第一篇：公務員面試：如何應對公務員面試中的五大常見突發狀況

所有進入公務員面試的考生要面臨的最后一個問題是怎樣在考場上最大限度發揮出應有的水平，展示自身風采，贏得考官認可。想決勝面試，就必須掌握突發狀況出現時的應對措施。

一、如何應對考場上的緊張情緒

很多考生會對自己考場上出現的緊張情緒而感到緊張，兩個緊張疊加起來，真是想不緊張都難了。要知道公務員面試本身設置的就是一種高壓環境，考察考生在壓力下的表現，所以任何考生在進入真實考場、面對考官的時候都會有緊張情緒，如何把控這種情緒，使之對你答題表現的影響降到很低，做到“緊張而不慌張”是最關鍵的。面試之前，希望各位考生務必調整好心態，別把得失看得過重。其實公務員無非是一種普通的職業，有志于此的考生全力爭取，能進固然好，萬一失敗也無愧于心。有了這種心態，會大大緩解考試緊張情緒。

二、如何應對回答問題時出現的口誤

口誤是在考場上經常出現的現象，出現口誤了怎么處理，是考生應該掌握的一門藝術。第一，不可自亂陣腳，要穩住心神，把說出去的話收回來;第二，有錯必究，只要意識到自己的話有問題，特別是一些原則性的問題，在后面的回答中要想辦法補回來;第三，糾正錯誤有兩個方法，一是把話題停下來，馬上糾正，二是在回答完題目后補充糾正，這兩個方法的使用因人因事而異。

三、如何應對答題中出現的卡殼

面試過程中，考生注意力高度集中，在語言表達跟不上大腦，或思維不連貫的情況下，會出現尷尬的卡殼現象，很多考生會不知所措，因緊張而卡殼，因卡殼而更加緊張中.公教育版權。

流暢度對于考生的表現固然重要，但相比卡殼后處理不當，或草草結尾、或言辭失當、或語言如麻等情況，短暫的卡殼并不可怕。考生遇到卡殼后，可以在最短的時間內，看一下草紙上的筆記，鎮靜而迅速地整理思路，從容回答后面的問題，這種表現其實可以讓考官看到你處理棘手問題時能夠鎮定自若，未嘗不是好事。

四、如何應對面試中出現的悲觀情緒一些考生在回答某些問題時會忽然感覺自己答得不好、甚至很糟，繼而產生強烈的悲觀情緒。面對這樣情境，考生應該始終保持這樣的心態：不輕易言敗。在考試中，表現得好與不好，成功與失敗是相對于其他應試者而言的。表現得好與不好都有成功與失敗的機率，但一直憂慮應試成績不理想，而放棄競爭，那才是百分之百的失敗，這樣就沒有任何機會可言。因此，無論在任何場合，任何情況下，應試者都應始終保持良好的競爭狀態。只有這樣，才能有機會“笑”到最后中.公教育版權。

五、如何運用模板

相信很多考生在面試前的準備過程中，不管有沒有培訓的經歷，都會在某類試題上留下模板。運用模板，有些人得了高分，有些人得了低分，原因不在模板，而

在于對模板的運用。模板的作用，在于能為考生的答案預先撐起一個骨架，省去了臨時構思的時間和精力，只需要針對具體問題對框架稍作調整，然后用自己的語言填充骨架，使答案更豐滿即可。掌握一些模板確實能增強考生的自信心，也可以避免考場上思維斷層的情形。但如果在答題過程中，生硬照搬模板的內容，必然造成語言僵硬，措施缺乏針對性和可行性，考官很容易辨別，分數自然不高。以上幾個問題應該是很多考生都會碰到的，希望這些歸納能為大家提供一點幫助。最后，中公教育專家預祝各位考生順利通過面試，實現公考夢想!

第二篇：公務員面試五大常見題型

公務員結構化面試五大常見題型解題思路梳理

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員；二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調查；三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結

3構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

3、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應急應變類

1、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

2、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側擊也不會產生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5

第三篇：公務員面試"五大禁忌"

禁忌一：“條理不清” 在公務員的面試過程中，有相當部分的考生在回答問題的時候，常常還是“跟著自己的感覺”走，想到哪里就說到哪里。誠然，在即場的回答時“跟著自己的感覺”最大的好處是反應的速度比較“快”，思維走到哪里，語言就說到哪里，其實如果是在日常的與他人的普通交談中倒是一個不錯的方法，因為人的思維常常是跳躍的，而跳躍的思維往往更符合一個一個人的思維特點，在這種狀況下也更容易有“更好的”“閃光的”觀點從腦海中“跳躍“出來。但問題的關鍵是，“跟著自己的感覺”這樣一種“回答”面試題目的“表述方式”，確實有利于“發言者”的“表述”，但卻不利于“聽眾”對發言者所表達觀點的“理解”和“認知”。通俗地說，即戴斌老師認為這種方法有利于面試者把自己的觀點從自己的“腦海”中“提”出來，但卻不利于“考官”“聽明白”考生所表達的意思。為什么會這樣子呢？原因在于每個人思維特點和方式都不是相同的，“跟著自己的感覺”常常是“跳躍性思維”，至于“思維”從“哪個點”跳到“哪個點”常常只有“說話的人”自己知道，旁人要“自然而然”地明白他人的“跳躍性思維”常常是困難，甚至是不可能的。所以面試時就需要考生，要充分地理清自己的答題思路，要有板有眼地去回答問題，最好是清晰明了地表明自己觀點的“分類”、“前后順序”、“思維依據”和“觀點中的因果關系”。禁忌二：“坐立不安” 很多考生在面試過程中常常出現“坐不住”的情況，一坐上椅子就會過于緊張。主要表現形式有：雙手顯得總是不安穩，“忙”個不停，“擺弄領帶”、“撫弄頭發”；或者是腳老是不住晃動、前伸、翹起。從“緊張”的原因來看主要有以下幾方面：(一)太過在乎考試的結果。對于這個原因其實還是很容易理解的，目前公務員考試熱度不退，有相當多的優秀大學畢業生都希望能從事公務員的工作，可以說能進入公務員考試的面試環節，對于很多人來說是相當不易的一次機會。但如果機會擺在一個人面前是可能“得到”也可能“失去”，正常來說，即使是心理素質很好的人，其內心仍然會出現“波瀾”。在筆試過程中我們常常是“分秒必爭”，而在面試過程中則是“度日如年”，而在內心漫長的思維過程中，緊張就會慢慢地滋生開來。而這一切歸根到底都是“在乎”二字。那么如何解決這方面的原因呢？或許有考生會反問戴斌老師：“難道要我們不‘在乎’公務員考試嗎？”“如果‘不在乎’這個考試又如何能好好備考，又如何能考出好的成績呢？”誠然，戴斌老師也認為“完全不在乎”是不可能也不實際。但我們始終要面對這個導致我們面試“緊張”的重要因素。對此，戴斌老師的觀點是，可以用兩個方法來解決這個問題： 首先的方法是，“可以在乎，但不要太在乎。”這需要我們理性地看待公務員這個行業的職業特點、待遇及前途等。現在不少考生似乎都把“公務員”看得“太重”，在這里，需要澄清的是，戴斌老師不是認為做公務員不好，而是我們應該這樣看，公務員這個職業是好職業“之一”，是“之一”而不是“唯一”。一直以來，戴斌老師在的授課過程中都是跟所有的考生傳遞的這樣一個理念，那就是我們應該全力追求“成為公務員的機會”，但是我們不一定必須去做公務員。為什么這么說？因為公務員是一個好的選擇，但不應該是“唯一”的選擇。作為一個老師，這是我的肺腑之言。戴斌老師常常認為，作為一個有理想和抱負的青年人，應該努力去追求成功的機會，比如公務員職位、優秀企業職位、出國深造、讀研讀博、創業等一切成功的機會，而不是把眼睛只盯住成功的其中一個角落。其實，戴斌老師認為，“成功的機會”本身并沒有“優劣”之分，只有“適合與否”的區別。關鍵是，一定要在自己所擁有的機會中選擇一個最好的最適合自己的職業。如果廣大的考生能夠在自己腦海中剔除掉公務員的“唯一”式的屬性，替以成功的“多樣”式屬性，相信反而有利于自己的公務員備考及水平的發揮。(二)“害怕”領導。對于這個問題，可能很多參加過面試的考生都會有這種感覺，那就是一進到面試室里面，黑壓壓的一排領導坐在前方，瞬間就有些“犯暈”了。而且不少領導樣子還是比較嚴肅的，而考生在這個時候出現“怯生生”的情況就是一個很正常的事情了。其實考生要糾正的一個想法是，領導也是人，而且作為一個曾經的“過來人”，他們或許比你自己還要能體會你作為一個“面試者”的心情。所以不必太緊張，用看待長輩的心態面對領導，自然就不會在面試考場上“坐立不安”了。(三)不適應面試的場合。談到這個點，多少就和人的心理是有關的。一個人，除非是心理素質非常過硬的人，一般來說，在一個陌生的場合中與別人談話，往往要比在熟悉的場合中顯得緊張得多。通俗地說，就好像在家里，即使讓你談論一個從來都沒有涉及過的話題(比如讓你談一下最近美國的次級債市場對全球股市的影響)，或許完全不關心財經的你也不會感到一絲的緊張。而在一個沒有從前沒有待過的場合(比如在有一堆陌生人坐在你面前的一個“小屋子”里)，要你談一個你非常熟悉的話題(比如談一下你大學的專業，或者你的母校)，這時候很可能非常熟悉的內容也會變得不熟悉起來，因為人在陌生的場合會覺得“不習慣”，而這種“不習慣”在“目的性”的牽引下，就演變成了“緊張”，而面試時坐在椅子上的“緊張”就會變成“坐立不安”。對于這個點，戴斌老師建議考生不妨在平時多嘗試在一些陌生的場合發表一下個人的言論，在平時盡可能多鍛煉自己“語言表達”方面的“環境適應能力”。禁忌三：“引經據典” “引經據典”這四個字，在許多傳統的想法中，是一個“褒義”的詞語。誠然，“引經據典”畢竟從某種程度上來說，代表了人的一種能力，至少能說明所“引”的這些“典故”，“引用者”是知道的，見過的。即便是“生硬”的，也比那些腹中空空的面試者強許多。但并不是所有場合都適合“引經據典”。其中，公務員面試過程中就不大適合這樣做。首先，“引經據典”即使在文學作品中，也只是“小品”、“隨筆”和“雜文”這幾種文體中比較常見。而實際上，在面試過程中，在面對面的“交談”或“交流”中，是否大量引經據典并不是衡量一個人談話“水平高低”的標準。其次，戴老師發現有個別面試的考生，特別喜歡在公務員面試時引用典故。但是，目前很少有人能像“文學大師”那樣在“引經據典”中“收放自如”。而且很多時候面試的考官年齡都比面試者要“大”，甚至“大”很多。所以考生在公務員面試時的“引經據典”，常常被認為是不成熟的“引經據典”，給考官一種“刻意”或者是“做作”的感覺，反而留下了不好的印象。再次，在面試過程中，由于時間很緊湊，而考官本身的工作強度也很大，如果考生“引經據典”(或者是大量“引經據典”)的話，就很可能“變相”地拉長了面試時間，無形增加了公務員考錄工作的工作量。從這個角度看，是不會得到任何人的“好感”的。建議考生在考場上回答面試題目時，直接到達“重點”為宜，切記在無關緊要的“典故”上花費太多的時間。禁忌四：“東張西望” 公務員的面試表面上看是一個“考試”，是公務員招考過程中的“第二個考試”。而實際上公務員的面試是“考官”通過“與考生面談”的方式，“了解”考生的一個過程。重點是“了解式”的，而不是“審問式”的。所以考生一定要把公務員的面試當成是一個“鄭重的”“交流過程”。考生要體現的首要并不是談話的“內容”，而是談話的“態度”。所以戴斌老師建議考生面試時要真誠地注視考官，千萬不要“東張西望”，心不在焉，否則會顯得不尊重對方。禁忌五：“長篇大論” 說到“長篇大論”，在文義上看，是指滔滔不絕的言論，多指內容煩瑣、詞句重復的長篇發言、表述或文章。廣州新東方的戴斌老師認為，“長篇大論”是在面試過程中需要避免的第一個點。因為公務員面試，其實質就是面試者面對考官時所做的一個“發言”，而這種“發言”(或者說是一種在別人面前的“表述”)在某種程度上是公務員日常工作中的一個“縮影”。為什么這么說呢？或許大家都可以想象，作為一個基層公務員，很多時候當出現的各種各樣的“情況”時，而這個情況是你了解而別人不了解時，這時侯實際上有兩個工作是需要做的：一個是向領導“表述”這個情況，讓領導了解情況后再做出“決定”。還有一個工作是，要把情況向其他的同事或工作人員“表述”這個事實，讓其他的同事或工作人員了解情況后再共同“出謀劃策”，“集思廣益”。所以這個時候，作為公務員，尤其是基層公務員，“表述情況”的技巧和能力就顯得非常重要的。而任何時候，其實“言簡意賅”都是最重要的。為什么？因為沒有人會喜歡“累贅的”、“重復的”表述。而且現在的社會，生活節奏和工作節奏都比過去大大地加快了，如果一個事實只需要5分鐘就可以“表述”清楚，但某些人卻用了10分鐘甚至更長的時間去“表述”，這無疑是一種“效率”不高的表現，效率不高除了影響自己的工作外，更重要的是同時在“灼燒”別人的時間和生命。以下廣州新東方的戴斌老師將結合過往的實際輔導經驗，給大家幾個考場的真實例子： 實例：某考生在校期間是一個很活躍的學生干部，在職務上，擔任過學生會的主席團成員、校團委常委和學院黨支部副書記(學生副書記)，而且在校期間組織過多項大型文藝活動，也拿過很多學術和文體競賽的獎項(包括很多演講賽的獎項)。可以說單從其“輝煌經歷”來看，其確實是一個很優秀的大學生。但出乎意料的是，這位考生卻曾有兩次的面試失敗經歷。當時，這位考生曾在戴老師的博客上以悄悄話的形式留言，談到這個方面的困擾。后來與其聯系了解情況，戴老師發現問題關鍵是出在了其最擅長的“語言表達”上。或許說到這里，很多考生會覺得“不可思議”，難道這位考生“口才”不好？但事實并非如此，因為上文已經介紹其拿過很多演講賽的獎項，其“口才”實際上是很好的。但為什么問題關鍵會出在了“語言表達”上呢？或許答案說出來，大家會不可“接受”。其恰恰是因為口才“太過好了”。因為在面試過程中常常會遇到“組織活動類”的題目或“社會熱點評析類”的題目，而這些題目往往又是很多學生干部的特長所在，因為有太多的話可以說了，有太多的感受要表達了。于是，這位考生一遇到這類題目時就“剎不住車”(其不幸運的是幾乎每次面試他都遇到這類題目，但客觀的說，這類題目確實出題頻率比較高)，天南海北地在考官面前“侃”了起來，時間一長，考官們打分時也開始“剎不住車”，于是面試分數“一瀉千里”。為什么會這樣呢？因為公務員面試中需要的是簡潔的表述，而不是累贅的表述。后來，把這個問題告訴那位考生后，其終于在第三次面試中如愿成為了公務員，而其改變其實只在于面試表述長度的局部調整而已。后來，我常常和很多即將面試的考生談過這一類例子，說到這類例子時，戴老師常常會為很多優秀的考生感到遺憾。為什么？因為戴老師認為，“優秀”的品質常常需要用“合適的”方式去表達以贏得別人的認可。而很多時候，不少口才好的人遇到“合適的話題”時都會是“侃侃而談”。但要知道，凡事都會有度。就戴老師的觀點來看，戴斌老師認為我們在面試過程中需要口才，即我們需要好的“表達”，但是我們需要針對“表述”問題，在“量”的把握上要保持一個度，通俗地說，“所表述內容”的長度如果是恰到好處的，就可以稱之為“侃侃而談”。而一旦過了這個“度”，那就是“長篇大論”的范疇了。所以，“適度”的“侃侃而談”可以體現一個人的“博學多才”，而“過度”的“長篇大論”就不是一個高素質的面試者所應該做的事情了。因此，廣州新東方的戴斌老師建議廣大考生在面試過程中要避免“長篇大論”，方能“脫穎而出”，取得面試高分。

第四篇：2012四川公務員面試常見五大問題

2012四川省省考面試：

國家公務員面試指導—公務員面試考生常見五大問題

通過筆試從某種意義說只是“萬里長征才走完了第一步”，面試才真正是決勝局，公務員面試的角逐將更激烈、更扣人心弦。在面試備考中，考生首要的是要搞清楚面試得分不理想的原因，知道了得分不理想的原因并吸取教訓，面試高分也就觸手可及。下面依據中公教育專家們多年的實戰經驗,對考生在面試中經常遇到的五大問題進行分析，并給出相應的建議，幫助考生克服這些問題，在面試中脫穎而出。

問題一：心理脆弱，不夠自信

[考生表現]心理問題是我們廣大考生普遍存在的問題，許多考生會在考場上緊張或失控。通過觀察，中公教育專家發現考生的心理問題有兩個突出表現：一是不夠自信；二是因無法把握自我而失控（本來想好好表現自我，結果常因失控而讓考官覺得自傲、自負）。不自信體現在：與考官沒有眼神和目光的交流，長時間低頭看題本念草稿；答題過程中出現自我嘲笑和自我否定，在答題不順暢時甚至有放棄答題的狀況；也有部分考生懷疑自己的回答是否正確，無法一直堅持自己的想法，在表述后半段聲音越來越小，擅自改變自己開始的想法，答題就出現了斷層，思維也發生了游離。失控則表現在：態度非常強勢，語速過快；手勢生硬地頻繁運用，很不穩重，讓考官覺得是在藐視他。

[原因分析]考生太過看重考試的結果；天之驕子的優越感和現實的落差帶來了自卑、自負、自傲的綜合反應；考生對考場環境的不適應、對面試題型及思路不明確以及自身知識儲備的欠缺。

[中公名師建議]首先要學會自我調節，努力克服自己的焦慮、緊張情緒，可采用心理學上的常用游戲，比如突圍游戲、贊美游戲、信任游戲、焦慮游戲等來對自己的心理進行調試。其次，正確認識自己的優點與不足，并對不足加以改進。再次，對面試保持平常心，既不要急功近利、心浮氣躁，也不要故意一副事不關己、高高掛起的樣子，訓練自己靜心凝神的能力是很有必要的。保持謹慎而樂觀的態度，不管筆試排名如何，結果都無法改變，重要的是做好當下，做好自己。最后，對考官既要尊重又要平視，尊重是基本的禮儀要求，平視則可以減少考官對你的心理壓力。廣大考生務必要隨時注意自己的心理變化，及時進行調整，尤其是在臨考前我們更要做好這項工作。當自已無法很好地調整時，要向專業老師請教。

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問題二：氣勢文弱，感情平淡

[考生表現]在面試考場中，許多考生畏懼考官，在氣勢上顯得怯生生、拘謹，非常不自然。同時，文弱的氣勢也在答題過程中暴露出來，小動作多而頻繁，語言表達上沒有底氣，口頭語較多而且不流暢，感情很平淡。

[原因分析]考生在氣勢上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏訓練，底氣不足；第二，缺乏對面試題目情感的較好把握；第三，未正確認識考生與考官之間的關系。

[中公名師建議]考生務必高度重視面試中的氣勢。氣勢在很大程度上影響著面試的最后結果，在中公教育專家對全國公務員考試人員進行面試輔導的過程中，感覺到廣大考生普遍缺乏氣勢。如果我們自己在氣勢上先聲奪人，就可以很好地贏得面試成功的先機。考生可以利用清晨的大好時光進行專門的語言訓練，通過大聲朗讀富有激情的文章來培養自己的氣勢，諸如《亮劍精神》、奧巴馬就職演講等，反復訓練氣勢會與日俱增。同時，要增加語言的感染力。考生要學會“人題合一、人境合一”，要學會忘我、學會控制，要給考官一種“雷霆起于側而不驚，泰山崩于前而不動”鎮定感，將我們飽滿的感情恰如其分地展現給考官。

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問題三：千篇一律，缺乏個性

[考生表現]千篇一律就是答題中前后考生語言風格、答題思路模式化，給人的感覺是“活脫脫流水線產品”。千篇一律令考官生厭，自然考生的面試成績也很難得高分。中公教育有針對性地總結了考生常見的模式化情形：

面試進場時：“謝謝”的重復使用，給考官拘泥于禮節的感覺。

面試答題時：不區分場合和情形，一律使用“各位考官，請允許考生思考一下”、“各位考官，考生思考完畢，下面請求作答”、“考生開始回答第一題”、“考生第一題回答完畢”、“考生所有題目答題完畢”，看似考生非常懂禮貌，但是考官現在已經不太喜歡這種形式，因為其中體現的培訓色彩很濃厚。在當前考官不支持考前培訓輔導的背景下，我們應該充分“投其所好”。

面試內容上：對人際關系類試題僅僅圍繞各類主體作答基本原則，而缺乏對具體主體的個性化分析；計劃組織協調題中計劃、準備、實施、總結或事前、事中、事后顯得流于形式，只有模式化的幾部分，而沒有具體翔實的內容；情景處理題不區分具體情況擅用應急預案來解決問題；綜合分析題中出現的模式化是只知道辯證分析的表面，而沒有充分體現全面性的內涵，這是對辯證法的生搬硬套。

[原因分析]考生對各類題型的掌握流于表面，沒有掌握其精髓，同時，靈活運用能力相對也比較薄弱。

[中公名師建議]我們在面試答題時，應該在基本知識要點的指導下，充分發揮自己個性。彰顯個性是我們脫穎而出的法寶。在這里，個性的展現可以通過對題目的想法，結合自己的專業背景、知識結構、性格特點、行為方式等多方面體現出來。一百人就有一百種想法，因此，我們每位考生都應該結合自身實際情況來打造自己的個性。甚至于在答題的過程中，邏輯關系、詳略權重、舉例論證都可以體現出自己的個性。但是，我們廣大考生務必要牢記，自己的個性不能和我們公務員的要求相違背，也不能和我們的面試題目本意相違背。個性是在遵守一定規則的前提下來彰顯的。

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問題四：生吞名言，適得其反

[考生表現]很多考生文化底蘊的不足在考場上也體現了出來。運用名言警句可以給我們的答題帶來語言亮點，于是乎，許多考生在答題的過程中大量地引經據典，搬用古言、現代名言等來給自己的面試增色。但是，從中公教育專家的教學實踐看，考生在這上面往往做得過頭了。其表現有三：一是考生之間名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答題過程中存在名言警句堆砌的情形，沒有很好地把名言警句和題目、答題內容本身進行有效的結合，結果導致答題流于名言警句的展示；三是對名言警句的適用場合普遍缺乏比較好的把握，不同題型適用名言警句的要求是不一樣的，考生往往忽視計劃組織協調題、人際關系題中名言警句的巧妙運用。

[原因分析]一是考生自身語言匱乏，只能被動選擇名言警句支撐；二是對名言警句缺乏必要的理解和掌握，對其本義、引申義不夠熟悉，以至于不了解名言警句的適用場合。

[中公名師建議]適當選擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運用的，并且可以避免和多數考生重復的名言。對于領導人的經典言論，我們要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被廣大考官發現，因為他們比我們對領導人言論更熟悉了解。在人際關系題中，我們可以適當地圍繞團結、尊重、協作、溝通、理解、學習、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言。在計劃組織協調題中，我們可以圍繞計劃準備重要性、實施的執行力、總結的必要性選擇適合自己的名言。綜合分析題我們可以更多地圍繞德才兼備的總原則，從權力觀、價值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風觀等方面尋找適合自己的名言。當然，綜合分析題牽涉的時政熱點比較多，但這些熱點還是更多地落實到政府和群眾兩個層面，考生只要很好地把握這兩個主體就可以很好地選擇為我所用的名言。

問題五：儲備不足，缺乏內涵

[考生表現]知識儲備反映的是一個人基本的知識水平和素養，可以從分析問題和解決問題上來體現。考生在這方面暴露的問題是最突出的，也是比較致命的。考生在這方面存在的問題主要有三個方面：一是缺乏對基本人際關系、計劃組織知識的了解，造成答非所問，答題過程令人啼笑皆非；二是分析問題的方法或者說思維方式存在很大的問題，這一點體現在答題時邏輯性不強、前后內容脫節、答題內容不全面，缺乏具體應對措施等；三是對社會缺乏基本的了解，關注社會、了解政策應當是準公務員必須做到的。另外，很多題目都涉及到本省區的新聞熱點，尤其是引起廣泛關注的事件，很多考生在答此類題時存在比較大的欠缺。

[原因分析]現在的面試題目很靈活，因而對考生知識儲備要求也越來越高；考生平時“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”；考生對于基本思維方法掌握不夠，知識體系不完整，或者雖然略知一二，但理解不深、不會運用。

[中公名師建議]中公教育專家認為，考生的知識儲備不是一朝一夕的功夫，平時要注意積累。加強知識儲備主要可以通過兩個方面來改善：一是平時注意留心生活、留心本省區和本地新聞、留心和所報崗位相關的專業知識內容，可以采取上網閱讀、收看新聞報道、實習體驗等多種形式來積淀知識和經驗；二是注重思維方法的訓練，提高思維能力。

從根本上說，面試是在考查一個生動的人，考生除了要掌握基本的面試規律，最重要的還是要在日常的做人上下功夫，在內心的修煉上下功夫。

第五篇：公務員面試禮儀五大注意

公務員面試禮儀五大注意

古人云“ 凡事預則立，不預則廢”，面試亦如此。

面試是一門學間，一門藝術。每個面試者都應該正確認識自己，全面把握社會需求，準確進行社會定位，做好各方面的準備工作，才能運籌帷幢、決勝千里。同時，也必須加強禮儀修養，因為無論是誰，不管他的主、客觀條件如何，面試的成功與否，與他自身的禮儀修養，以及他在面試過程中的具體運用，是密不可分的。

服飾

首先，你應了解你將應聘的工作內容和性質，根據工作的內容和性質選擇服飾。萬學金路公務員周劍說，如果你應聘的是一個有創意的藝術類工作，像美術設計、廣告策劃、藝術裝演之類的工作，著裝應個性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可帶點反傳統的情調如果應聘的是正規而嚴肅的辦公室工作或教育工作，著裝則應該規范一些，整齊一些，傳統一些，男士穿一身西裝，女士穿款式簡單大方的裙裝或套裝如果應聘的是一份技術操作或經常野外作業的工作，日常便裝就可以，如茄克之類。如果你對將要應聘的工作內容和性質不太了解，則可事先到應聘單位走一走，考察一下工作環境和職工的著裝，以便在選擇服飾時作參考也可以以清純的打扮面試，如果不是太挑剔的主考官，也許會因你的清純而產生好感，并不會讓你在服飾外觀上失分。

其次，穿著應與形體相協調，人有高、低、胖、瘦之別，選擇服裝也要因人而宜有人穿茄克，顯干練利索、精神煥發有人穿西裝則顯得灑脫不俗，彬彬有禮有的人穿運動衣則給人活潑之感，有的人穿牛仔服則給人浪漫之情。高瘦的人，穿橫條紋淺顏色的衣服，因為橫條紋能延展人的視線，淺顏色能擴散人的視線，看起來較為豐滿。相反，肥胖的人應穿豎條紋深顏色的衣服，因為豎條紋能伸展人的視線，深顏色能濃縮人的視線，看起來顯得清秀。羅圈腿或腿型粗短的人，不應穿褲腿太大或太小的褲子，最好穿比一般標準稍寬的直筒型長褲，女士也可穿長裙予以遮掩。因此面試著裝不僅要與形體相協調，而且要使服飾起到掩瑕揚瑜、美化形象的作用。最后，即使你在今后的工作、生活中并不準備穿著很講究，但是為了這次面試，也必須裝扮起來，即使流露出刻意的痕跡也無妨。因為它能顯示出你對此次面試的重視程度。服飾是一種感情符號，聰明而有經驗的主考官都很注意這方面的表現，從一個人所穿的衣服上看出你的態度，到底是重視還是不重視，是熱情還是冷淡但如果由于經濟原因，不能很好地裝飾自己，至少也應保持服飾整潔。另一方面，即使經濟條件許可，也不能過于講究，如一身名牌或偽名牌，則可能弄巧成拙。也盡量不要戴戒指、耳環、項鏈、手鐲等高檔裝飾品。

另外，在一些細節方面也應特別注意，如皮鞋是否光亮，鞋帶是否系上，紐扣是否扣好，絲襪有無抽絲，領帶是否齊整，衣領是否翻卷等等這些不太被人注意的紙漏，在主考官看來也可能很刺眼，會功虧一贅。

儀容

儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當年尼克松和肯尼迪競選美國總統，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出

汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經過電視導演的精密籌劃，養精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業的成功具有舉足輕重的作用。在面試時一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。

美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，以強調和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。化妝應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調，而且要與面試的目的和要求有機結合起來，應以淡妝為宜，以自然真實為度，以協調、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌，使你煥發出青春的光彩，增強自信心，在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

有人說“ 女人的美一半在頭發。”的確，女性有一頭秀發，能增添無限的風韻和魅力，“ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的干古佳話。對于男士而言，頭發也非常重要，俗話說“ 男頭女腰”，就道出了男士儀容美的首要標準。頭發的造型是儀容美的重要部分，美容學家認為“ 發式是人的第二面孔。”恰當的發型會使人容光煥發，風度翩翩。

萬學金路公務員周劍認為，首先，選擇發型要與自己的風度、氣質相一致。舉止端莊、穩重的人要選擇樸素、沉穩的發型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發型。

其次，選擇發型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標準臉型，可任選發式長臉型的發式應該稍大些，設計的發型應該兩側蓬松，頂部頭發遮住前額，即采用闊輪廓的發型圓臉型的發式不宜過大，設計的發型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發型方臉型的發式宜采取弧輪廓的發型菱形臉型的發式兩側要厚些，設計的發型兩側隆起呈橢圓型。總之，發型的設計只有與你的風度、氣質、臉型相一致、相協調，才能達到和諧的美。

另外，面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。

女性一般不留披肩發，男士不燙發、不卷發。如果戴有眼鏡，應擦干凈眼鏡片。男士應剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對象之一，面試時服裝的選擇在自我表現中起舉足輕重的作用。美國行為學專家邁克·阿蓋爾曾經做過這樣一個實驗他本人以不同的衣著打扮出現在某市的同一地點，當他手執文明棍，頭戴禮帽，西裝革履，風度翩翩地出現時，很多人向他點頭致意、打招呼，而且大多是穿著講究的紳士階層。但是，當他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現在同一地點時，接近他的多是流浪漢和無業游民。這個實驗表明，同一個人穿著不同的服裝會產生不同的社會效果和禮儀效果。所以，日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體，高明的推銷術中說“ 服飾雖然不能造出完人，但是，初次見面給人印象的產生于服裝。” 因為，服飾不僅反映了你的個性、習慣、愛好、審美情趣和文化修養，而且反映了你的道德和禮儀修養水平。在面試中，你的服飾可以讓主考官

了解你諸多方面的情況是否成熟，審美能力如何，鑒賞能力如何，對工作環境的理解能力等。所以面試著裝，一定要三思而后行。“ 為獲勝而著裝”是你穿著的準則。

神情舉止

面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時極力伸展，而后一邊由鼻中呼氣，一邊放松眼輪肌，眼神傳達出溫柔、誠實的感覺。這種表情適用于各種年齡，不論性別，也不論面對什么樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情，關鍵是笑容適度，要面帶微笑。

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。

微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應調整你的情緒，設法改變自己的心境，想想快樂的過去，成功的瞬間，勉強露出笑容，然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕松、愉快的笑容。

面試者還要仔細觀察主考官員的面部表情，并根據他的表情變化來及時調整自己的面試內容。當他對你的談話心不在焉時，你應立即中止談論，采用提間形式，讓他講解當他對你所談論的某一話題不感興趣時，你應轉換話題當他對面試有疲勞厭倦情緒時，你應起身告退，再約時間？？總之，要善于觀察，仔細“閱讀”考官的面部表情，洞悉他的內心情感，迎合他的情緒變化，順應他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。

言談

參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當著一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環節，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關系到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長和優勢，并用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來，主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

自我介紹是面試雙方交談的導火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對于考官的提間應予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個考官，則對于每一個考?言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。萬學金路公務員周劍指出，有許多面試者都愿意從事與所學專業相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應范圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什么性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應對或坐著發呆。應抓住間題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現一點小差錯，也關系不大。

行為舉止

面試者還要注意自己的行為舉止，萬學金路公務員周劍認為，一般情況下應該這樣做。如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。