第一篇：推薦文章16 華聯網上超市的軟文

華聯網上超市的軟文

不聲不響之間，聯華電子商務有限公司已經成功吸納了800萬用戶。該公司的商業科技實踐為零售業的網絡化提供了可資借鑒的經驗。

中秋節前夕，很多顧客來到上海市四川北路東寶百貨的七樓辦理聯華卡，購買中秋禮品。平時這里也是人頭攢動，每天來辦卡和兌換積分的人絡繹不絕。聯華電子商務有限公司(下稱聯華電商)那間辦卡的小房間里，總是擁擠不堪。凌震每天都要路過這間辦公室，對此情景早已習以為常，只是他當初沒有想到，作為一個零售企業，聯華電商的電子商務和會員制模式在闖過了互聯網的血雨腥風之后，不但幸存下來，還能擁有今天的繁榮。

去年，僅聯華電子商務這塊的財務收入就有9.2億元，凈利潤800多萬元。“今年跟去年比，利潤可以翻一番。”凌震說道。

身為聯華電商的總經理，凌震將聯華電商從最初只是在網上銷售門店用品，發展到今天擁有1.5萬多種各類生活用品以及800多萬會員的架構完善的專業電子商務公司。在電子商務環境還不成熟的中國，尤其是大型零售企業對電子商務還抱著謹慎而為的態度時，聯華電商做了吃螃蟹的人。

承載著聯華電商職責的聯華OK網，依托于聯華超市股份有限公司(下稱聯華超市)，現在它不僅僅是聯華超市的一條銷售延伸渠道，為聯華超市帶來更多的銷售收入，它更是一個具備完善的商品、會員制模式以及電子支付功能的網絡超市。

“聯華電商的做法在國內零售企業可以說是走在最前面的，但它的模式是否適合中國電子商務的長遠發展，還值得推敲。”國際商業機器公司(IBM)大中華區行銷部電子商務行銷經理林守常這樣評價說。

打通門店

盡管聯華電商的物品種類和用戶數量還遠不能與淘寶網等第三方電子商務平臺相比，但是聯華電商以售賣聯華超市用品為主，客戶群主要是平均年齡為35～38歲的日常百姓，定位非常明確。通常來說，日用品消費速度快，更新頻率高，有很多人不愿意為這些東西天天跑超市，在網民數量越來越多的中國，一部分人已經習慣足不出戶就買到瑣碎煩雜的生活用品。

聯華電商已經連接了聯華超市各門店的信息系統，每天，來自聯華超市總部、各門店的經營庫存信息都導入到聯華電商的系統中，聯華電商選擇 一些較大的、覆蓋區域廣的門店作為商品配送點，根據他們的庫存情況來配貨送貨，價格與聯華超市實體店保持一致，并實時更新。聯華電商采取門店就近供貨的方 式，顧客在網絡上選擇了商品之后，系統就會自動生成訂單，信息通過聯華電商到達相關門店系統中，門店即開始配貨，三小時之內送貨上門。

除了聯華超市用品，聯華電商還經營手機、家電和票務等其他產品，并親自向供應商采購，但在目前情況下，還需要由顧客首先提出預定申請，聯華電商還沒辦法實現即時供貨。而數字卡業務逐漸成了聯華電商的主營業務之一，顧客樂于接受各類游戲卡和手機充值卡在網絡上的銷售形式，當顧客在網上支付 完之后，就可獲得卡號和密碼，還可以在網上直接給手機充值，即買即得、即買即

沖。據凌震估計，今年在聯華電商、聯華OK網和聯華超市門店銷售的各類通訊卡、游戲卡等數字卡收入就在18億~20億元。

“聯華電商的模式就是將虛擬網絡與實體店面相結合，依托技術革新，實現信息同步，只有讓顧客無論何時，在網絡上買到的商品以及促銷價都與門店一樣，才能讓顧客信任網上超市。”凌震表示。打通了門店的環節之后，聯華電商不僅能動態地調度各個門店的貨品，即時供貨，降低門店庫存，增加門店收入，而且從門店出貨，聯華電商不僅沒有庫存壓力，還能夠以較低成本來獲得利潤。在美國，也有類似的成功案例。REI公司(Recreational Equipment, Inc.)專門從事戶外活動裝備和服裝的生產和銷售，在全美23個州開設了54個零售分店。REI.com則是互聯網上最大的在線戶外活動裝備商店，可以為各種級別的戶外活動愛好者提供超過7,000種產品和9.4萬條信息，服務于會員，而

REI-Outlet.com則可以提供23個州的54個REI分店以及全價的在線商店都沒有的廉價產品，通過銷售制造商的過剩庫存、次品和清倉產品，REI-Outlet.com能夠以極低的價格提供數量有限的產品，大大降低了商品庫存。

不同的是，聯華電商當年是由聯華超市控股、上海實業聯合集團股份有限公司和上海友誼華僑股份有限公司以及滬上知名IT企業共同投資5,500萬元成立，獨立核算的公司。這也使得聯華電商接入的每一筆生意，收入都是與相應的供貨門店分成的，而不是完全為門店服務，相應的門店還要為聯華電商提供配送服務。不過，林守常對這種模式提出了質疑，“在美國，很多零售商的電子商務最初也是采 取這種模式，但后來發現門店對電子商務公司過來的訂單反應不夠積極，總是首先確保自己門店內的生意和供貨，以至于很多零售店后來都將電子商務業務統歸門店 公司所有，成本由相應的出貨門店分攤，收入也歸相應出貨門店所有，將電子商務完全變成門店的一個銷售渠道，而不是單獨的電子商務公司，這樣會避免很多沖 突，有利于長期發展。”

不過，聯華電商從成立之初就年年贏利，它的模式是否成功，還要經過長期的考驗。

會員追捧

聯華OK網除了銷售商品之外，會員制也讓聯華電商的顧客忠誠計劃得以穩固。現在很多論壇上都有求購聯華卡的帖子，作為超市的一種會員卡，聯華卡的功效早就已經超出了它作為會員憑證的這一功效。

凌震就給了一張聯華卡讓家里的鐘點工去超市買菜用，每當鐘點工買完東西，所有的信息，包括買東西的時間、地點、內容、花費和積分等，都會發送到卡主的手機上，凌震覺得這樣做既方便又放心。

聯華卡其實最早就是聯華電商的會員卡，方便實施以積分為主、會員價和其他優惠為輔的忠誠計劃。現在，聯華卡的會員積分和優惠機制已經推廣到了整個聯華集團，包括世紀聯華超市和聯華便利店，還包括2,800多家百聯集團內的優惠商戶。會員在各門店的所有積分都集中在一個賬戶里，會員在聯盟商戶消費都能享受優惠或是累積積分，積分可以兌換獎品，或是直接抵用購物現金。

為了擴大會員制的范疇，聯華電商與所有門店都建立了專線連接，信息實時掌握和更新。另外，為了擴大會員范圍，增加聯華卡的使用量，聯華電商還和上海移動通信有限責任公司(下稱上海移動)、中國農業銀行上海分行、部分著名網站進行積分轉換合作。當上海移動用戶每年年底的積分不想兌換成上海移動的獎品時，就可以將這些積分轉成聯華卡上的積分，同時成為聯華電商的會員，拿這些積分去聯華超市和便利店購買自己需要的日常用品。當然，上海移動要按

相應的積點付費給聯華電商。“這樣不僅能讓上海移動的用戶成為聯華卡的用戶，移動用戶在積分兌換上也多一種更實用的選擇。”凌震說，“目前上海移動的積分有80%~85%都轉到了聯華卡上。”

這樣的忠誠機制讓會員也瘋狂，現在，聯華OK網一天內有100萬~200萬條的會員交易量需要處理，會員數量也達到800萬。會員去聯盟商戶消費得越多，聯華電商獲得的收入分成也就越多。不過，凌震表示，逐漸增長的交易量對系統的壓力很大，不僅要完善升級原有系統，而且災難備份中心的建設也提到了議事日程上來。

支付多樣

從最傳統的門店經營到現在的網絡營銷，新的經營模式也給聯華電商提出了新挑戰，即怎樣解決各種支付問題，讓顧客在任何情況下都能輕松支付。在林守常看來，提供足夠多的支付手段是電子商務飛速發展的前提。

聯華電商在網絡上集成了很多銀行的支付接口，讓用戶可以進行網上支付。此外，在網上、在門店，帶有會員功能的OK會員卡中的積點也可以在購物時抵付現金。聯華卡有兩種，一種是由中國銀行和聯華電商發行的聯名卡，本質就是，可以存錢、取錢，附有聯華會員卡功能，還能積分，而另外一種就是單獨的聯華OK卡，顧客可以通過網上銀行、銀行卡轉存或直接購買的方式，向聯華OK卡里轉存會員積點，在購物時抵付使用。

隨著聯華積分聯盟的商戶越來越多，聯華卡的使用范圍也隨之擴大，現在很多會員購買日常用品，不管在網上還是門店里，都用聯華卡來支付。“希望聯華卡今后能成為中國日用品消費里顧客最常用的會員卡。”凌震對聯華卡期望頗高。林守常則對剛剛出現的固話支付終端很感興趣。固話支付終端是由中國銀聯股份有限公司和中國電信集團公司共同打造的。林守常認為，如果把POS機直接以固定電話的形式出現在普通百姓家里，這樣用戶在網上購物后，又多了一種支付手段，與網上支付相比較，在家里以POS機的方式直接刷卡，用戶會更放心一些，但這對終端和系統的安全性要求很高。

聯華電商是否也可以加入這樣的合作，將菜單植入固話支付終端，讓用戶在家中的網絡上購買完商品后，可以直接付款？凌震表示，如果這樣的支付終端普及了，聯華電商不排除與之合作的可能，畢竟用戶可有多種支付選擇。

不管是在商業模式，還是營銷計劃上，聯華電商都在國內零售業內邁出了探索性的第一步，據凌震透露，集成了各類商品、各種業態的百聯集團也要建造一個電子商務平臺，打造龐大的網上購物世界。

第二篇：網上超市調查

校園網上超市調查問卷

同學們，你們好！為了給大家提供更方便快捷購物條件，需要了解大家的購物習慣 及需求，特做此調查！請您用一兩分鐘時間幫助填寫此問卷！在此非常感謝你的參與，謝謝！

1.你的性別：A.男B女

2.你經常網購嗎

A.經常B.有時C.從不

3.你平時購物一般是一天的什么時候

A.8.00-10.00B.10.00-12.00C.12.00-13.00D.13.00-17.00 E.17.00-19.00F.19.00-21.00G.21.00-23.00H.不確定

4.上個月，你進行過幾次網購

A.0次B.1-2次C.3-4次D.5次以上.5.你網購的商品主要集中在哪一類型

A.食品B.生活用品C.服裝D.其他

6.你比較喜歡那些促銷手段

A.團購B.積分C.打折D.免運費E.其他

7.你對網上購物最關注的問題是什么

A.商品的借個的高低B.商品品種的齊全度C.商品質量是否有保障

D.送貨是否及時，送貨費用便宜與否E.售后服務是否良好

F.網站速度的快慢程度G.個人隱私是否泄露H.電子支付的安全性

8.如果在網上購物，你每月大概會花費多少

A.0-99元B.100-199元C.200-500元D.500元以上

9.請問您有過因住的太高或者超市太遠不想出門購物的感受嗎

A.一般有B很少有C.完全沒有

10.如果現在有一個大學生的網上購物超市，價格低廉（比周圍超市價格都低）產品質量合格，配送時間短，售后服務周到，是否會考慮體驗一下

A.會B.不會

11.您支持校園網絡超市的原因是什么(4, 5各選一題)

A.價格相對比較便宜B.送貨上門，不用自己出門購買，輕松

C.選擇商品方便快捷

12.您不支持校園網絡超市的原因是什么

A.送貨速度可能會比較慢B.沒看到實體商品，不知道質量是否能保證

C.選擇范圍比較狹窄

13.如果身邊有一個網絡購物超市，你可以接受的到貨時間

A.半個小時內B.1個小時內C.3個小時內

14.請問您希望校園網絡超市提供哪些類型的商品

A.日常用品B.各類飲料零食C.個人護理用品（沐浴露、洗發水、牙膏等））

C.文體用具D.化妝護膚品E.電腦外設等相關電子產品 F.書籍 G.虛擬品

15.你是否希望校園網絡超市除了提供商品，還能提供如下哪些服務？

A.學生兼職B.二手交易C.收送快遞D.其他

16.你希望的學校網上超市付費方式是

A.支付寶B.網上銀行C.貨到付款

17.你認為網上訂購和電話訂購，哪一種更好？

A.電話B.網上C.兩者都好D.兩者都不好

18.你認為學校創辦的網絡超市適合網上訂餐嗎？

A.適合B.不適合19.請問你對校園網絡超市，有沒有什么好的意見或建議？有的話，請將它寫下

第三篇：網上超市宣傳口號

網上超市宣傳口號

網上超市宣傳口號1

1、淘你所需——淘常州。

2、淘常州，包購物，包購齊。

3、鼠標一點就行，滿意立馬進門－——淘常州網上超市。

4、精彩/品不斷，快樂無限。

5、淘常州：簡單生活，就是這么容易。

6、E網海撈——淘常州。

7、關注您生活的點點滴滴。

8、網盡低價，幸福購下。

9、萬品皆為你——淘常州。

10、快樂生活一點購——淘常州。

11、實惠又實在——淘常州。

12、網上超市淘常州，精品常淘一站式。

13、淘常州以人為本，竭力盡善盡美。

14、購物不出門，一網淘常州。

15、實惠屬于你——淘常州。

16、新體驗，心周到——淘常州。

17、足不出戶，淘遍常州。

18、算來又算去，這里最劃算（實惠）。

19、購快、購好、購滿意。

20、網購天堂——淘常州。

21、真心為您，生活更美好。

22、點擊實惠——淘常州。

23、購時尚，惠美生活。

24、非常在線，EE非常。

25、我是常州人，我愛淘常州。

26、淘常州，讓你一次淘個“購”。

27、請讓我把最給力的服務送給您。

28、百姓常州，天天樂購。

29、網購淘常州，越淘越想淘。

30、一網如常任我淘——淘常州。

31、不淘不開心——淘常州。

32、淘的`不僅僅是商品——淘常州。

33、讓淘夠周到——淘常州。

34、歡樂購物——淘常州。

35、我購，我快樂。

36、淘的是驚喜，玩的是享受。

37、便捷購物典范——淘常州。

38、有您有我，淘淘不絕。

39、淘常州：包羅萬象，常來淘淘。

40、精彩生活樂淘淘——淘常州。

41、超越自我，貢獻人類。

42、網羅實惠——淘常州。

43、世上獨此一家，廉價天天相伴。

44、讓生活變得更加悠閑。

45、淘常州，您的多彩生活。

46、買不愁，淘常州。

47、生活面對面——淘常州。

48、常淘常州，越淘越有。

49、樂購E站惠驚喜——淘常州。

50、周到服務，快樂常駐。

51、盡享實惠——淘常州。

52、淘常州，網購新體驗。

53、淘常州，上上網，在家就能逛商場

54、輕松購物，E網打盡。

55、比較明了，容易記憶。

56、淘常州，淘新鮮平價。

57、淘常州，融進你生活的點滴。

58、天天實惠——淘常州。

59、新網購，心享受。

60、淘東淘西，常來常網（往）。

61、為您所想——淘常州。

62、購物一點不遠，精品一網打盡。

63、無限滿足你——淘常州。

網上超市宣傳口號2

1、淘常州，融進你生活的點滴。

2、淘常州以人為本，竭力盡善盡美。

3、樂購E站惠驚喜周到服務，快樂常駐。

4、算來又算去，這里最劃算（實惠）。

5、生活面對面常淘常州，越淘越有。

6、淘東淘西，常來常網（往）。

7、淘你所需淘常州，包購物，包購齊。

8、淘常州，讓你一次淘個“購”。

9、便捷購物典范有您有我，淘淘不絕。

10、淘常州，上上網，在家就能逛商場

11、鼠標一點就行，滿意立馬進門－精彩/品不斷，快樂無限。

12、點擊實惠購時尚，惠美生活。

13、淘常州：簡單生活，就是這么容易。

14、請讓我把最給力的服務送給您。

15、實惠屬于你新體驗，心周到足不出戶，淘遍常州。

16、精彩生活樂淘淘超越自我，貢獻人類。

17、盡享實惠淘常州，網購新體驗。

18、為您所想購物一點不遠，精品一網打盡。

19、萬品皆為你快樂生活一點購實惠又實在網上超市淘常州，精品常淘一站式。

20、淘常州：包羅萬象，常來淘淘。

21、天天省錢，質優價廉，請來華安。

22、華安購物，為您精打細算每一筆。

23、華安，為您的生活添油加醋。

24、超市選華安，放心購物每一天。

25、華安超市，放心購物每一天。

26、華安超市，給您的不僅僅是購物。

27、華安超市，您購物的首家之選。

28、超市選華安，放心購物每一天。

29、天天省錢，質優價廉，請來華安。

30、幸福華安，開心購（Go）。

31、最舒適的服務提供最尊貴的您。

32、華安超市，您生活中的菜籃子。

33、華安超市，您購物的首家之選。

34、華安超市，給您的不僅僅是購物。

35、華安購物，為您精打細算每一筆。

36、華安超市，服務老百姓的超市。

37、無需東奔西走，華安應有盡有。

38、購物千挑萬選，放心滿意首選。

39、華安，為您的.生活添油加醋。

40、家身邊的放心購物，就在華安。

41、華安超市，百姓自己的購物天堂。

42、淘東淘西，常來常網（往）。

43、算來又算去，這里最劃算（實惠）。

44、淘常州：簡單生活，就是這么容易。

45、盡享實惠淘常州，網購新體驗。

46、精彩生活樂淘淘超越自我，貢獻人類。

47、淘常州：包羅萬象，常來淘淘。

48、淘常州，上上網，在家就能逛商場

49、淘常州，融進你生活的點滴。

50、為您所想購物一點不遠，精品一網打盡。

51、點擊實惠購時尚，惠美生活。

52、淘常州以人為本，竭力盡善盡美。

53、萬品皆為你快樂生活一點購實惠又實在網上超市淘常州，精品常淘一站式。

54、請讓我把最給力的服務送給您。

55、樂購E站惠驚喜周到服務，快樂常駐。

56、便捷購物典范有您有我，淘淘不絕。

57、只有想不到，沒有買不到，一切盡在百好！

58、多啦A夢的口袋，在百好超市。

59、吃好，用好，一路走好；你好，我好，大家都好。

60、百好賣的好，學生生活少不了。

61、百好超市讓您生活，學習樣樣好。

62、百好超市，質量好，服務好，有啥不好您就說！

63、百好超市，GO！GO！GO（購）！

64、吃好用好學習好，我的選擇來百好。

65、魅力校園生活，天天百好超市。

66、百年如一日，好處處處多，百好超市，您最明智的選擇！

67、學生需百好，只因百好好；百好，百好，樣樣少不了。

68、沒有最好，只有“百好”百好超市，一好百好！

69、學習好，到百好，百好祝你學習越來越好。

70、每個人都有一個屬于自己的超市百好超市，百分滿意。

71、應有盡有，一好百好您的所好，百好！

第四篇：網上超市網絡營銷推廣策劃

淘常州網上超市網絡營銷推廣策劃

一、行業背景分析

網上超市的含義：

網上超市，英文：On-line supermarket，又稱網絡超市，是指基于互聯網的在線銷售平臺，為消費者提供物美價廉、種類豐富的商品批發、零售服務，這是一種新型的購物方式。網上商城里面商品林林種種，且價格便宜。

網上超市現狀：

網上超市生存狀況不容樂觀 物流成本壓力大。電子商務的發展是未來的發展趨勢，傳統零售商也紛紛進入電子商務市場，但是卻并沒有找合適的道路。近日，和聯姻沃爾瑪的1號店并稱為“網上超市雙雄”的大貨棧已暫停業務；開業5年多的懶家伙網上超市也掛出了暫時關閉的公告。幾個月前，美廉美網上超市不足半歲就已夭折。不少網上超市的生存遭遇挑戰，但這并未阻擋新老商家進入的步伐。

網上超市的發展前景：

現在這種網上超市被越來越多的年輕人所接受。整個互聯網年銷售額已突破萬億，可見網上超市的風靡程度。網上購物省去你好多不必要麻煩：1：不用花時間逛街（適合上班族 白領）2：不用停車找車位（省去停車費用跟違章的麻煩）3：選擇性大。可以花短時間比較上萬種商品。不同于傳統超市，網上超市由于沒有實體店鋪，大幅降低了其店鋪成本、人力成本，從而降低商品價格。同時，由于互聯網的無限性，商品的種類更加豐富，投入更低，效率更高。未來一定會取代舊的零售業態。但這需要一個過程。只有當在網超消費者足夠多時，網超商家才可能密集設點，統籌配貨，提高送貨效率，降低配送成本。現在顧客不選擇網超主要因為網超購物并不比傳統渠道優惠方便。而網超不夠優惠方便的原因又是因為顧客不夠多，所以不能密集設點、統籌配貨、造成運營成本高。隨著網購人數不斷的增漲，總有一天網購人數比例會達到網上超市大發展基本要求點，網超商家能夠在此基礎之上組建便利優惠的配送網絡，它刺激更多顧客選擇網購，更多的顧客又反向促使網超商家經營成本曲線降低，網超長尾效應逐步發揮作用，良性循環，網上超市就可以以更豐富的商品、更低廉的價格銷往更廣闊的市場，最終網上超市成為主流零售模式。網上超市將成為新電子商務突破口，網上超市之所以價廉質優，是由于將傳統超市搬到網上，不僅可以省去店鋪租金開支，供應商也可以解脫多年的進場費、促銷費等桎梏。

二、行業競爭情況分析

淘常州網上超市的主要競爭對手：

淘常州沒有實體的超市店鋪，沒有自己的品牌專營，沒有辦法超過大型的超市，沒有品牌影響力。有像網上超市龍頭老大壹號店的競爭對手的威脅，以及許多有實體超市支持的超市，如：沃爾瑪，樂購，家樂福等等。

淘常州的優勢分析：

1、便捷的購物方式、區別于傳統購物方式，提供了“網上下單”和“電話下單”兩種訂貨方式，伴隨著公司的成長，常州市主要的生活小區會放置“淘常州”觸摸屏終端機，竭誠的努力只為將超市搬至了顧客家門口。

2、快速的物流配送、以50輛配送卡車和百余物流人員的強大物流團隊向您詮釋現代物流“完美配送”的定義，全市范圍內當日送貨上門更是“淘常州”物流戰士們的宣言書。

3、400客服熱線答疑、企業的真正價值，源于對消費者無微不至的關心，客服做到了這一點。顧客的認同才是淘常州不斷前進的動力！

4、貨到付款 無條件退換貨、成功源于責任，所做的只為讓顧客更加滿意！

5、顧客支付賬單使用網上銀行支付，促進消費也能帶動網上銀行的發展，網上銀行支付的方式方便、快捷。

6、現實社會中的超市能夠充分利用自己已有的各種資源，充分利用人力資源，同時提高了超市本身的銷售額，同時不會因為送貨上門造成很大的運輸成本。

7、充分利用現實生活中的超市資源，投資成本比較低。

8、系統正常使用后會帶動某些地區一系列不可預測變化。

淘常州的劣勢分析：

1、在網上超市使用網上銀行的支付方式，安全性能需要很高。

2、網上超市有一定的局限性，不能為所有的顧客提供服務。

3、顧客的滿意程度不易度量。

4、詳細調查全國各地的超市是一件耗時間、人力、物力的事情。

5、超市的知名度不高，知道的人很少，局限在常州區域。

6、沒有自己的品牌，沒有實體的超市支撐。

物流體系的不完善，導致不能夠合理的快速的配送。

三、企業網絡營銷現狀分析

1、網站建設合理，域名中含有網站的關鍵字，讓顧客方便記憶，查詢。和淘寶有異曲同工之妙。

2、網站的結構建設合理,欄目分類清晰，站內連接多。

3、網站的頁面顏色搭配得喜慶、大方、熱情。

4、企業的宗旨：“淘常州”網絡商城由常州買東西網絡科技有限公司創辦，經過長達一年的準備，終于揭開了神秘的面紗，企業拒絕模仿，一切源于對消費行業的勇敢探索，因此公司剛剛起步，卻已走在了消費行業的最前沿志存高遠，追求“商品質量第一！物流配送第一！服務水準第一！”的遠大目標。5000平米立體式倉庫，兩百人的優秀團隊，淘常州網絡生活超市將為顧客提供全新的生活方式和生活理念，足不出戶逛超市，隨心所欲淘便宜，淘常州堅持不懈為顧客打造優質生活。

5、注重企業產品：產品是一個企業的氣質和魅力，質優而價廉的產品則反應著淘常州所追求的社會責任，流程化的采購過程、近乎苛刻的商品檢驗，對品質的要求將在顧客的好評中展露無疑。規范化的商品采購、悉心的商品檢驗、安

全的商品存儲、完善的售后服務。

6、企業注重企業文化：企業重在打造企業內涵，塑造“以人為本”的企業文化是管理層一如既往的目標，員工是企業的主人，是企業成長的核心競爭力，基于這一點，公司全力構建了舒適的辦公環境和愉快的工作氛圍。在管理方式上，企業拒絕嚴肅，號召員工自覺主動的工作，我們相信員工會以主人翁的心態伴隨公司的成長，讓員工的工作積極性和服務更加到位、更好的額服務于顧客。

7、企業的網絡營銷力度不大，沒有影響力。企業只注重在常州宣傳，沒有想在多個地區進行宣傳，應當擴大知名度，適當擴大企業的范圍。沒有充分利用網絡營銷技術。

四、網絡營銷推廣策劃方案

方案

1、電子郵件營銷。

方案

2、網絡廣告營銷

（1）在騰訊的聊天窗口上做廣告。

（2）可以在團購網站上適當的進行一些商品的參團活動。

（3）在網站上做廣告。

方案

3、軟文營銷。博客、微博、QQ簽名等等。

結束語：

網絡營銷推廣是以當今互聯網為手段的一種推廣方式。網絡營銷推廣就是在網上把自己的產品利用各種手段各種媒介推廣出去使自己的企業能獲得更多更大的利益。隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。網上超市作為當前電子商務的流行趨勢，已經受到越來越多網絡用戶的關注，其購物方式的便捷、輕松已經成為廣大用戶的共識，必然會成為新電子商務時代的里程碑。

第五篇：大學城校園網上超市計劃書

大學城校園網上超市計劃書

研究網上超市較長的時間（網上超市研究網站www.tmdps.cn/

多伊份大學城網超 固定時間免費送貨到寢室

加急送貨運費3元

http://www.tmdps.cn

瓢城雜貨店

http://www.tmdps.cn/

窮學生網超

http://www.tmdps.cn/

簡易動力

http://www.tmdps.cn/

校園購物吧 http://www.tmdps.cn/

E客樂

http://www.tmdps.cn/

淘購網

http://www.tmdps.cn/

島網上超市

http://www.tmdps.cn/index.php

巴巴超市

http://www.tmdps.cn/

E生活購物網

以上是一些大學城網上超市網站，校園網超銷售文具、食品、日用品、小數碼等學生需要的商品，比社會超市商品面窄。有的網超自己租倉庫備貨，有的和其它超市合作由超市提供貨物。網站針對大學城內幾所大學銷售，大學生在網站上訂購商品。網超分12：00-14：00、16：00-19：00、20：00-22：00三個時段送貨到學生寢室，大學城學生集中，所以宣傳和配

送都比較容易。

二：傳統大學城網超運營分析

大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力很強。網購操作對大學生是一件很容易的事。大學生同住一個寢室，網購行為容易模仿形成羊群效應。大部分大學城在郊區，沒有大型超市。大學城門市屬于大學城產業，一般采取競標的形式招商經營戶，經營戶經營成本高，所以大學城超市商品價格通常比較高。

網超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網超只需要庫房、網站和采購配送人員，網超經營成本低、同業競爭小。網超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學生來說在網超購物更加方便更加實惠。應該會很受歡迎。

為什么價格更加優惠而且送貨上門的校園網超大部分經營狀況不夠理想，銷售額不高，我分析一下原因。

首先大部分大學生本身比較閑，生活節奏慢，對他們有的人來說外出購物是一種享受過程。

這在本來不多的購買力中劃出一部分來。

其次最重要的是他們的消費特點決定大部分大學生不愿意到校園網超購物，大學生購物大部分是即時、少量的。而校園網超購物過程比較漫長，不能夠滿足大學生及時性購物特點。

大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常見日用品，文具用品。一般來說大學生是當需要什么商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學生購買超市商品是即時需要的，一次性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅干，有時購買一瓶洗發水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看重價格，主要關注的是購買是否方便，過程是否快捷。設想我們處于大學生的角度，當需要這類少量商品時，必須要上網，登錄網站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商品的送達。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由于購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學生不太關注的地方。何況網購不能看到實物，其購物體驗過程不如到實體超市購買。所以即使當大學生受到宣傳影響到網超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購

物的欲望。

我在以上述說了大學生消費特點和一般大學城網超模式障礙，并非說一般模式的大學城網超一定不能做，大學城網超還是有一定銷量，有的校園網超能夠做到有一定盈利，畢竟校園網超同業競爭壓力小，在有的地方是能夠運營的。只是我認為校園網超還有改進空間，所以根據大學生消費特點在下段提出一種改進過的大學生網超運營模式。

三：改進的大學城網上超市

1: 經營思路

相對大部分人做的大學城網上超市，我提出的改進模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學生消費特點。第二條要加強大學

生在網上超市購買理由。

很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這里購買。據我所知這種現象比較普遍，這樣既能為自己創造一點利潤，也能為同學帶來一定的方便。

這類零售經營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規。第二個問題是這類零售銷售平臺窄，一般只銷售給經營者熟悉的附近幾個寢室，由于宣傳和無店面很難到達較遠的范圍。對消費者來說這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒有問題，而且有人情營銷因素包含在內。我所說的網超模式就是整合這個需求和資源，簡單的說就是我們成為大學生經營者提供銷售平臺的批發商。我們提供貨物、銷售平臺、規范的服務及整合力，由分銷大學生來承擔宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商

品。2：具體模式

建立大學城網上超市，在大學城招代理人員。網站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網超庫房。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網超商家和此代理人

員分成。

在大學城內租網超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數碼、化妝品等。網站及數據錄入完畢后招聘網超代理人，由代理人員去發展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話

訂貨。

商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發展顧客時把商品目錄海報發到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續對顧客產生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（網站、呼叫中心、QQ、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加

方便、簡單、快速。

商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網超定價應該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關系。顧客因為緊急商品購買已經習慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。

可以把這種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務渠道。平臺的推廣和發展圍繞“人情營銷”這個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎上大力發展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學那里購買既然能夠幫到同學，何樂不為。而且在這樣的網超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。

我們還可以把這個平臺建成校園網絡社區，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創造新利潤來源。

四、運營模式補充說明

圍繞這個網購模式，還有很多細節需要說明，還有一些地方需要詳細解釋，還有一些點子能夠用到這個模式上，這部分內容會在實踐中不斷完善。

1.顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統大學城網超需要上網才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網。而在我們的平臺購物，顧客可以選擇：

1、在網站上訂貨購物。

2、打電話購物。

3、到代理人寢室購物。

4、通過QQ購物。

5、通過短信購物。

6、通過飛信購物。通過這些方式顧客

能夠更方便快捷的購買到所需的商品。

2.顧客注冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通過手機說明需要什么商品，不需要其它任何說明，我們自然知道送到那間寢室。針對即時商品，我們的目錄海報上商品有相應編碼，顧客直接只發送商品編碼就能夠得到貨物。

3.此模式設想的當顧客需要任何商品時可以電話告訴網超商家需要什么商品，再由網超商家告訴相應代理人送貨，這樣做的目的是為了防止代理人繞過商家進貨銷售。此項目也可以考慮顧客直接聯系代理人要求送貨，這樣能夠減少環節。只要我們控制價格，制定嚴格的處罰措施，還是能夠控制代理人進貨渠道的，畢竟他們銷量不大，自己進貨不便，而且在我方進貨由于距離近，往來多，能夠實現每次少量進貨。

4.此項目核心是“人情營銷”所以顧客注冊時需要選擇代理人編碼，所有的配送由代理人負責，當有顧客要加入網站，而沒有推薦代理人時，我們會為顧客推薦離顧客最近的代理人，顧客注冊成功后，推薦代理人會到寢室拜訪發放目錄海報。

5.前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪完顧客后影響顧客購物的重要工具。為了防止浪費，有效的把海報發放到顧客寢室中。海報成本可以和代理人平攤，代理人所發海報成本在他的商品銷售利潤中扣除。我們和代理人時合作關系，利潤和風險共擔思路貫穿整個項目。

6.如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應該由代理人在我處批發購買，其備貨成本由代理人承擔。我方因為為其提供銷售平臺，而且大學生其它進貨渠道不便，所以我認為此類商品我方保持利潤8%左右。代理人銷售此類商品毛利率大概在12%左右。

7.備貨在我方商品利潤應該和代理人平分，各自分得利潤為10%左右。可以促銷一些特價商品，這部分商品沒有利潤，其目的是帶動其它高利潤商品銷售。

8.手機充值利潤不高，但它是引導顧客使用我們購物渠道的重要工具，我方在淘寶上找充值商家，顧客需要充值時找代理人，代理人直接到淘寶商家處充值方便快捷。另外游戲點卡銷售

也同樣可以做為引導工具，其流程相同。

9.可以考慮顧客一次性購物滿39元，9.5折銷售，提高銷售量。

10.可以考慮銷售組合商品，比如早餐組合等。多利用節假日銷售應季商品，比如情人節、愚人節、圣誕節、中秋節等。在大節臨近時做專門的促銷，制作海報，由代理人發放到各個寢室。

11.建立實名認證和積分體系，我們按會員在平臺上消費額計算積分和認證身份，這為會員在平

臺上參加其它活動準備了信任基礎。

12.我們的網站有了大量的顧客基礎，我們的商品是頻繁購買的，這可以培養顧客依賴我們平臺渠道的習慣，這個習慣可以支持以下服務。搞團購活動，比如MP3、電腦、數碼相機等商品。平臺發展多元化，把這個平臺建立成大學城校園綜合社區。學生會可以在這個平臺上發布新聞、信息。學生自己組織的活動也可以在此發布。可以在這個平臺上建立興趣區，比如乒乓區、臺球區、籃球區等。為大學城附近商家設立專區，他們能夠在此發布促銷信息。在平臺上設立交友專區（有實名認證作為保障）。在平臺建立二手出售、閑置商品交換專區方便會員。在平臺建立兼職信息專區。為社區招聘提供招聘渠道（考慮收取費用）。13.前期宣傳可組織此活動，凡是有購物經歷的學生可參加球排運乒乓活動，代理人組織自己的顧客初賽，決賽由我方組織。勝者可得數碼相機一部，以此發展顧客。此活動獎品吸引力強，發展顧客快。在校園組織影響也大。

在強調一下重點，此項目最終目的是建立大學城綜合平臺。