第一篇：煙草行業(yè)職業(yè)道德練習(xí)題

職業(yè)道德練習(xí)題

一、單選：

1.關(guān)于道德，正確的說法是（）。

A.道德在職業(yè)活動(dòng)中不起作用

B.道德在公共生活中幾乎不起作用

C.道德威辦巨大，無堅(jiān)不克

D.道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段

2.職業(yè)道德的特征是（）。

A.范圍上的有限性

B.規(guī)范制定上的任意性

C.內(nèi)容上的多變性

D.形式上的單一性

3.在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。

A.文體活動(dòng)

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.企業(yè)禮俗

D.員工服飾

4.關(guān)于企業(yè)品牌，正確的認(rèn)識是（）。

A.品牌是依靠大規(guī)模廣告宣傳出來的B.品牌是企業(yè)的一種無形資本

C.品牌形象樹立起來以后，自然會(huì)長久維持

D.品牌的建立與員工個(gè)人不存在直接關(guān)系

5.職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是（）。

A.企業(yè)選入的標(biāo)準(zhǔn)通常是技能高于職業(yè)道德

B.沒有職業(yè)道德的人，無論技能如何，無法充分發(fā)揮其自身價(jià)值

C.只要技能上去了，就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了

D.職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修養(yǎng)，而不包含職業(yè)技能６.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其（）和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。

A.紀(jì)律約束B.理想目標(biāo)

C.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.內(nèi)心信念

７.煙草行業(yè)愿景是（）。

A.潛心做事、低調(diào)做人

B.責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草

C.報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

D.寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)

8．各種職業(yè)集體對從業(yè)人員的道德要求，總是從本職業(yè)的活動(dòng)和交往的內(nèi)容和方式出發(fā)，適應(yīng)于本職業(yè)活動(dòng)的客觀環(huán)境和具體條件。這說明職業(yè)道德具有()的特點(diǎn)。

A．實(shí)踐性B．時(shí)代性

C．客觀性D．多樣性

9.不同的歷史時(shí)期，有不同的道德標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)道德也不例外。這表明了職業(yè)道德具有明顯的()特點(diǎn)。

A．時(shí)代性B．實(shí)踐性

C．多樣性D．經(jīng)濟(jì)性

10.某機(jī)械廠的一位領(lǐng)導(dǎo)說：“機(jī)械工業(yè)工藝復(fù)雜，技術(shù)密集，工程師在圖紙上畫得再好、再精確，工人操作中如果差那么一毫米，最終出來的就可能是廢品?！边@段話主要強(qiáng)調(diào)（）素質(zhì)的重要性。

A．專業(yè)技能B．思想政治

C．職業(yè)道德D．身心素質(zhì)

11.下列關(guān)于職業(yè)首先的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A．有職業(yè)道德的人一定能勝任工作。

B．沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。

C．職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用。

D．職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無。

12.下列說法中不正確的是()。

A．職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

B．職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。

C．如果企業(yè)職工不遵守企業(yè)規(guī)章制度，是因?yàn)橐?guī)章制度不合理。

D．職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。

13.以下關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)文化的說法中，不正確的是（）。

A．職工的職業(yè)道德是企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提和關(guān)鍵。

B．職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。

C．職工是否具有較高的職業(yè)道德水平，對企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀沒有太大影響。

D．任何企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介。

14.關(guān)于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的論述是（）。

A．職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶。

B．職業(yè)道德只能維系職工和領(lǐng)導(dǎo)的表面關(guān)系。

C．與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱。

D．遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對提高產(chǎn)品的質(zhì)量作用不明顯。

15.職業(yè)道德是增加企業(yè)凝聚力的（）。

A．目的B．手段C．要求D．宗旨

16.以下關(guān)于職業(yè)道德說法中，你認(rèn)為是正確的是（）。

A．任何職業(yè)道德的使用范圍都是普遍的。

B．職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任無論在形式上還是目標(biāo)上，都是完全一致的。

C．職業(yè)道德不具有連續(xù)性。

D．某一特定行業(yè)的職業(yè)道德只適用于專門從事本職業(yè)的人。

17.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀作為煙草行業(yè)文化建設(shè)的核心，下列哪種說法不正確（）。

Ａ.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。

Ｂ.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。

Ｃ.煙草人要踏踏實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人，像“老黃?！币粯?，努力耕耘，嚴(yán)于律己，寬以待人，打造煙草人的人格魅力。

Ｄ.煙草行業(yè)應(yīng)該保護(hù)自己的行業(yè)利益。

18.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)：第一條，一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真對待工作。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。結(jié)合所學(xué)知識判斷這一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德規(guī)范要求的（）。

Ａ.辦事公道

Ｂ.愛崗敬業(yè)

Ｃ.誠實(shí)守信

Ｄ.奉獻(xiàn)社會(huì)

三、判斷題：

1.職業(yè)素質(zhì)是在職業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過勞動(dòng)者個(gè)人多種能力的組合而形成的一種職業(yè)能力。()

2.誰講職業(yè)道德誰吃虧。（）

3.加強(qiáng)職業(yè)道德只是經(jīng)營之外的事務(wù)，往往會(huì)加大企業(yè)的負(fù)擔(dān)。（）

4.加強(qiáng)職業(yè)道德能改變?nèi)藗兊乃枷胗^念，但與推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步無關(guān)。（）

5.任何職業(yè)道德適用范圍都是普遍的。（）

6.加強(qiáng)職業(yè)道德會(huì)增加企業(yè)投入，但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營成本。()

7.員工的文化素質(zhì)是在上學(xué)期間習(xí)得的，與企業(yè)文化無關(guān)。（）

8.牢固樹立國家利益和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，首先是由煙草行業(yè)特殊的使命決定的。()

9.要從源頭上消除事故除患，就要執(zhí)行所有建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“三同時(shí)”制度。（）

第二篇：煙草行業(yè)職業(yè)道德

煙草行業(yè)職業(yè)道德

我國煙草行業(yè)職業(yè)道德是隨著我國煙草行業(yè)的形成和發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。所謂煙草行業(yè)職業(yè)道德，是指煙草行業(yè)干部職工在進(jìn)行煙草專賣管理和從事煙草生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范，是一般社會(huì)道德和社會(huì)主義職業(yè)道德在煙草職業(yè)活動(dòng)中的具現(xiàn)，是社會(huì)主義職業(yè)道德的一個(gè)特殊的組成部分。煙草行業(yè)職業(yè)道德除具有職業(yè)道德的一般屬性

外，又具有鮮明的個(gè)性，帶有明顯的行業(yè)特色?，F(xiàn)階段煙草行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容主要是：報(bào) 效國家，服務(wù)人民；愛崗敬業(yè)，忠于職守；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；遵紀(jì)守法，維護(hù)專賣；誠 實(shí)守信，克己奉公。

一、煙草行業(yè)文化建設(shè)

煙草行業(yè)是特殊的行業(yè)，我國自從 1982 年開始實(shí)施煙草專賣制度，就決定了煙草行業(yè) 的獨(dú)特性。所謂煙草企業(yè)文化是指煙草企業(yè)在經(jīng)營管理中，伴隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成 和確立并深深扎根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是煙草企業(yè)的精神

文化。它包括我們煙草企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè) 形象以及全體員工對煙草企業(yè)的責(zé)任感、信任感和榮譽(yù)感。下面將對煙草行業(yè)文化建設(shè)的架 構(gòu)體系進(jìn)行解讀。

（一）行業(yè)共同價(jià)值觀

行業(yè)共同價(jià)值觀是國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。

國家利益至上是指作為國家專賣專營體制的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)國家利益擺在高于一 切的位置，保證國家利益實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容包括：國家煙草專賣法及其相關(guān)政策規(guī)定必須得到 不折不扣地貫徹執(zhí)行，煙草市場的運(yùn)行秩序必須得到切實(shí)維護(hù)，為國家財(cái)政積累多做貢獻(xiàn)，確保國有資產(chǎn)保值增值。

消費(fèi)者利益至上是指為消費(fèi)者提供煙草制品的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)消費(fèi)者利益擺在高 于一切的位置，努力滿足消費(fèi)者多方面的正當(dāng)需求。其具體內(nèi)容包括：依靠科技創(chuàng)新和嚴(yán)格 管理，有計(jì)劃地組織指導(dǎo)煙葉、煙草制品生產(chǎn)，以適度的煙草商品數(shù)量、滿意的煙草商品品 質(zhì)、合理的煙草商品價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)水平，滿足不同層次消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者服 務(wù)提供保障。

（二）行業(yè)愿景

行業(yè)愿景是責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草。

煙草行業(yè)的共同愿景，是落實(shí)行業(yè)發(fā)展基本方針、完成行業(yè)改革和發(fā)展主要任務(wù)的需要，是凝聚和激勵(lì)員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，是煙草人的共同愿望。

責(zé)任煙草是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征。對國家負(fù)責(zé)，就是要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，明 確行業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)和方向，做大做強(qiáng)煙草企業(yè)，提高行業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快 第一章

職業(yè)道德

發(fā)展，發(fā)揮專賣專營體制性優(yōu)勢，保證國家財(cái)政增收，確保國有資產(chǎn)保值增值。對消費(fèi)者負(fù) 責(zé)，就是要牢記專賣立法宗旨，依靠科技創(chuàng)新降焦減害，增強(qiáng)市場觀念，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿 足市場需求，確保有效供給，樹立服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對社會(huì)負(fù)責(zé)，就是要關(guān)愛煙農(nóng) 和零售客戶，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報(bào)社會(huì)，支持公益事業(yè)。

誠信煙草是煙草行業(yè)的道德要求，是中華民族傳統(tǒng)美德和市場經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。煙草行 業(yè)要“以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”，這是社會(huì)主義榮辱觀的必然要求，是中華民族

的傳統(tǒng)美德，是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要因素。

和諧煙草是實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。建設(shè)和諧煙草，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）行業(yè)使命

行業(yè)使命是報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工。

報(bào)效國家就是全行業(yè)廣大員工要時(shí)刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業(yè)或 某一企業(yè)。

回報(bào)社會(huì)是指為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持 公益事業(yè)、扶危濟(jì)困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)愛煙農(nóng)，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，落實(shí)和 實(shí)現(xiàn)“取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”的責(zé)任和使命。

成就員工就是人為本，牢固樹立員工主體地位，關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵(lì) 員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺。

（四）行業(yè)精神

行業(yè)精神是寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)。

寬容開放是指隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，人民生活水平不斷提高和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一 步發(fā)展，煙草行業(yè)建設(shè)寬容開放型文化，既要繼承弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要博采眾 長，融合創(chuàng)新，吸收借鑒國內(nèi)外先進(jìn)文化成果，在繼承中創(chuàng)新，在弘揚(yáng)中升華。

改革創(chuàng)新是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的不竭動(dòng)力。改革與創(chuàng)新密切相連，改革就是除 弊興利、革故鼎新。在全行業(yè)培育創(chuàng)新意識，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機(jī)制，大力提倡敢為 人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵(lì)科 技人員大膽創(chuàng)新、支持科技人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。

敬業(yè)奉獻(xiàn)中敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。“敬業(yè)”就

是在“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀引領(lǐng)下，專心致志以事其業(yè)，用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工 作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出行為。時(shí)刻 心系群眾、服務(wù)員工，正確對待名利地位，保持良好的心志，知足常樂，知足幸福，把事業(yè) 作為追求，為企業(yè)發(fā)展努力。

自律自強(qiáng)中自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。煙草行業(yè)在專賣 制度下，各級煙草管理部門既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營組織活動(dòng)，又履行行政管理職能，權(quán)力相對集中，責(zé)任十分重大。因此煙草行業(yè)工作人員要時(shí)刻注重自律自強(qiáng)。

煙草專賣管理師基礎(chǔ)知識

（五）行業(yè)行為信條

行業(yè)行為信條是潛心做事、低調(diào)做人。

煙草行業(yè)行為信條是“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)文化的重要內(nèi)容。針 對行業(yè)專賣專營的實(shí)際情況，要堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在思想上樹立一盤棋的觀念，在 行業(yè)發(fā)展基本方針中行動(dòng)，在完成行業(yè)主要任務(wù)中發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人，像“老黃?！币粯?，努力耕耘，不事張揚(yáng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，打造煙草 人的人格魅力，樹立責(zé)任煙草、誠信煙草、效率煙草、和諧煙草的良好行業(yè)品牌。

（六）行業(yè)行為準(zhǔn)則

行業(yè)行為準(zhǔn)則是講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)。

責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要樹立責(zé)任意識，在社會(huì)上樹立負(fù) 責(zé)任的形象，對國家負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)，對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。牢固樹立取之于

社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)的思想，踐行“報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工”的行業(yè)使命。

誠信是一種文化，是每一位職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的關(guān)鍵品質(zhì)。要樹立誠信意識，煙 草市場體系的建立一定要體現(xiàn)誠信，要開展誠信教育，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，把誠信作 為每一位干部職工的應(yīng)有品質(zhì)，切實(shí)做到遵紀(jì)守法，忠誠老實(shí)，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和 道德行為。

效率是一種速度，是檢驗(yàn)工作的砝碼。要樹立效率意識，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，使 煙草行業(yè)成為有效率的行業(yè)，企業(yè)成為有效率的企業(yè)，為國家創(chuàng)造更多財(cái)富，增加國家財(cái)政 收入。不斷深化改革，為行業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力，激發(fā)活力，提高效率，建立科學(xué)的管理機(jī)制和 高效的運(yùn)作模式，使煙草行業(yè)成為一個(gè)充滿生機(jī)與活力的行業(yè)。

奉獻(xiàn)是一種忠誠，是一種道德境界。煙草行業(yè)的發(fā)展，專賣體制和政策發(fā)揮了根本作用。國家為煙草行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的體制性環(huán)境，一定要報(bào)效國家、服務(wù)人民，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。要樹立奉獻(xiàn)意識，以報(bào)效國家、服務(wù)人民為己任，擺正國家、企業(yè)和個(gè)人的關(guān) 系，始終把國家利益、消費(fèi)者利益放在首位，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物忠誠敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的高尚精神 品質(zhì)，努力為行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步多做貢獻(xiàn)。

二、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀

煙草專賣體制和政策為煙草行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的體制性環(huán)境，從 2002 年開始，國家 局黨組在全行業(yè)大力倡導(dǎo)和實(shí)踐共同價(jià)值觀——國家利益、消費(fèi)者利益至上（簡稱“兩個(gè)至 上”）。2005 年 5 月，國家局發(fā)出通知，在全行業(yè)開展“牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至

上的價(jià)值觀大討論”。從機(jī)關(guān)到基層，從工業(yè)到商業(yè)，從城市到農(nóng)村，行業(yè)上下共同探討一

個(gè)話題： 如何更好地做到維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。國務(wù)院煙草專賣行政主管部門（以

下簡稱國家局）提出的“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，真正做到取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。

國家局黨組提出的“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀是指：在國家煙草專賣體制下，煙草行 業(yè)從上到下、從機(jī)關(guān)到基層、從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工、從工業(yè)到商業(yè)、從煙草企業(yè)自身到煙 草零售商，都要以“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上，維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益”作為評 第一章

職業(yè)道德

判是非曲直、好壞優(yōu)劣、利弊得失的尺度，都要以此端正思想認(rèn)識、規(guī)范自身行動(dòng)。

（一）“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的重要意義

“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀是國家局黨組把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，把脈時(shí)代發(fā)展要求提 出的富有創(chuàng)造性的價(jià)值理論體系，是行業(yè)改革與發(fā)展的指路航標(biāo)。行業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng) 中，相信什么，堅(jiān)持什么，追求什么，都與價(jià)值觀有著密切聯(lián)系。共同價(jià)值觀反映了行業(yè)的 內(nèi)在特征和存在意義，詮釋了煙草人的原則、立場和行為取向，是行業(yè)提高效率、注重自律 的思想基礎(chǔ)。“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，成為了行業(yè)全體員工的共同價(jià)值追求、行為準(zhǔn)則和 行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求。

1.“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀是煙草專賣制度的立法宗旨的核心體現(xiàn)

煙草行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，其特殊性就在于實(shí)行的是專賣制度。通過國家立法，對煙草 制品實(shí)行專賣專營?！吨腥A人民共和國煙草專賣法》開篇明義：“為實(shí)行煙草專賣管理，有 計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收 入，制定本法?！笔置鞔_，煙草專賣的目的就是為了維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，除此之 外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益。作為一個(gè)行業(yè)，作為一個(gè)企業(yè)，當(dāng)然有其自身正當(dāng)合理的

利益，但這種利益的獲取，必須把維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益擺在首要位置，必須在法律法 規(guī)和政策允許范圍內(nèi)，而絕不允許去謀取政策外、體制外的利益。近年來，煙草行業(yè)改革與 發(fā)展取得了令人矚目的成就，其中固然有行業(yè)全體干部職工集體智慧和共同努力的成果，但 更重要的是我們堅(jiān)持了一個(gè)符合煙草行業(yè)改革與發(fā)展實(shí)際的專賣制度和管理體制。沒有國家

賦予煙草行業(yè)專賣專營的經(jīng)營管理體制，就沒有行業(yè)為國家作出積極貢獻(xiàn)的可能，就沒有行 業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，也不可能有切實(shí)維護(hù)國家利益的制度保障。

2.“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)

作為具有五千年歷史的文明古國，中國的傳統(tǒng)文化歷來就有重視國家利益、重視人民利 益、重視社會(huì)利益的價(jià)值取向。兩千多年前孔子反復(fù)強(qiáng)調(diào)“愛人”、孟子強(qiáng)調(diào)“仁政”，都 透露出重視人民利益的濃郁人文關(guān)懷；林則徐的“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，孫 中山的“天下為公”等，強(qiáng)調(diào)的都是為社會(huì)、為國家、為民族、為人民整體利益獻(xiàn)身的思想。

正如魯迅先生所說：“我們自古就有舍身求法的人、為民請命的人??雖為封建社會(huì)的所謂 正史所掩蓋，他們都是中華民族的脊梁?！?縱觀歷史不難看出，重視國家利益，關(guān)心人民 利益是中國傳統(tǒng)文化的精髓，煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，以維護(hù)國家利益、維護(hù) 消費(fèi)者利益為己任，深植于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤之中，與中國傳統(tǒng)文化的精華一脈相承，是 煙草企業(yè)文化建設(shè)的唯一使命。

3.“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)

毛澤東同志曾有過這樣的論述：“共產(chǎn)黨員無論何時(shí)何地都不應(yīng)以個(gè)人利益放在第一 位，而應(yīng)以個(gè)人利益服從于民族的和人民群眾的利益?！编囆∑酵具\(yùn)用馬克思主義關(guān)于人 民群眾是歷史創(chuàng)造者的基本觀點(diǎn)，把社會(huì)、國家、人民作為價(jià)值和價(jià)值評價(jià)的主體，以“三 個(gè)有利于”為價(jià)值評價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)，把人民“擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng) 不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)方針政策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。以江澤民同志為核心的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)

煙草專賣管理師基礎(chǔ)知識

集體把“三個(gè)代表”重要思想確定為我們黨長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)

展要求指明了中國共產(chǎn)黨的價(jià)值觀建設(shè)的歷史依據(jù)、物質(zhì)基礎(chǔ)；代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方 向指明了中國共產(chǎn)黨的價(jià)值觀建設(shè)的精神條件和文明取向； 代表中國最廣大人民的根本利益

指明了中國共產(chǎn)黨的價(jià)值觀建設(shè)的主體定位、群眾基礎(chǔ)和民主取向。新的歷史時(shí)期，以胡錦 濤同志為總書記的黨中央站在歷史和時(shí)代的高度，提出了堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想關(guān)于發(fā)展的要求，體現(xiàn)了我們黨“立黨 為公、執(zhí)政為民”的思想理念。就煙草行業(yè)來說，“公”就是國家利益，“民”就是消費(fèi)者、零售戶和煙農(nóng)的利益，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”，踐行“三個(gè)代表”重要思想，就是要 切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者、零售戶和煙農(nóng)利益。

4.“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源

隨著市場經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，煙草行業(yè)將直接面對跨國公司的激烈競爭，競爭不僅 是煙草行業(yè)的競爭，更是國家利益的競爭?！皟蓚€(gè)至上”共同價(jià)值觀作為煙草企業(yè)文化建設(shè) 的核心，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉

措。

（二）“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的具體要求

1.以“兩個(gè)至上”為精神動(dòng)力，提高自身素質(zhì)

“兩個(gè)至上”是煙草行業(yè)發(fā)展的根基、靈魂、生命線和精神動(dòng)因，是煙草行業(yè)的最高價(jià) 值追求，也是構(gòu)成煙草企業(yè)精神的核心內(nèi)容。企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭；企 業(yè)要發(fā)展，先要發(fā)展人。現(xiàn)代管理理念要求我們建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高人的素質(zhì)，使所有員 工在企業(yè)組織中得到全面發(fā)展，促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同的理想目標(biāo)，不斷 提高企業(yè)的核心競爭力。但目前行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營素質(zhì)和職工隊(duì)伍的總體素質(zhì)仍然偏低，還不 能和國際跨國煙草公司在同一層次和水平上競爭。因此，在集中注意力發(fā)展主業(yè)、提高經(jīng)濟(jì) 效益，重視提高技術(shù)創(chuàng)新能力的同時(shí)，更要注重意識形態(tài)領(lǐng)域的正面灌輸，從教育職工樹立 正確的人生觀、價(jià)值觀抓起,要求職工以務(wù)實(shí)創(chuàng)新拼搏奉獻(xiàn)的精神,自覺排斥利己主義和小團(tuán) 體主義,把個(gè)人的人生價(jià)值溶入到企業(yè)價(jià)值中去,使企業(yè)凝聚成一股強(qiáng)大力量,成為國家經(jīng)濟(jì) 發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的推進(jìn)器,以自己的實(shí)力及作用來奠定企業(yè)的社會(huì)地位。

2.把“兩個(gè)至上”落實(shí)在崗位上，體現(xiàn)在行動(dòng)中

報(bào)效國家，服務(wù)人民，不是空談，而是要通過個(gè)人所從事的事業(yè)表現(xiàn)出來，要把“兩個(gè) 至上” 行業(yè)共同價(jià)值觀落實(shí)在崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中，時(shí)時(shí)處處扎根于我們的一言一行之中。

在專賣制度下，在工作崗位上，要努力做到切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，就是要緊 緊抓住發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，通過深化改革、推動(dòng)重組、整合資源、加強(qiáng)管理，為國家創(chuàng)造更 多的財(cái)富；就是要十分關(guān)注吸煙與健康問題，依靠科技進(jìn)步，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；就是要十分珍惜和科學(xué)使用專賣專營所創(chuàng)造的效益，把錢真正花在支持國 家現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)上，以推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展； 就是要自覺規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營行為，構(gòu)建行業(yè)誠信體系，決不能利用專賣專營的資源謀取小團(tuán)體和個(gè)人的私利。中央提出“工業(yè) 反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村”和“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的重大戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略任務(wù)，國家局 第一章

職業(yè)道德

黨組高度重視，籌集了幾十億元資金用于煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就是關(guān)愛煙農(nóng)、回報(bào)社會(huì)的 具體體現(xiàn)。煙草行業(yè)應(yīng)集中一些資金，多做一些有益于社會(huì)、有益于煙農(nóng)、有益于消費(fèi)者的 事情。

當(dāng)前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展正進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期和更高的發(fā)展階段。面對新形勢、新 任務(wù)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，煙草行業(yè)能否切實(shí)維護(hù)國家利益，即能否做到增 加財(cái)政收入的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值；能否切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，不斷為消費(fèi)者提 供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是行業(yè)上下應(yīng)認(rèn)真思考的問題。如何進(jìn)一步堅(jiān)持和完善煙草專賣制 度，改革行業(yè)體制機(jī)制，優(yōu)化資源配置，提高中國煙草整體競爭實(shí)力，這就需要廣大干部職 工從大局和長遠(yuǎn)出發(fā)，把“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀變成每個(gè)職工的行為標(biāo)準(zhǔn)和自覺行 動(dòng)，正確處理好局部利益與全局利益，眼前利益與長遠(yuǎn)利益，企業(yè)、個(gè)人利益與國家利益、消費(fèi)者利益的關(guān)系，始終把國家利益、消費(fèi)者利益放在首位，在工作中報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)。

三、煙草專賣管理文化建設(shè)

（一）煙草專賣管理文化的內(nèi)涵和構(gòu)成

煙草專賣管理文化是指在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，煙草專賣管理部門在長期的煙草專 賣管理實(shí)踐活動(dòng)中所形成的具有鮮明煙草專賣管理特點(diǎn)的一種行業(yè)文化，是煙草專賣管理 5

團(tuán)

隊(duì)意識、價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范和管理方法等諸多非物質(zhì)因素的總和，具有較強(qiáng)的 導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)和輻射等功能，是推進(jìn)煙草專賣管理事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力、智力支 持和內(nèi)在保障。在塑造煙草專賣管理精神、樹立煙草專賣管理形象和推進(jìn)煙草專賣管理事業(yè) 發(fā)展上，煙草專賣管理文化有著無可比擬且不可替代的作用。與企業(yè)營銷文化一樣，煙草專 賣管理文化也是煙草企業(yè)文化的重要組成部分。

煙草專賣管理文化的構(gòu)成主要包括表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化 和深層的精神文化四個(gè)層面。

（二）煙草專賣管理文化的特征

煙草專賣管理文化作為觀念形態(tài)具有共同的特征，只有抓住共同的特征，才能形成具有 行業(yè)特色的新時(shí)期煙草專賣管理文化，才能整齊劃一，成為先進(jìn)文化的代表。新時(shí)期煙草專 賣管理文化的基本特征，主要概括為“四性”：

一是整體性。煙草專賣管理文化是反映煙草專賣管理系統(tǒng)工作的統(tǒng)一體，體現(xiàn)煙草專賣 管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的內(nèi)在聯(lián)系，即系統(tǒng)整體力量與內(nèi)部干部職工的行為方式的結(jié)合，從而形 成整體的信念和行業(yè)形象。

二是開放性。煙草專賣管理行業(yè)文化既具有內(nèi)部的統(tǒng)一整體性，又具有外部必然聯(lián)系的 開放性特征，通過借鑒、吸收其他行業(yè)先進(jìn)文化的精華，促進(jìn)自身特色行業(yè)文化的健康發(fā)展。

三是穩(wěn)定性。煙草專賣管理文化是與行業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系的，煙草專賣管理文化建設(shè)通 過納入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、效能化的軌道，一經(jīng)形成就具有一定的穩(wěn)定性。

四是獨(dú)特性。煙草專賣管理行業(yè)文化的建立和發(fā)展，具有自身行業(yè)獨(dú)立的特點(diǎn)和作用，以此區(qū)別其他行業(yè)文化，展示自身的創(chuàng)新亮點(diǎn)。

煙草專賣管理師基礎(chǔ)知識

（三）煙草專賣管理文化的基本要求

煙草專賣管理必須堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民、文明執(zhí)法的原則，切實(shí)做到實(shí)體公正、程 序公正、行為規(guī)范，使煙草專賣行政執(zhí)法活動(dòng)按照和諧、便民、合法、合理、準(zhǔn)確、高效的 基本要求來開展。

1.和諧

和諧執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是構(gòu)建行政執(zhí)法部門與行政相對人之間和諧的關(guān)系，達(dá)到的目的是通過 和諧執(zhí)法，變逆向工作為順向工作，并以此為導(dǎo)向，構(gòu)建和諧執(zhí)法的工作模式和執(zhí)法監(jiān)督機(jī) 制。

2.便民

行政執(zhí)法權(quán)來源于人民，行政執(zhí)法活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全心全意為人民服務(wù)。維護(hù)國家和消費(fèi)者利 益，這是煙草專賣部門履行立法宗旨、踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的具體行動(dòng)。

3.合法

合法要求我們煙草專賣行政機(jī)關(guān)在行政執(zhí)法活動(dòng)中必須注意五個(gè)環(huán)節(jié)。首先，自身必須 合法，即行政執(zhí)法的主體必須合法；第二，行政執(zhí)法行為的內(nèi)容必須合法；第三，行政執(zhí)法 行為的對象必須合法；第四，行政執(zhí)法的程序必須合法；第五，行政執(zhí)法行為的形式必須合 法。

4.合理

行政合理性原則是煙草專賣行政執(zhí)法必不可少的補(bǔ)充。首先，煙草專賣行政執(zhí)法行為必 須統(tǒng)一；第二，自由裁量權(quán)的行使必須公正；第三，行政執(zhí)法決定必須尊重事實(shí)；第四，在

堅(jiān)持合法性的原則下應(yīng)當(dāng)充分考慮管理對象的意志，使多數(shù)管理對象能夠接受、理解和支持。

5.準(zhǔn)確

準(zhǔn)確是確保案件正確的關(guān)鍵。首先，適用法律必須準(zhǔn)確；第二，認(rèn)定事實(shí)必須準(zhǔn)確；第 三，行政執(zhí)法文書的敘述必須準(zhǔn)確。

6.高效

煙草專賣行政執(zhí)法工作有很強(qiáng)的時(shí)效性。首先，有關(guān)實(shí)體法和程序法都對時(shí)效期間有明 確的規(guī)定；第二，采取行政強(qiáng)制措施必須緊緊圍繞實(shí)際執(zhí)法需要進(jìn)行；第三，作出的行政處 罰決定生效后，當(dāng)事人逾期拒不履行的，必須及時(shí)申請人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。

四、煙草專賣管理人員的職業(yè)紀(jì)律

煙草行業(yè)是整個(gè)社會(huì)主義事業(yè)中不可缺少的部分，在整個(gè)國計(jì)民生中占有重要地位。煙 草行業(yè)中的每一項(xiàng)工作，每一個(gè)崗位又都是整個(gè)煙草行業(yè)的不可缺少的部分，是整個(gè)煙草這 個(gè)大機(jī)器中的零部件和螺絲釘，每項(xiàng)職業(yè)、每個(gè)崗位都很重要，都不是可有可無的。一個(gè)人 的能力有大小，只要他忠于職守，盡了自己的力量，對社會(huì)也就做出了貢獻(xiàn)，他們的工作就 應(yīng)得到社會(huì)的肯定。

職業(yè)活動(dòng)是人一生中最基本的社會(huì)活動(dòng)，凡是社會(huì)所需要的職業(yè)，社會(huì)都給它規(guī)定了具 體的職業(yè)要求即職業(yè)責(zé)任，因此不存在沒有責(zé)任的職業(yè)。職業(yè)責(zé)任是由社會(huì)分工決定的，是 第一章

職業(yè)道德

職業(yè)活動(dòng)的中心，也是構(gòu)成特定職業(yè)的基礎(chǔ)，它往往通過行政的甚至法律的方式加以確定和 維護(hù)。從事職業(yè)活動(dòng)的當(dāng)事人是否履行自己的職業(yè)責(zé)任，是這個(gè)當(dāng)事人是否稱職、是否勝任 工作的尺度。職業(yè)責(zé)任是企業(yè)和從業(yè)人員安身立命的根本。因此，無論是企業(yè)集團(tuán)還是從業(yè) 者本人都應(yīng)該強(qiáng)化職工的職業(yè)責(zé)任。對于企業(yè)集團(tuán)來說，應(yīng)該加強(qiáng)員工的職業(yè)責(zé)任教育與培 訓(xùn)；對于企業(yè)員工來說，則應(yīng)該自覺地明確和履行自己的職業(yè)責(zé)任，樹立職業(yè)責(zé)任意識。煙 草是國家壟斷經(jīng)營的行業(yè)，為人民服務(wù)、對社會(huì)負(fù)責(zé)是煙草職工職業(yè)活動(dòng)的宗旨，要貫穿到 職業(yè)道德的全過程，落實(shí)到每一個(gè)崗位，就是要為國家多做貢獻(xiàn)，嚴(yán)肅認(rèn)真、扎實(shí)高效地做 好自己的本職工作。我們所從事的各項(xiàng)工作，無論什么崗位都有著不同的工作職責(zé)和工作要 求，我們的崗位職責(zé)要求我們?nèi)w干部、職工必須在其位，謀其政，恪盡職守，認(rèn)認(rèn)真真地 做好本職工作。

在從業(yè)人員的職業(yè)生涯中，遵紀(jì)守法經(jīng)常地、大量地體現(xiàn)在自覺遵守職業(yè)紀(jì)律上。職業(yè) 紀(jì)律的基本內(nèi)容，從大的方面來看，主要表現(xiàn)為國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位根據(jù)國家 的憲法和法律結(jié)合職業(yè)活動(dòng)的實(shí)際所制定的各種規(guī)章制度，如條例、守則、公約、須知、誓 詞、保證等；從小的方面講，則相當(dāng)具體詳細(xì)，如作息時(shí)間、操作規(guī)程、安全規(guī)則等。廣大 煙草行業(yè)職工，都要認(rèn)識到，自覺遵守企業(yè)紀(jì)律，是行業(yè)改革發(fā)展的需要，是落實(shí)“兩個(gè)至 上”共同價(jià)值觀的需要；守紀(jì)律，才能促進(jìn)發(fā)展；守紀(jì)律，單位才能興旺發(fā)達(dá)；守紀(jì)律，個(gè) 人才能成長進(jìn)步。因此，每個(gè)職工都必須做到自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、群 眾紀(jì)律等，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，不貪污腐化，不侵占公共財(cái)物，做遵紀(jì)守法的模范。

因此，作為煙草專賣管理人員必須做到自覺遵守職業(yè)紀(jì)律，這就要求每一位煙草專賣管 理人員嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu執(zhí)法行為的“六條禁令”：

（1）嚴(yán)禁不出示證件執(zhí)法或單人執(zhí)法。

（2）嚴(yán)禁打人罵人和侮辱、為難管理對象。

（3）嚴(yán)禁配備警械執(zhí)法檢查。

（4）嚴(yán)禁違反法定程序查扣物品或檢查非經(jīng)營性場所。

（5）嚴(yán)禁索要、收受管理對象的禮金、財(cái)物或接受宴請。

（6）嚴(yán)禁酒后執(zhí)法或駕駛機(jī)動(dòng)車輛。

第三篇：職業(yè)道德練習(xí)題

練習(xí)一

一、名詞解釋 1．人格魅力 2．交往禮儀 3．家庭禮儀4．職業(yè)禮儀

二、填空題

1．_______________自我是人生的起點(diǎn)。一個(gè)人正確_______________自己、接受自己的程度高低，決定著他適應(yīng)_______________的強(qiáng)弱。

2.自尊即_______________，是在接受自己_______________的一種積極心態(tài)。

3.個(gè)人禮儀的基本要求是：_______________整潔端莊，_______________真摯大方，_______________搭配得體，表情_______________。

4.交往禮儀的基本要求是------------、------------------、----------------------和------------------。5.職業(yè)禮儀是一個(gè)職業(yè)人_______________的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對_____________、對_______________、對_______________負(fù)責(zé)任的態(tài)度。恪守___________，遵守_________，是每一位職業(yè)人應(yīng)遵循的要求。

6.提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性，要處理好個(gè)人與_______________的關(guān)系，打破“_______________”意識，還要處理好_______________內(nèi)外部關(guān)系。

7.職業(yè)禮儀的基本要求是：--------------、---------、-----------------、----------------、----------、--------------。

三、簡答題1．交往禮儀重親和，遵守交往禮儀的基本要求有什么作用和意義？

2.個(gè)人禮儀的作用是什么？如何養(yǎng)成良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)？ 2．簡述遵守職業(yè)禮儀的作用。

3．如何養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣？

四、論述題

自覺踐行交往禮儀規(guī)范，首先要養(yǎng)成遵守交往禮儀的習(xí)慣。結(jié)合實(shí)際，談?wù)勚新毶鷳?yīng)從哪些方面做到這一點(diǎn)。

試題二

一、名詞解釋 1．職業(yè)道德2．誠實(shí) 3．慎獨(dú) 4．內(nèi)省

二、填空題

1．道德以_______________為判斷標(biāo)準(zhǔn)，以____________、_____________和_______________等來維系。社會(huì)生活離不開道德。

2.社會(huì)公德具有維護(hù)_______________和公共秩序、保持_______________的作用，是公民個(gè)人_______________和_______________程度的重要表現(xiàn)。

3.職業(yè)道德是道德的重要組成部分，具有_______________、_______________、_______________、_______________等特點(diǎn)。

4.愛崗敬業(yè)、_______________、_______________、_______________、______________是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。

5.樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，三者_(dá)______________、相得益彰。樂業(yè)是一種良好的_______________，是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)。精業(yè)是一種高超的_______________，是愛崗敬業(yè)的_______________。6．守信就是信守諾言，講_______________，重_______________，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的_______________。誠實(shí)守信，即是_______________的準(zhǔn)則，也是對從業(yè)者的_______________要求。

7.辦事公道，就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中做到______________、______________，不謀私利，不______________，不______________，不______________，不____________。

8.服務(wù)群眾，就是要求在職業(yè)活動(dòng)中一切從_______________的利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供_______________的服務(wù)。奉獻(xiàn)社會(huì)，就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的_______________，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為_______________和_______________作貢獻(xiàn)。

9.家庭美德的基本規(guī)范是-----------、-------------、--------------、----------------------、--------------。10.社會(huì)公德的基本規(guī)范是------------、----------------、----------------、---------------、--------------。11.-------------、--------------、-------------的實(shí)現(xiàn)最終都要?dú)w結(jié)到個(gè)人品德。12.使修養(yǎng)成為自覺考的是-----------------，讓品德日臻完美就要--------------。

三、簡答題

1．職業(yè)道德的作用有哪些？2．誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守，簡述其作用及對中職生來說，如何培養(yǎng)誠信、公道的品質(zhì)。

3．職業(yè)道德重在養(yǎng)成，簡述職業(yè)道德養(yǎng)成訓(xùn)練的作用。4．如何在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣？

5.簡述良好道德對個(gè)人發(fā)展的作用？道德對整個(gè)社會(huì)作用是什么？6.樂業(yè)、勤業(yè)和精業(yè)的基本要求是什么？

7.如何通過內(nèi)省的方法提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)？

第四篇：職業(yè)道德練習(xí)題

一、金山公司2009年財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)世航會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)，2010年6月25日發(fā)布更換事務(wù)所的董事會(huì)決議，決定由大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所對其執(zhí)行2010年財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)。該事項(xiàng)已經(jīng)2010年7月15日召開的臨時(shí)股東大會(huì)審議通過。并于2010年 7月20日，與大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所簽訂了業(yè)務(wù)約定書

1.金山公司2010年7月20日簽約時(shí)，考慮到大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所是首次接受金山公司財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)，為了促使雙方提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，雙方約定按審計(jì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)報(bào)金額和錯(cuò)報(bào)性質(zhì)收取審計(jì)費(fèi)用。

（1）對獨(dú)立性產(chǎn)生不利影響，雙方的收費(fèi)方法和收費(fèi)基礎(chǔ)以鑒證工作為條件，屬于或有收費(fèi)，將因自身利益產(chǎn)生非常嚴(yán)重的不利影響；

2.2010年8月金山公司要求大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所在出具審計(jì)報(bào)告的同時(shí)，提供內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。為此雙方另行簽訂了業(yè)務(wù)約定書。

（2）對獨(dú)立性不存在不利影響。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以同時(shí)提供內(nèi)部控制審計(jì)與財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)

3.2010年10月1日，因個(gè)人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的項(xiàng)目合伙人張婷跳槽到金山公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)。

（3）對獨(dú)立性產(chǎn)生不利影響，在審計(jì)業(yè)務(wù)期間，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的項(xiàng)目合伙人張婷加入金山公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)屬于高級管理人員，因此將會(huì)因密切關(guān)系或外在壓力對獨(dú)立性產(chǎn)生不利影響。

4.2010年11月20日，金山公司對北方啤酒公司提起訴訟，要求大明會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)項(xiàng)目組成員作為專家證人提供訴訟支持服務(wù)。

（4）對獨(dú)立性產(chǎn)生不利影響，會(huì)計(jì)師事務(wù)所向?qū)徲?jì)客戶提供訴訟支持服務(wù)，可能因自我評價(jià)或過度推介產(chǎn)生不利影響。

5.2010年12月楊明得知，審計(jì)項(xiàng)目組成員王洋的丈夫自2009年以來一直擔(dān)任金山公司的銷售總監(jiān)。

（5）對獨(dú)立性產(chǎn)生不利影響，審計(jì)項(xiàng)目組成員與被審計(jì)單位銷售總監(jiān)存在家庭關(guān)系，可能因自身利益、密切關(guān)系或外在壓力產(chǎn)生不利影響

6.針對資料

（六），根據(jù)中國注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則的有關(guān)規(guī)定，逐項(xiàng)判斷是否對審計(jì)項(xiàng)目組的獨(dú)立性產(chǎn)生影響，并簡要說明理由。

二、1.上市公司甲公司系A(chǔ)BC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常年審計(jì)客戶。2010年4月1日，ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所與甲公司續(xù)簽了2010財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。XYZ會(huì)計(jì)師事務(wù)所和ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所使用同一品牌，共享重要專業(yè)資源。ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所遇到下列與職業(yè)道德有關(guān)的事項(xiàng)：

（1）ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所委派A注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任甲公司2010財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人。A注冊會(huì)計(jì)師曾擔(dān)任甲公司2004至2008財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人，但未擔(dān)任甲公司2009財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人。

（2）2010年9月15日，甲公司收購了乙公司80%的股權(quán)，乙公司成為其控股子公司。A注冊會(huì)計(jì)師自2009年1月1日起擔(dān)任乙公司的獨(dú)立董事，任期5年。

（3）B注冊會(huì)計(jì)師系A(chǔ)BC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人，與A注冊會(huì)計(jì)師同處一個(gè)業(yè)務(wù)部門。2010年3月1日，B注冊會(huì)計(jì)師購買了甲公司股票5 000股，每股10元，由于尚未出售該股票，ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所未委派B注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員。

（4）丙公司系甲公司的母公司，甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員C的妻子在丙公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)。

（5）甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員D曾在甲公司人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，于2010年2月10日離開甲公司，加入ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

（6）2010年2月25日，XYZ會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受甲公司委托，提供內(nèi)部控制設(shè)計(jì)服務(wù)。

要求：

針對上述（1）至（6）項(xiàng)，逐項(xiàng)指出ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其人員是否違反中國注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則，并簡要說明理由。

【答案】(1)違反。按規(guī)定，注冊會(huì)計(jì)師連續(xù)擔(dān)任上市公司關(guān)鍵審計(jì)合伙人5年后的兩年內(nèi)不得擔(dān)任該客戶的關(guān)鍵審計(jì)合伙人或項(xiàng)目組成員。A注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任甲公司2010年財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)鍵審計(jì)合伙人，違反了此項(xiàng)規(guī)定[ch6.5,與審計(jì)客戶長期存在業(yè)務(wù)關(guān)系，P109]。

(2)違反。乙公司因合并成為審計(jì)客戶的組成部分，A注冊會(huì)計(jì)師在財(cái)務(wù)報(bào)表涵蓋的期間內(nèi)擔(dān)任乙公司的獨(dú)立董事，將對獨(dú)立性產(chǎn)生非常嚴(yán)重的不利影響

[ch6.1基本要求,合并與收購，P98]。

(3)違反。按規(guī)定，購買并持有審計(jì)客戶的股票屬于在審計(jì)客戶擁有直接經(jīng)濟(jì)利益，如果項(xiàng)目合伙人所在部門的其他合伙人在審計(jì)客戶中擁有直接經(jīng)濟(jì)利益，將對獨(dú)立性產(chǎn)生非常嚴(yán)重的不利影響 [ch6.2,經(jīng)濟(jì)利益，持有股票，P100]。

(4)違反。配偶是主要近親屬。按規(guī)定，如果項(xiàng)目組成員的主要近親屬在業(yè)務(wù)期間或財(cái)務(wù)報(bào)表涵蓋的期間擔(dān)任審計(jì)客戶的高級管理人員，只能將該成員調(diào)離審計(jì)項(xiàng)目組，才能將對獨(dú)立性的影響降低到可接受水平[ch6.3,家庭和私人關(guān)系，P104]。

(5)不違反。項(xiàng)目組成員D注冊會(huì)計(jì)師雖然于財(cái)務(wù)報(bào)表涵蓋的期間在審計(jì)客戶任職，但其負(fù)責(zé)的員工培訓(xùn)工作并不對財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大影響，不違反職業(yè)道德守則[ch6.4,與審計(jì)客戶長發(fā)生雇傭關(guān)系，最近曾在客戶任職，P108]。

(6)違反。ABC事務(wù)所和XYZ事務(wù)所屬于同一網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)內(nèi)部控制屬于管理層職責(zé)。在承擔(dān)管理層職責(zé)的情況下實(shí)施審計(jì)將對獨(dú)立性產(chǎn)生非常嚴(yán)重的不利影響[ch6.1,基本要求，網(wǎng)絡(luò)事務(wù)所，P96；ch6.6,提供非鑒證服務(wù)，管理層職責(zé)，P112]。

三、1.上市公司甲公司系A(chǔ)BC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常年審計(jì)客戶。2010年4月1日，ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所與甲公司續(xù)簽了2010財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。XYZ會(huì)計(jì)師事務(wù)

所和ARC會(huì)計(jì)師事務(wù)所使用同一品牌，共享重要的專業(yè)資源。ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所遇到下列與職業(yè)道德有關(guān)的事項(xiàng)：

(1)ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所委派A注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任甲公司2010財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人。A注冊會(huì)計(jì)師曾擔(dān)任甲公司2004至2008財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人，但未擔(dān)任甲公司2009財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)項(xiàng)目合伙人。

(2)2010年9月15日，甲公司收購了乙公司80%的股權(quán)，乙公司成為其控股子公司。A注冊會(huì)計(jì)師自2009年1月1日起擔(dān)任乙公司的獨(dú)立董事，任期5年。

(3)B注冊會(huì)計(jì)師系A(chǔ)BC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人，與A注冊會(huì)計(jì)師同處一個(gè)業(yè)務(wù)部門。2010年3月1日，8注冊會(huì)計(jì)師購買了甲公司股票5 000股，每股l0元，由于尚未出售該殷票，ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所未委派B注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員。

(4)丙公司系甲公司的母公司，甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員C的妻子在丙公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)。

(5)甲公司審計(jì)項(xiàng)目組成員D曾在甲公司人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，于2010年2月10日離開甲公司，加入ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

(6)2010年2月25日，XYZ會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受甲公司委托，提供內(nèi)部控制設(shè)計(jì)服務(wù)。

要求1：針對上述(1)至(6)項(xiàng)，逐項(xiàng)指出ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其人員是否違反中國注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則，并簡要說明理由。

(1)違反。A注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任關(guān)鍵審計(jì)合伙人5年輪換后，再次擔(dān)任該客戶的關(guān)鍵審計(jì)合伙人需要在2年后，否則因自我評價(jià)違反職業(yè)道德守則。(教材P109)

(2)違反。因企業(yè)合并導(dǎo)致乙公司成為ABC事務(wù)所的審計(jì)客戶，A注冊會(huì)計(jì)師擔(dān)任審計(jì)客戶(乙公司)的獨(dú)立董事會(huì)，因自我評價(jià)違反職業(yè)道德守則。(教材P82、P107-108)

(3)違反。A注冊會(huì)計(jì)師所在分部的其他合伙人在審計(jì)客戶中擁有直接經(jīng)濟(jì)利益，因經(jīng)濟(jì)利益違反職業(yè)道德守則。(教材P110)

(4)違反。審計(jì)項(xiàng)目組成員的主要近親屬(其妻子)是審計(jì)客戶的高級管理人員，其崗位職責(zé)對財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大影響，因密切關(guān)系違反職業(yè)道德守則。(教材P82、P105)

(5)不違反。審計(jì)項(xiàng)目組成員曾在審計(jì)客戶(甲公司)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作，其崗位職責(zé)對財(cái)務(wù)報(bào)表不產(chǎn)生重大影響，不存在密切關(guān)系違反職業(yè)道德守則。(教材P82、P105)

(6)違反。ABC事務(wù)所和XYZ事務(wù)所屬于網(wǎng)絡(luò)事務(wù)所，XYZ事務(wù)所承擔(dān)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)服務(wù)屬于承擔(dān)審計(jì)客戶管理層職責(zé)，因自我評價(jià)違反職業(yè)道德守則。(教材P82、P95、P107-108)

第五篇：育嬰師職業(yè)道德練習(xí)題

職業(yè)概述、職業(yè)道德練習(xí)題

單項(xiàng)選擇

1.關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的正確理解是()。

A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展

B、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展

C、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展

D、以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展

2.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們在長期的職業(yè)活動(dòng)中形成的（A、行為規(guī)范 B、操作程序 C、勞動(dòng)技能 D、思維習(xí)慣 3.社會(huì)主義職業(yè)道德要體現(xiàn)為（）這個(gè)核心。

A、集體主義 B、共產(chǎn)主義 C、社會(huì)責(zé)任感

D、為人民服務(wù) 4.社會(huì)主義職業(yè)道德要體現(xiàn)（）的原則

A、個(gè)人主義

B、集體主義

C、愛國主義

D、唯物主義 5.社會(huì)主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)和核心是（）A、愛崗敬業(yè) B、誠實(shí)守信

C、奉獻(xiàn)社會(huì) D、明禮誠信 6．勞動(dòng)在社會(huì)主義階段出現(xiàn)的一個(gè)新性質(zhì)是（）A、謀生需要 B、為了個(gè)人利益 C、為社會(huì)利益 D、為家庭利益 7.職業(yè)道德修養(yǎng)的根本目的在于()。

A、培養(yǎng)人高尚的道德品質(zhì)

B、樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想

C、提高全社會(huì)的科學(xué)文化素質(zhì)

D、樹立正確的世界觀和人生觀）8.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。A、胸懷坦蕩 B、互相學(xué)習(xí)C、助人為樂 D、平等尊重 9.職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（）A、重要保證

B、最終結(jié)果

C、決定條件

D、顯著標(biāo)志 10.（）不是制定職業(yè)道德的依據(jù) A、本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容

B、活動(dòng)條件

C、交往范圍

D、從業(yè)人員的工作意向

11.正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是（）。A、沒有職業(yè)道德人不會(huì)成功

B、要去的事業(yè)的成功，前提條件是要有職業(yè)道德。C、事業(yè)成功的人往往并不需要有較高的職業(yè)道德

D、職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件 12.個(gè)人修養(yǎng)的核心是（）A、道德修養(yǎng) B、人格魅力

C、自尊

D、自律性 13.（）是三個(gè)不同的生活領(lǐng)域,具有不同的道德標(biāo)準(zhǔn) A、思想品德家庭美德社會(huì)美德 B、職業(yè)道德家庭美德社會(huì)公德 C、職業(yè)道德政治品德社會(huì)公道

D、職業(yè)道德家庭美德科學(xué)品德

14.為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)，就必須在各行各業(yè)開展克服()群眾性運(yùn)動(dòng)。

A、行業(yè)不正之風(fēng) B、官僚主義 C、形式主義D、本本主義 的15.職業(yè)集中體現(xiàn)著社會(huì)關(guān)系中的()三大要素

A、名,權(quán),利

B、責(zé),任,利

C、真,善,美 D、責(zé),權(quán),利 16.職業(yè)有（）,這是其基本特征 A、可變性經(jīng)濟(jì)性

B、領(lǐng)域性和廣泛性

C、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性

D、穩(wěn)定性差異性 17.職工對企業(yè)誠實(shí)守信應(yīng)該做到的是()。

A、忠誠所屬企業(yè)，無論何種情況都始終把企業(yè)利益放在第一位 B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識 C、保守企業(yè)秘密，不對外談?wù)撈髽I(yè)之事

D、完成本職工作即可，謀劃企業(yè)發(fā)展由有見識的人來做 18.企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到()A、不能墨守成規(guī)但也不能標(biāo)新立異

B、大膽破除現(xiàn)有結(jié)論自創(chuàng)理論體系

C、大膽試大膽闖敢于提出新問題

D、激發(fā)人的靈感遏制沖動(dòng)和情感

19．企業(yè)文化發(fā)生作用的前提和關(guān)鍵是（）A、職工 B、領(lǐng)導(dǎo)

C、職工的職業(yè)道德 D、領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德 20.企業(yè)文化需要通過（）的行為來實(shí)現(xiàn) A、職工 B、企業(yè)生產(chǎn) C、經(jīng)濟(jì)效益 D、領(lǐng)導(dǎo) 21.企業(yè)文化的核心是（）

A、企業(yè)目標(biāo) B、企業(yè)規(guī)章制度 C、企業(yè)形象 D、企業(yè)價(jià)值觀 22.企業(yè)形象的本質(zhì)是（）

A、企業(yè)文化 B、企業(yè)信譽(yù) C、企業(yè)禮儀 D、企業(yè)規(guī)章制度 23.()是企業(yè)誠實(shí)守信的內(nèi)在要求 A、注重環(huán)境效益

B、增加職工福利

C、注重經(jīng)濟(jì)效益

D、開展員工培訓(xùn)

24.為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要發(fā)揮企業(yè)文化的（）功能。A、娛樂

B、主導(dǎo)

C、決策

D、自律 25.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,職業(yè)紀(jì)律具有()的特點(diǎn) A、明確的規(guī)定性

B、高度的強(qiáng)制性

C、普適性

D、自愿性

26.在企業(yè)的活動(dòng)中()不符合平等尊重的要求 A、根據(jù)員工技術(shù)專長進(jìn)行分工

B、根據(jù)服務(wù)對象的年齡采取不同服務(wù)措施 C、師徒之間要平等和互相尊重

D、同工同酬取消員工間的一切差別

27.職業(yè)道德通過（）,起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用 A.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系 B.增加職工福利

C.為員工創(chuàng)造發(fā)張空間 D.調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

28.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是（）A.互利互惠，加強(qiáng)協(xié)作 B.加強(qiáng)交流，細(xì)致周到 C.只要合作，不要競爭 D.人心叵測，謹(jǐn)慎行事29.從業(yè)人員職業(yè)道德發(fā)展進(jìn)入自律時(shí)期的標(biāo)志是（）A、自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng) B、自覺學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 C、自覺學(xué)習(xí)職業(yè)技能 D、自覺實(shí)踐職業(yè)道德規(guī)范 30.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，要求員工遵紀(jì)守法是()A、約束人的體現(xiàn) B、由經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決定的 C、人為的規(guī)定 D、追求利益的體現(xiàn) 31.職業(yè)道德對企業(yè)起到()的作用

A、決定經(jīng)濟(jì)效益

B、促進(jìn)決策科學(xué)化

C、增強(qiáng)競爭力

D、滋生員工守業(yè)意識

32.在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中的（）不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。A.激勵(lì)作用 B.決策能力 C.規(guī)范行為 D.遵紀(jì)守法 33.艱苦奮斗是()的體現(xiàn)。

A、企業(yè)禮俗 B、企業(yè)價(jià)值觀 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)目標(biāo) 34.企業(yè)文化的功能不包括()A、激勵(lì)功能 B、導(dǎo)向功能 C、整合功能 D、娛樂功能 35.下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是()A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C、員工的技術(shù)水平

D、人們的內(nèi)心信念

36.為保持同事間和諧的關(guān)系，要求職工工作中做到()。A、對感情不和的同事仍能給予積極配合

B、如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響 C、對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實(shí)在解決不了，再以武力解決 D、保持一定的嫉妒心，激勵(lì)自己上進(jìn) 37.下列做法中，符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是()。A、語調(diào)柔和，使客人產(chǎn)生甜蜜感 B、語言簡練，問一答一，問二答二 C、語意明確，直接指出客人的不足之處 D、語速適中，說話速度不太快也不太慢

38.在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）A.嚴(yán)肅待客，不卑不亢 B.主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到 C.微笑大方，不厭其煩 D.親切友好，賓至如歸

39.職業(yè)道德人活動(dòng)中,對客人做到()是符合語言規(guī)范的具體要求 A、言語細(xì)致反復(fù)介紹

B、語速要快不浪費(fèi)客人時(shí)間

C、用尊稱不用忌語

D、語氣嚴(yán)肅維護(hù)自尊 40.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容,是指員工()A、熱愛自己喜歡的崗位

B、熱愛有錢的崗位 C、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行 41.愛崗敬業(yè)的具體要求是()A、看效益決定是否愛崗

B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念 C、提高職業(yè)技能

D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識 42.對待職業(yè)和崗位，（）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、樹立職業(yè)理想

B、干一行愛一行專一行 C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

D、已制定終身，不改行

43.市場經(jīng)濟(jì)條件下()不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實(shí)守信的要求 A、通過誠實(shí)合法勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)利益最大化

B、打進(jìn)對手內(nèi)部增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 C、根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做

44.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到()A、追求真理堅(jiān)持原則

B、奉獻(xiàn)社會(huì)助人為樂 C、公私分開實(shí)事求是

D、有求必應(yīng) 服務(wù)熱情 45.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,正確的選擇是()A、勤勞是人生致富的充分條件

B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件 C、勤勞不如巧干

D、節(jié)儉不如創(chuàng)造 46.關(guān)于創(chuàng)新的論述，不正確的說法是（）。A、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”

B、服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新、C、創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂

D、引進(jìn)別人的新技術(shù)不算創(chuàng)新 47.關(guān)于創(chuàng)新的論述正確的是()A、創(chuàng)新就是出新花樣

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主 C、創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的新技術(shù) 48.（）是劃分工資等級的依據(jù)

A.勞動(dòng)技術(shù)、重要程度、腦力勞動(dòng)或體力勞動(dòng) B.勞動(dòng)技術(shù)、復(fù)雜程度、繁重程度和責(zé)任大小 C.勞動(dòng)技術(shù)、復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度

D.勞動(dòng)范圍、復(fù)雜程度、腦力勞動(dòng)或體力勞動(dòng) 49.下列不屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容的選項(xiàng)是()A、勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件 B、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件 C、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

D、勞動(dòng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)、旅游活動(dòng)、合同轉(zhuǎn)讓、勞務(wù)輸出 50、（）是制定勞動(dòng)就業(yè)方針的依據(jù)。A、綜合國力

B、不同時(shí)期的社會(huì)勞動(dòng)力供求情況以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治狀況 C、不同時(shí)期的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的生產(chǎn)情況以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治狀況 D、不同時(shí)期的社會(huì)勞動(dòng)力供求情況以及國外的競爭情況

51、（）是對職業(yè)培訓(xùn)的含義不正確的描述。

A、職業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生的原因是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要 B、培養(yǎng)對象是要求就業(yè)和在職的勞動(dòng)者 C、職業(yè)培訓(xùn)必須通過學(xué)校教育才能完成 D、職業(yè)培訓(xùn)以提高素質(zhì)及職業(yè)能力為目的

52.（）是育嬰行業(yè)的從業(yè)人員必須了解的有關(guān)法律、法規(guī) A.母嬰保健法、未成年人保護(hù)法、兒童權(quán)利公約、交通法等 B.中國兒童發(fā)展綱要、食品衛(wèi)生法、勞動(dòng)法、經(jīng)濟(jì)法等

C.公民的基本權(quán)利、母嬰保健法、未成年人保護(hù)法、兒童權(quán)利公約等 D.公民的基本權(quán)利、母嬰保健法、稅法、婦女保障權(quán)益、兒童權(quán)利公約等 53.目前從事育嬰職業(yè)的人員存在()這種狀況。A、專業(yè)知識沒有較大差異

B、工作態(tài)度都一樣認(rèn)真敬業(yè) C、基礎(chǔ)和文化水平不同

D、專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相差不大

54.提高育嬰隊(duì)伍素質(zhì)和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提是（）。A、加強(qiáng)對育嬰員（師）的培訓(xùn)指導(dǎo)與評估 B、規(guī)范早教機(jī)構(gòu)和育嬰市場 C、家庭對它的支持力度 D、加速推廣科學(xué)育嬰

55.我國第一個(gè)把（）歲育嬰職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理的依據(jù)是《育嬰員國 家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

A、0-6

B、1-3

C、3-6

D、0-3 56.（）是育嬰職業(yè)工作內(nèi)容的模塊。A、生活照料和看護(hù)

B、自身素質(zhì)的提高和嬰兒的看護(hù) C、日常生活保健與護(hù)理

D、生活照料、日常生活保健與護(hù)理、教育 57.（）等級是劃分育嬰職業(yè)的層次。

A、育嬰員、育嬰師和高級育嬰師三個(gè)

B、育嬰員和育嬰師兩個(gè)

C、保姆、育嬰員和育嬰師三個(gè)

D、保姆和育嬰員兩個(gè)

58.高級育嬰師的職責(zé)不包括（）。A、高質(zhì)量地完成保育和教育嬰兒

B、對育嬰員、育嬰師的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估 C、幫助育嬰員、育嬰師處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題 D、只需高質(zhì)量地完成保育和教育嬰兒即可 59.高級育嬰師要做好指導(dǎo)培訓(xùn)和評估必須（）。A、掌握嬰兒家長的工作技能

B、掌握育嬰員、育嬰師的工作內(nèi)容和技能要求 C、掌握月嫂育嬰師的工作內(nèi)容和技能要求 D、掌握保姆月嫂的工作內(nèi)容和技能要求

60.（）是高級育嬰師在生活照料方面應(yīng)比育嬰員（師）更多掌握的職業(yè)內(nèi)

容。

A、正確沖調(diào)奶粉

B、選擇換洗尿布

C、會(huì)選擇飲用水

D、能夠識別脫水

61.高級育嬰師在日常生活與護(hù)理方面比育嬰員（師）多掌握的內(nèi)容是（）。A、會(huì)給嬰兒喂藥和測體溫

B、護(hù)理常見疾病 C、對意外傷害進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)

D、識別營養(yǎng)不良和生長發(fā)育不良

62.（）屬于高級育嬰師在早期教育方面比育嬰員（師）多掌握的內(nèi)容。A、能夠編制綜合性個(gè)別化發(fā)展計(jì)劃

B、進(jìn)行不同年齡嬰兒的語言訓(xùn)練

C、選擇適宜的處理訓(xùn)練

D、進(jìn)行不同年齡的認(rèn)知訓(xùn)練判斷題

1.道德是一種內(nèi)心的意識或觀念。

2.企業(yè)文化是企業(yè)形象的本質(zhì)，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯。3.只要注意商業(yè)廣告策劃，企業(yè)形象就會(huì)塑造起來。4.職業(yè)道德是職業(yè)者內(nèi)心的一種信念，全靠個(gè)人自覺遵守。5.誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是人為人的最重要的品德。

6.職業(yè)道德人格是從業(yè)者個(gè)人的道德行為和道德品質(zhì)的高度統(tǒng)一和集中的體現(xiàn)。

7.在職業(yè)道德人格中，職業(yè)道德意志是關(guān)鍵。8.有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德，9.社會(huì)輿論是一種強(qiáng)制性的道德約束機(jī)制。

10.企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和科學(xué)管理的反映。11.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工。12.在我國，職業(yè)道德修養(yǎng)取決于從業(yè)者自發(fā)的培養(yǎng)。

13.遵守職業(yè)道德規(guī)范就是要求從業(yè)人員一心維護(hù)本單位、本部門的利益。14.公民基本道德規(guī)范與職業(yè)道德規(guī)范是相互聯(lián)系、相互貫通的。

15.職業(yè)良心和職業(yè)技能一樣，是每個(gè)合格的職業(yè)勞動(dòng)者必備的基本素質(zhì)。16.職業(yè)良心可以為職業(yè)勞動(dòng)者在行為之前提供鑒別和選擇的尺度和依據(jù)。