第一篇：郵政局職工工作報(bào)告

自20xx年榮獲“合格職工之家”光榮稱號之后，我局干部職工深受鼓舞，干勁倍增。2年來，全局上下緊緊圍繞“模范職工之家”這項(xiàng)目標(biāo)性的創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“建家就是建企業(yè)”的指導(dǎo)思想，精心策劃總體創(chuàng)建方案，積極拓寬創(chuàng)建工作形式，企業(yè)經(jīng)營管理有效加強(qiáng)，職工精神面貌煥然一新,“職工之家”已經(jīng)成為職工最為親密、最為信賴的美好家園。

下面，我想從六個(gè)方面匯報(bào)“先進(jìn)職工之家”的創(chuàng)建情況：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作信心十足

自開展“模范職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)以來，局黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)始終把建家與建企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，專門成立了以單位一把手為組長、工會(huì)主席為副組長、工會(huì)委員為成員的“職工之家”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)注重做好職工的思想發(fā)動(dòng)工作，激活職工的參與熱情。行政和工會(huì)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中，了解和分析職工對建家的看法和認(rèn)識,并多次組織召開座談會(huì)和茶話會(huì)，傾聽群眾的想法，吸納職工群眾對建家工作的建議,每月定期向職工通報(bào)建家活動(dòng)的實(shí)施情況，通過各種雙向互動(dòng)的方式，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)重視、職工關(guān)心的良好創(chuàng)建效果。

二、精心組織，勞動(dòng)競賽卓顯成效

在局勞動(dòng)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們每年都開展了形式多樣的勞動(dòng)競賽，包括年度勞動(dòng)競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽(yù)。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時(shí)成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分塊開展市場營銷活動(dòng)，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實(shí)的市場營銷和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。20xx年全局完成業(yè)務(wù)收入992萬元，完成計(jì)劃的109％，同比增長30.3%，上交管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)260萬元，占計(jì)劃的143%，同比增長64%。各個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)均超額完成市局計(jì)劃。在榮獲20xx年度全省郵政系統(tǒng)勞動(dòng)競賽“經(jīng)濟(jì)效益杯”基礎(chǔ)上，20xx年度，我局又喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位光榮稱號。

（本文“郵政局職工工作報(bào)告”由 好范文、工作報(bào)告頻道提供參考）

競賽活動(dòng)的開展同樣繁榮了企業(yè)精神文明，我局保持了連續(xù)5年安全生產(chǎn)無事故，精神文明建設(shè)碩果累累，*年、20xx年連續(xù)兩屆榮獲市文明單位，20xx年榮獲某省第九屆文明單位。

崗位練兵和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)中，職工隊(duì)伍熱情高漲。局工會(huì)每年都配合組織開展崗位練兵和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，并積極備戰(zhàn)上級部門組織的技能競賽和考試。20xx年—20xx年三年來，全局生產(chǎn)崗位人員（含勞務(wù)費(fèi)工）100%參加了技能鑒定考試。目前，全局職工隊(duì)伍當(dāng)中，高級工3人，中級工25人，初級工64人。20xx年8月，在九江市局組織的全市郵政營業(yè)員大比武活動(dòng)中，我局張海燕成為全市唯一獲獎(jiǎng)的縣局同志。

三、行政支持，民主管理漸入佳境

加強(qiáng)民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動(dòng)了該項(xiàng)的快速發(fā)展。

在推行局務(wù)公開工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項(xiàng)必須通過職代審議后實(shí)施。同時(shí)，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。

為充分發(fā)揮廣大干部職工的聰明智慧，局工會(huì)每年在全局范圍內(nèi)開展一次“我為郵政獻(xiàn)良策”合理化建議活動(dòng)。為提高合理化建議活動(dòng)質(zhì)量，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時(shí)提交局務(wù)會(huì)認(rèn)真評審，予以落實(shí)。

在民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部形成制度基礎(chǔ)上，股室、班組也相繼建立了二、三級民主管理網(wǎng)絡(luò)。我局堅(jiān)持每季度由班組、所長對中層干部、組員對班組所長進(jìn)行德、勤、績方面的民主評議，通過測評全面了解基層民主管理情況，測評結(jié)果在局內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，對勞動(dòng)報(bào)酬、工休和請假、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等方面的爭議及時(shí)處理。局工會(huì)堅(jiān)持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動(dòng)爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項(xiàng)工作，使職工的利益得以保障，勞動(dòng)爭議調(diào)解率達(dá)到100%。

建立了普法教育渠道，利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓(xùn)班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊(duì)伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，我局工會(huì)一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育活動(dòng)，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵(lì)職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。20xx年共有10人參加高等函授的學(xué)歷教育；參加省、市局組織的各類培訓(xùn)班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，職工的在職培訓(xùn)率達(dá)到95%。

系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)了職工的工作能動(dòng)性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

四、設(shè)施完備，文化氛圍生機(jī)勃發(fā)

建家活動(dòng)的好壞，軟硬件設(shè)施是關(guān)鍵。在“合格職工之家”的基礎(chǔ)上，我局著力搞好“職工之家”硬件設(shè)施建設(shè)。

我們按照模范職工之家的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對“閱覽室”、“棋牌室”、“球類室”、“健身房”等文體活動(dòng)中心原有的硬件設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)自查，逐項(xiàng)摸底，投入*0余元添置了室內(nèi)、外健身器材和戶外廣播設(shè)施，組織全局職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行健身活動(dòng)，及時(shí)成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個(gè)興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進(jìn)行技能傳授，利用現(xiàn)有器材和設(shè)施激發(fā)職工健身欲望。球類活動(dòng)采取了請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的辦法，經(jīng)常性與外單位進(jìn)行友誼賽，*年10月份，獨(dú)家舉辦了全縣“郵政杯”籃球邀請賽，達(dá)到了增進(jìn)友誼、提高技能、擴(kuò)大影響的目的。*年國慶節(jié)前夕舉辦了第三屆“興郵杯”文體競賽活動(dòng)，全局100余人參加了臺(tái)球、跳繩等九個(gè)項(xiàng)目的角逐。形式多樣的文體活動(dòng)，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)都有了明顯的提高，營造了一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協(xié)組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項(xiàng)文體活動(dòng)得到了長足進(jìn)展，取得較好的成績，郵政老體協(xié)分會(huì)連續(xù)三年獲得了縣老體協(xié)的“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號

五、穩(wěn)定大局，解困途徑健全有效

我局工會(huì)一貫注重維護(hù)女工合法權(quán)益，在彭澤局，女工的同工同酬、“四期”和特殊保護(hù)權(quán)益等政策得到認(rèn)真的貫徹和落實(shí)，行政每年都要定期組織女職工進(jìn)行環(huán)檢和婦科檢查，*年發(fā)放女工衛(wèi)保用品3000余元。在女職工的選拔任用上堅(jiān)持做到任人唯賢、唯才是用，全局班組長以上人員中女性所占比例達(dá)到40%，良好的權(quán)益保障氛圍為女職工在企業(yè)建功立業(yè)中提供了有利條件。

實(shí)施送溫暖工程是企業(yè)為職工群眾排憂解難辦實(shí)事的一項(xiàng)“政治任務(wù)”。每年的春節(jié)期間，局工會(huì)都要牽頭對退休職工進(jìn)行慰問，并重點(diǎn)走訪家住邊遠(yuǎn)農(nóng)村、家境困難、身患疾病的退休職工，為他們送去黨組織、企業(yè)和“職工之家”的溫暖；*年來，工會(huì)共慰問生病住院職工13人次，并為生病住院的困難職工發(fā)放困難款2300余元。

為了激勵(lì)一線職工為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。20xx年組織2名一線職工參加了療休養(yǎng)，分兩批組織業(yè)務(wù)能手和支局所長外出考察學(xué)習(xí)；20xx年7-9月又組織了7名業(yè)務(wù)競賽標(biāo)兵參加療休養(yǎng)，集中組織20名支局所長和中層干部外出考察學(xué)習(xí)。

六、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，制度建設(shè)突飛猛進(jìn)

我局工會(huì)能按工會(huì)規(guī)定按期召開會(huì)員代表大會(huì)，依法選舉工會(huì)主席和工會(huì)委員，選舉結(jié)果及時(shí)上報(bào)市局工會(huì)批準(zhǔn)。目前，我會(huì)按規(guī)定換屆選舉產(chǎn)生了新的委員會(huì)，配備了工會(huì)主席、組織委員、宣傳委員、文體委員、財(cái)經(jīng)委員、生活委員、女工委員，局工會(huì)單獨(dú)對外掛牌，各項(xiàng)工作有章可循。工會(huì)干部隊(duì)伍雖然都是兼職，但我們的這批干部責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高，工會(huì)工作有聲有色，有效調(diào)動(dòng)了廣大會(huì)員參與工會(huì)活動(dòng)的積極性，每年表彰的工會(huì)積極分子達(dá)到會(huì)員總數(shù)的20%以上。

為加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)制度，我局設(shè)立了經(jīng)審委員會(huì)，建立了單獨(dú)的工會(huì)帳號，按規(guī)定對工會(huì)財(cái)務(wù)收、支情況進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)格依照《工會(huì)法》工會(huì)經(jīng)費(fèi)有關(guān)條款要求，及時(shí)足額劃撥、上交工會(huì)經(jīng)費(fèi)，歷年的全市工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)審工作，均得到了市局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。

安排專人做好工會(huì)信息統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)上級工會(huì)部門。*-*年10月《省局工會(huì)信息》共用稿5篇、《某工人報(bào)》用稿13篇。

在上級工會(huì)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行政有力支持下，我們認(rèn)為，彭澤局原有的建家工作又一次實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)審查并批準(zhǔn)我局“職工之家”為“模范職工之家”。

第二篇：郵政局職工先進(jìn)事跡

郵政局職工先進(jìn)事跡

每當(dāng)您收到遠(yuǎn)方親友飽含祝福的賀卡，塞滿了思念的信件，都會(huì)綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。

你可曾想過，賀卡、信件、報(bào)紙、期刊這些在我們生活中承載、傳遞了喜悅、牽掛和豐富信息的美好事物上，都掛著一滴滴隱形的汗水。

這，就是郵政職工的汗水。

其中最大、最亮、最晶瑩的那一滴，一定屬于王輝冬。“工作十余年間，經(jīng)我們班轉(zhuǎn)運(yùn)的郵件，少說也有上百萬件。但如果問我，在這個(gè)工作崗位上揮灑的汗水到底有多重？我還真說不出??”不僅每一個(gè)曾在轉(zhuǎn)運(yùn)班工作過的員工回答不了這個(gè)問題。王輝冬，一個(gè)有著十余年黨齡，一個(gè)年輕的“老黨員”也回答不出。

從一名普通員工，到轉(zhuǎn)運(yùn)班副班長、班長，王輝冬多年如一日地在轉(zhuǎn)運(yùn)這一平凡崗位上默默奉獻(xiàn)，揮灑汗水，為他所鐘愛的郵政事業(yè)付出了滿腔熱忱。2010年，他被評選為伊犁州郵政局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，伊犁州企業(yè)工委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員.任勞任怨，甘做基石

不熟悉郵局的人，也許對轉(zhuǎn)運(yùn)員所從事的工作并不了解。“最難招的是轉(zhuǎn)運(yùn)員，最難干的還是轉(zhuǎn)運(yùn)員”這是在郵政部門人人知曉的一句話，卻也是對轉(zhuǎn)運(yùn)工作的真實(shí)寫照。

通俗的解釋，郵政轉(zhuǎn)運(yùn)工作是負(fù)責(zé)每天經(jīng)轉(zhuǎn)接發(fā)各類郵件、包裹、報(bào)紙、刊物，也就是人們常說的接發(fā)員，每天負(fù)責(zé)接收和發(fā)送進(jìn)出口的郵件。毫無疑問，這是一份體力活，轉(zhuǎn)運(yùn)員們每天從事的都是重體力勞動(dòng)?？赏踺x冬卻選擇了這樣一個(gè)公認(rèn)的苦、臟、累的工作.王輝冬正是十余年如一日，用自己的滴滴汗水，一言一行踐行著入黨誓詞，并用自己任勞任怨的工作表現(xiàn)，讓“共產(chǎn)黨員”這個(gè)光榮的稱號，在普通的轉(zhuǎn)運(yùn)崗位里熠熠生輝。

與時(shí)俱進(jìn)，攻堅(jiān)克難

因?yàn)楣ぷ髦械耐怀霰憩F(xiàn)，王輝冬此時(shí)已經(jīng)是轉(zhuǎn)運(yùn)班的副班長。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，轉(zhuǎn)運(yùn)班這樣一個(gè)傳統(tǒng)的老班組，也在這個(gè)時(shí)候遇到了新問

題。以前分剔錄單的工作完全是人工操作，為了提高郵件全程全網(wǎng)作業(yè)的時(shí)限和質(zhì)量，整個(gè)業(yè)務(wù)流程要從手工作業(yè)改革為微機(jī)作業(yè)，系統(tǒng)上線之初，不僅有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要上報(bào)，更要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉這套先進(jìn)的作業(yè)系統(tǒng)，并盡快上線形成產(chǎn)能。這道需要攻克的難題就擺在了王輝冬和全體班組職工的面前，尤其是對于班長王輝冬來說，帶好頭是對他這個(gè)班長一次嚴(yán)肅的考驗(yàn)?！皬奈唇佑|的系統(tǒng)作業(yè)模式對我們來說都是新鮮玩意兒，局里讓我到自治區(qū)學(xué)習(xí)，雖然是摸著石頭過河，但我要求自己必須首先和盡快掌握先進(jìn)的流程和作業(yè)方式?！?/p>

當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)班的職工年齡和文化程度都參差不齊，會(huì)使用計(jì)算機(jī)的人沒有幾個(gè)。許多老同志別說用微機(jī)操作錄入數(shù)據(jù)，甚至連電腦都沒有摸過。面臨班組職工的現(xiàn)狀，王輝冬沒有太多的抱怨和牢騷，白天和老同志們一起干體力活，晚上加班學(xué)習(xí)使用新系統(tǒng)，等到自己運(yùn)用熟練了，再手把手的教老同志和前輩師傅們?！澳嵌稳兆?，還真是有點(diǎn)沒白沒黑的。”最終，在王輝冬的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)運(yùn)班硬是在不到2年的時(shí)間里，全員熟悉和掌握了郵政中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，創(chuàng)造了伊犁州郵政局內(nèi)部一個(gè)小小的“奇跡”。

敢為先鋒，勇挑重?fù)?dān)

時(shí)間飛逝，如今王輝冬已經(jīng)在轉(zhuǎn)運(yùn)班長的崗位上工作5、6年了。在長期長時(shí)間體力勞動(dòng)的工作環(huán)境下，人們都會(huì)由于工作的勞累變得焦躁不安，滋生不良情緒，造成工作中的差錯(cuò)，為企業(yè)運(yùn)行效益造成損失。但在王輝冬的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)運(yùn)班組一直保持著團(tuán)結(jié)、高效的工作狀態(tài)，連續(xù)四年被評為州郵政局先進(jìn)集體。同事們都問王輝冬，有沒有什么訣竅?？蓸銓?shí)的王輝冬卻總是笑著說：“都是體力活，大家干我也干，能多干一把就多干一把。大家看到我總是沖在前面，還會(huì)有什么牢騷嗎？”

作為班長的王輝冬，沖在前，干在前，是轉(zhuǎn)運(yùn)班的職工們都深有體會(huì)的。每年10月份到來年的春節(jié)前這段時(shí)間，是工作最忙的時(shí)候，郵件轉(zhuǎn)運(yùn)量的激增讓轉(zhuǎn)運(yùn)班的員工異常辛苦，也是一年中最勞累的階段。每到這個(gè)季節(jié)，軍營包裹發(fā)運(yùn)量大，發(fā)運(yùn)流程繁瑣，時(shí)間又緊，轉(zhuǎn)運(yùn)班在處理好正常郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作的同時(shí)，必須要保證軍營包裹的信息處理和正常發(fā)運(yùn)。營業(yè)部門在軍營現(xiàn)場收寄時(shí)是手工處理，不能按照正常的包裹收寄流程進(jìn)行信息處理。郵件收寄完成后到局內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)需要轉(zhuǎn)運(yùn)人員對收寄局和收件人的名址進(jìn)行核對后補(bǔ)貼條碼進(jìn)行發(fā)運(yùn)。由于

轉(zhuǎn)運(yùn)場地狹小，需要將郵件搬運(yùn)到2、3樓的郵件臨時(shí)存放場地，來回重復(fù)的搬運(yùn)，大大增加了轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的工作強(qiáng)度。為了趕發(fā)規(guī)定的車次，王輝冬組織班里全體職工加班加點(diǎn)的裝卸郵件。累了，就蜷縮在辦公室的沙發(fā)上稍微休息一會(huì)，緊接著又投入到了緊張的工作中去。一天的工作結(jié)束后，繁重的體力勞動(dòng)使他們感到筋疲力盡，只想早點(diǎn)回家休息。在這種情況下，王輝冬同志往往是在安排其他同志下班后，自己還要留下來清理當(dāng)天的工作，整理好路單，檢查一下工作質(zhì)量，工作結(jié)束回到家后常常已經(jīng)到了深夜。在他任勞任怨、以身作則的帶動(dòng)下，轉(zhuǎn)運(yùn)班一次次出色的完成了校園包裹、中秋思鄉(xiāng)月配送、端午粽子配送、軍營包裹

的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)營部門的重大營銷項(xiàng)目提供了有力的支撐和保障。保證了郵件在旺季生產(chǎn)時(shí)節(jié)能夠“進(jìn)的來，出的去”?！疤貏e能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)在王輝冬和他帶領(lǐng)的班組身上得到充分的體現(xiàn)，也成為伊犁郵政人學(xué)習(xí)的榜樣和驕傲。

這，就是王輝冬，一個(gè)年輕、樸實(shí)、踏實(shí)的郵政人。多年來，他始終堅(jiān)守自己的工作原則，處處以班組的利益為重，把個(gè)人利益放在企業(yè)利益、集體利益之后，妥善處理好工作中遇到的各種問題。班組中的職工不論誰遇到困難，他都會(huì)主動(dòng)的伸出援助之手。轉(zhuǎn)運(yùn)班的同事們對王輝冬的評價(jià)是：“和王輝冬同志共事讓人放心，無論工作多忙多累，他總是搶累的、重的活干，把輕的、好干的留給別人”。他為別人想的很多，為自己卻想的很少。工作十幾年中，他嚴(yán)格按照規(guī)范性的操作流程開展工作，對總包郵件接收實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收制度，保證郵件交接數(shù)目準(zhǔn)確，封裝完好，路向正確。對工作中發(fā)現(xiàn)單袋不符及郵件破損等情況時(shí)，認(rèn)真按規(guī)定及時(shí)處理，在最短的時(shí)間內(nèi)告知其他責(zé)任人，避免工作中推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，有效維護(hù)了郵局的形象。轉(zhuǎn)運(yùn)工作11年來，他經(jīng)手的郵件數(shù)十萬件，從未發(fā)生一次重大差錯(cuò)，創(chuàng)造了州局轉(zhuǎn)運(yùn)班歷史最好成績。

王輝冬只是眾多郵政員工中普普通通的一員，在人生的道路上，他用對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，在郵政轉(zhuǎn)運(yùn)崗位上默默工作著，不斷地給企業(yè)交上了一份份滿意的答卷。他沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績，也沒有獲得眾人皆知的顯耀榮譽(yù)，但卻在

自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛崗、竭誠奉獻(xiàn)、勤奮工作的精神，成為值得我們每個(gè)郵政人學(xué)習(xí)的榜樣。

崗位是可以平凡的，但這平凡的崗位上由于有了那一滴滴無愧無悔“隱形”的汗水，讓我們每一位伊犁郵政職工為之喝彩！這成千上萬滴的汗水，為新時(shí)代的共產(chǎn)黨員做了最好的注腳，也是郵政一路發(fā)展的楷模和基石。

2011年郵政職工先進(jìn)事跡范文

在郵政局，只要提起的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。

一、傾心事業(yè)，忘我工作

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較

多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)?，勞?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的

空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長，使他學(xué)有所用愛上了本職工作。押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望，并主動(dòng)接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。

正是這種對職工的愛心和對工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開展。

三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏

作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動(dòng)力，他胸中裝著全局，時(shí)刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說：“我們的工作連接著千家萬戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來不得半點(diǎn)的疏忽和大意?！闭?yàn)槿绱?，他?jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理?xiàng)l例，制定各班組的勞動(dòng)紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，他先后多次被評為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。（這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫,最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫出來）

在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。”

在郵政局，只要提起的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)?，勞?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的

空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長，使他學(xué)有所用愛上了本職工作。

押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望，并主動(dòng)接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。

正是這種對職工的愛心和對工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開展。

三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏

作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動(dòng)力，他胸中裝著全局，時(shí)刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說：“我們的工作連接著千家萬戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來不得半點(diǎn)的疏忽和大意?！闭?yàn)槿绱?，他?jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理?xiàng)l例，制定各班組的勞動(dòng)紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，他先后多次被評為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫,最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫出來)在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。

第三篇：縣郵政局工作報(bào)告

深挖市場 加速發(fā)展

為全面提升縣局綜合實(shí)力而努力奮斗

同志們：

今天召開縣局郵政工作會(huì)。下面，我從三個(gè)方面向大會(huì)報(bào)告工作。

一、9999年工作基本情況

一年來，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，縣局一手堅(jiān)持加強(qiáng)管理，較好地履行了全市管理職能，促進(jìn)了全市郵政持續(xù)快速發(fā)展；一手加大城區(qū)市場開發(fā)力度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得了一定成績，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

（一）經(jīng)營創(chuàng)收達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

9999年，縣局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入2067萬元，占年計(jì)劃的106.6%，同比增長8.8%。

從各專業(yè)看，除包件沒有完成計(jì)劃外，其他各專業(yè)全部完成計(jì)劃，其中函件、信息、特快分別完成年計(jì)劃的128%、121%、117%，列前三名；各專業(yè)全部實(shí)現(xiàn)正增長，其中函件、集郵、匯兌分別同比增長38.6%、28.5%、20.1%，列前三名，包含全夜航縣局部分同口徑比較，特快同比增長16.7%。

從各單位看，除因包裹業(yè)務(wù)欠產(chǎn)導(dǎo)致物流局沒有完成年收入計(jì)劃外，其他各單位全部超額完成了計(jì)劃，其中信息業(yè)務(wù)局、票品局、函件局三個(gè)單位分別完成年計(jì)劃的116%、112%、111%，列前三名，票品局、函件局、物流局完成收入同比增長68%、37%、14%，列前三名。

從現(xiàn)金流看，各單位累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入現(xiàn)金流1789萬元，比2005年增加71萬元，收入含金量有所提高，其中儲(chǔ)匯局完成1123萬元、速遞局179萬元、函件局173萬元、發(fā)投局140萬元?？h局金融類、郵務(wù)類、速遞物流業(yè)務(wù)分別占總收入比重53.7%、32.1%和14.2%，與 2005年相比，速遞物流業(yè)務(wù)比重提高了7.8個(gè)百分點(diǎn)，郵務(wù)類、金融類業(yè)務(wù)比重分別下降了3.7、4.1個(gè)百分點(diǎn)。

（二）項(xiàng)目營銷成效比較明顯

一年來，各單位圍繞年初目標(biāo)，不斷拓寬經(jīng)營思路，以項(xiàng)目營銷為突破口，加大市場開發(fā)力度，取得較好成效。函件局成功策劃了縣局市見義勇為有獎(jiǎng)募捐郵資明信片、第二屆少兒書信比賽、新年賀卡等全市性聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，銷售見義勇為明信片19082套、創(chuàng)收28.6萬元，組織城區(qū)中小學(xué)校參與書信比賽、銷售專用信封6萬元，深入市場開發(fā)賀卡業(yè)務(wù)，在專業(yè)攬收賀卡22萬元的基礎(chǔ)上，全面做好了縣局干部職工攬收的65萬元賀卡的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)精心組織了移動(dòng)公司致打工人員一封信、招生商函、高考大禮包、打開有禮、泰康人壽、醫(yī)保、建行對公帳單、中郵廣告、數(shù)據(jù)商函、縣局商務(wù)號薄等縣局區(qū)域性項(xiàng)目，發(fā)揮出了縣局領(lǐng)頭羊作用，函件局被省局評為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)匯局在全市管理職能與縣局發(fā)展職責(zé)分離后，通過充實(shí)縣局管理和營銷力量，加強(qiáng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)輻射營銷和上門營銷，著力開發(fā)“綠卡校園”求學(xué)卡、“綠卡街道”經(jīng)商卡市場，重點(diǎn)發(fā)展企事業(yè)單位的代收代付中間業(yè)務(wù)，全年新發(fā)綠卡9920張，新增郵儲(chǔ)余額13289萬元，累計(jì)余額達(dá)到73074萬元，其中活期余額達(dá)到8354萬元，活期占比較年初提高近4個(gè)百分點(diǎn)。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)順利開辦，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，郵政金融業(yè)務(wù)向多元化方向發(fā)展邁出了新步伐。速遞局立足柜臺(tái)營銷，窗口收寄特快業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長，積極開發(fā)家鄉(xiāng)包裹速遞市場，快包比重有所提高；在增加工作職責(zé)不增人員的情況下，通過內(nèi)部合理兼職，調(diào)整作業(yè)班次，抽調(diào)人員加大上門攬收力度，滿足了發(fā)展的需要；狠抓同城開發(fā)，成功開發(fā)了縣局中學(xué)錄取通知書專遞，穩(wěn)步擴(kuò)大交警罰單專遞，創(chuàng)新發(fā)展幼兒園節(jié)日禮儀專遞，在大客戶中心的配合下，組織銷售月餅33260盒，并且較好地處理了與全夜航分局間協(xié)作共贏關(guān)系，劃清了業(yè)務(wù)界面，全年實(shí)現(xiàn)收入193萬元。票品局緊抓元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，積極組織專業(yè)營銷和全員營銷，一季度2 銷售年冊5000冊、生肖等郵品2000冊，創(chuàng)收120萬元。按照國家局統(tǒng)一部署，大力克服時(shí)間緊、人手不足困難，按期完成了1900多萬元庫存郵品清理銷毀、集郵票品數(shù)據(jù)上線工作。抓住熱點(diǎn)題材，成功開發(fā)建市十周年紀(jì)念章、移動(dòng)公司個(gè)性化充值郵折等郵品，協(xié)助 局成功舉辦紅軍長征勝利70周年郵票首發(fā)式，全年完成集郵收入296萬元。發(fā)投局切實(shí)抓好常年收訂工作，按月下達(dá)收訂任務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)報(bào)刊營銷，對報(bào)刊客戶實(shí)行分級管理，將發(fā)投員待遇與流轉(zhuǎn)額緊密掛鉤，全年破續(xù)訂報(bào)刊近50萬元。通過早部署早安排，成立發(fā)行專班，開展分類營銷，突出征訂重點(diǎn)，堅(jiān)持續(xù)訂通知單、報(bào)刊征訂單、業(yè)務(wù)宣傳單“三單”齊走，努力尋求新的增長點(diǎn)，全面加大收訂力度，完成一次性大收訂流轉(zhuǎn)額408萬元。物流局加強(qiáng)農(nóng)村市場調(diào)查和農(nóng)業(yè)預(yù)測，針對性制訂季度營銷方案，積極聯(lián)系廠家貨源，重點(diǎn)加大全市物流市場開發(fā)和“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)管理力度，還充分利用城區(qū)資源，成功開發(fā)新華書店、智源、健之素、電力服裝廠4家年收入3萬元以上的中郵快貨業(yè)務(wù)大客戶，不斷鞏固了益加益、春晴、學(xué)校等企事業(yè)單位包裹業(yè)務(wù)市場。此外，信息業(yè)務(wù)局在牽頭組織06年春節(jié)期間全市火車票專遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展移動(dòng)放號和儲(chǔ)蓄包月短信業(yè)

（三）改革管理工作穩(wěn)步推進(jìn)

改革方面：加大了用人制度改革，對儲(chǔ)匯局縣局營業(yè)部、業(yè)務(wù)管理部、計(jì)財(cái)科物資供應(yīng)中心、大客戶中心、郵苑酒店5個(gè)副科級單位負(fù)責(zé)人實(shí)行了公開競聘。深化了分配制度改革，堅(jiān)持實(shí)行職能單位月度工作成果考評制度，積極推行生產(chǎn)單位績效掛鉤和二次分配考核，繼續(xù)采取全員營銷積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法，較好地激發(fā)了干部職工積極性。加強(qiáng)了用工制度改革，規(guī)范了縣局76名勞務(wù)工的用工手續(xù)，3名勞務(wù)工被錄用為聘用工，加強(qiáng)了定員定編工作。重點(diǎn)推進(jìn)了管理機(jī)構(gòu)改革，減少職能科室2個(gè)，減少管理人員7人，促進(jìn)了非生產(chǎn)崗位人員向生產(chǎn)崗位流動(dòng)，推進(jìn)了管理的扁平化，為適應(yīng)郵政公司化運(yùn)營、專業(yè)化 務(wù)，也取得了一定成績。改造奠定了基礎(chǔ)。

管理方面：一是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。通過開展專業(yè)損益核算，增強(qiáng)了專業(yè)經(jīng)營的成本意識，確保了“量、收、效”的有機(jī)統(tǒng)一；通過輔業(yè)改制和各項(xiàng)資產(chǎn)的專項(xiàng)清理，加大了閑臵資產(chǎn)的盤活力度，增加了企業(yè)現(xiàn)金流入；通過強(qiáng)化開支審批程序，規(guī)范物資采購供應(yīng)渠道，大力降低可控成本和非生產(chǎn)性支出，優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)。二是加強(qiáng)了安全管理。堅(jiān)持開展儲(chǔ)匯資金常規(guī)稽查、突擊檢查和專項(xiàng)稽核，重點(diǎn)排查清理了非柜臺(tái)營銷人員，狠抓制度落實(shí)，確保了儲(chǔ)匯資金安全。同時(shí)，以防火、防搶、防盜為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，及時(shí)消除安全隱患；以人身、資金、車輛和郵件安全為重點(diǎn)，加大安全教育和檢查整改力度，確保了全年安全無事故目標(biāo)。三是加強(qiáng)了網(wǎng)運(yùn)管理。以信息網(wǎng)安全運(yùn)行競賽為契機(jī)，加強(qiáng)了日常巡回檢修工作，確保了縣局信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的完好率和使用率。以電子化支局上線、量收系統(tǒng)考核為契機(jī)，提高了各類郵件收寄、妥投信息的上網(wǎng)率和反饋及時(shí)率。四是加強(qiáng)了大客戶管理。健全了大客戶資料檔案，建立了大客戶服務(wù)KPI分析機(jī)制，定期上門走訪、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、實(shí)行“綠色通道”式服務(wù)，到12月底，縣局三類以上大客戶達(dá)到62家。五是加強(qiáng)了服務(wù)管理。積極開展“基礎(chǔ)管理工作達(dá)標(biāo)”、“爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、EMS“優(yōu)＋”、“創(chuàng)優(yōu)爭先比貢獻(xiàn)”、報(bào)刊整袋捆短缺治理等專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了職工服務(wù)意識教育；以儲(chǔ)匯中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、郵政短信系統(tǒng)、11185客服查詢系統(tǒng)、報(bào)刊統(tǒng)版系統(tǒng)、ATM擴(kuò)建等建設(shè)為契機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高郵政技術(shù)含量，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，方便了市民用郵；進(jìn)一步完善了服務(wù)管理制度，加大了服務(wù)考核獎(jiǎng)懲力度，用戶滿意度達(dá)標(biāo)，杜絕了重大越級有理由申告和媒體曝光現(xiàn)象。六是加強(qiáng)了“三化”管理。按照管理部門、生產(chǎn)單位分別制定了“程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了干部職工辦事水平，創(chuàng)優(yōu)了縣局整體形象。

（四）綜合支撐工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

一年來，縣局各部門圍繞大局、協(xié)同作戰(zhàn)，圍繞一線、強(qiáng)化服務(wù)，4 確保了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是抓學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。按照市委市政府和省局的統(tǒng)一部署，深入扎實(shí)地開展了常年業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)、“八榮八恥”宣貫活動(dòng)和 “愛心郵路”先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，集中收看了警示片，學(xué)習(xí)了《 省郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)員服務(wù)手冊》，干部職工思想覺悟進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)技能和執(zhí)行力大大增強(qiáng)。二是抓活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。黨政工團(tuán)聯(lián)合組織開展了“9999年郵政形勢任務(wù)”宣教活動(dòng)、“湖北郵政十大新人新事”評選推薦活動(dòng)、“緊跟黨走”演講比賽、“慶國慶、迎中秋”職工文藝晚會(huì)、大型黃梅戲?qū)鲅莩龊秃侠砘ㄗh、職工小家建設(shè)、送溫暖等一系列活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，營造了良好氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。三是抓全面，鞏固支撐力。制訂并落實(shí)了《縣局局務(wù)公開控制程序日常管理工作考核辦法》，建立了局務(wù)公開工作長效監(jiān)督檢查機(jī)制，促進(jìn)了局務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化和程序化。辦公室加強(qiáng)了新聞宣傳、重大事項(xiàng)督辦、檔案保密、信訪、水電后勤、門前四包、行政車隊(duì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用，積極協(xié)調(diào)社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系，全面完成了辦文、辦會(huì)、辦事等繁重任務(wù)；人教部門加強(qiáng)了人員調(diào)配、營銷人員培訓(xùn)，積極發(fā)揮分配激勵(lì)作用；經(jīng)營部門加強(qiáng)了專業(yè)間協(xié)調(diào)，全力做好了跨專業(yè)、全局性重大項(xiàng)目的組織和大客戶綜合市場開發(fā)工作；財(cái)務(wù)部門積極配合地方審計(jì)部門順利完成了全行業(yè)審計(jì)任務(wù)；黨群和紀(jì)檢監(jiān)察加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和省級文明單位創(chuàng)建驗(yàn)收工作，認(rèn)真完成了內(nèi)部控制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和工程建設(shè)審計(jì)任務(wù)；工會(huì)重點(diǎn)組織開展了職工小家建設(shè)、職工文娛、女工、計(jì)劃生育和各項(xiàng)競賽活動(dòng)；信息技術(shù)中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心等圍繞全局的發(fā)展也做了大量有效工作；多經(jīng)工作也按照“主輔分離、輔業(yè)改制”的要求穩(wěn)步實(shí)施。

二、目前存在的主要問題和不足

一年來，縣局郵政在發(fā)展、改革、服務(wù)、管理等方面取得了一定成績，但是用科學(xué)的發(fā)展觀來衡量，仍然存在不少問題。突出表現(xiàn)在 以下六個(gè)方面：

（一）收入塊頭小，與縣局地位不相稱。去年，縣局賬面收入僅為2067萬元，比 局少341萬元，比 局少184萬元。一方面，與縣局是全省大局的地位不相稱，縣局局總體實(shí)力居全省第四，而在全省12個(gè)管縣市的地市局中，縣局縣局收入規(guī)模及在全市所占比重雙雙處于全省倒數(shù)第二。另一方面，9999年市本級財(cái)政收入躍居全市第一位，縣局發(fā)展滯后的狀況與市區(qū)是全市政治經(jīng)濟(jì)文化中心的地位不相稱，小縣局、大縣局，典型的“小馬拉大車”。政治以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，縣局規(guī)模小，影響力有限，導(dǎo)致調(diào)控全市的能力差。同時(shí)，隨著省直管縣市的可能性加大，如果縣局長期不能自保，縣局干部職工的待遇則難以保證。

（二）發(fā)展速度慢，與領(lǐng)導(dǎo)作用不協(xié)調(diào)。剔除各種不可比較因素，去年縣局發(fā)展速度低于全市平均水平2.7個(gè)百分點(diǎn)，與發(fā)展快的縣市局增幅差距在10個(gè)百分點(diǎn)以上，縣局除集郵、包件業(yè)務(wù)增幅稍高于全市速度外，其他所有專業(yè)收入增幅全部低于全市發(fā)展平均水平，具體情況是：函件縣局增長38.57%、全市增長39.3%，匯兌縣局增長20.06%、全市增長77.6%，特快縣局增長16.7%、全市增長16.8%，報(bào)刊縣局增長3.54%、全市增長8%，儲(chǔ)蓄縣局增長11%、全市增長13%，物流縣局增長10.9%、全市增長127.5%，信息業(yè)務(wù)縣局增長27%、全市增長182%。去年縣局收入實(shí)績占全市比重繼續(xù)下降、僅為13.3%，比2005年降低近2個(gè)百分點(diǎn)，這充分表明縣局的發(fā)展步伐小于縣市局，發(fā)展差距進(jìn)一步拉大?？h局是全市的領(lǐng)導(dǎo)局，業(yè)務(wù)上的管理局，發(fā)展速度緩慢勢必導(dǎo)致示范作用減弱，領(lǐng)導(dǎo)效果大打折扣。

（三）經(jīng)濟(jì)效益差，與職工收益增長不配套。突出表現(xiàn)在郵儲(chǔ)、特快等高效業(yè)務(wù)比重偏低，函件、物流等長效業(yè)務(wù)效益還不明顯，報(bào)刊、集郵、包件等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)發(fā)展不牢，電子匯兌、代理信息等新型業(yè)務(wù)成長不快，專業(yè)之間、專業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾非常嚴(yán)重，導(dǎo)致縣局發(fā)展質(zhì)量不高，可用資金較少，效益低下。年終決算顯示，縣局當(dāng)年6 虧損巨大，自己難以養(yǎng)活自己，與 局一道成為全市惟獨(dú)的兩個(gè)虧損局。而與之對應(yīng)，縣局各類政策辦法都實(shí)行優(yōu)先傾斜，職工收益增幅高于全市平均水平，形成強(qiáng)烈反差。

（四）關(guān)注細(xì)節(jié)少，與管理角色不吻合。少數(shù)單位內(nèi)部職責(zé)不清、關(guān)系不順，相互踢“皮球”的現(xiàn)象仍然存在，基本業(yè)務(wù)制度得不到落實(shí)，個(gè)別人員服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展意識淡薄、服務(wù)方式簡單，生產(chǎn)和工作的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不緊，關(guān)鍵性細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，用戶投訴、工作差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。己欲不為，勿施于人。為向全市樹好榜樣，市局反復(fù)告誡要關(guān)注細(xì)節(jié)，從小處著手，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，但是仍有部分單位部分職工抓一陣好一陣，自覺性不強(qiáng)，與全市管理者的角色不吻合。

（五）營銷力量薄，與廣闊市場不對應(yīng)。有的單位缺乏開發(fā)市場的信心和韌勁，缺乏現(xiàn)代營銷的知識和方法，疏于市場調(diào)查，缺少競爭對手分析，面對問題，對策不多，方案營銷、項(xiàng)目營銷、綜合營銷等新型營銷方式難以落實(shí)到位。有的單位專業(yè)營銷機(jī)制雖然逐步建立，人員逐漸配臵到位，但專業(yè)營銷效果不甚理想，主動(dòng)開發(fā)市場力度不夠，依靠全員營銷、關(guān)系營銷等粗放式營銷方式的思想根深蒂固。特別是網(wǎng)點(diǎn)和支局之間發(fā)展非常不平衡，所發(fā)展規(guī)模太小，沒有發(fā)揮出網(wǎng)點(diǎn)布局的區(qū)位優(yōu)勢和應(yīng)有的業(yè)務(wù)覆蓋作用。與農(nóng)村比較，城市市場高端客戶群體更加集中，業(yè)務(wù)資源更加豐富，市場空間更加廣闊，開發(fā)難度相對較小，而現(xiàn)實(shí)情況卻是農(nóng)村與城區(qū)在市場潛力和業(yè)績發(fā)展上出現(xiàn)倒掛，縣市農(nóng)村支局發(fā)展普遍要好于縣局城區(qū)支局。

（六）執(zhí)行力度弱，與現(xiàn)代企業(yè)不適應(yīng)。部分干部作風(fēng)飄浮不實(shí),深入基層調(diào)查研究不深，滿足于會(huì)議貫徹會(huì)議，文件落實(shí)文件，滿足于工作任務(wù)的一般性號召，沒有抓落實(shí)的具體舉措。

導(dǎo)致以上問題產(chǎn)生的根本原因：一是搶前爭先意識不強(qiáng)。突出表現(xiàn)在部分干部職工要待遇不要計(jì)劃，要權(quán)利不要義務(wù)，目標(biāo)追求更低，待遇追求更高，缺乏事在人為的決心、因地制宜的用心和追求目標(biāo)的 恒心，發(fā)展壓力、工作力度、責(zé)任意識明顯不如縣市局。二是小進(jìn)即滿思想嚴(yán)重。個(gè)別單位取得一點(diǎn)成績便沾沾自喜，在發(fā)展上甘居中游，將計(jì)劃作為行動(dòng)的指南，面對機(jī)遇，止步不前，看不到天外有天，看不到大好形勢下應(yīng)有的發(fā)展速度。三是開拓創(chuàng)新力度不夠。考慮問題，思考辦法，照抄照搬老一套，聯(lián)系實(shí)際不多，勇于創(chuàng)新不夠，敢闖敢干敢冒的干事業(yè)精神缺乏，導(dǎo)致發(fā)展成效不明顯。四是真抓實(shí)干作風(fēng)不實(shí)。工作中習(xí)慣于謀篇布局，而不付諸行動(dòng)，難以統(tǒng)籌兼顧全市管理與縣局發(fā)展的關(guān)系，缺乏高漲的工作激情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，明哲保身，淺嘗輒止，遇到困難矛盾繞開走，導(dǎo)致各項(xiàng)工作部署久推不動(dòng)、流于形式。

三、8888年縣局工作主要任務(wù)

8888年是中國郵政集團(tuán)總公司運(yùn)行的起步年，也是縣局郵政“二次創(chuàng)業(yè)”的深化年。

面對全新的政策環(huán)境、管理環(huán)境和市場環(huán)境，縣局各單位一定要按照全市工作會(huì)議提出的工作思路和工作要求，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。8888年，縣局工作目標(biāo)是：業(yè)務(wù)收入突破2110萬元；郵儲(chǔ)余額凈增8000萬元，總余額突破8億元；職工人均年收益在9999年基礎(chǔ)上增長6%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率比9999年提高10%；資金管理和安全生產(chǎn)確保零事故、零案件。

抓好今年各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)以上各項(xiàng)目標(biāo)，縣局要重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：

（一）上認(rèn)識、抓機(jī)遇，不斷增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感

分析當(dāng)前面臨的形勢，我們具有難得的有利條件和發(fā)展機(jī)遇。一是省委提出建設(shè)武漢城市經(jīng)濟(jì)圈，全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和市政府工作報(bào)告中明確提出高昂市區(qū)龍頭，打造“一心兩團(tuán)四園”（一個(gè)中心城區(qū)，電廠組團(tuán)、火車站組團(tuán)兩個(gè)組團(tuán)，東西湖產(chǎn)業(yè)園、路口產(chǎn)業(yè)園、火車站產(chǎn)業(yè)園、電廠產(chǎn)業(yè)園四個(gè)產(chǎn)業(yè)園），建設(shè)新興工業(yè)城、文化教育城、8 商貿(mào)旅游城和濱江園林城的戰(zhàn)略部署。縣局城區(qū)位于武漢經(jīng)濟(jì)圈腹地，水陸交通便利，區(qū)位優(yōu)勢獨(dú)特，只要我們抓住機(jī)遇，進(jìn)一步加快金融保險(xiǎn)、速遞物流、郵務(wù)等核心業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷擴(kuò)大物流配送市場，大膽探索各類電子郵政業(yè)務(wù)，就完全可以爭取市場的主動(dòng)，贏得更多的市場良機(jī)。二是隨著郵政改革的不斷深入，有利于更好地消除制約郵政發(fā)展的體制性和機(jī)制性障礙，郵政發(fā)展的道路更加寬廣。三是經(jīng)過近幾年的不懈努力，縣局郵政綜合能力、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力得到提升，基礎(chǔ)更加牢固，能力不斷增強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，這些為縣局加速發(fā)展提供了充足的條件。

同時(shí)，我們應(yīng)該看到，縣局在今后的發(fā)展道路上仍然存在諸多挑戰(zhàn)。一是郵政業(yè)務(wù)面臨更加殘酷的市場競爭。競爭對手較多，競爭形勢更加嚴(yán)峻，特別是人民幣零售業(yè)務(wù)全面對外資銀行開放，信用社省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)發(fā)行福卡，速遞物流市場全面開放，圖書報(bào)刊市場競爭加劇，這些無疑給我們市場拓展帶來了前所未有的難度。二是郵政新體制對我們提出了新的更高的要求。政企分開后，隨著郵政市場監(jiān)管的加強(qiáng)和郵政集團(tuán)公司管理體制的變化，我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理、規(guī)范經(jīng)營、搞好服務(wù)，責(zé)任更大，任務(wù)更重。三是新體制運(yùn)行后會(huì)產(chǎn)生一些新的矛盾和問題。隨著郵政的公司化運(yùn)營，長期積累的深層次矛盾與新體制運(yùn)行后產(chǎn)生的新問題交織在一起，需要用新的思路解決。

8888年縣局總體收入計(jì)劃只在實(shí)績基礎(chǔ)上增長2.1%，比全市平均水平要低5.1個(gè)百分點(diǎn)，這并不意味著對縣局發(fā)展放松要求、減輕力度，主要是希望各單位全面超額完成計(jì)劃，各單位一定不能被計(jì)劃束縛手腳，要樹立多超計(jì)劃、搶快發(fā)展的志氣，深挖市場，加速發(fā)展，為全面提升縣局綜合實(shí)力而努力奮斗。

（二）鉆市場、抓營銷，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)新目標(biāo)

今年經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化并重、有限多元與深度挖掘并重、長效開發(fā)與高效發(fā)展并重，立足專業(yè)化經(jīng)營，加快增長方式轉(zhuǎn)變，力爭高質(zhì)量增長、低成本運(yùn)行。具體來說： 要做大以封片卡、精品報(bào)刊、個(gè)性化郵品為基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)商函、常年報(bào)刊收訂、熱點(diǎn)郵票銷售為重點(diǎn)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)，做精以余額規(guī)模為基礎(chǔ)、活期、綠卡和中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的金融類業(yè)務(wù)，做強(qiáng)以速遞大客戶為基礎(chǔ)、農(nóng)資配送和中郵快貨為重點(diǎn)的速遞物流業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化三大板塊的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。各專業(yè)局要按照總體要求，進(jìn)一步強(qiáng)化市場觀念和競爭觀念，拓寬創(chuàng)收渠道，以項(xiàng)目推進(jìn)為手段，創(chuàng)大規(guī)模、創(chuàng)優(yōu)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大現(xiàn)金流入，確保專業(yè)計(jì)劃，形成各項(xiàng)業(yè)務(wù)共同推進(jìn)的快速發(fā)展局面。

儲(chǔ)匯局要在經(jīng)營上挑重?fù)?dān)、扛大梁，確保全年凈增余額8000萬元、年末余額達(dá)到8億元，代理保費(fèi)1200萬元；市場占有率提高2個(gè)百分點(diǎn)、達(dá)到17.5%；活期比重提高3個(gè)百分點(diǎn)、達(dá)到13.6%；實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)匯保險(xiǎn)收入1148萬元。一要大力開展發(fā)卡活動(dòng)。立足網(wǎng)點(diǎn)窗口，堅(jiān)持每月下達(dá)綠卡發(fā)卡計(jì)劃，以集團(tuán)用戶為重點(diǎn)，深入開展“綠卡單位、綠卡社區(qū)、綠卡街道、綠卡工業(yè)園”建設(shè)，力爭全年新發(fā)有效綠卡1.2萬張?？h局職工要帶頭宣傳綠卡、使用綠卡、引導(dǎo)用戶用卡，堅(jiān)持開展有獎(jiǎng)辦卡、刷卡抽獎(jiǎng)、積分返獎(jiǎng)活動(dòng)，積極開發(fā)大型商場、百貨超市的商聯(lián)卡，豐富綠卡功能，倡導(dǎo)刷卡消費(fèi)時(shí)尚，不斷提高ATM機(jī)的交易量和綠卡資金沉淀率。二要大力開發(fā)中間業(yè)務(wù)。以代發(fā)工資、代收稅費(fèi)、代發(fā)各類補(bǔ)貼款為重點(diǎn)，強(qiáng)化集團(tuán)客戶營銷、項(xiàng)目營銷，大力開發(fā)電力、保險(xiǎn)、石油、煙草、通信、鐵路等重點(diǎn)行業(yè)高端客戶資金歸集、工資代發(fā)、用戶預(yù)約代扣業(yè)務(wù)；要堅(jiān)持專業(yè)營銷、全員勸保與網(wǎng)點(diǎn)代理相結(jié)合，重點(diǎn)發(fā)展期交險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等高效代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。力爭全年中間業(yè)務(wù)收入在郵政金融業(yè)務(wù)收入中的比重達(dá)到10%以上。三要堅(jiān)持開展全方位營銷活動(dòng)。要組織儲(chǔ)匯專業(yè)人員，堅(jiān)持不懈地對網(wǎng)點(diǎn)周圍的個(gè)體工商戶及居民戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋營銷，要加大網(wǎng)點(diǎn)營銷的考核力度，提高專業(yè)攬儲(chǔ)比重；要不斷地改善窗口的服務(wù)水平，提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的市場競爭力和窗口自然吸儲(chǔ)能力。通過加大全員營銷和專業(yè)營銷兩個(gè)力度，為郵政自己的銀行打牢發(fā)展10 基礎(chǔ)。四要積極做大質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。要向商業(yè)銀行靠攏，向投資零售金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)開發(fā)個(gè)體戶周轉(zhuǎn)金貸款、個(gè)人購房貸款市場，力爭全年放款達(dá)到400萬元。此外，要繼續(xù)大力推廣回執(zhí)匯款、實(shí)時(shí)匯款、加急匯款業(yè)務(wù)，積極開發(fā)網(wǎng)匯通、西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)匯票收入23萬元。

函件局要大力推廣項(xiàng)目營銷、方案營銷、數(shù)據(jù)庫營銷，狠抓商函、帳單、郵資封片卡、中郵廣告“四大子業(yè)務(wù)”的項(xiàng)目開發(fā)。要廣泛抓住各類機(jī)遇，以致打工人員一封信、節(jié)慶知識競賽、學(xué)校招生商函、企業(yè)產(chǎn)品推廣商函、售樓商函為重點(diǎn)，大力開展“聯(lián)合造信”活動(dòng)。要繼續(xù)推廣“一校一（多）封、一景一（多）片、一企一（多）卡”的做法，不斷鞏固擴(kuò)大美術(shù)封、貼票封銷售市場。要深挖醫(yī)保、金融、稅務(wù)賬單市場潛力，做好“打開有禮”等《中郵專送廣告》業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。力爭全年制作郵資封片50萬枚，郵政賀卡創(chuàng)收70萬元，發(fā)布中郵廣告70期，開發(fā)商函50萬件，新開發(fā)賬單大戶1-2家。確保完成業(yè)務(wù)收入273萬元。

速遞局要充分抓住速遞專業(yè)經(jīng)營改革機(jī)遇，進(jìn)一步整合專業(yè)人、財(cái)、物資源，加大專業(yè)營銷力度，增強(qiáng)市場競爭能力。一要在全面調(diào)查基礎(chǔ)上，按照城區(qū)客戶類別，制定分檔分級的資費(fèi)政策，推行差異化營銷、個(gè)性化服務(wù)，搶占高端客戶，鞏固中小客戶市場。二要繼續(xù)與全夜航分局并肩作戰(zhàn)，共同抵御“外遞”，實(shí)現(xiàn)攜手共贏的良好局面。三要以法院傳票和交警罰單專遞為重點(diǎn)，做好執(zhí)法文書和單證照專遞業(yè)務(wù)；以大中專學(xué)校為重點(diǎn)，做好錄取通知書專遞業(yè)務(wù)；以“五節(jié)聯(lián)送”為重點(diǎn)，做好節(jié)日禮儀專遞業(yè)務(wù)。四要充分利用“全夜航”、EMS“次日遞”、同城業(yè)務(wù)“當(dāng)日遞”等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)規(guī)模，重點(diǎn)開發(fā)與周邊城區(qū)、重點(diǎn)城市的“次日遞”、“次晨達(dá)”等國內(nèi)快遞市場。要依托卡哈拉項(xiàng)目，主攻外貿(mào)企業(yè)，發(fā)展國際快件業(yè)務(wù)。確保全年完成業(yè)務(wù)收入174萬元。

物流局要繼續(xù)做好全市配送產(chǎn)品的選項(xiàng)工作，確保合乎需求、質(zhì) 量上乘、價(jià)格便宜、持續(xù)供應(yīng)，做到季季有項(xiàng)目，月月不斷貨。要主動(dòng)協(xié)調(diào)好政府、執(zhí)法部門、供應(yīng)商等各方面關(guān)系，為“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、市場準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。同時(shí)要廣泛調(diào)查，以開發(fā)電信、醫(yī)藥、教材、汽配等經(jīng)銷商物流中郵快貨協(xié)議客戶為重點(diǎn)，積極開發(fā)城區(qū)大型企業(yè)、外資企業(yè)的一體化物流業(yè)務(wù)市場，力爭開發(fā)3萬元以上的協(xié)議5家以上；要依托中郵物流集散網(wǎng)和物流信息管理系統(tǒng)，積極與社會(huì)物流企業(yè)聯(lián)營，搶占零擔(dān)貨運(yùn)市場。要以靈活的資費(fèi)和上門攬收為手段，大力開發(fā)商包大戶，培植穩(wěn)定的商包貨源。要搶住時(shí)機(jī)，積極攬收校園、軍營、外出人員和節(jié)日禮品等季節(jié)性包裹。確保完成包裹收入21萬元、物流收入26萬元。

票品局要緊扣東坡赤壁等文化旅游資源，力爭申請發(fā)行特種郵資小本片，全市創(chuàng)收200萬元；緊扣紅四方面軍誕生地等紅色旅游資源，結(jié)合8888年郵票發(fā)行計(jì)劃，確保成功舉辦“建軍80周年郵票首發(fā)式”，全市創(chuàng)收200萬元以上。要依托集團(tuán)大戶，組織專人專班，找準(zhǔn)特色題材，積極爭取票源，力爭開發(fā)一項(xiàng)有濃厚地方特色郵品，創(chuàng)收50萬元。要以金榜題名、地方知名企業(yè)文化宣傳為重點(diǎn)，加大個(gè)性化郵票和各類定向郵品開發(fā)力度，力爭全年制作個(gè)性化郵票10000版，創(chuàng)收50萬元。要以交流、研討和展銷活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)基層郵協(xié)和集郵隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)做好全市集郵協(xié)會(huì)換屆選舉和建軍80周年郵展工作。確保全年實(shí)縣局務(wù)收入288萬元。

發(fā)投局要在鞏固一次性大收訂成果和加強(qiáng)投遞管理的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到破訂、續(xù)訂上來。要逐步建立起社會(huì)發(fā)行站、報(bào)刊推廣員、郵路投遞員為主體的報(bào)刊營銷隊(duì)伍，要重點(diǎn)加大日常收訂工作力度，對《特別文摘》、《幸?！?、《大家文摘報(bào)》三種重點(diǎn)做大做強(qiáng)報(bào)刊要每月每人下達(dá)2-3份訂閱任務(wù)，對常年收訂報(bào)刊按新增流轉(zhuǎn)額實(shí)行8-10%的提成，要加大博看閱讀上網(wǎng)卡的推銷力度，不斷豐富報(bào)刊發(fā)行內(nèi)涵。要以《鄂東晚報(bào)》贈(zèng)送版面廣告為契機(jī)，突破性發(fā)展報(bào)刊廣告業(yè)務(wù)，切實(shí)維護(hù)好報(bào)刊名址庫，不斷增強(qiáng)專業(yè)的營銷能力和訂閱業(yè)12 績，確保新增報(bào)刊流轉(zhuǎn)額44萬元，全年流轉(zhuǎn)額達(dá)到450萬元，實(shí)現(xiàn)發(fā)行收入156萬元。

信息業(yè)務(wù)局要搶抓春節(jié)機(jī)遇，進(jìn)一步密切與移動(dòng)公司等電信運(yùn)營商的合作，要爭取在寶塔支局開辦移動(dòng)合作營業(yè)廳，積極發(fā)展“二級代理”，做大移動(dòng)放號業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭縣局今年放號1320戶，不斷鞏固移動(dòng)公司戰(zhàn)略合作關(guān)系；要積極依托郵政用戶資源和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合儲(chǔ)匯部門加大窗口加辦短信業(yè)務(wù)營銷力度，按照收入20%實(shí)行提成獎(jiǎng)勵(lì)，要重點(diǎn)發(fā)展“本開外存”綠卡戶、代發(fā)工資戶、活期帳戶短信業(yè)務(wù)，突破性開發(fā)郵政儲(chǔ)蓄包月短信，快速提高長效創(chuàng)收能力，力爭發(fā)展包月短信5500戶、創(chuàng)收10萬元，確保完成信息業(yè)務(wù)收入28萬元。

此外，為了進(jìn)一步加快城區(qū)支局發(fā)展步伐，從今年起，寶塔路支局、遺愛湖支局實(shí)行計(jì)劃單列，兩支局要以此為契機(jī)，全面加快發(fā)展步伐，確保完成102萬元和60萬元收入計(jì)劃。

（三）強(qiáng)管理、抓改革，不斷完善各項(xiàng)工作新機(jī)制

一要狠抓專業(yè)營銷。以速遞專業(yè)化改革為試點(diǎn)，逐步建立以專業(yè)局為收入計(jì)劃承擔(dān)主體、窗口營銷和全員營銷為補(bǔ)充的營銷體系，加大專職營銷隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)力度，不斷加強(qiáng)市場調(diào)研、客戶信息收集與分析、營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、營銷培訓(xùn)等營銷流程管理，進(jìn)一步強(qiáng)化大客戶中心的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能。要通過理清營銷主線，實(shí)現(xiàn)對城區(qū)綜合大客戶、專業(yè)大客戶、中小客戶、零散客戶的分層次、有序開發(fā)和管理。

二要完善激勵(lì)機(jī)制。要根據(jù)專職營銷人員的職位序列和營銷業(yè)績，建立科學(xué)的營銷考核激勵(lì)機(jī)制。綜合運(yùn)用低薪加提成、評優(yōu)評先、職稱定級、培養(yǎng)選拔等多種激勵(lì)手段，促使分配向高效益崗位和關(guān)鍵崗位傾斜，引導(dǎo)能人向營銷崗位和關(guān)鍵崗位流動(dòng)。要進(jìn)一步完善專業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法和班組二次分配辦法，強(qiáng)化專業(yè)管理力度，調(diào)動(dòng)經(jīng)營單位積極性，確保各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三要深化投遞改革。結(jié)合省局投遞網(wǎng)改造意見，重點(diǎn)抓好城區(qū)投遞平臺(tái)建設(shè)。要根據(jù)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、人口及經(jīng)濟(jì)布局，合理建設(shè)投遞站、組劃投遞段，采取合網(wǎng)分層的投遞形式，組建普郵投遞網(wǎng)、報(bào)刊商函投遞網(wǎng)和特快物流投遞網(wǎng)。要積極組開縣局境內(nèi)快班郵路，滿足境內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。要制訂各項(xiàng)主要競爭業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照增站增段增人和增量增收增效同步的原則，增強(qiáng)投遞能力。要采取“素質(zhì)提升、待遇對應(yīng)、營銷激勵(lì)、質(zhì)量考核”四管齊下的辦法，強(qiáng)化投遞員經(jīng)營郵路的觀念，郵路營銷業(yè)績實(shí)行代辦分成，投遞質(zhì)量納入專業(yè)監(jiān)督，逐步提高投遞隊(duì)伍待遇，增強(qiáng)投遞工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，穩(wěn)定投遞隊(duì)伍。

四要嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理。重點(diǎn)規(guī)范禁止類財(cái)務(wù)行為。要加大專業(yè)局的財(cái)務(wù)稽查力度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)資費(fèi)政策，嚴(yán)格落實(shí)收支兩條線管理，確?！皯?yīng)收盡收”。繼續(xù)加大資產(chǎn)盤活和清欠力度，大力增加現(xiàn)金流入，提升高效資產(chǎn)比重。要強(qiáng)化成本預(yù)算管理，加大專業(yè)損益核算力度，嚴(yán)格成本費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)、開支范圍和報(bào)批程序，重點(diǎn)控制各種非生產(chǎn)性開支，壓縮可控成本支出，確保收支差額的完成。

五要加強(qiáng)安全管理。堅(jiān)持不懈地抓好儲(chǔ)匯從業(yè)人員安全、法制教育，層層簽訂資金安全責(zé)任狀、落實(shí)經(jīng)濟(jì)連鎖責(zé)任制。要認(rèn)真執(zhí)行印鑒分管、鑰匙分管、出入庫審批、庫存限額等各項(xiàng)儲(chǔ)匯分管制約制度，大力發(fā)揮屏顯預(yù)警系統(tǒng)、錄像監(jiān)控系統(tǒng)、智能令牌系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制作用，嚴(yán)把物防、技防、人防關(guān)。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督和稽查人員要切實(shí)履行崗位職責(zé)，加大檢查、監(jiān)督和稽核力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭、落實(shí)整改、堵塞漏洞，確保儲(chǔ)匯資金萬無一失。要嚴(yán)把營業(yè)窗口郵件收寄驗(yàn)視關(guān)，防止非法或危險(xiǎn)物品進(jìn)入通信領(lǐng)域。要加強(qiáng)人身、車輛、設(shè)備的安全生產(chǎn)管理，確保全年安全無事故。

六要夯實(shí)雙基管理。各單位要緊密配合，進(jìn)一步理順郵件收寄、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞等各環(huán)節(jié)的關(guān)系，做好內(nèi)部的勾挑核對和14 平衡合攏等基礎(chǔ)工作，減少處理差錯(cuò)，提高通信質(zhì)量。要以支局、班組、專業(yè)、科室的現(xiàn)場管理、平面管理和“三化”管理為重點(diǎn)，結(jié)合“職工之家”、“局務(wù)公開”、“學(xué)習(xí)園地”建設(shè)和ＩＳＯ9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，開展綜合整治活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)基本制度。

七要確保網(wǎng)運(yùn)通暢。重點(diǎn)加強(qiáng)信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)“兩網(wǎng)”管理，為大發(fā)展提供保障。要進(jìn)一步強(qiáng)化科技支撐，做好機(jī)房的日常值守工作，加強(qiáng)綠卡網(wǎng)、綜合網(wǎng)的日常維護(hù)和設(shè)備檢修，及時(shí)排除故障，確保網(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常開展和ATM機(jī)、營業(yè)終端及各信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。要以通信質(zhì)量、郵件時(shí)限和安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，持續(xù)抓好郵運(yùn)網(wǎng)管理，不斷改進(jìn)作業(yè)方式，加快內(nèi)部處理時(shí)限，提高干線郵車的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)率。

八要提高服務(wù)水平。服務(wù)是郵政企業(yè)的生存之本、發(fā)展之源。要切實(shí)重視服務(wù)工作，不斷提高郵政服務(wù)的商業(yè)化水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象、促發(fā)展。一是加強(qiáng)服務(wù)思想教育。堅(jiān)持不懈地抓好員工的服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德教育，真正讓員工認(rèn)識到：用戶是企業(yè)的衣食父母、服務(wù)是企業(yè)的創(chuàng)收之源，不斷提高大家改善服務(wù)的自覺性。同時(shí)，要大力開展“創(chuàng)星級窗口”活動(dòng)，在全局形成講服務(wù)的良好氛圍。二是實(shí)施服務(wù)素質(zhì)工程。各服務(wù)部門要堅(jiān)持每月至少一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采取培訓(xùn)、練兵、自學(xué)、考評和傳幫帶等各種措施，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力。三是以營業(yè)、投遞和查詢?yōu)橹攸c(diǎn)，努力緩解服務(wù)熱點(diǎn)問題。要加強(qiáng)營業(yè)現(xiàn)場管理，大力推行規(guī)范服務(wù)、禮儀服務(wù)，著重解決窗口冷硬頂、處理速度慢、用戶等候時(shí)間長的問題。要切實(shí)提高11185咨詢臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。四是加大服務(wù)監(jiān)督和考核力度。各單位要自覺接受社會(huì)監(jiān)督，定期召開服務(wù)質(zhì)量考評會(huì)。經(jīng)運(yùn)科要加強(qiáng)服務(wù)視檢工作，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制和待崗下崗制，對服務(wù)態(tài)度好、水平高的員工，要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對引起媒體曝光或用戶申告的責(zé)任人，要嚴(yán)肅查處，對服務(wù)質(zhì)量差、屢教不改的人員，要給予待崗處理。

（四）提素質(zhì)、抓隊(duì)伍，積極構(gòu)建和諧縣局新局面

構(gòu)建和諧郵政企業(yè)，既是貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)，也是確保縣局郵政長期穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在要求。要通過積極推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，不斷提高縣局職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，使職工最大限度地享受企業(yè)發(fā)展帶來的利益。

一是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化既是企業(yè)成長的血液，也是企業(yè)的核心競爭力。要組織和發(fā)動(dòng)縣局全體職工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)討論，將企業(yè)愿景、企業(yè)精神和發(fā)展理念滲透到縣局生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。（人教、黨群、工會(huì)等部門）要通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)和不同形式的學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)縣局的凝聚力和向心力。

二是要切實(shí)搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。知識增長和擴(kuò)展的無限性，決定了學(xué)無止境，學(xué)無常師。企業(yè)的任務(wù)很艱巨，現(xiàn)代社會(huì)千變?nèi)f化，要適應(yīng)新的形勢，新的變化，做出新的成績，就要不斷地學(xué)習(xí)。要把企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織，培育職工成為知識型、智慧型職工，提高職工的能力和素質(zhì)作為縣局的重要任務(wù)。人教科要系統(tǒng)性和針對性地制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)臵培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)工作制度化、經(jīng)常化。要通過送外集訓(xùn)和內(nèi)部辦班兩種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化專業(yè)營銷技能、服務(wù)禮儀技巧、金融信貸管理等方面的知識培訓(xùn)，不斷提高縣局職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

三是要加強(qiáng)思想政治工作。在今年全國郵政政企分開、中國郵政集團(tuán)公司成立、郵政儲(chǔ)蓄銀行獲準(zhǔn)開業(yè)等新形勢的考驗(yàn)下，黨群部門和各單位負(fù)責(zé)人要主動(dòng)聯(lián)系群眾，及時(shí)了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)形勢宣傳教育，深化局務(wù)公開工作，組織動(dòng)員縣局干部職工，理解和支持企業(yè)出臺(tái)的各項(xiàng)措施和辦法，積極投身業(yè)務(wù)發(fā)展，踴躍參與改革，認(rèn)真做好本職工作，在縣局形成“共同抓發(fā)展、齊心保穩(wěn)定”的和諧局面。

四是要切實(shí)提高干部能力。政策路線確定以后，干部就是決定因素。能不能堅(jiān)持以人為本，全面構(gòu)建和諧郵政，能不能完成縣局經(jīng)營16 發(fā)展目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，能不能創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，打造無堅(jiān)不摧的職工凝聚力，關(guān)鍵在于干部，在于干部的駕馭能力、執(zhí)政能力和管理能力。切實(shí)提高縣局干部能力一要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)使人思維敏捷，使人方向明確，學(xué)習(xí)是工作的最高境界，是提高能力的基本途徑和手段。面對新形勢，縣局干部要重點(diǎn)加強(qiáng)郵政新業(yè)務(wù)、新知識、新技能的學(xué)習(xí)，既要成為管理的“舵手”，更要成為專業(yè)的“行家”。二要經(jīng)常深入市場。要善于運(yùn)用科學(xué)、運(yùn)用客觀規(guī)律對縣局的狀況進(jìn)行理性的分析和思考，深入職工中去，深入生產(chǎn)一線中去，深入矛盾和問題最集中的地方去，在生產(chǎn)一線中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，要既能深入水底，又能浮出水面，具有識別力、判斷力和決策力，要扎扎實(shí)實(shí)工作，把求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)體現(xiàn)到提高工作能力上、體現(xiàn)到推動(dòng)工作落實(shí)上、體現(xiàn)到創(chuàng)造業(yè)績上，從而將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三要善于總結(jié)提高。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，注意從一些小事來檢驗(yàn)世界觀、政績觀、人生觀。要善于總結(jié)自己的工作和思想，注重聽取職工意見，不斷反省和調(diào)整自已，客觀地評價(jià)和對待優(yōu)缺點(diǎn)，珍惜自已的工作崗位，讓自已成為一個(gè)組織上和職工都能放心的干部。

同志們，目前已進(jìn)入于春節(jié)期間的黃金季節(jié)。大家要過節(jié)不忘抓發(fā)展，利用走親訪友的機(jī)會(huì)，托關(guān)系、找門路，大力開拓郵儲(chǔ)市場，要千方百計(jì)穩(wěn)定老儲(chǔ)戶，不遺余力開發(fā)新儲(chǔ)戶，確保完成重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，不斷壯大縣局郵儲(chǔ)余額塊頭，奪取跨郵儲(chǔ)競賽的全面勝利。各專業(yè)局要搶抓生產(chǎn)旺季，按照全市工作會(huì)議要求，努力實(shí)現(xiàn)今年工作的“開門紅”。各生產(chǎn)單位要科學(xué)安排班次，合理調(diào)劑人員，做好營業(yè)、投遞、郵件轉(zhuǎn)運(yùn)和安全生產(chǎn)工作，滿足群眾用郵需要，確保節(jié)日通信安全、暢通。我相信只要全體縣局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，就一定會(huì)全面完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

最后，祝大家在新的一年里工作順利、萬事勝意，祝每個(gè)郵政家庭幸福美滿、吉祥安康。

謝謝大家！

第四篇：郵政局職工大會(huì)講話

同志們：7月28日，市局召開了一個(gè)全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)快發(fā)展、強(qiáng)發(fā)展的緊急動(dòng)員會(huì)，會(huì)后，我市郵政系統(tǒng)掀起了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新高潮。今天，**局把11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)同志和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員請了回來，召開全局職工大會(huì)，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面拿出了切實(shí)可行的果斷措施，目的是進(jìn)一步動(dòng)員全局職工自我加壓，獻(xiàn)計(jì)出力，恢復(fù)增長，加快步伐，盡快趕上全市業(yè)務(wù)發(fā)展水平。對**局作出的決定，我和劉局長完全支持。同時(shí)，市局對孫**局長幾年來帶領(lǐng)干部職工取得的成績也表示充分理解與滿意。借此機(jī)會(huì)，我還要代表市局黨委向長期奮戰(zhàn)的**局干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！希望大家一如既往地團(tuán)結(jié)起來，堅(jiān)定發(fā)展信念，圓滿完成**郵政全年任務(wù)，為我市郵政新一輪改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。剛才，孫局長做了一個(gè)很好的動(dòng)員講話，市局劉局長和李主任、崔局長也從分管角度提出了很好的意見。在他們的基礎(chǔ)上，我想再多占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就當(dāng)前局的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，特別是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的得與失、利與弊簡單談點(diǎn)意見。

一、日趨激烈的競爭態(tài)勢迫切要求**局盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展觀念的覺醒，搶占制高點(diǎn)今年以來，在全市郵政生產(chǎn)經(jīng)營總體向好的形勢下，**局發(fā)展也總體不錯(cuò)。到7月底，全市郵政業(yè)務(wù)收入已經(jīng)完成7543萬元，完成年計(jì)劃60.83，同比增長19.46，在全省排名第2位，繼續(xù)保持了快速、健康的發(fā)展勢頭。而**局業(yè)務(wù)收入完成720萬元，完成年計(jì)劃58.3，比上年同期增長9.59，占全市比重為9.55。全市郵政準(zhǔn)收支差完成3020萬元，**準(zhǔn)收支差實(shí)現(xiàn)407萬元，比上年同期增長11.20，可以看出，**郵政經(jīng)濟(jì)效益在增長。特別是函件、郵送廣告等業(yè)務(wù)較去年有大幅增長，在全市比較突出。集郵、速遞等業(yè)務(wù)增速也在30左右。郵儲(chǔ)收入完成了575萬元，也完成了計(jì)劃進(jìn)度。但是，跳出**看**，一些局業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁，速度迅猛，應(yīng)該引起我們高度的、足夠的重視。尤其是在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上，日趨激烈的競爭態(tài)勢要求**局必須虛心地放開眼界，認(rèn)真學(xué)習(xí)，必須走出一畝三分地，走出自我發(fā)展的小圈子，看看自身同別人的差距，看看自身存在的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識、競爭意識，進(jìn)一步樹立危機(jī)感、緊迫感。認(rèn)真地進(jìn)行對比，其實(shí)已經(jīng)不是量上的不足，而是質(zhì)上的差距，是前進(jìn)與倒退的區(qū)別。這一切，都值得我們?nèi)ニ伎肌７砰_眼界，向先進(jìn)局學(xué)習(xí)，看什么？學(xué)什么？我想：從我市郵政發(fā)展要求看，最近三年，業(yè)務(wù)收入從20xx年的8263萬元，到20xx的11243萬元；扭虧為盈而且實(shí)現(xiàn)了利潤倍增；在全省連續(xù)三年奪得經(jīng)濟(jì)效益杯；南同蒲五局進(jìn)入全省十強(qiáng)，收入突破千萬；東山五局收入大幅增長，**、**等局幾度成為全省增長最快的局。在全省郵政第一家通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，率先提出發(fā)展郵游產(chǎn)業(yè)，成功創(chuàng)建了國家級文明單位。這些成績，都是在郵儲(chǔ)快速發(fā)展的前提下實(shí)現(xiàn)的，所以**的發(fā)展必須置身于全市的發(fā)展中，**郵儲(chǔ)的發(fā)展必須走在全市的前面。從郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展要求看，近幾年來，我們每年儲(chǔ)蓄增長都在8億左右，今年目標(biāo)是8、9、10億三個(gè)臺(tái)階。到昨天累計(jì)凈增了5.79億元。也就是說在剩余的130天的時(shí)間里我們必須增加4.2億元的余額，才能確保三臺(tái)階任務(wù)的完成，從而使總余額順利突破50億。而在剩余的4.2億任務(wù)中，**局又占了一個(gè)不小的份額，有4000多萬。從各縣市的情況看，**局、**局已經(jīng)分別完成了6000、8000萬的三臺(tái)階發(fā)展任務(wù)，而且**局對年內(nèi)凈增突破1億元充滿信心，**局超過一億沒有問題，**、**局余額凈增已經(jīng)超過一個(gè)億。回過頭看，我們**局累計(jì)凈增大概是3500萬元，無論從絕對值還是市場凈增占比都是靠后的。與**、**的絕對凈增額在一個(gè)檔次，市場凈增占有率也僅有11，與23的市場占有率是不相稱的。從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求看，全縣生產(chǎn)總值上半年完成10.64億元，比上年同期增長13，是近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的半年。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3228.9元，增長了31.6。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入1489.83元，增長了13.7。從這兩組數(shù)字可以看出，我們郵政業(yè)務(wù)的增長是低于縣域經(jīng)濟(jì)速度的。在地方經(jīng)濟(jì)相應(yīng)不錯(cuò)的情況下，郵政儲(chǔ)蓄的增長體現(xiàn)在哪里？同期出現(xiàn)負(fù)增長是不是不應(yīng)該呢？從自身發(fā)展要求看，20xx年儲(chǔ)蓄余額凈增在7000多萬，增長速度在100，20xx年凈增接近一個(gè)億，增幅也有30多。而去年雖然有所減少，也完成了6000萬。那么，今年余額凈增較往年差這么多，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)排名大都在80位之后，還有的曾經(jīng)是倒數(shù)的。這是不是一種比較反常的現(xiàn)象呢？從業(yè)務(wù)收入的要求看，今年業(yè)務(wù)收入中儲(chǔ)蓄占到了79。

第五篇：郵政局職工大會(huì)講話

文章標(biāo)題：郵政局職工大會(huì)講話

同志們：

7月28日，市局召開了一個(gè)全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)快發(fā)展、強(qiáng)發(fā)展的緊急動(dòng)員會(huì)，會(huì)后，我市郵政系統(tǒng)掀起了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新高潮。今天，**局把11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)同志和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員請了回來，召開全局職工大會(huì)，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面拿出了切實(shí)可行的果斷措施，目的是進(jìn)一步動(dòng)員全局職工自我加壓，獻(xiàn)計(jì)出力，恢復(fù)增長，加快步伐，盡快趕上全市業(yè)務(wù)發(fā)展水平。對**局作出的決定，我和劉局長完全支持。同時(shí)，市局對孫**局長幾年來帶領(lǐng)干部職工取得的成績也表示充分理解與滿意。借此機(jī)會(huì)，我還要代表市局黨委向長期奮戰(zhàn)的**局干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

希望大家一如既往地團(tuán)結(jié)起來，堅(jiān)定發(fā)展信念，圓滿完成**郵政全年任務(wù)，為我市郵政新一輪改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

剛才，孫局長做了一個(gè)很好的動(dòng)員講話，市局劉局長和李主任、崔局長也從分管角度提出了很好的意見。在他們的基礎(chǔ)上，我想再多占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就當(dāng)前局的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，特別是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的得與失、利與弊簡單談點(diǎn)意見。

一、日趨激烈的競爭態(tài)勢迫切要求**局盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展觀念的覺醒，搶占制高點(diǎn)

今年以來，在全市郵政生產(chǎn)經(jīng)營總體向好的形勢下，**局發(fā)展也總體不錯(cuò)。

到7月底，全市郵政業(yè)務(wù)收入已經(jīng)完成7543萬元，完成年計(jì)劃60.83，同比增長19.46，在全省排名第2位，繼續(xù)保持了快速、健康的發(fā)展勢頭。而**局業(yè)務(wù)收入完成720萬元，完成年計(jì)劃58.3，比上年同期增長9.59，占全市比重為9.55。全市郵政準(zhǔn)收支差完成3020萬元，**準(zhǔn)收支差實(shí)現(xiàn)407萬元，比上年同期增長11.20，可以看出，**郵政經(jīng)濟(jì)效益在增長。特別是函件、郵送廣告等業(yè)務(wù)較去年有大幅增長，在全市比較突出。集郵、速遞等業(yè)務(wù)增速也在30左右。郵儲(chǔ)收入完成了575萬元，也完成了計(jì)劃進(jìn)度。

但是，跳出**看**，一些局業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁，速度迅猛，應(yīng)該引起我們高度的、足夠的重視。尤其是在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上，日趨激烈的競爭態(tài)勢要求**局必須虛心地放開眼界，認(rèn)真學(xué)習(xí)，必須走出一畝三分地，走出自我發(fā)展的小圈子，看看自身同別人的差距，看看自身存在的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識、競爭意識，進(jìn)一步樹立危機(jī)感、緊迫感。認(rèn)真地進(jìn)行對比，其實(shí)已經(jīng)不是量上的不足，而是質(zhì)上的差距，是前進(jìn)與倒退的區(qū)別。這一切，都值得我們?nèi)ニ伎?。放開眼界，向先進(jìn)局學(xué)習(xí)，看什么？學(xué)什么？我想：

從我市郵政發(fā)展要求看，最近三年，業(yè)務(wù)收入從2001年的8263萬元，到2003的11243萬元；扭虧為盈而且實(shí)現(xiàn)了利潤倍增；在全省連續(xù)三年奪得經(jīng)濟(jì)效益杯；南同蒲五局進(jìn)入全省十強(qiáng)，收入突破千萬；東山五局收入大幅增長，**、**等局幾度成為全省增長最快的局。在全省郵政第一家通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，率先提出發(fā)展郵游產(chǎn)業(yè)，成功創(chuàng)建了國家級文明單位。這些成績，都是在郵儲(chǔ)快速發(fā)展的前提下實(shí)現(xiàn)的，所以**的發(fā)展必須置身于全市的發(fā)展中，**郵儲(chǔ)的發(fā)展必須走在全市的前面。

從郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展要求看，近幾年來，我們每年儲(chǔ)蓄增長都在8億左右，今年目標(biāo)是8、9、10億三個(gè)臺(tái)階。到昨天累計(jì)凈增了5.79億元。也就是說在剩余的130天的時(shí)間里我們必須增加4.2億元的余額，才能確保三臺(tái)階任務(wù)的完成，從而使總余額順利突破50億。而在剩余的4.2億任務(wù)中，**局又占了一個(gè)不小的份額，有4000多萬。

從各縣市的情況看，**局、**局已經(jīng)分別完成了6000、8000萬的三臺(tái)階發(fā)展任務(wù)，而且**局對年內(nèi)凈增突破1億元充滿信心，**局超過一億沒有問題，**、**局余額凈增已經(jīng)超過一個(gè)億?；剡^頭看，我們**局累計(jì)凈增大概是3500萬元，無論從絕對值還是市場凈增占比都是靠后的。與**、**的絕對凈增額在一個(gè)檔次，市場凈增占有率也僅有11，與23的市場占有率是不相稱的。

從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求看，全縣生產(chǎn)總值上半年完成10.64億元，比上年同期增長13，是近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的半年。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3228.9元，增長了31.6。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入1489.83元，增長了13.7。從這兩組數(shù)字可以看出，我們郵政業(yè)務(wù)的增長是低于縣域經(jīng)濟(jì)速度的。在地方經(jīng)濟(jì)相應(yīng)不錯(cuò)的情況下，郵政儲(chǔ)蓄的增長體現(xiàn)在哪里？同期出現(xiàn)負(fù)增長是不是不應(yīng)該呢？

從自身發(fā)展要求看，2001年儲(chǔ)蓄余額凈增在7000多萬，增長速度在100，2002年凈增接近一個(gè)億，增幅也有30多。而去年雖然有所減少，也完成了6000萬。那么，今年余額凈增較往年差這么多，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)排名大都在80位之后，還有的曾經(jīng)是倒數(shù)的。這是不是一種比較反常的現(xiàn)象呢？

從業(yè)務(wù)收入的要求看，今年業(yè)務(wù)收入中儲(chǔ)蓄占到了79。而這79的收入靠