第一篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡材料[推薦]

提高素質(zhì)調(diào)解糾紛維護(hù)穩(wěn)定

——記優(yōu)秀調(diào)解員xx

xx，男，現(xiàn)年42歲，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任xxx，負(fù)責(zé)維護(hù)全鄉(xiāng)治安穩(wěn)定和矛盾糾紛調(diào)解工作。

自2005年任司法所所長(zhǎng)以來(lái)，他堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事。發(fā)現(xiàn)矛盾立即著手解決，事前臨控了解情況，事后跟蹤回訪結(jié)果，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，做到事結(jié)案了，全年共直接調(diào)解大小矛盾糾紛30余起，指導(dǎo)村調(diào)委會(huì)調(diào)解130余起，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律，提高自身素養(yǎng)

在工作中，xx同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民調(diào)解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)積累，調(diào)解技巧有了較大提升，逐漸成為一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。2012年5月，xx了解到我三陽(yáng)村群眾劉某在一次同他人爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中被打傷后，劉打算回家后召集人手進(jìn)行報(bào)復(fù)。得知這一情況，他主動(dòng)上門給劉某做工作，分析利害關(guān)系，并主動(dòng)提出調(diào)解，勸其通過(guò)正規(guī)途徑解決糾紛，通過(guò)xx耐心細(xì)致的工作，劉某終于放棄了采取極端手段解決問(wèn)題的念頭，在鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)的協(xié)調(diào)下獲得了賠償，合法權(quán)益得到了維護(hù)，避免了一場(chǎng)刑事案件的發(fā)生。

二、建立排查隊(duì)伍，完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

在xx鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)和xx鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)精

心組織下，每月定期召開(kāi)調(diào)解委員會(huì)會(huì)議，分析治安形勢(shì)，總結(jié)糾紛案件。平時(shí)村人民調(diào)解委員會(huì)主任每月不定期走訪村民了解情況，深入了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)主任xx反映，通過(guò)層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保了對(duì)村里大事小情能夠及時(shí)掌握，各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。

三、嚴(yán)格工作程序，健全調(diào)解制度

為使調(diào)解工作能順利開(kāi)展，圓滿結(jié)束，結(jié)果能得到較好執(zhí)行，xx同志在上級(jí)司法局的指導(dǎo)下，制定了嚴(yán)格的工作程序和調(diào)解制度，堅(jiān)決杜絕關(guān)系調(diào)解、人情調(diào)解。在調(diào)解開(kāi)始前下足功夫，深入了解矛盾的產(chǎn)生原因，調(diào)解過(guò)程中同當(dāng)事人積極溝通，宣傳退一步海闊天空的和諧理念，力求結(jié)果使雙方滿意，調(diào)解結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)及時(shí)回訪結(jié)果執(zhí)行情況，做到調(diào)解有始有終。一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。

四、關(guān)心群眾生活，解決實(shí)際困難

基層問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問(wèn)題，在調(diào)解工作中，xx同志始終把解決群眾的實(shí)際困難作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2012年3月，三陽(yáng)街喻家老人在兒子去世后，獨(dú)自一人把孫子好不容易拉扯成人，在孫子結(jié)婚后，本以為自己老年有了依靠，但禍不單行，在兩個(gè)曾孫還沒(méi)到上學(xué)的年齡，孫子就遇到意外去世，留下孫媳婦和兩個(gè)小孩，孫媳婦不堪生活的重負(fù)，決定拋棄老人和未成年的兩個(gè)小孩另嫁他人，由此引發(fā)的贍養(yǎng)糾紛。xx所長(zhǎng)了解到喻老爹的孫媳婦離家后一直音信全無(wú)，一方面支持喻老

爹依法通過(guò)訴訟的途徑維護(hù)自己的權(quán)利，另一方面在第一時(shí)間找到民政辦主任，向他將老人家的情況如實(shí)進(jìn)行溝通，并在民政辦當(dāng)場(chǎng)填好辦理低保的表格，保障喻老爹一家人的基本生活。考慮到還有兩個(gè)小孩的生活支出，隨后xx同志又聯(lián)系了人力資源和社會(huì)保障局的負(fù)責(zé)人員，了解本鄉(xiāng)內(nèi)的就業(yè)信息，在多個(gè)單位大力協(xié)助下，最后將喻老爹安排在鄉(xiāng)敬老院看守大門，以增加他們一家人的生活收入。

第二篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

官湖鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員柳現(xiàn)春同志事跡

柳現(xiàn)春同志1989年參加工作，其中在基層派出所保安隊(duì)員10多年，現(xiàn)任官湖鎮(zhèn)司法專職人民調(diào)解委員。他扎根于基層農(nóng)村近20年，忠誠(chéng)地履行著一個(gè)人民調(diào)解員的職責(zé)，受到地方黨政和百姓的肯定和贊譽(yù)，他先后多次被評(píng)為政法系統(tǒng)先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他所在龍坪鎮(zhèn)司法所也連續(xù)多年被上級(jí)評(píng)為基層工作先進(jìn)工作單位。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎根農(nóng)村，真情奉獻(xiàn)基層人民調(diào)解事業(yè)

5年前，柳現(xiàn)春同志經(jīng)公開(kāi)選拔進(jìn)入邳州市官湖鎮(zhèn)司法所工作，從此，他一直扎根于農(nóng)村。作為一名深得歷任領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作骨干，他曾多次有機(jī)會(huì)到縣城機(jī)關(guān)工作，但他都放棄了，選擇留在最基層的農(nóng)村為姓做調(diào)解工作。

官湖鎮(zhèn)是全國(guó)著名的板材之鄉(xiāng)，私營(yíng)企業(yè)2000多家，外來(lái)務(wù)工人員達(dá)3萬(wàn)多人，由于產(chǎn)生的矛盾也不斷增多。雖然經(jīng)過(guò)規(guī)范化建設(shè)，條件有較大的改善，但相對(duì)于這個(gè)社會(huì)矛盾頻發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，條件仍然相對(duì)簡(jiǎn)陋，司法所唯一的交通工具僅是一輛市局下發(fā)的的摩托車。面對(duì)如此艱苦的工作環(huán)境和艱巨的工作任務(wù)，他從未有怨言；經(jīng)常可以看見(jiàn)他騎著那輛摩托車穿梭于鄉(xiāng)村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和節(jié)假日。

雖然辦公條件簡(jiǎn)陋，但是憑借著他吃苦耐勞和高度負(fù)責(zé)任的精神，幾十年如一日，扎根農(nóng)村，他將最好的人生歲月奉獻(xiàn)給了基層人民調(diào)解事業(yè)。他所在司法所的工作連年受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，勇挑重任，他為人民群眾解難，為地方黨政分憂，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航

官湖鎮(zhèn)轄區(qū)面積88多平方公里，下轄400個(gè)村民小組，總?cè)丝诮?0萬(wàn)人。板材企業(yè)眾多，矛盾也多發(fā)于各私營(yíng)企業(yè)，尤其是2009年金融危機(jī)后，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，給社會(huì)治安帶來(lái)了巨大的壓力，但是司法所調(diào)解員相對(duì)少，面對(duì)異常繁重的工作任務(wù)，他勇于挑重?fù)?dān)，妥善處理各種糾紛。群體性事件事發(fā)突然，危害性大，后果嚴(yán)重，作為調(diào)解員必須迅速挺身而出及時(shí)制止，2010年秋，新華村十組的一家板企業(yè)，鋸板材時(shí)產(chǎn)生的飛渣，有時(shí)飛到村民院中，群眾意見(jiàn)很大，30多人強(qiáng)行擋路不讓拉板材，而企業(yè)認(rèn)為是欺負(fù)人，故意搗亂，影響他們掙錢，雙方持鐵掀、鏟發(fā)生爭(zhēng)吵。柳現(xiàn)春趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)矛盾雙方怒目圓睜，幾個(gè)人已經(jīng)撕打起來(lái)，不顧一切，沖上前去，大喝一聲，“住手，誰(shuí)想打先把我打倒再說(shuō)，”喝聲使雙方停住了撕打，看到事態(tài)得到控制，我就高聲宣布“以大路為界，各站一邊，誰(shuí)不聽(tīng)勸阻，一切后果有誰(shuí)承擔(dān)”。隨后我把雙方代表叫到一起進(jìn)行勸解。一起群體性械斗事件完全平息后，為了從根本上解決問(wèn)題，柳現(xiàn)春又與環(huán)保局取得聯(lián)系，要求企業(yè)經(jīng)常在路上灑水滅塵，徹底消除了矛盾，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行

上述案件僅是柳現(xiàn)春同志調(diào)解工作的一個(gè)縮影，從事調(diào)解工作幾年來(lái)，他曾主持調(diào)解多起重大疑難案件，由其調(diào)解案件數(shù)量已經(jīng)無(wú)法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，僅2010年，他調(diào)解的案件多達(dá)30多件，其中涉及命案和群體性的案件全部調(diào)解成功，無(wú)一上訪。他的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神，贏得當(dāng)?shù)攸h和政府的高度贊譽(yù)，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、清正廉明，作風(fēng)正派，他永葆清正廉潔、務(wù)實(shí)公道的工作作風(fēng)

柳現(xiàn)給同志始終認(rèn)為，作為一名基層司法調(diào)解員，必須為人公道正派，處事務(wù)實(shí)苦干，才能在老百姓中樹(shù)立形象和贏得威信，才能做好調(diào)解工作。他一直堅(jiān)守在農(nóng)村基層第一線，待遇較低，生活清貧，但是這些困難并沒(méi)有撼動(dòng)他清廉、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；自從他從事基層調(diào)解工作以來(lái)，上級(jí)主管部門從未接到老百姓對(duì)他的投訴。因?yàn)樗某錾ぷ鞅憩F(xiàn)和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次選派年輕的機(jī)關(guān)公務(wù)員到他身邊鍛煉學(xué)習(xí)，他用自已的言傳身教來(lái)影響著這些年輕人：清廉、務(wù)實(shí)、公道正派是司法干部立身之本。

如今，在官湖發(fā)生了矛盾需要找人調(diào)解時(shí)，老百姓會(huì)第一時(shí)間想到柳現(xiàn)春同志，他們總是說(shuō)：“調(diào)解糾紛，我們就相信現(xiàn)春調(diào)解員”；老百姓的一句話，既是對(duì)他個(gè)人的肯定和信任，更是人民調(diào)解員隊(duì)伍的肯定和褒獎(jiǎng)。

第三篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

真心真情為民合理合法調(diào)解

-----zm鎮(zhèn)cb村mz先進(jìn)事跡報(bào)告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經(jīng)三年了，這三年來(lái)一直從事人民調(diào)解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細(xì)致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評(píng)，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項(xiàng)目——農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)和土地復(fù)墾過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀，使得人民調(diào)解員真心實(shí)意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮(zhèn)西首，由原來(lái)的cb村、河?xùn)|村cb街道組成三部分部組成，轄區(qū)面積大，人口數(shù)量多，矛盾糾紛發(fā)生概率大，已為cb村未來(lái)矛盾調(diào)解難埋下了伏筆，這就需要有強(qiáng)有力的人民調(diào)解組織和矛盾調(diào)處能力強(qiáng)的人民調(diào)解員，而mz也就不得不面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，也正因?yàn)檫@樣的環(huán)境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構(gòu)建中，表現(xiàn)突出，得到村兩委和村民的一致好評(píng)。

主要事跡如下：

一、法律法規(guī)多學(xué)習(xí)，調(diào)處矛盾成利器

由于到村時(shí)間較短，起初，矛盾調(diào)處常有茫然之處，在多次請(qǐng)教與其他調(diào)解員交流的過(guò)程中使我意識(shí)到我的法律法規(guī)常識(shí)比較欠缺，為了做好人民調(diào)解工作，兩年來(lái)經(jīng)常翻看相關(guān)法律法規(guī)條款，先后看了我村村官所帶來(lái)的農(nóng)村法律法規(guī)常識(shí)和法律法規(guī)選編等法律相關(guān)書(shū)籍，使我對(duì)婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農(nóng)村相關(guān)法律法規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調(diào)處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)處長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

他山之石可以攻玉，作為一個(gè)人民調(diào)解員，隨時(shí)都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)解長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，就為我們以后調(diào)解工作提供了很好的參考。比如揚(yáng)州電視二臺(tái)的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調(diào)解，不論事例真假，其中的好多矛盾調(diào)解手法就是我們需要學(xué)習(xí)的。要做好人民調(diào)解工作，學(xué)習(xí)是成功的源頭。

二、真心真情服務(wù)，合理合法解憂

cb村自2010年開(kāi)始進(jìn)行農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)以來(lái)，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，才能保證社會(huì)的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補(bǔ)助和宅基地問(wèn)題，我村高莊組ff和dd產(chǎn)生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價(jià)壹萬(wàn)元人民幣的價(jià)格賣給外地來(lái)本組定居的dd，后來(lái)只支付ff柒仟元人民幣，其余款項(xiàng)至糾紛發(fā)生時(shí)未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來(lái)。2010年7月，村拆遷時(shí)，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來(lái)，進(jìn)而發(fā)生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權(quán)，dd以持有房產(chǎn)證就是房屋主人為由要求行使所有權(quán)，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說(shuō)，用其他的案例分析給他聽(tīng)；前后5次去dd現(xiàn)居住地，細(xì)致耐心的用法律法規(guī)及人際關(guān)系相結(jié)合的方法，終于在2010年10月14日在鎮(zhèn)司法所矛調(diào)中心的配合下，雙方達(dá)成協(xié)議，dd擁有補(bǔ)償款，ff擁有宅基地，看到他們?cè)趨f(xié)議上簽字的瞬間，我感覺(jué)到了矛盾調(diào)解的不易及矛盾調(diào)解的重要性，再次堅(jiān)定了我做好調(diào)解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時(shí)

節(jié)是最近十幾年來(lái)最為干旱的一次。本來(lái)水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫(kù)過(guò)水，而任莊村民以必須給錢才允許過(guò)水，因?yàn)橄那f村民堅(jiān)決不肯而產(chǎn)生糾紛，要求村里給予調(diào)解。大忙時(shí)間，時(shí)間不等人，村委會(huì)立即委派我前去調(diào)處，為此，我在兩天的時(shí)間里先后四次把兩組的組長(zhǎng)和村民代表請(qǐng)到村矛盾調(diào)解處，采取鄰里情親加法律法規(guī)的形式，使其認(rèn)識(shí)到親情大于金錢，友誼勝過(guò)金錢。最終，任莊組村民不但同意免費(fèi)過(guò)水，并且提供放水工具，終于使水及時(shí)到達(dá)夏莊組，并及時(shí)下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣。看到夏莊組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調(diào)解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發(fā)現(xiàn)早、處理及時(shí)，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會(huì)矛盾調(diào)解調(diào)處率100%，成功率97%以上的好成績(jī)，并在我村村民心中堅(jiān)固了人民調(diào)解為人民的良好形象。

過(guò)去的成績(jī)值得珍惜，未來(lái)的成績(jī)更值得期待，我將以更飽滿的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個(gè)人民有糾紛，首先想到的那個(gè)調(diào)解員。

二〇一一年十二月

第四篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡

----泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會(huì)調(diào)解員。

2009年5月被聘為竹園村調(diào)解員以來(lái)，共調(diào)解各類民事糾紛30余起，成功率達(dá)96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來(lái)沒(méi)有一起刑事案件發(fā)生。

竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積38平方公里，全村總?cè)丝?138人，是務(wù)川縣的西北大門。近年來(lái)，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對(duì)王小龍同志來(lái)說(shuō)是件不容易的事。

以情動(dòng)人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。

村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會(huì)副主任兼人民調(diào)解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)村里穩(wěn)定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡職地及時(shí)化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來(lái)沒(méi)有煩過(guò)，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂(lè)事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時(shí)，就會(huì)

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛(ài)人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，勤勉干事，以自己的真誠(chéng)之心，贏得了村民們的愛(ài)戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說(shuō)，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因?yàn)樗麜r(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱心人民調(diào)解工作。

熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員

通過(guò)2年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識(shí)人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。此外就是平時(shí)多和村民接觸，聊聊家長(zhǎng)禮短，增進(jìn)感情，只有和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時(shí)多接觸，多溝通，才能隨時(shí)掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動(dòng)權(quán)。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，深入群眾和糾紛當(dāng)事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解也沒(méi)有成功解決。由于多種原因該糾紛長(zhǎng)期未被解決，導(dǎo)致一方當(dāng)事人的房屋狹窄，想建造又沒(méi)有地方做。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會(huì)吵鬧，強(qiáng)烈要求

村委會(huì)給予解決。王小龍同志通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)：此糾紛是因?yàn)楫?dāng)事人雙方兩兄弟在分家時(shí)，沒(méi)有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點(diǎn)和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，說(shuō)服了當(dāng)事人各退一步，最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當(dāng)?shù)匾淮迕褚?年前修公路時(shí)沒(méi)有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運(yùn)送物資較為頻繁，此行為嚴(yán)重阻礙了村民們的運(yùn)送物資的需求，有10幾戶村民揚(yáng)言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有可能引起嚴(yán)重的后果。王小龍同志給村民們一個(gè)一個(gè)的做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。

通過(guò)對(duì)民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識(shí)，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結(jié)合本村實(shí)際情況和多發(fā)糾紛特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《民法通則》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關(guān)的法律法規(guī)，掌握了一定的理論知識(shí)和調(diào)解技巧。從而在調(diào)解糾紛時(shí)，王小龍同志

始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。通過(guò)2年的摸索學(xué)習(xí)，王小龍同志總結(jié)出了做好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤”：即：真心實(shí)意為村民排憂解難，公心公正對(duì)待糾紛雙方當(dāng)事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛；調(diào)查問(wèn)題多走動(dòng)腿勤，解答問(wèn)題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多觀察眼勤，處理問(wèn)題多分析腦勤。確立“五心標(biāo)準(zhǔn)”，信心、熱心、耐心、公心、誠(chéng)心。講好“五種調(diào)語(yǔ)”，安心話、風(fēng)趣話、圓場(chǎng)話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽(tīng)功、問(wèn)功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結(jié)報(bào)告能力、分析判斷能、組織協(xié)調(diào)能力、綜合處置能力、學(xué)法用法能力。學(xué)會(huì)“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。

第五篇：模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

我叫李XX，男，中共黨員，XXX司法所調(diào)解員。自X年以來(lái)一直從事人民調(diào)解工作。我在工作中關(guān)注民生、維護(hù)群眾利益，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會(huì)矛盾糾紛，克服基層工作的種種艱辛和困難，努力學(xué)習(xí)和提升調(diào)解業(yè)務(wù)技能，盡心盡力化解各種社會(huì)矛盾糾紛，為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出了積極貢獻(xiàn)。

一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升人民調(diào)解工作水平

自從從事人民調(diào)解工作以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，積極提升能力，從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)自己，想方設(shè)法為自己充電。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)請(qǐng)教調(diào)解知識(shí)和技能。我認(rèn)為人民調(diào)解工作千變?nèi)f化，沒(méi)有固定的模式，在調(diào)解工作中什么樣的情況、什么樣的人都可能遇到，只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，才能做好人民調(diào)解工作。我從事人民調(diào)解工作幾年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能做到查明事情的真相，理清糾紛的事實(shí)邏輯和法律關(guān)系，對(duì)糾紛雙方誰(shuí)是誰(shuí)非要有一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)，對(duì)糾紛處理結(jié)果要做出一個(gè)決斷，在辨明是非、客觀評(píng)價(jià)、公正裁決的基礎(chǔ)上促成糾紛雙方和解。

二、找準(zhǔn)思路破難題，努力化解各種矛盾

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到鄉(xiāng)干部干部身上。作為人民調(diào)解員，我堅(jiān)持做到以真心和寬容，以耐心和細(xì)致進(jìn)行調(diào)解工作，架起了黨與群眾心靈相通的橋粱，筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。我始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要我知道了，都會(huì)盡心盡責(zé)地及時(shí)化解。像芝麻大的小糾紛，我也從來(lái)沒(méi)有煩過(guò)，相反，我把調(diào)解當(dāng)成一件樂(lè)事。，在農(nóng)村，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)處不及時(shí)，就會(huì)釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化，因此老百姓的事無(wú)小事。從事人民調(diào)解工作幾年來(lái)，我成功調(diào)處各類矛盾糾紛100余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件10余起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。我在工作中堅(jiān)持把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動(dòng)農(nóng)村和諧建設(shè)，保障群眾合法權(quán)益作為衡量我在基層調(diào)解工作重要標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了鄉(xiāng)村和諧建設(shè)步伐，為前大磨鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)進(jìn)和諧鄉(xiāng)村做出了積極貢獻(xiàn)，受到群眾敬重和愛(ài)戴。

三、忠于職守，廉潔自律

我堅(jiān)持做到為人隨和，忠誠(chéng)實(shí)在，辦事公道，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高思想境界，筑好道德防線、黨紀(jì)防線和國(guó)法防線，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在調(diào)解工作中不偏袒任何一方當(dāng)事人，不索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，不泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。他把手中的權(quán)力用在為群眾辦實(shí)事，為百姓解難題，把群眾的事當(dāng)成自己的事，在他所工作過(guò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道具有較高的群眾威信。經(jīng)他所調(diào)解的糾紛均能做到當(dāng)事人認(rèn)可，群眾滿意，社會(huì)反響良好。