第一篇：鄭河鄉四項便民服務樹計生工作新形象

鄭河鄉四項便民服務樹計生工作新形象

為更好地服務育齡群眾，樹立良好的窗口形象，鄭河鄉計生辦結合“樹新形象、創新業績”主題活動推出“四項便民服務”舉措。一是親情服務。視育齡群眾如親人，給他們提供最大的方便。二是微笑服務。對前來辦事人員來有笑臉迎，去有微笑送，三是陽光服務。堅持公開、透明、誠信的原則，推行服務承諾和限時辦結制度，同時公開投訴監督電話，公開辦理程序。四是延時服務。非上班時間，將工作電話轉移到移動電話上，做到隨叫隨到，為群眾排憂解難。受到廣大育齡群眾的歡迎。

第二篇：以機關作風建設為抓手 塑樹計生工作新形象

以機關作風建設為抓手 塑樹計生工作新形象

機關作風建設是轉變政府職能、加強自身建設、提升服務水平的重要舉措。3月10號，通過學習縣委關于進一步加強領導干部和機關作風建設的實施意見，進行了認真討論，一致認為要以機關作風建設為契機，進一步加強全縣人口與計劃生育工作，堅持計劃生育基本國策不動搖，努力穩定低生育水平，提高出生人口素質。通過全體人員的共同努力，使我縣計劃生育工作在傳佳績。

一、統一思想、更新觀念

計生工作牽涉到千家萬戶，它要求我們的計生干部要有明確的思路，要有強烈的責任感、緊迫感。思想觀念是指導每個人行為的前導意念，有什么樣的觀念就有什么樣的行為表現，思想觀念落后會導致安于現狀，缺乏憂患意識，不思進取。隨著經濟社會的發展，人口計生工作也進入了新的歷史時期，為積極適應新形勢的要求，積極轉變工作思路、工作方法，不斷完善工作機制。經過討論，全體工作人員更加充分認識到了做好人口和計劃生育工作的重要性和必要性，充分認識到穩定低生育水平的長期性、艱巨性和復雜性，進一步增強責任感和使命感，堅持不懈地把人口和計劃生育工作抓緊、抓實、抓好，抓出新成效。

二、夯實基礎、規范管理

計劃生育基礎管理工作必須形成一級抓一級、層層抓落實的良性機制。我們要充分發揮基層計生指導員的網底作用，定期召開會議，聽取匯報，研究全鎮人口與計劃生育工作的重點、難點問題，進一步提出整改措施。建立起完善的工作協調聯系機制、責任目標管理機制、檢查督辦與評估考核機制。形成齊抓共管、綜合治理的新局面。同時確保常規隨訪率達95%，流動人口辦證率達95%以上，對于重點對象的管理做到明確責任，分工負責，孕情準確。

三、加強宣傳 強化服務

計劃生育工作的主要矛盾是群眾生育意愿和國家生育政策之間的矛盾。計劃生育的主要任務是改變群眾“多子多福”、“重男輕女”的婚育觀念，使計劃生育成為群眾的自覺行動。妥善解決這個矛盾，圓滿完成這個任務，必須加強宣傳教育工作，讓科學的發展觀深入人心，有利于統一思想認識，凝聚方方面面的力量；弘揚新型生育文化，有利于從根本上解決群眾生育意愿和國家政策之間的矛盾；充分發揮其潛移默化的特點，有利于改善計劃生育工作的形象，密切黨群干群關系；充分發揮其說服教化功能，有利于彌補利益引導的不足。我們要根據群眾的需要和喜好，不斷創新宣傳教育的載體，豐富宣傳教育的內容，改進宣傳教育的方式，使之更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。

四、依法行政 綜合治理 一是著力推進現行生育政策的落實和實施。加大督促檢查力度，強化管理服務措施，堅決控制計劃外生育，杜絕工作漏洞。堅持一手抓獎勵少生，一手抓處罰多生。凡是違法生育的，一律依法征收社會撫養費；造成惡劣影響的，必須依法懲處。二是著力構建以政府為主、社會補充的人口計生利益導向政策體系。繼續落實好計劃生育減免優補等優先優惠政策，積極探索建立有利于計劃生育工作的社會保障機制建設，對符合計劃生育救助條件的計劃生育家庭，堅決進行救助和幫助。三是著力建設人口計生工作長效機制。僵持依法管理，運用法律、行政、教育、經濟等多種手段進行綜合治理。加強思想政治教育，引導群眾自覺實行計劃生育，形成“依法管理、村（居）民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的長效工作機制，為穩定低生育水平提供保障。

我們要始終堅持以人為本，牢固樹立為民服務意識，進一步完善優質服務體系，全面提升計生工作水平。要確立優質服務新理念，完善優質服務新體系，構造優質服務新平臺，塑樹計生工作新形象。

第三篇：金星鄉便民服務工作經驗交流

搭建干群溝通橋梁，構建社會主義和諧社會

-----金星鄉便民服務代辦經驗總結

便民服務是一項深入群眾心中的“民心工程”。金星鄉便民服務代辦工作始終堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，正逐步建立健全各項規章制度，完善相關辦事程序。我鄉自實施便民服務代辦員工作制度實施以來，切實轉變了干部工作作風，切實拉近了干群距離，切實提高了為民辦事效率。同時也為我鄉創新社會管理和構建和諧社會提供了堅強的保障，為我鄉施行未來五年“12321”發展戰略和打造“綠色、生態、宜居”金星創建了更好的軟環境。在我鄉開展的便民服務工作中，形成了一些好的做法和工作經驗，現總結如下：

一、主要做法：

金星鄉地域廣闊，群眾較分散，服務于群眾的鄉、村干部人員偏少。在這樣的情況下，鄉黨委、政府立足實際，在制度上嚴格執行到位；在人員結構上因地制宜，不斷優化，從而使鄉、村干部更好的服務群眾，密切了干群關系，深得民心。

1、創新思路，健全便民服務工作制度。

金星鄉黨委結合實際，創新思路，切實將便民服務代辦工作作為一項“零距離”服務群眾的民心工程來抓，并整理出臺了《金星鄉行政審批和便民服務代辦員工作制度》（以下簡稱《制度》），該項制度是為我鄉進一步加強規范化服務型政府建設，優化服務環境，方便基層、企業、群眾辦事的基礎上提出的。《制度》明確規定了村（社區）行政審批便民服務代辦員隊伍的設置，各村（社區）各設置1名。明確了代辦員工作職責、工作程序、工作管理等相關內容。《制度》還明確了鄉便民服務中心應該遵循的缺件承

諾制度、提前辦結制度、預約服務制度和聯絡員制度，讓代辦員在鄉便民中心辦事更方便快捷。在該《制度》中，鄉黨委更是細化了涵蓋計生、民政、國土、勞動保障、農業服務（農業、林業、水利、農機）、團委、黨政等8類41項行政審批辦事指南，辦事指南明確了鄉干部所受理事項、聯系電話、辦理程序、所需材料等類容，村民需要辦理相關事務的只需準備好相關材料找到所在村（社區）代辦員即可辦理，免去了村民“干部難找”的困難，變多次半為一次辦，優化了村民辦事程序，提高了辦事效率，密切了干部和群眾的關系，得到了群眾的普遍認可和好評。

2、建立了一套“以村民代辦員為主，以鄉、村干部為輔”的服務體系。

為進一步加強干部和群眾的溝通，讓村民不出村就能辦理村民事務。鄉黨委創新思路，實行了一套“以村民代辦員為主，以鄉、村干部為輔”的服務體系。2012年，各村（社區）利用村級公共服務和社會管理改革資金，通過村議事會、村監委會和村民選舉出了全鄉8名村民事務代辦員，其中玉金社區2名，其余各村各1名。8名代辦員中，平均年齡在25歲左右，擁有大專文化水平的代辦員占到87.5%，有了村民選舉出的這些年輕化、知識化的代辦員，從而能更好的辦結村民事務，讓村民事務足不出村就能辦理。在代辦員的教育和管理上，鄉黨委嚴格要求，一是要求代辦員必須熟悉所在村的民情，對于需要代辦的事項主動服務，熱情服務；二是將代辦員納入村（社區）干部管理范圍，熟悉村（社區）工作；三是要求代辦員熟悉鄉政府行政審批事務，要熟悉每個鄉干部所從事的業務工作。通過這樣的管理，能使代辦員更好的發揮作用，從而構筑起群眾和干部溝通的橋梁，讓村民規

范辦事。在代辦員的考核上，鄉黨委、政府和各村(社區）嚴格按照“村公”資金年終評議標準，對各村（社區）代辦員實行年終群眾民主評議，對村民事務不能按時完成和不能勝任的，堅決辭退。對于表現優秀的、群眾認可的，將繼續留任，并納入村（社區）后備干部隊伍之中。在代辦員工作的基礎上，鄉、村干部主要輔助代辦員辦理相關事務，對于代辦員不清楚或者超過其權利范圍內的事項，鄉、村干部要給予幫助，輔助代辦員順利完成村民代辦事務。

通過這一體系的實施，讓村民事務規范化，讓村民辦事更高效、更方便，杜絕了群眾辦事“地點難尋、干部難找”的現象。切實實行了便民服務變群眾跑為干部跑、多次辦為一次半、隨意辦為規范辦。進一步拉近了干部群眾距離，提高了辦事效率。

二、取得的經驗

通過制定《制度》和聘請代辦員，我鄉便民服務取得進一步的提高，讓村民辦事更快、更規范、更方便，也密切了我鄉干群關系，拉近了與群眾的距離，對于加強社會管理，維護社會秩序穩定和促進了社會的和諧健康發展起到了很好的作用。現將主要取得的經驗總結如下：

1、規范制度的建立，促進工作有力開展。

通過制度的實施，我鄉實行了將便民服務中心和村（社區）代辦員有機結合的目的，搭建起了鄉干部和村（社區）代辦員的溝通橋梁。一方面村民辦理一般性行政審批事務也不用到鄉政府，直接找到村（社區）代辦員即可，從而達到了更好的為老百姓服務的目的。另一方面通過便民中心和代辦員，使得群眾所辦事項更規范，提高了辦事效率，加強了干部作風，在管理上也更便利。

2、密切了干群關系，促進社會和諧。

在對代辦員的管理中，讓代辦員起到了聯系村民和鄉、村干部的紐帶作用，進一步密切了干部和群眾的關系，為干部在群眾中樹立了一個良好的形象，促進了社會的和諧穩定。通過代辦員在群眾中的深入了解民情和代辦員在群眾中宣傳和講解黨委、政府相關政策，避免了村民對政策的誤解，及時的化解了很多矛盾和謠言，對于維護社會的和諧穩定起到了不可忽視的作用，對于加強和創新我鄉社會管理，創建社會主義和諧社會起了推動作用，同時也維護了干部在群眾中的好形象，讓群眾更理解和支持鄉政府的工作。

四、不足之處和下步打算。

在便民服務工作的推進中，我鄉黨委、政府本著構建社會主義和諧社會的決心，不斷創新和完善相關工作制度，做了很大的努力。但在此項工作中，仍存在很多不足，主要表現為：

1、相關制度有待進一步完善。在《制度》的實施中，我鄉黨委、政府發現，為適應不斷前進和發展的社會需求，還需要進一步加強和完善相關制度，建立健全便民服務中心窗口工作人員管理考核制度，以制度約束人，規范辦事程序，提高辦事效率。

2、缺乏監督管理機制。在便民服務工作中，雖然我鄉創先實行了一套“以村民代辦員為主、以鄉、村干部為輔”的便民服務代辦體系，但在這一體系中，缺乏村民的監督，容易出現腐敗問題，造成不良影響。為此，在下一步的工作中，鄉黨委、政府將積極正視出現的這些問題，不斷探索和創新，加強監督和管理。

總之，我鄉在便民服務的工作中，認真努力，并轉變了機關干部工作作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和

諧穩定，取得了明顯成效，但同仍存在需要不斷改進和完善的地方，今后，我們將進一步加大工作力度，不斷總結，真正把便民服務推上一個新的臺階，為加強和創新社會管理，構建社會主義和諧社會增輝添彩。

金星鄉人民政府 年7月29日

2012

第四篇：都勻市河陽鄉計生站工作職責

都勻市河陽鄉計生站工作職責

1、在鄉黨委、政府和市計生局的領導下，執行、落實上級政府下達的人口與計劃生育目標管理責任制；

2、制定、下達完成計劃的工作方案，做好計劃生育統計工作，建好業務臺賬，掌握計劃生育工作動態，及時向鄉黨委、政府和市計生局匯報情況，提出工作建議；

3、組織已婚育齡婦女中的普檢對象進行普檢，按季度組織已婚育齡婦女中的重檢對象進行重檢，對漏檢對象進行跟蹤落實；

4、制定宣傳教育計劃，以村、學校為陣地開展全民性的人口與計劃生育基礎知識教育；

5、協調各有關部門做好獨生子女及雙女戶的獎勵和扶助工作，做好計劃生育養老保險工作；

6、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，努力提高辦證率和驗證率；

7、做好計劃生育信訪工作，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，依法查處計劃生育案件；

8、對符合條件的育齡群眾，及時辦理各種計劃生育證明；

9、協調各有關部門開展出生人口性別比綜合治理工作;

10、完成上級計劃生育部門及鎮黨委、政府交辦的任務。

第五篇：樹臺鄉2011-2012計生實施方案

關于印發《樹臺鄉2011—2012冬春季計劃 生育重點難點工作集中整治實施方案》的通知 各黨支部、行政村、鄉屬各站所：

《2011—2012冬春季計劃生育重點難點工作集中整治實施方案》已經鄉黨委、政府研究同意，現予以印發，請認真抓好貫徹落實。

樹臺鄉2011—2012冬春季計劃生育

重點難點工作集中整治實施方案

為切實抓好我鄉人口和計劃生育工作，為全年工作開好頭、起好步，鄉黨委、政府決定利用今冬明春農閑時節，搶抓外出務工人員集中返鄉的有利時機，在全鄉范圍內集中開展人口和計劃生育重點難點工作整治，為確保整治工作順利開展，取得實效，制定本實施方案。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣十三次黨代會精神，堅持“因地制宜、分類指導、對癥施治、綜合治理”的原則，以全面落實節育措施為重點，以純女戶絕育、少生快富整村推進、流動人口服務管理及站所服務功能提升四項工作為突破口，以落實目標管理責任制為抓手，以嚴格控制人口增長為目標，整合力量集中攻堅克難，有效解決純女戶絕育難度大、社會撫養費足額征收困難、社會撫養費征收管理檔案不規范、流動人口管理環節薄弱等突出問題，努力開創我鄉人口和計劃生育工作新局面，全力推動整體工作邁上新臺階。

二、目標任務

按照“抓重點、攻難點、創亮點、促常規、見成效”的思路，通過開展卓有成效的集中整治，強力推進人口和計劃生育工作各項重點難點工作的全面落實，確保2012年3月底純女戶絕育、全員人口信息糾錯、社會撫養費征收、流動人口計劃生育管理等

重點難點工作取得新的突破，完成全年任務的70%以上，促進日常管理、服務工作重心下移，常規工作、基礎工作得到進一步加強。具體目標任務：

（一）完成純女戶絕育13例以上，完成正常絕育91例以上，間隔置環238例以上。

（二）完成社會撫養費征收84例（其中超生18例，不夠間隔66例），社會撫養費征收金額上解到位率達到80%以上。

（三）落實少生快富絕育項目戶42戶.（四）全員人口信息覆蓋率、完整率、準確率和育齡婦女建檔率、身份證校驗率達到95%以上。

（五）已婚育齡婦女持證率達到95%以上，“三查”服務率達到80%以上；流出人口辦證率、流入人口驗證率達到80%以上。

三、時間、方法和步驟

（一）動員部署階段（2011年11月25日-11月30日）。制定集中整治實施方案，召開全鄉今冬明春計劃生育重點難點工作集中整治動員會，全面安排部署整治工作；各村要成立相應組織機構，制定切實可行整治方案，并召開動員會議，對本村集中整治工作作出全面安排部署。

（二）摸底排查階段（2011年12月23日-31日）。以自然村為單位，全面開展節育對象、社會撫養費征收對象、少生快富整村推進目標人群、全員人口信息的摸底排查，分類造冊，確定工作重點和主攻方向，為全面開展集中整治工作摸清實底、掌握

實情、奠定基礎。

（三）集中整治階段（2011年12月10日-2012年3月20日）。依據摸底排查的和梳理的結果，集中人力、物力、財力，采取強有力的措施，全面開展節育措施、社會撫養費征收、少生快富絕育項目戶落實、全員人口信息補錄、校驗和數據維護工作，如期完成各項目標任務。

（四）檢查驗收階段（2012年3月21日-3月31日）。對計劃生育集中整治工作進行自查和總結，對照目標任務和工作要求，查漏補缺，落實整改。

四、工作措施及要求

（一）加強組織領導。為確保集中整治工作順利進行并取得實效，成立樹臺鄉計劃生育集中整治工作領導小組。

組長：楊文珂

副組長：鄭海明

組員：太紅杰田興貴李德忠金濤田地張世耀肖進明

領導小組下設辦公室，辦公室主任張世耀（兼），成員李貴海、王小寧、何永艷、祁小娟、張本月。

（二）明確職責分工

1、包村組長及包村干部職責。負責做好計劃生育宣傳工作；對節育對象督促落實措施工作；掌握所轄村的計劃生育基本情況，不留死角；協助計生隊人員的工作，絕對不能推諉扯皮、敷衍了

事。

2、計生工作隊職責（業務細則另行宣傳）。認真做好對政策的理解和宣傳，及時規范和補充鄉村兩級常規臺賬，做好各村的計劃生育底數的核定、排查工作，釘子戶、外逃戶及時與村干部聯系進行集中處理，負責人口信息的錄入，信息軟件的補錄、變更要及時準確，負責各類信息報送工作。

（三）工作要求

1、各行政村要高度重視，成立相應的工作小組，明確職責，細化分工，不折不扣地完成下達的任務。

2、這次攻堅的工作重點是以落實計劃生育長效節育措施、置環、純女戶、“少生快富”絕育、社會撫養費征收為主，堅持“對象就是任務，對象就是目標”的工作思路，特別要對歷年來以各種方式和理由躲避落實計劃生育的對象重點予以拔除，徹底消除未落實絕育、節育措施戶。

3、做細做實“少生快富”政策的宣傳教育工作，是育齡對象的思想觀念從“多子多福”轉移到“少生快富”上來，切實擴大“少生快富”工程實施規模。

4、繼續鞏固計劃生育五星級鄉鎮的成果，加大依法征收社會撫養費的力度，營造良好的社會環境和輿論氛圍，做到不遺漏一例計劃外生育戶的社會撫養費征收。

5、加大流動人口計劃生育管理，消除流動人口計劃生育管理死角，特別是派出所要加強戶籍管理。新生嬰兒入戶，必須持有

計劃生育站所出具的證明才能辦理，鄉計生站必須建立并完善流動人口檔案。

6、按照“合格村”八條標準建章立制，完善組織，加強宣傳教育，落實節育措施，高標準、嚴要求，及早逐個落實，為合格村的全面達標奠定良好基礎。

五、獎懲措施

集中整治工作結束后，由領導小組辦公室提供鄉村兩級干部計劃生育工作完成情況數據，依據完成情況進行獎懲，少生快富完成1例獎勵100元，純女戶完成1例獎勵200元。

對沒有完成結扎任務的，鄉包村干部扣除1000元工資，村干部向鄉黨委、政府遞交辭職報告。對沒有完成置環任務的，每缺一例，包村組長、包村干部、計生干部及村干部每人扣除20元工資；扣回資金作為計劃生育重點難點工作集中整治獎勵資金。

附：

1、樹臺鄉2011—2012冬春季計劃生育重點難點工作集中整治任務指標分配表。

2、樹臺鄉計劃生育計劃生育重點難點工作集中整治工作分組。