第一篇:2014年浙江公務(wù)員考試面試指導(dǎo):淺談?wù)嵌人季S
給人改變未來(lái)的力量
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步發(fā)展,政府從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型,各級(jí)公務(wù)員招考的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,招收人數(shù)越來(lái)越多,來(lái)滿(mǎn)足日益繁復(fù)的政府工作,解決社會(huì)問(wèn)題。另一方面,近年來(lái),我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生選擇了公務(wù)員考試,希望考上公務(wù)員來(lái)解決自己的就業(yè)問(wèn)題。在近年的國(guó)考中,有的崗位甚至達(dá)到了數(shù)千比一的招考比例,可謂百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋。許多考生在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的備考和復(fù)習(xí)之后順利通過(guò)了筆試進(jìn)入面試,但是又開(kāi)始犯愁了,好不容易通過(guò)了筆試,該如何準(zhǔn)備公務(wù)員面試呢,中公教育專(zhuān)家給你建議。
公務(wù)員面試經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展已經(jīng)變得越來(lái)越成熟,基本采取的都是結(jié)構(gòu)化面試或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。考察的要素,主要為考生的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力等。那么,如何從眾多通過(guò)了筆試的精英中脫穎而出呢,重點(diǎn),就在于學(xué)會(huì)從命題者及考官的角度出發(fā)思考問(wèn)題。要明白的是,考官希望從面試中,選拔出來(lái)他們需要的人才,是能夠在經(jīng)過(guò)一定的崗前培訓(xùn)之后,勝任政府工作人員的角色,去處理政府工作事宜,代表政府去跟廣大老百姓打交道的人。因此對(duì)于廣大應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),重點(diǎn)就在于做好從學(xué)生到公務(wù)員的身份及思維方式的轉(zhuǎn)變。
首先,要在思維方式上讓考官認(rèn)為你是他們需要的人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要學(xué)會(huì)從政府及政府公職人員的角度來(lái)看待問(wèn)題,分析問(wèn)題從而提出切實(shí)有效的對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題的。那么,該如何做好這種轉(zhuǎn)變呢?第一,作為學(xué)生一族來(lái)說(shuō),過(guò)去大家可能很少去關(guān)注國(guó)內(nèi)外的時(shí)事新聞,那么從現(xiàn)在開(kāi)始,應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成一定的關(guān)注習(xí)慣,多去閱讀一些國(guó)家級(jí)主流報(bào)刊,如人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)及參考消息等。尤其是其中的社評(píng)部分,其中很大一部分代表了國(guó)家主流思維對(duì)于一些近期國(guó)內(nèi)外大事的看法和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀及思考相關(guān)的文章,逐步培養(yǎng)出政府及公職人員的思維和看法。第二,大量閱讀了解國(guó)內(nèi)最新的會(huì)議報(bào)告及相關(guān)議題,如新近結(jié)束的十八大及兩會(huì),以及即將召開(kāi)的十八屆三中全會(huì)。了解國(guó)家最新的政策走向和理論成果,如科學(xué)發(fā)展觀、五位一體的國(guó)家發(fā)展方針及中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵及延伸等等。第三,通過(guò)大量真題的訓(xùn)練,來(lái)鞏固加強(qiáng)相關(guān)思維理論的認(rèn)識(shí)深度及運(yùn)用熟練程度。許多考生在日常生活中可能較少關(guān)注社會(huì)上的一些熱點(diǎn)事件,然而這些熱點(diǎn)事件恰恰是現(xiàn)在公務(wù)員面試命題的發(fā)展趨勢(shì)。那么為什么會(huì)重點(diǎn)考察新近發(fā)生的一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題呢?正如我之前所說(shuō),考官及命題者是希望通過(guò)面試來(lái)選拔出能勝任政府公職人員角色,解決社會(huì)問(wèn)題的考生,而政府所面臨的社會(huì)問(wèn)題,正正是新近發(fā)生的一系列社會(huì)熱點(diǎn)。這就要求我們的考生要足夠的“接地氣”,能夠很好地從政府角度出發(fā)來(lái)解決
社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。譬如說(shuō)2012年引起廣泛關(guān)注,在各級(jí)公務(wù)員面試真題中紛紛出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題,大家看到這個(gè)話題,都能想到其中一個(gè)原因是消費(fèi)者的辨別能力比較弱,維權(quán)意識(shí)淡薄,那么,從政府角度來(lái)說(shuō),該如何改變這個(gè)狀況呢?單純地說(shuō)要提高辨別能力、提高維權(quán)意識(shí),這個(gè)是從消費(fèi)者自身的角度出發(fā)來(lái)談的??脊傧M?tīng)到的,是政府在針對(duì)消費(fèi)者這些特點(diǎn)上能做出什么改變和調(diào)整——組織相關(guān)的食品安全專(zhuān)家和學(xué)者,定期在電視網(wǎng)絡(luò)媒體及城市中的各個(gè)廣場(chǎng)等人流密集處組織相關(guān)的食品安全鑒別普及活動(dòng),從而提高消費(fèi)者對(duì)于食品安全的辨別能力;工商、食藥監(jiān)、司法局及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)要給消費(fèi)者提供必要的司法援助,協(xié)助他們?cè)谟龅绞称钒踩珕?wèn)題時(shí)合法地維權(quán)。所謂的政府角度思維,并不僅僅是體現(xiàn)在你觀察問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)的角度要多方面全方位,更是在提出具體的解決對(duì)策的時(shí)候仍然以政府作為各項(xiàng)對(duì)策的具體執(zhí)行者去解決問(wèn)題。再舉一個(gè)例子,譬如大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題,大家不難想到其中一個(gè)原因是大學(xué)生就業(yè)觀念不正確,好高騖遠(yuǎn),那么解決的對(duì)策相應(yīng)的不是說(shuō)我們大學(xué)生要轉(zhuǎn)變自己的就業(yè)觀念,而是應(yīng)該從政府和高校的角度出發(fā),開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的符合市場(chǎng)實(shí)際的就業(yè)指導(dǎo)課程,組織應(yīng)屆畢業(yè)生的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),讓大學(xué)生即時(shí)了解相關(guān)的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策,更好地調(diào)整自身的就業(yè)觀念,積極就業(yè)。
其次,在言行舉止上讓考官認(rèn)為你是一個(gè)理解政府角度的人。面試的時(shí)間只有短短15或者20分鐘,考官們需要在極短的時(shí)間內(nèi)來(lái)了解你是否適合所報(bào)考的職位。同時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考官工作,考官?gòu)纳砑靶睦砩隙即嬖谥鴺O大的疲憊感。如何在最短時(shí)間內(nèi)讓考官了解到你就是這個(gè)崗位的“真命天子”呢??忌梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)下功夫:第一,在外在衣著打扮方面,考生可不能再一身學(xué)生氣,而應(yīng)該正統(tǒng)的西裝皮鞋,頭發(fā)要有精神,不佩戴額外的飾物,不染發(fā)燙發(fā),給考官一個(gè)職場(chǎng)人的感覺(jué);第二,言語(yǔ)表達(dá)方面,盡量采取標(biāo)準(zhǔn)化的字眼去表述,多使用一些書(shū)面的、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)去表達(dá)觀點(diǎn),譬如“老百姓”則可以去“群眾”來(lái)表達(dá),同時(shí),亦可以采用一些字眼來(lái)讓考官在聽(tīng)你表述的時(shí)候更加有畫(huà)面感,如“一刀切”的行政管理思維,“踢皮球”的推諉責(zé)任現(xiàn)象等;第三,正如人際關(guān)系題目中的要求一樣,面試更多是一種面對(duì)面的交流,在面試當(dāng)中,考生亦應(yīng)該體現(xiàn)出公務(wù)員“察言觀色”的優(yōu)秀素質(zhì)。所謂“察言觀色”不是溜須拍馬,而是在答題過(guò)程當(dāng)中要及時(shí)關(guān)注考官的情緒波動(dòng),當(dāng)碰到一道題目自己答得不太順暢,考官臉上亦出現(xiàn)不耐煩的神情時(shí),要及時(shí)作出取舍——面試是整體評(píng)分,不要因?yàn)橐坏李}目答得不如意就糾結(jié)于此,你越是糾結(jié),考官對(duì)于你的負(fù)面表現(xiàn)的印象就會(huì)越放大。而是應(yīng)該及時(shí)收尾,同時(shí)調(diào)整好心態(tài),把握好余下的題目。相反,當(dāng)你在回答一道題目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)
考官露出專(zhuān)注的神情甚至默默點(diǎn)頭,那表明他正在認(rèn)同你的觀點(diǎn),對(duì)你的答題產(chǎn)生了共鳴,那你就應(yīng)該繼續(xù)深入地把答題思路闡述清楚,同時(shí)保持好情緒的穩(wěn)定。
2014年浙江省公務(wù)員考試筆試成績(jī)馬上就要公布了,在此,中公教育專(zhuān)家希望各位考生能好好把握,抓緊時(shí)間,努力認(rèn)真?zhèn)淇肌W詈?,祝廣大考生順利通過(guò)面試,在馬年的公務(wù)員考試中“馬到成公”!
第二篇:2014山東公務(wù)員面試:淺談?wù)嵌人季S
中公教育·給人改變未來(lái)的力量
2014山東公務(wù)員面試:淺談?wù)嵌人季S
北京人事考試網(wǎng):
2014年山東省公務(wù)員面試即將來(lái)臨,為了幫助廣大考生積極備戰(zhàn)山東公務(wù)員面試,中公教育專(zhuān)家特別推薦最新考情資訊,深度剖析時(shí)下熱點(diǎn),整合公考疑難問(wèn)題,預(yù)祝廣大考生在山東公務(wù)員面試中一舉成“公”。
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步發(fā)展,政府從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型,各級(jí)公務(wù)員招考的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,招收人數(shù)越來(lái)越多,來(lái)滿(mǎn)足日益繁復(fù)的政府工作,解決社會(huì)問(wèn)題。另一方面,近年來(lái),我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生選擇了公務(wù)員考試,希望考上公務(wù)員來(lái)解決自己的就業(yè)問(wèn)題。在近年的國(guó)考中,有的崗位甚至達(dá)到了數(shù)千比一的招考比例,可謂百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋。許多考生在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的備考和復(fù)習(xí)之后順利通過(guò)了筆試進(jìn)入面試,但是又開(kāi)始犯愁了,好不容易通過(guò)了筆試,該如何準(zhǔn)備公務(wù)員面試呢,中公教育專(zhuān)家給你建議。
公務(wù)員面試經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展已經(jīng)變得越來(lái)越成熟,基本采取的都是結(jié)構(gòu)化面試或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。考察的要素,主要為考生的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力等。那么,如何從眾多通過(guò)了筆試的精英中脫穎而出呢,重點(diǎn),就在于學(xué)會(huì)從命題者及考官的角度出發(fā)思考問(wèn)題。要明白的是,考官希望從面試中,選拔出來(lái)他們需要的人才,是能夠在經(jīng)過(guò)一定的崗前培訓(xùn)之后,勝任政府工作人員的角色,去處理政府工作事宜,代表政府去跟廣大老百姓打交道的人。因此對(duì)于廣大應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),重點(diǎn)就在于做好從學(xué)生到公務(wù)員的身份及思維方式的轉(zhuǎn)變。
首先,要在思維方式上讓考官認(rèn)為你是他們需要的人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要學(xué)會(huì)從政府及政府公職人員的角度來(lái)看待問(wèn)題,分析問(wèn)題從而提出切實(shí)有效的對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題的。那么,該如何做好這種轉(zhuǎn)變呢?第一,作為學(xué)生一族來(lái)說(shuō),過(guò)去大家可能很少去關(guān)注國(guó)內(nèi)外的時(shí)事新聞,那么從現(xiàn)在開(kāi)始,應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成一定的關(guān)注習(xí)慣,多去閱讀一些國(guó)家級(jí)主流報(bào)刊,如人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)及參考消息等。尤其是其中的社評(píng)部分,其中很大一部分代表了國(guó)家主流思維對(duì)于一些近期國(guó)內(nèi)外大事的看法和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀及思考相關(guān)的文章,逐步培養(yǎng)出政府及公職人員的思維和看法。第二,大量閱讀了解國(guó)內(nèi)最新的會(huì)議報(bào)告及相關(guān)議題,如新近結(jié)束的十八大及兩會(huì),以及即將召開(kāi)的十八屆三中全會(huì)。了解國(guó)家最新的政策走向和理論成果,如科學(xué)發(fā)展觀、五位一體的國(guó)家發(fā)展方針及中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵及延伸等等。第三,通過(guò)大量真題的訓(xùn)練,來(lái)鞏固加強(qiáng)相關(guān)思維理論的認(rèn)識(shí)深度及運(yùn)用熟練程度。許多考生在日常生活中可能較少關(guān)注社會(huì)上的一些熱點(diǎn)事件,然而這些熱點(diǎn)事件恰恰是現(xiàn)在公務(wù)員面試命題的發(fā)展趨勢(shì)。那么為什么會(huì)重點(diǎn)考察新近發(fā)生的一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題呢?正如我之前所說(shuō),考官及命題者是希望通過(guò)面試來(lái)選拔出能勝任政府公職人員角色,解決社會(huì)問(wèn)題的考生,而政府所面臨的社
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會(huì)問(wèn)題,正正是新近發(fā)生的一系列社會(huì)熱點(diǎn)。這就要求我們的考生要足夠的“接地氣”,能夠很好地從政府角度出發(fā)來(lái)解決社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。譬如說(shuō)2012年引起廣泛關(guān)注,在各級(jí)公務(wù)員面試真題中紛紛出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題,大家看到這個(gè)話題,都能想到其中一個(gè)原因是消費(fèi)者的辨別能力比較弱,維權(quán)意識(shí)淡薄,那么,從政府角度來(lái)說(shuō),該如何改變這個(gè)狀況呢?單純地說(shuō)要提高辨別能力、提高維權(quán)意識(shí),這個(gè)是從消費(fèi)者自身的角度出發(fā)來(lái)談的??脊傧M?tīng)到的,是政府在針對(duì)消費(fèi)者這些特點(diǎn)上能做出什么改變和調(diào)整——組織相關(guān)的食品安全專(zhuān)家和學(xué)者,定期在電視網(wǎng)絡(luò)媒體及城市中的各個(gè)廣場(chǎng)等人流密集處組織相關(guān)的食品安全鑒別普及活動(dòng),從而提高消費(fèi)者對(duì)于食品安全的辨別能力;工商、食藥監(jiān)、司法局及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)要給消費(fèi)者提供必要的司法援助,協(xié)助他們?cè)谟龅绞称钒踩珕?wèn)題時(shí)合法地維權(quán)。所謂的政府角度思維,并不僅僅是體現(xiàn)在你觀察問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)的角度要多方面全方位,更是在提出具體的解決對(duì)策的時(shí)候仍然以政府作為各項(xiàng)對(duì)策的具體執(zhí)行者去解決問(wèn)題。再舉一個(gè)例子,譬如大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題,大家不難想到其中一個(gè)原因是大學(xué)生就業(yè)觀念不正確,好高騖遠(yuǎn),那么解決的對(duì)策相應(yīng)的不是說(shuō)我們大學(xué)生要轉(zhuǎn)變自己的就業(yè)觀念,而是應(yīng)該從政府和高校的角度出發(fā),開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的符合市場(chǎng)實(shí)際的就業(yè)指導(dǎo)課程,組織應(yīng)屆畢業(yè)生的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),讓大學(xué)生即時(shí)了解相關(guān)的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策,更好地調(diào)整自身的就業(yè)觀念,積極就業(yè)。
其次,在言行舉止上讓考官認(rèn)為你是一個(gè)理解政府角度的人。面試的時(shí)間只有短短15或者20分鐘,考官們需要在極短的時(shí)間內(nèi)來(lái)了解你是否適合所報(bào)考的職位。同時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考官工作,考官?gòu)纳砑靶睦砩隙即嬖谥鴺O大的疲憊感。如何在最短時(shí)間內(nèi)讓考官了解到你就是這個(gè)崗位的“真命天子”呢??忌梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)下功夫:第一,在外在衣著打扮方面,考生可不能再一身學(xué)生氣,而應(yīng)該正統(tǒng)的西裝皮鞋,頭發(fā)要有精神,不佩戴額外的飾物,不染發(fā)燙發(fā),給考官一個(gè)職場(chǎng)人的感覺(jué);第二,言語(yǔ)表達(dá)方面,盡量采取標(biāo)準(zhǔn)化的字眼去表述,多使用一些書(shū)面的、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)去表達(dá)觀點(diǎn),譬如“老百姓”則可以去“群眾”來(lái)表達(dá),同時(shí),亦可以采用一些字眼來(lái)讓考官在聽(tīng)你表述的時(shí)候更加有畫(huà)面感,如“一刀切”的行政管理思維,“踢皮球”的推諉責(zé)任現(xiàn)象等;第三,正如人際關(guān)系題目中的要求一樣,面試更多是一種面對(duì)面的交流,在面試當(dāng)中,考生亦應(yīng)該體現(xiàn)出公務(wù)員“察言觀色”的優(yōu)秀素質(zhì)。所謂“察言觀色”不是溜須拍馬,而是在答題過(guò)程當(dāng)中要及時(shí)關(guān)注考官的情緒波動(dòng),當(dāng)碰到一道題目自己答得不太順暢,考官臉上亦出現(xiàn)不耐煩的神情時(shí),要及時(shí)作出取舍——面試是整體評(píng)分,不要因?yàn)橐坏李}目答得不如意就糾結(jié)于此,你越是糾結(jié),考官對(duì)于你的負(fù)面表現(xiàn)的印象就會(huì)越放大。而是應(yīng)該及時(shí)收尾,同時(shí)調(diào)整好心態(tài),把握好余下的題目。相反,當(dāng)你在回答一道題目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)考官露出專(zhuān)注的神情甚至默默點(diǎn)頭,那表明他正在認(rèn)同你的觀點(diǎn),對(duì)你的答題產(chǎn)生了共鳴,那你就應(yīng)該繼續(xù)深入地把答題思路闡述清楚,同時(shí)保持好情緒的穩(wěn)定。
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第三篇:湖北公務(wù)員面試轉(zhuǎn)變思維立足政府角度
公務(wù)員面試轉(zhuǎn)變思維立足政府角度
華圖教育 王宏亮
其實(shí)每一個(gè)考生都一樣。大家看問(wèn)題都是從自己的角度出發(fā)??偸菚?huì)忽略自身的想法與崗位要求的匹配度。也就是所謂的不具有政府思維。所以我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,慢慢培養(yǎng)政府思維。這樣才能在面試中好好展現(xiàn)自己的才能。
什么是政府思維
對(duì)于什么是政府思維,其實(shí)有兩個(gè)解析:從政府的立場(chǎng)來(lái)看,就是要以確保人民利益為出發(fā)點(diǎn),以堅(jiān)持真理、道義為原則,本發(fā)展的眼光全面的,有深度的看問(wèn)題。對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題局限于個(gè)人思維的人與具有政府思維的人的看法是大不相同的,例如對(duì)“正確的結(jié)論,往往不是來(lái)源于權(quán)威的聲音,而是來(lái)源于多元化的聲音”的啟示,你只站在個(gè)人的角度上得出的啟示是“不可一意孤行,要多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)”;而從政府立場(chǎng)上得出的啟示則是“決策要民主”;前者不是沒(méi)有道理,只是與后者比起來(lái)顯得很短視,沒(méi)有高度和深度。而考官需要的是會(huì)思考能做事的人,會(huì)思考就要有一定的眼界,看問(wèn)題要有一定的高度、深度,就這一點(diǎn)而言具有政府思維的人就勝出一籌。
又如在談“對(duì)于當(dāng)今一系列的加入武俠,言情等元素的抗戰(zhàn)劇的看法”時(shí)。由于此類(lèi)劇目不少觀眾看得很開(kāi)心,也獲得了良好的收視率,于是好多考生在回答該題目時(shí)給出了“此類(lèi)劇目打破以往抗戰(zhàn)劇的嚴(yán)肅,適應(yīng)了觀眾看電視娛樂(lè)休閑心態(tài),是一種創(chuàng)新。”的觀點(diǎn)。而這樣的觀點(diǎn)恰恰就是沒(méi)有政府思維的體現(xiàn),僅僅站在個(gè)別觀眾的角度,只看到了眼前的影響,是很膚淺的看法。然而擁有政府思維的人他會(huì)看到這娛樂(lè)化的抗戰(zhàn)劇不僅是對(duì)歷史的歪曲,更是對(duì)革命前輩愛(ài)國(guó)精神的褻瀆,短期看雖然滿(mǎn)足休閑的目的,但是長(zhǎng)此以往會(huì)歪曲歷史,會(huì)丟失紅色革命精神,甚至形成不良的社會(huì)風(fēng)氣。對(duì)比來(lái)看,只局限于個(gè)人思維,不僅是看問(wèn)題不全面,不深刻,更有可能是看問(wèn)題不正確。
培養(yǎng)政府思維的方法
政府思維的重要性不言而喻,然而我們?nèi)绾勿B(yǎng)成政府思維呢?專(zhuān)家自提出政府思維之日起,就致力于普及政府思維。于是在這里給出一些培養(yǎng)政府思維的方法:
眼到——我們不能只說(shuō)就只是隨便聽(tīng)聽(tīng),而是要通過(guò)眼到去勤于觀察,勤于積累。要求考生們能夠多去關(guān)注新聞時(shí)事、熱點(diǎn)話題、大政方針,多去關(guān)注身邊生活現(xiàn)狀。為自己建立一個(gè)內(nèi)容全面,分類(lèi)清楚的素材庫(kù)。在這里也給大家推薦一些渠道:人民日?qǐng)?bào),新華網(wǎng),新聞評(píng)論欄目《新聞1+1》,雜志《南風(fēng)窗》等等。
心到——只有做到心到,才可能做到接下來(lái)的行到。心到是希望大家勤于思考,在看過(guò)很多素材的同時(shí),要積極的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。當(dāng)然在思考時(shí)不再是只局限于自己的角度,而應(yīng)該嘗試不同的角度,站在不同職位高度看待同一個(gè)問(wèn)題。去體會(huì)“屁股決定腦袋”。
行到——行動(dòng)是辨別真假話的最好方法。俗話說(shuō);“在其位謀其政”,而今你欲在其位就要先回謀其政,這就要求考生們要將所看、所想付諸于實(shí)踐。就是要把我們所了解到的政策先從自身角度落到實(shí)處,例如政策倡導(dǎo)環(huán)保,那你就踐行低碳生活理念,做到“135”出行;對(duì)于你即將報(bào)考的崗位,單位你要有直觀的認(rèn)識(shí),最好是能實(shí)地考察一下,去了解一下自己未來(lái)的工作環(huán)境,可以去同在崗的工作人員交流,了解他們的想法,工作心得。要求自己做到站在公務(wù)員的角度上做事情。
總的來(lái)說(shuō)要想培養(yǎng)好政府思維我們就必須做到眼到,心到并且行到。這樣我們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中才能凸出。才有可能獲取成功!
第四篇:公務(wù)員面試思維角度(推薦)
公務(wù)員面試點(diǎn)睛:全面解讀“政府角度”
同學(xué)們,在面試中,要想取得好成績(jī),就一定要學(xué)會(huì)身份轉(zhuǎn)換,用政府思維來(lái)思考問(wèn)題,站在政府公職人員的角度和立場(chǎng)來(lái)回答問(wèn)題,讓考官有共鳴。那么,到底什么是政府思維?我們又應(yīng)該如何體現(xiàn)政府思維呢?中公教育專(zhuān)家在此為大家進(jìn)行解讀。
一.民眾思維
同學(xué)們,了解政府思維之前,你們需要了解的是你們現(xiàn)在大部分人存在的思維方式,就是民眾思維。
先舉幾個(gè)例子:
1.近日,有政府官員走上街頭,為群眾擦皮鞋,修家電,做一些便民利民的舉動(dòng)。經(jīng)媒體報(bào)道之后,有人認(rèn)為是作秀,對(duì)此,你怎么看? 2.某鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)洪升,家境非常貧困,且身患疾病,其工資難以滿(mǎn)足家庭開(kāi)銷(xiāo),因此他選擇開(kāi)滴滴的方式,賺取外快。對(duì)此,你怎么看? 3.共享單車(chē)遍布大街小巷,它給人們的生活帶來(lái)了便利,但同時(shí)單車(chē)使用亂象叢生。對(duì)此,有人認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)推行共享單車(chē),你怎么看? 4.為解決民眾亂扔垃圾的現(xiàn)狀,某地政府推出一項(xiàng)措施,在該地主干道上的路邊,每隔200米就擺放一個(gè)垃圾桶。對(duì)于此項(xiàng)舉措,談?wù)勀愕目捶? 5.近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各個(gè)領(lǐng)域,各種形式的腐敗層出不窮,國(guó)家每年查處的廳級(jí)以上的干部數(shù)以百計(jì),但腐敗依然保持高發(fā)勢(shì)頭,對(duì)這個(gè)問(wèn)題你怎么看? 如果我們只用民眾思維去看問(wèn)題,答案應(yīng)該會(huì)是這樣的:
1.政府官員確實(shí)有作秀嫌疑,因?yàn)椴疗ば藜译娺@種行為確實(shí)不能解決實(shí)際問(wèn)題。2.副鎮(zhèn)長(zhǎng)洪升開(kāi)滴滴賺取外快,其原因是因?yàn)榧揖池毨?,可以理解?/p>
3.應(yīng)當(dāng)推行,因?yàn)楣蚕韱诬?chē)給我們帶來(lái)了很多便利,比如解決了最后一公里的問(wèn)題。4.每隔200米擺放一個(gè)垃圾桶,有作秀的嫌疑,而且有些資源浪費(fèi)。
5.對(duì)于腐敗頻發(fā)的現(xiàn)象,作為群眾我們很失望,建議相關(guān)部門(mén)還是應(yīng)該加大打擊力度。停留在民眾角度單方面看待問(wèn)題,會(huì)顯得眼界小,且片面,思考不深入,沒(méi)有政治敏感性和政治素養(yǎng),這是不利于公考的。那么,如果用政府思維,應(yīng)該如何來(lái)思考? 二.政府思維
我們常說(shuō)的政府思維,用語(yǔ)言概括是這樣的:具備政府的角度,能看到社會(huì)深層面的問(wèn)題,對(duì)于問(wèn)題能積極地去看待和解決,這就是政府思維。其實(shí),政府思維包含以下幾個(gè)要素:以人為本思維;陽(yáng)光積極思維;辯證思維和政府視角思維。
(一)以人為本思維 說(shuō)到以人為本,相信大家都不陌生。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,是中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn),“堅(jiān)持以人為本”是中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆三種全會(huì)《決定》提出的要求,可見(jiàn)以人為本的思維是多么重要。
比如,以上提到的第一個(gè)例題,政府官員選擇擦皮鞋,修家電的方式,來(lái)為老百姓做一些事情。這里肯定能體現(xiàn)政府以人為本的理念,從這樣的角度出發(fā),我們不能只站在老百姓的角度,去批判政府的做法。同時(shí)也能體現(xiàn)政府在積極作為,即使方式方法上存在問(wèn)題,這確實(shí)也需要調(diào)整,但是我們?nèi)詰?yīng)持以一種包容的態(tài)度去看待。
(二)積極陽(yáng)光思維
轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光,就不會(huì)身陷在陰影里。我們要善于發(fā)現(xiàn)事物的光明面,在困難的形勢(shì)下,多看到有利的方面和趨勢(shì)。其實(shí)陽(yáng)光思維不僅對(duì)于公務(wù)員,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是應(yīng)該有的一種思維方式,甚至是一種積極向上的生活態(tài)度。
比如,之前的第一個(gè)例子,有些人之所以認(rèn)為擦皮鞋,修家電的做法,就是在作秀,有一個(gè)很重要的原因,就是刻板印象,就是由于我們?cè)谄渌牡胤狡渌男侣勚锌吹竭^(guò),政府有作秀的情況,所以我們就以偏概全,言辭過(guò)激的評(píng)論其為作秀。如果以這樣一種角度去否認(rèn)政府的做法,是否就不太陽(yáng)光了。
在比如,第五個(gè)例子,對(duì)于這種情況,我們大部分人的想法會(huì)很失望,甚至氣憤。但是,仍然應(yīng)該以一種積極陽(yáng)光的心態(tài)去看待,看清社會(huì)的主流。那我們應(yīng)該這樣表達(dá),當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革,利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化的時(shí)期,腐敗的頻發(fā)有一定的客觀性。但是我們也要看到,社會(huì)的主流是好的,大多數(shù)的公職人員是清正廉潔,勤政為民的,腐敗只是個(gè)別現(xiàn)象。
(三)辯證思維
我們的大腦有時(shí)候很喜歡“一根筋”的看待問(wèn)題,思維走直線,看問(wèn)題“一邊倒”,比如看見(jiàn)政府每隔200米放置一個(gè)垃圾桶,就劈頭蓋臉批判一頓,認(rèn)為政府浪費(fèi)資源,作秀等等。我們有沒(méi)有辯證的去考慮下,政府是基于當(dāng)前群眾亂扔垃圾的情況,才推出的這項(xiàng)措施,那不能說(shuō)明政府在為了解決問(wèn)題而積極作為努力嘗試么?還有主干道每隔200米放一個(gè)垃圾桶,其實(shí)也是一種宣傳手段。但是問(wèn)題是存在的,比如是有些浪費(fèi)資源等。所以,辯證的看待一些事物,也能反映出一個(gè)人看待問(wèn)題的全面性。
(四)政府視角思維
政府視角思維,就是看待問(wèn)題要站在政府決策人的角度,站在一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員的角度去看待問(wèn)題。
比如,洪升開(kāi)滴滴,如果站在老百姓的角度,可能更多的是同情,因?yàn)楫吘辜揖忱щy,比較窘迫,他也沒(méi)有辦法。但是,站在政府角度,他的做法違規(guī)違紀(jì),有損政府形象。站在公務(wù)員角度,他沒(méi)有遵守他應(yīng)該遵守的規(guī)章制度,他沒(méi)起到榜樣帶頭作用。所以,即使再同情,也抵不過(guò)他的負(fù)面影響。
比如,共享單車(chē)使用亂象叢生,對(duì)于它該不該繼續(xù)推行,大家引發(fā)了議論。我想大部分同學(xué)還是會(huì)認(rèn)為該推行的,但是大家的原因無(wú)非會(huì)是,它給人們生活帶來(lái)了極大的便利,解決了最后一公里的問(wèn)題等等,共享單車(chē)給我們生活帶來(lái)了許多積極影響。但是,大家沒(méi)有搞清楚,它應(yīng)該推行的最主要原因,是它符合現(xiàn)在國(guó)家推行的大政方針,共享經(jīng)濟(jì)以及綠色發(fā)展理念。
同學(xué)們,我們現(xiàn)在面試的崗位,它的統(tǒng)稱(chēng)叫公務(wù)員。所以,你想問(wèn)題,看事情具備公務(wù)員思維,具備政府思維了么?
面試審題如何做到“全面清晰無(wú)死角”
一、把握關(guān)鍵詞
例題1:干部老李經(jīng)常下基層走訪,很受群眾歡迎。一次老李帶你下鄉(xiāng)考察,一路上村民對(duì)老李很熱情,還邀請(qǐng)你們到家里歇腳、喝茶。老李說(shuō),作為一名基層干部,得到老百姓的認(rèn)可是一種幸福。對(duì)于老李所說(shuō)的這種幸福,你怎么看? 關(guān)鍵詞:基層
常規(guī)作答:在回答這道綜合分析題目的時(shí)候大家往往只會(huì)圍繞幸福去談重要性以及泛泛去談自己以后的做法。
亮點(diǎn):這道題目題干多次提到“基層、“下鄉(xiāng)”、“基層干部”,所以考生在分析重要性的時(shí)候可以重點(diǎn)突出基層的特點(diǎn),比如“急難險(xiǎn)重”等,依此來(lái)突出老李的優(yōu)秀。同時(shí)在落實(shí)的時(shí)候也可以談?wù)勛约涸诨鶎尤绾巫龊霉ぷ?,獲得幸福感,這樣更具有針對(duì)性。
例題2:習(xí)總書(shū)記在五四青年節(jié)上說(shuō):廣大青年一定要堅(jiān)定理想信念。沒(méi)有理想信念,就會(huì)導(dǎo)致精神上“缺鈣”。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。
關(guān)鍵詞:青年
常規(guī)作答:一般的作答思路就是簡(jiǎn)單解釋道理——圍繞理想信念談重要性結(jié)合實(shí)際談落實(shí)
亮點(diǎn):這道題目特別的指出一個(gè)特殊主體就是“青年”,所以考生在答題的時(shí)候應(yīng)該重點(diǎn)突出理想信念對(duì)青年的重要性,包括在舉例說(shuō)明的時(shí)候往往學(xué)員會(huì)想到廖俊波、黃大發(fā),但是建議大最好舉一些青年具備理想信念的例子,比如:大學(xué)生村官-秦玥飛,更貼合題意。
二.把握背景
例題1:習(xí)總書(shū)記在五四青年節(jié)上說(shuō):廣大青年一定要堅(jiān)定理想信念。沒(méi)有理想信念,就會(huì)導(dǎo)致精神上“缺鈣”。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。
常規(guī)作答:在上面的分析中,我們說(shuō)這道題要關(guān)注關(guān)鍵詞,但是這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。亮點(diǎn):關(guān)于名言警句類(lèi)型的題目還要關(guān)注背景——“在……上”、“在……時(shí)”,所以大家作答的時(shí)候可以先闡述一下五四青年節(jié)的來(lái)歷以及可以去講講青年在當(dāng)下這個(gè)階段的地位,如:青年是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望;青年興則國(guó)家興,青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng);青年最富有朝氣、最富有夢(mèng)想,以此突出青年更應(yīng)該具備堅(jiān)定地理想信念。
三、把握情景
例題:?jiǎn)挝慌c多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,整治城市的臟亂差問(wèn)題,由你帶隊(duì),在執(zhí)法過(guò)程中,其他單位的執(zhí)法人員小王對(duì)你有意見(jiàn),當(dāng)面指出你的做法不對(duì)。此時(shí),你會(huì)怎么辦? 情景:在……中、當(dāng)面
常規(guī)作答:安撫小王-了解原因-總結(jié)
亮點(diǎn):這道人際題目我們還需要關(guān)注情景,是在多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法過(guò)程中小王當(dāng)面指出你的問(wèn)題,一方面我們需要注意當(dāng)著很多部門(mén)指出你的問(wèn)題,會(huì)有很大影響;另一方面我們要關(guān)注執(zhí)法工作正在進(jìn)行中,我還是帶隊(duì),所以要安排好接下來(lái)的工作,不要被耽誤。
第五篇:2014濟(jì)寧公務(wù)員面試之淺談?wù)嵌人季S
2014濟(jì)寧公務(wù)員面試之淺談?wù)嵌人季S
2014濟(jì)寧公務(wù)員考試網(wǎng)提供最新的山東公務(wù)員面試招考信息及豐富的備考資料。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步發(fā)展,政府從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型,各級(jí)公務(wù)員招考的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,招收人數(shù)越來(lái)越多,來(lái)滿(mǎn)足日益繁復(fù)的政府工作,解決社會(huì)問(wèn)題。另一方面,近年來(lái),我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生選擇了公務(wù)員考試,希望考上公務(wù)員來(lái)解決自己的就業(yè)問(wèn)題。在近年的國(guó)考中,有的崗位甚至達(dá)到了數(shù)千比一的招考比例,可謂百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋。許多考生在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的備考和復(fù)習(xí)之后順利通過(guò)了筆試進(jìn)入面試,但是又開(kāi)始犯愁了,好不容易通過(guò)了筆試,該如何準(zhǔn)備公務(wù)員面試呢,中公教育專(zhuān)家給你建議。
公務(wù)員面試經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展已經(jīng)變得越來(lái)越成熟,基本采取的都是結(jié)構(gòu)化面試或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。考察的要素,主要為考生的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力等。那么,如何從眾多通過(guò)了筆試的精英中脫穎而出呢,重點(diǎn),就在于學(xué)會(huì)從命題者及考官的角度出發(fā)思考問(wèn)題。要明白的是,考官希望從面試中,選拔出來(lái)他們需要的人才,是能夠在經(jīng)過(guò)一定的崗前培訓(xùn)之后,勝任政府工作人員的角色,去處理政府工作事宜,代表政府去跟廣大老百姓打交道的人。因此對(duì)于廣大應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),重點(diǎn)就在于做好從學(xué)生到公務(wù)員的身份及思維方式的轉(zhuǎn)變。
首先,要在思維方式上讓考官認(rèn)為你是他們需要的人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要學(xué)會(huì)從政府及政府公職人員的角度來(lái)看待問(wèn)題,分析問(wèn)題從而提出切實(shí)有效的對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題的。那么,該如何做好這種轉(zhuǎn)變呢?第一,作為學(xué)生一族來(lái)說(shuō),過(guò)去大家可能很少去關(guān)注國(guó)內(nèi)外的時(shí)事新聞,那么從現(xiàn)在開(kāi)始,應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成一定的關(guān)注習(xí)慣,多去閱讀一些國(guó)家級(jí)主流報(bào)刊,如人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)及參考消息等。尤其是其中的社評(píng)部分,其中很大一部分代表了國(guó)家主流思維對(duì)于一些近期國(guó)內(nèi)外大事的看法和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀及思考相關(guān)的文章,逐步培養(yǎng)出政府及公職人員的思維和看法。第二,大量閱讀了解國(guó)內(nèi)最新的會(huì)議報(bào)告及相關(guān)議題,如新近結(jié)束的十八大及兩會(huì),以及即將召開(kāi)的十八屆三中全會(huì)。了解國(guó)家最新的政策走向和理論成果,如科學(xué)發(fā)展觀、五位一體的國(guó)家發(fā)展方針及中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵及延伸等等。第三,通過(guò)大量真題的訓(xùn)練,來(lái)鞏固加強(qiáng)相關(guān)思維理論的認(rèn)識(shí)深度及運(yùn)用熟練程度。許多考生在日常生活中可能較少關(guān)注社會(huì)上的一些熱點(diǎn)事件,然而這些熱點(diǎn)事件恰恰是現(xiàn)在公務(wù)員面試命題的發(fā)展趨勢(shì)。那么為什么會(huì)重點(diǎn)考察新近發(fā)生的一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題呢?正如我之前所說(shuō),考官及命題者是希望通過(guò)面試來(lái)選拔出能勝任政府公職人員角色,解決社會(huì)問(wèn)題的考生,而政府所面臨的社會(huì)問(wèn)題,正正是新近發(fā)生的一系列社會(huì)熱點(diǎn)。這就要求我們的考生要足夠的“接地氣”,能夠很好地從政府角度出發(fā)來(lái)解決社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。譬如說(shuō)2012年引起廣泛關(guān)注,在各級(jí)公務(wù)員面試真題中紛紛出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題,大家看到這個(gè)話題,都能想到其中一個(gè)原因是消費(fèi)者的辨別能力比較弱,維權(quán)意識(shí)淡薄,那么,從政府角度來(lái)說(shuō),該如何改變這個(gè)狀況呢?單
純地說(shuō)要提高辨別能力、提高維權(quán)意識(shí),這個(gè)是從消費(fèi)者自身的角度出發(fā)來(lái)談的??脊傧M?tīng)到的,是政府在針對(duì)消費(fèi)者這些特點(diǎn)上能做出什么改變和調(diào)整——組織相關(guān)的食品安全專(zhuān)家和學(xué)者,定期在電視網(wǎng)絡(luò)媒體及城市中的各個(gè)廣場(chǎng)等人流密集處組織相關(guān)的食品安全鑒別普及活動(dòng),從而提高消費(fèi)者對(duì)于食品安全的辨別能力;工商、食藥監(jiān)、司法局及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)要給消費(fèi)者提供必要的司法援助,協(xié)助他們?cè)谟龅绞称钒踩珕?wèn)題時(shí)合法地維權(quán)。所謂的政府角度思維,并不僅僅是體現(xiàn)在你觀察問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)的角度要多方面全方位,更是在提出具體的解決對(duì)策的時(shí)候仍然以政府作為各項(xiàng)對(duì)策的具體執(zhí)行者去解決問(wèn)題。再舉一個(gè)例子,譬如大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題,大家不難想到其中一個(gè)原因是大學(xué)生就業(yè)觀念不正確,好高騖遠(yuǎn),那么解決的對(duì)策相應(yīng)的不是說(shuō)我們大學(xué)生要轉(zhuǎn)變自己的就業(yè)觀念,而是應(yīng)該從政府和高校的角度出發(fā),開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的符合市場(chǎng)實(shí)際的就業(yè)指導(dǎo)課程,組織應(yīng)屆畢業(yè)生的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),讓大學(xué)生即時(shí)了解相關(guān)的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策,更好地調(diào)整自身的就業(yè)觀念,積極就業(yè)。
其次,在言行舉止上讓考官認(rèn)為你是一個(gè)理解政府角度的人。面試的時(shí)間只有短短15或者20分鐘,考官們需要在極短的時(shí)間內(nèi)來(lái)了解你是否適合所報(bào)考的職位。同時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考官工作,考官?gòu)纳砑靶睦砩隙即嬖谥鴺O大的疲憊感。如何在最短時(shí)間內(nèi)讓考官了解到你就是這個(gè)崗位的“真命天子”呢??忌梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)下功夫:第一,在外在衣著打扮方面,考生可不能再一身學(xué)生氣,而應(yīng)該正統(tǒng)的西裝皮鞋,頭發(fā)要有精神,不佩戴額外的飾物,不染發(fā)燙發(fā),給考官一個(gè)職場(chǎng)人的感覺(jué);第二,言語(yǔ)表達(dá)方面,盡量采取標(biāo)準(zhǔn)化的字眼去表述,多使用一些書(shū)面的、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)去表達(dá)觀點(diǎn),譬如“老百姓”則可以去“群眾”來(lái)表達(dá),同時(shí),亦可以采用一些字眼來(lái)讓考官在聽(tīng)你表述的時(shí)候更加有畫(huà)面感,如“一刀切”的行政管理思維,“踢皮球”的推諉責(zé)任現(xiàn)象等;第三,正如人際關(guān)系題目中的要求一樣,面試更多是一種面對(duì)面的交流,在面試當(dāng)中,考生亦應(yīng)該體現(xiàn)出公務(wù)員“察言觀色”的優(yōu)秀素質(zhì)。所謂“察言觀色”不是溜須拍馬,而是在答題過(guò)程當(dāng)中要及時(shí)關(guān)注考官的情緒波動(dòng),當(dāng)碰到一道題目自己答得不太順暢,考官臉上亦出現(xiàn)不耐煩的神情時(shí),要及時(shí)作出取舍——面試是整體評(píng)分,不要因?yàn)橐坏李}目答得不如意就糾結(jié)于此,你越是糾結(jié),考官對(duì)于你的負(fù)面表現(xiàn)的印象就會(huì)越放大。而是應(yīng)該及時(shí)收尾,同時(shí)調(diào)整好心態(tài),把握好余下的題目。相反,當(dāng)你在回答一道題目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)考官露出專(zhuān)注的神情甚至默默點(diǎn)頭,那表明他正在認(rèn)同你的觀點(diǎn),對(duì)你的答題產(chǎn)生了共鳴,那你就應(yīng)該繼續(xù)深入地把答題思路闡述清楚,同時(shí)保持好情緒的穩(wěn)定。
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