第一篇：公務員面試考官隊伍建設存在的主要問題及其對策研究

公務員面試考官隊伍建設存在的主要問題及其對策研究

王翔史玉方

【摘要】在公務員考試中，面試是由考官來測評考生的素質，面試的評分標準和主觀程度較筆試更大，面試的考官自然成了焦點。當前公務員面試考官隊伍存在著一些問題，如評分偏差、偏重第一印象和考官洞察力參差不齊等現象。為了解決這些問題，對面試考官小組成員而言，除了專業結構上的合理組合之外，還應該加入性別、工作經驗、年齡結構和個人氣質等因素。為了保證考官準確判斷，面試前考官應該熟悉招考單位與考生；全面專業多方面的培訓在考官隊伍建設中不可或缺；監督與獨立是保證公務員面試考官公平公正的法寶。

【關鍵詞】公務員；面試考官；問題；對策

三國時著名人才學家劉助曾言：“一流之人，能識一流之善；二流之人，能識二流之善。”在公務員錄用考試中，面試考官是選才者，其素質的高低，對面試成敗有著決定性的影響。研究公務員面試考官隊伍建設對于完善我國公務員考錄制度至關重要，不可或缺。

一、面試考官及面試考官小組簡介

面試是國家公務員錄用考試工作中一個非常重要的環節，是公務員錄用考試中“為用而考，考用結合”原則的具體體現，在公務員考錄和人才測評中越來越受到用人單位的高度重視。

（一）面試考官

根據《國家公務員錄用面試暫行辦法》，面試考官必須由取得面試考官資格的人員擔任，實行持證上崗。面試考官應當定期參加由錄用主管機關組織的面試培訓和業務考核。

（二）面試考官小組

面試考官小組一般由用人部門內部相對固定并具備面試考官資格的5名或者7名人員組成，也可根據錄用主管機關的要求組成。面試考官小組設主考官1名。經錄用主管機關批準，也可聘請其他有關人員擔任特邀考官。特邀考官應當接受必要培訓。特邀考官在每一考官小組中不超過2人。

在面試考官小組的來源上，省級以上公務員錄用面試考官小組的組成一般由負責考錄工作的代表、用人單位的主管領導、業務代表和專家學者等組成；市、縣級公務員錄用面試考官小組一般由組織、人事、用人部門、紀檢、監察部門、業務骨干等組成。

二、公務員面試考官隊伍的重要性

在公務員面試中，面試考官發揮著非常重要的作用，可以說面試考官是整個面試環節的靈魂。大體說來，面試考官發揮著以下三種重要作用：

（一）慧眼識英才

面試考官和伯樂一樣擁有慧眼識英才的能力，在短短的十五到二十分鐘的面試時間里，必須把考生的闡述和表現去偽存真，在眾多的考生中做出準確的判斷，從而為招考單位選拔出符合工作崗位需要的高素質人才。

（二）鐵面斷人才

在面試的過程中，面試考官和法官一樣鐵面無私、英勇決斷，不因任何外在因素的制約，如一己私利或者人情關系而徇私舞弊，不因自己的喜好而改變對面試人員的看法。在任何情況下，都以遴選合適的人才為己任，做到公平、公正地評價每一位面試考生。

（三）創造環境利人才

在公務員面試的過程中，面試官水平和素質的高低，有時甚至決定了在面試過程中考生水平發揮的情況。一位好的面試官能夠象導演一樣引導考生充分表現，使每位考生都能夠充分的展示自己，不給自己留遺憾。

三、公務員面試考官隊伍中存在的問題

經過幾十年的發展，我國的公務員招錄制度已經相當比較完善，但是在面試環節中，依然存在著不少問題。

（一）存在評分偏差

在公務員面試過程中，相同的考生相同的表現在不同的考官那里經常會得到不同的評價。造成這種不同評價的原因大致有以下幾種：一是專家型考官和領導型考官存在顯著區別，專家型面試考官對不同考生通常能夠相對獨立的進行判斷，而領導型面試考官則容易根據整體印象和自己的經驗進行評價。二是考官的寬嚴程度不同，有的評委在總體上比其它評委更加寬松。有些考官可能對某些特定的考生群體和某些特定的任務比較寬松，而對其他類型的考生和任務要求比較嚴格。三是不同的考官對測評量表有時也會有理解和使用上的差異。四是有的評委在整個評分過程中，自身的內在標準能夠保持比較好的穩定性，而有的評委由于自己本身的精力和情緒等的影響，穩定性比較差，出現不同的標準。

（二）偏重第一印象

第一印象是指在與陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象。第一印象并非總是正確的，但卻很難改變。在社會實踐中，古今中外都有很多因第一印象在用人上造成失誤的案例。在公務員面試過程中，有一些考官也難以避免的因為第一印象而影響自己的判斷力。一般情況下，考生給考官的第一印象會直接影響考官作出判斷的速度，考官對于第一印象不佳的考生，作出決定的速度通常非常快。即使是對第一印象比較好的考生，在面試過程中印象也非常容易由好變壞，因為面試本身不是用來發現考生的優點而是用來搜尋考生的缺點的。一開始就成績不佳的考生，很難在面試中克服他留給考官的印象，有的考官常常在見到考生的一兩分鐘內就作決定。有的筆試成績較高的考生，在面試中卻容易得低分，這是因為由于優異的筆試成績帶來了好的第一印象，從而使考官產生了過高的期望值。面試開始后，如果考官發現考生留給自己的印象并非如筆試成績那樣優秀，往往會因失望而影響判斷。

（三）洞察力參差不齊

在公務員面試中，大部分還是采用標準的結構化面試，結構化面試是根據特定職位的勝任特征要求，遵循固定程序，采用專門的題集、評價標準和評價方法，通過評委小組與應考者面對面的言語交流等方式，評估應考者的勝任素質的人才測評過程和方法。在結構化面試中，面試考官只能聽到考生針對具體問題每個考生是如何回答的，卻不能看到每個考生在現實的工作中是如何做的，言與行是不能完全劃等號的。

在面試的過程中，考生可以通過多種方式在短時間內偽裝自己，最常見的做法有以下兩種：一種是非言語類，如通過改變面部表情、觸摸身體位置、轉換姿態、選擇適合的形象（如挑選適合崗位的服飾等）來提高自己在面試考官面前的個人形象。另外一種是言語類，考生可以通過列舉事例來證明自己。如舉例說明表明自己具有崗位所需要的基本素質，曾經在某件工作中負擔過重要責任，并在完成工作的過程中克服了許多障礙。凡此以上種種，都是可言但是難行的，大部分考生都根據情況說出有利于自己的言語，但是在實際的工作中，到底哪位考生真正的具有招考崗位所需要的能力、態度、情感人格以及專業技能，確實需要考官具有相當深刻的洞察力才能準確鑒別。

在面試的過程中，考官的洞察力參差不齊，高自我監控的考官更容易受到他人印象整飾行為的影響，很大情況下難以做出準確的判斷；面試經驗豐富的領導型考官洞察力比較高，能夠很容易的識別印象整飾，判斷相對準確；與領導型考官相比，專家學者型考官在洞察力方面的表現非常不明顯，因為他們更關注的是考生創新、思維等深層次的品質，較少受印象整飾的影響。

四、完善我國公務員面試考官隊伍建設的幾點對策

只有以面試考官小組的完美結合做為挑選優秀人員的前提，以面試前熟悉招考崗位與考生做為保證準確判斷的妙方，以全面專業多方位的培訓做為提升考官素質的途徑，以獨立與監督做為保證結果公正的法寶才能真正完善我國的公務員面試考官隊伍。

（一）挑選優秀人員的前提：面試考官小組的完美結合相對于筆試來講，雖然面試考官都經歷過系統的培訓，但是面試很大程度上仍然依賴于考官的主觀判斷，因此有必要考慮工作經驗、性別差異、年齡結構與個人氣質,以盡可能的減少由于主觀判斷不同而帶來的意見分歧。

1.性別差異。在近幾年的公務員面試結果中，我們可以發現，女生的錄取率要遠遠高于男性。關于男女性別的差異，心理學早已經進行了深入研究，亦有一些定論，也是廣為大眾接受的，那就是女性比男性更關心自我表現，對外部刺激更加敏感，比男性的外界環境適應能力更強，也比男性更加的能言善辯，因此，從這個角度來講，面試中女性比男性考生更加能夠給考官留下良好的印象，具有一些明顯的性別上的優勢。而在中國人的傳統觀念里，女性歷來屬于弱勢群體之列，相對于男性，人們總是更加能夠容忍女性的一些缺點和錯誤。以上解釋了為什么在公務員考錄中女性的錄取率高于男性的錄取率的原因，在面試考官小組成員的搭配中就應該注意到這個問題，合理調整面試考官小組成員的男女比例，以減少因性別差異所帶來的面試結果的不公平性。

2.工作經驗。在公務員考試中，招考職位通常會有對工作經驗的要求。允許應屆生報考的崗位，不要求工作經驗是目前通行的做法，但是某些崗位是要求報考者具有相關的工作經驗。因此，在最終入圍面試的考生當中，既會有毫無工作經驗的應屆生，也會有具有一定工作經驗的考生。有工作經驗的人在面試當中的表現通常優于應屆生，但是，應屆生也有自己的優勢，他們猶如一張白紙，沒有了固有工作經驗的束縛，他們往往能發揮自己的創新思維，對于一些工作的改進會提供很大的幫助。面試考官必須擁有準確識別人才的能力，不能為有工作經驗人的夸夸其談所迷惑，也不能因為應屆生經驗的缺乏而盲目判斷。所以，在考官隊伍的建設過程中，必須合理搭配考官小組具體人選，既要有工作經驗豐富的考官，也需要有眼光獨具，能看到人才潛力的考官。

3.年齡結構。在不同年齡階段，人們識人斷人的水平是不均衡的。老同志由于年齡較長，閱歷豐富，通常有較高的業務水平和識人斷人的能力，但由于慣性思維的影響，在面試中通常難以接受考生提出的新思想和新方法，年輕同志年富力強，易于接受新思想新思維，但經驗又相對不足。因此，在公務員考官小組的人員組成中，應合理調整年齡結構，使中青老年考官優勢互補，既能克服保守傾向，增強活力，又能彌補經驗的不足。

4.個人氣質。氣質，也就是一般所說的性情、脾氣。它是人對外界事物的一種習慣性的心理反映。人的氣質一般分為四種類型：膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質。心理學研究表明，兩個氣質類型不同的人在協調動中，比氣質類型相同的兩個人配合所取得的成績更好。氣質特征不同的人合作，不僅合作效果良好，而且還有利于團結。在公務員面試考生當中，每個考生的氣質都是不同的，要準確識別考生，就更加需要不同氣質類型的考官協調組合。只有這樣，才能盡可能避免因氣質不同導致面試考官對相同考生做出完全不同的評價。

（二）保證準確判斷的妙方：面試前熟悉招考崗位與考生

在公務員筆試成績公布后，能夠進入面試環節的考生便會為面試做準備，同樣，對于面試考官來講，也需要進行各方面的準備。但是，在目前的公務員面試考官中，面試前考官對考生甚至招考單位并無任何了解。公務員考試的目標是為招考單位招取合適的人才，面試考官在面試前對招考單位和考生進行一定程度的了解是十分必要的。

1.了解招考崗位。在我國，從中央到地方各種工作部門林林總總，每個部門每個行業有各自的專業，面試考官可能在本部門、本專業各方面條件是非常過硬的，但是在公務員考試中，每個單位每個崗位的要求都是不一樣的，因此，在面試進行之前，面試考官自己本身首先應

對招考單位和崗位進行一定程度的了解。在面試準備中，考官的了解項目中至少應涉及以下幾項，招考單位簡介、戰略目標以及招考崗位的主要職責與職位要求，這樣，在深入了解招聘單位的文化背景和職位要求后，考官才能在面試中為招考單位選中真正合適的人才。

2.熟悉考生。在公務員招錄的環節中，在筆試結果公布后有一個環節也不容小覷，這個環節便是資格復審。在資格復審環節要全面審查考生的基本情況，專業、學歷、社會經驗、工作經驗等，但是這一環節大都是由本地區的人事部門進行，面試前，考官對面試考生是一無所知的。對面試考官來講，要在十五至二十分鐘的時間內全面把握一個考生的能力，判斷考生與招錄崗位的匹配性進而決定考生的去留，這絕非易事。在面試的準備階段，面試考官必須抽出時間熟悉所有考生提供給主考機構的材料，包括筆試材料、履歷表、自傳等。考官翻閱考生的這些材料，一方面可以熟悉每個考生的基本情況，做到心中有數；另一方面，面試考官小組的各個成員能夠了解總體情況，避免在面試時受時間或前后順序的影響而做出錯誤判斷。考官必須明確一點，即這些書面材料只是說明了考生的過去，不能僅根據這些材料就對某些考生有所成見。考官必須明白，看考生材料只是為了熟悉考生，而不是用來評價的，面試時對任何考生都不能有成見，應一視同仁，所有的評價都應當在面試時給出。

（三）提升考官素質的途徑：全面專業多方位的培訓

許多研究者認為，一個稱職的面試考官是可以通過經驗的積累而產生的。但是，即使是在有經驗的面試考官之間，對面試結果也常常會出現爭議。因此應對面試考官進行必要的培訓，以充分提高面試的效果。

1.培訓內容。在公務員面試考官的培訓內容方面，主要應包括以下幾項：(1)公務員錄用考試的特點。讓最優秀的人才被遴選進公務員隊伍，提高公共部門執政能力是公務員考試錄用制度的主要目的，公務員考試錄用制度的實施過程就是機會均等、公平競爭和效率的價值平衡過程，也是公共政策倫理建設價值導向——公平性的體現過程。(2)面試技術。人通常是善于偽裝自己的，簡單從一個人的言語和外表往往很難察覺出他的真正本性和真實才能。在公務員考官培訓中，面試技術和提高面試效果的各種手段不可或缺，惟其如此，才能真正提高面試考官辨別的準確性，避免挑選出“辯才”。(3)面試測評要素和評分標準。在面試環節，考察的重點是測評要素，當然，測評要素并非一成不變或每次面試大都用上或全部用上，而是要根據職位、對象的需要，從中加以選擇綜合運用，并確定其分值的比例，這樣才能保證對重要素質的重點測評。駿馬能歷險，力田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。在公務員面試考官培訓中，測評要素和評分標準必須是培訓中應有之義。(4)面試題本的研討。通過討論，原有的矛盾可以疏通，雙方可以清晰的闡明自己的意見，同時也可以傾聽別人的意見，在意見與意見的碰撞中，每個人都能夠得到有效的提升。甚至在有些情況下，原本每個人都毫無頭緒的困難事件，在討論的過程中會出現有效的解決方法。考官應當參加面試題本的研討，在討論的過程中集思廣益，不斷的提高自我。(5)面試演習和評分模擬訓練。演習和模擬訓練是檢驗、評價和保持面試考官能力的重要手段，演習和模擬可以反映出考官的反應水平和實戰能力。通過演習和訓練，可以真實反應出考官的各方面能力，針對演習和訓練中出現的判斷偏差因素，考官可以在培訓中重點突破。

2.培訓方式。在公務員考官培訓的過程中，可以大膽借鑒其它培訓方式。大體來講，培訓的主要方式包括：(1)課堂講授法。在課堂講授中可以涉及面試的內容、構成要素、發展趨勢、特點、形式、考題的設計、有關技巧、國外工作的經驗等。(2)電視錄像法。通過觀摩面試案例，了解面試的程序、場面安排以及面試技法，在此基礎上進行討論。在電視案例中吸取經驗和分析考官自身有可能存在的問題，從而體會并掌握面試的一般技術和方法。(3)模擬操作法。包括面試場所的安排及展開方法、面試語言的使用、面試評價的技能訓練等。

（四）結果公正的法寶：監督與獨立

為了保證面試結果的公正，對國家公務員錄用面試工作不能滯留于傳統型、常規性的一般監督。應該積極探索新的監督舉報措施，增強廣大民眾的參與熱情，推動公務員面試工作的進一步發展。

1.非公務員考官的監督。面試時考官在行使自由裁量權，如果缺乏有效的制約，就只能寄托于權力行使者本人的自我約束，而自我約束的實質其實就是無約束。在考官的組成方面，應增加來自事業單位、高校、行業協會的非公務員考官，以有效的監督考官。2006年的江蘇省公務員面試中，江蘇省人事部門除了邀請紀檢、監察部門參與考風考紀監督外，人大代表、政協委員，甚至部分考生家長均被列入邀請“名單”。有關人士介紹，這些特別的監督員將在面試當天走進封閉的考場，旁聽江蘇公務員面試的全過程，比較在同一個職位中競爭的3名考生的綜合水平，親身體驗面試程序的透明、公正。非公務員考官，在衡量人才“道德”與“才智”標準上都具有一定的優勢，這有“集百家思想”的道理所在。在公務員面試考官隊伍中增加公務員以外的考官既是亮點，也是一種優勢，在充實公務員隊伍力量、全面提高公務員隊伍素質的建設上又多了一份保障。

2.獨立的面試機構。中國國家公務員考錄可以設置專門的面試機構，根據考錄職務的性質下設若干面試組，負責相關職務候選人的面試工作。在每一個面試委員會中都設若干委員，委員會中合理確定理論界、實務界和人力資源考評專家的比例。委員會內部分工協作，各種事項都應有相應的立法進行規范。常設機構有充足的時間去探索合理、有效的面試模式，專職考官能夠投入全部精力保證面試工作順利開展。

總之，公務員面試考官作為公務員考錄面試環節的靈魂，有其它環節無法替代的優點。如何提高公務員面試考官隊伍的整體素質，減少面試中的主觀性和偏差，已經成為學界和實務界的研究焦點。面試考官在公務員考錄環節中發揮著非常重要的作用，為了給國家行政機關挑選出合適的優秀人才，一切有利于和可能有利于公務員面試環節更加完善的舉措都值得探討和進一步驗證。

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第二篇：鄉鎮2021年公務員隊伍建設存在的問題和對策

鄉鎮2021年公務員隊伍建設存在的問題和對策

對照建設一支高素質基層干部隊伍的要求和基層工作形勢發展需求，當前基層干部隊伍面臨一系列亟待解決的現實矛盾和問題。

一、存在的主要問題

一是“任務繁重責任加大”與“編制偏少人員偏老”矛盾較突出。

目前，“一票否決“評估監督，“xxxx“平臺全面運行，“三改一拆“，“四破“整風，“五水共治“等重點任務同步實施，使鄉鎮（街道）作為最基層和落實各項政策任務的末端，承擔著越來越多的責任和壓力。自該區成立以來，該區的行政編制總體上相對較小。全區x個鄉鎮僅有x名公務員。長期以來，公務員隊伍長期偏緊偏滿，但前線人手卻不足。例如，有x個村莊，常住人口超過x人，總移民人口超過x人。今年，承擔了x項重點任務（x項省級以上重點建設項目）全鎮公務員編制x個，現有公務員x人，年齡平均x，其中x歲以上x人，x－x歲x人，x－x歲x人，x歲以下的僅x人，干部力量不足、隊伍年齡老化斷檔問題日益凸顯。

二是“專業人才需求迫切”與“干部來源渠道單一”矛盾較突出。

近年來，除安置復員士兵外，由于受人員配備因素少的影響，該地區每年僅組織向社會招聘約x名鄉鎮政府公務員，其中半數以上需要招聘大學生村官和優秀村干部。由于職位的缺乏，社會的招聘只能是無限專業的，不能直接用專業知識補充最急需的新鮮血液。目前，鄉鎮領導班子在產業發展，社會管理，市場經濟，法律法規等方面的專業人才嚴重短缺，一般干部中農林水等專業技術人才匱乏。xx年代招收的專業技術干部年齡即將達到“條”到“線”。直接招聘的年輕干部和轉業干部大多專業不同，流動性強，基層急需的專業技術人才面臨“斷代”問題。

三是“基層隊伍人心不穩”與“工作環境較難改善”矛盾較突出。

由于工作的復雜性，干部的許多基本權益，例如節假日都得不到保障。同時，也面臨著階段性，突出性的檢查監督任務。基層干部經常“兩眼已開就忙到熄燈”。如果在工作中出現錯誤，就會受到批評和懲罰，或者被當場解雇。許多干部如履薄冰。在參觀調研期間，不少村鎮（街道）“一把手”反映前線壓力大，經常睡不著覺。此外，由于工作任務繁重、壓力大，許多扎根基層、奔赴一線的干部長期超負荷工作。他們長期處于“亞健康”狀態，身心健康受到嚴重損害。有的病了還堅守崗位，一拖再拖，小病變大病，急病變慢性病。與往年相比，患病和住院的干部人數呈明顯上升趨勢。僅在xxxx年上半年，區委就前往醫院向多達xx名鄉鎮領導班子成員表示慰問。正因為如此，鄉鎮基層公務員的心不穩定，人心不安。在與干部的談心中，不少鄉鎮班子成員提出了機關轉崗的想法，有的甚至寧愿到機關部門當一般干部。

四是“干勁活力有待激發”與“考核管理落地乏力”矛盾較突出。

目前，鄉鎮公務員工作壓力大，工資低，社會關注度高。陽光工資實施和津補貼治理后，由于缺乏有效的激勵和約束，吃大鍋飯問題死灰復燃，“苦樂不均”似乎在一定程度上存在，工作的重要性和干部的待遇在政治待遇上無法體現，一些基層干部由于身份和年齡的限制，沒有晉升的希望。老干部的積極性難以調動，隊伍中有不少“站客“和“看客“。在嚴格干部管理方面，雖然近年來從中央到區的工作力度進一步加大，出臺了一系列規章制度，但在基層工作考核管理方面，由于“粗放”措施相對較多，針對性和可操作性較差，好人”思想作怪、制度執行走樣落地乏力等，導致干部隊伍中“庸懶散”現象、“出勤不出力”問題依然改觀不大、不能有效解決，不僅挫傷了部分同志的積極性，而且影響到干部隊伍的整體建設。

二、有關對策和建議

一是加大政策傾斜，讓鄉鎮干部“暖心”。

建議加大對基層一線的人員配備，特別是對開發建設任務重、社會管理壓力大的鄉鎮。在嚴格執行的《規范和提高鄉（街）干部待遇暫行辦法》中，提出了崗位目標責任制考核獎金基數，由鄉鎮黨委全面考核，嚴格有序發放，使廣大鄉鎮干部安心扎根基層。出臺一般干部交流辦法，在尊重自身意愿和鄉鎮黨委意見的基礎上，優先交流本單位表現良好、業績突出的鄉鎮干部，對在現鄉鎮工作時間較長的一般干部，給予照顧性交流安排，重點抓好有特殊困難需要組織照顧的鄉鎮干部。

二是加大專業培訓，給鄉鎮干部“充電”。

建議各級黨委在招聘鄉鎮公務員時，除優先考慮農林水專業的優秀大學畢業生外，更要重視鄉鎮干部的知識教育和能力培養，進行準確的理論培訓，針對鄉鎮干部的知識缺口、經濟盲點和能力弱點，加強科技培訓、管理培訓和法律培訓，加強戰略性新興產業培訓，學習先進制造業、新型城鎮化和農業現代化知識，加強對新技術、新產品新形勢的認識，不斷錘煉鄉鎮干部的專業思想，提高專業素質，掌握專業方法，提高鄉鎮干部適應新常態、落實新思路的素質和能力。

三是加強心理疏導，替鄉鎮干部“解憂”。

針對鄉鎮干部長期以來工作任務日益繁重，責任壓力不斷加大，容易產生焦慮、抑郁、失衡等不良心理問題，積極探索干部心理咨詢工作機制，及時解決干部心理健康中存在的問題。成立鄉鎮干部心理健康咨詢服務中心開通了心理健康咨詢服務熱線，并通過心理專家坐下來回答配對咨詢，幫助廣大鄉鎮干部加強自我心理調節，增強心理承受能力。完善干部探親慰問機制，建立干部“三必訪、五必談”機制，即干部遇到重大困難、生病住院、直系親屬死亡、干部提拔時必須探親，交流調整，違紀處理，情緒異常，思想波動，群眾反映強烈，工作挫折和壓力過大必談。

四是建立容錯機制，為鄉鎮干部“撐腰”。

探索建立容錯免責機制。把干部在推進改革中因缺乏經驗、先行先試出現的失誤和錯誤，同明知故犯的違紀違法行為區分開來；把上級尚無明確限制的探索性試驗中的失誤和錯誤，同上級明令禁止后依然我行我素的違紀違法行為區分開來；把為推動發展的無意過失，同為謀取私利的違紀違法行為區分開來。容錯免責機制對于鄉鎮干部在改革創新和推動發展中出現的工作失誤或無意過失，法律法規沒有明令禁止，或是符合上級方針決策精神，只要符合條件，鄉鎮干部可提出免責申請，組織考慮給予減輕或免除相關責任。充分保護那些作風正派又敢作敢為、銳意進取的干部，使鄉鎮干部放下因錯得咎的心理負擔，到事業工作中大展抱負，在全區大力營造鼓勵黨員干部改革創新、敢于擔當的良好氛圍。

五是加大選拔力度，給鄉鎮干部“鼓勁”。

始終堅持“三個優先”選配干部，努力營造讓基層鄉鎮好干部脫穎而出的環境。優先推薦能夠應對突發事件、善于解決復雜矛盾的基層一線黨政正職為市管后備干部；除一些專業技術領導崗位外，選配區直部門主要領導，優先考慮有基層工作經歷的優秀干部；選拔鄉鎮黨政班子成員，優先考慮長期扎根鄉鎮經受過扎實磨練的干部。優化干部推薦和考察辦法，采取“無任用提名推薦+多級署名推薦”辦法選拔“黃牛型”干部，即看推薦情況又注重考察現實表現，防止簡單唯票現象，不讓腳踏實地的“老黃牛”干部吃虧。注重優化選拔方式，為防止在選任工作中過度依賴考試分數的做法，使廣大鄉鎮事業干部自覺埋頭實干，取消筆試比選環節，增加量化比選環節，強化實干實績方面競爭，做到不唯分取人。科學設置量化比選條件，量化項目向鄉鎮經歷傾斜，給予一定加分比重，從而使干出實績的鄉鎮干部更能勝出。

第三篇：公務員面試考官建言

公務員面試考官建言

節選自《無領導小組討論面試》

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8 分）這項滿分為 8 分，評分標準為優 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要點：

1、儀表；

2、涵養；

3、禮節。

1、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以主要考慮要以年輕人的特點為主。

2、涵養。涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，** 好 ”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99 ％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手交叉疊放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為

沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

二、理論素養、政策水平20分標準優18-20，良15-17，中9-14，差0-8，觀察要點：

1、馬克思主義原理。

2、實際運用能力。

3、原則性和靈活性。馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

三、綜合分析 思維能力 20 分，標準是：優18-20；良15-17；中9-14；差0-8四檔。觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

四、語言表達能力 總分14分，要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標準 13-14 11-12 8-10 0-7

五、組織協調能力 14 分，測試要點：組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力、標準13-14 11-12 8-10 0-7。這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。

組織協調的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設計和評估實施和控制完成和收尾。

六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取。標準13-14 11-12 8-10 0-7。此考試要點主要有2點：一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責，甚至超出自己職責范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完成和把工作做好，都是考察內容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。

七、應變能力和個性穩定 10 分。要點 適應性、靈敏性、創造性、個性穩定性，標準 9-10 7-8 5-6 0-4。這個不難理解，一般考的是執行任務過程中情況發生變化，而且比較棘手，如何沉著應對這種情況變化，順利完成任務。

第四篇：公務員面試考官忠告

泉州華圖

泉州華圖，祝您成“公”

面試注意事項

一、公務員面試之八項注意

1、一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點時間到指定地點，先和一起進入面試的同學熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質、言談舉止的流露等等，在心里暗暗給自己定定位！

2、公務員面試時一定不能說自己的姓名、畢業學校等，說這些有舞弊的嫌疑。

3、參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關機。

4、在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。

5、進入考試間后，面對一排7--8位考官，一定要鎮定從容，不要發抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說：”各位老師上午（下午）好。“然后走向單獨給考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子。

6、回答完畢后，一定要說答題完畢。回答前應該認真仔細聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現思索那么30--50

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秒左右，然后回答。

7、這里再強調下回答題的三個原則：

自信大方：不要畏首畏尾，結結巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度。

獨到精辟：反對夸夸其談，天馬行空。公務員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據，到可以顯示自己的見解獨到！

8、不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！

二、面試不可忽視的八個細節

面試時，千萬不要出現不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內容。以下舉例說明須留意的小節：

1、不嚼口香糖、不抽煙，尤其現在提倡禁煙，更不要在面試現場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。

2、別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直，雙手放置適當位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

3、不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮定自己。

4、不要隨便亂動辦公室的東西。

5、不要談論個人故事而獨占談話時間。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側或背后，不可掛在椅背上。

6、注意自己的說話姿態。以基本姿態來說，將手輕握放在膝上是最自然的、標準的，如果和主管談得十分融洽，稍微有肢體語言的出現是自然現象。夸張的動作會讓人厭惡，所以自己在肢體語言上要拿捏妥當才好。

7、注意眼睛看對方的位置。面試時，和主考官面對面那么長的時間，要看主考官臉上的哪個部位較適宜？大致上是看嘴的部分，如果想讓對方了解你的企圖心時，可看眼睛。眼睛和嘴巴一樣都可說話，如眼朝下，不敢直視對方說話，則表示沒信心。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強調的部分，再看人事主管的眼睛，以強調自己的企圖心，這樣效果更好。

8、離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

三、考官對考生的十大忠告

1、面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。

2、準備時間和回答時間要分配好，不要準備太久，也不要為了表現自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準備時間占答題時間的1/4為宜。

3、準備時最好在草稿紙上列出回答提綱。

4、回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發揮，可以結束，不要強求，寧短勿濫。

5、回答問題時注意看考官，不要老是低著頭。回答時注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。

6、回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。

7、當你回答最后一個問題時，考官其實已經在考慮給你打分了。所以要把重點放在第一、第二題上。

8、草稿上寫簡單的提綱即可，不要密密麻麻寫一大堆，否則會影響考官對你的印象。

9、并不是時間說得越長越好。

10、個別題目可能需要你結合報考職位論述，但并非所有題目都要聯系職位。不要勉強。

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第五篇：公務員面試考官經驗談

面試考官經驗談

第一，要進行角色定位

在面試的各大類題型中，“解決問題的能力”、“計劃、組織、協調能力”以及“應變能力”這三類題一般都會有一個預設的角色。考生要注意題目所設定的角色是誰，把自己當成題目所要求的那個角色來思考和回答問題，切忌用旁觀者的眼光來看待和處理事情。如2009年廣東省考公務員面試題：“某工廠幾名工人同時生病住院，一時間引發了‘工廠原材料有毒導致工人生病’的傳聞，廠里人心惶惶，工人紛紛請假。此時，工廠正在趕制一批產品，任務很急。假如你是工廠負責人，你如何處理此事？”題目給定的角色是“工廠的負責人”，考生就要把自己當成該工廠負責人，明確自己的職責和任務，不要再答題中出現“我認為，廠長應該??”、“我覺得，這個廠??”諸如此類的話語。

為避免角色定位錯誤，考生可以以“作為×××我會??”來作為答題開頭，表明身份。

第二，體態要優雅自信

一個考生是否自信，面試官可以從他（她）初進考場的那一瞬間就感覺得出來。面試官會認為那些目光猶豫、行動遲疑、講話吞吐的考生有距離感，難以溝通。而自信從容，舉止優雅的考生能夠讓面試官產生一種與他（她）交流的欲望，這樣的考生面對困難、復雜的局面能夠從容不迫，談笑風生。這種自信需要后天的努力積累，它建立在自身的學識和素養上。因此，考前的知識和技巧積累是非常必要的，此外，進行模擬考場的訓練也能夠改善部分考生羞于表達、縮手縮腳的不自信的行為舉止。

第三，言語要自然

大部分考生在考場上都會有緊張感，只是程度有所差別而已。適度的緊張能提高大腦的興奮度和關注度，所以說適度的緊張未必不是好事。但考生也不要過分重視，過猶不及。比如因為太緊張這次面試而過分修飾，一句一斟酌，或者過于注重咬文嚼字，為找不到合適的措辭而卡住、停頓。其實，在語言交流中，對

方不會在意你的話語是否重復，也不會太在意你的言辭是否完全到位，只要信息傳遞正確，就可以了。

過分修飾還表現在答題的腔調上。有的考生特意模仿書面用語，反而顯得矯揉造作，引起考官反感。“說話”不同于“朗讀”，“朗讀”是“書面發言”，內容是預設的，是按照預先準備好的稿子，把文字形式轉化為語言形式，風格偏向于書面化。“說話”是即興交流，觀點、內容完全是自己的，風格應該平實、質樸，不夸張。

第四，表情要自然生動

對于考官來說，考生在考試時的面部表情是一個很重要的非言語信息。表情僵硬、目不斜視、笑不露齒的人，會給考官一種拒人于千里之外的感覺。一個面部表情自然生動的考生，留給考官的印象是：樂觀開朗、樂于溝通，這類考生容易受到考官的青睞。

第五，要擬定答題思路

考生在回答問題時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通。可略作思索，待有一個初步眉目時再一五一十娓娓道來。一般來說20-30分鐘的面試，每道題的思考時間可控制在一分鐘以內。大多數地區的公務員面試，都會為考生準備好紙筆。考官提問過后，考生不妨略作思考，把答題思路寫在紙上，回答問題的時候，按照擬定的思路來回答，這樣就避免了邏輯的混亂。要注意，擬定的思路不要寫得過長，每一個要點用一兩個關鍵詞來注明即可。

在回答時，要注意條理的清晰。因為主考官不僅會通過你的回答評價你的口頭表達能力，還會進而推論你的思維周密性、層次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次??”等條例分明的詞語。

第六，學會換位思考

對考生來說，面試是一個自我展示的機會；對考官來說，面試時選拔人才的過程。考生備考時，可換位思考，設想如果自己是考官，會喜歡什么樣的考生，面試過程中最看重考生的那些素質，我這樣來回答問題是否能收到考官的青睞。

要嘗試著站在面試官的角度思考問題。