第一篇：全國(guó)職業(yè)資格證考試商務(wù)策劃師考試練習(xí) 職業(yè)道德篇

商務(wù)策劃師考試練習(xí)職業(yè)道德篇

職業(yè)道德

1.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有(C)的社會(huì)功能。

A、鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化

C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不符合愛崗敬業(yè)要求的是(D)的觀念。

A．樹立職業(yè)理想B．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C．干一行愛一行D．多轉(zhuǎn)行多受鍛煉

3.下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是(D)。

A．企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)B．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C．員工的技術(shù)水平D．人們的內(nèi)心信念

4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到(B)的作用。

A．決策科學(xué)化B．提高競(jìng)爭(zhēng)力C．決定經(jīng)濟(jì)效益D．決定前途與命運(yùn) 職業(yè)道德通過(guò)(A)，起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。（1分）

A.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系B.增加職工福利

C.為員工創(chuàng)造發(fā)展空間D.調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

5.職業(yè)道德是一種（B）的約束機(jī)制。

A、強(qiáng)制性B、非強(qiáng)制性C、隨意性D、自發(fā)性

6.職業(yè)道德通過(guò)(A)，起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系B、增加職工福利

C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

7.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中的(B)不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。

A、激勵(lì)作用B、決策能力C、規(guī)范行為D、遵紀(jì)守法

8.下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德作用的是(A)。

A、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力B、增強(qiáng)企業(yè)的離心力

C、決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、增強(qiáng)企業(yè)員工的獨(dú)立性

9.職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系是(C)。

A、有職業(yè)道德的人一定能夠獲得事業(yè)成功

B、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功

C、事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德

D、缺乏職業(yè)道德的人往往更容易獲得成功

10.正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是（D）

A、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功

B、要取得事業(yè)的成功，前提是要有職業(yè)道德

C、事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德

D、職業(yè)道德是人獲得事業(yè)成功的重要條件

11.為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要發(fā)揮企業(yè)文化的(D)功能。

A、娛樂B、主導(dǎo)C、決策D、自律

12.下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)文化功能的是(B)。

A．體育鍛煉B．整合功能C．歌舞娛樂D．社會(huì)交際

13.企業(yè)文化的功能不包括(D)。

A．激勵(lì)功能B．導(dǎo)向功能C．整合功能D．娛樂功能

14.職工對(duì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該做到的是(B)。

A、忠誠(chéng)所屬企業(yè)，無(wú)論何種情況都始終把企業(yè)利益放在第一位

B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

C、擴(kuò)大企業(yè)影響，多對(duì)外談?wù)撈髽I(yè)之事

D、完成本職工作即可，謀劃企業(yè)發(fā)展由有見識(shí)的人來(lái)做

15.(A)是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在要求。

A．維護(hù)企業(yè)信譽(yù)B．增加職工福利C．注重經(jīng)濟(jì)效益D．開展員工培訓(xùn)

16.職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到(C)的作用。

A．決定經(jīng)濟(jì)效益B．促進(jìn)決策科學(xué)化C．增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力D．樹立員工守業(yè)意識(shí)

17.要做到辦事公道，在處理公私關(guān)系時(shí)，要(C)。

A、公私不分B、假公濟(jì)私C、公平公正D、先公后私

18.下列事項(xiàng)中屬于辦事公道的是(D)。

A、顧全大局，一切聽從上級(jí)B、大公無(wú)私，拒絕親戚求助

C、知人善任，努力培養(yǎng)知己D、堅(jiān)持原則，不計(jì)個(gè)人得失

19.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是(B)。

A、勤勞一定能使人致富B、勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展

C、新時(shí)代需要巧干，不需要勤勞D、新時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造，不需要節(jié)儉

20.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，不正確的選44項(xiàng)是(B)。

A．勤勞節(jié)儉能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展

B．勤勞是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，而節(jié)儉則不宜提倡

C．勤勞和節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求

D．勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)增產(chǎn)增效

21.在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是(A)。

A、嚴(yán)肅待客，表情冷漠B、主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到

C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸

22.在日常接待工作中，對(duì)待不同服務(wù)對(duì)象，態(tài)度應(yīng)真誠(chéng)熱情、(C)。

A．尊卑有別B．女士?jī)?yōu)先C．一視同仁D．外賓優(yōu)先

23.在職業(yè)交往活動(dòng)中，符合儀表端莊具體要求的是(B)。

A．著裝華貴B．適當(dāng)化妝或戴飾品C．飾品俏麗D．發(fā)型要突出個(gè)性

24.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求員工遵紀(jì)守法是(B)。

A、約束人的體現(xiàn)B、保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行所決定的C、領(lǐng)導(dǎo)者人為的規(guī)定D、追求利益的體現(xiàn)

25.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是(B)。

A、互利互惠，平均分配B、加強(qiáng)交流，平等對(duì)話

C、只要合作，不要競(jìng)爭(zhēng)D、人心叵測(cè)，謹(jǐn)慎行事

26.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是指員工(C)。

A、熱愛自己喜歡的崗位B、熱愛有錢的崗位

C、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行

27.對(duì)待職業(yè)和崗位，（D）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、樹立職業(yè)理想B、工干一行愛一行專一行

C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度D、一職定終身，不改行

28.企業(yè)員工違反職業(yè)紀(jì)律，企業(yè)(C)。

A、不能做罰款處罰B、因員工受勞動(dòng)合同保護(hù)，不能給予處分

C、視情節(jié)輕重，做出恰當(dāng)處分D、警告往往效果不大

29.職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則，它包括的內(nèi)容有(D)。

A、交往規(guī)則B、操作程序C、群眾觀念D、外事紀(jì)律

30.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有(A)的特點(diǎn)。

A．明確的規(guī)定性B．高度的強(qiáng)制性C．通用性D．自愿性

31.企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到（C）

A、不能墨守成規(guī)，但也不能標(biāo)新立異B、大膽地破除現(xiàn)有的結(jié)論，自創(chuàng)理論體系

C、大膽試大膽闖，敢于提出新問題D、激發(fā)人的靈感，制沖動(dòng)和感情

32.關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是(C)。

A．創(chuàng)新需要標(biāo)新立異B．服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新

C．創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂D．引進(jìn)別人的的新技術(shù)不算創(chuàng)新

33.關(guān)于創(chuàng)新的論述，不正確的是(D)。

A．創(chuàng)新就是出新花樣B．創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C．創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂D．創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國(guó)的新技術(shù)

34.關(guān)于創(chuàng)新的正確論述是(C)。

A．不墨守成規(guī)，但也不可標(biāo)新立異B．企業(yè)經(jīng)不起折騰，大膽地闖早晚會(huì)出問題

C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力D．創(chuàng)新需要靈感，但不需要情感

35.在企業(yè)的活動(dòng)中，(D)不符合平等尊重的要求。

A．根據(jù)員工技術(shù)專長(zhǎng)進(jìn)行分工B．對(duì)待不同服務(wù)對(duì)象采取一視同仁的服務(wù)態(tài)度

C．師徒之間要平等和互相尊重D．取消員工之間的一切差別

36.下列說(shuō)法中，不符合語(yǔ)言規(guī)范具體要求的是(D)。

A.語(yǔ)感自然，不呆板B.用尊稱，不用忌語(yǔ)C.語(yǔ)速適中，不快不慢

D.多使用幽默語(yǔ)言，調(diào)節(jié)氣氛

判斷題

1.（√）事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德。

2.（×）職業(yè)道德具有自愿性的特點(diǎn)。

3.（×）職業(yè)道德不倡導(dǎo)人們的牟利最大化觀念。

4..（×）向企業(yè)員工灌輸?shù)穆殬I(yè)道德太多了，容易使員工產(chǎn)生謹(jǐn)小慎微的觀念。

5.（×）企業(yè)文化的功能包括娛樂功能。

6.（×）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

7.（×）在職業(yè)活動(dòng)中一貫地誠(chéng)實(shí)守信會(huì)損壞企業(yè)利益。

8.（√）服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。

9.（×）職業(yè)道德活動(dòng)中做到表情冷漠、嚴(yán)肅待客是符合職業(yè)道德規(guī)范要求。

10.（×）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的操作技能。

11.（×）職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有隨意性的特點(diǎn)。

12..（×）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)該樹立多轉(zhuǎn)行多學(xué)知識(shí)多長(zhǎng)本領(lǐng)的擇業(yè)觀念。

13.（×）辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到助人為樂，有求必應(yīng)。（×）創(chuàng)新既不能墨守成規(guī)，也不能標(biāo)新立異。

15.（√）質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，是企業(yè)的生命線。

第二篇：國(guó)家秘書職業(yè)資格證考試職業(yè)道德題庫(kù)思考練習(xí)二

國(guó)家秘書職業(yè)資格證考試職業(yè)道德題庫(kù)思考練習(xí)二
單項(xiàng)選擇題(下列每題各有四個(gè)答窠． 下列每題各有四個(gè)答窠． 其中只有一個(gè)是正確的．

一、單項(xiàng)選擇題 下列每題各有四個(gè)答窠 其中只有一個(gè)是正確的． 請(qǐng)把正確答案的字母寫 在 題后的括號(hào)內(nèi))題后的括號(hào)內(nèi)

1、企業(yè)文化的核心是()。A、企業(yè)目標(biāo) B、企業(yè)規(guī)章制度 c、企業(yè)形象 D、企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)形象的本質(zhì)是()． A、企業(yè)文化 B、企業(yè)信譽(yù) c、企業(yè)禮儀 D、企業(yè)規(guī)章制度

3、“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”屬于()A、企業(yè)作風(fēng) B、企業(yè)價(jià)值觀 C、企業(yè)規(guī)章制度 D、企業(yè)目標(biāo)

4、企業(yè)文化中最核心的層次是()。A、精神層次： B、物質(zhì)層次 C、器物層次： D、制度層次

5、企業(yè)形象中最重要、量根本的部分是()。A、理念識(shí)別； B、行為識(shí)別 C、文化識(shí)別； D、視覺識(shí)別

6、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的主體是()． A、企業(yè) B、職工 C、市場(chǎng) D、法人

7、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間發(fā)生矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)．應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任的是 l()· A、職工 B、領(lǐng)導(dǎo) C、企業(yè) D、法人

8、企業(yè)各種關(guān)系中最重要的一種是()A、領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系 C、職工與企業(yè)的關(guān)系 D、職工與職工的關(guān)系

9、在職工與企業(yè)的關(guān)系中居支配地位的是()· A、職工 B、企業(yè) C、領(lǐng)導(dǎo) D、法人 lO、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中。應(yīng)該以()為本· A、職工 B、企業(yè) C、經(jīng)濟(jì)效益 D、領(lǐng)導(dǎo)

11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)忍想、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,稱為()A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道 B、企業(yè)形象 c、企業(yè)制度 D、企業(yè)文化

12、在買方市場(chǎng)條件下。消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)·更關(guān)注()A、商品 B、質(zhì)量 C、價(jià)格 D、品牌

13、企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提和關(guān)鍵，是()A、職工 B、領(lǐng)導(dǎo) c、職工的職業(yè)道德 D、領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德

14、企業(yè)文化需要通過(guò)()的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、職工 B、企業(yè)生產(chǎn) C、經(jīng)濟(jì)效益 D、領(lǐng)導(dǎo) 1

5、()是企業(yè)的生命 A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 B、經(jīng)濟(jì)效益 C、職工 D、價(jià)格

16、()標(biāo)志著商品質(zhì)量的高低，標(biāo)志著人們對(duì)這種商品信 任度的高低，A、價(jià)格 B、質(zhì)量 c、商品品牌

D、企業(yè)文化 1

7、人的本質(zhì)是()A、勞動(dòng) B、職業(yè) C、社會(huì) D、發(fā)展 1

8、一般而言，()是人生中最重要最寶貴的階段。A、少年 B、青年 c、中年 D、有職業(yè)的生活階段

19、()事業(yè)成功的保證。A、職業(yè) B、職業(yè)道德 C、勤奮 D、發(fā)展 2O、()反映著人的整體道德素質(zhì)。A、職業(yè)道德 B、文明 C、禮貌 D、人品 多項(xiàng)選擇題(下列各題均有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最佳選項(xiàng) 請(qǐng)將其填入題后的括號(hào)內(nèi))下列各題均有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最佳選項(xiàng)，二、多項(xiàng)選擇題 下列各題均有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最佳選項(xiàng)，請(qǐng)將其填入題后的括號(hào)內(nèi)

1、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

B、領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系

C、職工與企業(yè)的關(guān)系

D、職工與職工的關(guān)系

9、在職工與企業(yè)的關(guān)系中居支配地位的是()·

A、職工

B、企業(yè)

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、法人

lO、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中。應(yīng)該以()為本·

A、職工

B、企業(yè)

C、經(jīng)濟(jì)效益

D、領(lǐng)導(dǎo)

11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)忍想、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,稱為()

A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道

B、企業(yè)形象

c、企業(yè)制度

D、企業(yè)文化

12、在買方市場(chǎng)條件下。消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)·更關(guān)注()

A、商品

B、質(zhì)量

C、價(jià)格

D、品牌

13、企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提和關(guān)鍵，是()

A、職工

B、領(lǐng)導(dǎo)

c、職工的職業(yè)道德

D、領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德

14、企業(yè)文化需要通過(guò)()的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A、職工

B、企業(yè)生產(chǎn)

C、經(jīng)濟(jì)效益

D、領(lǐng)導(dǎo)

5、()是企業(yè)的生命

A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

B、經(jīng)濟(jì)效益

C、職工

D、價(jià)格

16、()標(biāo)志著商品質(zhì)量的高低，標(biāo)志著人們對(duì)這種商品信 任度的高低，A、價(jià)格

B、質(zhì)量

c、商品品牌

D、企業(yè)文化

7、人的本質(zhì)是()

A、勞動(dòng)

B、職業(yè)

C、社會(huì)

D、發(fā)展

8、一般而言，()是人生中最重要最寶貴的階段。

A、少年

B、青年

c、中年

D、有職業(yè)的生活階段

19、()事業(yè)成功的保證。

A、職業(yè)

B、職業(yè)道德

C、勤奮

D、發(fā)展

2O、()反映著人的整體道德素質(zhì)。

A、職業(yè)道德

B、文明

C、禮貌

D、人品

二、多項(xiàng)選擇題(下列各題均有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最佳選項(xiàng)，請(qǐng)將其填入題后的括號(hào)內(nèi))

1、企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括()。

A、企業(yè)環(huán)境

B、企業(yè)形象

c、企業(yè)規(guī)章制度

D、企業(yè)目標(biāo)

2、企業(yè)文化的功能有()。

A、自律功能

B、導(dǎo)向功能

C、整合功能

D、激勵(lì)功能

3、企業(yè)文化包括以下層次()。

A、精神層次

B、物質(zhì)層次

c、器物層次

D、制度層次

4、企業(yè)形象包括的層次有()。

A、理念識(shí)別

B、物質(zhì)識(shí)別

C、行為識(shí)別

D、視覺識(shí)別

5、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主體可以分為以下幾種()

A、因正常的工作而形成的工作交往關(guān)系

B、在工作閑暇時(shí)的非正常交往

c、由于個(gè)人意愿而進(jìn)行的工作以夕}的交往方式

D、因工作接觸而結(jié)交的知心朋友關(guān)系

6、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段，體現(xiàn)在以下方面()

A、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶

B、有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

c、有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系

D、有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量

7、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在以下方面()

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

B、有利于企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌

c、可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

D、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

8、企業(yè)禮俗包括()

A、企業(yè)禮儀

B、企業(yè)風(fēng)俗

C、企業(yè)品牌

D、企業(yè)形象

9、從職工的角度來(lái)講．要避免發(fā)生沖突．職工應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則是()·

A、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己應(yīng)予承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)：工作要踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍精益求精

B、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度不要給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩

C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令不甚明了時(shí)，切忌含糊

D、尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私

10、要協(xié)調(diào)好職工與企業(yè)的關(guān)系，從職工的角度講．耍嚴(yán)格遵守以下職業(yè)道德行為準(zhǔn)則()

A、要正確處理好個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系

B、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)

c、嚴(yán)格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密

D、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自已的業(yè)務(wù)水平，積極為企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)以及新產(chǎn)品的開發(fā)做出自己的貢獻(xiàn)·

11、職工具備良好的職業(yè)道德。就能()

A、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系

B、降低產(chǎn)品成本

c、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

D、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

12、職業(yè)道德的作用在于()

A、降低產(chǎn)品廢品率

B、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

C、事業(yè)成功

D、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

13、職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要保證·體現(xiàn)在()

A、沒有職業(yè)道德的人干不好工作

B、職業(yè)道德是個(gè)人事業(yè)成功的重要條件

C、每一個(gè)事業(yè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德

D、從事一定的職業(yè)是人的需求

14、從道德結(jié)構(gòu)看，人的道德素質(zhì)包括()

A、道德認(rèn)識(shí)

B、道德情感

C、道德意志

D、道德行為

15、從道德可能涉及的領(lǐng)域來(lái)看，包含()

A、家庭道德

B、道德行為

c、社會(huì)公德

D、職業(yè)道德

16、職業(yè)道德是人格的一面鏡子。體現(xiàn)在()

A、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

B、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高

C、從事一定的職業(yè)是人的需求

D、職業(yè)是人謀生的手段

17.職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系．具體來(lái)說(shuō)．職工在工作中必須遵守以下行為準(zhǔn)則()

A、自覺接受和分擔(dān)應(yīng)予承擔(dān)的任務(wù)不可有怨言

B、尊重同事的隱私，諒解同事的缺點(diǎn)和不足

C、合作使用工作用具和設(shè)備時(shí)，要多替同事著想，多給同事方便

D、關(guān)心和信任對(duì)方，積極幫助對(duì)方解決困難：對(duì)感情不融洽的同事，在工作上仍積極配合。1

8、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，體現(xiàn)在()

A、協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系

B、具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的精神動(dòng)力

c、職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件

D、具有良好的職業(yè)道德是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、革新工藝、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)保證1

9、職工良好的職業(yè)道德可以節(jié)約企業(yè)成本，體現(xiàn)在()

A、職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少?gòu)S房、機(jī)器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低廢次品率

B、職工具各良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之同、職工與企業(yè)之間就會(huì)保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費(fèi)用·

c、職工具各良好的職業(yè)道德，就會(huì)改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府、社會(huì)和顧客的談判交易費(fèi)用

D、職工具備良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率．勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，其實(shí)質(zhì)是降低產(chǎn)品的工人工資成本

20、隨著··買方市場(chǎng)”的出現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容發(fā)生以下變化()

A、由原來(lái)主要的產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向成本、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的綜合競(jìng)爭(zhēng)

B、競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

c、競(jìng)爭(zhēng)更加多樣化

D、競(jìng)爭(zhēng)的手段更加全面

三、判斷題(判斷正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打√，錯(cuò)誤的打X．無(wú)須陳述理由）

1、企業(yè)文化是企業(yè)形象的本質(zhì)．企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯．(√)

2、只要注意商業(yè)廣告策劃，企業(yè)形象就會(huì)塑造起來(lái)。(X)

3、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)、企業(yè)職工的精神支柱和活力源泉，是企業(yè)中最寶貴的精神財(cái)富。(√)

4、企業(yè)文化這一概念是日本人提出來(lái)的。(×)

5、作為企業(yè)文化的目標(biāo)，一般指遠(yuǎn)大的、崇高的終極性目標(biāo)．(√)

6、企業(yè)文化在職業(yè)道德中占有重要的位置．(X)，7、在企業(yè)中，接觸最多的是在領(lǐng)導(dǎo)與職工之間．(×)

8、企業(yè)崇高的文化價(jià)值理念本身就耍求尊重、關(guān)心、愛護(hù)職工．(√)

9、企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和科學(xué)管理的反映．(×)

10、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工．(√)

11、企業(yè)內(nèi)部的一些特殊典禮、禮儀、風(fēng)俗等也屬于企業(yè)文化中制度層次的范疇．(√)

12、企業(yè)文化的功能發(fā)揮是直接的。(×)

3、企業(yè)形象塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分．(√)

14、職工與領(lǐng)導(dǎo)每次發(fā)生沖突，職工都沒有責(zé)任或只負(fù)次要責(zé)任．(×)

15、職工應(yīng)該以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益要服從企業(yè)整體利益(√)

16、服務(wù)性行業(yè)．職工如何給顧客提供服務(wù)、提供什么樣的服務(wù)．更是職工職業(yè)道德水準(zhǔn)的直接表現(xiàn)。(√)

參考答案

一.單項(xiàng)選擇題

l、D：

2、B：

3、A：

4、A：

5、A：

6、B：

7、B；

8、C：

9、B： lO、A;ll、A：

12、D： l

3、C：

14、A： 1

5、A：

16、C：

17、A： l

8、D;

19、B;20、A

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD;

2、ABCD：

3、ACD；

4、ACD．

5、ABCD：

6、．ABC"

7、ABCD：

8、AB;

9、ABCD；

10、ABCD： 1l、ABCD；

12、ABCD：

13、ABC：

14、ABCD：

15、ACD；

16、ABC：

17、ABCD；

18、BCD：

19、ABCD； 20、ABCD

三、判斷題：

l、√

2、×

3、√

4、×

5、√

6、×

7、×

8、√

9、× l0、√ ll、√

12、×

13、√

14、×

15、√

16、√

第三篇：全國(guó)助理商務(wù)策劃師統(tǒng)一考試原理試題

全國(guó)助理商務(wù)策劃師統(tǒng)一考試原理試題

一、填空題（每空0．5分，共30題，90個(gè)空，滿分45分）

1．《資治通鑒》是由北宋著名史學(xué)家______所著；《三十六計(jì)》是一個(gè)流傳性讀本，是以古代卜書《______》為依據(jù)發(fā)展而來(lái)的；《孫子兵法》是一部軍事理論著作，全書共分 _____篇。

2．策劃具有三個(gè)基本特征：相對(duì)的新穎性或 _____、_____、可操作性。可操作性主要體現(xiàn)在：策劃思維可三次思維______，可多層行動(dòng)分解。

3．通俗地講，戰(zhàn)略策劃管企業(yè)_____，生態(tài)策劃管企業(yè)現(xiàn)狀和狀態(tài)，融資策劃管企業(yè)“吃”入_____，管理策劃管企業(yè)_____資源。

4．決策基因的各個(gè)組成要素中經(jīng)驗(yàn)最穩(wěn)定，知識(shí)次之，______最不穩(wěn)定；思維方法是三者的_____。四種要素像企業(yè)資產(chǎn)一樣，呈配合和______關(guān)系。

5．決策基因有三個(gè)功能：整理功能、_____功能、創(chuàng)新功能。在OK_思維模型上，整理功能用_____表示，判斷功能的標(biāo)記符號(hào)為F2，創(chuàng)新功能的標(biāo)記符號(hào)為_____。

6．策劃職業(yè)主要有三種形式：______、專業(yè)策劃和職業(yè)策劃；策劃工作主要有三個(gè)步驟：策劃、決策和_____。這里所謂的決策是指“把策劃思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為_____的過(guò)程”。

7．企業(yè)戰(zhàn)略策劃的“五味子”簡(jiǎn)略地說(shuō)包括：戰(zhàn)略_____、戰(zhàn)略手段、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略_____。戰(zhàn)略步驟分_____步驟的較多。

8、中國(guó)企業(yè)家典型的戰(zhàn)略理念之一是“有機(jī)增長(zhǎng)型”，即按規(guī)律穩(wěn)定增長(zhǎng)，不為無(wú)關(guān)_____所動(dòng)。戰(zhàn)略策劃思路主要有三個(gè)：機(jī)會(huì)推理、______、手段充分應(yīng)用。在制定戰(zhàn)略策劃時(shí)要注意轉(zhuǎn)型問題，轉(zhuǎn)型期企業(yè)的增長(zhǎng)方式發(fā)生變化，其狀態(tài)呈現(xiàn)一個(gè)特殊的_____。

9．企業(yè)戰(zhàn)略策劃的判斷工作要領(lǐng)：保守地評(píng)估自己與_____地預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；細(xì)致地研究不遠(yuǎn)的未來(lái)與_____地研究遙遠(yuǎn)的未來(lái)，不要讓未來(lái)之憂_____現(xiàn)在。

10．企業(yè)也是一個(gè)生命體，產(chǎn)業(yè)為“體”，品牌為“_____”，資本為“基因”。企業(yè)的體態(tài)可用三個(gè)概念來(lái)描述：維度、______度、硬度。從生態(tài)策劃角度看，資本是由三個(gè)要素組成的，即資源、關(guān)系和_____。

11．企業(yè)集團(tuán)化改造是企業(yè)生態(tài)策劃的______問題；企業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)的比例配置是企業(yè)生態(tài)策劃中的_____問題；企業(yè)重新規(guī)劃其所涉足的行業(yè)重點(diǎn)是企業(yè)生態(tài)策劃中的維度問題；企業(yè)重新設(shè)計(jì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)策劃中的_____問題。

12企業(yè)將“虛”資產(chǎn)“實(shí)”化就是要把_____轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。將企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)外出租獲利的方式屬于_____融資。在創(chuàng)業(yè)板資本市場(chǎng)上市的企業(yè)其項(xiàng)目一般應(yīng)是具有_______的項(xiàng)目

13．從融資策劃思路的方面講，送股份給知名企業(yè)屬于_______融資，再利用股東企業(yè)的知名度進(jìn)行項(xiàng)目招商活動(dòng)屬于品牌融資，在打開市場(chǎng)渠道后，把產(chǎn)品加工等業(yè)務(wù)對(duì)外委托給別的企業(yè)做屬于_______融資。企業(yè)將自有的商標(biāo)權(quán)作價(jià)入股別的企業(yè)屬于_______融資。

14．融資策劃有四個(gè)主要任務(wù)：定義資源、確定資源、______、交換資源。交換資源要付出代價(jià)，企業(yè)支付的代價(jià)資源有債務(wù)和_______兩種類型。“不要為融資而融資”是因?yàn)槿谫Y不當(dāng)會(huì)破壞企業(yè)的__________，甚至?xí)茐钠髽I(yè)預(yù)先的戰(zhàn)略部署。

15．美國(guó)的______被稱為“科學(xué)管理之父”。管理策劃的主要任務(wù)有五個(gè)，其中“崗位標(biāo)準(zhǔn)”需要指出崗位人員的_________標(biāo)準(zhǔn)。在管理策劃實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持________原則，以保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)策劃目的。

16．管理策劃的主要理念：管理就是通過(guò)_______完成任務(wù)；管理就是發(fā)布______ 的命令；群體要大于__________相加。

17．按管理策劃的正確性原則，決策錯(cuò)誤時(shí)，管理者_(dá)______修改；按管理策劃的漸變?cè)瓌t，要在保證_______的情況下進(jìn)行改革；按管理策劃的高效率原則，管理行為從發(fā)生到結(jié)束要盡量_________。

18．企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的主目標(biāo)一般有三種選擇：提高市場(chǎng)占有率、追求利潤(rùn)最大化、_____。提高市場(chǎng)占有率是以正確的市場(chǎng)定位為前提的，市場(chǎng)要細(xì)分，還要確定開發(fā)順序，五層次分析法確定了客戶開發(fā)順序原則，即用得上、______信得過(guò)、看得中、________。

19．產(chǎn)品定位需要在產(chǎn)品內(nèi)涵上分出三個(gè)層次：______、形式產(chǎn)品、_______；產(chǎn)品內(nèi)涵是產(chǎn)品的有用性、______、附加屬性的統(tǒng)一。

20．品牌的英文是______，它是商品生產(chǎn)者或________為自己產(chǎn)品所指定的名稱和代號(hào)，它由名稱、標(biāo)志和________構(gòu)成。

21．創(chuàng)新四點(diǎn)切入主要包括：_______、利益性創(chuàng)新、信息性創(chuàng)新、_______。從創(chuàng)新的四點(diǎn)切入原則講，品牌戰(zhàn)略策劃屬于產(chǎn)品的________。

22．先實(shí)施一個(gè)決策點(diǎn)，以此決策點(diǎn)帶動(dòng)其它決策點(diǎn)增值，從而使整個(gè)決策環(huán)突顯優(yōu)勢(shì)，這個(gè)創(chuàng)意方法為_______；實(shí)證法就是用實(shí)際的、讓消費(fèi)者看得見的_________來(lái)證實(shí)產(chǎn)品的優(yōu)越性；把成熟產(chǎn)業(yè)原理應(yīng)用于新的產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)思路中屬于移植法________。

23．商務(wù)策劃的主要原則中的“創(chuàng)新只為一點(diǎn)特”的主張是與創(chuàng)意方法中的______的主張基本一致的；“遵循自然而然”原則的主張是與創(chuàng)意方法中的_________的主張基本一致的；創(chuàng)新的四條線索的主張是與OK模型中的_________的主張基本一致的。

24．在中國(guó)區(qū)，WBSA企業(yè)企劃類部門規(guī)范的推廣文本名稱為《___________》。它規(guī)定：企劃部的企劃秘書崗位人員水平要達(dá)到__________標(biāo)準(zhǔn)；而助理商務(wù)策劃師可應(yīng)聘__________。

25．在企劃業(yè)務(wù)流程中，決策層的第一輪決策是對(duì)________作出決策，第二輪決策是對(duì)_______作出的決策，實(shí)施計(jì)劃是根據(jù)決策層的_______輪決策制定的。

26．市場(chǎng)調(diào)查屬于整理類知識(shí)，企業(yè)診斷屬于_______類知識(shí)；主要是_______觀念和意識(shí)決定了人才的三個(gè)層次躍升，三個(gè)層次是指操作層、管理層、決策層，與三個(gè)人才層次相對(duì)應(yīng)，WBSA規(guī)定三級(jí)人才的能力分別為技術(shù)參與、_________、主持。

27．WBSA認(rèn)證規(guī)范規(guī)定的報(bào)審材料格式便于策劃者存儲(chǔ)和_______決策基因；WBSA規(guī)范要求商理須具備一一對(duì)應(yīng)、_________、商性___________。

28．報(bào)審WBSA商務(wù)策劃師所提供的策劃案要具備“綜合性”，即策劃案中反映出的策劃過(guò)程不僅要有全部的策劃思維步驟，還要有各個(gè)________；“唯契約論”強(qiáng)調(diào)，策劃的成敗以________為依據(jù)；要求在“案例”中作者要有較強(qiáng)的時(shí)間概念，這是要求作者的策劃案應(yīng)體現(xiàn)_________。

29．WBSA核心課教程各講內(nèi)容大體上可以分為兩個(gè)部分，一是“人本線”課程；另一個(gè)是“________”課程，“人本線”上的課程主要包括：策劃思維與工作、__________、創(chuàng)意方法與策略、企劃組織、_________。

30．企業(yè)通常使用的策劃案格式只要求策劃者寫出策劃的結(jié)果，而WBSA要求的策劃案格式不僅能體現(xiàn)出策劃結(jié)果，還要體現(xiàn)策劃的思維與工作的_____，這種格式是WBSA開展核心工作的重要工具之一。WBSA的核心工作是_______、培養(yǎng)、服務(wù)、發(fā)展商務(wù)策劃人才。中國(guó)WBSA發(fā)展將秉“三化”原則，即________、市場(chǎng)化、專業(yè)化。

二、簡(jiǎn)答題（每題3分，共10題，滿分30分）

1、用商務(wù)策劃思維步驟來(lái)解釋《孫子兵法》中的“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。

2、要想最快速地降低企業(yè)的維度，應(yīng)按什么順序去考慮策劃方案？

3、企業(yè)擴(kuò)張一定會(huì)帶來(lái)企業(yè)維度加大嗎？為什么？

4、為什么“三步走”的企業(yè)戰(zhàn)略模式較多？

5、股份制可否作為企業(yè)融入智力資源的手段？為什么？

6、按管理策劃的點(diǎn)銜接原則，試分析“控股型”企業(yè)的主要管理點(diǎn)是什么？

7、企業(yè)公關(guān)策劃的主要任務(wù)（或步驟）是什么？

8、與傳統(tǒng)的度假旅游項(xiàng)目相比，分時(shí)度假（time share）項(xiàng)目的策劃思路體現(xiàn)了商務(wù)策劃原則中的哪一原則？為什么？

9、某企業(yè)在招聘企劃部人員，給應(yīng)聘者出了一道題“策劃小組在判斷環(huán)節(jié)出現(xiàn)了重大分歧意見，導(dǎo)致策劃進(jìn)行不下去，你將如何處理”？請(qǐng)問該應(yīng)聘者最有可能應(yīng)聘的是什么職位？為什么？

10、馬克思主義哲學(xué)主張“理論要密切聯(lián)系實(shí)際”，在WBSA的商理規(guī)范中哪些要求體現(xiàn)了這一哲學(xué)主張？

三、分析題（每題5分，共5題，滿分25分）

下面是海寶公司陳董事長(zhǎng)與策劃專家劉女士的“談話紀(jì)要”，請(qǐng)根據(jù)“談話紀(jì)要”，分別指出符合“創(chuàng)新的四條線索”等商務(wù)策劃原則的地方，“背景轉(zhuǎn)換法”、“捆綁連接法”、“重點(diǎn)法”、“實(shí)證法”等創(chuàng)意方法的各個(gè)地方。要求分別寫出各個(gè)商務(wù)策劃原則、創(chuàng)意方法的含義，分別概要地寫出體現(xiàn)這些原則和方法的各個(gè)地方，并加以解釋。

a）創(chuàng)新的四條線索

b）重點(diǎn)法

c）捆綁連接法

d）逆向法

e）回避法

答題格式要求：

答：XXX（原則或方法）的主要含義是……。

“談話紀(jì)要”中的第Y段體現(xiàn)了XXX（原則或方法）。

因?yàn)榈赮段講的思路邏輯是……，與XXX（原則或方法）的含義是一致的。

“談話紀(jì)要”中第Z段也體現(xiàn)了XXX（原則或方法）。

因?yàn)榈赯段講的思路邏輯是……，與XXX（原則或方法）的含義是一致的。

……

談話紀(jì)要

2003年1月11日晚，在海寶公司會(huì)議室，陳董事長(zhǎng)與策劃專家劉女士，就公司的發(fā)展問題進(jìn)行了廣泛的交談，為公司今年以及今后數(shù)年長(zhǎng)期發(fā)展確定了主導(dǎo)思想，望企劃部等部門抓緊研究此紀(jì)要精神，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和近期發(fā)展計(jì)劃的草案。下面是談話紀(jì)要：

第1段 陳：……先向您介紹一下公司的大體情況：我公司原來(lái)是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，1993年起家，10年來(lái)，依靠沿海地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，前五年我們主要從事水產(chǎn)品養(yǎng)殖、加工、貿(mào)易一條龍業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要出口日本；后五年增加了蔬菜種植業(yè)，主要銷往本市內(nèi)各大菜市場(chǎng)。目前水產(chǎn)品銷售額占公司總銷售額的70%，公司現(xiàn)有資產(chǎn)1億元人民幣左右，凈資產(chǎn)8000萬(wàn)元左右。資產(chǎn)質(zhì)量可以，主要是我們?cè)陂_發(fā)區(qū)邊緣購(gòu)買了2000畝土地，現(xiàn)有主要作為高科技蔬菜基地，土地潛在增值幅度較大。

我認(rèn)為：水產(chǎn)品市場(chǎng)主要依賴日本，風(fēng)險(xiǎn)很大，我們對(duì)日本市場(chǎng)出口是間接的，只能通過(guò)中間商開展業(yè)務(wù)，我打算逐漸跳出這個(gè)行業(yè)。蔬菜業(yè)務(wù)，由于一直沒有精力放在上面，發(fā)展的路子還沒有搞清楚，不過(guò)本市蔬菜市場(chǎng)前景調(diào)查結(jié)果令人鼓舞。前一段時(shí)間內(nèi)蒙出售國(guó)有企業(yè)股份，因我常年患有肯質(zhì)疏松癥，在醫(yī)生的建議下，我天天喝牛奶，直覺感覺鮮奶行業(yè)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)政府的行動(dòng)很急，我也來(lái)不及深考慮，手里也有富裕資金，就買下了一家鮮牛奶加工公司。

就這樣，公司現(xiàn)在下設(shè)三家公司：水產(chǎn)品公司、蔬菜公司、牛奶公司。

目前，我有三大心病：一是大的方面公司要向何處去，是否就此轉(zhuǎn)向牛奶行業(yè)？我一直沒有想好；二是公司管理出現(xiàn)了大的問題，尤其是牛奶公司購(gòu)入后，人員不合，決策班子精力不夠等等問題暴露出來(lái)了，我有一種力不從心的感覺，怎么辦才能改變這種局面；三是我發(fā)現(xiàn)日本的企業(yè)很多設(shè)立了企劃部門，幫助老板出主意，我也設(shè)立了這樣一個(gè)部門，但一直沒有用起來(lái)，該怎么設(shè)立、運(yùn)行企劃部？

第2段 劉：您的問題本質(zhì)上是無(wú)戰(zhàn)略條件下的轉(zhuǎn)型綜合癥。您須先把問題分開考慮，第一層面的問題是戰(zhàn)略問題，三個(gè)公司您想以哪個(gè)為主，主項(xiàng)的當(dāng)前大機(jī)會(huì)找對(duì)，強(qiáng)化手段，劃分階段，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)、目的，主項(xiàng)定了，其它項(xiàng)目如何處理也就清楚了。

第3段 陳：水產(chǎn)品要作為主項(xiàng)，內(nèi)銷是必然的。可是內(nèi)地市場(chǎng)根本就不認(rèn)深加工的海產(chǎn)品，飲食習(xí)慣與沿海差別很大，我試驗(yàn)過(guò)。如何多快好省地讓內(nèi)地消費(fèi)者認(rèn)可海產(chǎn)品呢？我沒有找出好辦法。

第4段 劉：這是所有經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品的公司遇到的共同問題。樹立這個(gè)問題本身就是錯(cuò)誤的，改變飲食習(xí)慣不是你一個(gè)公司能做到的。中國(guó)人喜歡“山珍海味”，也就是說(shuō)，內(nèi)地人喜歡陸地產(chǎn)的“珍貴產(chǎn)品”，也喜歡海里的“味道”，你需要把山珍和海味結(jié)合起來(lái)，在山珍中加入海味成分，用海味改造山珍，銷售時(shí)不必動(dòng)員內(nèi)地人改變飲食習(xí)慣，吃的食品是山珍的形式，內(nèi)容還有海味的成份，這樣一來(lái)，你提出的問題不用解決，銷售海產(chǎn)品的目的也就達(dá)到了。

第5段 陳：很受啟發(fā)。蔬菜行業(yè)有戲嗎？蔬菜公司經(jīng)理給我出了個(gè)方案，要在全市購(gòu)買500個(gè)蔬菜攤位，銷售自家菜，蔬菜基地可以逐步擴(kuò)大。

第6段 劉：不可。在低層次上與小商小販競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制占下風(fēng)；你們的蔬菜公司看似很專業(yè)，但你們又要種植，又要加工，又要運(yùn)輸，又要出售，實(shí)際上是橫跨了四個(gè)行業(yè)，專業(yè)化是一句空話。我的意見是利用新的消費(fèi)時(shí)尚，突出你們的優(yōu)勢(shì)，在你們現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，再造一個(gè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。現(xiàn)在食品消費(fèi)的時(shí)尚是綠色，你們要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，把綠色做足、做深、做大，搞一個(gè)大型的“海寶綠色菜超市”，你們的海產(chǎn)品是綠色食品，你們的鮮牛奶是綠色食品，你們的蔬菜也是按綠色食品標(biāo)準(zhǔn)種植，還要指定大批的綠色蔬菜基礎(chǔ)，采取“公司加農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，把規(guī)模搞大。建立配送系統(tǒng)，對(duì)客戶可以采取電話定餐送菜上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)餐桌與超市零距離。

第7段 陳：這個(gè)方案也很好，只是消費(fèi)者能夠相信我們的綠色食品的真實(shí)性嗎？現(xiàn)在打綠色牌的太多了，真假難辨。讓農(nóng)戶相信我們也是一個(gè)難事。還有，規(guī)模搞大是能夠壟斷綠色蔬菜市場(chǎng)，只是資金尚且定的短缺，得考慮貸款。

第8段 劉：您談的都是要害問題。要使你們的綠色產(chǎn)業(yè)取信于民，你自己的宣傳效率與效果都不會(huì)很快達(dá)到理想狀態(tài)，需要背景支持，例如市慈善總會(huì)，可以考慮與他們合資經(jīng)營(yíng)，給他們一定的股份，他們用這些錢去補(bǔ)貼困難農(nóng)戶，農(nóng)戶保證生產(chǎn)出無(wú)任何污染的蔬菜，你的蔬菜基地作為種苗生產(chǎn)基地和示范基地，培訓(xùn)農(nóng)戶。慈善總會(huì)開展的事業(yè)本身具有一定的親和力和凝聚力，社會(huì)各界比較信任，憑愛心、消費(fèi)者也會(huì)傾向你的超市，不過(guò)你必須向消費(fèi)者守信。我想，缺錢找銀行貸款不是最佳的解決問題方法，要反過(guò)來(lái)考慮問題，只要我們作出投資的姿態(tài)，反而可能解決資金短缺問題，因?yàn)槲覀円蜣r(nóng)戶投資，就有借口動(dòng)員城市消費(fèi)者一次性交納半年或一年的菜費(fèi)，以支持困難戶，支持慈善事業(yè)，你們可以對(duì)一次性多交納菜費(fèi)的客戶給予優(yōu)惠，在利益上也是一種融資吸引。讓消費(fèi)者名利雙收。

第9段 陳：若以鮮牛奶產(chǎn)品為主項(xiàng)可否發(fā)展起來(lái)呢？你有什么好思路？

第10段 劉：表面上看鮮牛奶市場(chǎng)正在大幅度擴(kuò)大，但我認(rèn)為未來(lái)的鮮牛奶市場(chǎng)一定是伴隨著質(zhì)量的升級(jí)而規(guī)模擴(kuò)大的，質(zhì)量低的產(chǎn)品不僅不能增大規(guī)模反而還會(huì)被市場(chǎng)淘汰，牛奶市場(chǎng)的擴(kuò)大發(fā)展一定是動(dòng)態(tài)的。所以，如果你們打牛奶產(chǎn)業(yè)的主意，貴公司的首要問題不是可否發(fā)展牛奶項(xiàng)目問題，而是如何更新產(chǎn)業(yè)技術(shù)后再發(fā)展的問題。你們公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于海產(chǎn)品，也就是說(shuō)，可以制作“海味牛奶”，我認(rèn)為這可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)牛奶消費(fèi)觀念的革命——把牛奶變成一種食品溶劑。過(guò)去傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為牛奶是食品，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)變成了食品的載體，別人賣牛奶，你賣的是牛奶里的新增加的海洋營(yíng)養(yǎng)，自然比一般牛奶高級(jí)了。內(nèi)地牛奶企業(yè)要想在海味牛奶上與你們競(jìng)爭(zhēng)，幾乎是不可能的，因?yàn)槟銈冏龊Ｎ懂a(chǎn)品權(quán)威、可信。而沿海海產(chǎn)品企業(yè)要想擁有鮮奶產(chǎn)業(yè)也不是一件容易的事，你們可以“壟斷市場(chǎng)”相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期。

“海味牛奶”應(yīng)當(dāng)是一個(gè)系列產(chǎn)品，先發(fā)展什么后發(fā)展什么很有說(shuō)道。我認(rèn)為你們應(yīng)首先發(fā)展兒童“海味牛奶”，開發(fā)出專門供兒童喂養(yǎng)母乳后的接用奶，突出操作“兒童海味牛奶”，把勢(shì)頭做大，進(jìn)而帶動(dòng)其它類型產(chǎn)品。

第11段 陳：我非常希望發(fā)展“海味牛奶”，但這個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開產(chǎn)品的品牌，您能否給我們的海味牛奶起個(gè)好名？

第12段 劉：我感覺叫“深海牛奶”較好，因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間“深海魚油”很活躍，給消費(fèi)者一種感覺，深海里的產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高，向深海要營(yíng)養(yǎng)現(xiàn)在已經(jīng)在我市成為一種時(shí)尚。另外，內(nèi)蒙屬于西部大開發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)，你們可以把此項(xiàng)目作為本市支持西部大開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目，可以爭(zhēng)取一些政府支持。

第13段 陳：今天談的這些使我感覺到思想透亮，我想進(jìn)一步明確公司的起向，解決我的三大心病，你看接下來(lái)怎么辦？

第14段 劉：首先是戰(zhàn)略問題，建議您分別以“海味牛奶”、“海寶綠色菜超市”為主項(xiàng)和龍頭，由企劃部開發(fā)出兩個(gè)戰(zhàn)略策劃方案來(lái)，將兩者進(jìn)行比較，確定了戰(zhàn)略方案，您的發(fā)展大方向就會(huì)明確了。您在剛見面時(shí)對(duì)我講的第二大心病，表面上看是管理問題，實(shí)際上是企業(yè)生態(tài)問題，一旦戰(zhàn)略定下來(lái)后，生態(tài)策劃問題就有了解決的基礎(chǔ)。至于企劃部建設(shè)問題，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資方案確定后，企劃部建設(shè)只是一個(gè)局部管理策劃問題，將迎刃而解，它主要包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障等，你們可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的前景，在《中國(guó)企業(yè)企劃部規(guī)范》的指導(dǎo)下建設(shè)自己的企劃部。

第四篇：全國(guó)初級(jí)商務(wù)策劃師全國(guó)統(tǒng)一考試試題及答案

模擬試二

一、單選題（每題1分）

1、按照《WBSA個(gè)人認(rèn)證規(guī)范》規(guī)定：企劃員（初級(jí)商務(wù)策劃師）在策劃思維方面主要應(yīng)具備策劃的（）。A、技術(shù)參與策劃的能力 B、創(chuàng)新能力 C、整理能力 D、判斷能力

2、“策劃”一詞在中國(guó)文化中具有重要的地位。“策”在“策劃”組詞中是（），是揭示深藏在商務(wù)背后的規(guī)律的含義。A、道破天機(jī) B、導(dǎo)引潮流 C、規(guī)劃藍(lán)圖 D、超越時(shí)代

3、《孫子兵法》作為我國(guó)乃至世界歷史上一部杰出的軍事著作，不僅在中國(guó)2500多年的軍事史上占據(jù)了重要地位，流傳千古而不衰，而且早已飛越國(guó)界，蜚聲海外，現(xiàn)已被納入哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。《孫子兵法》（）

A、是中國(guó)在軍事思想、哲學(xué)思想領(lǐng)域?qū)κ澜缱龀龅挠忠煌怀鲐暙I(xiàn) B、是以古代占卜書《易經(jīng)》為依據(jù)發(fā)展而來(lái)的 C、是北宋著名政治家、史學(xué)家司馬光歷經(jīng)19年創(chuàng)作完成的歷史巨著

D、系統(tǒng)地總結(jié)了封建統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，涉及政治、軍事、文化、經(jīng)濟(jì)，是“管理與策劃的交融體”

4、《三十六計(jì)》中“瞞天過(guò)海”之計(jì)的妙處在于（）

A、故意制造假象，引誘敵人作出錯(cuò)誤的判斷，然后出其不意地采取行動(dòng)，一舉殲滅敵人 B、真中有假，假中有真，使敵人判斷失誤，從而出其不意地把敵人殲滅 C、把秘密之計(jì)隱藏在公開的行動(dòng)中，以達(dá)到出其不意的效果 D、以虛擬的正面攻擊來(lái)迷惑敵人，當(dāng)敵人集結(jié)力量固守時(shí)，又悄悄派出部隊(duì)迂回大敵人后方，乘虛而入，使敵人措手不及而失敗

5、商務(wù)策劃應(yīng)具有相對(duì)超前性。首先要相對(duì)決策者（）所需的時(shí)間超前，但不能過(guò)于超前。A、思維降解 B、行動(dòng)分解 C、行為分解 D、認(rèn)識(shí)降解

6、在決策基因中（）。A、經(jīng)驗(yàn)最穩(wěn)定 B、知識(shí)最穩(wěn)定 C、信息最穩(wěn)定 D、判斷最穩(wěn)定

7、決策基因的創(chuàng)新功能（）。

A、以改造決策決策基因?yàn)槟康?B、以考察決策基礎(chǔ)為目的 C、以改造某決策點(diǎn)為目的 D、以考查不存在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)決策點(diǎn)為目的

8、決策基因的判斷功能，是（）。A、策劃者外在表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新能力 B、策劃者外在表現(xiàn)出來(lái)的判斷能力 C、策劃者外在表現(xiàn)出來(lái)的整理能力 D、策劃者的內(nèi)在決策能力

9、“有序排列客觀事實(shí)”是（）的工作。A、決策過(guò)程 B、判斷過(guò)程 C、整理過(guò)程 D、創(chuàng)新過(guò)程

10、間接移植法的含義是：（）。A、把先進(jìn)地區(qū)的新興項(xiàng)目（或商務(wù)形式）照搬到后進(jìn)地區(qū)去 B、把成熟的產(chǎn)業(yè)理念、原理、方法等應(yīng)用于新的產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)思路中 C、在面對(duì)復(fù)雜的策劃對(duì)象時(shí)，首先要努力尋求突出某一個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)

D、用實(shí)際的、讓消費(fèi)者看得見的功能效果來(lái)證實(shí)產(chǎn)品的優(yōu)越性

16、公共關(guān)系學(xué)是關(guān)于（）等的知識(shí)。

A、企業(yè)管理中主要概念、主要管理技術(shù)、流行的管理理念 B、公共關(guān)系資源的評(píng)價(jià)、溝通、開發(fā)、管理、利用等方面的基本原理 C、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念 D、分析人的心理活動(dòng)規(guī)律

17、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性參與能力；懷有全局觀念的創(chuàng)造性參與策劃會(huì)產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（）的三層躍升。A、從創(chuàng)造性參與、技術(shù)參與到主持策劃

B、從技術(shù)參與、創(chuàng)造性參與到主持策劃 C、從技術(shù)參與、主持策劃到創(chuàng)造性參與 D、從主持策劃、創(chuàng)造性參與到技術(shù)參與

18、管理策劃的“機(jī)構(gòu)設(shè)置”任務(wù)，指（）。A、提出崗位設(shè)置方案 B、提出保證管理方案有效貫徹的各種制度 C、提出機(jī)構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 D、設(shè)計(jì)部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程

19、企業(yè)管理策劃的主要任務(wù)有（）。A、五個(gè) B、四個(gè) C、六個(gè) D、十個(gè) 20、在管理策劃中，將管理行為從發(fā)生到結(jié)束盡量簡(jiǎn)短的做法，符合管理策劃的（）原則。A、高效率 B、互換性 C、低成本 D、點(diǎn)銜接

21、管理策劃文案由三大部分組成，說(shuō)明策劃文案的來(lái)由的，叫做（）。

A、策劃文案、B、決策提案 C、企劃計(jì)劃書 D、企劃案

22、廣告策劃深入創(chuàng)意的“凝神”原則主張：（）。A、突出。要突出賣點(diǎn)。B、聯(lián)想。要“一語(yǔ)多關(guān)”，產(chǎn)生聯(lián)想，提高信息含量。

C、要采取暗示、懸念、寓情等方法，使消費(fèi)者關(guān)注。D、形象。要對(duì)產(chǎn)品及其特性進(jìn)行“真實(shí)地夸張”.23、產(chǎn)品功能定位方法是（）。A、以產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的形象變化為導(dǎo)向，如娃哈哈 B、以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費(fèi)效果為導(dǎo)向，如農(nóng)夫山泉 C、以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向，如藍(lán)天六必治 D、以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向，如白加黑

24、無(wú)限連鎖介紹法的含義是（）。A、借同類產(chǎn)品（或政府、媒體）說(shuō)服客戶到了十分成熟的程度，本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢(shì)因素上市，創(chuàng)造“人家填海，我們?cè)斓亍钡氖×πЧ?B、贈(zèng)送初級(jí)產(chǎn)品，在客戶對(duì)產(chǎn)品有一定依賴性時(shí)，加價(jià)出售升級(jí)產(chǎn)品；送主導(dǎo)產(chǎn)品，加價(jià)出售配套產(chǎn)品或輔助用料 C、把產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)良效果新聞化，借新聞（廣義）的力量來(lái)說(shuō)服客戶 D、利用利益誘惑、俱樂部制、會(huì)員制等，使客戶介紹客戶，形成1：250效應(yīng)

25、搭配定價(jià)的含義是（）。A、將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià)； B、不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià)； C、把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住，變化其消耗材料的價(jià)格； D、根據(jù)客戶選擇附屬品不同，而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格。多選題

1、世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)是以（）商務(wù)策劃專門人才為核心，全方位發(fā)展策劃業(yè)的全球性專家機(jī)構(gòu)。A、挖掘 B、識(shí)別 C、培養(yǎng) D、服務(wù) E、發(fā)展 F、推廣

2、中國(guó)的智慧經(jīng)典是全世界現(xiàn)代商務(wù)思想庫(kù)的重要組成部分，（）等都是經(jīng)典智慧作品。A、《孫子兵法》 B、《三十六計(jì)》 C、《史前兵法》 D、《三國(guó)演義》

3、《孫子兵法》是我國(guó)2500年前大軍事家、謀略家孫武所著。其著名觀點(diǎn)有（）等。

A、故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝 B、知彼知己，百戰(zhàn)不殆 C、故上兵伐謀，其下伐交，其下伐兵，其下攻城 D、遠(yuǎn)交近攻

4、下列中，哪幾個(gè)都分別是商務(wù)策劃師在企業(yè)中的四個(gè)典型作用之一：（）。A、組織與協(xié)調(diào) B、借鑒與汲取 C、識(shí)別與破譯 D、領(lǐng)導(dǎo)與指揮

5、商務(wù)策劃的相對(duì)新穎性或精密性是指：（）更加新穎或精密。A、相對(duì)于策劃者自己的以前思維 B、相對(duì)于管理者的行為分解 C、相對(duì)于實(shí)施對(duì)象的認(rèn)識(shí)水平

D、相對(duì)于時(shí)代的進(jìn)步程度

6、決策基因包括經(jīng)驗(yàn)、（）。A、信息 B、知識(shí) C、技能 D、思維方法

7、在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能：（）。A、由多個(gè)決策點(diǎn)加決策目標(biāo)構(gòu)成B、沿決策環(huán)正向思維和逆向思維 C、把某決策點(diǎn)作為決策目標(biāo)形成新的決策環(huán)后加以思維 D、以改造某決策點(diǎn)為目的

8、在OK策劃決策思維模型中下列符號(hào)含義正確的有（）。A、O圓周——決策環(huán) B、F2線——決策基因的判斷功能 C、A點(diǎn)——決策目標(biāo) D、X軸——決策基因

9、職業(yè)策劃：（）。A、特點(diǎn)是思維、決策、實(shí)施一體化 B、特點(diǎn)是思維間接影響決策和實(shí)施 C、特點(diǎn)是思維影響決策 D、策劃是自己的事業(yè)

10、WBSA商務(wù)策劃師教程總結(jié)了常用的十種主要的創(chuàng)意方法，如：（）等對(duì)絕大多數(shù)策劃問題都可能具有創(chuàng)新效能。A、實(shí)證法 B、分解法 C、組合法 D、圖示法

11、指出與“回避法”含義相一致或相近的說(shuō)法或做法，有（）等。

A、主動(dòng)地縮小策劃對(duì)象，把策劃對(duì)象首先簡(jiǎn)單化，然后加以策劃 B、三十六計(jì)：“走為上計(jì)”

C、不以原策劃課題為解決對(duì)象，改換問題的內(nèi)容，重新設(shè)立策劃課題，再加以策劃 D、“消滅”原問題，引申出其它未曾注意的問題，加以策劃

12、在《大中華企業(yè)家》雜志總體策劃方案中，對(duì)雜志的定位與運(yùn)做策略上，沒有跟隨市場(chǎng)上大多做中低產(chǎn)品和中低市場(chǎng)的做法，而是采取了“三高戰(zhàn)略”（高定位、高品質(zhì)、高價(jià)位）來(lái)帶動(dòng)后續(xù)市場(chǎng)，并策劃通過(guò)申請(qǐng)全球最有影響的華商盛會(huì)：“世界華商大會(huì)”的大會(huì)專刊，一舉成為華商圈中的權(quán)威媒體。上述策劃，在創(chuàng)意手法上主要采用了（）。A、重點(diǎn)法 B、逆向法 C、組合法 D、背景轉(zhuǎn)換法

13、某房地產(chǎn)公司準(zhǔn)備在保稅區(qū)旁邊開發(fā)一大片高級(jí)別墅。公司企劃部應(yīng)董事會(huì)要求提出了“名車別墅區(qū)”的項(xiàng)目策劃方案——每個(gè)別墅的外形均是世界名牌轎車車形，且不重樣，對(duì)國(guó)內(nèi)外各個(gè)汽車廠家來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于一個(gè)永久性的立體廣告牌，可以求得有關(guān)廠家贊助，降低建筑開發(fā)成本，吸引有車族購(gòu)房，“駕名車，住名房”.并進(jìn)一步展開如“買一棟福特別墅，可八折認(rèn)購(gòu)福特轎車”、“擁有一部福特轎車，可八折認(rèn)購(gòu)福特別墅”的促銷活動(dòng)。上述策劃運(yùn)用了（）等創(chuàng)意方法。A、組合法 B、背景轉(zhuǎn)換法 C、重點(diǎn)法 D、捆綁連接法

14、《WBSA初級(jí)商務(wù)策劃師教程》從（）等幾個(gè)方面介紹了商務(wù)策劃人才發(fā)展的基本框架。

A、知識(shí)機(jī)構(gòu) B、基本素質(zhì) C、策劃流程 D、發(fā)展規(guī)律 E、策劃經(jīng)驗(yàn)和存取

15、創(chuàng)新類的知識(shí)結(jié)構(gòu)有（）等。A、哲學(xué) B、心理學(xué) C、商務(wù)策劃原理 D、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

16、意識(shí)在行商前潛伏、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)決定了判斷的幅度和效率、商務(wù)策劃過(guò)程決定了策劃的水平發(fā)揮的穩(wěn)定程度和深度。按這三個(gè)階段所經(jīng)歷的時(shí)間，WBSA分別稱為（）。A、“策商齡” B、“商齡” C、“商策齡” D、“策齡”

17、下列提交的文案屬于管理策劃類文案的有（）。A、關(guān)于機(jī)構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 B、設(shè)計(jì)部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程方案

C、CIS實(shí)際與導(dǎo)入方案 D、價(jià)格定位方案

18、WBSA規(guī)定：商務(wù)策劃師報(bào)審材料的文本為：（）。

A、商理 B、策劃案 C、計(jì)劃 D、申請(qǐng)

19、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略策劃的要求，企劃部起草了（）等生態(tài)策劃類文案。

A、資本投資與管理輸出組合的方案 B、關(guān)于崗位設(shè)置的方案 C、企業(yè)股份制改造 D、法人治理體系 20、管理策劃“低成本原則”強(qiáng)調(diào)（）。A、企業(yè)要盡量減少編制 B、要減少空崗的危險(xiǎn) C、要靠配合機(jī)制和文化激勵(lì)使管理系統(tǒng)中人具有高關(guān)注力和持久工作能力

D、管理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白

21、企業(yè)改制或改造問題是企業(yè)管理策劃應(yīng)注意解決的主要問題之一，（）是常用的兩種方法。A、討論法 B、實(shí)驗(yàn)法 C、內(nèi)置法 D、外置法

22、樹立企業(yè)整體形象的目的是（）。A、提高企業(yè)的社會(huì)地位 B、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值 C、增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力 D、營(yíng)銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。

23、產(chǎn)品組合主要有（）。A、延伸產(chǎn)品線 B、擴(kuò)充產(chǎn)品組合 C、收縮產(chǎn)品線 D、縮減產(chǎn)品組合

24、品牌策略主要包括（）。A、統(tǒng)一品牌 B、個(gè)別品牌 C、顧客品牌 D、平行品牌 E、家族品牌

F、銷售者品牌

25、產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法主要包括：（）。A、老產(chǎn)品老市場(chǎng) B、新產(chǎn)品老市場(chǎng) C、老產(chǎn)品新市場(chǎng) D、新老產(chǎn)品結(jié)合 E、新產(chǎn)品新市場(chǎng) F、新老市場(chǎng)結(jié)合

第五篇：商務(wù)策劃師技能操作考試總復(fù)習(xí)題

商務(wù)策劃師職業(yè)資格考試技能操作試卷

一、案例分析題(本大題25分)請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

巨人集團(tuán)是由史玉柱在1989年從4000元起家而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)在中國(guó)有影響的企業(yè)集團(tuán)，江澤民、李鵬等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人曾多次到該集團(tuán)視察。它曾經(jīng)是中國(guó)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最有朝氣與活力的一家企業(yè)，由它研究和生產(chǎn)的巨人漢卡曾在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)著中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)相當(dāng)大的份額。從1994年開始，巨人集團(tuán)開始進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)階段。除計(jì)算機(jī)企業(yè)外，房地產(chǎn)、生物工程等業(yè)務(wù)相繼展開，其中最引人矚目的是巨人大廈的興建和“巨人腦黃金”的大量推出。到了1997年下半年，由于資金短缺，其房地產(chǎn)項(xiàng)目巨人大廈二期工程拖延嚴(yán)重，連帶其生物工程項(xiàng)目以及企業(yè)內(nèi)部管理均出現(xiàn)嚴(yán)重問題。此后，眾多媒體紛紛出動(dòng)，競(jìng)相尋找巨人集團(tuán)總裁史玉柱，采訪報(bào)道巨人危機(jī)。

問題：

請(qǐng)就此案例內(nèi)容，分析造成巨人危機(jī)的重要原因是什么？它違反了策劃中的那一項(xiàng)原則？

答：違反了策劃中的體式策劃穩(wěn)進(jìn)原則。由于體式策劃是在面式策劃基礎(chǔ)上所進(jìn)行的戰(zhàn)略策劃，因此在進(jìn)行策劃時(shí)，既不要犯有“左傾”冒進(jìn)主義，也不要犯有“右傾”無(wú)戰(zhàn)略主義的錯(cuò)誤。

造成巨人危機(jī)的一個(gè)重要原因就是巨人集團(tuán)的體式策劃存在著問題。巨人集團(tuán)作為一個(gè)年輕的計(jì)算機(jī)企業(yè)集團(tuán)，要在短時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)入幾個(gè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，不利于發(fā)展自己的核心專長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，難以保持充分的競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在它的主業(yè)計(jì)算機(jī)漢卡的市場(chǎng)大幅度衰退時(shí)進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)，由于此時(shí)主業(yè)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的支持能力比較弱，最終導(dǎo)致資金短缺，使巨人大廈無(wú)法按時(shí)完工，同時(shí)，其他產(chǎn)業(yè)（如保健品）有限的利潤(rùn)也要全部支持巨人大廈，導(dǎo)致其他產(chǎn)業(yè)也陷入困境。

二、案例分析題（本大題25分）

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

據(jù)調(diào)查，美國(guó)報(bào)紙傳媒上60%以上的新聞是由企業(yè)提供的，足見該國(guó)企業(yè)對(duì)于利用大眾傳媒來(lái)樹立良好的信譽(yù)的重視。當(dāng)然，“新聞傳媒能載舟，亦能覆舟”，一些負(fù)面報(bào)道可能給企業(yè)造成重大的損失，新聞策劃的關(guān)鍵在于制造新聞，但必須在把握新聞自身的特點(diǎn)和規(guī)律的條件下進(jìn)行。

問題：

請(qǐng)談?wù)勑侣劜邉澋膬r(jià)值體現(xiàn)在哪里？

答：新聞策劃的關(guān)鍵在于制造新聞，但必須在把握新聞自身的特點(diǎn)和規(guī)律的條件下進(jìn)行。企業(yè)策劃的新聞是否具有較高的新聞價(jià)值，可從以下幾點(diǎn)加以考慮：

⑴真實(shí)性 新聞是對(duì)客觀存在的事實(shí)進(jìn)行的報(bào)道，真實(shí)性是它的本質(zhì)屬性。任何虛假不實(shí)的新聞，可能會(huì)謀得一時(shí)之利，但終究會(huì)令公眾產(chǎn)生被愚弄感和不信任感，讓企業(yè)長(zhǎng)期建立起來(lái)的品牌形象毀于一旦。

⑵時(shí)效性 “當(dāng)天的新聞是金子，隔天的新聞是銀子”，新聞報(bào)道可謂分秒必爭(zhēng)。企業(yè)策劃的新聞事件要吸引消費(fèi)者，必須呈現(xiàn)給受眾最新的信息。

⑶重要性 報(bào)道對(duì)象愈出名，影響力也就愈大。企業(yè)應(yīng)盡量吸引新聞媒體的正面關(guān)注，為自身的品牌推廣創(chuàng)造亮點(diǎn)。另外，在策劃新聞時(shí)還應(yīng)注意事實(shí)與讀者的接近性；制造沖突、異常、變動(dòng)等情況滿足讀者的獵奇心理；以及策劃帶有人情味的事件使企業(yè)在受眾心目中留下良好的印象。

三、案例分析題（本大題25分）

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。陜西的酒文化也可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，這里是酒圣的故鄉(xiāng)，有從唐朝流傳至今的名酒西鳳稠酒等等。陜西的酒文化可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，這里是酒圣的故鄉(xiāng)，有從唐朝流傳至今的名酒西鳳、稠酒等等，長(zhǎng)安街上也曾一度出現(xiàn)酒旗飄飄的勝景，可以說(shuō)，陜西地產(chǎn)酒曾經(jīng)占據(jù)著中國(guó)酒的半壁江山。發(fā)展到現(xiàn)代，陜西酒的規(guī)模和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，涵蓋西鳳酒、太白酒、杜康酒、瀘康酒等20多家企業(yè)，500多個(gè)系列品種。

但近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，陜西酒業(yè)存在的問題逐漸凸現(xiàn)，使其區(qū)域霸主的地位一去不復(fù)返了。比如近年來(lái)西鳳酒進(jìn)行的品牌買斷，使市面上出現(xiàn)了許多西鳳品牌，擾亂了消費(fèi)者的視線，也不乏有假酒的侵?jǐn)_，而外地酒也開始強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，在價(jià)格、返利、終端運(yùn)作和廣告力度等方面都優(yōu)于本地酒，白酒同行之間相互串貨、砸價(jià)，競(jìng)相提高返利、瓶蓋費(fèi)等，甚至讓促銷品價(jià)值高于酒本身。更重要的是假酒泛濫，低價(jià)傾銷更加阻礙了陜西白酒業(yè)的發(fā)展步伐。

問題：

請(qǐng)結(jié)合案例所述，分析造成陜西白酒業(yè)這種狀況的主要原因？

答：造成這種狀況的主要原因有：

1.品牌市場(chǎng)混亂。比如近年來(lái)西鳳酒進(jìn)行的品牌買斷，使市面上出現(xiàn)了許多西鳳品牌，擾亂了消費(fèi)者的視線，加之假酒的侵?jǐn)_，非但沒有使品牌力發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，還讓西鳳酒業(yè)困難重重。再加上品牌開發(fā)不科學(xué)，體現(xiàn)在品牌之間的同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，相同價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品密度過(guò)大，使內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)下降。

2.銷售市場(chǎng)狹小。除西鳳、太白、杜康等少量公司出省外，其它酒很少走出秦川大地，使陜西酒在外地所占的份額非常小。

3.外地酒搶占市場(chǎng)。外來(lái)酒商有備而來(lái)，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入。他們采用多種促銷手段，在價(jià)格、返利、終端運(yùn)作和廣告力度等方面都優(yōu)于本地酒，讓本土酒商在競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)潰退。

4.行業(yè)內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。白酒同行之間相互串貨、砸價(jià)，競(jìng)相提高返利、瓶蓋費(fèi)等，甚至讓促銷品價(jià)值高于酒本身，他們間的這種不和諧相處，相互廝殺，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的情況，使之難以形成競(jìng)、合關(guān)系，讓陜西白酒業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。

5.市場(chǎng)秩序混亂。由于酒類市場(chǎng)多年失控，無(wú)章可循，加之工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門人力有限，管理缺失等原因，其假酒泛濫，以次充好的現(xiàn)象未能受到有效遏制,使真酒蒙受損失；以及低檔白酒的質(zhì)量問題，本地酒行業(yè)在消費(fèi)者心目中的整體形象欠佳；另外，本地一些酒商的非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段和低劣產(chǎn)品的低價(jià)傾銷，導(dǎo)致陜西酒品市場(chǎng)陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂狀態(tài)。

四、案例分析題（本大題25分）

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

一份優(yōu)質(zhì)的策劃書僅僅有生動(dòng)流暢的文字還不夠，還必須采用各種藝術(shù)化的技巧，使之在形式上美觀大方，簡(jiǎn)潔明了，實(shí)現(xiàn)立體化的視覺效果。

問題：

請(qǐng)說(shuō)明一般采用哪些方式達(dá)到上述的效果？

答：1．語(yǔ)言應(yīng)力求明白易懂

（1）使用逐條列舉法來(lái)表現(xiàn)（2）注意句子的順序及結(jié)構(gòu)（3）注意文筆的流暢 2．使文字視覺化

（1）文字的視覺化處理技巧（2）版面設(shè)計(jì)處理技巧 3．用流程圖來(lái)表現(xiàn)邏輯 4．將枯燥的數(shù)據(jù)圖表化

適合表示數(shù)據(jù)的圖表主要有以下幾種：

（1）柱狀圖（2）帶狀圖（3）雷達(dá)圖（4）網(wǎng)狀圖（5）坐標(biāo)圖（6）圓形圖（7）繪畫圖表（8）散布圖

5．用視覺化來(lái)表現(xiàn)形象

（1）在刊物中搜集圖片（2）使用說(shuō)明圖（3）制作插圖（4）復(fù)印商品（5）使用象征性符號(hào)

五、案例分析題(本大題25分)請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”，簡(jiǎn)稱知識(shí)經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)上，R&D作為生產(chǎn)知識(shí)和將新知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心。為了建造知識(shí)經(jīng)濟(jì)大廈，使自己在社會(huì)中更有“底氣”，各國(guó)政府紛紛提出各種政策，拋出種種計(jì)劃，竭力提高本國(guó)的R&D能力，企業(yè)特別是大型企業(yè)也不惜花重金投資于R&D。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500家最大跨國(guó)公司每年用于R&D的投資支出，占其銷售額比例平均在10%以上。與此同時(shí)，各國(guó)政府、企業(yè)、個(gè)人之間的R&D國(guó)際合作也如火如荼；美國(guó)和俄羅斯在空間探索方面開展了最強(qiáng)者之間的合作；德國(guó)西門子與日本東芝、美國(guó)IBM聯(lián)合開發(fā)256兆位芯片；日本和美國(guó)在Reel World Computing(RWC)項(xiàng)目中達(dá)成協(xié)議，允許兩國(guó)政府的實(shí)驗(yàn)室交換光電技術(shù)方面的最新發(fā)現(xiàn)；中國(guó)政府經(jīng)過(guò)不斷努力，終于使歐盟同意將投入達(dá)150億美元的研究與技術(shù)開發(fā)計(jì)劃對(duì)中國(guó)全面開放；中國(guó)和俄羅斯也成立了“中俄高技術(shù)中心”，積極加強(qiáng)在高科技領(lǐng)域的合作。政府、企業(yè)、個(gè)人之間在R&D方面的國(guó)際合作使R&D全球化成為一種趨勢(shì)。這一趨勢(shì)，加上跨國(guó)公司本身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和R&D投資的全球化與中國(guó)特定的區(qū)位和環(huán)境結(jié)合，使近年來(lái)世界跨國(guó)公司在中國(guó)的R&D投資不斷升溫，中國(guó)正成為跨國(guó)公司進(jìn)行研究與開發(fā)投資的一塊炙手可熱的風(fēng)水寶地。

問題：根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，分析我國(guó)如何應(yīng)對(duì)國(guó)外大公司在華大規(guī)模設(shè)立機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)的好處和沖擊？

答案：抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。從國(guó)家角度講，一方面應(yīng)制定規(guī)范適當(dāng)?shù)恼撸龑?dǎo)500強(qiáng)企業(yè)在中國(guó)的R＆D投資，彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的不足，完善國(guó)家創(chuàng)新體系，同時(shí)完善北京和上海等地的研發(fā)環(huán)境，將他們建設(shè)成世界一流的國(guó)際研究與開發(fā)中心；[1 0分] 另一方面，中國(guó)政府和企業(yè)應(yīng)該著力加強(qiáng)研究與開發(fā)體系的建立和研發(fā)能力的培育，企業(yè)應(yīng)加大R＆D投入，重點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用研究與開發(fā)，國(guó)家則應(yīng)集中精力于基礎(chǔ)性研究，明確各自的分工，建立科學(xué)的研發(fā)體系和機(jī)制，同時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提高研發(fā)能力。[1 0分] 還有兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為研發(fā)提供一片凈土；二是建立風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，加快成果轉(zhuǎn)化。[5分]

六、案例分析題(本大題25分)

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。因此，所有的工作團(tuán)隊(duì)都是群體但只有正式群體才能成為工作團(tuán)隊(duì)。二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等公司把團(tuán)隊(duì)引入它們的生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有幾家公司這樣做。現(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)可以成為新聞熱點(diǎn)了。團(tuán)隊(duì)如此盛行，原因何在？事實(shí)表明如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來(lái)做通常效果比個(gè)人好，團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。團(tuán)隊(duì)的有點(diǎn)是：可以快速地組合、重組、解散。

問題：為什么目前各公司越來(lái)越多的根據(jù)團(tuán)隊(duì)方式和不是個(gè)人方式進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，以及高效的工作團(tuán)隊(duì)的各種有關(guān)特征。請(qǐng)根據(jù)進(jìn)行管理策劃的需求分析其基本原因。

答案：有以下幾種原因：

創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神(集體精神)。作為團(tuán)隊(duì)的成員希望以要求相互之間的幫助和支持，以團(tuán)隊(duì)方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。我們可以看到，團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。[7分] 使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。采用團(tuán)隊(duì)形式，尤其是自我管理工作團(tuán)隊(duì)形式，使管理者可以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個(gè)體為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者往往要花去大量時(shí)間監(jiān)督他們的下屬和解決下屬出現(xiàn)的問題，他們成了“救火隊(duì)長(zhǎng)”，而很少有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)，則能讓管理者把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的重大的問題上來(lái)。[8分] 提高決策速度。把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì)，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)與工作相關(guān)的問題常常要比管理者知道得更多，并且離這些問題也更近。因此，相比以個(gè)體為基礎(chǔ)的工作設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，采用團(tuán)隊(duì)形式，決策常常更迅速得多。[5分] 促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化。由不同背景不同經(jīng)歷的個(gè)人組成群體，看問題的廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。同樣，由風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所作出的決策，要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。[5分]

七、案例分析題(本大題25分)

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。

任何企業(yè)，無(wú)論規(guī)模和行業(yè)類型等有多大差異，都可以根據(jù)自身情況發(fā)掘、梳理出獨(dú)特的企業(yè)文化。特別是一些老字號(hào)企業(yè)，它們的文化積淀都很深，可以說(shuō)是一段歷史的縮影。這些企業(yè)，完全可以把自己的故事講出去，提升受眾對(duì)于品牌的親切感。可許多企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，比如某飲料已有兩百多年歷史。可惜該企業(yè)一直很“低調(diào)”，沒有提煉出成套企業(yè)文化體系，甚至連老字號(hào)的牌子也讓搶注了去，實(shí)在為之可惜。所以，我們建議有著相似情況的老字號(hào)，把企業(yè)發(fā)展中有意義的事“記錄”下來(lái)，利用一定的傳播媒體讓受眾知道，當(dāng)作文化遺產(chǎn)來(lái)愛惜。還可以加進(jìn)一些時(shí)尚的元素，讓老字號(hào)的品牌永葆青春。

問題：什么是企業(yè)文化？并結(jié)合案例說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)？

答：企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中逐漸沉積下來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策行為，為企業(yè)員工認(rèn)同并納入社會(huì)評(píng)價(jià)范疇的理想和價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展的必然，企業(yè)文化的作用不僅僅是對(duì)內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，還在于提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，更重要的是提升企業(yè)品牌價(jià)值，塑造為企業(yè)和消費(fèi)者甚至社會(huì)共同信仰的品牌精神。[1 5分] 企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)在于：理順價(jià)值差異，清晰組織個(gè)性，提高組織運(yùn)作效率，增強(qiáng)組織承諾和團(tuán)隊(duì)士氣，提升整體形象和品牌信仰，通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)，繼而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。[1 0分]

八、案例分析題（本大題25分）

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。云峰酒業(yè)，一個(gè)原本靠在廣州做音響的小家電企業(yè)，僅僅用了不到5年的時(shí)間，將一個(gè)不知名的產(chǎn)品，做到年銷售額超過(guò)10億元的全國(guó)知名品牌，“小糊涂仙”創(chuàng)造了白酒營(yíng)銷的奇跡。珠江云峰酒業(yè)鋪貨范圍上至五星級(jí)賓館、中至各個(gè)酒樓、下至各大小超市，都被“小糊涂仙”占據(jù)，尤其是北京、上海、廣州等大城市，更是掀起了一股“糊涂”風(fēng)。

有業(yè)內(nèi)人士給記者指出，象小糊涂仙酒這類酒，從溝兌到灌裝，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包裝材料、瓶蓋、標(biāo)簽、灌裝人員工資??一瓶酒出廠前成本不會(huì)突破10元，而剩下的開銷則是運(yùn)輸成本、廣告費(fèi)用、渠道建設(shè)費(fèi)用、促銷人員工資和提成，這占消費(fèi)者支付的酒錢的很大一部分；再剩下來(lái)的就是經(jīng)銷商的利潤(rùn)分配和企業(yè)的贏利。小糊涂仙的營(yíng)銷能夠取得成功，前提就是定價(jià)合適，經(jīng)銷商與企業(yè)利潤(rùn)分配合理。每瓶78元的“均價(jià)”和酒的口感讓有一定消費(fèi)能力的酒客樂意接受，逢年過(guò)節(jié)送禮也不顯寒磣，普通企事業(yè)單位招待費(fèi)用不至于過(guò)高或過(guò)低，而經(jīng)銷商與企業(yè)都能夠獲得可以滿意的利潤(rùn)。

小糊涂仙不“糊涂”，它在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的白酒市場(chǎng)打出一塊天地，做出了一個(gè)漂漂亮亮的品牌，演繹了中國(guó)白酒市場(chǎng)絕頂聰明的一場(chǎng)大戲！

問題： 請(qǐng)結(jié)合案例所述，分析“小糊涂仙”營(yíng)銷取得成功的主要原因？

答：“小糊涂仙”營(yíng)銷取得成功的主要原因有：

“小糊涂仙”營(yíng)銷能夠取得成功，前提是定價(jià)合適，經(jīng)銷商與企業(yè)利潤(rùn)分配合理。

從溝兌到灌裝，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包裝材料、瓶蓋、標(biāo)簽、灌裝人員工資等，一瓶酒出廠前成本不會(huì)突破10元，而剩下的開銷則是運(yùn)輸成本、廣告費(fèi)用、渠道建設(shè)費(fèi)用、促銷人員工資和提成，這占消費(fèi)者支付的酒錢的很大一部分；再剩下來(lái)的就是經(jīng)銷商的利潤(rùn)分配和企業(yè)的贏利。

每瓶78元的“均價(jià)”和酒的口感讓有一定消費(fèi)能力的酒客樂意接受，逢年過(guò)節(jié)送禮也不顯寒磣，普通企事業(yè)單位招待費(fèi)用不至于過(guò)高或過(guò)低，而經(jīng)銷商與企業(yè)都能夠獲得可以滿意的利潤(rùn)。