第一篇：2013年事業單位人員年度考核表

貴州省事業單位工作人員年度考核登記表

單位：長興中學13 年度

填表說明：

1、本表是工作人員在崗工作的歷史紀錄，是個人檔案的重要內容，不得復制。

2、被考核人未提出復核請求的，不填寫“復核意見”欄。

3、沒有出現未確定等次或不參加考核情況的，不填寫“未確定等次或不參加考核情況說明”欄

4、表內“主管領導”系指被考核人的直接領導，單位負責人系指被考核人所在單位的主要領導。

5、本表一律用鋼筆書寫，字跡必須端正、清楚。

第二篇：事業單位工作人員考核表

附件

1事業單位工作人員考核登記表

（）

2、崗位類別是指管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位。

1合格、不合格。

附件

2事業單位工作人員考核結果統計表

（）

工資審核部門各一份。

2、本表用A4紙打印。

第三篇：事業單位工作人員考核表

事業單位工作人員考核表

事業單位工作人員考核表

（XX）

姓名

xxx

性 別

男

出生年月75、6

民族

漢

政 治

面 貌

黨員

文化程度

大學

行政

職務

專業技

術職務

講師

工作崗位

本人總結

德：加強學習，轉變觀念，勇于創新，努力提高思想、理論水平。認真學習xx屆六中全會精神，積極參加學校組織的各項政治學習活動，深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質和豐富內涵，切實轉變教育教學觀念，認真學習現代遠程教育理論，樹立適應遠程教育要求的教學觀、學生觀和質量觀，自覺運用現代教育理論指導教學研究和實踐。通過政治學習和各項教學活動，提高了思想、理論水平。

能：積極參加“人才培養模式改革和開放教育試點工作”，主動學習、積極探索、勇于實踐教育改革思想。抓住現代遠程教育的特點,圍繞現代化教學手段如何應用于課堂教學，優化教學評價體系；認真貫徹執行教學計劃，每學期開學前，按照學校的布置認真學習、研究，按照教學大綱、教學計劃的要求統一輔導內容、進度,并做好教學進度表，強化教學常規管理，規范教學進程；圍繞如何提高專業課、文化課的課堂教學效益，如何加強文字教材和網絡教材的內在統一，加強教學過程管理，提高教學效果；加強班級管理，建立健全小組學習制度，并對小組學習進行跟蹤；做好學生的考風考紀教育工作，強調加強考風考紀的作用和認真對待考試對完成課程學習的意義。在工作中不斷提高自已的工作能力和業務水平，促進教學質量、管理水平進一步提高。

勤：勤勤懇懇開展處室工作，我毫無怨言；熱情幫助同事做好工作，我樂在其中。全年出滿勤，不遲到早退，班主任工作忙碌又煩瑣，必需經常加班加點為學生服務。

績：一年中主要做了以下工作：

1、履行好了全市教育管理專業責任教師職責，完成了全市教育管理專業實踐性環節教學指導工作，參加了全市教育管理專業本科論文答辯；

2、上半年開設了“入學教育”、“機械設計”、“機電設備一體化”課程，下半年開設了“入學教育” 課程，指導學生完成了課程設計、畢業設計和畢業論文；

3、帶領處室同志完成處室日常工作和學校布置的迎接省校教學檢查、幫助招辦清理核對招生信息、搞衛生等臨時性工作；

4、完成理工文法部課表編排、報考統卷、資料信息上傳下達工作；

5、親手指導新生進行網上注冊和選課，經常給學生傳授網上學習方法，所帶班級在讀生注冊率為100%；

6、督促學生在網上學習，并經常與他們進行交互、交流，督促學生平時抓緊學習，按時完成作業，對學生的學習全過程進行全面考核，收集學生的作業交任課教師批改；

7、打印開學報到程序單和課程表，聘請面授課輔導教師，組織面授輔導課教學；

8、每學期完成手工、電腦課程注冊各2次，核對、修改課程注冊信息3次；

9、每學期完成手工、電腦報考各3次，核對、修改報

考信息3次；

10、每學期核對考試安排單，調整重考科目考試時間，及時將考試安排單發放到每一位學員手中；

11、每學期3次核對學生上學期期末考試成績，2次手工、電腦填報成績核對表，本學

期追蹤工作近3個月，為20多名學生修訂了30多名課程的成績；

12、完成本學期教材、輔導資料和作業的領取、發放、費用結算工作以及下學期的教材征訂工作，因系統未理順，效率低下，此項工作整個學期都在做；

13、組織7個班40多名學員到校拍攝畢業證用照片。為這些學員填涂了照相信息卡，督促每一位學員認真核對照相信息并簽名，多次通知、提醒學員按時到校照相。為2個外省學員寄去照相信息卡，遠程指導他們在當地攝相，并接收、存放好他們寄來的相片、光盤；

14、上學期完成5個班57名學員、本學期完成3個班42名學員的畢業生成績審核、上報工作。每學期3次上報、核對并修改學員辦證信息，及時理順、呈送辦證用照片，本學期追蹤工作2個月為2名未通過審核的學員提供詳細的學習成績證明材料，使他們順利通過了畢業審核，最終按時圓滿地完成了畢業生辦證工作；

15、畢業證辦證時間長，到得晚，為此多次回復并耐心向學生解釋，取得了學生的諒解。畢業證領到后，24小時內通知全部學生，因系統原因，學習成績單不能隨畢業證同時到達，畢業生檔案我只能利用考試監考空隙清理、密封，目前正在發放中。

16、向補考學員逐個收取補考費，協助總務處清查學員繳費情況，確定下學期學生繳費金額，擬定下學期開學報到通知，并將通知發放給每一位學員；

17、按照學校要求多次統計上報新、老生報到繳費情況，與學生一道確定每學期開課科目；

18、正在完成本科班網考課程的網上報考工作；

19、主動承擔04春、05秋錄取的各1個剛來校就讀的學生的班主任管理工作；

20、完成學校分配的招生任務，與招生同志一道督促、勸說學生繳費、繼續學習。

主管領導

評

語

以

及

等

次

意

見

簽名： 年 月 日

黨

委

意

見

簽名（蓋章）： 年 月 日

個人

意

見

簽名： 年 月 日

第四篇：2013事業單位考核表

2013事業單位考核表

時光如梭，轉眼間一學年的教學教學工作又畫上了一個圓滿的句號。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就本的工作小結如下：

一、思想方面

堅決擁護中國共產黨的領導，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟。熱愛黨的教育事業，認真執行黨的教育方針，處處以身作則，為人師表。

二、教育工作方面

在教學中，努力探索教育教學規律，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探索、勇于創新的能力。積極參加教研活動，虛心向老教師請教，并利用課余時間廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的業務水平。

三、遵守紀律方面

嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退。

一份春華、一份秋實，在教書育人的道路上，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，開拓創新，彌補自身的不足，為教育事業奉獻自己的力量。

第五篇：物業管理客服人員考核表

物業管理客服人員考核表

**物業管理有限公司

客戶服務部

客戶服務部員工考核制度（規程）

一、目的正確評價客服人員的工作，提高客服人員的工作積極性，促進管理處客服工作的改進和提高，做到有獎有罰，獎罰分明，以實現管理處的質量目標。

二、適用范圍

本辦法適用于管理處客服人員的考核。

三、職責

客服班長負責日常考核。

客服主管負責每月對客服人員進行考核。

管理處主任負責對客服人員工作的抽查。

四、內容

1、考核原則

本規定采用部門考核與日常檢查及客戶意見（表揚、投訴）相結合的原則，以計分的形式對客服人員進行考核，力求客觀、公正、恰當地對客服人員的工作進行評價、考核。

2、考核內容

1）、客戶服務部工作必須堅持公司理念，即“真情服務，貼心關愛”，具體工作宗旨是“業主是上帝，業主沒有錯，業主的不滿意就是我們的錯”，一切工作的原則是“只找能行的方法，不找不行的理由”，因此，本部門員工面對業戶必須積極、主動、熱情地為其提供服務，在服務過程中必須文明用語，禮貌接待，真情服務，貼心關愛，確保最大限度地保證被服務對象的滿意度。

2）、在為業戶或其他服務對象服務和接待的過程中，為了保證我們的工作質量，要求服務人員嚴格按照《客戶服務部來人來訪接待規程》操作，必須耐心解答業主問題（不在本部門職責范圍內能解決的不可以自作主張隨意回答，而應該主動回旋并引導或幫助其找響應部門咨詢解決），與業主保持良好關系，不得與服務對象發生不愉快，甚至爭吵、相罵、吵架等事件。

3）、為了保質保量地完成本部門的共同任務，本部門員工在工作中必須堅持“分工協作”的指導思想，在堅持認真地完成個人工作的同時，必須堅持與同事配合認真完成指定任務，力求通力協作完成各項工作。

4）、本部門工作必須堅持“細致、周到、完整、清晰”的思路，各項工作必須有過程和記錄，并及時落實，因此要求每一位員工上、值班期間必須認真負責，記錄登記情況完整清楚，并及時上報。

5）、客戶服務部是物業公司的第一形象窗口，因此，要求本部門各員工必須自覺維護公司利益和形象，包括上班、加班及中午休息時間。著裝整齊及個人衛生是每位員工必須保證做到的基本要求，同時，辦公室及個人辦公區也必須做到整齊、清潔。

6）、每一位員工必須服從領導指導和教育，必須正確對待領導或同事合理的批評教育，并需及時改正，不斷提高，絕對不可以頂撞和蔑視領導或同事合理的批評和教育。

7）、客戶服務部工作既多又細而雜，但又要求事事周到妥善處理，因此，上班時細心，發現可疑情況并跟蹤處理是我們必須應該盡到的工作職責，每位員工多應積極主動地盡好此份職責。

8）、客戶部作為物業公司的形象窗口也是重要的部門，因此，要求員工出勤齊全，不可遲到、早退，無故請假缺勤，從而影響工作。

9）、為提升個人素質，提高服務技能，鼓勵和要求每位員工能利用業余時間學習其它物業相關的知識，進而促使提高自身的工作業務能力。

10）、客戶服務部人員上班必須認真，負責地保證工作質量，上班時間不得干與工作無關的任何事情，上班時更不得開小差，從而導致影響上班工作質量。

11）、服從領導工作分派，認真完成領導分派的各項工作是每位員工除做好本職工作以為所應該做到的，各位員工必須引起高度重視和加大力度觀測執行。

客戶服務部員工考核實施細則

1、文明用語，積極、主動、熱情地為業主服務。

接觸業主時應運用禮貌語言，做到微笑服務，吐字清楚，嚴禁與業主頂撞、爭執，與業主爭吵。不及時接待扣1分/次，回避接待一次扣2分/次，與業主頂撞、爭執，與業主爭吵者，視情節給予處分，嚴重者給予自動離職處分。主動服務意識，包括主動向業主打招呼、問好、道謝、道別，幫助需要幫忙的業主（包括開門、指引方位等），被業主投訴者，視情況扣5~10分。

2、耐心解答業主問題，與業主保持良好關系。

不積極熱情耐心地解答業主問題，而有厭煩和牢騷情緒的扣2分/次，回避業主問題不解答，自身不能解答而不請示主管和領導而自作主張地回答業主問題的扣5分/次，回答業主和提供給業主或其他人員不在本部門職責范圍內問題和信息的扣5分/次。

3、工作與同事配合認真完成指定任務。

面對同事的工作，在自己工作空余時間或領導要求配合時間，不主動積極配合其他同事完成工作，或雖配合但有厭煩埋怨不滿情緒的，扣3分/次。完成工作不認真負責，不徹底，達不到要求的扣1—5分/次，屢次如此，視情節處理，發現能力實在不能勝任者給予調動或自動離職處理。

4、上、值、加班認真負責，記錄登記情況完整清楚。

每位員工上、值、加班必須認真負責，盡職盡責，記錄登記情況完整清楚，碰到各種異常情況必須及時匯報并作好完整記錄，及時上報，否則，視情節扣2-10分/次。

5、自覺維護公司利益和形象、著裝是否整齊及個人衛生。

1)上班人員一律著工作服，佩戴工作證、領帶，缺一扣1分。

2)上班時保證沒有亂發、碎發，長發應統一扎于腦后，視情況影響工作精神面

貌者扣0.5~1.5分。

3)一律不留長指甲，不涂指甲油，不染彩色發等，視情況扣0.5~1.5分。

4)上班人員應坐姿大方，站姿端莊，勿趴在辦公桌上或靠在墻壁上，違者扣

1分/次。

5)上班人員應注意自己的行為舉止，切勿當眾打理衣服、化妝、剪指甲等，視

影響情況扣0.5~1.5分/次。

6)上班時間穿或換穿拖鞋（包括涼拖鞋和布拖鞋等拖鞋），扣2分/次。

7)上班嚴禁打瞌睡、睡覺，輕者扣1分，視情況嚴重扣3~5分。

6、正確對待領導或同事的合理批評教育

正確對待領導或同事的合理批評教育是每位員工應該做到，不接受領導批評教育，有反抗情緒，厭惡情緒，并不及時承認錯誤加以改進的，視情節輕重，扣2-10分/次。

7、上班時細心，發現可疑情況并跟蹤處理。

上班時細心，發現可疑情況應該主動跟蹤處理，自己能處理不處理，不能處理又不匯報的，視情況每次扣2-10分/次，若問題導致嚴重后果的，責任人承擔相應責任。

8、考勤是否齊全，出勤是否認真、上班是否遲到、早退。

月度考勤應該齊全，出勤應該認真對待，不得隨意請假，無正當充分理由請假者，若發現查出，視情況處理，月度全勤者獎2分/月，私假合計3天以上，每次扣2分/月。其他考勤制度遵照公司。

9、利用業余時間學習其它與物業相關知識。

積極上進，利用業余時間學習其他與物業相關的知識，視情況獎勵1-3分/月。

10、上、值、加班時不得開小差。

上、值、加班時不得開小差，更不得因此而影響工作。值班人員嚴禁無故與閑雜人員（不屬于本部門人員和其他單位人員）聊天，違者扣1分/首次，一個月被查3次者，警告處分，加扣1~3分，4次記過處分，加扣3~5分，5次自動離職處分。上班時間看與物業無關書籍、看報，打接電話一次超過半個小時的等，影響工作者扣1分，一個月違反3次者警告處分，加扣1~3分，4次記過處分，加扣3~5分，5次自動離職處分。

11、服從領導工作分派，認真完成領導分派的各項工作。

不服從領導工作分派，不認真完成領導分派的各項工作，視情節扣2-10分/次，情節嚴重的作自動離職處理。

12、其他獎懲分。

工作認真、表現好的給予一定的加分，受業主表揚的給予5~10分的加分。