，對可能引發的群體性矛盾超前意識，對重點人頭進行監控，對群眾提出的問題，早思考、早準備，把工作做在前頭，掌握處理矛盾的主動權，最大限度地防止群體性矛盾和上訪事件的發生。四是發揮動態信息員作用。由各社區（村）、街道機關各科室及駐地單位組成26人動態信息員，負責對可能造成群體性上訪事件的焦點問題、群眾關心的熱點問題、社會反映強烈的問題，及時上報詳細情況，為領導及時鈍化、化解矛盾糾紛，做出正確決策提供第一手可靠信息。通過近兩年來的工作，我們的體會主要有：

1、建立組織，強化領導力度，是搞好街道安全穩定工作的保證。04年街道成立了安全穩定工作領導小組，落實穩定工作領導責任制，街道黨政主要領導為街道安全穩定工作第一責任人。組織的建立，領導力度的加強，為我們開展社會穩定工作，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態夯實基礎，使得我們的工作有了可靠的組織保證。

2、充分發揮基層組織的作用，加強民調工作，是搞好安全穩定工作的基礎。04年全街道共調處矛盾糾紛30起，調解率達100%，調解成功率達96%。街道社會穩定工作領導小組、各村（居）調委會緊緊圍繞年初的工作目標，積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳各項法律、法規，做到熱情接待來訪者，發現問題，及時上門做思想工作，鈍化矛盾。針對社會矛盾糾紛呈現出的綜合性、多樣性、群體性等新的特征和發展趨勢的需要，我街道積極整合社區資源，籌建社會矛盾糾紛調處機制，以適應新形勢的需要。7月30日成立社會矛盾糾紛調解中心，聘請區法院和司法局、公安的七名人員，作為我街道社會矛盾糾紛調解中心的法律顧問，構筑覆蓋街道的社會矛盾大調解、大信訪格局，提高整體調解社會矛盾糾紛的工作效率。同時，轉變工作作風，司法所派3名同志每月2天到社區、村接待群眾咨詢和信訪，主動聯系群眾，變群眾上訪為下訪。積極化解群眾的矛盾糾紛，與群眾保持密切聯系，進一步促進社會穩定，實現經濟大跨越。

3、健全制度，是搞好街道安全穩定工作的條件。04我們司法所在街道工委、辦事處的正確領導，強化制度建設，并將此項內容列入到工委、辦事處年初對各村(居)委會的年終考核，實行150分考核制。對民調的成功率、重大案件的發案率、民間糾紛調處不當率、民轉刑發案率等進行嚴格的考核，獎懲分明。03年農花村因民間糾紛處理不當，在年終考核時，對該村進行了嚴厲懲罰，扣了1500元報酬。

4、突出重點，及時掌握動態信息，是搞好街道安全穩定工作的措施。街道建立了動態信息員隊伍共26人，他們對可能造成群體性上訪事件的焦點問題、群眾關心的熱點問題、社會反映強烈的問題，務必在第一時間及時上報詳細情況，為領導及時鈍化、消解各種矛盾糾紛，做出正確決策提供第一手可靠信息。在寧南新區規劃開發工程中，需拆遷君子蘭花園14戶村民96年建的住宅。14戶村民對此反映強烈，要聯名～至區國土局等有關部門。信息員得到此信息后及時向街道工委、辦事處上報詳細情況。街道工委、辦事處得到此信息后，及時召開會議進行研討，并多次到基層調查了解情況，在村委會的協助下，經多次協調將這起可能引發群體性上訪事件給予了鈍化和消解。

5、實行社會監督，群眾參與，是搞好街道安全穩定工作的前提。為維護社會穩定，街道開展了群防群治。04年我轄區內組織了有一定高思想意識、高覺悟的黨團員898名為社會治安志愿者，參與村、社區聯防護村、治安巡查工作用。并組織各村、社區低保人員56人參與社會治安綜合治理工作。同時，街道成立了由30名責任心強、年輕力壯人員組成的輔警中隊，對周邊重點地段加強管理，杜絕不良事件的發生。今年街道加大投入，與派出所聯合購買了12輛摩托車、10輛自行車和2輛汽車，組建一支機動車輛巡邏隊，駐地20名公安、20名武警、50名社區保安、10名民兵、20名志愿者形成五隊聯動，開展群防群治，進行24小時安全巡邏，全方位地做好轄區內的社會穩定工作，深化“建設平安寧南，創建最安全地區”活動，為實現“兩個率先”的目標服務。東風已與周郎便，而今正是揚帆時。在今后的工作中，我們將采取更有效的措施解決矛盾糾紛，發揚開拓創新思維，與時俱進，在解決矛盾糾紛的問題上求突破、求實效，扎扎實實地做好矛盾糾紛調解工作，使矛盾糾紛調解工作揚帆破浪，取得新的突破，為確保一方平安，實現“兩個率先”的奮斗目標，做出應有的貢獻。

[1]