第一篇：工程項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目管理

建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、建設(shè)工程合同與合同管理、信息管理。這七部分可以歸納為：總論、三控制、三管理、一協(xié)調(diào)。

第一部分 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理

1.階段劃分：建設(shè)工程項(xiàng)目管理的全壽命周期包括： 決策階段、實(shí)施階段和使用階段； 全過程包括決策階段、實(shí)施階段；

實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)階段和施工階段，又可分為五個(gè)子階段，分別為設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段及保修期。

2.建設(shè)工程項(xiàng)目管理主體包括五個(gè)，分別是： 業(yè)主方（包括監(jiān)理方和咨詢方）、工程項(xiàng)目總承包方（B+D及EPC）、施工方（包括分包方、施工總承包方、施工總承包管理）、設(shè)計(jì)方和供貨方。

在以上五方的項(xiàng)目管理中，他們的管理內(nèi)容都可以概括為： 三控制（進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用）、三管理（安全環(huán)境、合同、信息）、一協(xié)調(diào)（各自的組織協(xié)調(diào)任務(wù)）。

但各方在費(fèi)用控制中有區(qū)別的：業(yè)主方是投資控制、總承包方是

投資控制和成本控制、設(shè)計(jì)方是造價(jià)控制和成本控制、施工方和供貨方是成本控制。

3.施工任務(wù)的3種主要委托模式：施工總承包、施工總承包管理、平行發(fā)包。掌握施工總承包管理的實(shí)質(zhì)。

4.建設(shè)項(xiàng)目總承包的主要模式是為：B+D及EPC模式。掌握實(shí)質(zhì)以及目的。

5.建設(shè)工程項(xiàng)目的組織。要求（1）掌握項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼是編制其他編碼的基礎(chǔ)。用直線或線段連接。（2）掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部分(組成元素)之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)等。必須能夠區(qū)分職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（比如要知道線性結(jié)構(gòu)指令源唯一，職能結(jié)構(gòu)有多個(gè)指令源可能會(huì)出現(xiàn)矛盾指令，矩陣結(jié)構(gòu)在每一個(gè)縱橫交匯處有兩個(gè)指令源，只用于大型組織系統(tǒng)）及使用范圍。用單向箭線連接。（3）區(qū)分項(xiàng)目管理的工作任務(wù)分工表和管理職能分工表。（4）掌握項(xiàng)目管理的工作流程組織，工作流程組織的任務(wù)是定義工作的流程。工作流程圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。（5）最后要掌握合同結(jié)構(gòu)圖，合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系值得注意的是：合同關(guān)系用雙箭頭表示。

6.建設(shè)工程項(xiàng)目策劃包括：實(shí)施策劃和決策策劃兩部分，重點(diǎn)掌握實(shí)施策劃及其基本內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證

7.區(qū)分項(xiàng)目管理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系。

8.施工組織設(shè)計(jì)：（1）熟記施組的基本內(nèi)容：工程概況，施工部署及施工方案，施工進(jìn)度計(jì)劃，施工平面圖和主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（2）施工組織設(shè)計(jì)的分類：施工組織總設(shè)計(jì)，單位工程施工組織設(shè)計(jì)和分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)(或稱分部(分項(xiàng))工程作業(yè)設(shè)計(jì))。（3）熟悉施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序，其程序如下：收集和熟悉編制施工組織總設(shè)計(jì)所需的有關(guān)資料和圖紙，進(jìn)行項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件的調(diào)查研究；計(jì)算主要工種工程的工程量；確定施工的總體部署；擬訂施工方案；編制施工總進(jìn)度計(jì)劃；編制資源需求量計(jì)劃；編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；施工總平面圖設(shè)計(jì)；計(jì)算主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

9.要掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制（即PDCA）的基本原理和方法。動(dòng)態(tài)控制方法是項(xiàng)目管理最基本的方法論。掌握動(dòng)態(tài)控制的工作程序：（1）分解目標(biāo)、確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值并實(shí)施計(jì)劃；（2）收集實(shí)施中的實(shí)際值，與計(jì)劃值比較。如果有偏差調(diào)整、糾偏；（3）如有需要調(diào)整目標(biāo)，然后回到第一步。掌握投資計(jì)劃值和實(shí)際值的比較。特別要掌握組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施和管理措施的界定。

10.理解風(fēng)險(xiǎn)的概念、等級劃分及建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的四種類型，同時(shí)要了解建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)及風(fēng)險(xiǎn)控制。

11.掌握項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)及責(zé)任。區(qū)分建造師是專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是工作崗位的名稱。項(xiàng)目經(jīng)理是在企業(yè)法人的授權(quán)下行使管理權(quán)力，同時(shí)對項(xiàng)目施工負(fù)有全責(zé)。正確區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)理 的權(quán)限和任務(wù)。

12.掌握監(jiān)理的工作性質(zhì)（高智能的有償技術(shù)服務(wù)，在國際上歸為咨詢服務(wù)。同時(shí)，監(jiān)理方的項(xiàng)目管理可以歸為業(yè)主方的項(xiàng)目管理）。監(jiān)理文件的編制以及審批程序，監(jiān)理人員的權(quán)限。

第二部分 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制

1.要理解建筑安裝工程費(fèi)用雖然包括直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤及稅金，但是施工成本是指在施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費(fèi)用之和，即：直接成本和間接成本組成。

2.施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，采取相應(yīng)措施，把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。

3.按照PDCA循環(huán)的原則，施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括：（1）施工成本預(yù)測；（2）施工成本計(jì)劃；（3）施工成本控制；（4）施工成本核算；（5）施工成本分析；（6）施工成本考核。

4.成本計(jì)劃的表示方式以及與指標(biāo)類型的對應(yīng)關(guān)系

5.施工成本管理的措施可以歸納的內(nèi)容：（1）組織措施：組織有效地組織機(jī)構(gòu)、合理配備人員、職責(zé)劃分、建立相應(yīng)制度。組織措施是最有效、最節(jié)約的措施；（2）技術(shù)措施：把握“多方案比選”的關(guān)鍵詞以及引入“四新”；（3）經(jīng)濟(jì)措施：編制合理的資金使用計(jì)劃以及激勵(lì)機(jī)制；（4）合同措施：優(yōu)化合同類型，完善合同條款，正確處理工程變更和索賠。

6.掌握施工成本計(jì)劃的類型：競爭性成本計(jì)劃（投標(biāo)、簽訂合同階段）、指導(dǎo)性成本計(jì)劃（選派項(xiàng)目經(jīng)理階段）、實(shí)施性成本計(jì)劃（項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施階段）。各成本計(jì)劃編制所使用定額。

7.按照施工進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃的方法，即直方圖和S曲線。理解直方圖、時(shí)間-成本累計(jì)曲線（S曲線）的編制方法。

8.掌握成本控制及成本分析。施工成本控制的步驟：比較；分析；預(yù)測；糾偏；檢查。其中要知道：（1）分析是施工成本控工作的核心；（2）糾偏是施工成本控制中最具實(shí)質(zhì)性的一步。

9.掌握贏得值(掙值)法：三個(gè)成本概念：（1）已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)：已完成工作量×預(yù)算單價(jià)；（2）計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用(BCWS)：計(jì)劃工作量×預(yù)算單價(jià)；（3）已完工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP)：已完成工作量×實(shí)際單價(jià)。四個(gè)計(jì)算指標(biāo)：（1）費(fèi)用偏差CV=已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)-已完工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP)CV為負(fù)值，項(xiàng)目運(yùn)行超出預(yù)算費(fèi)用；CV為正值，項(xiàng)目運(yùn)行節(jié)支。（2）進(jìn)度偏差SV=已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)-計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用(BCWS)SV為負(fù)值，進(jìn)度延誤；SV為正值，進(jìn)度提前。（3）費(fèi)用績效指數(shù)(CPI)=已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)／已完工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP)CPI<1時(shí)，表示超支；CPI>I時(shí)，表示節(jié)支。（4）進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)=已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)／計(jì)劃；作預(yù)算費(fèi)用(BCWS)SPI<1時(shí)，進(jìn)度延誤；SPI>1時(shí)，進(jìn)度提前。費(fèi)用(進(jìn)度)偏差反映的是絕對偏差；費(fèi)用(進(jìn)度)績效指數(shù)反映的是相對偏差。這部分要求能夠分析偏差，還要能夠看懂偏差分析曲線圖，能夠依據(jù)其分析各種偏差。

10.掌握三大核算的特點(diǎn)：會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算。11．成本分析基本方法：比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法。

12.成本分析綜合方法：分部分項(xiàng)、月度（季度）、年度、竣工成本分析，以分部分項(xiàng)工程成本分析為重點(diǎn)。

第三部分 進(jìn)度控制

1.要熟練掌握雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)的計(jì)算：時(shí)間參數(shù)的計(jì)算可以遵照以下原則：最早開工與完工，從前向后加，當(dāng)某工序有多個(gè)緊前工序的時(shí)候，選最大值；最晚開工與完工，從后往前減，當(dāng)某工序有多個(gè)緊后工序時(shí)，選最小值；自由時(shí)差：緊后工序的（若有多個(gè)緊后工序，值）最早開工減去本工序最早完工；總時(shí)差：本工序的最晚開工減去最早開工。

2.進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的組成。

3.總進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容、進(jìn)度計(jì)劃論證的步驟。4.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與橫道圖計(jì)劃的評價(jià)。

5.掌握建設(shè)工程項(xiàng)目管理有多種類型，代表不同利益方的項(xiàng)目管理都有進(jìn)度控制的任務(wù)，其控制的目標(biāo)和時(shí)間范疇是不相同的。同時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，它包括：進(jìn)度目標(biāo)分析和論證；進(jìn)度計(jì)劃的編制；進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整。

6.掌握建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的四大措施：（1）組織措施；（2）管理措施；（3）經(jīng)濟(jì)措施；（4）技術(shù)措施。

7.進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整。

第四部分 質(zhì)量控制

1.質(zhì)量管理與質(zhì)量控制之間的關(guān)系。質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制致力于作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮，即為質(zhì)量控制的致力點(diǎn)。包含技術(shù)和管理兩方面。

2.熟練掌握PDCA循環(huán)的概念，方法。在長期的生產(chǎn)實(shí)踐過程和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。了解全面質(zhì)量管理TQC，基本原理就是在強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實(shí)行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。了解事前、事中、事后控制的途徑和影響質(zhì)量的因素（人、技術(shù)、管理、環(huán)境、社會(huì)）。

3.了解建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的構(gòu)成，掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立。

4.正確劃分實(shí)施階段的自控主體和監(jiān)控主體。

5.把質(zhì)量控制的各項(xiàng)工作劃分為事前、事中、和事后控制事項(xiàng)。6.掌握總分包之間的責(zé)任界定、施工組織設(shè)計(jì)的編制和審核程序，經(jīng)監(jiān)理工程師審核文件出現(xiàn)偏差后的責(zé)任界定。

7.掌握施工過程質(zhì)量驗(yàn)收內(nèi)容。要知道檢驗(yàn)批、分項(xiàng)由監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收，分部驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收，單位工程由業(yè)主組

織驗(yàn)收。

8.在工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法中，1、掌握分層方法，了解分層法的基本原理，分層法的實(shí)際應(yīng)用；

2、掌握因果分析圖法；

3、排列圖法；

4、直方圖法。

9.政府監(jiān)督的職能和內(nèi)容。要知道政府監(jiān)督的是建設(shè)工程各行為主體的質(zhì)量行為和監(jiān)督檢查工程實(shí)體。

10.質(zhì)量貫標(biāo)：文件組成以及各文件的地位，區(qū)分認(rèn)證注銷、認(rèn)證暫停、認(rèn)證撤銷的區(qū)別。

第五部分 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理

1.建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理制度。（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制度。是最基本的安全管理制度，是所有安全生產(chǎn)管理制度的核心，它明確規(guī)定各級負(fù)責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)工人在安全生產(chǎn)萬面應(yīng)做的事情及應(yīng)自的責(zé)任。（2）安全教育制度。一般包括管理管理人員(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)干部、安全管理人員、班組長和安全員)、特種作業(yè)人員[電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機(jī)械操作、爆破作業(yè)、金屬焊接(氣割)作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛、輪機(jī)操作、機(jī)動(dòng)船舶駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)年口其他符合特種作業(yè)基本定義的作業(yè)]和企業(yè)全體員工的安全教育(新員工上崗前的三級教育、．改變工藝和變換崗位教育、經(jīng)常性教育3種形式)。（3）安全檢查制度。是清除隱患、防止事故、改善勞動(dòng)條件的重要手段。（4）安全措施計(jì)劃制度。應(yīng)包括改善勞動(dòng)條件、防止事故發(fā)生、預(yù)防職業(yè)

病和職業(yè)中毒等內(nèi)容和安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、輔助用房間及設(shè)施、職業(yè)健康安全宣傳教育等措施。（5）安全監(jiān)察制度。（6）傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度。（7）“三同時(shí)”制度。指必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。（8）安全預(yù)評價(jià)制度。安全預(yù)評價(jià)是在建設(shè)前期對需要進(jìn)行安全評價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)性、危害性進(jìn)行預(yù)測性評價(jià)。

2.掌握危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)（1）兩類危險(xiǎn)源。第一類危險(xiǎn)源：可能發(fā)生意外釋放的能量的載體或危險(xiǎn)物質(zhì)及其載體，是事故發(fā)生的物理本質(zhì)。第二類危險(xiǎn)源：造成約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素。人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、不良環(huán)境條件和管理缺陷等都屬于第二類危險(xiǎn)淝。所有事故都是兩類危險(xiǎn)源共同作用的結(jié)果。（2）危險(xiǎn)源辨識(shí)方法。（3）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。是評估危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)大小（可分為五類）及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許，一般采用期望值方法，其公式為：R=p·f。一般原則和做法是在所有危險(xiǎn)源和重大危險(xiǎn)源清單的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)先排序，制定危險(xiǎn)源控制措施、管理方案和風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃。

3.掌握施工安全技術(shù)措施。（1）安全控制。涉及生產(chǎn)過程中的計(jì)劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進(jìn)等管理活動(dòng)，目標(biāo)是減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失。（2）施工安全技術(shù)措施的一般要求。主要有：必須在工程開工前制定，要有全面性和層次性，要有針對性，應(yīng)力求全面、具體、可靠，必須包括應(yīng)急預(yù)案，還要有可行性和可操作性等。

4.（1）按事故后果嚴(yán)重程度分類，職業(yè)傷害事故可以分為輕傷事故、重傷事故、死亡事故、重大傷亡事故、特大傷亡事故、特別重大傷亡事故。注意，輕傷事故與重傷區(qū)別：以105工作日為分界線。（2）按照職業(yè)傷害事故的原因分類。（3）按事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失分類。

5.掌握職業(yè)傷害事故的處理(1)安全事故處理的原則(四不放過原則)，即事故原因未查清不放過、責(zé)任人員采處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。(2)安全事故的處理程序。安全事故處理可分為事故報(bào)告、安全事故調(diào)查、安全事故處理3個(gè)程序，掌握每個(gè)程序的工作內(nèi)容和工作要求。(3)安全事故統(tǒng)計(jì)的有關(guān)規(guī)定。

6.施工噪聲限值。

7.安全管理體系，環(huán)境管理體系一級要素和二級要素的對應(yīng)關(guān)系。

第六部分 合同管理與施工合同

1、招標(biāo)：按照我國的招標(biāo)投標(biāo)法，確定宜采用招標(biāo)的方式確定承包人的建設(shè)工程項(xiàng)目。按規(guī)定應(yīng)該招標(biāo)的建設(shè)工程項(xiàng)目，一般應(yīng)采用公開招標(biāo)方式。對于某些特殊項(xiàng)目，根據(jù)我國的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)可以進(jìn)行邀請招標(biāo)。招標(biāo)人可自行辦理招標(biāo)事宜，也可以委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代為辦理招標(biāo)事宜。建設(shè)工程施工招標(biāo)的程序主要有：招標(biāo)信息的發(fā)布與修正；資格預(yù)審；標(biāo)前會(huì)議和評標(biāo)。

2．投標(biāo)： 投標(biāo)人研究招標(biāo)文件的重點(diǎn)應(yīng)放在投標(biāo)者須知、合同務(wù)款、設(shè)計(jì)圖紙、工程范圍、工程量表廈技術(shù)規(guī)范上。投標(biāo)人在研究

招標(biāo)文件的同時(shí)，需要對招標(biāo)工程的自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行市場宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查，考察工程現(xiàn)場和工程所在地區(qū)的環(huán)境，調(diào)查業(yè)主方和競爭對手公司。投標(biāo)者需要對招標(biāo)文件中提供的工程量清單進(jìn)行復(fù)核。

3．合同談判與簽約：建設(shè)工程合同的訂立主要采用要約和承諾方式。建設(shè)工程施工合同談判的主要內(nèi)容包括：工程內(nèi)容和范圍的確認(rèn)；對技術(shù)要求、技術(shù)規(guī)范和施工技術(shù)方案等進(jìn)行講座和確認(rèn)；合同價(jià)格條款；價(jià)格調(diào)整條款；合同款支付方式的務(wù)款；工期和維修期；合同條件中其他特殊條款的完善。

4.建設(shè)工程合同可分為勘察合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同。監(jiān)理合同、咨詢合同屬于委托合同。

5.施工合同又分為施工總包合同和分包合同，分包合同又分為專業(yè)分包合同和勞務(wù)分包合同。掌握發(fā)包人、承包人、專業(yè)分包人、勞務(wù)分包人權(quán)利義務(wù)的區(qū)別。

6.掌握建設(shè)工程索賠的有關(guān)內(nèi)容。（1）索賠的成立，應(yīng)該同時(shí)具備三個(gè)前提條件。（2）索賠程序：首先要提出索賠意向通知；其次要準(zhǔn)備索賠資料；再次要提交索賠文件；而后是索賠文件的審核，發(fā)包人審查，協(xié)商等環(huán)節(jié)。（3）反索賠就是反駁、反擊或者防止對方提出的索賠，不讓對方索賠成功或者全部成功。反索賠的工作內(nèi)容可以包括兩個(gè)方面：一是防止對方提出索賠，二是反擊或反駁對方的索賠要求。（4）索賠的判定原則：A.由于業(yè)主、監(jiān)理的原因以及應(yīng)有二者獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所引起的索賠事件，工期索賠（拖延了總工期、見進(jìn)度控

制）和費(fèi)用索賠成立。B.不可抗力造成的損失可以索賠工期，不能索賠費(fèi)用。其中費(fèi)用索賠中，人工窩工只能索賠生活費(fèi)（一般為工日單價(jià)乘以系數(shù)）；機(jī)械費(fèi)的索賠需要區(qū)分窩工機(jī)械是自有設(shè)備還是租賃設(shè)備（兩種索賠不一樣）。

7.掌握建設(shè)工程施工合同分析及其內(nèi)容。合同分析是從合同執(zhí)行的角度去分析、補(bǔ)充和解釋合同的具體內(nèi)容和要求，將合同目標(biāo)和合同規(guī)定落實(shí)到合同實(shí)施的具體問題和具體時(shí)間上，用以指導(dǎo)具體工作。建設(shè)工程施工合同分析的內(nèi)容包括：合同的法律基礎(chǔ)；承包人的主要任務(wù)；發(fā)包的責(zé)任}合同價(jià)格；施工工期；違約責(zé)任；驗(yàn)收、移交和保修，索賠程序和爭執(zhí)的解決等。

8.掌握建設(shè)工程施工合同交底的目的和任務(wù)及建設(shè)工程施工合同實(shí)施的控制。施工合同跟蹤包括承包單住合同管理職能部門對合同執(zhí)行者，以及合同執(zhí)行者本身對合同計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督檢查及對比。

9.要熟練掌握合同計(jì)價(jià)的三種類型：單價(jià)、總價(jià)、成本加酬金。要掌握三種類型合同的運(yùn)用。（1）單價(jià)合同：分為固定單價(jià)和變動(dòng)單價(jià)合同。這種模式對于雙方?jīng)]有工程量的風(fēng)險(xiǎn)；（2）總價(jià)合同：分為固定總價(jià)和變動(dòng)總價(jià)，前者對業(yè)主的投資控制有利，適用于施工圖紙完整、任務(wù)明確的情況。（3）成本加酬金模式。

10.熟練掌握投標(biāo)擔(dān)保、履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、支付擔(dān)保。熟悉各種擔(dān)保的方式和金額。

11.掌握DAB的特點(diǎn)。

12.熟悉FIDIC《施工合同條件》和《EPC合同》。

第七部分 信息管理

1.信息手冊的內(nèi)容組成

2.信息編碼，重點(diǎn)看投資項(xiàng)（成本項(xiàng)）編碼 3.信息門戶的概念、主持者以及核心功能

第二篇：工程項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目管理

一、1、建設(shè)項(xiàng)目管理：在建設(shè)項(xiàng)目的施工周期內(nèi)，用系統(tǒng)工程的理論、觀點(diǎn)和方法，進(jìn)行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等系統(tǒng)、科學(xué)的管理活動(dòng)，從而按項(xiàng)目既定的質(zhì)量要求，控制工期、投資總額、資源限制和環(huán)境條件，圓滿的實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)。

2、流水步距：兩個(gè)相鄰的工作隊(duì)相繼進(jìn)入同一施工段的時(shí)間間隔，以符號Ki,i+1表示。

3、工作的總時(shí)差：指不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。

4、工作分解結(jié)構(gòu)：是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按一定的方法劃分為可以管理的項(xiàng)目單元，通過控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量的目標(biāo)，使他們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，從而達(dá)到控制整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的目的。

5、建設(shè)工程索賠：指工程合同覆行過程中，合同當(dāng)事人一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)力損害，通過合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償要求的行為。

二、1——15CBCCBDCDABCDBBA

三、1、工程項(xiàng)目管理的主要方法

答：1）、目標(biāo)管理方法：項(xiàng)目管理的基本方法。

2）、網(wǎng)路計(jì)劃方法：因控制項(xiàng)目的進(jìn)步而產(chǎn)生，是進(jìn)度控制的主要方法。

3）、全面質(zhì)量管理方法：是質(zhì)量控制的主要方法。

4）、可控責(zé)任成本方法：是成本控制的主要方法。

5)、安全責(zé)任制方法：是用制度規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目管理成員的安全責(zé)任，是安全控制的主要方法。

2、施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示工具主要有哪些？

答：1）、施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃橫道圖。

2）、施工項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。

3、建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期主要有那幾個(gè)階段？

答：包括兩個(gè)階段：建設(shè)期、運(yùn)營期。建設(shè)期包括決策期、準(zhǔn)備期、實(shí)施期、試運(yùn)行期。

4、項(xiàng)目管理中的窄跨度、多層次組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

答;1)、嚴(yán)密的監(jiān)督和控制，一般不會(huì)出項(xiàng)失控現(xiàn)象，但項(xiàng)目組織層次太多，使決策速度放慢，當(dāng)項(xiàng)目比較多時(shí)，使計(jì)劃和控制發(fā)雜化。2）、上下級之間的聯(lián)絡(luò)順?biāo)伲霞壨^多的干預(yù)下級的工作，容易影響下級人員的積極性和創(chuàng)造性。3)、管理層次多，管理費(fèi)用多，管理人員增加，協(xié)調(diào)部門間的活動(dòng)也增加，信息處理量大，用于管理的精力多，設(shè)施費(fèi)用增加。4）、聯(lián)絡(luò)復(fù)雜，最底層與最高層之間的距離過長。5）、造成項(xiàng)目的低效率，工期延長，實(shí)施工程延緩。6）、采用多層次的分包時(shí)，會(huì)出現(xiàn)高層次的項(xiàng)目組織，造成指揮失靈，失去協(xié)調(diào)的作用，失去組織總目標(biāo)的明確性和一貫性。

5、簡述工作隊(duì)式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)

答：1）、項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門聘用的一批專家，在項(xiàng)目管理中協(xié)同工作，可以取長補(bǔ)短，有利于培養(yǎng)一專用多能的人才并充分發(fā)揮其作用。2)、個(gè)專業(yè)人才集中在現(xiàn)場把辦公，減小了扯皮和等待時(shí)間，辦公效率高，解決問題快。3）、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，運(yùn)用權(quán)利的干涉少，決策及時(shí)，指揮靈便。4）、項(xiàng)目與企業(yè)的職能部門關(guān)系弱化，易于協(xié)調(diào)關(guān)系，減少了行政干預(yù)，是項(xiàng)目經(jīng)理的工作易于展開。5）、不打亂企業(yè)的原建制傳統(tǒng)的直線職能組織仍可保留。

6、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的工作的六個(gè)時(shí)間參數(shù)

答：1）、最早開始時(shí)間2）、最早完成時(shí)間3）、最遲開始時(shí)間4)、最遲完成時(shí)間5）、總時(shí)差

6）、自由時(shí)差

四、1、1)圖未畫 畫了好幾次沒有畫出來，你們自己做吧!不會(huì)再問我吧2）43天 2、1）關(guān)鍵線路：1—2—3—5—6—8—9—10（記得要用虛線畫在原圖上）

第三篇：工程項(xiàng)目管理[范文模版]

名詞解釋和填空

1.項(xiàng)目管理就是項(xiàng)目管理者在有限的資源約束下，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的合作，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。

2.可行性研究是在工程投資決策之前，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，對工程項(xiàng)建設(shè)方案所進(jìn)行的系統(tǒng)、科學(xué)、綜合的研究、分析、論證的一種方法。

3.可行性研究是對建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)和經(jīng)濟(jì)是否可行而進(jìn)行科學(xué)的分析和論證，為項(xiàng)目決策提供科學(xué)依據(jù)。

4.批準(zhǔn)后的可行性研究報(bào)告是初步設(shè)計(jì)依據(jù)，不得隨意修改或變更。

5.工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施程序是指工程項(xiàng)目新建、擴(kuò)建、改建活動(dòng)的(1分)施工準(zhǔn)備、施工階段、竣工階段應(yīng)遵循的有關(guān)工作步驟。

6.按項(xiàng)目建設(shè)程序項(xiàng)目策劃可分為建設(shè)前期項(xiàng)目構(gòu)思策劃和項(xiàng)目實(shí)施策劃。

7.項(xiàng)目的總體策劃是指在項(xiàng)目決策階段所進(jìn)行的全面策劃。

8.項(xiàng)目融資策劃就是選擇合理的融資方案，以達(dá)到控制資金的使用成本、降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)的目的。

9.施工項(xiàng)目管理的總目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和履行施工合同。

10.工程項(xiàng)目信息管理是指工程項(xiàng)目的各類信息的收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞與使用等一系列工作的總稱。

11.在確定項(xiàng)目組織時(shí)，應(yīng)考慮責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，其中，職責(zé)是責(zé)、權(quán)、利系統(tǒng)的核心。

12.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是將整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)分解成可控制的活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目計(jì)劃和控制的需求。

13.組織結(jié)構(gòu)確定了正式關(guān)系與職責(zé)的形式，形成了組織的責(zé)任體系。

14.工程項(xiàng)目是一種投資行為和建設(shè)行為相結(jié)合的投資項(xiàng)目。

15.項(xiàng)目控制策劃是指對項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)和項(xiàng)目全過程的控制策劃。

16.項(xiàng)目系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)的功能、目標(biāo)和要求都不一樣，常產(chǎn)生相互不協(xié)調(diào)或相互排斥現(xiàn)象。這種子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的間隔，就是系統(tǒng)/系統(tǒng)界面。

17.責(zé)任體系是項(xiàng)目組織責(zé)、權(quán)、利系統(tǒng)的核心。

18.工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的編碼是采用父碼+子碼的方法編制。

19.CM合同一般采用成本加酬金的計(jì)價(jià)方式。

20.控制是指在實(shí)現(xiàn)行為對象目標(biāo)的過程中，行為主體按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作，由于在實(shí)施過程中會(huì)遇到許多干擾因素，行為主體應(yīng)通過檢查，收集實(shí)施狀態(tài)的信息，并將它與原計(jì)劃（標(biāo)準(zhǔn)）作比較，若發(fā)現(xiàn)偏差，則采取措施糾正這些偏差，從而保證計(jì)劃正常實(shí)施，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的全部活動(dòng)。

21.工程項(xiàng)目實(shí)施控制的行為對象是工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)。

22.主動(dòng)控制是指預(yù)先對特定條件下的項(xiàng)目干擾因素進(jìn)行分析，并事前主動(dòng)地采取預(yù)防措施，以盡可能地減少、甚至避免預(yù)定目標(biāo)值與實(shí)際值的偏離。

23.工程變更是指項(xiàng)目實(shí)施過程中，因業(yè)主或承包商的原因引起的任務(wù)范圍、工程標(biāo)準(zhǔn)等方面的變動(dòng)，這種變動(dòng)對合同中已確定的項(xiàng)目費(fèi)用和進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生影響和變化。

24.工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施中，最關(guān)鍵的是組織措施。

25.單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，箭線表示邏輯關(guān)系。

26.檢查施工進(jìn)度時(shí)，從檢查時(shí)刻的時(shí)間標(biāo)點(diǎn)出發(fā)，要點(diǎn)劃線依次連接各工作任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度點(diǎn)，最后到計(jì)劃檢查時(shí)的坐標(biāo)點(diǎn)為止，形成前鋒線。

27.工作質(zhì)量是指所有工程項(xiàng)目的參加者為了保證工程的質(zhì)量所從事工作的水平和完善程

度。

28.實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)就是工程項(xiàng)目對項(xiàng)目成員評價(jià)和利益分配具有最終的否決權(quán)。

29.工程項(xiàng)目成本控制是指在項(xiàng)目管理中監(jiān)控工程項(xiàng)目費(fèi)用，記錄大量的相關(guān)成本數(shù)據(jù)，分

析這些數(shù)據(jù)，以保證及時(shí)采取正確的糾偏工作。

30.施工項(xiàng)目成本控制應(yīng)當(dāng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系。

簡答題

1．在編制可行性研究報(bào)告時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

要準(zhǔn)確簡明地闡述工程項(xiàng)目的意義、必要性和重要性，突出針對性、要注意表達(dá)的精確性、編寫可行性研究報(bào)告應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、注意內(nèi)容的系統(tǒng)化和格式的統(tǒng)一、報(bào)告內(nèi)容應(yīng)規(guī)范。

2．工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能包括哪些內(nèi)容？

人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、供求關(guān)系的協(xié)調(diào)、配合關(guān)系的協(xié)調(diào)、約束關(guān)系的協(xié)調(diào)

3．簡述工程項(xiàng)目總承包模式。

工程項(xiàng)目總承包模式是指業(yè)主在項(xiàng)目立項(xiàng)后，將工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，施工、材料和設(shè)備采購任務(wù)一次性地發(fā)包給一個(gè)工程項(xiàng)目承包公司，由其負(fù)責(zé)工程的設(shè)計(jì)、施工和采購的全部工作，最后向業(yè)主交出一個(gè)達(dá)到動(dòng)用條件的工程項(xiàng)目。

4.用S形曲線進(jìn)行進(jìn)度控制時(shí)，比較兩條S形曲線可得到哪些信息？

項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較；項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度超前或拖后的時(shí)間；項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度超前或拖欠的任務(wù)量或成本量。

5.如何加強(qiáng)施工成本開支的監(jiān)督？

（1）落實(shí)分項(xiàng)工程及項(xiàng)目單元成本目標(biāo)，落實(shí)資源消耗和工作效率指標(biāo)；

（2）加強(qiáng)開支的事前批準(zhǔn)、事中監(jiān)督和事后審核；

（3）簽訂各種外包合同時(shí)，在合同價(jià)方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，包括價(jià)格水準(zhǔn)、付款方式、付款期、價(jià)格補(bǔ)償條件和范圍

6.風(fēng)險(xiǎn)分析的主要內(nèi)容有哪些？

風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間分析；風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失分析；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性分析；風(fēng)險(xiǎn)級別；風(fēng)險(xiǎn)的起因和可控性分析。

五、問答題

1．試述工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則。

(1)確保各項(xiàng)目單元內(nèi)容的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分

(2)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是線性的，一個(gè)項(xiàng)目單元Ji只能從屬于—個(gè)上層項(xiàng)目單元J，不能同時(shí)

交叉屬于兩個(gè)上層項(xiàng)目單元J和I。否則，兩上層項(xiàng)目單元J和I的界面不清。一旦發(fā)生這種情況，則必須進(jìn)行處理，以保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的線性關(guān)系。

(3)項(xiàng)目單元J所分解得到的J1，J2，…，Jn應(yīng)具有相同的性質(zhì)，或同為功能，或同為要

素，或同為實(shí)施過程。

(4)每一個(gè)項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任人和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性。

(5)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是工程項(xiàng)目計(jì)劃和控制的主要對象，應(yīng)為項(xiàng)目計(jì)劃的編制和工程實(shí)施控制服務(wù)。

(6)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)有—定的彈性。當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施中作設(shè)計(jì)變更與計(jì)劃的修改時(shí)，能方便地?cái)U(kuò)展項(xiàng)目的范圍、內(nèi)容和變革項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。

(7)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)詳細(xì)得當(dāng)。

2.試述資源計(jì)劃的過程。

（1）在工程技術(shù)設(shè)計(jì)和施工方案的基礎(chǔ)上確立資源的種類、質(zhì)量、用量。

（2）資源供應(yīng)情況調(diào)查和詢價(jià)。調(diào)查資源的各種來源渠道，各供應(yīng)商資源的供應(yīng)能力、質(zhì)量和穩(wěn)定性，通過市場比較確定資源的供應(yīng)單位，進(jìn)而確定各種資源的費(fèi)用。

（3）確定各種資源使用的約束條件，包括資源總量、單位時(shí)間用量限制、供應(yīng)條件和

過程的限制。

（4）在工程項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定資源使用計(jì)劃，確定各資源的使用時(shí)間和地點(diǎn)。

（5）確定各種資源的采購供應(yīng)方案，各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)，并確定其時(shí)間安排，如材料、設(shè)備的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、采購、定貨計(jì)劃，人員的調(diào)遣、培訓(xùn)、招雇、解聘計(jì)劃。

（6）確定項(xiàng)目的后勤保障體系，如現(xiàn)場的倉庫、辦公室、宿舍、工棚、運(yùn)輸工具的數(shù)量及平面布置，確定現(xiàn)場的水電管網(wǎng)及布置。

3.試述雙比例單側(cè)橫道圖比較過程。

雙比例單側(cè)橫道圖比較法適用于工作的進(jìn)度按變速進(jìn)展的情況。（1分）該方法用涂黑粗線(或其他填實(shí)圖案線)表示—工作任務(wù)實(shí)際進(jìn)度的同時(shí)，標(biāo)出其對應(yīng)時(shí)刻完成任務(wù)的累計(jì)百分比。將該百分比與其同時(shí)刻計(jì)劃完成任務(wù)的累計(jì)百分比相比較，判斷工作的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系，其比較方法的步驟為：

(1)根據(jù)工程項(xiàng)目橫道圖進(jìn)度計(jì)劃，分別描述當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)的計(jì)劃狀況。

(2)在每—工作任務(wù)計(jì)劃進(jìn)度線的上方、下方，分別標(biāo)出各主要時(shí)間工作的計(jì)劃、實(shí)際

完成任務(wù)累計(jì)百分比。

(3)用粗線標(biāo)出實(shí)際進(jìn)度線。由實(shí)際開工標(biāo)起。同時(shí)反映實(shí)施過程中的連續(xù)與間斷情況，間斷時(shí)，將實(shí)際進(jìn)度線作相應(yīng)的空白。

(4)對照橫道線上方計(jì)劃完成任務(wù)累計(jì)量與同時(shí)間的下方實(shí)際完成任務(wù)累計(jì)量。比較它們的偏差，分析對比結(jié)果。

同—時(shí)刻上下兩個(gè)累計(jì)百分比相等，表明實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃一致；

同一時(shí)刻上方的累計(jì)百分比大于下方的累計(jì)百分比，表明該時(shí)刻實(shí)際進(jìn)度拖后，拖后的量為二者之差；

同—時(shí)刻上方的累計(jì)百分比小于下方的累計(jì)百分比，表明該時(shí)刻實(shí)際進(jìn)度超前，超前的量為二者之差。

4.試述成本控制與進(jìn)度、質(zhì)量控制的區(qū)別。

與進(jìn)度、質(zhì)量控制相比，成本控制的不確定性較大，工程項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量相對比較確定，控制方法比較可靠，可控的把握性比較大。而成本的精確度不高。成本控制的內(nèi)容繁雜，控制成效不明顯，成本控制工作比較隱含。這主要是因?yàn)椋芨鞣N成本因素影響外，進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)的變更與控制的結(jié)果對項(xiàng)目成本產(chǎn)生較大的影響，項(xiàng)目的策劃、項(xiàng)目目標(biāo)的確定對項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響巨大，但項(xiàng)目的策劃與項(xiàng)目目標(biāo)的確定卻很難去科學(xué)地規(guī)范，成本控制與質(zhì)量、進(jìn)度控制的主要差別在于：

(1)進(jìn)度控制可通過調(diào)整計(jì)劃，增加作業(yè)時(shí)間、作業(yè)資源等彌補(bǔ)工期拖延或延誤；

(2)質(zhì)量控制可通過局部修補(bǔ)、返工、設(shè)計(jì)變更等來改進(jìn)發(fā)生的質(zhì)量不足；

(3)成本—旦出現(xiàn)超支，無法彌補(bǔ)，除非減少工程量或降低質(zhì)量與使用要求目標(biāo)；

(4)進(jìn)度與質(zhì)量控制的糾偏往往都會(huì)造成成本的額外增加；

(5)一些風(fēng)險(xiǎn)因素，如市場價(jià)格的波動(dòng)、工程索賠事件、國際結(jié)算匯率的變化可能對質(zhì)量、進(jìn)度產(chǎn)生的影響較小，但對工程項(xiàng)目成本的影響較大，幾乎所有的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)對項(xiàng)目成本產(chǎn)生較大的影響。

第四篇：如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理

如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的“窗口”，生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉。以工程項(xiàng)目管理為中心，提高項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量，是施工企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。當(dāng)前施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理仍然存在諸多問題，不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。本文結(jié)合近些年來工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐，就加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理問題，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)，共同探討。

一、要把選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，建好項(xiàng)目管理層，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“龍頭”

近幾年來，我公司每年承建的大小工程項(xiàng)目都在200個(gè)以上。在工程項(xiàng)目規(guī)模、含金量基本相同的情況下，為什么有的原本微利的項(xiàng)目的效益卻獲得較高，有的本應(yīng)盈利的反而虧損，看來關(guān)鍵取決于項(xiàng)目管理，取決于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理層的素質(zhì)。因此，要把選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，建好項(xiàng)目管理層，作為工程項(xiàng)目管理的“龍頭”來抓。

首先，要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔，競聘上崗，做到不拘一格，唯才是舉，量德而用。《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》中提出的經(jīng)營管理者的三大素質(zhì)條件和一條原則，就是我們選聘項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員的主要依據(jù)。

其次，要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從受過正規(guī)培訓(xùn)、具有項(xiàng)目經(jīng)理資格證書的人員中選拔。要制定項(xiàng)目經(jīng)理任用制度，健全項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn)，遏制不良現(xiàn)象。同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理后備人選的培養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，讓他們有機(jī)會(huì)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理或見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位上鍛煉，并不斷提高其思想政治水平和職業(yè)道德水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三，要堅(jiān)持精干高效，結(jié)構(gòu)合理、“一崗多責(zé)、一專多能”的原則，做到對項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化，對項(xiàng)目部管理層人員要根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)和不同階段的要求，在各項(xiàng)目之間合理組合和有效流動(dòng)，實(shí)行派遣與聘用相結(jié)合的機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目大小和管理人員性格、特長、管理技能等因素合理組合。防止項(xiàng)目經(jīng)理自由組閣，形成獨(dú)立“王國”，保證項(xiàng)目部管理層整體合力的有效發(fā)揮。

二、要把項(xiàng)目評估、合同簽訂，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

實(shí)行項(xiàng)目評估、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是堵塞項(xiàng)目效益流失的第一道關(guān)口。當(dāng)前不少施工企業(yè)對項(xiàng)目評估、測算的地位和作用認(rèn)識(shí)不足；有的評估、測算的權(quán)限不明確，方法不科學(xué)；有的評估、測算滯后，激勵(lì)、約束不到位，缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤考核，造成項(xiàng)目管理失控，項(xiàng)目盈虧到竣工時(shí)算總帳。

為解決好這個(gè)問題，筆者認(rèn)為，必須抓好四個(gè)方面的工作：一是要提高認(rèn)識(shí)。在思想上切實(shí)把項(xiàng)目評估、測算作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，堵塞效益流失的第一道關(guān)口來認(rèn)識(shí)，自覺地搞好評估和測算。二要加強(qiáng)評估、測算的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負(fù)責(zé)，有科學(xué)的評估、測算指標(biāo)體系。三要依法簽訂承包經(jīng)營合同，上繳風(fēng)險(xiǎn)保證金、委派主辦會(huì)計(jì)。四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)糾正經(jīng)營管理偏差，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、要把人力資源的優(yōu)化配置，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

施工企業(yè)要根據(jù)工程項(xiàng)目對勞動(dòng)力的需求情況，在各項(xiàng)目之間，對現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力進(jìn)行周密計(jì)劃，有效流動(dòng)，合理調(diào)配，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率。項(xiàng)目經(jīng)理部要按照動(dòng)態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則，建立勞動(dòng)力整體優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供給與項(xiàng)目需求最佳組合的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，對勞動(dòng)力的分配和流向做出總體安排，保證勞動(dòng)力與項(xiàng)目需求的總體平衡，并定期跟蹤檢查，進(jìn)行有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，使勞動(dòng)力資源得到最大限度的利用。

四、要把加強(qiáng)外帶勞務(wù)管理，作為向項(xiàng)目管理要效益的重要途徑

外部勞務(wù)工的使用與管理是施工企業(yè)適度規(guī)模擴(kuò)張和追求效益最大化的有效途徑。要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)，在用工高峰期適當(dāng)補(bǔ)充外部勞務(wù)工，做到養(yǎng)在社會(huì)、用在企業(yè)，召之即來，揮之即去。施工企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會(huì)勞動(dòng)力市場接上軌，同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系，使之成為勞動(dòng)力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。當(dāng)前部分施工企業(yè)對外部勞務(wù)工的使用與管理，存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如受人為因素的影響，違心地使用有“關(guān)系”的勞務(wù)隊(duì)伍，使用一些無資質(zhì)、低資質(zhì)、低素質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍，一旦出了問題，責(zé)任和損失全由企業(yè)承擔(dān)，造成項(xiàng)目虧損。有的項(xiàng)目經(jīng)理對勞務(wù)隊(duì)伍重包輕管，以包代管，安全質(zhì)量事故頻發(fā)，損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象，丟失了市場。因此，應(yīng)從以下三個(gè)方面著手加強(qiáng)外部勞務(wù)工的管理：

1．規(guī)范使用制度。堅(jiān)持“以我為主，為我使用，合理有序，考核業(yè)績，注重實(shí)力”的方針，堅(jiān)持勞務(wù)使用“基地化、彈性化”的制度和關(guān)鍵、重點(diǎn)崗位禁用外部勞務(wù)的制度。必須同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)簽訂用工協(xié)議，對臨時(shí)選聘的技術(shù)工人和其他人員，也要納入勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)，不得單獨(dú)對個(gè)人簽訂用工協(xié)議。

2．嚴(yán)格資質(zhì)審查與分包。做到資質(zhì)審查“兩嚴(yán)”、分包“三必須”。“兩嚴(yán)”，即：嚴(yán)格遵循分包評價(jià)程序；嚴(yán)查綜合實(shí)力（設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績等）。“三必須”，即：必須簽訂和履行規(guī)范合法的經(jīng)濟(jì)合同；必須保證重難點(diǎn)和高技術(shù)含量工程以自有隊(duì)伍為骨干；必須杜絕整體

分包和層層轉(zhuǎn)包。

3．加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。突出“兩個(gè)原則”，抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。“兩個(gè)原則”，即：堅(jiān)持“誰用工誰負(fù)責(zé)”和“教育、使用、管理并舉”的原則。“三個(gè)重點(diǎn)”，即：抓好現(xiàn)場代表、技術(shù)監(jiān)督人員選派工作，實(shí)行分包工程施工全過程“旁站”制度，確保分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管有效；抓好分包工程物資采供和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部勞務(wù)制度化管理，適時(shí)進(jìn)行政策傳統(tǒng)、形勢任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀(jì)守法和工藝技術(shù)教育，以良好的政治、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌，維護(hù)施工企業(yè)的信譽(yù)和形象。

五、要把深化責(zé)任成本管理，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“核心”

多年來，不少施工企業(yè)一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾，癥結(jié)何在？筆者認(rèn)為主要是存在粗放經(jīng)營、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。因此，應(yīng)當(dāng)注重以下三方面的工作。

1．切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化成本意識(shí)。一是要樹立“企業(yè)管理以項(xiàng)目管理為中心，項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營理念；二是要樹立集約經(jīng)營，精耕細(xì)作和挖潛增效的觀念；三是要樹立責(zé)任、成本、效益意識(shí)，營造企業(yè)整體重視，項(xiàng)目部全員參與，施工生產(chǎn)全過程控制成本費(fèi)用的良好氛圍。

2．建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系。體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評價(jià)五方面內(nèi)容。一要明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門、分隊(duì)（班組）和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任，使成本與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密掛鉤；二要分時(shí)段對成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃，制定成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)；三要綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段，圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準(zhǔn)的問題；四要認(rèn)真加工和處理成本會(huì)計(jì)信息，以期改善管理、降本增效；五要按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評價(jià)，嚴(yán)格業(yè)績考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3．堵住“四個(gè)漏洞”，實(shí)行“六項(xiàng)制度”。即：堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購管和非生產(chǎn)性開支等效益流失渠道。實(shí)行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價(jià)對比招標(biāo)制、購置設(shè)備開支計(jì)劃審批制、管理費(fèi)用開支定額制、主辦會(huì)計(jì)委派制和項(xiàng)目經(jīng)理對資金回收清欠終身負(fù)責(zé)制，杜絕項(xiàng)目資金沉淀和挪用。

六、要把激勵(lì)約束機(jī)制，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的保證

施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能，建立健全有效的激勵(lì)、約束、調(diào)控機(jī)制。為此，應(yīng)著重做好以下三個(gè)方面的工作。

1．實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好在建、竣工、分包項(xiàng)目的審計(jì)，對規(guī)模大、工期長的項(xiàng)目實(shí)行和終結(jié)審計(jì)，以及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解體審計(jì)，重點(diǎn)是做好經(jīng)營責(zé)任與效果、經(jīng)營活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問題的審計(jì)工作。

2．全面推行項(xiàng)目考核制度。要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營承包合同書，做好項(xiàng)目和終結(jié)考核工作。對實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和超額盈利的，要嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性；對出現(xiàn)項(xiàng)目虧損、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故和經(jīng)營越權(quán)行為等責(zé)任問題的，要給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、行政或法律的處罰。真正形成企業(yè)與項(xiàng)目之間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系，以保證項(xiàng)目高質(zhì)量、高效益地運(yùn)行。

3．搞好項(xiàng)目管理過程中黨的組織監(jiān)督和職工民主監(jiān)督。項(xiàng)目部必須按照黨的十六大精神的要求，堅(jiān)持和維護(hù)黨的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)“重大問題集體討論、重要工作情況通報(bào)和重大問題請示報(bào)告”的制度，項(xiàng)目經(jīng)理不搞個(gè)人說了算。堅(jiān)持依靠職工群眾管理好工程項(xiàng)目的方針，推行“廠務(wù)公開”，增強(qiáng)項(xiàng)目部經(jīng)營管理的透明度，切實(shí)發(fā)揮職工民主監(jiān)督的作用。

第五篇：工程項(xiàng)目管理

1、工程項(xiàng)目的生命周期

（1）概念階段（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段（3）實(shí)施階段（4）結(jié)束階段

2、項(xiàng)目決策階段的主要工作是編制項(xiàng)目建議書、進(jìn)行可行性研究、編制可行性研究報(bào)告。

3、工程項(xiàng)目管理的概念：工程項(xiàng)目管理是以工程項(xiàng)目為對象，在有限的資源約束條件下，為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)和達(dá)到規(guī)定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工程建設(shè)的規(guī)律性，運(yùn)用科學(xué)的管理理論與方法，對工程項(xiàng)目從策劃到竣工交付使用全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等系統(tǒng)化管理的過程。

4、工程項(xiàng)目管理的特征（1）工程項(xiàng)目管理的復(fù)雜性

（2）工程項(xiàng)目管理主體是多方面的（3）工程項(xiàng)目管理具有科學(xué)性

（4）目標(biāo)管理是工程項(xiàng)目管理的核心（5）合同管理是工程項(xiàng)目管理的紐帶

（6）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是工程項(xiàng)目管理的組織保證

5、施工方項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的而成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)。

6、工程項(xiàng)目管理的基本原則：科學(xué)化原則、專業(yè)化原則、效能化原則。

7、工程項(xiàng)目管理通用管理模式的分類（1）建設(shè)單位自行組織建設(shè)（2）工程指揮部

（3）設(shè)計(jì)——招標(biāo)-建造模式（4）建筑工程管理（CM）模式（5）管理承包（MC）模式

（6）建造——運(yùn)營——移交（BOT）模式（7）建造-移交（BT）模式

8、工程項(xiàng)目管理組織的構(gòu)成要素：管理層次、管理跨度、管理部門、管理職能。

9、工程項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)原則（1）目的性原則（2）分工協(xié)作原則（3）命令統(tǒng)一原則

（4）管理幅度與管理層次統(tǒng)一的原則（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（6）責(zé)權(quán)利對應(yīng)原則（7）精干高效原則

（8）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

10、工程項(xiàng)目管理的組織形式

（1）項(xiàng)目式工程項(xiàng)目管理組織（2）職能式（3）矩陣式

11、項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)置原則（1）組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理

（2）有明確的管理目標(biāo)和責(zé)任制度（3）組織成員具備相應(yīng)的職業(yè)資格

（4）保持相對穩(wěn)定，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整

12、項(xiàng)目前期策劃的概念：項(xiàng)目前期策劃，是在項(xiàng)目建設(shè)前期，通過調(diào)查研究和收集資料，在充分占有信息的基礎(chǔ)上，針對項(xiàng)目的決策和實(shí)施，或決策和實(shí)施的某個(gè)問題，進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的科學(xué)分析和論證，這將使項(xiàng)目建設(shè)者的工作有正確的方向和明確的目的，也使建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作有明確的方向并充分體現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目的。

13、前期策劃的根本目的：

是為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。

14、項(xiàng)目前期策劃的內(nèi)容：

項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)選擇、項(xiàng)目建議書的編制與審批、可行性研究報(bào)告的編制與審批。

15、項(xiàng)目建議書的定義：項(xiàng)目建議書又稱立項(xiàng)報(bào)告，是項(xiàng)目建設(shè)籌建單位或項(xiàng)目法人，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家和地方中長期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)力布局、國內(nèi)外市場、所在地的內(nèi)外部條件，提出的某一具體項(xiàng)目的建議文件，是對擬建項(xiàng)目提出的框架性的總體設(shè)想。

16、編制項(xiàng)目建議書的目的：

（1）機(jī)會(huì)研究或規(guī)劃設(shè)想的效益前途是否可信，是否可以在此階段闡明的資料基礎(chǔ)上伸出投資建議的決策。

（2）建設(shè)項(xiàng)目是否需要和值得進(jìn)行可行性研究的詳盡分析。

（3）項(xiàng)目研究中有哪些關(guān)鍵問題，是否需要作專題研究。

（4）所有可能的項(xiàng)目方案是否均已審查甄選過。(5)在已獲資料基礎(chǔ)上，是否可以決定項(xiàng)目有無足夠吸引力和可行度。

18、工程項(xiàng)目投資前期的可行性研究工作分為機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、可行性研究、評估與決策四個(gè)階段。

19、項(xiàng)目管理策劃的主要內(nèi)容（1）確定組織架構(gòu)

（2）項(xiàng)目管理目標(biāo)分解—核心內(nèi)容（3）項(xiàng)目合同分解

（4）項(xiàng)目管理工作內(nèi)容分解（5）總控計(jì)劃的編制（6）溝通程序制度的建立

20、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵：

自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，以使項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

21、建設(shè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制的基本概念：

是指對工程項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時(shí)間和邏輯關(guān)系編制計(jì)劃，將該計(jì)劃付諸實(shí)施，在實(shí)施過程中檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至工程竣工，交付使用。進(jìn)度控制的最終目標(biāo)是確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

22、施工階段進(jìn)度控制的主要工作內(nèi)容：（1）施工進(jìn)度的跟蹤檢查

（2）收集、整理和統(tǒng)計(jì)有關(guān)進(jìn)度數(shù)據(jù)

（3）將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對比分析（4）分析進(jìn)度偏差對工期和后續(xù)工作的影響（5）分析是否要進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整（6）采取進(jìn)度調(diào)整措施

（7）實(shí)施調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃

23、工程項(xiàng)目成本控制的定義：

為了保證完成項(xiàng)目目標(biāo)，在批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)，對項(xiàng)目實(shí)施成本所進(jìn)行的按時(shí)、保質(zhì)、高效的管理過程和活動(dòng)。

24、工程項(xiàng)目成本的構(gòu)成： 直接成本、間接成本。

25、工程項(xiàng)目成本控制的基本依據(jù)：

（1）工程承包合同（2）成本計(jì)劃（3）進(jìn)度報(bào)告（4）工程變更

26、工程項(xiàng)目成本控制的任務(wù)：（1）成本預(yù)測（2）成本計(jì)劃：是以貨幣形式編制項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案，它是建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)。（3）成本控制（4）成本核算：是指按照規(guī)定開支范圍對項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行歸集，計(jì)算出項(xiàng)目費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額，并根據(jù)成本核算對象，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?jì)算出該項(xiàng)目的總成本和單位成本。（5）成本分析（6）成本考核

27、工程項(xiàng)目質(zhì)量五大影響因素控制： 人、機(jī)械、方法、材料、環(huán)境。

28、通常工程項(xiàng)目質(zhì)量是由工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量三者構(gòu)成。

29、三全管理：全面質(zhì)量控制、全過程質(zhì)量控制、全員參與控制。

30、工程項(xiàng)目合同管理的工作內(nèi)容：根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求確定工程項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的委托模式和承包模式、選擇合同文本、確定合同計(jì)價(jià)方法和支付方法、合同履行過程的管理與控制、合同索賠等。

31、訂立工程項(xiàng)目施工合同應(yīng)當(dāng)具備的條件 1)初步設(shè)計(jì)已經(jīng)批準(zhǔn)

2)工程項(xiàng)目已列入建設(shè)計(jì)劃

3)有能夠滿足施工需要的設(shè)計(jì)文件和有關(guān)技術(shù)資料 4)建設(shè)資金和主要建筑材料設(shè)備來源已經(jīng)落實(shí) 5）招投標(biāo)工程，中標(biāo)通知已經(jīng)下達(dá)

32、訂立工程項(xiàng)目施工合同的方式：直接發(fā)包和招標(biāo)發(fā)包。

33、可調(diào)價(jià)合同中合同價(jià)款的調(diào)整因素：

（1）法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)政策變化（2）工程造價(jià)管理部門公布的價(jià)格調(diào)整

（3）一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計(jì)超過8小時(shí)

（4）雙方約定的其他因素

34、工程預(yù)付款：是發(fā)包人為了幫助承包人解決工程施工前期資金緊張的困難，提前給付的一筆款項(xiàng)。

35、在確認(rèn)計(jì)量結(jié)果后14天內(nèi)，發(fā)包人應(yīng)向承包人支付工程進(jìn)度款。

36、不可抗力包括：因戰(zhàn)爭、**、空中飛行物體墜落或其他非發(fā)包人承包人責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及專用條款約定的雨、雪、洪水、地震等自然災(zāi)害。

37、因不可抗力事件導(dǎo)致的費(fèi)用及延誤的工期，由雙方按以下方法分別承擔(dān)：

（1）工程本身的損害、第三方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及運(yùn)至施工場地用于施工的材料和待安裝的設(shè)備的損害，由發(fā)包人承擔(dān)

（2）承發(fā)包雙方人員傷亡由其所在單位負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用

（3）承包人機(jī)械設(shè)備損壞及停工損失，由承包人承擔(dān)

（4）停工期間，承包人應(yīng)工程師要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)（5）工程所需清理、修復(fù)費(fèi)用，由發(fā)包人承擔(dān)（6）延誤的工期相應(yīng)順延

38、工程分包：是指經(jīng)合同約定和發(fā)包單位認(rèn)可，從工程承包人承包的工程中承包部分工程的行為。

39、變更價(jià)款的確定原則：

（1）合同中已有適用于變更工程的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款

（2）合同中只有類似于變更工程的價(jià)格，可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款

（3）合同中沒有適用或類似于變更工程的價(jià)格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。40、施工索賠：是當(dāng)事人在合同實(shí)施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對不應(yīng)由自己承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向合同的另一方當(dāng)事人提出給予賠償或補(bǔ)償要求的行為。

41、工期索賠：由于非承包人責(zé)任的原因而導(dǎo)致施工進(jìn)程延誤，要求批準(zhǔn)順延合同工期的索賠，稱之為工期索賠。

42、承包人的索賠程序：（1）發(fā)出索賠意向通知（2）遞交索賠報(bào)告

（3）工程師審核索賠報(bào)告（4）確定合理的補(bǔ)償額（5）發(fā)包人審查索賠處理

（6）承包人是否接受最終索賠處理

43、FIDIC《施工合同條件》中，業(yè)主的索賠主要限于施工質(zhì)量缺陷和拖延工期等違約行為導(dǎo)致的業(yè)主損失。

44、合同工期：是所簽合同內(nèi)注明的完成全部工程或分布移交工程的時(shí)間，加上合同履行過程中因非承包商應(yīng)負(fù)責(zé)原因?qū)е伦兏退髻r事件發(fā)生后，經(jīng)工程師批準(zhǔn)順延工期之和。

45、人力資源管理：人力資源是指在一定時(shí)間和空間條件下勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。工程項(xiàng)目中的人力資源管理關(guān)鍵在于使用，使用的關(guān)鍵在提高效率，提高效率的關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)職工的積極性。

46、工程項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理的一般程序：（1）編制生產(chǎn)要素使用計(jì)劃（2）生產(chǎn)要素的供應(yīng)（3）生產(chǎn)要素的使用控制（4）生產(chǎn)要素的核算、（5）生產(chǎn)要素使用效果分析與改進(jìn)

47、項(xiàng)目人力資源管理的目的：是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人員的積極性，在參加建設(shè)的組織內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

48、項(xiàng)目材料管理的三個(gè)層次：

（1）經(jīng)營管理層是企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)和總部各有關(guān)部門。

（2）執(zhí)行層是企業(yè)主管部門和項(xiàng)目有關(guān)職能部門。（3）勞務(wù)層是各類材料的直接使用者。

49、材料的供應(yīng)管理：包括材料從項(xiàng)目采購供應(yīng)前的策劃，供方的評審與評定，合格供方的選擇、采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)供應(yīng)到施工現(xiàn)場（或加工地點(diǎn)）的全過程。50、材料在庫存管理中采用A、B、C分類法，即分清主要材料、次要材料、一般材料，找出材料的管理重點(diǎn)。

51、機(jī)械設(shè)備的修理可分為大修、中修、零星小修。

52、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)，合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、管理方法及技術(shù)和手段，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程。

53、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸類和全面的識(shí)別。

54、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)：（1）項(xiàng)目規(guī)劃（2）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃（3）風(fēng)險(xiǎn)種類（4）歷史資料

（5）制約因素與假設(shè)條件

55、風(fēng)險(xiǎn)評估一般分為定性評估和定量評估。

56、工程項(xiàng)目常用的風(fēng)險(xiǎn)對策有風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)自留。

57、企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)一般包括對管理人員、特種作業(yè)人員、企業(yè)員工的安全教育。

58、企業(yè)員工的安全教育主要有新員工上崗前的三級安全教育、改變工藝和變換崗位安全教育、經(jīng)常性安全教育三種形式。

59、安全檢查的內(nèi)容：查思想、查管理、查隱患、查整改、查傷亡事故處理等。

60、安全生產(chǎn)技術(shù)措施的主要內(nèi)容：（1）進(jìn)入施工現(xiàn)場的安全規(guī)定（2）地面及深槽作業(yè)的防護(hù)（3）高處及立體交叉作業(yè)的防護(hù)（4）施工用電安全

（5）施工機(jī)械設(shè)備的安全使用

（6）在采取“四新”技術(shù)時(shí)，有針對性的專門安全技術(shù)措施

（7）有針對自然災(zāi)害預(yù)防的安全措施

（8）預(yù)防有毒、有害、易燃、易爆等作業(yè)造成危害的安全技術(shù)措施（9）現(xiàn)場消防措施

61、工程安全隱患包括三個(gè)部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全因素、組織管理上的不安全因素。

62、安全事故隱患治理原則：（1）冗余安全治理原則（2）單項(xiàng)隱患綜合治理原則

（3）事故直接隱患與間接隱患并治原則（4）預(yù)防與減災(zāi)并重治理原則（5）重點(diǎn)治理原則（6）動(dòng)態(tài)治理原則 63、事故處理的原則（“四不放過”處理原則）：（1）事故原因未查清不放過

（2）事故責(zé)任人未受到處理不放過

（3）事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過（4）事故沒有制定切實(shí)可行的整改措施不放過

64、信息的基本特征：客觀性、加工性、可存儲(chǔ)性、可共享性。

65、信息管理的內(nèi)容：

（1）工程項(xiàng)目管理信息的建立和信息流的組織（2）工程項(xiàng)目信息的收集（3）工程項(xiàng)目信息的傳遞

（4）工程項(xiàng)目信息的加工與處理（5）工程項(xiàng)目信息的儲(chǔ)存

66、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收的條件：

（1）完成建設(shè)工程全部設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，達(dá)到使用要求

（2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料

（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場實(shí)驗(yàn)報(bào)告

（4）有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位分別簽署的質(zhì)量合格文件

（5）有施工單位簽署的工程保修書

67、由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收小組。68、工程項(xiàng)目的回訪一般采用三種形式：季節(jié)性回訪、技術(shù)性回訪、保修期滿前的回訪。

69、工程項(xiàng)目后評價(jià)的作用：項(xiàng)目后評價(jià)是項(xiàng)目建設(shè)周期中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是全面提高項(xiàng)目決策和項(xiàng)目管理水平的必要和有效手段。70、工程項(xiàng)目后評價(jià)的內(nèi)容：（1）項(xiàng)目決策與建設(shè)過程評價(jià)（2）項(xiàng)目效益后評價(jià)（3）項(xiàng)目管理后評價(jià)（4）項(xiàng)目影響后評價(jià)

71、項(xiàng)目后評價(jià)的方法：前后對比法、有無對比法、目標(biāo)樹——邏輯框架法。