第一篇：考評員管理規(guī)定

考評員管理規(guī)定

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，客觀公正、實事求是，保證考評工作的質(zhì)量和真實性；

2、遵守考評紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，保守考評企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密；

3、在考評企業(yè)時，應(yīng)當(dāng)出示考評員資格證；

4、從事考評工作，應(yīng)認(rèn)真做好考評記錄，保證考評工作規(guī)范、有序開展；

5、對考評結(jié)論持有異議的，可向考評機(jī)構(gòu)報告，如對考評機(jī)構(gòu)的認(rèn)定仍有異議的，可向主管機(jī)關(guān)報告；

6、與申請考評的企業(yè)存在利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動回避；

7、自覺接受主管機(jī)關(guān)、考評機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理；

8、年度繼續(xù)教育時間不少于8學(xué)時；

9、考評員有下列行為之一的，立即辭退：

（1）隱瞞企業(yè)重大安全問題的；

（2）考評工作中弄虛作假的；

（3）泄露企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的；

（4）收受企業(yè)財務(wù)或者為企業(yè)謀取不正當(dāng)利益的；

（5）不服從考評機(jī)構(gòu)或主管機(jī)關(guān)監(jiān)督管理的；

（6）資格證逾期不申請換證的。

第二篇：發(fā)卡員管理規(guī)定

發(fā)卡員工作職責(zé)

1、車輛進(jìn)入天鵬門崗后發(fā)卡員應(yīng)該在車輛停穩(wěn)之后，再進(jìn)行發(fā)卡；無月租卡的車輛進(jìn)場時必須發(fā)給時租卡，確保一車一卡，特殊車輛除外。如遇到忘記帶月租卡的車輛，同樣必須發(fā)給時租卡，不得發(fā)放空卡給進(jìn)入車輛，不得擅自放行車輛進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)一次處以5元罰款并教育，連續(xù)三次將對其工資及獎金績效考核，直至待崗；

2、由于工作失誤將車輛類型點錯的（如大型車點為小型車，超大型車點為大型車），發(fā)卡員應(yīng)在第一時間將情況報告當(dāng)班隊長或班長并做好記錄。如果發(fā)現(xiàn)是發(fā)卡員故意操作的，由發(fā)卡員補(bǔ)足其中的停車費(fèi)差額；

3、發(fā)卡員在工作期間嚴(yán)格按照工作流程操作，文明待客，禮貌發(fā)卡，不得故意刁難客戶。各班次發(fā)卡員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到早退，能夠保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)；

5、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，能夠主動維護(hù)設(shè)施設(shè)備。當(dāng)班發(fā)卡員對當(dāng)班的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況負(fù)責(zé)。發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)有人為破壞機(jī)器設(shè)備的情況，應(yīng)立即控制當(dāng)事人，并在第一時間向當(dāng)班治安大隊隊長或班長報告。

物業(yè)管理分公司 2015年9月28日

第三篇：監(jiān)控員管理規(guī)定

名京物業(yè)公司監(jiān)控員管理規(guī)定

適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于xxx物業(yè)管理有限公司監(jiān)控人員的管理工作。2

目 的

目的是激勵先進(jìn)，樹立典型，調(diào)動一切積極因素，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。使監(jiān)控員能自覺遵守公司各項規(guī)章制度自覺維護(hù)公司紀(jì)律和管理規(guī)定，嚴(yán)格管理，維護(hù)公司聲譽(yù)，提高公共秩序維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。3

管理規(guī)定 3.1 服裝管理規(guī)定

3.1.1 員工上崗時，佩戴工牌，長發(fā)盤發(fā)，必須著制服和裝備上崗，并保持制服和裝備干凈整潔。

3.1.2 上崗制服的和裝備物品，由員工個人向公司申請領(lǐng)用。

3.1.3 員工對所領(lǐng)用的制服和裝備物品應(yīng)愛護(hù)使用，對公司負(fù)責(zé)，并負(fù)有全部的保管責(zé)任。3.1.4 員工應(yīng)妥善保管所領(lǐng)用的制服和裝備，若將所領(lǐng)用的制服和裝備丟失或損壞，應(yīng)由領(lǐng)用人在丟失或損壞之日起三日內(nèi)，自行購買相同質(zhì)量和品牌的制服和裝備進(jìn)行補(bǔ)充。超過三日的，則由公司直接從領(lǐng)用人的工資中扣除購買制服和裝備的費(fèi)用，領(lǐng)用人不得有任何異議。3.1.5 員工在離崗之日起三日內(nèi)，須向公司如數(shù)交還領(lǐng)用的制服和裝備物品，超過三日未向公司交還服裝和裝備物品的，由公司直接從員工的工資中扣除購買服裝和裝備物品的費(fèi)用，進(jìn)行補(bǔ)充購買。

3.1.6員工在勞動合同期滿時離崗的，將領(lǐng)用的制服和裝備物品如數(shù)交還公司，辦理物品交接手續(xù)后方可離崗。

3.1.7員工在勞動合同期限未滿提出辭職或因不遵守公司規(guī)定被公司辭退的；在離崗時，由員工給公司支付購買部分制服的費(fèi)用。其中包含：長袖襯衣、短袖襯衣、防寒服、棉帽，員工可將長、短袖襯衣，防寒服、棉帽帶走，并向公司如數(shù)交還其他的制服和裝備物品，方可離崗，否則由公司從領(lǐng)用人的工資中直接扣除購買服裝和裝備物品的費(fèi)用。3.2 請假制度 3.2.1

第一條：監(jiān)控員有下列情形之一的發(fā)現(xiàn)一次給予警告，并處于罰款5-----10元。（1）不按規(guī)定著裝，佩帶執(zhí)勤標(biāo)志的，制服不整潔。

（2）不盡崗位職責(zé)，對明顯亂倒裝修垃圾、損壞公共設(shè)施、違法犯罪行為，各類報警、火災(zāi)等事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)上報的，但沒有造成事故的。（3）監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生不合格的。

（4）上班遲到、早退、擅自離崗30分鐘以下的。（夏季上班時間：白班

晚班：冬季上班時間：，白班）（5）各項登記不完整的。（6）在監(jiān)控室聚集閑散人員的。

（7）上班期間干與工作無關(guān)的事（看書、看報紙、看雜志、玩手機(jī)、聽音樂等）。（8）

監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備表面有污漬的。

（9）公司組織的例會、培訓(xùn)、集體活動等不積極參加的。

（10）通信聯(lián)絡(luò)不暢，秩序維護(hù)員有事呼叫三次以上無反應(yīng)的，或遇有公司臨時通知、突發(fā)事件手機(jī)關(guān)機(jī)或停機(jī)聯(lián)系不到，但未造成影響的。

第二條：監(jiān)控員有下列情形之一的發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告并處于20—50元的罰款。（1）遲到、早退，擅自離崗超過30分鐘以上或一個月之內(nèi)遲到早退兩次以上的。（2）曠工一天或上班時睡覺、打瞌睡的。

（3）沒有履行崗位職責(zé)的或崗位職責(zé)不到位，對損壞公共設(shè)施、違法犯罪行為，各類報警、火災(zāi)等事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)上報的，造成一定影響和損失的。（影響和損失不大的）。

（4）遇事推諉，消極怠工，工作不負(fù)責(zé)任的。（5）酒后上崗或攜帶酒類物品在監(jiān)控室吃喝的。

（6）發(fā)生各類事故案件不及時處理，隱瞞不報或在公司調(diào)查時提供虛假情況的。（7）侮辱，采用粗穢語言對待來訪客人、業(yè)主、同事的。（8）未經(jīng)部門主管同意私自涂改設(shè)施、設(shè)備或借于他人的。（9）上班期間在下棋、打撲克、玩弄樂器、玩游戲的。

（10）頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不服從領(lǐng)導(dǎo)管理，故意不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)的。（11）智能門進(jìn)、監(jiān)控設(shè)、消防設(shè)施、設(shè)備故障不及時上報的。（12）不遵守保密制度，在監(jiān)控室聚集閑散人員的，或在監(jiān)控室吸煙的。（13）出現(xiàn)報警信號不處置，填寫虛假記錄的。

（14）通信聯(lián)絡(luò)不暢，秩序維護(hù)員有事呼叫三次以上無反應(yīng)的，遇有公司臨時通知或突發(fā)事件手機(jī)關(guān)機(jī)或停機(jī)聯(lián)系不到，影響工作開展的。

（15）私自拆修或?qū)⒅悄芑⑾老到y(tǒng)人為損壞，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任并嚴(yán)重警告一次。（16）公司設(shè)施、設(shè)備人為損壞、丟失的，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任并嚴(yán)重警告一次。（17）代業(yè)主管理的物品被盜或損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任并嚴(yán)重警告一次。第三條：監(jiān)控員有下列情形之一的，扣發(fā)績效考核工資。（1）當(dāng)月績效考核不達(dá)標(biāo)的，不發(fā)本月績效工資。（2）全年績效考核不達(dá)標(biāo)的，不發(fā)全年的績效工資。（3）勞動合同未到期，中途離職的，不發(fā)績效工資。（4）被公司開除的，不發(fā)績效工資。

第四條：監(jiān)控員有下列情形之一的，給予開除，并承擔(dān)相應(yīng)的法律和賠償責(zé)任。（1）毆打他人或教唆他人打人的。（2）偷盜業(yè)主、公司財物的。

（3）將公司財務(wù)帶出工作區(qū)域并占為己有的。

（4）向業(yè)主索要財物與業(yè)主做私人交易，利用職務(wù)之便為自己謀取利益的。（5）未按規(guī)定采取預(yù)防措施，發(fā)生重大案件且影響極大的。（6）道德敗壞，行為舉止極不文明，嚴(yán)重影響公司形象的。（7）請假手續(xù)未經(jīng)批準(zhǔn)，連續(xù)15或累計曠工30天不上班的。（8）有違法行為的。

第五條：監(jiān)控員經(jīng)三次警告后仍不改過，第四次警告時予以辭退。

第六條：監(jiān)控員經(jīng)過兩次嚴(yán)重警告后仍不改正，第三次嚴(yán)重警告時予以辭退。第七條：監(jiān)控員有違反規(guī)定第四條行為的立即辭退，并追究相關(guān)責(zé)任。

第八條：監(jiān)控員被警告、嚴(yán)重警告的，由秩序維護(hù)隊填發(fā)處罰單，并經(jīng)本人簽字后，交于物業(yè)公司存檔。第九條：當(dāng)監(jiān)控員因警告、嚴(yán)重警告達(dá)到辭退標(biāo)準(zhǔn)時，由秩序維護(hù)隊長報部門經(jīng)理審批后生效。

第十條：辭退監(jiān)控員按下列程序辦理。

（1）物業(yè)管理公司、秩序維護(hù)隊在核準(zhǔn)事實的基礎(chǔ)上，依據(jù)管理規(guī)定，經(jīng)與物業(yè)管理部主任和其所在分公司經(jīng)理討論研究，提出辭退建議。（2）由物業(yè)管理公司總經(jīng)理審批后生效。

（3）物業(yè)公司秩序維護(hù)隊備案，并上報集團(tuán)公司人力資源部備案。（4）監(jiān)控員辭退后處理決定檔案由秩序維護(hù)隊存檔。第十一條：監(jiān)控員有下列情形之一的一次性獎勵50元。（1）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告，防止重大事故發(fā)生的。

（2）為業(yè)主提供最佳服務(wù)，多次受到業(yè)主表揚(yáng)，為公司創(chuàng)造良好聲譽(yù)的。

（3）發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、火災(zāi)隱患或其它事故，及時通知、督促秩序維護(hù)員處理，防止公司財物、業(yè)主財物受損的。（4）拾金不昧的。

（5）提出合理化建議有利于工作發(fā)展且建議被公司采納的。（6）工作踏實、負(fù)責(zé)，全年小區(qū)無發(fā)案的。

第十二條：監(jiān)控員獎懲由秩序維護(hù)隊和其所在分公司提出獎懲建議，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。

第十三條：本規(guī)定自2012年1月1日起實施，不足及不合理須修訂處由物業(yè)公司辦公會議審議修訂。

第四篇：地磅員管理規(guī)定

關(guān)于司磅員工作及地磅管理規(guī)定

為加強(qiáng)地磅管理，更好的服務(wù)于企業(yè)，結(jié)合公司實際，特制定以下規(guī)定：

一、司磅員工作管理規(guī)定

（一）工作內(nèi)容

地磅設(shè)司磅員一人，上下班時間按公司規(guī)定執(zhí)行。

（二）工作要求

1、來公司裝鋁材及其他物資的，以及卸材料物資的車輛，稱皮重及毛重時，需確定人離開地磅后地磅上無人時再稱重。

2、來公司卸貨車輛的稱重、復(fù)磅，在合理磅差范圍內(nèi)允許車輛離廠，超出磅差范圍的及時通知集團(tuán)采購中心處理。

3、來公司裝鋁材車輛的稱重、復(fù)磅，合理磅差范圍內(nèi)在鋁材發(fā)貨清單上簽字確認(rèn)，并將車號及鋁材重量等信息登記在《地磅稱重記錄表》上，同時通知財務(wù)部。

4、成品庫及集團(tuán)采購中心要合理安排車輛稱重，盡量避免下班后出現(xiàn)未稱重完的車輛。若因特殊原因偶爾出現(xiàn)下班后未稱重完車輛，司磅員必須在最后一輛車稱重完畢辦完手續(xù)止才能離廠。晚上加班下班時到警衛(wèi)室簽名離廠，填寫《夜班簽名表》，每月移交財務(wù)部。

5、司磅員休班時由財務(wù)部合理安排人員替班，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。替班人員晚上若加班必須到警衛(wèi)室簽名離廠，填寫《夜班簽名表》，每月移交財務(wù)部。

6、保持地磅清潔。

7、在稱重過程中，發(fā)現(xiàn)稱重磅差多次超出合理范圍時應(yīng)及時通知公司動力車間，由動力車間聯(lián)系集團(tuán)設(shè)備動力部協(xié)調(diào)外單位校磅。

8、加班補(bǔ)助時間按實際加班時計，但最晚計算至晚11時，加班補(bǔ)助按10元/小時計算工資。

二、地磅及地磅房日常管理

（一）、地磅房日常作業(yè)管理

1、開機(jī)前，檢查稱重顯示儀及打印機(jī)是否有異常情況，如有異常情況，要及時報告分管部門并協(xié)助處理。

2、接通電源后，首先歸零校正。

3、過磅車輛應(yīng)停放在磅臺中心位置，并待停穩(wěn)，駕駛員全部下

車后，始可進(jìn)行過磅。

4、下班后，要切斷電源，用布將設(shè)備罩住，關(guān)閉好門窗。

5、保持地磅房內(nèi)的清潔衛(wèi)生，禁止閑人進(jìn)入地磅房。

6、地磅人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，堅守崗位，秉公辦事。

7、妥善保管地磅單據(jù)，嚴(yán)守計量秘密，嚴(yán)禁弄虛作假。

（二）地磅的維護(hù)保養(yǎng)

1、及時清除地磅上的散落物。

2、定期對地磅進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。

（1）、經(jīng)常檢查限位間隙是否合理（橫向限位栓頭部與傳感器側(cè)面間隙保持在3mm左右，縱向限位栓頭部與預(yù)埋件側(cè)面間隙保持在3mm左右），限位器與秤體不應(yīng)碰撞接觸（間隙為2-3mm為宜）。

（2）、縱橫向防撞螺栓、稱臺連接螺栓、傳感器上下鋼球座和鋼球的鈣基脂應(yīng)定期擦洗更換，一般夏季三個月，其余季節(jié)半年擦洗一次。

（3）經(jīng)常檢查各接線是否松動、折斷，接地線是否牢靠。

3、禁止車輛在地磅平臺上作緊急剎車或長時間停放。

4、嚴(yán)禁在磅臺上做任何使磅秤震蕩之各種作業(yè)。

5、地磅上禁止行走。

（三）地磅的檢測

定期請計量部門對地磅進(jìn)行檢驗，原則上每季度一次，保證計量的準(zhǔn)確性。遇到地磅出現(xiàn)較大磅差差異時，應(yīng)及時請計量部門檢驗校磅。

三、考核

1、加班不到警衛(wèi)室簽名的，不計加班費(fèi)。

2、未按時開磅的，每出現(xiàn)一次罰款20元。

3、發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，根據(jù)情節(jié)輕重報集團(tuán)企劃部處理，并調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。

4、因檢查不及時或檢查不徹底，出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的每次罰款50元，造成磅體損壞的按損失額1-5%罰款。

5、因保養(yǎng)維護(hù)不及時而耽誤過磅工作的每次罰款50元。

6、公司財務(wù)部、集團(tuán)設(shè)備動力部不定期進(jìn)行檢查本規(guī)定的執(zhí)行情況，集團(tuán)企劃部企管處、審計監(jiān)察部監(jiān)督規(guī)定執(zhí)行。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

二〇一三年九月十五日

第五篇：統(tǒng)籌績效考評管理規(guī)定

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績效考評管理規(guī)定目的通過績效管理持續(xù)提高和改進(jìn)公司、部門、員工工作績效，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實施以及員工的發(fā)展。績效管理體系設(shè)計原則

2.1強(qiáng)調(diào)考核體系的實效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計思路。

2.2以快速啟動考核實施為目的建立實施績效管理體系，在實際過程中逐步完善。

2.3通過激勵，強(qiáng)調(diào)對員工的績效改進(jìn)和提升。績效管理執(zhí)行原則

3.1穩(wěn)定原則：公司在確定了關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和基礎(chǔ)績效指標(biāo)（CPI）指標(biāo)后，在一年內(nèi)績效考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不會發(fā)生大的變化。

3.2公開性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的。

3.3客觀原則：要做到用事實說話，對被考核者的評價應(yīng)有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實依據(jù)，考核要客觀反映實際情況，以避免趨中傾向、印象偏差等帶來的誤差。

3.4 開放溝通原則：考評者與被考評者溝通，以解決被考評者工作中存在的問題與不足。

3.5 發(fā)展性原則：考評者和被考評者以通過績效考評管理手段提高工作績效作為首要目標(biāo)。

3.6 分級考評及管理的原則：公司負(fù)責(zé)一級機(jī)構(gòu)的績效考評及管理，各單位負(fù)責(zé)本單位二層機(jī)構(gòu)及本單位員工的績效考評管理。績效管理職責(zé)

4.1總經(jīng)理：審核并組織實施公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營方針目標(biāo)，批準(zhǔn)公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)。

4.2企劃部：負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略和方針目標(biāo)組織相關(guān)部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解，組織職能部門制訂各單位基本項目指標(biāo)，對各單位績效進(jìn)行分析匯報。

4.3人力資源部：負(fù)責(zé)公司績效管理體系的設(shè)計及管理、績效工作開展的指導(dǎo)以及績效結(jié)果的運(yùn)用。

4.4 督察辦：對部門申訴所涉及的事實進(jìn)行認(rèn)定，行使仲裁評議職能。

4.5黨委工作部、工會：對經(jīng)單位黨支部、工會評議處理后，個人仍有異議并申訴的績效評價進(jìn)行最終認(rèn)定。

4.6各單位：組織對本單位二層機(jī)構(gòu)及員工開展績效管理工作，提供屬本單位負(fù)責(zé)的對各單位的考評數(shù)據(jù)。部門績效考評管理

5.1部門考核指標(biāo)

5.1.1關(guān)鍵績效指標(biāo)（以下簡稱KPI指標(biāo)），指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)，它體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求。

5.1.1.1 KPI的制定過程是一個自上而下的分解過程，各層級間KPI要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)備目標(biāo)導(dǎo)向和支撐關(guān)系。

5.1.1.2部門KPI制定流程

5.1.1.2.1每年12月，總經(jīng)理下達(dá)下一的方針目標(biāo)，企劃部結(jié)合公司戰(zhàn)略形成公司級KPI。

5.1.1.2.2每年1月10日前，企劃部根據(jù)公司KPI進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分解，組織各單位編寫部門級KPI，經(jīng)企劃部

審查后由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。為便于過程監(jiān)控和月度業(yè)績考核，部分KPI應(yīng)在形成的同時制定月度指標(biāo)值。

5.1.2基礎(chǔ)項目指標(biāo)（以下簡稱CPI指標(biāo)），指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)，它體現(xiàn)公司各部門履行規(guī)定職能與職責(zé)的基礎(chǔ)管理要求，CPI是KPI得以實現(xiàn)的保障。

5.1.2.1 CPI指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時，將做出相應(yīng)調(diào)整。CPI主要是根據(jù)公司管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程制定而成的。

5.1.2.2每年12月，在公司的戰(zhàn)略框架與方針目標(biāo)確定后，企劃部組織公司的相關(guān)人員依據(jù)公司的制度、流程和各單位的職責(zé)制定下一各單位的CPI。

5.1.3為避免重復(fù)考核，各單位已列入《質(zhì)量評價考核方案》內(nèi)的各項指標(biāo)不再單列考評，而將各單位的“質(zhì)量評價”作為一個大指標(biāo)列入月度業(yè)績考核。

五大工廠、技術(shù)中心、可靠辦、制造技術(shù)部、質(zhì)量部、供應(yīng)部將“質(zhì)量評價”指標(biāo)列為KPI指標(biāo)，其它單位列為CPI指標(biāo)。根據(jù)各單位職能不同，“質(zhì)量評價”指標(biāo)的權(quán)重（按基準(zhǔn)分為100分）如下： 單位 五大工廠 可靠辦、質(zhì)量部 技術(shù)中心、制造技術(shù)部、供應(yīng)部 其它單位

“質(zhì)量評價”指標(biāo)的權(quán)重 40% 50% 20% 10%

5.1.4 KPI與CPI分?jǐn)?shù)設(shè)定

對KPI采用正分考核法，對CPI采用負(fù)分考核法。部門月度績效標(biāo)準(zhǔn)分為100分，其中KPI的基數(shù)分是100分，實行得分上限為120分，得分區(qū)間為0~120分；CPI的基數(shù)是0分，下限為－30分，得分區(qū)間為－30~0分；二項得分之和即為部門本期工作業(yè)績考評得分。如某部門沒有KPI指標(biāo)時，CPI的基數(shù)是100分，部門本期工作業(yè)績考評得分區(qū)間為0~100分。

5.2 工作業(yè)績考評層次及頻次

5.2.1考評層次：由企劃部初評、部門上級領(lǐng)導(dǎo)考評組成。企劃部初評占40%,上級領(lǐng)導(dǎo)考評占60%。

5.2.2 考評頻次：按月考評、年匯總

5.2.2.1月度績效考評分=企劃部初評分×40%＋上級領(lǐng)導(dǎo)評分×60%

5.2.2.2 績效考評分=Σ月度考評分/12

5.3 績效考評程序

5.3.1 績效目標(biāo)確認(rèn)

5.3.1.1 每月3日前由各部門根據(jù)本部門的KPI月度分解指標(biāo)及月度工作計劃、部門CPI編制本月《單位月度績效考評表》（表一），報主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)轉(zhuǎn)企劃部。

5.3.1.2各項任務(wù)的權(quán)重及考評標(biāo)準(zhǔn)由單位初定，最終以主管線領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)或調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)為最終標(biāo)準(zhǔn)。

5.3.1.3企劃部應(yīng)在每月5日前公布各單位月度績效目標(biāo)。

5.3.2 績效目標(biāo)實施

5.3.2.1 被考核部門根據(jù)績效目標(biāo)開展工作，做好執(zhí)行情況的記錄及資料的整理。

5.3.2.2目標(biāo)實施過程主管線領(lǐng)導(dǎo)與單位要保持持續(xù)的溝通，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)要加強(qiáng)控制與指導(dǎo)，并做好工作執(zhí)行情況及工作任務(wù)變更等的記錄。對目標(biāo)執(zhí)行信息進(jìn)行分析，對于存在的問題和不同意見應(yīng)及時進(jìn)行溝通、解決，以保證目標(biāo)的實現(xiàn)。

5.3.2.3 各職能部門要做好與目標(biāo)實施過程相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息的記錄，以作為評價依據(jù)。并對數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。每月5日前將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息上報給企劃部（部門級績效考評管理的職能部門）。

5.3.3績效評價

5.3.3.1每月月底由各部門根據(jù)績效目標(biāo)執(zhí)行情況填寫《月度績效考評表》中的“任務(wù)完成情況”并進(jìn)行自評，并匯總屬本單位提供的其他單位的考評數(shù)據(jù)，每月5日前報企劃部進(jìn)行初評。

5.3.3.2每月8日前企劃部根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息對各部門績效進(jìn)行初評后轉(zhuǎn)被考核部門的上級領(lǐng)導(dǎo)。

5.3.3.3每月10日前被考核部門的上級領(lǐng)導(dǎo)完成對該部門的績效評價，并及時將評價結(jié)果反饋給被考核部門。

5.3.3.4評價結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，上級領(lǐng)導(dǎo)于12日前將《月度績效考評表》轉(zhuǎn)企劃部存檔。

5.3.3.5每月14日前企劃部將各部門月度績效考評結(jié)果匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，在電子公告上公示并轉(zhuǎn)人力資源部執(zhí)行。

5.3.3.6每月14日前完成上一月度的績效評價。

5.3.3.7對KPI的評價標(biāo)準(zhǔn)（按每項工作的基準(zhǔn)分為100分）可參照下表進(jìn)行考評：

等級 等級說明 考評得分

S——出色 無可挑剔——超出目標(biāo)的期望與要求 101～120分

A——滿意 不負(fù)眾望——完全達(dá)到目標(biāo)的期望與要求 85～100分

B——稱職 令人放心——基本達(dá)到目標(biāo)的期望和要求 75～84分

C——注意 存在問題——與目標(biāo)的期望和要求有一定差距 60～74分

D——危險 勉強(qiáng)維持——與目標(biāo)的期望和要求有很大差距 59分以下

5.3.3.8對CPI采用負(fù)分考核（即扣分制），直接對照考核標(biāo)準(zhǔn)對執(zhí)行情況進(jìn)行評分。

5.3.4 績效會議

5.3.4.1績效管理溝通會議既是公司的經(jīng)營工作會議，又是部門績效管理的評價會議；既是績效的溝通過程，又是績效的診斷和提高。

5.3.4.2主要解決各部門在工作中所暴露的問題、障礙，分析其原因并采取必要的策略措施；協(xié)調(diào)各部門之間的沖突和矛盾；增加各部門的團(tuán)結(jié)合作，提供一個公開、公正、平等、民主的質(zhì)詢與辯解平臺進(jìn)行績效溝通。

5.3.4.3傳達(dá)、貫徹公司的經(jīng)營動態(tài)、會議精神，安排、布置新的工作任務(wù)。

5.3.4.4企劃部為績效會議的責(zé)任組織單位，每月應(yīng)定期召開。

5.3.4.5企劃部應(yīng)做好會議記錄，并監(jiān)督會議決議的執(zhí)行情況。

5.3.5 考評申訴

5.3.5.1如部門對于本期績效考評的過程或結(jié)果存在異議，并經(jīng)績效會議溝通仍無法達(dá)成共識的，可以在完成績效會議的二天內(nèi)向公司督察辦提交書面申訴材料。

5.3.5.2公司督察辦對部門申訴所涉及的事實進(jìn)行認(rèn)定，如認(rèn)定考評有誤，應(yīng)與考評者協(xié)商對考評結(jié)果進(jìn)行修訂；如認(rèn)定考評無誤，應(yīng)維持原考評結(jié)果，并將認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人。如部門對此處理意見仍有異議，可向公司人力資源領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，公司人力資源領(lǐng)導(dǎo)小組的處理結(jié)果為最終裁定。

5.4考評結(jié)果的應(yīng)用

5.4.1 考評結(jié)果與各單位的經(jīng)濟(jì)效益獎勵直接掛鉤（具體見效益獎勵獎勵辦法），并與各單位年終評優(yōu)掛鉤。

5.4.2 銷售公司的成效薪酬掛責(zé)結(jié)算按薪酬分配方案。

5.4.3 生產(chǎn)廠每月的薪酬總額計算及每月考評按2005年薪酬分配辦法。

6員工績效考評管理

6.1 各級人員業(yè)績評價方式

6.1.1副總級（含總經(jīng)理助理）的業(yè)績考評：實行季度考核和考核，主要與分管部門季度KPI及CPI績效考核掛鉤。具體由總經(jīng)理進(jìn)行考核。

6.1.2部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績考核評價：實行月度考核和考核，考核指標(biāo)根據(jù)其部門的KPI及CPI制訂，具體按《中層管理職員動態(tài)考核辦法》執(zhí)行。

6.1.3員工的業(yè)績考核：職能部門人員實行以月度工作計劃完成情況考核為主，結(jié)合半一次的行為績效考評的評價方式。分廠職能科室人員參照執(zhí)行。定額人員由工廠或所在單位按照其完成工時、質(zhì)量、出勤率等另行制訂考核辦法執(zhí)行。

6.2員工工作業(yè)績考評程序及要求

6.2.1績效計劃（時間：考核周期的前三個工作日）

6.2.1.1每年1月15日前，各單位根據(jù)部門CPI指標(biāo)以及崗位職責(zé)制定出每個崗位的CPI的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。CPI實行扣分制，扣分每項一般為-20~0分，各單位也可自行制定扣分標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.1.2每月第二個工作日前由直接上級根據(jù)部門月度KPI、月度工作計劃分解為每個科室/員工的各項重點工作。

6.2.1.3每月第三個工作日前員工根據(jù)崗位重點工作及CPI考核標(biāo)準(zhǔn)，填寫《員工月度績效考評表》（表二），并與直接上級討論工作任務(wù)是否已齊全、任務(wù)的目標(biāo)值、各指標(biāo)的權(quán)重（含重點工作與崗位CPI的考核權(quán)重）和考評標(biāo)準(zhǔn)，確定后作為工作指導(dǎo)及考核依據(jù)。考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，根據(jù)完成情況實際得分為0~120分；對單純是事務(wù)性工作的崗位只有CPI考核，滿分為100分，實際得分為0~100分。

6.2.2 績效實施及管理（時間：考核周期的全過程）

6.2.2.1 被考核者根據(jù)計劃開展工作，做好工作執(zhí)行情況的記錄及資料的整理。

6.2.2.2 考核者要做好過程監(jiān)控，做好工作執(zhí)行情況及工作任務(wù)變更等的記錄，對臨時增加的日常任務(wù)，由直接上級在月末統(tǒng)一調(diào)整各項考核指標(biāo)的權(quán)重，對出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，員工與直接上級應(yīng)及時進(jìn)行計劃的變更，并重新填寫《員工月度績效考評表》。重大調(diào)整是指以下情況：

6.2.2.2.1取消或新增權(quán)重大于20%的任務(wù)；

6.2.2.2.2現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過20%。

6.2.3績效評價（時間：每月結(jié)束后的四個工作日）

6.2.3.1 每月最后一天由被考評者提供任務(wù)完成資料，并根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，交直接上級進(jìn)行考評。

6.2.3.2直接上級考評：員工的直接上級應(yīng)在兩日內(nèi)根據(jù)該員工的實際績效表現(xiàn)，對該員工進(jìn)行考評，并填寫《月度績效考評表》，提交給部門領(lǐng)導(dǎo)。

6.2.3.3部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在三日內(nèi)對員工直接上級呈報的考評結(jié)果予以確認(rèn)。如有疑問，應(yīng)及時與員工及其直接上級協(xié)商后確定考評結(jié)果。

6.2.3.4 每月結(jié)束后的四個工作日前完成上一月度的績效評價。

6.2.3.5對各項工作的評價標(biāo)準(zhǔn)可參照“部門績效考評管理”之“績效評價”。為強(qiáng)制避免考核形式化，要求員工的考評結(jié)果正態(tài)分布，并與其所在單位及科室考核結(jié)果掛鉤。

所在單位或科室考核結(jié)果 員工業(yè)績考核結(jié)果

優(yōu)秀 符合要求 尚待改進(jìn)

優(yōu)秀 30% 65%-70% 5%以下

良好 25% 65%-75% 10%以下

及格 15% 70%-80% 10%以下

不及格 5% 70%-80% 20%以下

6.2.4 績效面談

6.2.4.1當(dāng)員工的考評結(jié)果核定之后，部門領(lǐng)導(dǎo)和員工直接上級應(yīng)在二天內(nèi)將考評結(jié)果反饋給員工，并約定績效面談時間。

6.2.4.2 績效面談的參與人員應(yīng)該是員工及其直接上級，必要時可邀請部門領(lǐng)導(dǎo)或黨支書進(jìn)行協(xié)助。

6.2.4.3 績效面談的內(nèi)容主要為告知評價結(jié)果，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定績效改進(jìn)措施；對未來工作的設(shè)想和打算，協(xié)助員工制定發(fā)展計劃等。

6.2.4.4 績效面談可分為日常溝通和正式面談，正式面談每季度應(yīng)進(jìn)行一次。并由考核者和被考核者共同填

寫《績效溝通面談表》。

6.3 結(jié)果匯總記錄及分析

6.3.1 員工績效考評分=工作業(yè)績考評分×80%＋行為績效平均考評分×20%

6.3.2 工作業(yè)績在員工整體績效中的權(quán)重為80％。

月度工作業(yè)績考評分=科長評分×70%＋部門領(lǐng)導(dǎo)評分×30%

工作業(yè)績考評分=Σ月度考評分/12

6.3.3 員工行為績效考評

6.3.3.1行為績效考評：指員工日常的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)，各單位可結(jié)合自身實際靈活制訂本部分的考評。考評內(nèi)容見《員工行為績效評價表》（表三）。本部分在員工整體績效中的權(quán)重為20％，每年6月底和12月底各進(jìn)行一次。

6.3.3.2各單位可根據(jù)自身情況或各崗位要求的不同增減或調(diào)整考評項目，一般而言，員工級為8～12項、科長及以上級為10～15項。

6.3.3.3 如對某一項目評分超過90分或低于40分時，應(yīng)提供關(guān)鍵事件加以說明。

6.3.3.4 員工級行為績效得分=(自評分×0.1+科長評分×0.6 + 部門領(lǐng)導(dǎo)評分×0.3)/項數(shù)

6.3.3.5科長級行為績效得分=(自評分×0.1+下級平均評分×0.3 + 部門領(lǐng)導(dǎo)評分×0.6)/項數(shù)

6.3.4當(dāng)最終考評結(jié)果確定后，各單位應(yīng)及時將各員工的績效考評的所有相關(guān)記錄及其考評結(jié)果進(jìn)行匯總，建立員工績效考評檔案，每年1月將上員工績效考評結(jié)果匯總后報人力資源部備案。

6.3.5 人力資源部應(yīng)定期針對績效考評的過程、結(jié)果進(jìn)行分析，就存在的問題和不足與各部門進(jìn)行溝通和交流，必要時可以召開專題討論會，提出改進(jìn)建議和辦法，并對考評實施條例作出相應(yīng)的修改。

6.4 考評申訴

6.4.1 如果員工對于績效考評的過程或結(jié)果存在異議，并經(jīng)績效溝通仍無法達(dá)成共識的，可以在完成績效溝通的二天內(nèi)向本部門的黨支部及工會提交書面申訴材料。

6.4.2 黨支部及工會對員工申訴所涉及的事實進(jìn)行認(rèn)定，如認(rèn)定考評有誤，應(yīng)與考評者協(xié)商對考評結(jié)果進(jìn)行修訂；如認(rèn)定考評無誤，應(yīng)維持原考評結(jié)果，并將認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人。如員工對此處理意見仍有異議，可向公司黨委及工會提出申訴，由公司黨委及工會聯(lián)合進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

6.5結(jié)果應(yīng)用

6.5.1員工的每月薪酬與績效直接掛鉤，各單位要根據(jù)各單位的實際情況，制定切實可行的績效考評與薪酬的掛責(zé)方案，并報人力資源部備查。

6.5.2 對年終考評優(yōu)秀的職能部門員工，各單位可根據(jù)《崗位工資調(diào)整管理辦法》由部門正職提出對其崗位工資提薪，經(jīng)公司薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實行。

6.5.3 通過績效結(jié)果的記錄，可以發(fā)現(xiàn)員工與上級組織要求的差距，從而及時組織針對性的培訓(xùn)，使員工能夠重塑自我，獲得自身的更大進(jìn)步。

6.5.4 通過較長期和連續(xù)的績效結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的真實潛能和職業(yè)傾向，當(dāng)員工的職業(yè)生涯定位不準(zhǔn)確時，管理者應(yīng)與員工及時溝通，指出員工的優(yōu)缺點，必要時指導(dǎo)員工對職業(yè)發(fā)展道路進(jìn)行重新規(guī)劃和調(diào)整，避免員工因為職業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)而帶來的各種負(fù)面影響。

6.5.5績效考評的結(jié)果作為國內(nèi)外送培、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、辭退等的重要依據(jù)。

7.其他規(guī)定

7.1對未納入業(yè)績考核的過程違規(guī)，將由職能部門根據(jù)過程考核相關(guān)規(guī)定隨時開單考核，報人力資源部執(zhí)行。部門對員工的過程違規(guī)參照執(zhí)行。

7.2本規(guī)定從下文之日起實行，將根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行修改。

7.3本規(guī)定解釋權(quán)屬人力資源部。