第一篇：文書崗位工作職責

1、職責范圍

1.1負責機械公司各種公文的收發、登記、傳遞、催辦、保管、立卷、歸檔及銷毀等工作；

1.2負責機械公司文書檔案的提供使用；

1.3負責對各部室、公司文書的形成、積累和歸檔工作進行監督、檢查與指導；

1.4負責機械公司印章、總經理名章及權屬各公司印章的保管與使用；

1.5負責機械公司及公司印章、經濟專章、經濟合同專章、質量檢驗專章等須公安機關備案的印章的登記、啟用、作廢、回收及銷毀；

1.6負責介紹信的管理并開據公務便函；

1.7負責機械公司公務接待及文字打印；

1.8負責各種電話通知的登記、上傳下達及相關事宜的處理；

1.9負責全公司的保密管理工作，指導、監督、檢查各部門的保密工作；

1.10負責采購、管理、發放機械公司的日常辦公用品、低值易耗品，及公司的勞保用品；

1.11負責全公司內各類人員公務名片的印制、審核工作；

1.12負責機械公司接待室、會議室的使用安排及管理工作，并下達會議通知等；

1.13負責總經理辦公室的整理、清掃等工作；

1.14負責完成領導交辦的其它工作。

2、權限與管理接口

2.1權限

2.1.1對不符合程序規定的公文借閱、用印、開據介紹信、通知等有權拒絕；

2.1.2有權根據公司領導的意見接待客人；

2.1.3對各部室、公司的文書工作有指導、檢查、考核權；

2.1.4對各部室、公司的保密工作有指導、監督、檢查、考核權；

2.1.5有與本崗職責范圍相對應的其它權利。

2.2管理接口

2.2.1本崗位受董事會辦公室主任領導；

2.2.2文書離崗時，由董事會辦公室主任指定專人代行其職責；

3、崗位技能要求：

3.1應具備下列條件之一：

1）取得大專以上學歷，或初級以上職稱；

2）具有2年以上相關工作經驗；

熟悉計算機操作，至少能夠熟練運用一種辦公軟件。

第二篇：文書科工作職責

文書科工作職責、崗位職責、工作制度、考核辦法、工作簡明流程作者：文/呼和浩特鐵路局辦公室發表于2007年5月11日18:4

文書綜合科職責范圍

1.認真學習鐵道部《公文處理辦法》、《鐵路電子公文處理系統》操作手冊等業務知識，同時加強對路局各專業業務知識的學習和了解。

2.擬定路局公文處理辦法、細則和管理制度，并做好指導局屬各單位、局機關各部門公文處理工作。

3.負責全局《電子公文系統》的應用、維護、組織協調和指導工作。

4.負責路局文電的收發、審核、分辦工作及路局各類會議材料的打印工作。

5.負責路局印章、介紹信、營業執照、企業代碼證的管理工作。

6.辦理路局機關行政部門及局屬各單位行政印章的刻制、頒發、銷毀工作。

7.負責路局機關的文件交換工作。

8.完成領導交辦的其它工作任務。

文書綜合科科長崗位職責

1.在局辦室(黨辦室)主任、分管主任的領導下，管理本科日常工作，制定完善有關制度，組織和帶領全科人員認真執行工作制度，嚴格履行崗位職責，確保完成本科職責范圍內的各項工作。

2.組織落實辦公室制定的各項工作計劃，按期完成各項工作任務。

3.負責擬定路局公文處理辦法、細則和管理制度，組織指導局屬各單位、局機關各部門公文處理工作。4.負責全局《電子公文系統》的應用、維護、組織協調、指導工作。

5.負責路局印章、介紹信、營業執照、企業代碼證的管理工作。

6.負責辦理路局機關行政部門及局屬各單位行政印章的刻制、頒發、銷毀工作。

7.按時完成領導交辦的其它各項工作任務。

文書綜合科副科長崗位職責

1.在分管主任的領導下，協助科長管理本科日常工作，制定完善有關制度，組織和帶領全科人員認真執行工作制度，嚴格履行崗位職責，確保完成本科職責范圍內的各項工作。

2.協助科長履行公文收發管理職責，制訂工作標準、規范各項工作制度，制訂檢查辦法。

3.負責路局和辦公室文件、電報的編號、登記、擬定份數，根據緩急程度合理安排打印、排版、復核工作。

4.組織推進公文規范、公文格式、大力推進、應用《電子公文》及全局《電子公文系統》的日常維護工作。

5.檢查設備運行情況，做好耗材的申報、更換、提出設備更新購置建議。

6.了解掌握每日收發文工作情況。

7.按時完成領導交辦的其它工作任務。

文書綜合科協理崗位職責

1.協助管理文書科的各項工作，嚴格履行崗位職責，確保完成本科職責范圍內的各項工作。2.負責受理發給路局的各種文電及機要文電的簽收、登記，領導批示后的分發、呈送、傳閱 和催辦工作，并履行簽字手續。

3.負責接收電子公文的簽收、辦理工作。并對局機關各部門做好電子公文的指導和催辦工作。

4.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密，不丟失文件。

5.嚴格按照規定協助管理印章、介紹信、營業執照、企業代碼證的辦理工作。

6.完成好領導交辦的各項工作任務。

文書綜合科打字員崗位職責

1.負責完成路局文件的打字、文印、蓋章、裝訂、電子公文的排版、發送及各種會議材料的打印工作。

2.嚴格按照《鐵道部公文格式》和《呼和浩特鐵路局公文處理實施細則》的要求，保證發文質量，正常文件不超過2天，緊急文件隨時排版、打印。

3.努力鉆研業務，熟練掌握各種設備的操作技能。

4.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密，不丟失文件。

5.按時完成各類應急文件、材料的排版、打印，電子公文的分發及領導交辦的其它工作任務。

文書綜合科收發員崗位職責

1.協助科長管理收發室工作并負責公文收發管理。

2.負責公文的外勤收發、公文的登記、中轉，交換及郵局平信、掛號信件的接收、分發。

3.負責紙質公文的分發、裝封。4.負責接收鐵道部、自治區電子公文并分發、下載。

5.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密，不丟失文件。

6.完成好領導交辦的其它工作任務。

文書綜合科通信員崗位職責

1.負責路局機關各部門報紙的發放及公文收發管理工作。

2.協助收發員負責公文的外勤收發、公文的登記、中轉，交換及郵局平信、掛號信件的接收、分發。

3.協助收發員負責紙質公文的分發、裝封。

4.協助收發員負責接收鐵道部、自治區電子公文并分發、下載。

5.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密，不丟失文件。

6.完成好領導交辦的各項工作任務。

文書綜合科司機崗位職責

1.負責受理路局機關來往信件的傳遞和呼市地區局屬單位信件的交換工作。

2.及時、準確、安全地取送信件，遇有急件隨到隨辦，迅速取送，不壓件、不誤事。

3.受理、取送、交換信件要嚴格執行登記、核對、簽收手續，防止誤取、誤送和漏取、漏送。

4.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密，不丟失文件。

5.遵守交通規則，維護保養好交通車輛，保證安全執行任務。

6.完成好領導交辦的其它工作任務。

文書綜合科工作制度

一、科務會議制度

1.科務會議召開時間。科務會議采取月度會議的形式，一般于每月月初、月末召開，遇有特殊情況，可隨時召開。

2.科務會議參加人員。科務會議參加人員為文書科全體。遇有重要事項邀請分管主任參加。

3.科務會議主要內容。傳達月度室務會議精神，總結上月工作完成情況，相互通報有關事項，分析存在的問題，部署當月重點工作。

二、政治業務學習制度

1.學習內容。局辦室(黨辦室)黨總支每月規定學習內容、《鐵路公文處理辦法》、路局階段性重點工作要求、鐵路運輸專業技術知識，不斷提高科內人員政策理論水平和必備的業務素質與工作能力。

2.學習方式。采取集中學習與個人自學相結合，每月自行完成局辦公室(黨辦室)黨總支學規定的學習內容，至少有一篇心得體會；每月組織一次集體學習。

3.檢查與考核。科內每季度檢查一次學習筆記，未完成學習計劃的，按崗位量化考核標準進行考核。

三、保密工作制度

1.科內人員嚴格執行國家保密工作有關要求，牢固樹立保密意識，自覺學習保密知識，嚴守保密紀律。

2.秘密文件、資料，未經保密管理部門同意，嚴禁擅自復制、摘抄、傳遞、銷毀。

3.受理的秘密文件、機要電報嚴格按照保密法的有關規定認真辦理，呈送領導批示的機要文電要放入專用的機要文件夾中傳遞，辦理完畢后要放入保險柜保管，定期退還局辦室(黨辦室)機要保密室。

4.嚴禁在私人交往、通信中泄露各級秘密；嚴禁在公眾聚集場所談論各級秘密；嚴禁通過普通郵政傳遞各級秘密文件、資料和物品。

5.對需要傳閱的秘密文電或資料，及時提醒局領導閱簽，并按規定程序返回文書綜合科。

四、印章管理制度

1.為維護路局印章使用的權威性、嚴肅性和安全性，對印章嚴格管理。

2.路局印章由科長負責管理，印章存放在保險柜中。

3.建立印章登記制度。每一次用印需填寫“印章審批單”，由局領導、局辦室領導或企法處法律室負責人簽批，經核對無誤后，登記蓋章。

4.凡以鐵路局名義發出的文電，須經局領導簽發方能蓋章。蓋章前，應檢查原稿是否經辦公室審核；公文格式是否符合要求，公文組成是否完備，版面是否整潔。對不符合要求及超過規定份數的公文，不予蓋章。蓋章印跡要端正、清晰，印章應當上不壓正文，下壓成文時間年、月、日4--7個字。

5.凡以鐵路局名義與有關單位聯系工作的介紹信，經局屬各單位、局機關各部門領導簽署意見，并經局辦公室(黨辦室)領導簽字批準后，在專用的介紹信上蓋章。

6.對于局領導事先安排的急辦事項，領導又未及時審簽的可登記后先辦理，事后報告領導并補辦手續。

7.嚴格把關，絕對不允許加蓋無原則的印章，也不允許在空白的單證、紙張上加蓋印章。

五、介紹信、營業執照、企業代碼證管理制度

1.介紹信、營業執照、企業代碼證由科長負責管理。

2.局機關各部門、局屬各單位辦理有關事項需開具鐵路局介紹信時，需持有本部門、本單位介紹信，經局領導或辦公室領導簽批后方可開具。

3.開具介紹信時，必須按規定格式進行認真填寫，做到語言通順、字跡清楚、端正，存根完整。

4.機關各部門、局屬各單位辦理有關事項需出具路局營業執照、企業代碼證時需持有本部門、本單位證明，由企法處法律事務室審閱簽字后方可辦理。

六、收文管理制度

1.接到發往路局的各類文電后，及時簽收，認真審閱并進行登記。2.每日上下午定時接收鐵道部發來的電子公文，并及時簽收辦理。

3.做到緊急文電隨到隨辦，正常文件當日辦理。

4.每日將所登記的文電送辦公室分管主任批示擬辦意見，根據擬辦意見及時分送給路局領導和機關部門閱處。遇有緊急文電領導出差不在時，電話通知局領導秘書告知局領導，也可同時告知承辦部門。

5.局領導批示后的辦件及時轉交承辦部門承辦；領導批示后的閱件及時收集整理并妥善保管；同時做好發文去向的登記工作。

6.對于保密文件、電報，要嚴格按照保密工作制度有關規定認真辦理。

7.嚴格執行文件傳閱簽字制度，隨時掌握文件去向，避免漏傳、誤傳和延誤。

8.每日下班前文書人員要對辦理的文電認真檢查整理，確認無遺漏后方可離去。

七、發文管理制度

1.接到各類局發文件的文稿后要認真審核，審核內容包括有無秘書科核稿，局領導是否己簽批，確認無誤后，進行登記、編號，交由打字員排版。

2.接到各類文件、會議材料、匯報材料等，要合理安排，做到急件急辦、特件特辦。

3.遇有節假日及工作時間以外需打印文件及各類應急材料時，安排科內人員迅速辦理。

4.對各類局發文件、材料進行終校，認真審核無誤后，方可印發、上網。

八、打字室管理工作制度

1.認直遵守《文書科崗位職責》，完成好局發文件及各類應急材料的排版、打印、電子公文上網工作。

2.嚴格按照《鐵道部公文格式》和《呼和浩特鐵路局公文處理實施細則》要求，努力鉆研業務，對打印、排版技術要精益求精，不斷了解和掌握計算機以及先進的文字處理軟件相關知識，提高打印文件質量。正常文件不超過2日，緊急文件隨時排版、打印、上網。3.遇有節假日及工作時間以外需打印各類應急文件材料時，不得推諉，要克服困難，保證準時到位，圓滿完成任務。

4.搞好打字室、文印室內的的清潔衛生；認真做好文印設備的保養，確保經常處于良好狀態，不能因設備故障影響工作。

5.嚴格按照保密管理制度，做好文件的保密工作。打印作廢的文件材料應立即銷毀，以防泄密，謝絕非本室人員在打字室逗留和翻閱文件。

6.工作中要注重儀表儀態，熱情有禮，隨叫隨到，完成領導交辦的其它工作。

九、收發室工作制度

1.做好鐵道部、自治區、局屬單位等信件的收、取、分發、傳遞工作。

2.每日上、下午按時接收鐵道部、自治區發往路局的電子公文、會議通知等，并及時分發、下載。

3.每天做到及時、準確、安全地取送信件，遇有急件隨到隨辦，迅速取送。保證不壓件、不誤事。

4.受理、取送、交換信件要嚴格執行登記、核對、簽收手續。防止誤取、誤送和漏取、漏送。

5.嚴格遵守保密規定，保證不失密、不泄密、不丟失文件。并做好非法投遞物的控制與管理，一經發現，立即報告局辦室(黨辦室)。

6.包裹、匯款單來去手續清楚明白，力求不出差錯。

7.準確做好機關報刊的分發工作，并保證節假日的正常收發。

8.完成領導交辦的其它工作任務。

9.每天上午8：30—9：30為呼和地區各單位通信員交換信件時間；每天上午10：00—11：30為局機關各部門取送交換文件時間。

十、車輛管理制度

1.司機必須遵守《國家道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和路局其他相關的規章制度。2.每日準時到車站、自治區政府文件交換站取送信件。

3.除正常取送文件外，辦理其它事項出車須經科長同意，節假日必須經分管主任批準，杜絕用公車辦私事。

4.每日用車完畢，將車輛鑰匙交科長保管。

5.愛護車輛，搞好車輛清潔。出車前要堅持認真檢查機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉向、喇叭、燈光等，保證汽車處于良好狀態。

6.出車在外或出車歸來停放車輛，要選取安全的停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7.司機發現車輛故障時要立即檢修。自己無法檢修的，立即報告科內負責人，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經費等）報經辦公室主任審批。未經批準，不許私自將車輛送廠維修。

8.司機要經常檢查車輛各種證件的有效性，出車時保證證件齊全。因故違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷，違章造成的后果由司機自行負責。

9.不準開疲勞車，不準酒后駕車。

10.司機必須保證通訊設備暢通，無條件服從工作安排。

11.出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時通知科室負責人，并說明原因。

12.下班后，應將車輛停放在路局院內指定地點，不準私自用車。

13.司機不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛。

14.司機要愛車、節油，堅持車輛維修和保養制度，保證安全駕駛。

十一、安全保衛制度

1.科內人員要牢固樹立安全防范意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。2.嚴格遵守辦公室煙蒂、火柴桿、煙灰“三不落地”的要求；嚴禁存放易燃、易爆物品；及時清理廢版紙張、作廢文件，防止火災、觸電等事故發生。

3.公、私現金及貴重物品應妥善保管，一律不得在辦公室內過夜；因盜竊等原因造成的損失由本人負責。

4.個人離開辦公室要隨手關門，下班時鎖好門、桌、櫥、窗，切斷計算機等辦公設施電源，杜絕各類事故隱患。

5.辦公室鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，個人辦公桌鑰匙要隨身攜帶；調離或更換辦公室時，將辦公室、辦公桌鑰匙和其它有關鑰匙及時交還科室負責人。

6.科內人員要提高警惕，加強防范，發現可疑人員要及時向保衛部門報告。

文書綜合科量化考核辦法

根據局機關“雙文明”量化考核和局辦室（黨辦室）工作要求，結合文書綜合科實際，制定崗位量化考核辦法。

一、考核范圍

文書科全體人員。

二、考核內容

考核內容按工作重要程度分為A類和B類兩種。

A類：共有7項

1.局、室領導直接交辦任務完成情況。

2.文書人員職業道德、職業紀律、職業形象樹立情況。

3.各類收、發文電及會議材料完成情況。4.印章、介紹信、營業執照、企業代碼證管理情況。

5.保密制度落實情況。

6.安全制度落實情況。

7.車輛管理情況。

B類：共有7項

1.政治、業務學習情況。

2.勞動紀律執行情況。

3.收發室各類信件取送、分發情況。

4.報紙(包括節假日)分發情況。

5.設備維護保養情況。

6.對外協調工作情況。

7.科室環境衛生情況。

三、量化考核標準

1.考核內容中，屬A類的問題，每發生1次（件）扣發獎金100元。

2.考核內容中，屬B類的問題，每發生1次（件）扣罰獎金50元。

文書科工作簡明流程圖

一、機關發文（電子流轉）

二、機關收文（電子流轉）

三、機關分發（電子流轉）

四、發文流程

五、收文流程

六、印章使用管理流程

七、特殊情況收文流程

八、文書科汽車管理流程

第三篇：文書科工作職責

1.辦理文電的收發、傳閱、分辦、核稿、清退、歸檔等工作。

2.負責保密和國旗、國徽、印鑒、圖書資料、檔案管理及機要通信、報刊征訂、收發等工作。

3.負責文印管理。

4.指導全市政府系統公文處理工作。

第四篇：文書崗位主要工作業績

主 要 工 作 業 績

自公司融合重組以來，面對新形勢、新挑戰、新任務，我始終以“提高工作效率、提高服務水平”兩個提高作為工作的著眼點，自覺規范工作程序，積極理順辦事流程，努力做到“快好結合”，較好的完成了各項工作任務。

1、提高公文傳閱效率。文件的流轉、閱辦都嚴格按照公司規章制度及OA辦公系統流程要求，保證了各類文件擬辦、傳閱的時效性，做到了重要文件不遺漏、緊急文件不延誤、一般文件不過夜，從傳達指示到反饋情況，從上報信息到處理應急問題，時刻保持快節奏、高效率，急事急辦、特事特辦，確保了政令暢通。兩年來共收到文件

多份，傳送準確率、及時率均達100%。

2、確保發文無差錯。逐一審核發公程序，是否有必要行文、責任人是否核稿、文稿是否符合起草要求，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決退文重辦，以確保發文質量。兩年來共下發正式文件

份、公司傳真

份、公司函

份，由于要求嚴格，公司各單位擬文質量顯著改善，公文效能大幅提高。

3、著力推進管理創新。建立并實施了印信管理等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅了印信管理，維護了企業利益。對公文管理制度不斷修改和完善，在規范的基礎上大膽創新，健全了公文考核制度，對在限期內沒有及時閱處文件的單位以短信和電話的形式進行催辦，確保公文流轉時間及高效處理，得到公司領導和基層單位的高度認可。

第五篇：文書崗位工作流程圖

文書崗位工作流程圖

網上發文處理

擬稿（草稿人）---審核（主任）---核發（文書）---簽發（公司領導）----編號、加文頭、蓋章發布(文書)

網上收文處理

登記（文書）---擬辦（主任）---批閱（公司領導）----催辦（文書）----發布（有關部門）、完成（文書）

文件字體：

通信事務部關于XXXXXXX的通知（二號方正小標宋簡體）事務部各部室：（三號仿宋GB2312）

一、UUUUUUUUUUU(三號黑體)（一級標題）

（一）UUUUUUUU(三號楷體GB2312)（二級標題）

1.2.文件內容是三號仿宋GB2312,內容內的數字(三號TimesNewRovenon)。（空一行）表格數字(五號宋體)

附件：1.xxxxxxxxxxx

2.yyyyyyyyyyy

二〇一〇年 月 日

(不寫單位名稱)

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