第一篇：在替職工說話辦事中（最終版）

在替職工說話辦事中

打造具有惠豐特色的維權“品牌”

維權是工會生存發展的重要基礎和永恒主題。我們公司兩級工會組織，以三個代表重要思想為指導，以維護職工合法權益為已任，不斷強化民主監督作用，積極協調各種矛盾，自覺替職工說話辦事，推動了職工各項權益的落實。

一、強化民主監督作用，當好職工利益的代言人

職工加入工會組織的第一要求，就是希望工會維護他們的合法權益。我們依法維護職工權益，從強化民主監督入手，緊緊抓住職工關心的熱點、難點問題不放松，緊緊抓住職工迫切要求解決的問題不放松，緊緊抓住涉及職工切身利益的問題不放松，主動加大民主監督力度，重點在超前性、實效性、創造性和情感性四方面實施了監督：

1.超前性監督。分立改制是軍工企業改革脫困的一項重要政策，工會必須旗幟鮮明地支持；改革必然要涉及到部分職工的具體利益，工會也應當旗幟鮮明地維護。在事關企業長遠利益和職工具體利益發生碰撞、需要作出抉擇時，我們堅持用改革的精神、發展的思路、與時俱進的工作姿態，妥善處理好企業長遠利益和職工具體利益的關系，把參與改革方案的制定，作為維權的重要途徑，組織召開了職工代表、弱勢職工和下崗職工座談會，主動聽取職工的意見，客觀地向行政提出工會的看法，使職工利益最大限度地得到政策上的維護。

2.實效性監督。通過實施民主監督，體現出維護職工權益的效果來，我們首先重視從程序上監督，突出一個“嚴”字。在對專業技術管理人員招聘的監督中，堅持為每一名招聘人員創造一個公平競爭的環境，嚴格把好招聘過程的每一個環節，對弄虛作假的人員堅決取消應聘資格；從效果上監督，突出一個“實”字。對工程招標的監督，我們堅持公平、公開、公正的原則，讓真正有投標能力的單位中標，決不因為投標者標書低而隨意選擇；從總體上監督，突出一個“度”字。對任用中干的公示監督，我們注重客觀地分析職工的反映，決不隨波逐流、人云亦云。

3.創造性監督。開展民主監督，我們不單純憑借過去已有的經驗，不時時事事等待上級的政策，不簡單地考慮是不是工會監督的范圍，凡是有利于企業的生產經營，有利于企業的穩定發展，有利于維護職工權益，我們都要大膽地去監督。既保持日常民主監督渠道的暢通，又注重在拓寬新的渠道上下功夫，實行了職工代表聽證會制度，對提高水質水價，聽取了職工的意見，消除了職工的種種誤解和疑慮。

4.情感化監督。我們時刻把職工的冷暖掛在心上，帶著深厚的感情，為職工解決實際問題和實際困難。在八月份召開的分立改制座談會上，職工代表要求為職工交納工傷保險和醫療保險，我們從職工的愿望出發，及時向總經理反映，得到了總經理的支持和總經理辦公會的認同。

二、積極協調各類矛盾，當好穩定職工隊伍的“緩沖器”

職工加入工會的第一動機，就是要工會給他們最大的關愛和幫助。我們在協調各類矛盾時，重心下移，主動出擊，致力于把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態。堅決杜絕矛盾顯性化和表面化。

1.變職工上訪為主動下訪。我們積極改變過去被動下、趕著下、哄著下的一貫做法，將工會全體工作人員按部門安排聯系單位，建立了工會問責制度，誰分管的聯系單位發生問題，誰就負連帶責任。克服了工會干部到基層只是走馬觀花，不去做思想工作，不了解職工的所思所慮所想等現象，形成了爭著下、搶著下、主動下、自覺關心職工疾苦、自覺做釋疑解惑工作的氛圍,把矛盾化解在了基層。

2.變職工舉報為主動督查。民主督查是我們長期堅持的一貫做法。今年以來，我們為避免因執行政策不到位而引發的矛盾，將過去根據職工舉報督查，改變為主動深入基層督查。針對落實國辦（2002）7號文件及一系列企業分立改制政策，我們在公司分立改制過程中，不等不靠，主動工作，積極聽取職工的意見，將發現的問題及時向公司領導匯報，推動了問題的解決。同時認真做好政策宣傳解釋工作，讓職工了解政策、理解政策、支持改革；針對落實《勞動法》及一系列配套法規，我們組織職工代表進行了督查，對檢查中發現的患職業病職工和有毒有害工種未能按規定體檢的現象，要求公司組織了體檢；針對2002年發生的6.6重大火災事故對18名職工造成的傷害，我們在關心他們治療的同時，主動聽取家屬的各種想法和要求，按照《職工工傷保險條例》規定，提出了處理意見。職工想到的我們做到了，職工沒有想到的，我們依照規定也做到了，較好地維護了職工隊伍的穩定。

3.變職工爭議為主動協調。我們嚴格堅持預防為主、基層為主、協調為主的原則，充分發揮兩級工會組織的作用，主動協調勞動關系。對個別單位發生的一般問題，由分工會組織調查、協調解決；對帶普遍性的問題，由公司工會督查解決；對特殊情況和特殊問題由勞動爭議調解委員會協調解決。先后協調解決了職工外出打工長期不上班、個別單位分配不合理和銷售人員長期領不到基本生活費等問題，全年協調各種矛盾和問題43件，基本達到了職工滿意、領導滿意、企業滿意。

4.變職工要求為主動幫助。維護困難職工群體的穩定，重要的是幫助他們解決實際困難和實際問題。今年以來我們建立了以維護為龍頭、以替職工說話辦事為基礎，以實施送溫暖工程和職工素質工程為兩翼的幫扶網絡，開展以“三為主”（慰問貧特困職工為主、慰問生產一線困難職工為主、慰問遭受天災人禍的家庭為主）為內容的送溫暖活動，定期走訪困難職工家庭，堅持做到“四個及時”、“三個確保”，即：困難職工的來訪及時接待，困難職工的要求及時解答，困難職工的吃飯問題及時解決，困難職工在不滿負荷的崗位上工作及時調整；確保不讓一個困難職工因生活困難過不下去，確保不讓一個困難職工因病住不起醫院而停止治療，確保不讓一個困難職工因生活困難發生意外。全年為困難職工送去慰問品、慰問金11萬余元。

三、替職工說話辦事，履行好“第一責任人”的職責

情為民所系，利為民所謀，權為民所用。長期以來，我們以深厚的感情關心職工疾苦，傾聽職工呼聲，反映職工要求，實實在在為職工說話辦事，排憂解難。把職工擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答

應作為想問題、作決策、辦事情的出發點和落腳點，把維護職工權益作為第一工作，把幫助職工解決實際困難作為第一責任，把職工的要求和呼聲作為第一信號，堅持做到了“四個主動”：主動向公司黨政反映困難職工的意見和建議，主動向公司黨政匯報困難職工狀況，主動向公司黨政報告工會替職工說話辦事情況，主動求得公司方方面面的理解和支持，承擔了扶貧濟困的第一責任人。

1.維護職工的生命健康權益。職工的健康和生命權利是最基本的權利。我們按照全總勞動保護三個條例的要求，建立了公司、分廠和班組三級檢查網絡，今年以來，先后組織兩級職工代表對藥品管理、毒品管理、勞動安全管理進行了三次大的檢查，對檢查中發現的問題一方面在全公司進行通報，另一方面及時監督整改，對職工反映較大的問題，及時協調解決。一年來，在檢查中發現6個方面89個問題，到目前解決了67個。特別是在“非典”肆虐階段，公司工會組織人力物力，給職工發放防非典藥品，監督辦公場所、工作場所及生活區的清毒，安排職工代表加強生活小區的值班，杜絕流動人口進入小區，維護了惠豐的一方凈土，確保了兩萬多名職工家屬的身心健康。

2.維護職工的經濟利益。經濟利益是職工最基本的利益，也是我們維權的重點。今年以來，為保障職工的經濟利益不受侵害，我們組織職工代表對集體合同執行情況進行了檢查，要求各分廠必須維護集體合同的權威性和嚴肅性，必須不折不扣逐條進行落實。對執行不力的單位下達了限期整改通知書；嚴格執行十八屆一次職代會通過的《薪酬分配與激勵辦法》，堅持每半年對分廠執行情況進行一次檢查；嚴格落實《關于保障職工最低工資水平的規定》和《管理警戒線》，組織檢查了二級經營單位工資發放情況，對非職工原因造成不達340元最低工資水平的人員，責成責任單位進行了補發；對特殊人員采取了保護措施，因休病假、產假、婚假和工傷假及患職業病人員的工資，全部由公司工會統一依照有關規定發放，使職工的權益得到了有效維護。

3.維護職工當家作主的民主政治權利。職工代表大會是職工行使民主政治權利的主要渠道。我們始終堅持重大決策提交職工代表大會審議，職

工關心的熱點、難點問題及時公開。組織職工代表參與了集體合同落實情況檢查和職代會決議執行情況檢查，今年又重新修改了《職工代表大會工作條例》，增加了集體合同、實施企務公開、選舉職工董事、職工監事的條款，明確了提交大會審議決策的內容，規定了違反條例應承擔的責任，保證了職工知情權、審議權、通過權、決定權、監督權的落實。

4.維護職工的精神文化需求。由于職工隊伍的年齡結構、文化結構的層次不同，對精神文化需求也呈現出多樣性。我們盡量滿足不同層次職工的需求，為提升職工隊伍素質，組織了職工技能大賽；為激發職工的創造性，實施了“經濟技術創新工程”；開展了多種形式的職工培訓和豐富多彩的文化體育生活，使職工在參與中增長了才干，展示了才華，陶冶了情操。同時在開辟文化陣地，拓寬文化活動領域、增添文化設施方面也向前邁了一大步。新建了供惠豐職工娛樂休閑的文化廣場，開辟了集文藝、體育、書畫、讀書、競賽、演講等為一體的活動綜合新領域；增添各類活動設施27套，征訂報刊雜志119冊1428期等。

總之，在公司兩級工會組織的共同努力下，我們的維權工程實現了“三個提升”：即由個體性維護向群體性維護提升，由階段性維護向系統性維護提升，由事后性維護向超前性維護提升。替職工說話辦事實現了“兩個轉化”：即由“輸血型”送錢、送物向“造血型”送知識、送崗位、送技能轉化，由關心職工的吃飯問題向滿足不同層次職工文化需求轉化。通過努力，我們在職工和行政之間架起了一座“人相知、意相觸、情相連、命相依”的連心橋，發揮了工會組織“潤滑劑”、“調節器”、“減壓器”的作用，收到了讓“天下寒士俱歡顏”的效果。

第二篇：有感于替富人說話為窮人辦事

有感于“替富人說話，為窮人辦事”

“替富人說話，為窮人辦事”是我國著名經濟學家茅于軾的新書《一個經濟學家的良知與思考》里的一篇文章。茅老認為，“現在社會上為窮人說話的人很多，替富人說話的人很少。為富人辦事的人很多，為窮人做事的人很少。”究其原因很簡單，“為窮人說話能夠得到社會上大多數人的贊同。哪怕說錯了，也不用擔心。因為立場不錯，頂多是技術性錯誤，為窮人說話是不會出問題的。”“至于做事，為富人做事是有酬勞的，所以大多數人愿意為富人做事。而為窮人做事很難有酬勞，所以為窮人做事的人比較少。”茅老從全社會的利益考慮，認為“替富人說話”有利于“企業家把勞動、資本、技術、市場等要素，以最有效的方法組合起來，以最低的成本生產出社會最需要的產品。”并為社會創造財富。如此，才能踏踏實實地為窮人做事。如果“社會上有了一些富人就變成眾矢之的，就被剝奪、被侵犯，其結果就是把中國變成了一個徹底的窮人國。”茅老的觀點，可謂石破天驚，戳破了一些人的偽善。聯想到一些人對待住房公積金的態度，又何嘗不是如此。

現在社會上個別機構、一些所謂專家“炮轟”住房公積金制度，一方面說其“支持中低收入職工購房的效果不明顯”，“住房公積金貸款主要使收入較高的家庭受益”；另一方面卻說住房公積金增值收益用于廉租住房保障資金“不合理、不合法”。這就是典型的“為窮人說話，替富人辦事”。

地球人都知道，只要不是慈善機構，借貸出去的錢都是要確保本息全部收回的，商業貸款如此，政策性的住房公積金貸款亦是如此。住房公積金貸款發放給還貸能力較強的中高收入職工，不但提高了他們的居住水平，而且保證了公積金的安全回收。從這個角度講，這不也確保了低收入職工的基本權利——繳存資金的安全嗎？假如因發放的貸款回收不了，造成公積金損失，那包括低收入職工在內的所有繳存人的利益均要受到損害。所以，住房公積金貸款發放給中高收入職工，無可指責。更重要的一點是，因住房公積金發放貸款，才保證了住房公積金的增值收益。而有了增值收益，公積金中心才具備了“為窮人辦事”——向中低收入職工傾斜的條件。當前住房公積金向中低收入職工傾斜的主要方式有兩種：貸款貼息和提供廉租住房保障資金。由于我國住房公積金增值收益全部來源于資金運作（主要是貸款）產生的收益，國家財政沒有出一分錢，因此，住房公積金要“為窮人辦事”，就必須積極發放貸款，在保證安全的前提下，提高收益率。從一些大城市和資金運作比較好的地方來看，公積金中心正開展向中低收入職工發放貼息住房貸款以減輕還貸負擔，同時還向社會提供大量的廉租房建設保障資金。浙江湖州已連續兩年開展對低收入貸款家庭的貼息試點工作，共有683戶（次）低收入家庭享受貼息補助，貼息金額為51.2萬元。另據建設部統計，截至2007年末，全國已累計從增值收益中提取廉租住房建設補充資金130億元。可以這么講，主要是中高收入職工因獲取公積金貸款而貢獻了增值收益。很明顯，如果不給職工發放公積金貸款，增值收益何來？怎樣支持中低收入職工購房？又憑什么向中低收入職工傾斜？這樣的“為窮人說話”，只能是空話而已，正如茅老所言，是“為了討好輿論，嘩眾取寵”。

筆者不是反對“為窮人說話”，而是更主張“踏踏實實地為窮人做事”。而當前個別機構和專家一葉障目，片面看待住房公積金，其只“為窮人說話”的態度，的確讓人擔憂。

2008/3/21

第三篇：求人辦事怎么說話

求人辦事應怎樣說話（轉載）

萌°收藏于2011-07-18閱讀數：1收藏數：1

1公眾公開原文來源

修改如何標記批注?

求人辦事應怎樣說話求人有多種多樣的方式，其中很大部分是由口頭提出的。人們不難發現，同樣的請求內容，不同的人，用不同的方法和語言表達出來，得到的結果常常是不一樣的。那么，怎樣才能使被求者樂意答應自己的請求呢？求人語言要做到誠懇、禮貌，不強加于人（有時還需要委婉）。所謂誠懇是指要讓被請求者感到你是發自內心地求助于他，從而重視你的請求。這是求人成功的先決條件。所謂禮貌是指應該盡量選用被請求者樂意接受的稱呼，像在問路、請求讓座時，這一點就顯得非常重要。問路時，稱對方為“老頭”、“小孩子”，那你肯定一無所獲；若改用“老人家”、“小朋友”等，效果就會好些。不強加于人是指不用命令、祈使的語氣，而多用委婉、征詢的口氣，例如，盡

可能地使用“麻煩??”、“勞駕??”、“可以??嗎”這類句式，即使對相識者也不妨這樣。下面，我們介紹幾種運用求人語言的具體技巧，也許會有助于你的請求得到最“理想的答復。

1.以情動人這一般用于比較大的或較為重要的事情上。把對人的請求融入動情的敘述中，或申述自己的處境，以表示求助于人是不得己之舉；或充分闡明自己所請求之事并非與被請求者無關，以使對方不忍無動于衷、袖手旁觀。2.先“捧”后求所謂“捧”在這里是指對所求的人的恰到好處、實事求是的稱贊，并不包括那種漫無邊際、肉麻的吹捧。求人時說點對方樂意聽的話，尤其是順便就與所求的事有關的方面稱贊對方一下，也不失為一種求人的好辦法。3.”互利”承諾這是指在求人時不忘表示愿意給對方以某種回報，或將牢記對方所提供的好處，即使不能馬上回報對方，也一定會在對方用得著自己的時候鼎

力相助。配以“互利”的承諾，讓對方覺得他的付出值得，同時也會對求助者多一份好感。

4.尋找“過渡”倘若向特別要好和熟悉的人求助，可以直截了當、隨便一點。但有時求助于關系一般的人、生人或社會地位較高的人時，則常常需要一個“導入”的過程。這個導入過程可長可短，得視情況而定。此外，還要盡量防止自己的話無意間冒犯了對方。所以，在有求于人時應事先對對方有所了解，若無意中沖撞了對方，豈非前功盡棄？

第四篇：說話辦事的99個技巧

說話辦事的99個細節

1、心隨精英，口隨大眾，莫把時間浪費在無聊的爭論上

2、看準你的目標全力以赴勇往直前

3、善于借助外力的人，你的路會越走越寬

4、優柔寡斷消磨意志，果斷行事才是強者

5、不要刻意討好他人而喪失你的優勢

6、困難與風險好比彈簧，你弱他就強，你強它就弱，7、別人的意見僅供參考，不可盲目信權威

8、變壓力為動力，讓挫折成為成功的助推器

9、善用人者無廢人，變他人的特點為優點

10、成功人士要根據自身的情況制定目標

11、好的態度讓你的事情越走越順

12、取長補短你越干越出色

13、再好的朋友也要保持適當距離，否則刺痛對方

14、遇到問題馬上解決，不要拖拖拉拉

15、改變不良積習，犧牲自己的習慣、16、未雨綢繆，韜光隱晦，你將遠離憤懣

17、做人做事萬不可寬以律己，苛以待人

18、不一定要做最優秀的，但要做最有價值的

19、學習能力勝過學歷，學歷代表過去，學習能力代表將來 20、不要讓以偏蓋全的心態影響自己的判斷

21、做事要留有余地，才能進退自如

22、做事要抓住重點

23、及時清除身邊隱患，省的亡羊補牢

24、簡明的話最有效，過分的修飾只會適得其反

25、工作要休息一下

26、心理放松，別承擔壓力

27、給別人留下發展的空間，對己對人都有好處

28、沒有人能夠替你解決所有問題，只有自己拯救自己

29、忠誠不是無原則的犧牲，你應該付出代價表現你的忠誠 30、用行動激發潛能，能力和才智才會強

31、洞悉別人的所思所想，是成功的一大要訣

32、彼此信任，精誠合作帶來心底平靜

33、控制自己的情緒，不要在盛怒之下行事、34、夸大其詞很容易被人識破、35、好運只青睞勤奮的人

36、三思而后行

37、選對朋友

38、年輕要打好基礎，做好投資

39、把握事情的美好期限

40、不斷的創新，提高自己的能力

41、對人不苛求完美，即使有缺點有不妨礙擔當大任

42、經營個人的品牌，這才是你人生的最大的資本43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、86、集思廣益，博人之長

保持清醒頭腦，笑道最后才笑得最好 充分挖掘信息背后潛藏的機會，馬上行動 最糟糕的不是失敗，是老抱著幾套陳舊的東西

未經思索的生活是沒有意義的，要做最優秀的自己 解決問題的關鍵，是改變自己入手、學會舍得

贊美與欣賞別人

加強自己就是削弱別人，不要損人利已

人生的每一個臺階你要作出相應的努力和改變 不要過分依賴別人的勸誡 挫折是人生最珍貴的饋贈 健康是革命的本錢 時刻保持一顆平常心

靈活掌握世故變遷，不要被一時的誓言所困 猶豫不決是最大的障礙 不要高傲自負

嘗試著創新的事情，積極的心態會帶來了積極的作用 誠實是做人之本

用心培育你的創新意識 廣交朋友

垃圾只是放錯地方的資源商機無處不在 做錯事要誠懇認錯

遇到瓶頸，要換一種角度，也許會改變 付出就會有回報 懂得放下才能快樂

偉大的成功是在很多錯事之后 記住他人的名字 充滿自信，消除自卑 仔細研究對手，摸清底細

不要再大庭廣眾之下批評別人

總有更高的目標去努力爭取不要得過且過 讓希望與你同行，讓你的熱情傳遞給他人 規劃好自己的人生 微笑

謙虛謹慎

注入快樂的思想和行為

鑄就自己的信譽，不要輕易許諾 慷慨 寬容 善于傾聽

壓力之下爆發你的潛能 埋頭苦干但不要腦子混亂 敬業 87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、與同事搞好人際關系 走出瑣事 與人和睦相處

挫折能把你的生存能力發揮的淋漓盡致 贊美別人

找準自己的人生位置

要時常不滿足，珍惜所擁有的 向名人學習

親切溫和，充滿朝氣

具備高度的洞察力，抓住機會 慎言慎謀慎行

胸襟開闊，氣度瀟灑，不要為小而生氣 成功源于自信，沒有人一出生就是大人物

第五篇：找領導辦事的說話技巧

找領導辦事的說話技巧

我們跟領導的相處交流其實就是完全把我們個人性格和積極的一面暴露在了上級的面前，我們的努力和上進心領導們自然會看到，一句話一件事，領導會對我們的行為計較很久，甚至說一句話或者對一件事情的看法都會對你的印象產生很大的影響，所以要提高找領導辦事的說話技巧，也要知道什么該說什么不該說。尊重權威

上級領導是領導你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務，在飯局茶局上，不應該自己坐主賓位。跟領導說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。最懂領導心

察言觀色是上下級溝通的關鍵，真正懂得領導的心思，你才能夠和領導形成默契，并成為領導信任的人。懂領導不是淺層次地滿足領導的權利欲望，不是捕捉領導的弦外之音的小兒科動作，懂領導是能夠深層次地解構領導的成長邏輯，解構領導內心世界的真實需求，從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。只有懂得領導后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當領導知道你和他是一條心時，溝通就容易了。選擇適當的場合和時機

與領導溝通的時候一定要選擇適當的場合和時機，不要選擇領導心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領導不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應該選擇領導心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。做事不求多只求精

大家都知道每個老板都喜歡能干的得力助手而不是拖后腿的下屬，有些人自動就把它理解為”能者多勞“，但是干的多的一定是能者嗎?自己的事情都干不好，就去忙別人的事去了，到頭來什么都干不好，老板是不會喜歡這樣的員工的。只有把自己的事情做好了，做得老板滿意了，還能做對其它的一些工作上的事有貢獻的人才能得到老板的賞識。總之，人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應該做一個有情有義的人，要用心去關心領導，用情去溫暖領導，只有這樣，你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。