第一篇：公考結構化面試簡介

公考結構化面試簡介

一、概念

所謂結構化面試是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。從形式到內容上，它都突出了標準化和結構化的特點，比如，結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;典型的結構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。正因為如此，結構化面試的實施過程更為規范，面試結果也更為客觀、公平、有效。

二、特點

1.面試問題多樣化。面試問題應圍繞職位要求進行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術和能力，也可以包括應試者的工作經歷、教育背景;可以讓應試者對某一問題發表見解或闡述自己的觀點。

2.面試要素結構化。根據面試要求，確定面試要素，并對各要素分配相應權重。同時，在每一面試題目后，給出該題測評要素，并給出答題要點，供考官評分時參考。

3.評分標準結構化。具體體現在與面試試題相配套的面試評價表上。如附表所示，“評價要素”是對每一測評要素的描述;“權重”是該要素的水平刻度;“評分標準”是觀察要點標準與水平刻度的對應關系，是每個測評要素不同表現的量化評分指標。

4.考官結構化。一般考官為7名，依據用人崗位需要，按專業、職務、年齡及性別按一比例科學化配置，其中設主考官一名，具體負責向應試者提問并總體把握面試的進程。

5.面試程序及時間安排結構化。結構化面試應按照嚴格的程序進行，時間一般在15至20分鐘，具體視面試題目的數量而定，同時對每一題目也應限制時間，一般每題問答時間在5分鐘左右。

三、測評要素

1.綜合分析能力

2.言語表達能力

3.計劃、組織、協調能力

4.應變能力

5.自我情緒控制能力

6.人際合作意識與技巧

7.求職動機與擬任職位的匹配性

8.舉止儀表

四、考官

在結構化面試中，考官的人數通常有7名。考官的組成是根據擬任職位的需要按專業、職務、年齡、性別等，按一定比例進行科學配置，其中有一名是主考官，一般由他負責向應考者提

問并把握整個面試的總過程。

五、考場

結構化面試考場內的安排，一般是考官坐一排，主考官坐在中間，每位考官面前都有桌子，桌上有考官牌、結構化面試題本、評分表、筆和草稿紙;應試人員坐在考官對面3～5米處，可有桌子，也可以沒有桌子，桌子上有應試人員牌，可以有結構化面試試題、筆和草稿紙，也可以沒有，這些根據測試的內容和測試的形式統一確定。監督員、核分員、記時員分坐在兩側，桌子上有相應的名牌。

六、程序

從總體上來說，面試過程可以分為三個階段：

1.預備階段。

以一種一般的輕松的熟人似的交談，使面試人員自然放松的進入面試情境之中，以消除面試者的緊張心理，使面試氣氛和諧、友善。這一階段中安排的結構化問題是導入性問題，一般來說不涉及正題，同時也較易回答。這一階段一般以導入語和指導語的形式出現。例如，指導語： 現在，我們會向你詢問一些問題，其中，有些是和你過去經歷、工作有關的，有些要求你發表自己的見解。一共___道題，總共時間不超過____分鐘，到___分鐘會給你一個提醒。請你仔細思考問題后再回答。請你仔細聽好問題，把握問題的實質。現在，請你準備好，開始提問了。

2.正式面試階段。

面試進入實質性階段，主考官提問，應試者回答，一般采取一問一答的形式，也有考官采取把題全部念完，請考生逐個回答的情況。

3.結束階段。

結束要順暢、自然，否則會給面試者留下不好或太突然的感覺。在這一階段，一般安排面試者對自己的情況作出補充;以及考官解釋一些有欺騙性的設計意圖，避免應試者對考官產生不必要的誤會。

七、流程

1.報到

一般為早上集中，也有部分市直單位單獨面試的會在下午。需要提前10—30分鐘到達指定地點報到。

2.核對身份

考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書。

3.抽簽

抽簽確定分組和進場順序，有的地區是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個進場。

4.候考

考生抽簽完畢后進入候考區等*****試，考試未結束，不許隨便離開，有考場工作人員監督，上衛生間需要工作人員陪同，如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

5.進入考場

按照順序，輪到某考生入場時，引導員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”，考生隨同引導員到達考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進入，不必敲門，如門是關著的，考生需要敲門并獲得考場內考官允許后方可以進入。引導員不許直接叫考生名字，否則算嚴重違反考試紀律，一般引導員也只知道考生順序編號。

6.面試開始

考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，考生一般需要報自己的考試順序號。等考官宣布導語后，考試開始。特別注意的是，考生不能自報姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當前考試嚴重不符的，如發生在考場內自報姓名的，考生會被當場取消面試資格。每次面試1人，面試程序為：首先由主考官宣讀面試指導語;然后由主考官按事先的分工依據面試題本請應考者按要求回答有關問題;根據應考者的回答情況，其他考官可以進行適度的提問;各位考官獨立在評分表上按不同的要素給應考者打分。

有時候，也有部分系統面試采取放題本形式，考生在主考官宣讀面試導語并下達開始答題指令后，即可自行將倒扣在考生席桌子上的題本翻開。一般可以有幾分鐘思考時間。

7.退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分數。記分員核算分數后，考生在候分室得到分數通知即可離開考場。也有個別地區是等待當場分數公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數比較少的情況。

8.計分

考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。

9.面試結束

面試結束，主考官宣布“請應考者退場”。由工作人員帶領應試者退出面試室。

10.公布成績

計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布。也有的在侯分室張貼。

公務員無領導小組面試簡介

無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。它通過給一組考生(一般是5～7人)一個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論，來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優劣。

無領導小組討論主要測試應試者論說話能力。其中既包括對法律、法規、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應變能力，組織協調能力的考評。

一、面試程序

1、考生了解試題，獨立思考，列出發言提綱，一般為5分鐘左右；

2、考生輪流發言闡述自己的觀點；

3、考生交叉辯論，繼續闡明自己的觀點，或對別人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

二、五大試題類型

1、開放式問題

答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。

2、兩難問題

讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。

3、多項選擇問題

讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質方面的能力。

4、操作性問題

這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務中所充當的角色特點。

5、資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力、概括或總結能力，發言的積極性和反應的靈敏性等。

三、面試評分

1、各考官對每個考生的每一個測評要素打分。

2、不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分。

3、各考官分別對每個考生的某幾個特定測評要素打分。在具體實施期間，考官之間可根據考官水平和考官特長等具體情況，有針對性地選擇使用某一種計分方式。

無領導小組討論是公務員面試的一種形式，雖然考到的頻率不高，但是近年來有加大的趨勢，因此，考生不能忽視這種面試形式的備考。深入研究無領導小組討論的面試特點及規律，可以總結出無領導小組討論中需要注意的八個問題，這里供考生參考。

1、不要做沉默者

沉默固然是金，雖然無領導小組討論是高壓下的一種集體面試，但是相比較于結構化面試這種多名考官面對一名考生的情況下，無領導小組討論面試相對來說要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等的角色之間的一場較量，在這種情境下，相信我們的考生會迸發出智慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說話。

2、不要做啰嗦者

無領導小組討論一場下來，由于人數的6到8人，加之自由討論時間的限制，因此每個人的發言長度是很有限的。如果一個人長時間壟斷發言權，一次性發言冗長，或者多次重復性發言，這都是忌諱。因為這樣一方面會讓小組成員無發言機會，對啰嗦者產生厭煩，集體攻之；另一方面，這類考生也會在考官頭腦中形成啰嗦無深刻見識的印象。考生在發言時必須表意清楚，語言凝煉，要做到每次均是有效發言。

3、不要做人云亦云者

所謂人云亦云，即人家怎么說，自己也跟著怎么說，沒有主見，只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動不動就一句“我同意x號組員的觀點”之后無任何自己的觀點，這樣做的結果只能是凸顯出“x號組員”的觀點正確性，反而對肯定他人觀點的考生沒什么印象，有時甚至會造成無見解，只會附和的反面印象。

4、不要做墻頭草

墻頭草，即風往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點反復無常，無主見。無領導小組討論絕大多數情況下是要求考生最后達成一致意見，它是考生間互相說服、互相妥協的過程，但是妥協不意味考生可以隨意改變自己的觀點。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考生，只是簡單附和、隨意追隨，因為在討論過程中，考生也可以更改自己原始的觀點，但應當對自己的新觀點明確說明才可。

5、不要做易怒者

無領導小組討論不僅是一場考生間觀點交鋒的較量，更是一場考生之間情商的較量。無領導小組討論過程中，很容易產生彼此間觀點不一致，互相無法說服的情況，于是有時難免會有內心的波動。但是，如果出現你跟其他小組成員的觀點形成爭鋒相對情況時，或者當其他小組成員對你的觀點提出強烈質疑的時候，甚至惡語相向，抑或當所有小組成員針對你一時的口誤群起而攻之的時候，考生更要注意情緒的自我控制能力，要做到態度自然，有禮有節。

6、不要做攪局者

攪局者的通常表現為動輒“我就是不同意你們的觀點，我覺得我的觀點才是對的。”在自由討論階段即將到來時刻，在大家已經開始民主投票選舉時候，在最終一致的觀點經過舉手表決達成的時候，仍跳出來闡述自己的觀點。不難看出這類考生實則上是沒有把握無領導小組討論的實質，認為堅持己見，堅持到最后就是勝利。但是，無領導小組討論本身就是在討論過程不斷妥協的過程，如果每個人都“固執己見”，那么最終將無法達成一致意見的。堅持自己的觀點不是不可以，自己的觀點是否具有說服力，是否能被其他組員采納、接受。

7、不要做看熱鬧者

在無領導小組討論中，有時存在這樣一類考生，全程表情豐富，動作頗多，持一種觀望的態度，投入地觀看大家“吵架”，似乎游離于集體之外，認為事不關己。這類考生是“太不緊張了”，儼然忘了自己正在參加考試。往往會在考官頭腦中留下不穩重、不踏實、做事不專一的印象，因此，“適度的緊張”、“投入的思考”是必須的。

8、不要做無禮者

在自由討論階段，考生不要對其他組員表達出的觀點表現出不屑，比如說搖頭、撇嘴、輕蔑的眼神等等。無論是無領導小組討論，還是日常的生活、工作，人與人之間的交往都是建立在尊重的基礎上，即使他人的觀點荒謬、極其不合理，聽者也應表現出應有的禮節。另外，考生輕易不要打斷組員的發言，因為打斷別人講話是非常不禮貌的行為，是缺乏起碼素質和教養的表現，也很容易引起他人的反感和不滿，考生應盡量避免。但是不允許打斷別人的發言并不是絕對的，如果存在攪局者，考生是完全可以打斷的，這種打斷別人發言是要有禮貌的，并且是要有充分理由的。

第二篇：公考面試警言

廉潔清正篇

1、欲影正者端其表，欲下廉者先己身。（漢?桓寬）

釋：要想影子正時就把個人儀表搞端正，要叫下屬廉潔先要自身廉潔。

2、但立直標，終無曲影。（《舊唐書》）釋：只要立的標桿是直的，就不會照彎曲的影子。

3、大臣法，小臣廉。（明?黃綰）釋：大臣能夠遵紀守法，小臣就能廉潔。

4、但得官清吏不橫，即是村中歌午時。（宋?陸游）

釋：只要使得作官的清正，當吏的不橫行霸道，那就可以使人民擁護，就可歌舞升平了。

5、智者不為非其事，廉者不為非其有。（漢?韓嬰）

釋：聰明的人不去做并不是沒有事做，而是知那事不能做；廉潔的人不去貪占并不是他有財物，而是知道不應去貪占。

6、儉節則昌、淫夫則亡。（墨子）釋：儉樸節約就會昌盛，淫欲放蕩就會滅亡。

7、竊人之財，以之為盜，況貪天下之功為己力乎。（孔子）釋：偷竊別人的財物是為盜賊，何況把別人的大功勞貪為自己的呢。

8、存心邪僻，任爾燒香無點益；持身正大，見吾不拜有何妨。（古楹聯）

釋：心里存著邪念奸詐，你就是燒香也沒一點益處，持身光明正大，見了我不拜又有何妨。（此聯的“吾”指神象）

9、為政戒貪。貪利貪，貪名亦貪，勿務聲華忘政本；養廉唯儉。儉己儉，儉人非儉，還從寬大養廉隅。（古對聯）

釋：作官從政要戒貪。貪利固然是貪，貪圖名聲，沽名釣譽也是貪。切莫致力于圖浮華虛名而忘了從政的根本；養廉唯有儉樸。行節儉，嚴于律己算是儉；只要求別人，只要求百姓勤儉，便不算是儉，還要從對己嚴，對人寬來保持品行方正而有節操。

10、人之行賄，并非所愿。只是行之有利，不行有慮。因之，肅賄風，由上起。上之所為，以導下也；上所不好，以檢下也。（唐?陸贄

釋：人們所以行賄，并不是心甘情愿的。只是因為行賄對個人有利，不行賄又有顧慮。所以，要肅行賄之風，應由上做起，因為上面的做法，可以引導下面，上面不去受賄，可以制止下面不來行賄。

11、臣門若市，臣心是水。（《漢書》）

釋：當官的門前象集市一樣熱鬧，當官的心要象水一樣清澈。

12、瓜田不納履，李下不整冠。（《樂府詩》）

釋：走在瓜田里，鞋子掉了也不用手去提，在李子樹下帽子歪了也不用手整理。

13、不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤。（元?王冕）釋：不須要人們夸你顏色好看，只留下清正氣節在世界上。

14、欲不除，如蛾撲燈,焚身乃止;貪無了,如猩嗜酒,鞭血方休。（（《勸戒全書》）釋：私欲如果不除，就象是飛蛾撲燈，被燒掉才停止；貪占沒有了結，就象猩猩喝酒，致尿血身亡才算罷休。

15、貴爾六尺身，勿為名所驅。（唐?柳宗元）釋：要珍惜你六尺的身體，不要為虛名來驅使。

16、手帕蘑菇及線香，本資民用反為殃。清風兩袖朝天去，免得閭閻話短長。（明?于謙）釋：手帕蘑菇線香等這些土特產，本來是供人民用的，許多地方官卻搜刮來奉獻給上司，反而殃害人民。我自己只帶兩袖子清風去見皇上，免得人民議論長短。

17、其身正，無令而行；其身不正，雖令不從。（孔子）

釋：領導者自己持身公正，就能使下屬自覺去行動；自己身不正，雖然下令人們也不認真服從。

18、公則生明，廉則生威。（朱舜水）

釋：公正了就能明白事理，廉潔了就能產生威信。

19、寧為宇宙閑吟客，莫作乾坤竊祿人。（唐?杜荀鶴）

釋：就是做一個在世上閑著吟詩的人，也不要做竊取功名利祿的人。20、心不清則無以見道,志不確則無以立功。(宋?林逋)釋：心里不清白就是沒有道德，志向不堅定就不能立功。

21、以聽官府之大計，弊群吏之治。一曰廉善，二曰廉能,三曰廉敬,四曰廉正，五曰廉法，六曰廉辨。（孔子）

釋：考察官吏政府有六條原則，并以此來裁判其政績好壞；六條中以廉潔為根本，只有做到廉潔、善、能、敬、正、法、辨才有意義。一是廉善，即善于治理，享有辭譽。二是廉能，不僅要有辭譽，而且政令能行。三是廉政，即恪守職位，忠于職守。四是廉正，即作風正派，公正無私。五是廉法，依法行事，沒有過失。六是廉辨，辨別能力強，沒有疑惑。

22、廉者憎貪，信者疾偽。（唐?陳子昂）釋：廉潔的人憎恨貪婪，講信用的人反對虛偽。

23、據土子民，治國治眾者，不可以圖利。治產業則教化不行，而政令不從。（漢?陸賈）釋：據有一定的領土管理著成群百姓，從事治理國家和民眾的人，千萬不可以圖謀私利。如果借助手中的權力置辦個人產業,那么就不能教化百姓,國家的法令政策他們也就不會服從。

24、不以一己之利為利，而使天下受其利；不以一己之害為害，而使天下釋其害。（明末?黃宗羲）

釋：不以個人得到利益為利益，而是使天下人都得到利益；不以個人受到傷害為害，而是使天下人解除禍害。

25、官罷囊空兩袖寒，聊憑賣畫佐朝餐。最慚吳隱奩線薄，贈爾春風幾筆蘭。（清?鄭燮）釋：官被罷免后我沒攢下錢財，是兩袖清風，只是憑著賣畫來糊口，最慚愧的是女兒出嫁我沒給置辦嫁妝，只能贈給你我畫的幾筆蘭花。

26、貪愛沉溺即若海，利欲熾然是火坑。（《重訂增廣》）

釋：沉溺到貪占和愛欲中就是進了苦海，利欲太重了就等于跳進火坑。

27、毋私小惠而傷大體，毋借公論而快私情。毋以己長而形人之短，毋因己拙而忌人之能。毋恃勢力而凌逼孤寡，毋貪口腹而恣殺牲禽。（《重訂增廣》）

釋：不要私下給人小恩小惠而影響大局，不要借助公論而解決私情，不要以個人的長處去比別人短處，不要因自己拙笨而嫉妒別人才能。不要仗勢凌辱和逼迫孤兒寡母，不要為了滿足口腹而隨意殺害牲畜和飛禽。為政篇

1、上者，民之表也。表正，則何物不正！（孔子）

釋：作為領導者，是民眾的表率。表率作用好，任何事情也會好起來。

2、為人臣者，以富樂民為功，以貧苦民為罪。（漢．賈誼）

釋：身居大臣位置的人，應該把使民眾的富裕和歡樂當作自己的責任，把民眾的貧窮和苦難當成自己的罪過。

3、大者不能,小者不為,是棄國捐身之道也。(荀子）

釋：大事不能做，小事又不去做，這是敗壞國家和毀滅個人的道路。

4、乃知國家事，成敗固人心。（宋.王禹戎）釋：要知道國家的事情，成敗都在于人心的背向。

5、政通人和，百廢俱興。（宋.范仲淹）釋：政令暢通，人民團結和睦，各種困難就都克服。

6、位在十人之上者，必處十人之下；位在百人之上者,必處百人之下；位在天下人之上者，必處天下人之下。（清.唐甄）

釋：所處的職位在十人之上的人，必須把自己放在十人之下，職位在百人之上，必須把自己放在百人之下，職位在天下人之上的人，必須把自己放在天下人之下。

7、水濁無掉尾之魚，土確無葳蕤之木，政煩無逸樂之民。（北齊.劉晝）

釋：水渾濁了就沒有再往回游的魚兒，土地瘠薄了就生長不出枝葉茂盛的樹木，政令煩亂了就不會有安逸快樂的民眾。

8、為上能自愛，群屬必畏鉗。（清.康熙）

釋：作為上級的能自覺嚴格要求自己，他的所有部屬就必然服從他的管理，執行他的指令。

9、尊賢使能，信忠納諫，所以為安也！（漢.王符）

釋：尊重賢良的人，使用有才能的人，相信忠誠的人，聽得進別人的不同意見，這樣才能保持安定。

10、自古驅民在信誠,一言為重百金輕。(宋.王安石)釋：自古以來，領導、驅使民眾在于有信用和誠懇，要把所說的話看為比百金份量還重。

11、無多事、無廢事、庶幾無事；不徇情、不矯情、乃能得情。(清.程祖洛)釋：不做多余的事，不怡誤松懈該做的事，方能太平無事；不徇私情，不搞矯作虛偽的人情，才能得到真正的感情。

12、吳王事事堪誤國，未必西施賽六宮。(唐.陸龜蒙)釋：吳王夫差做的每件事都足以丟棄國家，并不只因為西施勝過六宮嬪妃所造成滅亡的。

13、不信而任事，則事反；不仁而御眾，則眾殃。（宋.李覯）

釋：叫你不信任的人去辦你想辦的事，就會使事情辦壞；自己不仁義的人去領導群眾，群眾就會遭殃。

14、得時者昌，失時者亡。（《列子.說符》）釋：能夠抓住時機、利用時機的就能昌盛；失去時機的就會衰亡。

15、明主好要，暗主好詳。（荀子）

釋：聰明的人愛好抓要害，簡明扼要；昏暗的人愛好詳盡羅索。

16、諂諛在側，善議阻塞，則國危矣。（墨子）

釋：阿諛奉承的人圍在身邊，善良的意見建議受到阻塞，這樣國家就危險了。

17、君之所以明者，兼聽也；君之所以暗者，偏信也。(漢.王符)釋：皇上之所以圣明，是因為能夠多方面聽取意見；皇上之所以昏暗，是因為偏信個別人的說法。

18、貌言華也，圣言實也，苦言藥也，甘言疾也。（漢.司馬遷）

釋：華麗的語言是虛偽表面的，實在語言是高尚神圣的，能當藥治病的語言是苦澀的，使人得病的言語是奉承、甜蜜的。

19、計疑無定事，事疑無成功。（三國.諸葛亮）

釋：思考問題猶豫不決，懷疑這懷疑那就不能決定事；做事時疑疑惑惑就不能把事情辦成功。20、明主者務聞其過，不務聞其善。（《戰國策》）

釋：明白的領導愿意聽別人指出他的過錯，不愿意聽別人吹捧他、講他的成績。

21、怒不犯無罪之人，喜不從可戮之士。（三國.諸葛亮）

釋：生氣發怒的時候也不去侵犯沒有罪過的人，高興喜歡的時候也不遷就順從那些該殺的人。

22、駑馬馳,駿馬悲;駑馬肥，駿骨朽。（清.梁佩蘭）

釋：騎著劣馬跑時，駿馬就會悲傷；把劣馬養肥了，就使駿馬的骨朽了。

23、有功于國家，即千金之賞，通侯之印，亦不宜吝；無功于國家，雖顰笑之微、敝绔之賤，亦勿輕予。（明.張君正）

釋：對于國家有功的人，就是對他們獎賞千金，封贈提拔，也不應吝惜；沒有功勞的人，對他們就是笑一笑這樣的小表示、一件破舊的褲子，也不要輕以給予。

24、治道之要有三:曰立志、責任、求賢。(宋·楊時)釋：治理政事的要害有三方面，就是要樹立志氣、積極負責任、請求賢人相助。

25、當官之法唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。（宋.呂祖謙）

釋：當官的辦法有三件事要特別注意：一是清廉、二是謹慎、三是勤政。

26、輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。(宋.林逋)釋：個人不把錢財看得太重就可以凝聚人，對自己要求嚴格就能使人們信服，寬宏大量就可以得到人，能以身作則就可以率領人。

27、紙上得來終非淺，絕知此事要躬行。（宋.陸游）

釋：單單從紙面上了解得到的東西總歸是淺薄的，必須知道有些事要親身參與、親臨實際。

28、能探風雅無窮意,始是乾坤絕妙詞。(明.方孝儒）

釋：能夠探討出《詩經》的無窮含義，才會明白風雅頌是世間的好詞。

29、只手遮天曾幾時,萬人有口終須說。(明.瞿式耜)釋：想個人一手遮天曾經幾時有長久的呢？人們都有口總會要說話的。

30、亂條猶未復初黃，倚得東風勢便狂。能把飛花蒙日月，不知天地有清霜。（宋．曾鞏）釋：凌亂的柳條還未完全變成青黃色，借著東風的勢就狂舞起來，把它的飛絮想蒙住日月，但不知天地之間還有秋霜。

31、政貴有恒。（《尚書?畢命》）釋：恒，長久不變。

32、有理而無益于治者，君子弗言；有能而無益于事者，君子弗為。（《尹文子》卷上）釋：弗，不。為wéi，做。

33、居之以強力，發之以果敢，而成之以無私。（宋?蘇轍《新論中》）

釋：居，平時。發，發動。果敢，堅決勇敢。意謂國家平時要有實力，發動一件事要堅決勇敢，取得成功必須無私。

34、政綱雖舉，必求益其所未至；德澤雖布，必思及其所未周。（《宋史?薛極傳》）釋：益，增益，擴大。未至，沒有達到的地方。及，及到。未周，沒有覆蓋的地方。

35、上安下順，弊絕風清。（宋?周敦頤《拙賦》）釋：弊，弊端。絕，絕跡。風，風氣。嚴格執法篇

1、出政施教，賞善罰暴。（墨子）

釋：出任政事和實施教育，就要獎賞善良和懲罰暴虐。

2、邪正者治亂之本，賞罰者治亂之具。（宋·林逋）

釋：邪惡和正直是決定太平或混亂的根本，賞和罰是保證太平消除禍亂的工具。

3、天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效。（明·張居正）

釋：天下的事情，立法并不難，難的是立了法必須執行；聽別人的意見建議并不難，難的是聽了后能去照著做。

4、奉法者強，則國強；奉法者弱，則國弱。（韓非子）

釋：掌管執行法規的人堅強，就能使國家強盛；掌管執行法規的人軟弱，就會使國家衰弱。

5、殺人者死，然后人莫敢殺；傷人者刑，然后人莫敢傷。（宋·李覯）

釋：對殺人的處以死刑，以后就沒人敢殺人了；對傷人的處以刑罰，以后就沒人敢隨便傷人了。

6、無功不賞，無罪不罰。（荀子）

釋：沒有功勞就不進行獎賞，立了功的就要獎賞，沒有罪過就不進行懲罰，犯了罪的就要懲罰。

7、巨壑雖深，獸知所避；烈火至猛，人無蹈死。（宋·蘇舜欽）

釋：大溝壑雖深，野獸能知道躲避開；大火雖非常猛烈，人沒有踩上燒死的。

8、不教而誅，則刑繁而邪不勝；教而不誅，則奸民不懲。（荀子）

釋：不進行教育而光殺人，這樣雖然刑罰多但壓不下歪風邪氣；光教育而不實行刑罰，這樣做壞事的人就受不到懲戒。

9、賞善而不罰惡則亂，罰惡而不賞善亦亂。（唐·元結）

釋：只獎賞善良的而不懲罰作惡的就會出亂子，只懲罰作惡的而不獎賞善良的也會出亂子。

10、賞無度則費而無恩，罰無度則戮而無威。（孫武）釋：賞賜沒有一定限度就會費了財物而不能使人感恩，懲罰沒有限度就會雖殺人也不能樹立威嚴。

11、善為政者，刑先于貴，后于賤；重于貴，輕于賤；密于貴，疏于賤；決于貴，假于賤。（清·唐甄）

釋：善于為官從政的人，在進行刑罰時，先制裁地位高的，后制裁地位低的；對地位高的從重，對地位低的從輕；對地位高的緊密，對地位低的稀疏，對地位高的認真堅決，對地位低的寬容。

12、鞭樸不可馳于家，刑罰不可廢于國。（宋。李覯）釋：鞭打的懲戒不能在家庭中松馳，刑罰不能在國家廢除。

13、家有常業，雖饑不餓；國有常法，雖危不亂(韓非子）

釋：家里有永久的產業，雖遇到饑荒也不會挨餓；國家有永久的法規，雖遇到危險也不會混亂。

14、不為重寶虧其命，故曰令貴于寶；不為愛人而枉其法，故曰法愛于人。（（管仲）釋：不因為貴重的寶物而歪曲使命和命令，所以說命令比寶物還貴重；不因為自己所愛的人而彎曲國家的法律，所以說法律比人要可愛。

15、盡忠益時者雖仇必賞，犯法怠慢者雖親必罰。（三國·諸葛亮）

釋：為國盡忠、對時代有益的人就是自己的仇人也必須獎賞，違犯法律、懈怠懶惰的人就是自己的親人也必須懲罰。

16、罰必施于有過，賞必加于有功。（北齊·劉晝）

釋：懲罰必須實施到有過錯的人身上，獎賞必須給予有功績的人。

17、賞不當功，則不如無賞；罰不當罪，則不如無罰。（宋·張孝祥）

18、獎賞如果不能與所立的功勞相當，就不如不進行獎賞；懲罰如果不與所犯的罪過相當，就不如不進行懲罰。

19、言多變則不信，令頻改則不從。（宋·歐陽修）

釋：說的話多變人們就不會相信，下的命令頻繁改動人們就不會服從。20、理國無難似理兵，兵家法令貴遵行。（唐·周曇）

釋：管理國家沒有多大難處，也要象管理軍隊一樣，關鍵是軍隊的法令是非常注重遵照執行的。

21、賞不足勸善，賞不足禁非，而政不成。（宋·歐陽修）

釋：獎賞不能夠教育人們做善事，懲罰不能夠禁止人們為非作歹，這樣政權就保不住。

22、稂莠不鋤，嘉禾不茂；冤憤不泄，戾氣不消。（明·張居正）

釋：形似禾苗的害草不鏟除掉，真正的禾苗就不會茂盛；人們的冤憤不使之宣泄掉，暴戾的氣氛就不會消除。

23、上下不合，令乃不行。（管仲）

釋：上下之間不團結和睦，命令就不會得到貫徹執行。

24、不以喜以加賞，不以怒以加罰。（晏嬰）

釋：不因為個人高興了就隨便賞賜下面，不因為個人生氣就隨意懲罰下面。

25、爵不可以無功取，刑不可以貴勢免。（漢·司馬遷）

釋：職位不能沒有功績就取得，刑罰不能因為高貴有勢力就免除。

26、天下難治，人皆以為民難治也，不知難治者非民也，官也。（清·唐甄）

釋：國家難以治理，人們往往以為是難在百姓難于管理，不知道難于管理的并非民眾而是官吏。

27、賞罰，政之柄也。明賞必罰，審信慎令，賞以勸善，罰以懲惡。（漢·荀悅）

釋：賞罰是治理國家的重要措施。賞要公正合理，罰要堅決果斷，要慎重對待自己的信用和命令。用賞來激勵人們做好事，用罰懲罰那些做壞事的人。

28、治國之法，為民而立者也，故其行也，求便于民。亂國之法，為上而立者也，故其行也求利于上，而不求便于民，斯法因人立，不悖于天理人性者寡矣。雖然，即不便民矣，其法雖立，而其國必不安。(清·嚴復）釋：治理國家的法律，是為人民制定的，所以在執行過程中，力求方便百姓。而亂國的法律，是為統治者而立的，它在執行過程中也必然力求為保護統治者，而不方便于人民。這種為少數人而立的法律大多數都違背天理人性。違背人民利益的法律既使制定了，而這個國家也一定不會安定。

29、法者，天下之度量，而人主之準繩也。具法者，法不法也；設賞者，賞當賞也。（《淮南子主術訓》）釋：所謂法律，就是衡量一個國家是非的標準，也是國王治理國家的準繩。制定法律的目的，就是為了懲罰那些違法亂紀的人；制定獎賞條例，也是為了賞賜那些應該給予獎勵的人。30、一政之舉，一令之施，合乎其德智力者存，違于其德智力者廢。（清嚴復）

釋：一個政策的制定，一項法令的實施，如果符合民德、民智、民力的就能存在下去，違背民德、民智、民力的就會被廢除。

31、為人君者不多聽，據法倚數以觀得失。無法之言不聽于耳，無法之勞不圖于功，無勞之親不任于官，官不私親，法不遺愛。上下無事，唯法永在。（戰國·慎到）

釋：當君王的人不過多地聽那些空泛無益的議論，而應根據法律制度來評判時政的得失。不合乎法律的話不要聽，不合乎法律的辛勞不給以賞賜，沒有功勞的親屬不能任用他們作官。當官的人不能因親

第三篇：公考面試經驗

筆試151.5+面試94.72：我的一點心得

一個多星期前朋友告訴我QZZN上有關于我的帖子，上來看過兩次，謝謝大家對我的贊揚，很受用，呵呵。

拿到這樣的高分，有一些偶然和運氣的因素。如果我換一天面試，換一個考場，很有可能分數就不是這樣的。最近很多人都問我什么經驗，我仔細想了想，寫下這些東西，和大家互相交流，希望能對大家有所幫助。

先說筆試，我覺得對于筆試來說，很重要的有這么幾點：

第一、不要把的高分的希望寄托在對幾本參考資料的復習準備上。

復習當然是必要的，但是對于公務員考試這種具有極大靈活性的考試，很難通過復習獲得和付出相對等的收獲。我想這樣的情況大家都看到過，很多認真準備了很久的同學沒有通過，而一些趕鴨子上架的同學卻拿了高分。原因可能在于，第 一，復習準備的同學腦子里已經被參考資料灌輸了很多的思維定勢，而公考的題目，尤其是行政職業能力測驗卻是年年翻新；第二，筆試更多的是考察十幾年教育的綜合結果，相當多的東西是依靠積累而不是突擊，這種考試完全不像高考、考研或者司法考試那樣必須需要大強度的密集復習才能有收效。

對于行政職業能力測驗，我認為首先要知道題型，了解每種題型常見的解題路數。這是一個很基礎的準備工作。我當時問了一些本科畢業就考去做公務員的同學，也在網上查了一下，決定用李永新紅色封面的那本行政職業能力測驗。我看起這種參考書來速度很快，題目做過一遍之后，我就很喜歡做總結性的工作，就是歸納一下這個部分解題的幾種思路，哪一種是自己最生疏的尤其要清楚。這個工作我從去年11月中旬開始做，一直到12月初，然后參加國考。省考之前我就把自己總結出來的東西又拿出來看了一下，沒有再仔細翻書。在整個過程中，我都避免完全依賴那些解題方法和自己的總結。行政職業能力測驗變化萬千，只能以不變應萬變。

第二，得申論者得天下。

國考和省考我都是在申論上拿了高分。但是申論又確實是我在準備的過程中沒有認真對待的一個過程。我一直認為申論是對小學、中學階段語文基礎和寫作功底的考察，所以從來不覺得可以通過一段時間的復習準備拿到高分。這樣想也是基于對自己寫作能力的自信，因為中學階段我的語文成績差不多一直都是年級里最好的，有一次全市統考作文還拿過滿分。在這樣的想法之下我自然把準備的重點放在行測上，對于申論，當時買了一本預測命題熱點的小冊子翻了翻，沒認真看，事后也證明沒發揮什么作用。

省考申論83.5，我想可能是以下一些因素使我拿到了高分：

第一，卷面干凈，字體工整。我寫字很快而且字體尚好，基本上也不會存在涂改的現象，可能拿到了一個第一印象分，這里也提醒大家還是少用電腦打字為好，時間長了很容易手生，寫字很不流暢，常用的字有時候就會在腦子里短路；

第二，沒有把文章寫得上綱上線或者套用很多政策性文件性的語句。因為事先自己也不清楚什么套路和套句，就是用自己的方式寫的，考官可能會覺得比較有文采，耳目一新；

第三，條理清晰，段落分明。

第四，文章中有一些亮點。這些亮點可能是一些很新很生動的例子，也可以是那些沒有被用濫但又深含道理的名人言論，讓閱卷老師覺得別人寫不出但你寫出來了，這很可能就是加分點。

以上這些是自己仔細再仔細考慮過以后，總結出來的幾點，希望能對大家有幫助。分數剛出來那時候，很多同學問我，我都說不出來什么具體的一二三，那個時候我只說了一句別人聽起來都覺得挺抽象的話，我說：“我覺得我是發自內心的熱愛

浙江，并且把這種熱愛表現在了文章里，而且閱卷老師也感覺出來了。”現在想想，可能這就是最重要的那一點吧。

對于申論，日常的積累很重要，考試前的準備，無論是幾天還是幾個月都是臨時抱佛腳。上面說的一二三四都是只針對這一張考卷而言的，這些對于以往打下的基礎來說都顯得很膚淺。上面說文章中要有一些亮點，這些亮點你不但要知道而且還能在想用的時候信手拈來，就離不開積累。如果僅就我個人來說的話，作為文科生，我的閱讀面一直很廣，而且喜歡去讀一些比較新、時效性很強的文字，比如《南方人物周刊》、《三聯生活周刊》、《南方周末》等等。這些書刊里面有些很新很智慧的東西，受益匪淺。

另外想起來，前段時間曾經在壇子里看到過一個帖子，題目是《我已經出離憤怒了——一位改申論試卷老師的心里話》。文筆比較激烈，但確實很有道理。希望大家搜索出來看看，一定能有所收獲。

下面說面試

筆試過關之后，面試就非常關鍵。如果你的筆試比別人多10分，那么別人只要面試比你高5分就能把你打敗。面試最重要的是要有一個平和的心態，能心平氣和地把自己的自信表現出來，這場面試你就贏了一半。

因為本科畢業的時候已經有過公務員面試的經歷而且成績不錯，對于整個考試的組織形式，考場的布置情況都有所了解，所以心里比較有底。因為從二月以來有幾場面試，所以我在第一場面試之前做了一些準備，到后面面試的時候，基本上就是輕裝上陣了。

這些準備包括：

第一、形象。心理學上有一個名詞“暈輪效應”，就是說第一印象非常重要，會影響到后來的其他方面。

先說一下女生。老式的職業套裝顯得古板，而商場里面很多經過設計改良的又很時髦，就不太適合公務員的場合。個人覺得要以簡潔大方為主，深色系最好，能顯得莊重。很多銀行或者保險公司的通勤裝就是不錯的樣板。如果是普通的尖領襯衣的話，第一顆紐扣不要扣死，這樣顯得人很拘謹。要穿高跟鞋，最好是簡潔的樣式，根據衣服來選擇顏色。高跟鞋一方面和職業裝非常搭，另一方面也很能襯托氣質。長頭發的最好能盤起來，盤得簡潔一點，盡量不要有其他的裝飾；如果不好盤，也要把頭發束起來，不過束得太高會顯得太活潑而且跟職業裝不搭調，束得太低會顯得老氣沒精神，哪個高度最合適大家可以自己多嘗試，呵呵。無論是盤還是束，意圖就是要把面孔整個露出來，這樣顯得比較干練。至于化妝，個人覺得要把握住分寸。主要把膚色調整好，臉上干干凈凈的氣色很好，眉眼清晰，這樣就可以了，眼影之類的可以完全略去，不要讓考官一眼就看出來你化了妝。

男生的服裝應該比女生容易置備很多。衣服的質地要好，反正以后工作也要穿正裝，所以還是買質地好一些的，樣子會很正。仍然堅持深色系，個人覺得藏藍色最理想，另外不要系很搶眼的花色繁雜的領帶。袖口的商標一定要剪掉。不要穿休閑鞋。頭發要干干凈凈的，胡子刮干凈。就這么多吧，大家可以繼續補充，呵呵。

不管是男生還是女生，走路都要抬頭挺胸，這樣會顯得很自信。

第二，了解和有關面試的基礎知識，知道都有哪些題型。

現在市面上有很多的參考書，幾乎每一本里面都會告訴你面試有哪些形式，什么叫結構化面試，結構化面試的考察要點和評分標準，以及中央機關和各個省市的一些面試真題。這個工作是比較基礎的工作，一定要把這些情況都搞清楚了。另外今年有同學買了一本《面試真題1000題詳解》，我借來看了一下，里面分類比較清楚，而且有一些比較新的題目可以參考，個人覺得還不錯。但是不要被里面所給的參考答案所束縛，因為很多題目都是參加過這場面試的人提供的，答案也是他們自己的思路。所以，只做參考來用。而且看書的時候要懂得取舍，比如說，某一類的題目，看個三五題就差不多了，沒必要再浪費時間，有的類型的題目，最好多琢磨琢磨。說不定你琢磨得深了，某個角度就在考場上用得著了。

所有的參考書里都會有關于你的自身情況、求職動機的題目。這個方面的問題是首先要準備的，雖然現在很少會有公務員面試直接進行這方面的提問，但這是非常基礎性的問題，會影響到其他一些問題的作答。要把自身的情況仔細想清楚，優點缺點，長處短處，怎么表述才更合理但是又不回避問題；對于報考崗位的情況和自身條件的匹配性，任職后的近期遠期打算要考慮得越清楚越好。

第三，多看新聞，關注時事。

現在的面試題目越來越和社會熱點問題緊密結合，或者即使題面沒有直接提及，但問題的核心也正在于某個社會熱點。比如就今年中央和浙江的面試情況來說，雪災、物價、政協會議、品質杭州等等，涉及面很廣。如果只是考前那么幾天惡補，那么在短短的十五分鐘之內是很難靈活表達的。所以和申論的準備一樣，還是一個長期性的工作。對于我個人而言，因為平時的關注點就比較廣泛，所以覺得是一個水到渠成的過程。在考前的一個比較集中的準備時間里，要把自己看到的問題仔細想想，什么問題用什么思路來解決，哪些問題實際上是殊途同歸的。這個思考的過程很重要。

第四，練習。

面試說到底還是一個說話的活兒，所以練習應該很重要。面試之前的一段時間，我注意到浙大的88上經常有人組織模面，經常參加一下類似的練習應該會有幫助。我沒有參加，另外說到這里我也想到帖子里有人猜我是浙大或者吉大的，都猜錯了，呵呵

面試臨場要注意的問題：

首先，還是第一印象的問題，前面已經詳細講了，這里就不再重復。

第二，進入候考室以后要先抽簽。這一直是讓我很恐懼的一個過程。這次省考面試我抽到自己報考的崗位的第一號，當時心里真的撲通跳了一下，覺得挺危險的。不過想想在這之前還有另外一個崗位的面試，自己并不是這個半天的第一個，也就釋然了。最后的結果也說明抽到這個第一號對我并沒有什么影響。

候考的時候最好不要自己一個人悶坐著。多和身邊的人交流，一方面可以緩解一下大家的緊張情緒，另一方面也能多結識一些朋友。如果身邊的人比較緊張或者不愿意和你多交流，那就把之前對于面試的一些思考準備再回想一遍。

第三，進入面試考場的基本禮貌，要問各位考官好。我聽說有些面試輔導班讓大家進去出來的時候一定要鞠躬，個人覺得沒有必要。只要自己態度真誠并且彬彬有禮就好了，完全可以用自己的方式，一個90度的鞠躬多多少少會顯得有些別扭。出來的時候要謝謝考官并且道別。這一切最重要的就是要表達自然。

第四，15分鐘的面試時間，三道題目，思考時間控制在四分鐘以內，每題答三分鐘左右就差不多。這樣時間總共控制在13分鐘左右。如果只有七八分鐘或者馬上時間到了還沒答完就不太好。語速控制在中等偏快，思路要清楚，答題分一二

三、首先其次再次。語言要盡可能流暢——當然這個也不是一日之功。

第五，要時刻保持自信從容的狀態。

第六，答題的內容，也是要有一些亮點。這個亮點和前面提到的申論是一樣的，讓考官覺得你視野開闊，知識面很廣，不是死讀書的學生，還是在于日常的積累。

現在想到的就是這些。希望能對大家有所幫助，也真心的希望大家都能如愿。

第四篇：2010年公考--政府工作報告簡介

2010年山東省政府工作報告

1． 全省實現生產總值33805.3億元，增長11.9%；地方財政收

入2198.5億元，增長12.3%；城鎮居民人均可支配收入17811元，農民人均純收入6119元，分別增長9.2%和8.5%。

2． 2009年，全省實現全社會固定資產投資19031億元，增長

23.3%。

3． 一批高速公路項目加快建設，海陽核電一期正式開工，南水

北調和膠東調水工程加速推進。

4． 全年實現社會消費品零售總額12363億元，增長19.1%。

5． 我們秉承“和諧中國、全民全運”宗旨，舉全省之力，成功

舉辦了中華人民共和國第十一屆運動會，取得了辦賽服務和競賽成績雙豐收。

6． 今年是實施“十一五”規劃的最后一年，也是奪取應對國際

金融危機沖擊新勝利、加快轉變經濟發展方式、推動經濟平穩較快發展、為“十二五”規劃啟動實施奠定良好基礎的重要一年。

今年經濟和社會發展的主要預期目標是：生產總值增長10%左右，｛和09年預期增長一樣｝

09年公考：2009年山東省政府工作報告提出了今年山東省經濟和社會發展的多項主要預期目標，其中生產總值增長（）

A．7%左右B．8%左右C．9%左

右D．10%左右

【解析】D。報告原文指出，今年全省經濟社會發展的主要預期目標是，生產總值增長10%。

7． 地方財政收入增長11%左右，固定資產投資增長18%左右，社

會消費品零售額增長16%左右，城鎮居民人均可支配收入和農民人均純收入均增長7%以上。

第五篇：公考面試小結

公考面試小結

思考時間和總用時依然偏長。注意時間控制！語言流暢！要點要短小精悍，不要過分求全，直擊要點！

風頭要小巧，突出關鍵詞，快速引入。豬肚好說，要豐滿。豹尾要有力。

高分往往出自回答10-12分鐘的人群中。回答的多是因為不自信，想用羅嗦反復無謂的語言來彌補自己的心虛。自己在最近幾次作答演練中都在提醒自己一定要簡練，可每次還都答到了14分鐘，依然沒有脫離低手的行列啊。在考場高壓狀態下，對時間的感知力再下滑一點，就要超時了，可怕的后果！

在分別思考分別作答和一并思考一并作答兩種答題方式上。絕頂高手才可以用分別思考分別作答的方式。這需要對題目的超熟練感知和對時間的強有力把握。下午進場時還想用這種方式，不過一看到題目還是放棄了。自己暫時還沒有那么強大的小宇宙控場。還是老老實實的采取常規作答方式吧。

在大政方針上，現在覺得要謹慎的用，少用。試想一個20多歲的愣頭小伙子在一堆領導面前班門弄斧講中央政策，總覺得有些假大空。

在三道題目的側重點上，要把時間多留在亮點上。一個亮點就可以彌補好多個污點。有思路覺得能答出彩的題目可以多用點時間。不太會的可以說明白想法答出基本點即可。但這個多也只是三四句話多說半分鐘而已，不然就要偏題了。

在答題方式上，現在的思路可能有點功利，盲目上進。突然有這樣的想法：采取抓要點的答題方式，考官需要聽的不過是二三個要點。自己答題時候只要答出要點就可以了，其余的話都是擴充點綴。也就是說有幾個是固定的得分點，其余的自己能說出某句話、某個觀點可以是亮點加分點。

反思再反思

這篇反思的題目原擬為，傅長華、任峰峰經驗談與實踐新體會，不過昨天、前天一直沒來得及寫，昨晚又當著大家的面共同反思過了，在這里就揀四項重點說說吧。

一、心態。命，由己造。福，由己求。聽任峰峰一講完他去年的狀態，不禁汗顏。要是自己能有他那份盡頭，今年也就不用再考了。自己好多時候都是理論上知道該怎么辦，一到實際說的時候就開始“恩”“呃”了。好多時候動手動筆多，但是動腦動手不足。最后一周時間，一定要多說，從早說到晚。另外一方面，壁立千仞，無欲則剛。最后的結局如何，未來會怎樣，誰也想不到。這個時候，要做的只是不斷的練習，不瘋魔，不成活。

二、進場出場。昨天和楊明一說起進場，就發現，這開始最后也是太重要了。畢竟給人的第一印象如何，你的得分總體基調是高是低。還在于開頭。進場時一定要注意微笑，以前經歷的幾次正規面試我應該都沒做到“笑靨如花，如沐春風”。真正能做到笑著進場，給考官展現的也是一個放松的心態，對自己來說更能讓自己的心放輕松，從容作答。進場后，對于考官的問好，要快速、響亮的回答為“考官好”。

三、內容之形式。在打草稿時，要拉出提綱，開頭結尾，分好層次。寫出一兩個關鍵詞即可。思考時間需要再壓縮，爭取在4分鐘內。平常的練習也是練思考的過程，越思考思維越敏捷。現在拿到一個問題就能看到一二三點要答什么。在題型上，綜合分析題要多練單練。經驗表明，考官基本在聽完第一道題后就開始填表打分。事實證明，剛開始答題也是最緊張最容易結巴更是最不好說的一部分，答好開頭，后面的提就會勢如破竹，一路高歌猛進。而人際關系和組織協調題目常用的萬能的話，一定要倒背如流，脫口而出。

四、聲音。所有各式各樣輔導班觀點都是要大聲，包括老師也說要比自己平常的聲音高出半個分貝。但我自己的理解是，氣場強大的人不必用聲音大來展現自己。更何況，聲音越大，說話速度也就越慢，越容易打艮，越容易重復。所以，要正確把握聲音分貝，順其自然！不要聲音過大！展現出自己的沉著、冷靜即可。整理兩個變形的組織協調+人際關系+應急應變雜糅類的題目：

題目1：一天一上班，科長讓你去辦個人的私事，副科長安排你寫今年的工作總結，同事呢，一位老同事讓你替開一個不重要的會議，會期半天。你怎么安排？（變形的組織協調題--摻雜人際關系）

【回答】作為一名公務人員，每天都會面臨很多事情，有公事，有私事，比如今天一上班，我同時面臨三個安排：科長讓我去祛斑私事，副科長讓我寫總結，老同事讓我替開不重要的會議，作為單位新人，我會欣然接受，我很樂意多跑腿多做事鍛煉自己，但是我應該統籌兼顧，處理好各項事情，我想我會這樣去做： 首先，科長雖然安排我的是私事，但是領導的工作繁忙，我幫助科長處理好私事，解決好科長的后顧之憂，可以讓科長有更多的時間來謀劃單位的工作，我是義不容辭的，但是俗話說高調做事，低調做人，對于領導的私事我一定做好保密工作。其次，副科長安排我寫工作總結，這是我的工作職責，我也可以趁這個機會更好的熟悉一下單位的情況，但是我認為寫總結不是一時半會能寫完的，需要先搜集一些素材、理清思路，不能閉門造車。再次，老同事是單位的老人，我要處理好和老同事的人際關系，這對我的工作生活是至關重要的，所以他讓我代替他開個不重要的會議，我是不會輕易拒絕的。由于這是個不重要的會議，會議只是半天，我可以在去開會的路上先給科長辦下私事，并打電話給科長匯報完成情況，然后在替老同事開會的時候思考一下我的工作總結的思路，列出大綱。最后，由于老同事比我經驗豐富，我可以委婉的請求老同事在寫總結上給我提些建議，或者在我開會的時候幫我搜集一些相關的資料，這也是他傳幫帶的一種表現，我想我的老同事會很樂意幫助我的。如果工作總結需要較急的話，我替老同事開完會議回來，我會在老同事的幫助下，專心的寫我的工作總結，必要的時候，我會主動加班完成工作。總之，我會公私兼顧，完滿的完成各項事情，爭取讓領導認可、同事滿意、自身提升。題目2：假如你考入我們機關，在某一天下班前1小時，有4件事情需要你處理，你打算怎么辦？1.你是單位車管負責人，單位規定公車不能私用，但有位老領導非要借公車私用，否則就不離去；2.領導連著3天中午加班，現在需要放松叫你去陪他下棋。3.你起草的一份文件需要到相關科室核對數字，第二天一早就要發文。4.上一級領導在你毫無準備的情況相愛叫你去其他科室幫忙，但是接受這個任務會影響你正在進行的工作。【回答】如果我有幸成為一名機關工作人員，每天肯定會面臨各種問題，能夠很好的完成各項事情彰顯了一個公務員的能力，在某一天下班前一小時我遇到了這樣4件事情需要處理，由于時間比較緊急要想每件事情圓滿處理是很困難的，但是要努力做到每件事情得到妥善的安排，我會這樣去做： 首先，我是單位的車管負責人，單位規定公車不能私用，這是原則性的規定，但是退休老領導非要借公車私用，我想這位老領導一定遇到緊急事情，否則不會在明知單位規章制仍然借公車私用，我會盡力滿足老領導的要求，如果我有車，我會主動借給老領導用，如果我沒有車，我會積極聯系我有車的較好的朋友同事，讓他們幫忙送一下老領導，或者給老領導打個出租車。其次，恰巧我的領導由于工作太累讓我陪他下棋放松，我正好可以借這個機會給我的領導匯報一下老領導想借公車的要求，征詢一下現在領導需要休息恰好不用車，可否把他的車借給老領導用。我想我的領導一定不會拒絕的，正好也起到了一箭雙雕的作用。并且我認為借公車給老領導也不算公車私用，畢竟為老領導做好服務也是我們年輕同志需要做好的職責。最后，我起草的文件需要趕在下班前到相關科室核對數字這項工作也很緊急，但是我認為第4件事情更為緊急，我的上一級領導讓我去其他科室幫忙，上一級領導之所以在我毫無準備的情況下直接安排我，說明這個問題具有緊急性，我要立刻向我的直接領導匯報聽從他的指示，如果他要我去核對數字，我會按照他的安排先去核對數字然后去別的科室幫忙，我想他會給上一級領導做好匯報，如果他讓我遵守上一級領導安排直接去別的科室幫忙，我想他一定會親自幫我去核對數字。總之，在一小時如此短的時間內，我不可能把每一件事情都做得很好，但是我一定會分清輕重緩急、統籌兼顧，主動尋求同事幫助，共同把各項事情妥善完成。關于此類問題，總結了一下答題注意的地方： 1.碰到處理領導、同事讓你代辦個人事情，一定要善意的揣摩領導、同事的意圖，遇到意見不合或者有爭吵、矛盾的時候，就說出發點都是好的； 2.同時擺在面前幾項事情讓我們處理的時候，切記，一項事情都不能漏提到，都要妥善、完滿的完成，可以按照輕重緩急，有選擇的放棄一項，但是一定要說出解決辦法，最值得注意的是上級領導私事一定也要特別重視，尤其做好保密； 3.對于領導爭吵、同事矛盾糾紛等一定要做好保密工作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做；4.要有合作意識，我們每個人都不是孤立的個體，要樂于幫助別人，也要善于利用別人的幫助，在合作中形成自己良好的人際關系，以便顯示出自己有團隊意識； 5.要有人際敏感性，記住：領導的權威是不可侵犯的，同事的面子是不容踐踏的，大家一起討論的時候遇到矛盾、意見不合時候，不要當面指出，要私下的、單獨的尋找機會與領導匯報、與同事溝通。

分享一道難題。（2012云南）

臺灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請按照這個說一段話。

“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對人生對社會的感悟，說過同樣話的還有，諾貝爾經濟學獎的獲得者克魯格曼。領悟這句話對我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義。可以作為我們人生的座右銘。

冷靜的腦指的是任何社會選擇和判斷都需要考慮現實條件的制約，都不能違背實事求是的原則。每一個具體的問題的觀察和思考都不能離開客觀規律，不能盲目和沖動。這就需要對于社會發展目前的現實條件有清醒和客觀的認識，對于復雜而微妙的具體的社會狀況有理性和明智的了解，對于社會矛盾的復雜性和社會生活的多樣性有充分的理解和認知，對于社會的長遠的要求和未來的發展的需要有胸有成竹的體會“冷靜的腦”可以說是支持我們向前走的知識和明智。作為一名公務員，“冷靜的腦”就是指能面對誘惑能夠不為所動，經得起考驗，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說“頭腦一沖動，眼就紅了心就黑了”。

對于社會的公平正義和社會的全面發展抱有堅定的信念，同時具有同情心和對于弱勢群體的真正的關愛。就是要以人為本。溫暖的心離不開冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務員，對廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來，到群眾中去，任何時候都不能凌駕于人民群眾之上，對廣大人民群眾始終飽含感情。

作為一名公務員要時刻保持冷靜的頭腦，做到事實求是。同時對群眾、對社會要滿懷溫暖的心，堅持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無私，維護好社會的公平與正義。

溫暖的心 冷靜的腦

張頤武

最近，一篇寫新科諾貝爾經濟學獎的獲得者克魯格曼的文章的題目是《溫暖的心，冷靜的腦》。這個題目讓我有所觸動。作為學者，受到許多人好評的克魯格曼得到今天的評價自然是實至名歸。但這“溫暖的心”和“冷靜的腦”其實可以作為我們人生的座右銘，也可以對于公共政策和社會發展有所啟發。這樣的處事的態度對于公共政策的制定者和有社會關懷的公眾和媒體來說，都有相當的意義。這兩句話看起來平常，但其實言近旨遠，意蘊悠長，值得我們深長思之。

這里的“溫暖的心”和“冷靜的腦”其實是一個整體，只有將兩者結合得好，社會才可能獲得進步和發展，永續繁榮才會成為可能。我想，“溫暖的心”是情感和認同的真摯的展現，“冷靜的腦”則是對于現實的實事求是的認識和了解。

“溫暖的心”指的是人應該具有社會的理想和關愛的情懷，對于社會的公平正義和社會的全面發展抱有堅定的信念，同時具有同情心和對于弱勢群體的真正的關愛。“溫暖的心”意味著任何公共政策的考量和社會發展的選擇都不能離開“以人為本”的情懷和理想；意味著社會需要關懷它的每一個成員，需要讓社會感受到一種真誠和無私的奉獻的精神和理想的光芒的照耀。一個社會只有有了無數溫暖的心，社會才會健康、公正地獲得進步。“溫暖的心”可以說是支持我們向前走的動力和能源。

“冷靜的腦”指的是任何社會選擇和判斷都需要考慮現實條件的制約，都不能違背實事求是的原則。每一個具體的問題的觀察和思考都不能離開客觀規律，不能盲目和沖動。這就需要對于社會發展目前的現實條件有清醒和客觀的認識，對于復雜而微妙的具體的社會狀況有理性和明智的了解，對于社會矛盾的復雜性和社會生活的多樣性有充分的理解和認知，對于社會的長遠的要求和未來的發展的需要有胸有成竹的體會。這就需要清楚在當下的具體條件下，怎樣做出選擇才是能夠符合客觀條件的要求又能夠對于社會發展有所推動。可以說，一個社會永遠需要有冷靜的腦，才能夠做出明智的選擇和理性的取舍，才能夠實事求是，按照社會發展的現實要求采取符合現實狀況和長遠要求的決斷，社會才可能有自己的不斷的發展。“冷靜的腦”可以說是支持我們向前走的知識和明智。

“溫暖的心”和“冷靜的腦”是缺一不可，互相制約的。這其實也是對于社會發展的路向提出了一種辯證的要求。“溫暖的心”所代表的是社會公平和美好和諧的追求。“冷靜的腦’則是實現理想必要的現實的方法和理智的選擇。一方面，沒有“溫暖的心”，“冷靜的腦”就可能變得冷酷和簡單。過份的現實的算計和利益的追求就會毀壞社會的機體，也會讓社會的發展脫離公眾的支持而缺少必要的公眾的參與。社會如果只是簡單地追求發展而失掉了理想和遠景的支撐，就會變得讓人難以忍受，無法最終獲得實實在在的發展和進步，已有的成果也會由于社會和諧的破壞而喪失。另一方面，如果沒有“冷靜的腦”，“溫暖的心”也可能變得盲目和沖動。不考慮客觀條件的限制，不清醒地認識現實狀況的復雜，簡單地一味追求理想性，過于浪漫地考慮和處理復雜的問題，脫離了實事求是的精神，一廂情愿地做出選擇，一味簡單和天真地認為只要有善良而美好的愿望，社會就會像理想中那樣美好，也會受到客觀現實的反彈而使得社會發展的持續性受到破壞。而且有時由于僅僅考慮了當下公眾的情緒和要求而忽視了他們長期的要求和尚未完全展開的期待而受到未來的懲罰。

可以說，如果沒有“溫暖的心”，最明智的“冷靜的腦”也可能變成無情，但如果沒有“冷靜的腦”，最真摯的“溫暖的心”也會流于對于公眾的取悅和迎合。而兩者的結合可以讓每一個現實的選擇都在照顧到公眾當下的利益和情緒的同時具有面向未來的意義，同時每一個長遠的決策都符合社會的長期發展的需要。在全球經濟面臨重大變局，世界經濟的前景面臨重大挑戰的今天，如何探討中國的永續發展之路，如何更好地認識在世界經濟發生巨變的狀況下中國社會的發展，提出具有真正符合社會發展要求和公眾期待的選擇，就需要更好地將“溫暖的心”和“冷靜的腦”結合起來。最近，許多地方政府在房地產方面采取的明智而果斷的避免危機的舉措，無疑體現了“溫暖的心’和“冷靜的腦”結合，是以人為本，維護經濟長遠發展的積極而果敢的作為。同時，公眾或者媒體在探討現實的社會和經濟的問題的時候，也需要將“溫暖的心”和“冷靜的腦”結合起來，既具有高度的理想性，又要具有高度的現實性。只有這樣，中國社會的發展才會保持自己的活力。