第一篇：2010年地稅局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

2010年地稅局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

2010年在HY市委、市政府和省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)HY市地稅局始終以組織收入為中心，堅(jiān)持“抓黨風(fēng)、促稅風(fēng)、正行風(fēng)，努力構(gòu)建和諧稅收環(huán)境”的方針，在做好依法征管的同時(shí)，抓早、抓緊、抓實(shí)行政效能建設(shè)，采取了一系列效能建設(shè)的有效措施，取得了明顯成效，在全市機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)測(cè)評(píng)中取得了第二名的好成績(jī)。主要做了以下工作。

一、深入宣傳發(fā)動(dòng)

市上效能建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開后，我局黨組高度重視，局領(lǐng)導(dǎo)立即召開黨組成員會(huì)議進(jìn)行研究部署，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)和討論，對(duì)照HY市政府工作規(guī)則，逐條對(duì)照，深入開展對(duì)照檢查，不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，而且從班子成員自身做起，反思以往的工作效能和行政效能方面存在的不足；召開了局機(jī)關(guān)全體干部及各所股長(zhǎng)參加的效能建設(shè)專題會(huì)議，對(duì)我局的效能建設(shè)工作進(jìn)行了全面部署。制定和印發(fā)了《HY市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見》、《分階段實(shí)施計(jì)劃表》、《效能建設(shè)大討論實(shí)施方案》和《HY市地方稅務(wù)局行政效能建設(shè)向部門延伸工作方案》，并按步驟分步實(shí)施。其次在全局職工大會(huì)上對(duì)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議要求進(jìn)行了傳達(dá)，以行政許可法的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合工作職能，要求全局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；第三，在全局開展提高機(jī)關(guān)效能大討論活動(dòng)，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)股室認(rèn)真查擺各自在效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，全局干部統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，推進(jìn)措施到位。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我局成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)吳新春局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，和局領(lǐng)導(dǎo)其他班子成員組成的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管股室的行政效能建設(shè)工作負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室、監(jiān)察室、征管股、綜合股、法制股和計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)同志為成員。根據(jù)市政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。隨時(shí)組織學(xué)習(xí)其他單位效能建設(shè)方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，收集社會(huì)各界對(duì)我局工作的新要求，及時(shí)查找工作不足，補(bǔ)充新的內(nèi)容，并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內(nèi)容，設(shè)計(jì)新的載體，務(wù)求新的成效。10月份，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入LS縣政務(wù)中心地稅窗口辦公區(qū)進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)，并取得了很深的啟發(fā)。

三、強(qiáng)化制度建設(shè)

我們?cè)跈C(jī)關(guān)效能建設(shè)中選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，認(rèn)真落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)。首先是加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤工作，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員上下班簽到制度和外出人員去向公示制度，不斷強(qiáng)化考勤制度。在辦公樓大門口設(shè)臵了機(jī)關(guān)職工外出去向公示牌，公布職工出差休假和外出情況。我局對(duì)考勤工作確定了專人負(fù)責(zé)，做到上下班有簽到、請(qǐng)假有手續(xù)、公差明去向。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考勤情況隨時(shí)進(jìn)行檢查并通報(bào)，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。其次是抓好機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度建設(shè)。以完善和修訂機(jī)關(guān)和系統(tǒng)兩個(gè)工作目標(biāo)管理辦法為切入點(diǎn)，對(duì)稅收業(yè)務(wù)執(zhí)行、會(huì)議會(huì)務(wù)、經(jīng)費(fèi)開支、接待行為、服務(wù)方式、行政用語(yǔ)、衛(wèi)生保衛(wèi)等方方面面的行政事務(wù)管理制定統(tǒng)一、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、可行的制度，重點(diǎn)完善了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的十余項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理的制度化和規(guī)范化。

四、優(yōu)化納稅服務(wù)

一是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，打造標(biāo)準(zhǔn)化辦稅環(huán)境。進(jìn)一步建立健全辦稅服務(wù)廳服務(wù)制度，在堅(jiān)持“文明辦稅八公開”的基礎(chǔ)上，拓展窗口服務(wù)功能，認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、服務(wù)承諾、便民服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，建立了《納稅服務(wù)工作規(guī)范》，廣泛開展了“一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一句暖心話、一到就辦”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”常年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開展了以“到崗準(zhǔn)時(shí)、辦公守時(shí)、服務(wù)超時(shí)、假日延時(shí)、工作惜時(shí)、下班按時(shí)”和“服務(wù)真心、辦事誠(chéng)心、工作專心、解釋耐心、學(xué)習(xí)用心、輔導(dǎo)細(xì)心”為主要內(nèi)容的“六時(shí)六心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)比賽活動(dòng)，為納稅人提供周到、細(xì)致、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二是落實(shí)文明辦稅“八公開”、“一窗式”管理和“一站式”服務(wù)，構(gòu)建立體化服務(wù)體系。進(jìn)一步增強(qiáng)稅務(wù)人員的公仆意識(shí)，擺正位臵，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。推行行政審批制度改革，簡(jiǎn)化審批程序；全面提升服務(wù)水平簡(jiǎn)化工作流程，縮短辦事時(shí)限，合并工作崗位，減少審批環(huán)節(jié)，節(jié)約納稅人的寶貴時(shí)間，在城區(qū)所實(shí)行“一窗式”服務(wù)，在農(nóng)村所推行“一站式”服務(wù)。

三是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策和結(jié)構(gòu)性減稅政策，維護(hù)納稅人權(quán)益。及時(shí)、準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策以及當(dāng)前的稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，努力提高“窗口”服務(wù)的效能。以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的納稅服務(wù)，樹立地稅機(jī)關(guān)的良好形象。每年4月份，利用稅收宣傳契機(jī)，舉辦納稅服務(wù)周活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

五、深化政務(wù)公開

一是抓公示類載體建設(shè)。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱、胸卡、桌牌、窗口標(biāo)識(shí)指示牌等公開設(shè)施。我局機(jī)關(guān)及下屬各單位，通過開展效能建設(shè)活動(dòng)，在城區(qū)地稅政務(wù)分中心懸掛了全國(guó)統(tǒng)一樣式的辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)牌，大廳窗口統(tǒng)一制作了規(guī)范的中英文雙語(yǔ)服務(wù)指示牌，統(tǒng)一了規(guī)范的公示欄內(nèi)容和辦稅服務(wù)廳人員職責(zé)及服務(wù)承諾等三項(xiàng)制度內(nèi)容，為工作人員統(tǒng)一制作了上崗胸卡。共建立政務(wù)公開欄7個(gè)，監(jiān)督崗8個(gè)，辦稅流程程序圖7個(gè)，設(shè)立投訴箱7個(gè)，設(shè)立投訴電話9臺(tái)。

二是政務(wù)公開，打造陽(yáng)光地稅。依托辦稅服務(wù)廳設(shè)立政務(wù)公開專欄，發(fā)放宣傳資料、辦事指南手冊(cè)，開設(shè)咨詢窗口，改進(jìn)12366-2地稅熱線等；在政務(wù)公開欄公開稅收定額、稅收政策、稅務(wù)處罰。在政務(wù)中心下發(fā)18個(gè)行政審批項(xiàng)目流程圖，制作規(guī)范統(tǒng)一的辦事指南，在辦理過程中按流程運(yùn)行。在互聯(lián)網(wǎng)、黨建網(wǎng)開通地稅網(wǎng)站，由相關(guān)股室及時(shí)更新；舉辦廣場(chǎng)文藝演出、稅收宣傳月等稅法宣傳活動(dòng)，與群眾展開互動(dòng)；利用各種新聞媒體，通過開設(shè)報(bào)刊專欄，制作電視節(jié)目，參與電臺(tái)上線等方式，及時(shí)發(fā)布和介紹公眾關(guān)注的政務(wù)信息和政策法規(guī)。

三是開辟群眾意見反饋渠道，廣泛征求社會(huì)群眾的意見。通過召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、征求意見會(huì)，收集對(duì)地方稅收征管的意見和建議。各項(xiàng)重點(diǎn)工作，做到經(jīng)局黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，在全局干部職工中征求意見后形成。在財(cái)務(wù)方面我局定期公布財(cái)務(wù)收支情況以便群眾監(jiān)督。

四是建立公示制度，不斷增加工作透明度。擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，定期對(duì)內(nèi)公開全局性的重大決策、人事任免、大宗物品采購(gòu)情況等。

六、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)：

（一）加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

一是開展思想教育。以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位為契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為HY的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。二是提升工作能力。抓關(guān)鍵，通過“四好班子”建設(shè)、民主生活會(huì)等，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力。抓基礎(chǔ)，通過建設(shè)“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍，培養(yǎng)新時(shí)期稅收工作需要的高素質(zhì)人才。抓重點(diǎn)，以廉政文化建設(shè)、示范單位創(chuàng)建、書畫征文、廉政屏保和桌面、演講比賽、文藝演出、專題講座、評(píng)選廉內(nèi)助、向納稅人述職述廉等形式，引導(dǎo)干部職工樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

（二）規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高行政效率

按照《HY市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批（管理）、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。

（三）提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好基本內(nèi)功

一是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考核制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制。年內(nèi)分兩批選派稅務(wù)干部70名，分別到四川大學(xué)和西南財(cái)經(jīng)大學(xué)對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了執(zhí)行力、文明禮儀素養(yǎng)、職業(yè)道德以及行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等專門課程培訓(xùn)，取得了明顯效果。二是實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。三是廣納賢言，提升服務(wù)水平。通過開門納諫、上門納諫、熱線納諫、問卷納諫、暗訪納諫、內(nèi)部納諫等方式，以誠(chéng)懇的態(tài)度和不怕露丑的心態(tài)，多方征求意見、查擺問題。連續(xù)五年開展了“政風(fēng)行風(fēng)”千戶納稅人問卷調(diào)查活動(dòng)，研究制定了整改方案和措施，出臺(tái)了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦法》。

七、建立長(zhǎng)效機(jī)制

為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制約制度。

（一）加強(qiáng)日常管理制度

一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局以制度建設(shè)為抓手，對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、通報(bào)制度、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)簽到制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，先后制定了《HY市地稅局工作規(guī)則》、《稅收管理員制度》等50多個(gè)制度，規(guī)范工作流程；以認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗制、責(zé)任追究制為重點(diǎn)，提高辦事效率。使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）推行工作效能制度

圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。

（三）暢通社會(huì)監(jiān)督制度

為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，我局在監(jiān)察室設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布舉報(bào)信箱，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。以檢查治理為保障，認(rèn)真開展執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察工作，發(fā)現(xiàn)和糾正問題。并向社會(huì)發(fā)放征求意見表150份和聘請(qǐng)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員11人、開展干部作風(fēng)網(wǎng)上舉報(bào)等形式廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配臵科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。

八、嚴(yán)格監(jiān)督檢查

年初我局就明確了2010年的十項(xiàng)工作目標(biāo)，并將十項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化分解到人、到崗。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少抽出二天的時(shí)間到基層，檢查重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，面對(duì)面聽匯報(bào)，實(shí)打?qū)嵍竭M(jìn)度。為認(rèn)真查糾稅風(fēng)稅紀(jì)中存在的問題，市局開展了一系列的不定期開展明查暗訪，不打招呼，突擊上門，強(qiáng)化過程監(jiān)督，嚴(yán)格效能問責(zé)。2010年2月和4月對(duì)局機(jī)關(guān)和各所、稽查局的上下班紀(jì)律執(zhí)行情況、執(zhí)行效能建設(shè)制度情況開展了2次明查暗訪，暗訪局機(jī)關(guān)和基層所是否存在考勤不嚴(yán)、著裝不規(guī)范、違反稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”的現(xiàn)象和效能建設(shè)措施落實(shí)不到位的情況。通過檢查，發(fā)出督查通報(bào)一期。

目前我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入整改落實(shí)階段，我們組織了5個(gè)征求意見小組，向納稅人、黨政領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界征求了意見和建議。在今后一段時(shí)間里，我局將繼續(xù)認(rèn)真做好整改工作，對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行歸納梳理，剖析原因，深入整改落實(shí)。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)牽涉面廣、永不竣工的系統(tǒng)工程。我們將以更加高昂的斗志和飽滿的激情，不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，鞏固效能建設(shè)成果，形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制，共同為我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境，為稅收事業(yè)發(fā)展再譜新的篇章，為實(shí)現(xiàn)“HY新跨越”做出積極的、更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的明顯改進(jìn),為民服務(wù)的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹到活動(dòng)全過程，積極組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，弘揚(yáng)先進(jìn)人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營(yíng)造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開 為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確保活動(dòng)取得實(shí)效。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展影響交通科學(xué)發(fā)展的問題，并按職責(zé)分工落實(shí)了整改責(zé)任人和督辦領(lǐng)導(dǎo)。二是針對(duì)存在的問題，認(rèn)真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。三是針對(duì)存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機(jī)關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進(jìn)提速，2009年引進(jìn)資金近5000余萬元、交通運(yùn)輸管理繼續(xù)保持全年無責(zé)任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進(jìn)展順利開展等大好局面。

三、深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個(gè)服務(wù)”新形象

（一）深入推進(jìn)“三項(xiàng)”制度規(guī)定，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對(duì)人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請(qǐng)了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對(duì)職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實(shí)行一站式辦理服務(wù)，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量上。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)中心要求，凡是能夠進(jìn)入的審批項(xiàng)目都全部進(jìn)入政府政務(wù)中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對(duì)群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴(yán)格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營(yíng)造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪到了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對(duì)于重大案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，落實(shí)責(zé)任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進(jìn)行了處理，對(duì)非職權(quán)范圍的，都作了耐心細(xì)致的解釋說服工作，做到了100%有回復(fù)，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。為更好地轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，在全局開展效能“六意識(shí)”活動(dòng)，即：“份內(nèi)事馬上辦的責(zé)任意識(shí)、局內(nèi)事主動(dòng)辦的大局意識(shí)、突發(fā)事高效辦的緊迫意識(shí)、重大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，在全系統(tǒng)著力倡導(dǎo)“四樹形象”。即：“倡導(dǎo)人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導(dǎo)政務(wù)公開，樹立高效形象；倡導(dǎo)以人為本，樹立服務(wù)形象；倡導(dǎo)干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。

按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的明顯改進(jìn),為民服務(wù)的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹到活動(dòng)全過程，積極組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，弘揚(yáng)先進(jìn)人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營(yíng)造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開 為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確保活動(dòng)取得實(shí)效。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展影響交通科學(xué)發(fā)展的問題，并按職責(zé)分工落實(shí)了整改責(zé)任人和督辦領(lǐng)導(dǎo)。二是針對(duì)存在的問題，認(rèn)真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。三是針對(duì)存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機(jī)關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進(jìn)提速，2009年引進(jìn)資金近5000余萬元、交通運(yùn)輸管理繼續(xù)保持全年無責(zé)任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進(jìn)展順利開展等大好局面。

三、深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個(gè)服務(wù)”新形象

（一）深入推進(jìn)“三項(xiàng)”制度規(guī)定，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對(duì)人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請(qǐng)了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對(duì)職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實(shí)行一站式辦理服務(wù)，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量上。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)中心要求，凡是能夠進(jìn)入的審批項(xiàng)目都全部進(jìn)入政府政務(wù)中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對(duì)群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴(yán)格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營(yíng)造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪到了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對(duì)于重大案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，落實(shí)責(zé)任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進(jìn)行了處理，對(duì)非職權(quán)范圍的，都作了耐心細(xì)致的解釋說服工作，做到了100%有回復(fù)，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。為更好地轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，在全局開展效能“六意識(shí)”活動(dòng)，即：“份內(nèi)事馬上辦的責(zé)任意識(shí)、局內(nèi)事主動(dòng)辦的大局意識(shí)、突發(fā)事高效辦的緊迫意識(shí)、重大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，在全系統(tǒng)著力倡導(dǎo)“四樹形象”。即：“倡導(dǎo)人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導(dǎo)政務(wù)公開，樹立高效形象；倡導(dǎo)以人為本，樹立服務(wù)形象；倡導(dǎo)干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。

四、2010年工作打算

2009機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務(wù)宗旨意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。如上班時(shí)間懶散，用辦公電腦做與工作無關(guān)的事等問題得到了明顯改善，整個(gè)機(jī)關(guān)精神面貌煥然一新，機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)也取得了新進(jìn)展，新的成效。雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進(jìn)的地方，交通局將針對(duì)上2009年中所反映出來的問題和不足，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實(shí)到位，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。二零一零年主要工作打算：

（一）把行政效能建設(shè)與學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《行政許可法》結(jié)合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴(yán)格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權(quán)限和程序依法履行職責(zé)，對(duì)涉及群眾切身利益的審批、收費(fèi)、罰款項(xiàng)目，要將權(quán)限、范圍、工作程序、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。

（二）把行政效能建設(shè)與交通行政改革結(jié)合起來。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)行政決策、執(zhí)法和服務(wù)環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化行政服務(wù)中心建設(shè)，增強(qiáng)便民服務(wù)。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會(huì)議，要求進(jìn)一步做好收費(fèi)項(xiàng)目的清理工作，嚴(yán)格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的要予以取消，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示制度。

（四）加大對(duì)行政效能建設(shè)工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風(fēng)清氣正，惠民政策、措施是否落實(shí)，干部服務(wù)意識(shí)是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費(fèi)、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評(píng)比、刁難企業(yè)與當(dāng)事人、強(qiáng)迫代理、干預(yù)工程招投標(biāo)、濫用行政許可權(quán)、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。

（五）完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長(zhǎng)效治理。

在過去所制定的各項(xiàng)軟環(huán)境建設(shè)工作制度的基礎(chǔ)上，修改完善了《服務(wù)承諾制》、《機(jī)關(guān)首問責(zé)任制》、《行政審批限時(shí)辦結(jié)制》、《政務(wù)公開制》、《軟環(huán)境建設(shè)工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務(wù)群眾工作制度》等八個(gè)重點(diǎn)涉及軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作制度，強(qiáng)化干部作風(fēng)和行政效能建設(shè)問廉問責(zé)，建立完善廉政高效的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，切實(shí)端正黨風(fēng)，強(qiáng)化政風(fēng)建設(shè)，理順機(jī)關(guān)工作秩序。

（六）、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。嚴(yán)格執(zhí)行“十條禁令”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點(diǎn)企業(yè)工作制度”堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務(wù)落到實(shí)處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、辦事效率、政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，把良好的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)落實(shí)到營(yíng)造風(fēng)清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。

第三篇：財(cái)政局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作匯報(bào)

市政府召開全體擴(kuò)大會(huì)議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認(rèn)真進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，扎實(shí)查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實(shí)整改措施，取得了明顯的成效。現(xiàn)將我局推進(jìn)行政效能建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、全面宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高財(cái)政局人員的認(rèn)識(shí)

市會(huì)議召開后，局領(lǐng)導(dǎo)立即召開黨組成員會(huì)，以民主生活會(huì)的形式對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)和討論，不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會(huì)上對(duì)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議要求進(jìn)行了傳達(dá)，以行政許可法的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合工作職能，要求財(cái)政局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷進(jìn)高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；第三，在財(cái)政局開展提高機(jī)關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)處室認(rèn)真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，使財(cái)政局人員充分認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準(zhǔn)確定位財(cái)政局每個(gè)處室、每個(gè)工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認(rèn)為，近年來，我局認(rèn)真落實(shí)全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務(wù)環(huán)境大建設(shè)活動(dòng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高，服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。

除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認(rèn)為我局的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務(wù)相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位

今年以來，針對(duì)部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國(guó)家采取果斷措施實(shí)行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級(jí)對(duì)投資項(xiàng)目的管理十分慎重，但針對(duì)我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭(zhēng)取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

（二）服務(wù)工作還不夠全面

為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，財(cái)政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時(shí)辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會(huì)各界的認(rèn)可。但服務(wù)無止境、溝通無距離，對(duì)基層、對(duì)群眾的不理解的問題或非財(cái)政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識(shí)面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項(xiàng)目支持的少部份工作，一時(shí)我局還無法保證全社會(huì)完全滿意。

（三）內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào) “財(cái)政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，財(cái)政局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，社會(huì)各界到我局機(jī)關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強(qiáng)的特點(diǎn)，各處室對(duì)其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我市良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：

（一）加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)市級(jí)文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在財(cái)政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)財(cái)政局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

（二）規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率

按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批（管理）、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立公示制度，擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍

第四篇：局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告

局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，深入開展了機(jī)關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報(bào)告如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)工作措施

二、明確目標(biāo)，集中精力抓整改

(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠(chéng)懇，行動(dòng)迅速，作風(fēng)扎實(shí)，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點(diǎn)，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實(shí)。

1、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)流通發(fā)展指導(dǎo)的問題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺(tái)了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會(huì)，出臺(tái)相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進(jìn)忠縣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題。我們進(jìn)一步完善國(guó)有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國(guó)有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問題，切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國(guó)有資產(chǎn)不流失，順利推進(jìn)企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個(gè)人住院醫(yī)療費(fèi)納入改制成本的信訪要求，及時(shí)息訪；及時(shí)召集原縣醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人籌集資金，于2005年9月20日前支付了部分職工的安置費(fèi)、撫恤金等，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

(二)社會(huì)各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會(huì)評(píng)價(jià)反映的意見和建議，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開班子成員會(huì)議，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施

1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)、互通情況，進(jìn)一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對(duì)我委的行政許可職能進(jìn)行認(rèn)真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請(qǐng)縣法制科對(duì)我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的依法行政能力。

2、關(guān)于反映的“對(duì)洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；三是協(xié)調(diào)勞動(dòng)、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護(hù)意識(shí)；四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)矛盾糾紛的排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會(huì)影響和不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失，營(yíng)造和諧社會(huì)。

三、效能建設(shè)成效突出

機(jī)關(guān)逐步形成“四種風(fēng)氣”，增強(qiáng)“四種意識(shí)”。即形成努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣；團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣；勤政務(wù)實(shí)的風(fēng)氣；事事為群眾著想的風(fēng)氣。增強(qiáng)了群眾利益無小事的意識(shí)；工作肯干、實(shí)干、能干的意識(shí)；團(tuán)結(jié)互助、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的意識(shí)；公正廉潔的意識(shí)。商直機(jī)關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進(jìn)事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號(hào)召?gòu)V大黨員職工向他學(xué)習(xí)。

四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺(tái)階

效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，在效能建設(shè)上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個(gè)意識(shí)”，著力“三個(gè)規(guī)范”，達(dá)到“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，做到班子不散，目標(biāo)不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)效能建設(shè)再上新臺(tái)階。

第五篇：XX年交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

XX年交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的明顯改進(jìn),為民服務(wù)的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹到活動(dòng)全過程，積極組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，弘揚(yáng)先進(jìn)人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營(yíng)造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開

為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確保活動(dòng)取得 實(shí)效。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展影響交通科學(xué)發(fā)展的問題，并按職責(zé)分工落實(shí)了整改責(zé)任人和督辦領(lǐng)導(dǎo)。二是針對(duì)存在的問題，認(rèn)真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。三是針對(duì)存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機(jī)關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進(jìn)提速，XX年引進(jìn)資金近5000余萬元、交通運(yùn)輸管理繼續(xù)保持全年無責(zé)任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進(jìn)展順利開展等大好局面。

三、深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個(gè)服務(wù)”新形象

深入推進(jìn)“三項(xiàng)”制度規(guī)定，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對(duì)人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請(qǐng)了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對(duì)職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實(shí)行一站式辦理服務(wù)，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量上。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)中心要求，凡是能夠進(jìn)入的審批項(xiàng)目都全部進(jìn)入政府政務(wù)中心，為群眾提供了極大的方便。

在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對(duì)群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴(yán)格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧XX營(yíng)造良好的環(huán)境。XX年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪到了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對(duì)于重大案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，落實(shí)責(zé)任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進(jìn)行了處理，對(duì)非職權(quán)范圍的，都作了耐心細(xì)致的解釋說服工作，做到了100%有回復(fù)，使群眾100%的滿意。、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。為更好地轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，在全局開展效能“六意識(shí)”活動(dòng)，即：“份內(nèi)事馬上辦的責(zé)任意識(shí)、局內(nèi)事主動(dòng)辦的大局意識(shí)、突發(fā)事高效辦的緊迫意識(shí)、重大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，在全系統(tǒng)著力倡導(dǎo)“四樹形象”。即：“倡導(dǎo)人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導(dǎo)政務(wù)公開，樹立高效形象；倡導(dǎo)以人為本，樹立服務(wù)形象；倡導(dǎo)干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。

四、二零一零年工作打算

XX機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務(wù)宗旨意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。如上班時(shí)間懶散，用辦公電腦做與工作無關(guān)的事等問題得到了明顯改善，整個(gè)機(jī)關(guān)精神面貌煥然一新，機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)也取得了新進(jìn)展，新的成效。雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進(jìn)的地方，交通局將針對(duì)上XX年中所反映出來的問題和不足，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實(shí)到位，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。

二零一零年主要工作打算：

把行政效能建設(shè)與學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《行政許可法》結(jié)合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴(yán)格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權(quán)限和程序依法履行職責(zé)，對(duì)涉及群眾切身利益的審批、收費(fèi)、罰款項(xiàng)目，要將權(quán)限、范圍、工作程序、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。

把行政效能建設(shè)與交通行政改革結(jié)合起來。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)行政決策、執(zhí)法和服務(wù)環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。

強(qiáng)化行政服務(wù)中心建設(shè)，增強(qiáng)便民服務(wù)。交通局先后多 次召開系統(tǒng)單位工作會(huì)議，要求 進(jìn)一步做好收費(fèi)項(xiàng)目的清理工作，嚴(yán)格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的要予以取消，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示制度。

加大對(duì)行政效能建設(shè)工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風(fēng)清氣正，惠民政策、措施是否落實(shí)，干部服務(wù)意識(shí)是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費(fèi)、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評(píng)比、刁難企業(yè)與當(dāng)事人、強(qiáng)迫代理、干預(yù)工程招投標(biāo)、濫用行政許可權(quán)、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。

完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長(zhǎng)效治理。

在過去所制定的各項(xiàng)軟環(huán)境建設(shè)工作制度的基礎(chǔ)上，修改完善了《服務(wù)承諾制》、《機(jī)關(guān)首問責(zé)任制》、《行政審批限時(shí)辦結(jié)制》、《政務(wù)公開制》、《軟環(huán)境建設(shè)工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務(wù)群眾工作制度》等八個(gè)重點(diǎn)涉及軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作制度，強(qiáng)化干部作風(fēng)和行政效能建設(shè)問廉問責(zé)，建立完善廉政高效的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，切實(shí)端正黨風(fēng)，強(qiáng)化政風(fēng)建設(shè)，理順機(jī)關(guān)工作秩序。、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán) 境”。

嚴(yán)格執(zhí)行“十條禁令”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點(diǎn)企業(yè)工作制度”堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務(wù)落到實(shí)處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、辦事效率、政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，把良好的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)落實(shí)到營(yíng)造風(fēng)清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。