第一篇：工程項目管理系統

行業分析

能源是國民經濟重要的物質基礎，是人類從事各種經濟活動的原動力。隨著科技的不斷進步，各種現代化動力機械在生產、生活中得到廣泛的應用。這種社會生產力的發展也推動了主要能源的變更，從原始的人力、畜力、水里到后來的木材、煤炭，再到石油、天然氣，一直發展到當今的核能、太陽能以及各種新能源。

如今，隨著政府、企業節能意識的提升和能源信息化市場的成熟，企業為了完成節能降耗目標，進行更好的資源調配、生產組織、部門能源結算、成本核算，以及爭取政府節能技改資金支持，亟需建立一套有效的能源管理系統，對能源供應、存儲、使用進行有效的管理。在用能在線監測系統的基礎上，針對用能企業的工作性質和使用需求，我們進一步研制開發了功能更強大、更有針對性的企業能源管理信息系統。

行業運用狀況

能源管理系統是一套綜合能源數據獲取、分析、管理的信息系統，提供了對企業能源的供應、存儲、消耗全過程進行實時監測跟蹤功能，同時利用能耗分析模型對企業用能管理提供業務支撐，以滿足企業實時掌握能源狀況、加強管理節能的需求，同時也方便了企業能源計量和核算工作。使企業能及時掌握能源消耗情況，挖掘節能潛力，提升能源管理水平和效率。

該系統由企業能源計量器具管理、重點耗能設備管理、能耗在線監測、能耗預測預警管理、能耗指標管理、自主清潔生產、自主能源審計管理、綜合報表管理、智能決策支持、能效自控等10個模塊構成，通過與數據采集系統以及企業自動控制系統的有效集成，能夠在企業內部實現能源在線監測和綜合管理服務功能。

解決方案

北京開運聯合信息技術有限公司是一家專業的軟件開發商和提供商，面向行業客戶，我們提供高度個性化的行業解決方案，幫助客戶實現信息化管理最佳實踐，以滿足客戶需求。真正站在客戶的角度，為客戶量身打造一套客戶滿意的軟件，實行定制化的開發服務。

2004年公司成立以來，我們對各行各業軟件定制開發經驗的積累，促使我公司開發出一套在各個行業通用的項目管理系統。只要客戶有需要，我們可以提供二次開發，在為客戶節省成本、時間的同時，開發出一套讓客戶滿意的項目管理系統。

北京開運聯合信息技術有限公司在對電力行業的工程項目管理業務進行深刻理解，為電力系統開發的通用項目管理軟件“Creat-EPM項目管理系統”，作為一款能夠滿足客戶、降低成本、節省時間和便于二次開發的軟件，它的系統價值是相當可觀的。

“Creat-EPM項目管理系統”作為響應電力系統單位的實際要求，特別是流程審批及時限控制等要求，為電力系統項目管理的自動化提供了良好的二次開發服務平臺，“Creat-EPM項目管理系統”現已在電力系統中實施了多個案例，獲得了大量的好評。

“Creat-EPM項目管理系統”性價比較同類產品更為出色：

圖形化的表現形式，形象生動的展示和統計公司各項業務、費用等所占比例，幫助使用者更加方便的理解和管理。；

功能涵蓋了計劃組織管理、成本控制管理、工程建設管理、工程物資管理、工程文檔管理、項目溝通管理、后臺管理和查詢、統計、分析等環節；

第二篇：工程項目管理系統

一、行業分析

隨著國家電力體制改革的推進，廠網分開后，逐步打破了電力建設市場的格局，電力施工企業所面臨的競爭也愈發激烈，同時還要受到政策、經濟、市場等各種因素的影響，加上企業管理不善、歷史包袱過重，是越來越多的電力施工企業舉步維艱。投標市場的無序競爭加速了惡化的進度，是電力施工企業生產陷入困境。

對目前一些電力施工企業的成本管理進行調查，發現除了政策、市場等因素外，許多電力施工企業自身的管理薄弱，控制手段落后，材料浪費嚴重，是造成成本失控，企業經濟效益下降的根本原因。如何加強項目實施階段的成本控制就是解決成本失控問題的關鍵所在。那么如何提升企業的競爭力，盡快實現與國際先進的管理模式接軌呢？先進的管理理念的引進與信息技術的應用將是解決問題的關鍵因素，這就需要建立一個規范的工程項目數據庫并開發出相應的項目管理系統。

二、行業運用狀況

實際調研中我們發現，各電力施工企業在工程項目管理系統數據庫建立就有些滯后，項目施工數據仍然依賴于手工和層層電話匯報，不但信息整合管理方式原始落后，而且不能做到準確及時和數據共享。

據統計，目前針對電力施工行業的項目管理軟件沒有相關報道，也沒有多少軟件企業為此提出專業的解決方案。

三、解決方案

北京開運聯合信息技術有限公司是一家專業的軟件開發商和提供商，面向行業客戶，我們提供高度個性化的行業解決方案，幫助客戶實現信息化管理最佳實踐，以滿足客戶需求。真正站在客戶的角度，為客戶量身打造一套客戶滿意的軟件，實行定制化的開發服務。

2004年公司成立以來，我們對各行各業軟件定制開發經驗的積累，促使我公司開發出一套在各個行業通用的項目管理系統。只要客戶有需要，我們可以提供二次開發，在為客戶節省成本、時間的同時，開發出一套讓客戶滿意的項目管理系統。

北京開運聯合信息技術有限公司在對電力行業的工程項目管理業務進行深刻理解，為電力系統開發的通用項目管理軟件“Creat-EPM項目管理系統”，作為一款能夠滿足客戶、降低成本、節省時間和便于二次開發的軟件，它的系統價值是相當可觀的。

“Creat-EPM項目管理系統”作為響應電力系統單位的實際要求，特別是流程審批及時限控制等要求，為電力系統項目管理的自動化提供了良好的二次開發服務平臺，“Creat-EPM項目管理系統”現已在電力系統中實施了多個案例，獲得了大量的好評。

“Creat-EPM項目管理系統”性價比較同類產品更為出色：

圖形化的表現形式，形象生動的展示和統計公司各項業務、費用等所占比例，幫助使用者更加方便的理解和管理。；

功能涵蓋了計劃組織管理、成本控制管理、工程建設管理、工程物資管理、工程文檔管理、項目溝通管理、后臺管理和查詢、統計、分析等環節；

第三篇：工程項目管理系統

Creat-epm 工程項目管理系統.cn/createpm

本系統針對國內現有施工企業信息化不足、網絡條件差等情況，結合我們近十年工程經驗,堅持以成本管理為核心的軟件研發，通過先進的管理理念與施工企業具體實際相結合，使我們對施工企業和施工項目的成本核算與成本管控積累了豐富的實踐經驗，為用戶提供一流的解決方案。

本系統集項目部一線人員、各級公司部門管理者、各級公司高層決策者于一體，通過托管日常業務工作，將企業龐大組織中的相關角色有機的集成為一個整體，按照企業自身的管理流程和規則有序協作，幫助施工企業對各項目進行全方位管理，提升管理能力并實現戰略落地。

良好的實施服務將幫助施工企業認清真實需求、降低投資風險、提高管理水平、推動企業變革進步。從而保證企業可以成功實施本系統，真正實現企業的管理智能化。

采用本系統有利于企業節約IT資金，降低企業成本，創造更高的效益，樹立良好的企業外界形象。通過現代化的管理模式，規范管理全部項目部，使工地與項目之間真正建立起暢通的信息交換通道，最終達到決策者在第一時間根據各方面的企業數據進行準確分析，做出正確決策。

1.采用積木式設計,系統簡潔、操作簡單、上手快、易用性強，一般用戶幾乎不用培訓就可以開始使用。

2.國內首家嵌入計算公式的Excel工作流表單定制技術,界面更美觀,功能更強大,使用更方便,一個工作就是一個表單,沒有多余界面

3.集成了個人辦公模塊,企業無需增加別的辦公系統就可以實現企業辦公的自動化

4.可以定制出任意的工作流程,真正實現無紙化辦公,使辦公更輕松更有效！

5.網絡上動輒幾十萬上百萬的項目管理系統不同，EPRO在價格上充分為中小型施工企業用戶考慮，一般區區幾萬元就可以輕松實現項目的智能化管理。

6.完全兼容Excel,可以導入及導出Excel,生成PDF文檔

7.強大的報表功能，可以表單直接輸出、標準報表、三聯報表等

整個系統中我們通過權限控制，讓不同的用戶負責不同的角色，從而實現企業管理的分工更加合理,從而使企業管理流程變成企業數據流，使企業管理更加智能化同時管理決策層可以通過本系統及時了解員工的工作情況同時可以動態的掌握公司的資金流、成本情況。

1.項目權限:授權用戶可以訪問的項目

2.用戶權限:授權用戶可以添加、修改、刪除、輸出、鎖定的權限

3.模塊權限:授權用戶可以使用的模塊

4.審批流程:對不同的表單定義相應的審批流程,實現企業數據的工作流管理

網絡實施是保證企業成功實施本系統的基礎,針對當前企業網絡現狀;本系統采用了多種網絡方式，它包括支持無網絡應用,局域網,廣域網和Internet,實現項目的信息化管理

1.針對工地網速很慢:可以定期采用生成離線包傳送到服務器(如U盤郵件)、數據上傳(定期上傳到總部服務器)、數據下載(接收離線包或定期從服務器下載需要數據)

2.針對工地網速一般:可以采用三層架構的C/S模式,客戶端可以安全及快速的訪問

3.公司一般網速較好:可以使用普通模式訪問就可以了

本系統采用條形碼管理,所有單據都可以生成條形碼，為了滿足現代倉庫管理需求；系統可以與PDA掃描設備進行數據連接,用戶只需手持PDA掃描設備就可以進行材料的入庫、出庫及盤點工作。PDA掃描設備通過GPRS網絡以及數據連接方式，導入到本系統中實現系統的智能化。

對于供應商的管理,系統提供B/S及C/S架構的送貨單模塊，供應商直接在網上或軟件提交送貨單；這樣我們就可以直接導入到系統中實現自動入庫。

數據接口，系統可以導入EXCEL數據，快速生成表單

第四篇：工程項目管理系統PM版介紹

EPRO工程項目管理軟件施工版，是基于建軟軟件云平臺新架構搭建的針對施工方總包方開發的一款項目管理軟件。軟件設置了房建、電力施工領域直接適用的表單，既可以直接作為單獨的產品使用。又可以根據客戶的實際需求進行二次開發。

軟件設置了0A人事行政、項目立項、合同管理、預算管理、工地管理、進度管理、物材料管理、成本分析、安全質量和竣工驗收等十幾個常規模塊，并結合BPM工作流和審批流，支持局域網和互聯網，在手機和電腦端同步流轉運作，達到了無縫對接的標準。

整個系統圍繞一個流程三個基本點來設計。一個流程，指的是審批流；三個基本點包括成本、進度和材料。在審批流中，我們采取了靈活的自定義設置，用戶可自行設計和更改審批的流程。

國內首家OA辦公、工作流、業務模型、過程管理、進度管理、成本管理、PDA的完美結合，輕松建立企業項目管理平臺，支持局域網、廣域網、互聯網，實現隨時隨地管理！

系統以項目的開展為主軸,同時圍繞施工成本、工程進度、合同管理三個中心；

系統按總公司->分公司->項目的組織架構進行設計,通過用戶權限、職務權限、項目權限、操作權限進行分工協作；同時通過工作流程對企業的業務進行審批工作。

《EPRO工程項目管理軟件》是一個成熟的管理平臺包括了企業管理通用管理模塊;對于企業業務采用最先進的EXCEL工作流表單定制技術,界面更美觀,使用更方便,支持企業二次開發。

一.網絡問題: 本系統支持無網絡應用,局域網,廣域網和Internet,實現項目的信息化管理

1.針對工地網速很慢:可以定期采用生成離線包傳送到服務器(如U盤郵件)、數據上傳(定期上傳到總部服務器)、數據下載(接收離線包或定期從服務器下載需要數據)2.針對工地網速一般:可以采用三層架構的C/S模式,客戶端可以安全及快速的訪問

3.公司一般網速較好:可以使用普通模式訪問就可以了

公司服務器可以使用我們提供的服務器,用戶無需擔心維護問題

二.系統集成: 本系統采用條形碼管理,所有單據都可以生成條形碼，針對材料管理的特殊要求；系統可以與PDA掃描設備進行數據連接,用戶只需手持PDA掃描設備就可以進行材料的入庫、出庫及盤點。PDA掃描設備通過GPRS網絡以及數據連接方式，導入到本系統中實現系統的智能化。

對于供應商的管理,系統提供B/S架構的送貨單模塊，供應商直接在網上提交送貨單；用戶只需導入到系統中就可以實現自動入庫。

數據接口，系統可以導入EXCEL數據，直接生成表單 三.系統特點: 1.采用積木式設計,系統簡潔、操作簡單、上手快、易用性強，一般用戶幾乎不用培訓就可以開始使用。

2.國內首家嵌入計算公式的EXCEL工作流表單定制技術,界面更美觀,功能更強大,使用更方便,一個工作就是一個表單,沒有多余界面

3.集成了個人辦公模塊,企業無需增加別的辦公系統就可以實現企業辦公的自動化

4.可以定制出任意的工作流程,真正實現無紙化辦公,使辦公更輕松更有效！

5.網絡上動輒幾十萬上百萬的項目管理系統不同，EPRO在價格上充分為中小型施工企業用戶考慮。

6.完全兼容Excel,可以導入及導出Excel,生成PDF文檔

7.強大的報表功能，可以表單直接輸出、標準報表、三聯報表等

四.分工協作: 1.項目權限:授權用戶可以訪問的項目

2.用戶權限:授權用戶可以添加、修改、刪除、輸出、鎖定的權限

3.模塊權限:授權用戶可以使用的模塊

4.審批流程:對不同的表單定義相應的審批流程,實現企業數據的工作流管理

五.主要模塊

1.個人辦公

(1)個人信息

(2)公司動態

(3)工作流

(4)發文及通知

(5)工作任務

(6)工作計劃

(7)工作總結

(8)工作日記

(9)請假申請

(10)通訊錄

(11)資源管理

2.公司管理

(1)合同檔案管理

(2)固定資產

(3)人事管理

3.銷售管理

(1)項目信息登記

(2)項目立項申請表

(3)中標項目

(4)標書管理

(5)委托書管理

(6)保證金管理

(7)資質管理

(8)投標報價管理

(9)收款進度

(10)售后服務管理

4.銷售合同管理

(1)銷售合同

(2)工程任務單

(3)銷售提成管理

5.計經管理

(1)工程費用核定單

(2)工程費用申請單

(3)工程費用審批單

(4)工程費用統計表

6.項目預算

(1)合同預算及清單管理

(2)成本預算及清單管理

7.工程管理

(1)開工報告

(2)施工勞資管理(3)租賃設備管理

(4)工具管理

(5)施工進度

(6)施工資料

(7)分包管理

(8)施工日志

8.項目財務

(1)銀行賬戶

(2)收入類別

(3)成本結構分解(CBS)(4)間接成本預算

(5)間接費用錄入(管理費用)(6)施工內部結算

(7)成本分析

(8)項目款項

9.項目過程管理

(1)施工組織設計

(2)專項方案

(3)工程變更管理

(4)工程技術交底

(5)施工圖紙會審

(6)過程驗收資料

(7)工程聯系單

(8)設備驗收管理

(9)工程局部分包管理

(10)竣工驗收

(11)項目投運方案

(12)工程總結

(13)竣工資料管理

10.質量管理

(1)質量事故報告

(2)工程質量檢查

(3)工程質量竣工驗收

(4)質量管理體系認證

11.安全管理

(1)安全事故報告

(2)安全檢查

(3)安全措施方案

(4)安全資料管理

12.物資管理

(1)材料維護及設置

(2)計劃管理

(3)采購合同管理

(4)材料管理(5)庫存管理

(6)供應商管理

(7)通用查詢

13.項目監督

(1)項目督查

(2)項目獎勵

(3)項目進度周報

(4)項目質量周報

(5)項目安全周報

14.電力物業管理

15.環境與安全健康管理

16.文明施工管理

六.實施效果: 1.公司管理層可以通過這個系統實時的、動態的了解各項目的資金使用情況、成本情況

2.可以實時查詢每筆費用情況、供應商付款情況、分包商情況、員工情況

3.下屬員工可以通過崗位設置，實現工作的信息化，脫離紙張辦公.通過系統提高工作效率

4.對企業的有重在影響三大成本要素做到了如指掌

5.只需一套系統，一次性花費較小的成本，就可以實現企業的信息化，擺脫以前各部門各崗位使用五花八門軟件，導致系統維護困難，數據間無法共享相互獨立的管理難題

6.專業的實施人員，自定義的系統設計，可按你的需求進行高效的實施，快速幫助你的企業進入全新的項目管理時代,開創企業高速成長的未來 七.實施優勢: 歷時十年，數十個行業的實施經驗，使我們非常了解施工企業和施工項目的實際情況，不僅使我們的軟件產品具有很強的專業性和適應性，也使我們積累了豐富的實施部署經驗，為用戶的實際應用提供了強有力的保障。

第五篇：工程項目管理

1、工程項目的生命周期

（1）概念階段（2）規劃設計階段（3）實施階段（4）結束階段

2、項目決策階段的主要工作是編制項目建議書、進行可行性研究、編制可行性研究報告。

3、工程項目管理的概念：工程項目管理是以工程項目為對象，在有限的資源約束條件下，為實現工程項目目標和達到規定的工程質量標準，根據工程建設的規律性，運用科學的管理理論與方法，對工程項目從策劃到竣工交付使用全過程進行計劃、組織、協調和控制等系統化管理的過程。

4、工程項目管理的特征（1）工程項目管理的復雜性

（2）工程項目管理主體是多方面的（3）工程項目管理具有科學性

（4）目標管理是工程項目管理的核心（5）合同管理是工程項目管理的紐帶

（6）社會經濟環境是工程項目管理的組織保證

5、施工方項目管理的目標包括施工的而成本目標、進度目標、質量目標。

6、工程項目管理的基本原則：科學化原則、專業化原則、效能化原則。

7、工程項目管理通用管理模式的分類（1）建設單位自行組織建設（2）工程指揮部

（3）設計——招標-建造模式（4）建筑工程管理（CM）模式（5）管理承包（MC）模式

（6）建造——運營——移交（BOT）模式（7）建造-移交（BT）模式

8、工程項目管理組織的構成要素：管理層次、管理跨度、管理部門、管理職能。

9、工程項目組織的設計原則（1）目的性原則（2）分工協作原則（3）命令統一原則

（4）管理幅度與管理層次統一的原則（5）集權與分權相結合的原則（6）責權利對應原則（7）精干高效原則

（8）穩定性與適應性相結合原則

10、工程項目管理的組織形式

（1）項目式工程項目管理組織（2）職能式（3）矩陣式

11、項目經理部的設置原則（1）組織結構科學合理

（2）有明確的管理目標和責任制度（3）組織成員具備相應的職業資格

（4）保持相對穩定，并根據實際需要進行調整

12、項目前期策劃的概念：項目前期策劃，是在項目建設前期，通過調查研究和收集資料，在充分占有信息的基礎上，針對項目的決策和實施，或決策和實施的某個問題，進行組織、管理、經濟和技術等方面的科學分析和論證，這將使項目建設者的工作有正確的方向和明確的目的，也使建設項目設計工作有明確的方向并充分體現業主的建設目的。

13、前期策劃的根本目的：

是為項目建設的決策和實施增值。

14、項目前期策劃的內容：

項目投資機會選擇、項目建議書的編制與審批、可行性研究報告的編制與審批。

15、項目建議書的定義：項目建議書又稱立項報告，是項目建設籌建單位或項目法人，根據國民經濟的發展、國家和地方中長期規劃、產業政策、生產力布局、國內外市場、所在地的內外部條件，提出的某一具體項目的建議文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設想。

16、編制項目建議書的目的：

（1）機會研究或規劃設想的效益前途是否可信，是否可以在此階段闡明的資料基礎上伸出投資建議的決策。

（2）建設項目是否需要和值得進行可行性研究的詳盡分析。

（3）項目研究中有哪些關鍵問題，是否需要作專題研究。

（4）所有可能的項目方案是否均已審查甄選過。(5)在已獲資料基礎上，是否可以決定項目有無足夠吸引力和可行度。

18、工程項目投資前期的可行性研究工作分為機會研究、初步可行性研究、可行性研究、評估與決策四個階段。

19、項目管理策劃的主要內容（1）確定組織架構

（2）項目管理目標分解—核心內容（3）項目合同分解

（4）項目管理工作內容分解（5）總控計劃的編制（6）溝通程序制度的建立

20、建設工程項目管理的內涵：

自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，以使項目的進度目標、費用目標和質量目標得以實現。

21、建設工程項目的進度控制的基本概念：

是指對工程項目各建設階段的工作內容、工作程序、持續時間和邏輯關系編制計劃，將該計劃付諸實施，在實施過程中檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現的偏差分析原因，采取補救措施或調整、修改原計劃，直至工程竣工，交付使用。進度控制的最終目標是確保進度目標的實現。

22、施工階段進度控制的主要工作內容：（1）施工進度的跟蹤檢查

（2）收集、整理和統計有關進度數據

（3）將實際進度與計劃進度進行對比分析（4）分析進度偏差對工期和后續工作的影響（5）分析是否要進行進度調整（6）采取進度調整措施

（7）實施調整后的進度計劃

23、工程項目成本控制的定義：

為了保證完成項目目標，在批準的項目預算內，對項目實施成本所進行的按時、保質、高效的管理過程和活動。

24、工程項目成本的構成： 直接成本、間接成本。

25、工程項目成本控制的基本依據：

（1）工程承包合同（2）成本計劃（3）進度報告（4）工程變更

26、工程項目成本控制的任務：（1）成本預測（2）成本計劃：是以貨幣形式編制項目在計劃期內的生產費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規劃的書面方案，它是建立項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎。（3）成本控制（4）成本核算：是指按照規定開支范圍對項目費用進行歸集，計算出項目費用的實際發生額，并根據成本核算對象，采用適當的方法，計算出該項目的總成本和單位成本。（5）成本分析（6）成本考核

27、工程項目質量五大影響因素控制： 人、機械、方法、材料、環境。

28、通常工程項目質量是由工作質量、工序質量和產品質量三者構成。

29、三全管理：全面質量控制、全過程質量控制、全員參與控制。

30、工程項目合同管理的工作內容：根據工程項目的特點和要求確定工程項目建設任務的委托模式和承包模式、選擇合同文本、確定合同計價方法和支付方法、合同履行過程的管理與控制、合同索賠等。

31、訂立工程項目施工合同應當具備的條件 1)初步設計已經批準

2)工程項目已列入建設計劃

3)有能夠滿足施工需要的設計文件和有關技術資料 4)建設資金和主要建筑材料設備來源已經落實 5）招投標工程，中標通知已經下達

32、訂立工程項目施工合同的方式：直接發包和招標發包。

33、可調價合同中合同價款的調整因素：

（1）法律、行政法規和國家有關政策變化（2）工程造價管理部門公布的價格調整

（3）一周內非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時

（4）雙方約定的其他因素

34、工程預付款：是發包人為了幫助承包人解決工程施工前期資金緊張的困難，提前給付的一筆款項。

35、在確認計量結果后14天內，發包人應向承包人支付工程進度款。

36、不可抗力包括：因戰爭、**、空中飛行物體墜落或其他非發包人承包人責任造成的爆炸、火災，以及專用條款約定的雨、雪、洪水、地震等自然災害。

37、因不可抗力事件導致的費用及延誤的工期，由雙方按以下方法分別承擔：

（1）工程本身的損害、第三方人員傷亡和財產損失以及運至施工場地用于施工的材料和待安裝的設備的損害，由發包人承擔

（2）承發包雙方人員傷亡由其所在單位負責，并承擔相應費用

（3）承包人機械設備損壞及停工損失，由承包人承擔

（4）停工期間，承包人應工程師要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛人員的費用由發包人承擔（5）工程所需清理、修復費用，由發包人承擔（6）延誤的工期相應順延

38、工程分包：是指經合同約定和發包單位認可，從工程承包人承包的工程中承包部分工程的行為。

39、變更價款的確定原則：

（1）合同中已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款

（2）合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款

（3）合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當的變更價格，經工程師確認后執行。40、施工索賠：是當事人在合同實施過程中，根據法律、合同規定及慣例，對不應由自己承擔責任的情況造成的損失，向合同的另一方當事人提出給予賠償或補償要求的行為。

41、工期索賠：由于非承包人責任的原因而導致施工進程延誤，要求批準順延合同工期的索賠，稱之為工期索賠。

42、承包人的索賠程序：（1）發出索賠意向通知（2）遞交索賠報告

（3）工程師審核索賠報告（4）確定合理的補償額（5）發包人審查索賠處理

（6）承包人是否接受最終索賠處理

43、FIDIC《施工合同條件》中，業主的索賠主要限于施工質量缺陷和拖延工期等違約行為導致的業主損失。

44、合同工期：是所簽合同內注明的完成全部工程或分布移交工程的時間，加上合同履行過程中因非承包商應負責原因導致變更和索賠事件發生后，經工程師批準順延工期之和。

45、人力資源管理：人力資源是指在一定時間和空間條件下勞動力數量和質量的總和。工程項目中的人力資源管理關鍵在于使用，使用的關鍵在提高效率，提高效率的關鍵是如何調動職工的積極性。

46、工程項目生產要素管理的一般程序：（1）編制生產要素使用計劃（2）生產要素的供應（3）生產要素的使用控制（4）生產要素的核算、（5）生產要素使用效果分析與改進

47、項目人力資源管理的目的：是調動所有項目參與人員的積極性，在參加建設的組織內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。

48、項目材料管理的三個層次：

（1）經營管理層是企業的主管領導和總部各有關部門。

（2）執行層是企業主管部門和項目有關職能部門。（3）勞務層是各類材料的直接使用者。

49、材料的供應管理：包括材料從項目采購供應前的策劃，供方的評審與評定，合格供方的選擇、采購、運輸、倉儲供應到施工現場（或加工地點）的全過程。50、材料在庫存管理中采用A、B、C分類法，即分清主要材料、次要材料、一般材料，找出材料的管理重點。

51、機械設備的修理可分為大修、中修、零星小修。

52、項目風險管理：是指通過風險識別、風險分析和風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎，合理地使用各種風險應對措施、管理方法及技術和手段，對項目風險實行有效控制，妥善處理風險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標實現的全過程。

53、風險識別：是指風險管理人員在收集資料和調查研究的基礎上，運用各種方法對尚未發生的潛在風險以及客觀存在的各種風險進行系統的歸類和全面的識別。

54、風險識別的依據：（1）項目規劃（2）風險管理規劃（3）風險種類（4）歷史資料

（5）制約因素與假設條件

55、風險評估一般分為定性評估和定量評估。

56、工程項目常用的風險對策有風險回避、風險轉移、損失控制、風險自留。

57、企業安全生產教育培訓一般包括對管理人員、特種作業人員、企業員工的安全教育。

58、企業員工的安全教育主要有新員工上崗前的三級安全教育、改變工藝和變換崗位安全教育、經常性安全教育三種形式。

59、安全檢查的內容：查思想、查管理、查隱患、查整改、查傷亡事故處理等。

60、安全生產技術措施的主要內容：（1）進入施工現場的安全規定（2）地面及深槽作業的防護（3）高處及立體交叉作業的防護（4）施工用電安全

（5）施工機械設備的安全使用

（6）在采取“四新”技術時，有針對性的專門安全技術措施

（7）有針對自然災害預防的安全措施

（8）預防有毒、有害、易燃、易爆等作業造成危害的安全技術措施（9）現場消防措施

61、工程安全隱患包括三個部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全因素、組織管理上的不安全因素。

62、安全事故隱患治理原則：（1）冗余安全治理原則（2）單項隱患綜合治理原則

（3）事故直接隱患與間接隱患并治原則（4）預防與減災并重治理原則（5）重點治理原則（6）動態治理原則 63、事故處理的原則（“四不放過”處理原則）：（1）事故原因未查清不放過

（2）事故責任人未受到處理不放過

（3）事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過（4）事故沒有制定切實可行的整改措施不放過

64、信息的基本特征：客觀性、加工性、可存儲性、可共享性。

65、信息管理的內容：

（1）工程項目管理信息的建立和信息流的組織（2）工程項目信息的收集（3）工程項目信息的傳遞

（4）工程項目信息的加工與處理（5）工程項目信息的儲存

66、建設工程竣工驗收的條件：

（1）完成建設工程全部設計和合同約定的各項內容，達到使用要求

（2）有完整的技術檔案和施工管理資料

（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場實驗報告

（4）有勘察、設計、施工、工程監理單位分別簽署的質量合格文件

（5）有施工單位簽署的工程保修書

67、由建設單位負責組織竣工驗收小組。68、工程項目的回訪一般采用三種形式：季節性回訪、技術性回訪、保修期滿前的回訪。

69、工程項目后評價的作用：項目后評價是項目建設周期中最后一個環節，是全面提高項目決策和項目管理水平的必要和有效手段。70、工程項目后評價的內容：（1）項目決策與建設過程評價（2）項目效益后評價（3）項目管理后評價（4）項目影響后評價

71、項目后評價的方法：前后對比法、有無對比法、目標樹——邏輯框架法。