第一篇：工作行為規范

江陰博聞系統管理研究院有限責任公司BW-00-001-021

江陰博聞系統管理研究院有限責任公司

職員工作行為規范

根據國家有關法規，結合企業情況，特制定本工作規范。其中所指職員指包含公司所屬人員在內的全體人員。

江陰博聞系統管理研究院有限責任公司BW-00-001-0216、所有人員因公外出，應在行政主管登記外出記錄。因公或延時工作第二天晚到者，均應由總經理或主管在考勤表上簽字核準。

7、需要出差，出差人應填寫《出差申請單》，并經部門總監核準。歸來時，必須在三日內提交出差總結。

8、職員病假、婚假、產假等各類假期，必須提前填寫《請假單》，經主管同意后方可請假。病假因病情緊急可以事后憑診斷證明事后補假。

9、確因身體不適，職員利用上班時間看病，可享受4小時/每月帶薪假期（必須由主管審核批準）。

10、職員因緊急情況或急病不能到公司上班工作，應及時通知公司。病假必須持有二級以上醫院所開具的門診病假證明。病情緊急可提供急診病假證明（醫院不限），在病情恢復后工作首日辦理相關請假手續。

11、所有請假（包括福利假期）除不可預見的事情外，所有職員必須事先辦理請假審批手續。

第二篇：前臺工作行為規范

前臺培訓資料

一、前言

前臺可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作表現關系到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗，前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。我們公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會，對公司來講前臺至關重要，一榮俱榮，一毀俱毀。因此，每個前臺都必須嚴格要求自己。

二、崗位職責

1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4.管理辦公用品，維護打印機、傳真機、復印機等辦公設備；

5.安排會議、會議室及差旅預定，保管各種手冊；

6.接受行政經理工作安排，并保質保量完成。

三、素質要求

1.態度：無論對待來客，來電或是公司領導及同事，都要做到禮貌熱情，周到耐心，百問不煩，有責任心，切勿事不關己高高掛起的態度。

2.外表：嚴格遵照《日常行為規范》中執行。

3.技能：

①熟悉公司的產品和業務范圍，在客戶問到公司相關業務時，有問有答。如果真的不知道一定要誠實的告訴對方，不是自己職責范圍，問好對方的聯系方式承諾在一定時間內回復。對客戶一定要講誠信。

②熟練操作辦公軟件，word、excel及ppt。

③熟悉公司通訊錄，準確接轉分機，盡量不要轉斷電話

④熟練操作辦公設備，包括打印機、傳真機、電話、網絡等，及時做好辦公設備的維護。如遇辦公設備故障要做好及時匯報，學會簡單的維修及排除故障。

4.物品：前臺的所有東西要熟悉在哪個具體位置，以便隨手可以拿到。把常備的資料用文件夾放好方便使用。

5.記錄：記錄是前臺的基本功和必備條件，公司的要求是來電必有記錄登記，登記的內容應該包括訪客姓名、電話、找誰，以及什么事情。

6.其他要求

①離座和外出：前臺接待人員工作的特殊性決定前臺崗位必須有人，正常工作時間內，兩名前臺人員需同時在崗，午餐、來訪客人接待或會議服務期間，需留一名前臺人員在崗，遇特殊情況，兩人同時離開座位時，應找替代人，并交代好電話的轉接方法。一般情況下離崗不得超過10分鐘，工作時間嚴禁串崗。

②嚴守工作時間：前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下，應該提前5-10分鐘到崗，下午下班應該推遲20-30分鐘。③閑談與交談：應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場面。

四、工作流程要求

（一）電話

1．電話接聽

①電話鈴聲響過三聲之內必須接起電話

②接電問候：如內部來電接起電話問候：“您好，前臺。”外部來電接起電話應說：“您好，新時代信托。”切勿有其他口頭語。

③左手持聽筒、右手拿筆

大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。

④注意聲音和表情

說話必須清晰，正對著話筒，發音準確。通電話時不能大吼也不能喃喃細語，而應該用正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語氣。還應該調整好表情，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅，因為微笑是可以通過電話傳遞的。通話時應使用禮貌用語如“謝謝您”，“請問有什么可以幫忙的嗎？”“不用謝。”

⑤保持正確姿勢

接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢 和動聽。

⑥復誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對姓名、時間、聯系電話、來電原因等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。

⑦最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接面對

而認為可以不用搭理他們。實際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往密切相關。因此，公司員工對客戶應該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客戶先收線

因為先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結束時，應該禮貌地請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿結束。

⑨當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續通話。

2、電話轉接

當我們接到一個外線電話時，應該遵循以下流程：

①使用以下語句：“您好，新時代信托。”

②不同的來電者可能會要求轉接到某些人。任何找管理者或領導的電話必須首先轉到相關的秘書或助理那里。這樣可以保證管理者或領導們不被無關緊要的電話打擾。

③如果來電者要求轉接某個職位的人，如“請找你們的人力資源總監聽電話好嗎？”這時請勿直接轉接，先要問清對方來電目的，然后告知對方，不方便轉接沒有具體姓名的來電，請您留下單位及聯系方式和事情，待事后找到相關負責人，如有需要會給您回電。

④如果來電者說出要找的人的名字——前臺人員必須回答：“請稍等，我幫你轉到他的辦公室。”然后，試圖將電話轉給相關秘書。如果秘書的電話占線或找不到秘書——你必須回答：“對不起，**先生電話正占線，您要等一下嗎？”如果對方回答“是”，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認是否還要繼續等候。你必須說“**先生的電話還在占線，您還要等侯嗎？”如果回答“否”，你必須說：“請問您有什么事我可以轉告嗎?”

⑤如果你知道相關的人員現在不在辦公室——你必須說：“對不起，**先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉告嗎？”或者說“對不起，**先生去出差了，請問有什么事情可以轉告嗎?”千萬不要在不了解對方的動機、目的是什么時，隨便傳話，更不要在未授權的情況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

⑥如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，你必須說“有什么可以幫到您的嗎？”通過與他的對話了解來電者的目的。如果是投訴電話，你應該仔細聆聽后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉到公司領導那里。如果是一般性的推銷電話，你必須說：“對不起，**先生外出了，他的秘書暫時聯系不上，您需要我轉達什么信息嗎？”

⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須說“對不起，您是不是打錯了呢？這里是新時代信托”。如果有必要你還可以告訴來電者“這里的號碼是85870900”。

⑧如果一次通話占用了較長時間又有其他電話進來時，你必須說：“對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎？”

（二）訪客接待

1.客戶或來訪者進門，應立即招呼來訪客人，要表示出熱情友好和愿意提供服務的態

度。如果正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意。打招呼時，應輕輕點頭并面帶微笑。如果是已經認識的客人，稱呼要顯得比較親切。陌生客人光臨時，務必問清其到訪原因，并作出相應安排。問來客是否有過未預約，不要直接回答要找的人在或不在。而要告訴對方：“讓我看看他是否在。”同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什么事？”如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司的領導，就更應該謹慎處理。如來客說明原因及同事姓名時，要通過電話分機向被訪同事說明情況征求處理意見，切勿在前臺大聲叫喊同事姓名。

2.引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料。如果我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間。如果客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回公司。請客人留下姓名、電話，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人電話答復。

3.當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人；

4.引領客戶或來訪者接觸相關人員，正確的引導方法和引導姿勢如下：

①在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。②在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

③在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

④客廳里的引導方法。當客人走入客廳后用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般近門的一方為下座）。

5.途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。

6.不管進入領導或經理辦公室還是洽談室、會議室，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；

7.介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

（三）外賣處理

外賣送餐人員到訪時，前臺應該問清訂餐人員的姓名及聯系方式，并盡快通知訂餐人員前來取餐。如果沒有訂餐人員的姓名及聯系方式時，前臺人員應該在公司群里通知一下或者直接到辦公區域輕聲詢問：“打擾一下，請問是誰在**餐廳定的餐，定的**飯”。待訂餐者取餐時告訴他下次要留電話，否則可能耽誤用餐。一定要把送餐人員控制在前臺的咨詢臺范圍，切忌讓送餐人員直接到辦公區域大聲呼喊，不但會打擾到大家的工作，而且會影響公司的形象。也不能因為沒有電話就送走送餐人員，這樣就真的會耽誤用餐，耗時耗力。

（四）辦公用品管理

1.員工日常辦公用品的領用，嚴格執行領用登記制度。

2.公用辦公設備的維護，包括傳真機、打印機等，保證這些設備能夠正常使用。

3.及時了解新員工到崗情況，并提前準備新員工的辦公用品，包括辦公桌椅、電腦、電話、網絡等。

4.及時采購辦公用品，保證充足的庫存。

5.其他行政事務性工作。

（五）收發快遞

1.文件類由前臺代為簽收后，通過電話或QQ通知相關部門/人員前來領取。

2.物品類原則上由前臺電話或QQ通知收件人到前臺自取，如果收件人無法領取時，由前臺與收件人確認后再辦理代收手續。

3.公司所有外寄的件，前臺必須進行核查，包括是否私人件、快遞公司選擇的合理性等。

4.記錄常用快遞公司的聯系方式，方便查閱和聯系。

第三篇：員工工作行為規范

員工工作行為規范

為了維護公司位員工的利益，使大家有一個良好、舒適的工作環境，根據公司有關規定，特制定以下工作行為規范，請大家認真遵守： 1.員工儀表儀容

1.1為了展現員工的精神面貌和體現公司的整體形象，公司員工應該注意自己的衣著和儀表； 1.2員工著裝應該整潔整潔、干凈、大方。男職員頭發宜常修剪，并應該經常剃胡須；女職員宜保持淡雅輕妝，不宜濃妝艷抹。1.3上班時應佩帶工作牌。2.員工行為規范

2.1忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象； 2.2按時上下班，不遲到、早退；親自刷卡，不要委托或代人刷卡； 2.3工作場所講普通話，不大聲喧嘩，不影響他人辦公；

2.4為了增進團隊協作精神，上下級之間、員工之間直接稱呼姓名，不要稱呼職務； 2.5早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“再見”等用語；

2.6待人接物態度謙和，誠懇友善；對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦；

2.7為了大家的健康，工作場所請勿吸煙； 2.8中午就餐請勿飲酒，以免影響下午的正常工作；

2.9為了創造舒適的辦公環境，應隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生；

2.10愛惜使用并妥善保管辦公用品、設備；桌面物品擺放整齊有序；下班前必須將所有文稿放置妥當，以防止遺失、泄密；

2.11上班時間請不要看與工作無關的報刊、雜志或書籍； 2.12在工作時聽音樂、吃東西、喝飲料等，不要影響他人； 2.13為了公司的安全不要將親友或無關人員帶入辦公場所；

2.14為了保持公司電話線路的暢通，因私打電話或接聽電話請不要超過3分鐘；另外請不要使用總機撥打電話或長時間接聽電話；

2.15公司允許員工因私使用長途電話或長途傳真，但須經行政部同意，并根據電信局有關規定繳納話費； 2.16為了保證辦公設備的正常工作，未經行政部允許請不要大量打印、復印個人資料； 2.17在下班后離開辦公室時，請注意關閉自己的計算機，以減少沒有必要的消耗； 2.18注意防火、防盜，發現事故隱患或其他異常情況立即報有關部門處理，消除隱患。3.員工工作規范

3.1工作時間內不要觀看視頻文件； 3.2工作時間內不要使用ICQ或OICQ聊天； 3.3工作時間不上與工作無關的網站； 3.4工作時間不下載和閱讀與工作無關的文件；

3.5不私自拆開機器。如果機器有問題，及時通知行政部，不要擅自拆開修理；

3.6為了保證計算機資料的安全，請不要在計算機中安裝電腦游戲（操作系統自帶游戲除外）。4.員工基本職責

4.1遵守公司各項規章制度；

4.2遵守本崗位所屬部門的各項管理細則； 4.3遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益；

4.4嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效； 4.5按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監督檢查； 4.6按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時限完成任務； 4.7確保外出活動登記表記載真實，并接受監督檢查；

4.8監督檢查同事的行為活動和工作，發現問題及時指出并幫助改進，拒不接收者應及時上報； 4.9對規章制度、工作流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產的高效； 4.10努力提高自身素質和技術業務水平，積極參加培訓、考核。

4.11根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。4.12根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務。

第四篇：烘焙人員工作行為規范

烘焙人員工作行為規范

一、工作儀容儀表

保持個人衛生，上崗必須著裝整潔（工衣、工帽、圍裙、工牌）不留長指甲、不帶飾物（男士不留須角、發不過耳，女士長發要扎起）。

二、操作要求

1.面包（生包）在撿出來發酵時，必須擺放整齊。

2.烘焙人員在烘烤面包時，必須按照先發先烤，后發后烤，不合格產品不烤的要求執行，如有違反每次扣罰5元。

3.在面包發酵時，要注意發酵的溫度和濕度，溫度要求為36?C-38?C，濕度要求為85%-90%，不得隨意更改，如有違反，每次扣罰10元。

4.在撿生包發酵時，必須分批分量，分時間階段來撿包，不得一次性把生包撿出來，如有違返每次扣罰10-20元。5.烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全（蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等），如缺少某種材料或者有其它突發情況，立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管，如發現問題而未能報者，則由當事人承擔責任。

6.接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套，如有違反每次扣罰5元。

三、面包烘烤質量

1.面包在烘烤前，必須進行檢查，是否可以烘烤，如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況，先不要烘烤，并將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理，若發現情況未能報告者，則由當事人承擔責任。

2.面包在烘烤前的裝飾（拍酥、掃蛋`、加裝飾材料），必須按照統一的方法操作。

3.要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應，保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應，不足部分補充好。

4.產品的顏包，大小應符合質量要求，若有人為造成或面包烤焦，按公司規定，由當事人將該產品按零售價的八折購回。

四、烤爐衛生職責

1.烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和干凈。

2.工用具（手布、蛋掃、拍酥刀等）必須要保持衛生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好，如不按照規定者，每次扣罰5-10元。3.烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發酵柜、雪柜進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬，烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。

五、烘焙人員安全預防措施

1.烘焙人員在上班工作前，必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落

情況，如有異常情況出現，應立即報告烘焙主管，未能及時報告者，每次扣罰50-100元。

2.在打開烤爐和發酵柜的電源時，必須要按照安全規定執操作。凡是由于疏忽操作而導致異常情況發生，當事人要承擔一切的后果責任。

3.煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次，用交班本做好交接工作。

六、烘焙人員服務口語和工作服從性

1.凡有面包新鮮出爐時，烘焙人員必須要講：“有XX面包新鮮出爐，請隨便挑選。”如發現不宣傳或不積極者，每次扣罰5-10元。

2.凡有客人要求烘焙人員服務時，烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。

3.烘焙人員應當在工作之余主動協助店面銷售產品，如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下，必須經過店面當班負責人同意后方可離開，并要說明離開原因和時間。

4.上班是間內，不得抽煙或到倉庫里玩物機、打電話，如有了現，每次扣罰5-10元。

5.對公司的財物必須要愛護，不得私自攜帶回家，如有發現從偷竊每次扣罰10-50元。

6.不準電話請假，如需請假先請示店長把工作安排好，如有因電話請假而導至店面無人上班的情況，每次扣罰當事人10-50元。

7.烤爐人員在無面包烘烤時，不得與服務員在存放間或店面內閑聊或打鬧，如有違者，扣罰當事人雙方各10元。

8.烘焙人員要遵守公司規章制度，服從上級領導的工作安排，密切配合店面銷售業績的提升。

本人己明白ＸＸ人員條則事項

簽名：

發揮團隊精神，每天進步一點點！

第五篇：行為規范工作小結2

行為規范工作小結

為加強學生遵紀守法，全面推進學生素質教育，形成良好的學風和班風，養成良好行為習慣。現將學生行為規范工作小結如下：

一、德育工作

抓基礎：即抓學生一日常規，重點抓好起始年級的學生行規，堅持在嚴、細、實、恒上下工夫。讓學生從“知”內化到“行”。

抓落實：在落實學生行為規范檢查制度，利用定時檢查和不定時抽查方式，從整個實施結果來看應該是對于整個校園環境來說是有明顯效果的。

我校繼續沿用少先隊執勤制度，學校給學生提供自我管理的實踐機會，每天值勤中隊中的每一位隊員分布在不同的崗位上，發揮著示范、督促的作用，讓每位學生在參與管理和為集體服務中受到教育，得到提高，逐步養成良好的行為習慣。并在教育中抓住典型案例，通過校會、班會、廣播等形式展開討論和公布，使學生做到互相監督，擇其善者而從之，其不善者而改之。同時要求各班針對本班存在的問題，提出定期整改措施，少先隊加強檢查落實。經過一個階段整改檢查，學生的違紀、不文明現象大大減少，校風明顯好轉。

二、繼續開展正當“星級班級”的文明系列活動。

為保持我校學生行為習慣的良好發展，繼續對各中隊進行一月一次的“星級班級”的評選活動，與此同時，每周一次“流動紅旗的評選”。并在校會、升旗儀式、小廣播中反映學生中的情況，積極表揚好人好事，同時，對違反紀律的同學提出警告以及希望。

三、班主任隊伍建設、增進管理能力和水平。

行為規范教育能否取得成效，關鍵在于由于學校班主任隊伍的素質，學生管理工作效果的好壞與班主任責任心強弱有直接關系。班主任老師通過每天執勤隊員的反饋，及時的召開班會，找學生談話等方式，糾正學生們的不良習慣。以變化的工作思路和工作方法解決學生中出現的新問題，充分利用好每周一次班會，布置本周要進行教育的內容，班主任結合本班的實際情況，對學生的思想、行為進行規范性的教育。我們要求各班利用班會組織學生學習《中學生守則》、《方泰中學學生一日常規》等規章制度，并加強專題教育，如法制教育、毒品教育、安全教育等相結合，拓展型上主題班會教育內容。加強教師之間的工作交流，完善班主任考核評比制度，加大對優秀班主任的獎勵，宣傳力度，積極支持他們工作，使班主任管理水平不斷提高。堅持每周班主任例會和班會制度，四、其他活動

1、讀書系列活動——以書籍吸納民族文化與生命的真諦。

我校以營造“書香校園”為主題，通過加強各版圖書角建設的活動，在校園中營造一個“讀好書”的學習氛圍，讓同學們養成多讀書、讀好書的習慣，在讀書中全面提高自身素質，做一個具有現代意識和責任意識的中學生，并號召學生，閱讀書本，閱讀社會，閱讀文明，做一個知識淵博、規范文明之人。

2、手抄報活動

通過對學生的行為規范教育，結合學生自己所學到的、看到的小知識，組織班級內或者學校內的手抄報比賽。使學生把行為習慣真正融入到自己的學習以及生活中。