第一篇：醫院參觀學習體會大全

參觀學習體會

張國偉

在醫院的安排部署下，我有幸到山東省濟寧市濟中區婦幼保健院進行了參觀學習，雖然時間很短，但該院的工作作風、精神風貌、文化底蘊、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時間關系，重點學習了兒童保健、新生兒科和兒科建設、腦損傷康復等內容，在參觀學習過程，有以下幾點心得、體會：

1、整體印象：該院地處濟寧市中心地帶，屬二級甲等婦幼保健院，周圍有三甲醫院2所，二甲醫院6所，私人醫院多所，但該院非常注重整體文化建設，一是從醫院建筑風格、環境、員工氣質塑造、宣傳材料印制、墻報畫面等方面都能時刻體現保健特色文化；二是注重營造濃厚的保健服務氛圍，一入該院立刻感受到濃濃的優質服務氛圍，使造訪者所見、所聞均是與團結、協作、發展、保健等主題相關聯，使人感受到該院的良性發展歷史，對處于發展中的婦幼保健事業目標有感性的認識；三是從細節上體現，院內陳設、標牌、壁畫等均能體現保健主題文化。

2、在兒童保健特色建設方面，有以下幾方面值得我們學習，一是以臨床帶動保健，保健促進臨床的發展模式，有力的帶動了醫院兒科專科建設的特色，使該院兒科在激烈的醫療競爭中能走在眾多高級別醫院的前列。二是加強多元化保健服務建設，兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務（游泳等）、骨齡測定、腦損傷

集訓、腦損傷個訓、正常兒童智力開發、正常兒童生長發育保健等，所有保健項目成一條龍服務，真正做到既有全面保健，又有個體管理，將保健服務開展落到實處，不但帶動了社會效益，同時也提高了經濟效益，據我們了解的情況看，該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬元，但兒童保健的收入約3000萬元，發揮了保健院的保健作用。三是團結、協作，力量凝聚，套用該院院長的一句話：“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發展促進了科室與科室、醫生與醫生、醫生與護理、護理與護理、臨床和輔助之間的主動性交流，促進了醫院的整體發展。四是社會文化的滲透，提高了醫院的知名度和效益，該院比較好的社會文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂部課程、母乳喂養及嬰兒護理技巧操練課堂等，通過這些大小課堂，不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護，同時也打響了醫院的品牌。

3、在醫療技術管理方面，和我院的情況大體相當，但該院能充分利用資源，使效益最大化，這是值得我們深思和學習的。

2012年7月15日

第二篇：醫院參觀學習體會

赴粵醫院學習考察體會

在公司安排下，我有幸隨同董事長和其他同事一行對廣州康華醫院、東華醫院、東莞腫瘤醫院進行了參觀學習，從考察的整體情況來看，每個醫院現代化的功能建設，濃厚的文化氣息和先進的管理模式與人性化的服務理念都給我留下了深刻的映像。為期兩天參觀的時間很短，受到了啟示良深，開闊了思路。

總體說來，每家醫院都有自己的特點，但本人認為最具參考價值的是東莞康華醫院，以“蒼生為念，厚德載醫”為建院宗旨的東莞康華醫院。短短八年的營運，從無到有實現年創收8個億的驕人成績，其先進的管理理念與運營模式值得我們學習與深思。

1、“園林式”醫院特色點

康華醫院園林綠化面積比例驚人，營造特色“園林式”醫院。使得醫院在定位上不在是單純的治療場所，還附帶綠色療養功能，從而提高醫院整體品質層次，擴大影響力。

2、“開放式”診療環境

醫院建筑融入社會，無圍墻、無大門。南北兩面各開通了公交車站。交通便利，樓層之間長廊相連，連鎖超市、水果鮮花店、書店、自助銀行、快餐店、配套設施一應俱全，營造小生態體系，方便患者在院內的衣食住行基本需求。這種無圍墻的開放式設計讓病患更有親切感，為整體品牌形象提高親民度。同時帶動院內其它附屬產業的消費，形成長期的盈利增長點。

3、深化便民的細節

醫院設有四個急診大廳，從而有效的解決了患者排隊等候問題。排隊時間過長，對于品牌實力強大的公立醫院來說可能問題不大，但對于處于品牌建設期的民營醫院來說，這個細節的缺失將會流失不少患者。較多初次就診的患者出于便利性，會選擇相對方便的醫院進行就診。因此這點在我們醫院運營期間是應該要進行著重考慮的問題。

就診導視系統醒目合理，方便患者找到所要就診科室，不會因為找不到而產生急躁感，從而給醫院帶來品牌負面印象。醫保一卡通服務立式機，診室實行一室一診，診桌為橢圓無角設計；走廊及廁所的安全扶手和等候區排坐旁的“手機加油站”等無不體現醫院的細節關懷。營造良好便利的就醫環境。

4、“親民式”的護理服務

護士的服務站由總到分，門診大廳、病房樓層中間，患者從始至終都能看見護理人員的身影，給病患營造一種方便和安全的就醫環境，讓患者產生踏實可靠的就醫感。訓練有素的微笑服務是醫護人員的顯著特點，連清潔人員和安保人員見到外來人員都會統一問候語，營造一種細致化的親切就醫環境，提高醫院整體品牌形象。

5、“溫馨和諧”的醫院文化

康華醫院非常重視價值理念和文化建設。正門特設“康華醫院展覽館”，多功能會展廳中間擺放了醫院全景沙盤。從入口的建院志到圖文并茂的宣傳冊，再到雅致的聲像視頻介紹講解。使陌生人迅速熟悉醫院的發展歷程和規模，對醫院產生熟知的品牌印象。院內設有工作人員休息區，里面有

網吧、音樂廳、游戲廳、閱覽室及體育活動廳為一線護理人員創造了良好的休閑環境，從而產生積極的工作態度，正面的工作心態反饋給患者，形成良性的醫患互動。

6、打造“重點科室”的經營概念

康華醫院引進高精尖設備及技術，著力打造重點科室概念，深化延伸重點科室醫療優勢和影響力。用以點帶面的形式來擴大整體品牌的影響。在贏得社會美譽度的同時也帶動了其它科室的發展。重點科室設計人才培養機制和競爭激勵機制，以此提高診療服務和醫療研究水平，從而保障了重點科室持續性的前沿優勢和核心技術競爭力。

7、完整市場營銷系統的構建

醫院組建了完整的市場營銷團隊可即時開展市場調研工作，通過對本地醫療市場宏觀環境變化、周邊醫院經營管理情況變化、患者需求變化情況的調查分析，得出即時真實市場數據為醫院調整運營方向提供決策支撐。使得醫院運營方向能在最大程度上貼近市場變化，從而掌握市場主動權。

8、零層渠道營銷

康華醫院開展社區服務活動、與廠企事業單位簽訂醫療服務合同等拓展工作，保證了渠道客戶的來源。同時從內部最優化和外部差異化兩個方面打造自己的服務品牌，并推行優質平價策略，讓市民認同了對“高大上”的康華確實好而不貴的良好口碑。

康華醫院提供網上尋醫、網上醫療咨詢、網上費用查詢等服務項目，從而使患者直接面對醫院，減少中間環節，正真意義上實現了零層渠道營銷。

提高了患者對品牌的信任度。

總之，雖然考察時間不長，廣州龐大的流動人口、廠企資源與益陽的市場環境差異頗大。但我從整體角度更加全面的看到了廣州民營醫院的發展情況，為我對自己市場營銷推廣工作提供了參考，更激發了我努力拼搏、奮勇趕超的動力。

市場部--夏雨

2015年7月28日

第三篇：醫院參觀學習體會

參觀學習心得體會

劉 鵬

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如說醫院建設、精神風貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衛生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮衛生院，雖說僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發現城區醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區醫院的公共衛生科，已進入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

2012年7月28日

第四篇：參觀學習體會

參觀學習（俊威、執信）學校的心得體會

李鳳光

12月1至4日，學校領導給了我們一個難得的機會，我們一行14人去參觀學習了廣州俊威小學、執信中學，讓我感受頗深，心得如下：

一、學校設施設備齊全

剛走進校門，給我的第一感受就是兩所學校建設得非常漂亮，教學設施設備非常完善，教學樓、實驗樓、學生閱覽室、辦公樓、宿舍樓、學生活動操場、校園文化展示長廊等，每一間教室都裝有多媒體設備，這給教師的上課、學生的學習帶來了很大的方便，專科課的設施設備配備也是很到位，如分段設置的音樂教室、舞蹈教室、美術教室、繪畫室、科學實驗室、生物實驗室等，這是開齊開好專科課的先決條件。

二、校園文化氛圍濃厚、有特色

走進俊威小學，一條條關于教學、求知、為人、衛生、節約等方面的醒目標語不時地感動著我們。如有關教育理念方面的標語：學習的提高在于勤勤懇懇，知識的積累在于點點滴滴；提出一個問題往往比解決一個問題更重要；上課集中精力，積極動腦筋，像考試那樣緊張地學習.有關衛生方面的標語：弄臟的是墻壁，丟掉的是美德；哪個班的墻壁最干凈，哪個班的同學最光榮.有關安全教育方面的標語：我一定要珍愛生命，注意安全.有關班級管理方面的標語：節節有收獲，步步有提高；以競爭促發展，向效率要質量，憑勤奮出成果。

有很多標語都鑲到了鏡子里，貼到了柱子上、天花板上，正如校長說的，這是為了全校師生走到哪里都能看見自己的形象。這一面面鏡子，一條條標語，具體、親切、實在。它啟示著、熏陶著、激勵著俊威的每一個師生，他們一進入校園就開始接受了無聲的教育。

在每把樓梯中間都畫有明顯的黃線，它是在無聲的教育每一個上下樓梯的小朋友——上下樓梯靠右行。

最后走出俊威校門時，一句：請記住，我是俊威人，它起了很大的教育意義，因為只要記住了這句話，學生就會把在學校里的規矩運用在大街小巷里。

在學習俊威、執信經驗中，我必須不斷地反思，及時地總結，適時地改進，充分地完善自我，取長補短，全面實施素質教育，不斷提高我的教育教學水平。

第五篇：參觀學習體會

赴博興和鄒平兩地參觀學習的主要體會

根據縣局安排，本人有幸隨縣局考察團于7月12、13號赴濱州市的博興和鄒平兩地進行了考察學習。通過學習對于兩地的工作有了全新認識，同時也使自己的思想觀念得到了較大觸動。下面，結合學習情況談一下此次的學習體會：

此次學習，根據縣局的安排，主要是學習兩地的內控機制和專業化管理。在學習過程中，我們通過聽取對方領導介紹、實地觀看相關宣傳展板和與相關科室人員交流座談等形式，對兩地在內控預防和專業化管理方面的整體工作開展情況有了較為全面和直觀的了解，對他們的工作成效深感震撼。結合自己的理解，我個人認為主要有以下幾點值的借鑒：

一是思想解放、觀念超前。俗話說的好，思想決定行動。一項工作的開展，觀念的認知程度是決定此項工作能否最終取得成效的前提條件。細看兩地的工作開展，博興的內控機制從理念的提出到信息軟件的運行經過了近三年的時間，且目前還在完善當中；鄒平的專業化管理歷經的時間更長，將近四年多了，也在持續完善中。從上可知，他們對于某項工作的探索和實施，有著較強的預見性和超前性，思想觀念的超前，從而為該項工作的開展獲取了主動性。

二是定位高遠，方法科學。工作定位是決定工作最終層次的先決條件，只有對一項工作有了全面而準確的定位，才能把握該項工作的問題實質和發展走向，才能把工作有效的落實好。在對兩地的考察過程中，特別是在聽取兩地領導們介紹他們工作開展過程時，有一種強烈的感覺就是，在最初的工作探索階段，面對的困惑或者是問題是基本相同的，都是在實際工作過程中可以體味或感受到的。然對于后續解決問題的思路，他們卻有著他們更為深刻的理解。可以說，他們的工作出發點緣于基層工作，最終也落腳于基層，切為基層解決實際問題提供了更加科學、更加規范的工作平臺，從而促進了整體工作水平的提高。

三是領導重視，強力推進。一項工作的開展，領導的重視程度是決定著該項工作最終能否取得成效的必要條件。原來就句話說的好：叫說了算、定了干，先把困難放一邊。一方面說明工作的開展，如果缺失了領導重視，這項工作是沒有生命力的，也是沒有保障的；另一方面，只有領導重視才能形成強有力的組織力和執行力，才能形成一個良性的工作機制。同時，第二個方面就是強力推進。對于一項工作的開展，都不是一帆風順的，都面臨著這樣或哪樣的工作困難和問題，特別是創新性的工作，因為沒有思路可循，沒有前人可鑒，如果僅僅做到淺嘗輒止，勢必形成半途而廢，虎頭蛇尾，最終不了了之。而只有形成一個強有力的工作落實機制，才能真正形成上下目標一致，措施強而有力的良好工作局面，從而為最終工作目標的實現提供工作保障。

四是敢于創新，不拘傳統。創新，在理論上來講主要有以下兩種，一種是繼承式創新，也就是在原來的工作基礎上進行完善和提高；一種是從無到有的創新。作為國稅工作，創新是不變的主題，特別是作為基層稅務機關，因為我們是從事的具體一線工作，解決的是實際問題，因此在創新的選擇上就更有說服力和權威性。在學習過程中，我個人認為兩地的創新意識是值得我們學習和借鑒的。雖然，兩地的工作創新舉措大部分都屬于繼承式創新，但為了保障工作開展，兩地都對其內部管理機構或人員進行了大膽的整合，可以說這系列工作措施卻可以真正的歸屬于后一種創新；因為，這些工作措施的實施對我們現有管理機制是一種挑戰，它的實施是需要較大勇氣的。股市上有句話叫：入市有風險，投資需謹慎。結合到我們的工作，相信大家也可以這樣說：叫工作有風險，創新需謹慎。為什么？因為，只要想創新就存在失敗的風險，因此理性的創新更容易讓人接受，同時還要容忍失敗的存在，只要我們的出發點是對的，我相信即使有些偏差作為領導和同志們也是可以理解的。

五是整合資源，優化配置。人是第一生產力，是一切工作的前提保障。在對創新性工作的推動上，人才的應用與發揮起到了決定性作用。在與兩地相關工作人員的交流過程中我們發現，在他們輝煌的工作業績背后，人才和團隊的力量是支撐兩地工作創新性開展的基礎和保障。特別在在關鍵的崗位節點上，一部分可以說專家級的人才力量始終活躍在工作一線。同時，以點到線，以線到面，最終形成了具有較強輻射力的人力資源團隊，為工作開展提供了強有力的智力支持。

下一步的工作想法

通過學習，個人認為一方面開闊了工作思路，另一方面也對自己后續的工作產生了較大觸動。對于自己當前工作的開展，下面也談幾點不成熟的想法吧！

一要繼續提高認識，轉變思想觀念。機關標準化建設是我局適時、適勢提出的一項重大工作，一方面是規范干部行為，提高工作效能的需要，另一方面也是扼制執法風險的需要。因此，我將牢固樹立大局意識，堅持從全局考量，努力發揮個人主觀能動性，全力推動整體工作開展。

二是強化工作調研，努力查找工作結合點。