第一篇：創建市團委“青年文明號”申報材料

**收費站創建西寧市團委

“青年文明號”申報材料

**市團委：

**收費站建于2010年11月21日，現有職工41人，其中黨員6人，團員18人，35歲以下青年員工占員工總數的85%，是一個年輕、團結、健康、充滿朝氣和活力的集體。**收費站自成立以來，始終以“三個代表”重要思想為指導，以人為本，加強青年職工思想道德素質建設，嚴管理重建設，內強素質、外樹形象，文明創建工作穩步前進。

一、強化組織領導，增強創建意識。

（一）明確創建目標，完善運行機制。

以站負責人為組長的青年文明號領導小組及時制定了創建計劃，并把41名職工按崗位分成三組，指定三名小組長負責創建活動的主要事項。實行文明創建、黨建、團建并軌操作，互為融合，實現創建活動層次分明、簡潔、高效,易協調又便于監督，并在創建伊始提出“文明、熱情、廉潔、優質、高效、規范”的口號，從領導、組織、計劃、制度、責任、獎懲六個方面狠抓落實，促進三個文明相互促進，共同發展。

（二）增強創建意識，開展創建活動。

按照市團委、省高管局創建工作安排，針對不同時期的中心任務，結合我站的工作實際，適時提出明確的創建目標，組織引導職工積極參與，相繼開展了“收費員星級達標考核”、“同心鑄就文明路”等創建活動。今年3月5日至7日我站開展了“走近車主、推動窗口服務升級”的司機問卷調查活動。通過問卷調查，認真傾聽司機的心聲，切實改進我們的不足，以服務對象為中心，突出個性服務，實現貼心服務。收費崗亭傳播著“一個微笑、一聲問候、一句祝福”的“文明窗口”新形象。

（二）把握創建主線，豐富創建內容。

在廣大職工中倡導愛崗敬業精神，提出了爭創全國級“青年文明號”的口號。領導干部、黨員、青年團員發揮模范帶頭作用，同時注意及時發現和總結在創建活動中的典型，著重從不同層次、不同方位全力構筑“干工作，比貢獻”的精神支柱，加強青年職工的自我修養，培養良好的職業道德風尚。

二、落實創建措施，推動服務升級。

（一）把創建活動與加強內部管理結合起來。對原有的規章制度進行了補充，完善窗口服務、收費紀律、環境衛生、內務管理、安全防范等制度，使站務管理上了一個新水平。

（二）把創建活動同提高業務技能結合起來。積極組織職工開展崗位培訓，在“廣、多、精”三個字上下功夫。舉辦點鈔、售票、文明服務等基礎技能競賽和業務測評，青年職工達標率達100%。雖然業務能手層出不窮，但我們始終認

為：工欲善其事，必先利其器。長期以來，我們支持開展“三會一點”的業余練兵，即每月月會練一點，周三例會抓一點，班務會補一點，人人爭“崗位能手”之風一直長盛不衰。

（三）把創建活動同優質文明服務結合起來。為促進文明窗口，樹立良好的交通形象，我站廣泛宣傳，層層動員，干部帶起來，群眾動起來。收費崗亭是聯系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，嚴格執行“公開收費標準、公開舉報電話、公開服務承諾、加強內部監督和外部監督，實行文明服務”的制度，推行百分制考核辦法、“微笑文明服務標兵”、“收費站規范化服務標準手勢”等一系列文明服務措施，設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足，使我站文明服務有了明顯好轉。收費人員堅持列隊上下崗，著裝整齊統一、掛牌服務、精神飽滿，以優美的環境和優質服務迎送著八方的司機。

三、培養青年骨干人才，譜寫創建工作新篇章。

青年職工是創建“青年文明號”活動的生力軍。做好青年教育引導，幫助其健康成長，是一項重要工作。在實踐中，我站抓住培育“四有”新人這一根本，突出思想道德、家庭倫理道德的教育和培養，引導青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。引導他們學政治，學業務。除實行在崗培訓外，積極安排參加上級組織的培訓，今年共有5人次參加省局業

務培訓，還自行組織業務培訓，采取“一帶一”、“老帶新”的辦法，讓全體職工掌握收費、監控、設備故障處理等基本知識。訂閱了有關報刊讀物，鼓勵青年自學成才，為其創造學習條件，解決工學矛盾。先后有11余名青年報考或在學自學、函授大專（本科），再學習風氣蔚然成風。

四、堅持以人為本，創建工作見實效。

站領導經常與職工交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實際問題，把職工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態下。

為使職工工作之余能盡情放松，團支部和分工會想方設法來豐富職工的業余生活，利用電視、報刊、雜志、網絡等廣泛宣傳高速公路的文化，開展健康有益的群眾性文體活動，建設文體活動場所，組織開展了慶“三八”崗位大比武、“五四”歌詠比賽等文體活動，積極參加局舉辦的“青年文明號形象展示”活動和“愛高速 展風采”系列活動，取得了較好的成績。同時開展捐書讀書活動，使職工生活多姿多彩。

我站地處偏僻山村，堅持以人為本，還必須為職工創造一個景色優美、生態良好、幽雅宜人的美麗家園工作生活環境。在局領導的關懷支持下開展“花園式”站區、“愛站義務勞動周”等創建活動,請專業園藝師對站區進行綠化指導，職工自己動手在院內栽植了云杉、青楊等易成活植物，基本

上形成良好的工作生活環境。

堅持“任人為賢、德才兼備”的用人原則，不片面地追求文化程度，不以文憑論水平，公平、公正的競爭環境，激發了全體職工積極向上、奮發進取的上進心，營造了穩定的工作局面，為創建工作夯實了良好的基礎。

五、克服創建工作困難，鞏固創建成果，展示新時代“青年文明號”新風貌。建站以來,我站以創建“安全、便捷、舒適、暢通”品牌高速公路和優質服務為目標，經過全體干部職工的不懈努力, “青年文明號”創建工作取得了階段性成績，但還存在許多不足：

（一）團支部工作有待進一步細化：

1、團支部委員分工明確，但工作中的分工協調不是很好；

2、團支部組織和安排有些活動時，工作計劃不夠細致，組織能力和協調能力有待提高；

3、團支部任用干部后，缺少以老帶新的機制，新團干部不能及時地進入角色。

（二）部分團員有待進一步增強團員意識：

1、部分團員學習先進人物事跡等比較欠缺；

2、在工作中，部分團員業務技能、業務理論知識還有待提高；

3、自我學習能力和綜合素質有待提高。

（三）團支部在實際工作中方式方法有待進一步創新。團支部工作的方式方法、創新能力和開拓能力有待進一步提高。

在今后,我們將結合工作實際,認清創建工作中的不足,繼續以優質、文明、高效的服務，播灑文明的種子，用青春的熱情一次次燃起文明的火炬，用青春和熱血在服務社會和服務人民的高速公路上譜寫兩個文明建設的交響曲，以更加真誠的笑容和周到的服務讓青春風采在“青年文明號”上高高飛揚！

二〇一一年十月

第二篇：申報市青年文明號材料

德州移動夏津中山街營業廳

申報市青年文明號材料

這是一個環境優美的星級營業場所，這是一個設備完善的星級辦公場所，這是一個充滿朝氣的團隊，這是一個富有愛心的集體。

一、立足一流的服務設施，打造全國的服務品牌。

在這群年輕而富有活力的年輕團隊中，他們為自己制定的創

建目標口號是：“文明青年在崗位，服務承諾暖人心”，更將創建市青年文明號作為不懈的最高追求目標，即“一年有所建樹，三年有所提升，五年推向全國！”如今正蘊發勢力爭創市級青年文明號，將服務形象和服務品牌推向全國。為逐步實現目標，大家再提出三項措施，借創市級青年文明號這一契機，發揮著共青團員的先鋒模范作用，及青年職工的積極性、主動性和創造性激勵全體員工在百分百滿意服務道路上勇往直前。

二、用心工作，構建學習型班組

中山街營業廳共有員工11人，平均年齡25歲，是一個以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。

加強業務培訓，提高服務素質。多年來，營業廳制定了一套適合自己的服務禮儀培訓計劃和標準的服務用語，使大家在相互促進中，不斷提高綜合業務和服務水平。堅持開展每月“服務明星”評比活動，設立挑戰專家的業務能手、專家級的服務標兵活動。濃厚的“比、學、趕、幫、超”氛圍激勵大家繼續努力積極向上的工作態度。通過活動，大家形成了無論時間多晚，只要業務知識不完全“消化”就絕不下班的潛規則。在這個學習組織中，大家用愛心澆注，用熱心奮起，從相遇到相知，到相互學習各有建樹，大家通過自強不息的學習錘煉了過硬的本領。

三、用情服務，打造專家型品質

為細化服務，營業廳提出了五聲十字服務用語和零距離服務標準，并堅持天天練習和執行，他們在最短的時間內給客戶辦理所需的業務，時間上實現零距離，降低營業廳柜臺及座椅，與客戶面對面的空間零距離，用閑談的方式向用戶推薦各種業務，實現溝通零距離。牢牢堅持辦理業務時多詢問一下客戶，發現客戶的需求，遞給客戶單據時多看一下是否有一些小的細節被遺漏，業務辦理完畢時多復核一遍防止錯辦、漏辦業務。來有迎聲、問有答聲、辦理完業務有謝聲、造成用戶不便有歉聲、走有送聲。零距離服務全面演繹了溝通從心開始的服務理念。

四、用愛關懷，塑造愛心型團隊

服務有起點、滿意無止境。在一個個平凡的日子里，每位員工

演繹著一個個平淡無聲而又真誠實在的故事，將不斷更新的移動通信成果以最新穎的方式最快捷的途徑傳遞給千千萬萬的用戶，熱情規范的服務表達著移動員工的綜合素質。在這里，現代物質文明和精神文明得到了和諧完美的統一。先進的技術在高品質的服務中變為切實的客戶便利，有抱小孩的客戶他們會主動迎上去引導至休息區落座，遇到有特殊群體的客戶，他們會全程迎送倍加呵護，節假日期間，向客戶發送祝福短信等等！我們不僅服務贏得的信賴，更在于我們共同用

愛心和關懷打造了這個愛心品牌。

自創建青年文明號活動開展以來，業務上的精益求精、服務上的精雕細刻營業廳獲得了各方的好評和認可。在今后的日子里我們中山街營業廳將繼續努力，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，堅持“溝通從心開始”的服務理念，繼續深入開展文明單位創建活動，用文明誠信、優質服務，塑造嶄新的企業形象，為和諧社會添磚加瓦。

中山街營業廳

2011-3-24

第三篇：團支部申報青年文明號創建簡介

********團支部申報青年文明號創建簡介

**團支部現有團員7名，35周歲以下青年18名，占職工總數的52%，其中分公司團青7名，加油站團青18名，**團支部青工奮戰在分公司各個工作崗位，是一支年輕化，知識化的隊伍。在大港油田全面掀起企業自身建設和企業文化建設的大潮中，發揮了青年團員的突擊隊作用。兩年來，通過組織的教育和培養，全體成員走上分公司日常經營中的關鍵崗位。并且有三名青年在支部的幫助鼓勵下遞交了入團申請書，為公司團青注入了新鮮的血液。在去年團支部創建并實踐的諸多活動的基礎上，實現了今年“活動類別多樣化、服務理念普及化、精神面貌日?；钡膴^斗目標，共青團及青工工作更上一層樓。2011年獲得******“紅旗團支部”榮譽稱號。

一、加強了素質教育

**團支部始終以思想教育和業務學習為提高團員綜合素質的出發點，在創建“青年文明號”活動過程中，更是注重了這兩個方面的引導，支部不僅認真完成指定的學習任務，而且結合形勢任務教育，對全體團員進行思想貫通，讓團員們更加深刻體會自身的責任和義務，從而明確發展方向；2011年10月和2012年3月，**分公司和**加油站的部分團青參加了公司舉辦的技能比武大賽，紛紛獲得了優異的成績，支部也以此為契機，緊抓業務培訓工作，并安排能力過硬，成績優秀的團青進行技能培訓，通過培訓交流，極大地提高了全員的業務技能水平，從而更好地為客戶和用戶服務。

二、積極開展創建活動

1.積極開展“應對挑戰，青年爭先”活動，面對分公司油管、抽油桿等物資裝卸遇到的種種困難，各團員勇挑大任，活躍在現場裝卸的第一線，成為裝卸隊伍的主力軍，以實際行動實踐了新生力量的責任和義務，獲得同事們的好評。

2.積極開展“我的崗位我負責”的說崗講崗活動。公司倡導員工明確崗位職責，大力開展說講活動，**團支部決定以此為契機，組織青工進行說崗講崗活動，安排不同崗位的員工結合崗位的特點編寫說講材料，針對分公司作為****一個服務型單位，安排青工作為講解員就分公司綠化環境以及代儲代銷等具有特點的場所對前來參觀的人員進行講解。

3、積極開展“服務明星創效”活動。根據公司團委安排，以分公司加油站為著力點，開展形式多樣的創效活動。通過計劃安排，組織加油站青工開展“打造優秀服務品牌，爭當青年服務之星“主題活動，加強加油站的精神文明建設，其中包括思想道德教育、安全教育和文明用語。同時針對員工操作規程、危險識別、安全責任制、滅火器使用等方面加強培訓，進一步鞏固青工操作技能。建立了加油站客戶檔案，增強了與用油單位及個人的互動機制。通過活動開展，最終評選出多名優秀服務明星，提高了分公司整體服務水平。

4、積極開展“向雷鋒同志學習”活動。**團支部青工紛紛以實際行動掀起向雷鋒同志學習的熱潮，團支部開展“供銷青年 奉獻南部”主題活動，活動主要包括送料到現場、綠化**廠區、微笑迎接用戶等。其中送料到現場活動涉及分公司業務人員，對于**各單位的常

用料等物資，**團支部要求青年業務人員加強送料服務工作，爭取讓用料單位獲得最優質的服務，提高分公司的知名度。在綠化**廠區活動中，團員青年體現了年輕的活力，**地區大面積開展植樹活動，作為**的服務單位，團支部青工積極投入到綠化工作當中，利用周二集中綠化時間將負責的區域進行清掃整潔，同時在植樹活動中全體團青對分公司即將要種植樹木的區域進行挖坑栽樹，為搞好分公司綠化環境作出了貢獻。

5、**團支部積極引導青年發揮才能，在分公司組建的策劃活動小組中，青年員工占了很大一部分，他們利用自己的知識和能力為分公司各項工作出謀劃策，在活動開展期間，小組成員開展了企業文化征集活動，并對后期的評選優秀作品作出了積極的作用。

6.“安全高于一切”，為全面貫徹“安全生產，青年爭先”的工作主線，將安全責任和安全意識落實到每一名團員青年，提升團員隱患識別能力、有效應對各類突發事故（事件），**團支部針對裝卸隊伍中的青工團體，制訂了青年安全生產操作規程（附件3），要求支部青年嚴格按照操作規程進行作業，有效的保障了青年員工的生命安全，同時積極開展安全培訓工作，將安全意識灌輸到每一名青工頭腦當中，提高青年的自我保護意識，真正在實際工作中發揮團員青年作為企業建設生力軍的作用和意義。

三、發現不足

總結本“青年文明號”的創建工作，仍然有很多的不足之處： 1.業務員的綜合素質有待提高，一些業務員工作經驗不豐富，導

致個別業務處理不當、不及時導致疏漏，今后仍須繼續開展崗位練兵活動，提高業務崗團員的整體綜合素質。

2.各部門日常工作銜接較少，導致相互比拼工作的氣氛不濃厚，今后將努力抓好日常工作之間的交匯點，共同進步。

3.公益活動頻次較少，今后將增加青年志愿者活動次數。

四、2012年工作思路

1.在2011年工作的基礎上，繼續開展好“青年文明號”的創建工作，結合自身實際，開展多樣的服務企業、服務油區的活動，并以此為契機，提升****對“供銷人”品牌的認知度和認可度。2.繼續聯系分公司主管領導，加強對崗位員工的技能培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求崗位員工個個工作能力過硬。

3.配合公司團委，努力完成其他各項任務。

**團支部 2012.4.12

第四篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務積極開展爭創市局“青年文明號”工作，不斷促進創建工作再上新臺階，取得了一定的成績?，F將有關工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數比例較大，占總人數的70%。是一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的團隊。區局公司始終將樹立和落實科學發展觀作為搞好青年干部隊伍建設的第一要務，以實現青年干部全面發展為目標，把“青年志愿者服務社會”及創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年服務社會、服務一線、建功立業的有效形式，充分發揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴謹、公正、優質、高效”為服務方針，加強隊伍建設，不斷提高員工的服務意識、服務質量和服務能力，團隊凝聚力和戰斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經濟運行工作有序開展，呈現出銷量穩定增長、銷售結構增幅顯著、重點品牌保持良好發展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩定，為全年經濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準營銷工作

為更好的踐行“粗放經營向精準營銷轉變”的工作目標，上半年營銷網建科通過不斷學習、研究，努力摸索出適合***市場發展的精準營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準營銷工作，通過精準營銷工作的有序開展，*實現銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準營銷方案的有效實施，現已提前實現年內銷售1000箱的培育目標，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩定。加強對轄區市場動銷情況的掌握、分析，更加準確的為營銷策略提供精確信息。

現階段**已針對國家局提出的9個規格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務水平。通過市場細分、目標客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩步開展精準營銷工作。

3、知名品牌建功立業

為深入貫徹落實行業“532”和“461”知名品牌發展規劃，實現“***上水平”的基本方針和戰略任務，**加強了對包含28個規格在內知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關注，實現重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現向市局（公司）品牌發展方向相靠攏，進一步加強轄區重點品牌的銷售關注，優化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設

在2011年轄區由于城區改造，重點核心區域客戶拆遷較多、經營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認真分析當前市場背景，通過前期市場調研、背景分析、認真篩選，將在此基礎上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯系服務卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優質的服務。為積極落實市局開展“明碼標價”相關工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統推廣也是加強零售終端建設的有力體現，目前已對轄區內五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經營上數據支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學的指導零售終端客戶經營發展。

為加強與轄區零售客戶實現共贏的良好發展態勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區零售客戶召開專題培訓會，宣傳指導網上訂貨、網上配貨、零售終端信息系統的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經理“135”工作法培訓會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學習“135”培訓學習，并組織人員前往試點單位學習應用經驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創建工作開展情況

（一）建立長效機制，認真組織落實 1．健全組織，加強領導

為加大創建工作力度，保證創建活動深入持久地開展下去，使創建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創建青年文明號”領導小組，由科里領導牽頭，使創建工作做到分工明確、責任落實。

2．明確目標，狠抓落實

**將青年文明號的創建納入到全年精神文明建設工作中，認真擬訂創建計劃，建立健全各項規章制度，制定切實可行的創建實施方案。在創建工作中，領導小組經常召開會議，適時提出創建要求，豐富創建載體，并多次邀請局領導來**檢查指導創建工作，經過全體客戶經理不懈努力，**的創建工作有了長足的發展，青年文明號創建活動開展得有聲有色，精神文明建設碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質和文明素質

**組織客戶經理認真學習時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導員工牢固樹立共產主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業務素質

**組織職工把學理論、學業務、學法規緊密結合起來，深入開展市場營銷專業知識和政策法規的學習，不斷改善知識結構，提升創業創新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應用培訓，進一步地提升了員工職業素養和業務能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術練兵，夯實業務基礎。**把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網建科通過“小組學習法”為青年職工搭建了一座廣泛學習多方發展的交流平臺，認真學習了《》《》《》《》《》，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發現的疑難問題進行排除解決，并總結經驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學習，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發職工學習熱情

**對職工參加各類職稱學習考試成績通過者，給以適當的物質獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優異成績，員工的整體素質和業務技能在不斷的學習和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創建渠道，豐富創建內容 1.服務為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務性的崗位，優質服務一直是客戶經理工作的重點，也是創建青年文明號標兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務意識，以“熱情、快捷、公正、嚴謹、優質”的服務理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務水平和服務質量；二是開門納諫，設置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務質量；三是充分利用行業優勢，大膽開拓，創新工作方法，推出指導客戶經營一條龍服務。

2.豐富業余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰斗力。

對于這次青年文明號的創建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創建作為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規范管理、苦練內功、加強學習、提高素質、搞好服務”這二十字方針。以更加嶄新的姿態，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質，提升整體形象，努力開創工作新局面，力爭以優異的業績，促進**步上新臺階。

第五篇：青年文明號申報

青年文明號申報

一選礦碎礦作業區甲班

一選礦碎礦作業區甲班現有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學徒6人是生產線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。我們把提高業務技能作為建設“學習型”，創建“青年文明號”的手段，通過技術人員的講解，認真學習車間各個設備特性和技術指標，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發現的疑難問題進行排除解決，并總結經驗進行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅持理論引導增強政治素質

班組以提高素質促發展為目標，狠抓員工的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容每月組織進行一次學習，還堅持沒季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識學習。每年開展一次讀書學習交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務公司。

二、管理為本，創新理念

在工作實踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標，以“突出奉獻比貢獻，樹立品牌窗精品”為思路，加強班組成員管理，規范職責制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴格執行各項操作規程，保質保量的完成上級下達的各項生產任務。班組結合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。堅持班督促，周檢

查，強化集體意識建設加強對班組員工的管理。切實加強道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規范》作為建設奉獻型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的新型員工。教育和引導青年職工“愛國守法，明禮成信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識。

三、注重安全工作、主抓文明生產 安全生產是最基礎的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業區甲班始終注重加強職工技能的培訓，全面增強他們的專業理論和實際技術水平。在具體措施上嚴管理，抓細節，重實效，全落實。在安全標準化活動中，主要抓好“人、機、環”三大要素，為安全生產做出積極貢獻。尤其是“創先爭優”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當先進，人人努力提高。做為生產班組，面對公司提出的“零違章、零傷害”目標，積極進行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業區工作環境較差，為了保持“零傷害”的安全生產目標，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領導非常重視安全生產，堅持“安全第一，生產第二”的原則，讓安全意識深入到每一個職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強“7S”現場管理，遏制意外事故發生以及對隱患的排查。

四、精細化管理，確保平穩高效生產

班組利用每天的班前會，重點加強職員工安全教育，并對有安全隱患的地方及時提出整改。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節，注重規范，加強現場巡查監督力度，執行“準軍事化”管理和作業過程標準化，有效的杜絕了人身傷害事故的發生，使員工崗上行為得到了進一步規范。在上級領導的指導下和帶領下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實現安全生產，順利完成全年任務，正向2011邁進。成績只能代表過去，面對全新的機遇和更大的挑戰，碎礦甲班更應以此次申報 “青年文明號”為契機，組織和引導廣大青年員工樹立良好的職業道德和職業文明，立足本職、敬業奉獻，樹立與公司改革相適應的敬業精神、創業精神以及安全、競爭、創新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風貌，為推動公司的發展貢獻智慧和力量!

一選礦碎礦作業區甲班

2011年1月22日