第一篇：財政局機關行政效能建設工作匯報

市政府召開全體擴大會議提出轉變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效。現將我局推進行政效能建設情況匯報如下：

一、全面宣傳發動，進一步提高財政局人員的認識

市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，不僅在領導班子中統一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規范標準，緊密結合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發動，使財政局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經濟發展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發展、加快發展做出新貢獻。

二、深入查擺問題，找出效能建設的關鍵環節

通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發展軟環境和服務環境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發展、加快發展的氛圍十分濃厚。

除此之外，從履行我局的職能出發，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面：

（一）創新意識還不夠到位

今年以來，針對部份地區出現投資過熱的現象，國家采取果斷措施實行宏觀調控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規模未出現大幅下滑的情況。但如何緊密結合我市的市情，進一步優化投資結構，努力擴大投資規模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

（二）服務工作還不夠全面

為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。

（三）內部運轉還不夠協調 “財政局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協調不暢的情況。

三、抓住關鍵環節，全面推進和落實整改舉措

堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環節抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好經濟發展軟環境：

（一）加強思想教育，轉變作風

以創優質服務為主題，以創市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優環境、促發展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為港城的快速發展和崛起，創新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。

（二）規范機關行為，提高效率

按照《南寧市人民政府工作規則》、《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規定》，規范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規范從政行為，從發展大局出發，保護投資者的合法權益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊伍素質，練好內功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業務工作能力。并把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍

第二篇：財政局機關行政效能建設工作匯報

財政局機關行政效能建設工作匯報

市政府召開全體擴大會議提出轉變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效。現將我局推進行政效能建設情況匯報如下：

一、全面宣傳發動，進一步提高財政局人員的認識

市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，不僅在領導班子中統一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規范標準，緊密結合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發動，使財政局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經濟發展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發展、加快發展做出新貢獻。

二、深入查擺問題，找出效能建設的關鍵環節

通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發展軟環境和服務環境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發展、加快發展的氛圍十分濃厚。

除此之外，從履行我局的職能出發，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面：

（一）創新意識還不夠到位

今年以來，針對部份地區出現投資過熱的現象，國家采取果斷措施實行宏觀調控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規模未出現大幅下滑的情況。但如何緊密結合我市的市情，進一步優化投資結構，努力擴大投資規模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

（二）服務工作還不夠全面

為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。

（三）內部運轉還不夠協調 “財政局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協調不暢的情況。

三、抓住關鍵環節，全面推進和落實整改舉措

堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環節抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好經濟發展軟環境：

（一）加強思想教育，轉變作風

以創優質服務為主題，以創市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優環境、促發展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為港城的快速發展和崛起，創新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。

（二）規范機關行為，提高效率

按照《南寧市人民政府工作規則》、《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規定》，規范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規范從政行為，從發展大局出發，保護投資者的合法權益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改

第三篇：游仙區財政局機關行政效能建設、政務公開工作總結

游仙區財政局機關行政效能建設、政務公開工作總結 ——游仙區財政局

今年是我區災后重建工作收尾年也是十二五規劃開局之年，按照區委、區政府機關效能建設、政務公開動員大會的部署要求，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設和政務公開工作取得了一定成效。現將今年我局機關效能建設、政務公開工作總結如下：

一、機關效能建設、政務公開工作開展情況。

（一）加強領導，精心安排

一是建立組織機構。為加強對機關效能建設、政務公開的領導，切實把這兩項工作抓緊、抓好、落到實處，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的局機關效能建設、政務公開領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業務部門各負其責，職工參與和監督”的工作機制，為效能建設、政務公開各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。定時召開機關效能建設、政務公開工作例會，學習傳區委區政府關于效能建設、政務公開有關文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了各項工作責任。三是完善制度方案。制定了《游仙區財政 局機關效能建設、政務公開工作實施意見》等方案并認真組織實施。

（二）注重學習，強化素質

以學習為抓手，促進機關干部素質的全面提高。充分利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業務培訓，機關干部的思想政治素質和業務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。局分管領導帶頭學習了區委、區政府機關效能建設、政務公開文件精神，學習各項財政法規和業務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。干部職工認真學習專業知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念，切實把財政工作體現在為人民服務的工作中，落實在為項目、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務實的自覺性和加快發展的緊迫感，提高為人民服務的質量和效率。三是開展改革觀、發展觀教育，認真學習社會主義市場經濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀，推動和諧社會建設。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快游仙區經濟社會跨越發展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權必須監督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監管。堅持充分發揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

（三）建章立制，加強管理

按照行政效能建設、政務公開工作的要求，以規范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節，注重系統性，增強針對性和可操作性。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項制度真正落到實處。規范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規范機關干部的行為。全面推行機關公開辦事制度、首問責任制、告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等六項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現以制度管人管事。

（四）改進作風，優化服務

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決各股室、掛靠單位工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對區委、區政府和局機關交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規定的程序，對來接待訪者態度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，嚴格機關指紋考勤、上班時段外出登記制度和日常監督檢查制度，杜絕了上班時間打游戲、聊天和 遲到、早退等現象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦區委、區政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對各類辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優質高效地完成。四是方便群眾辦事。全面推行黨務、政務公開，建立了政務公開欄，對本局的職能職責、負責人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關工作作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制基本形成。

（五）圍繞目標，狠抓落實

一是以抓好收入為重點，確保全年任務圓滿完成。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規范化。進一步加大財政改革的力度，繼續深化部門綜合預算、國庫集中收付、政府收支分類改革。三是以加強財政監督為重點，完善內部監督制約機制。加強對財政機關內部業務程序、預算安排、資金分配撥付、帳戶設置管理的監督控制，財政政策透明，財政政務公開。建立健全各種財務管理制度，完善內控機制，嚴格財經紀律。認真開展內部監督檢查，將可能發生的問題消滅在萌芽狀態。四是扎實開展專項資金和機關私設“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，全面開展清理檢查和入戶調查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成 效。

（六）強化監督，廉潔行政

一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環節，健全財政工作內部規范，加強對財政從業人員的業務素質和職業道德的培訓，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業賄賂治理力度，完善預防和治理商業賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規和財經紀律的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，堅決執行各項廉政建設規定，嚴格遵守財經紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設的個人取消職稱評聘和考核評優、晉級資格，情節嚴重的嚴肅追究相關人員責任。

二、存在的不足

我局在機關效能建設、政務公開工作中，以勤政廉政、提高效率、優化服務、執政為民、促進發展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使機關干部在履行職責和探索創新上有了新的突破，在服務質量和辦事效率上有了新的改進，但從履行我局的職能出發，我局的行政效能建設工作與部門單位和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面： 一是創新意識還不夠到位。如何緊密結合我區的區情，進一步優化投資結構，努力擴大投資規模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。二是服務工作還不夠全面。為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制。三是內部運轉協調不夠到位。財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，各鄉鎮部門到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于職能的差異較大，專業性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協調不暢的情況。

三、下一步打算

（一）加強思想教育，轉變作風。

以創優質服務為主題，以創區級文明單位為契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“深入解放思想，推動跨越發展”主題解放思想活動中，進一步深入學習“解放思想”指導精神，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為推動游仙區跨越發展奠定堅實的基礎。

（二）規范機關行為，提高效率。

堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規范從政行為，從發展大局出發，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制，規范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊伍素質，練好內功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發，建立和完善干部交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的用人機制。大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業務工作能力。并把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。

游仙區財政局 二〇一一年十二月三十日

第四篇：行政效能建設工作匯報

認真開展廣播電視局行政效能建設工作

推進新聞宣傳工作邁上新臺階

＿＿＿溫泉縣廣播電視局行政效能建設工作匯報材料

溫泉縣廣播電視局肩負著廣播電視事業建設和新聞宣傳的重任，在我縣兩個文明建設和各項事業的發展中發揮著極其重要的作用。為進一步轉變廣播電視局的工作職能，提高工作效能，切實改進行業工作作風，按照區、州、縣有關進一步開展行政效能監察工作的意見及開展“作風建設年”活動的總體要求，結合我局實際，開展了行政效能建設的各項工作，進一步完善了各項工作措施，加強了制度建設，強化履行職責的能力、效率、效果及對行政管理中的違法失職行為的查處，使我局全體職工的精神面貌發生了一定的變化，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，工作節奏明顯加快，行政效率明顯提高，為我局廣播電視事業的發展和新聞宣傳工作的進步提供強有力的保證。行政效能建設取得一些成效，現就具體工作開展情況向各位領導作以下匯報。

一、加強領導，重新調整成立了以局主要領導為組長，有關人員為成員的領導小組，形成了主要領導親自抓，各成員具體分工負責的工作局面。

二、開展了以服務經濟建設、服務社會、服務群眾為宗旨的教育活動，進一步轉變了服務意識差，群眾觀念差，務實精神差和工作效率不高的不良工作作風。

三、堅持以“群眾滿意不滿意”作為衡量廣播電視行政效

能工作的基本標準，積極開辟和發揮群眾監督作用的渠道，設立并公開舉報和監督電話，切實保護群眾參與和監督的積極性，依靠群眾實現行政效能工作的提高。對本職工作基本做到不拖拉，程序簡潔，急事急辦，特事特辦，快速高效； 對涉及其它機構、人員的事項，做到積極聯系、協商、支持、配合、不推諉、不扯皮；為增強工作的責任意識，我局還建立責任追究制度。

四、加強了單位依法行政工作的開展，堅持黨的路線方針政策，嚴格依據國家的法律、法規和規定的工作程序開展廣播電視各項行政及業務工作。同時，還組織單位在職職工開展了行政法及廣播電視管理等方面的法律法規的學習教育活動。

五、做好信訪工作，認真對待群眾反映的熱點難點問題，并對反映的問題給予認真解決或改進。2007年，我局收到人大代表及政協委員提案1個，對反映的問題我局領導高度重視，在現有條件下能解決的都給予了認真解決，不能立即解決的以信函的方式給予了答復，答復率達到100%，對人民群眾有關行政效能問題的投訴，做到認真受理，及時回復，做到件件有著落、事事有回音，由于工作扎實、措施得力信訪工作取得的較好的成績。

六、進一步完善了目管理責任制，崗位責任制、服務承諾制，責任追究制和內部管理等各項規章制度，建立群眾意見舉報箱。

七、行政效能建設努力做到四個結合，一是行政效能建設與宣傳教育相結合，在宣傳教育活動中我局一是立足加強對本

單位在職職工的教育，二是利用廣播電視和新聞媒體做好社會宣傳教育；二是行政效能建設與推行政務公開，服務承諾相結合，促進承諾事項的落實，在行政效能建設工作中，我局對自查出現的制度上的漏洞進行完善，已基本建立了一套完整的制度體系，使各項工作做到有章可循，三是行政效能建設與工作措施相結合，做到每項工作有安排有布署就有具體的工作措施，四是行政效能建設與促進依法行政相結合，認真做好廣播電視局行政審批、行政許可工作，目前我局共保留行政審批項目6項，行政許可事項3項，為廣播電視局行政執法工作提供了依據，同時在一定程度上還簡化了程序，減少辦事環節。

八、積極發揮行業優勢，利用廣播電視新聞媒體認真做好全縣各單位行政效能建設和有關部門對此項工作監察的報道。

行政效能建設工作是一件需要長期堅持開展的工作，此項工作的成效如何將直接影響到廣播電視局業務工作效率的提高及新聞宣傳工作的質量，我局將以這次行政效能建設自查工作為起點，不斷總結經驗，爭取行政效能建設工作再上新臺階。

溫泉縣廣播電視局

2007年7月11日

第五篇：區交通局機關行政效能建設總結

區交通局機關行政效能建設總結

按照區機關效能建設活動的統一部署和安排，我局結合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優質服務水平，促進了交通事業的全面發展。

一、繼續抓好行政效能建設宣傳，統一思想，充分認識機關效能建設的重要性和緊迫性

開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質量和效率明顯提高,發展環境明顯優化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關干部職工認真學習有關效能建設的重要講話和有關規定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關要求，宣傳效能建設的新舉措、新經驗、新成效，弘揚先進人物和優秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關作風和效能建設方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發展觀活動與抓好行政效能建設緊密結合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結合實際，突出效能建設與科學發展的主題，創建特色，確保活動取得實效。一是突出查擺影響交通科學發展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發展觀活動的統一部署，認真開展影響交通科學發展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規范行政執法和機關管理、加強農村公路養護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現交通科學發展。通過開展機關效能活動，實現了農村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續保持全年無責任事故、農村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。

三、深化機關行政效能建設，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規定，全面提升服務質量。一是繼續落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協調、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質量意識為重點，加強交通系統單位的行風建設，繼續聘請了12位人民代表、政協委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監督員隊伍，積極發揮他們的監督作用，幫助交通行風實現良性好轉，對行風監督員所反映的問題，及時與系統各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現在提高服務質量上。嚴格落實區政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執法、文明服務。一是系統執法部門注重教育干部職工，堅持文明執法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內部矛盾，在文明執法中體現求真，在文明服務中體現質量；二是進一步規范執法程序，按章辦事。執法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發展觀”為指導，轉變干部作風，服務經濟建設，服務基層。圍繞群眾最直接、最現實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區上組織的區級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區級領導干部大接訪到了6個鄉鎮，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現交通執政為民的公仆意識，在全系統著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。

按照區機關效能建設活動的統一部署和安排，我局結合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優質服務水平，促進了交通事業的全面發展。

一、繼續抓好行政效能建設宣傳，統一思想，充分認識機關效能建設的重要性和緊迫性

開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質量和效率明顯提高,發展環境明顯優化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關干部職工認真學習有關效能建設的重要講話和有關規定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關要求，宣傳效能建設的新舉措、新經驗、新成效，弘揚先進人物和優秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關作風和效能建設方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發展觀活動與抓好行政效能建設緊密結合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結合實際，突出效能建設與科學發展的主題，創建特色，確保活動取得實效。一是突出查擺影響交通科學發展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發展觀活動的統一部署，認真開展影響交通科學發展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規范行政執法和機關管理、加強農村公路養護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現交通科學發展。通過開展機關效能活動，實現了農村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續保持全年無責任事故、農村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。

三、深化機關行政效能建設，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規定，全面提升服務質量。一是繼續落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協調、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質量意識為重點，加強交通系統單位的行風建設，繼續聘請了12位人民代表、政協委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監督員隊伍，積極發揮他們的監督作用，幫助交通行風實現良性好轉，對行風監督員所反映的問題，及時與系統各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現在提高服務質量上。嚴格落實區政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執法、文明服務。一是系統執法部門注重教育干部職工，堅持文明執法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內部矛盾，在文明執法中體現求真，在文明服務中體現質量；二是進一步規范執法程序，按章辦事。執法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發展觀”為指導，轉變干部作風，服務經濟建設，服務基層。圍繞群眾最直接、最現實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區上組織的區級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區級領導干部大接訪到了6個鄉鎮，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現交通執政為民的公仆意識，在全系統著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。

四、2010年工作打算

2009機關效能建設的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機關作風得到了較好的良性發展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務宗旨意識有了進一步加強。如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關的事等問題得到了明顯改善，整個機關精神面貌煥然一新，機關效能建設活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進一步查漏補缺，及時調整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關效能建設活動進一步推向深入。二零一零年主要工作打算：

（一）把行政效能建設與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結合起來，規范交通行政審批、執法、檢查制度，改革交通行政管理和執法方式，嚴格按照交通法律、法規、條例規定的權限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權限、范圍、工作程序、收費依據及標準向社會全面公開，提高交通行政和執法透明度，做到公平辦事，公正執法。

（二）把行政效能建設與交通行政改革結合起來。強化服務監督方式，創新監督手段，加強行業內部監督、輿論監督和群眾監督，強化對行政決策、執法和服務環節的制約和監督。

（三）強化行政服務中心建設，增強便民服務。交通局先后多次召開系統單位工作會議，要求進一步做好收費項目的清理工作，嚴格按照《行政許可法》和省、市《行政事業性收費目錄》等有關規定，對現行的收費項目進一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業性收費目錄》的要予以取消，嚴格執行收費項目和收費標準的公示制度。

（四）加大對行政效能建設工作的監督檢查力度。主要查找交通行政機關和事業單位形象和黨員干部、執法人員是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部服務意識是否到位；在交通行政與執法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業與當事人、強迫代理、干預工程招投標、濫用行政許可權、推諉扯皮等損害軟環境的人和事。

（五）完善工作機制，實現行政效能和軟環境長效治理。

在過去所制定的各項軟環境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結制》、《政務公開制》、《軟環境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。

（六）、嚴格執行區經濟發展優惠政策，優化交通發展“軟環境”。嚴格執行“十條禁令”和經濟發展軟環境“綠卡”制度和“重點企業工作制度”堅持“誰主管、誰負責”的原則，充分發揮部門職能作用，確保優化軟環境任務落到實處，解決了交通行政審批、行政事業性收費、辦事效率、政務公開、規范行政執法等方面存在的突出問題為重點，把良好的黨風、政風、行風落實到營造風清氣正的交通發展環境上來，帶動了全區經濟建設又好又快發展。