第一篇：申報“青年文明號”事跡材料

申報“青年文明號”事跡材料

xx曹重鉚焊二班是由22名一線工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團(tuán)員青年占100%，團(tuán)員22名。班組自組建以來，鉚焊二班全體成員團(tuán)結(jié)努力，克服困難，發(fā)揚“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的精神，重安全，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，堅持實現(xiàn)質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產(chǎn)量為己任，以嚴(yán)把質(zhì)量為使命，以注重安全為先行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效創(chuàng)新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績。在建廠初期，條件艱苦，技術(shù)生疏的情況產(chǎn)量創(chuàng)新高，在生產(chǎn)車間6S評比中取得佳績。班組獲得2010年度“xx曹重先進(jìn)班組”，2012年6S評比中獲得“6S生產(chǎn)現(xiàn)場先進(jìn)班組”。

一、迎難而上，爭先爭優(yōu)

鉚焊二班組建于2010年，時處公司班組建設(shè)初期，生產(chǎn)試運營階段，生活條件艱苦，生產(chǎn)條件有限，班組成員不足十人，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，班組領(lǐng)導(dǎo)者管理經(jīng)驗不足，本著克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機(jī)的制作，班組成員間相互融合溝通，技術(shù)上摸索鉆研，工作中相互配合，團(tuán)結(jié)一致。在領(lǐng)導(dǎo)的大力鼓舞和支持，各部門間的協(xié)同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭先創(chuàng)優(yōu)，一群年輕人，流淌著一股頑強(qiáng)的熱血，展現(xiàn)年輕人的無限動力。在公司2010年度評比中獲得佳績。為生產(chǎn)車間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹立了旗幟。

二、團(tuán)結(jié)一致，拼搏進(jìn)取

團(tuán)結(jié)一致，是一個團(tuán)隊的發(fā)展根本，鉚焊班組，處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，也是企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊的最基本組成點部分，最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著公司的不斷發(fā)展，班組人員也在不斷的充實著，幾乎都是技校畢業(yè)的學(xué)生，新鮮血液的注入，在帶來新生動力的同時，也存在著相互磨合過渡到團(tuán)結(jié)一致的過程。“年輕的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的口號，在實際生產(chǎn)中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協(xié)同作業(yè)，相互配合，都站在對方的立足點考慮實際生產(chǎn)問題，努力的營造融洽、團(tuán)結(jié)、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會，生日聚會，在公司黨團(tuán)組織下，班組全體成員積極參加 “拓展訓(xùn)練”、拔河比賽… …等各項集體活動。在公司開展的6S評比中，全體成員緊密配合，互相監(jiān)督，取得佳績。

三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓 都要硬

產(chǎn)量決定企業(yè)效益，質(zhì)量決定企業(yè)市場，安全當(dāng)為企業(yè)先行。隨著技術(shù)和經(jīng)驗的不斷充實，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項目的同時，班組成員各項知識技能不斷提升，各種經(jīng)驗不斷的積累，在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng)新，尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場廣，生產(chǎn)上相對的工作量就會增加，這是一個年輕的隊伍，大家也很重視工作之余的時間，“不僅僅通過加班加點提高產(chǎn)量，在正常的工作時間內(nèi)，最大限度的提高效率”這班長早班會時常提起的，在班長的合理調(diào)控和各組員積極努力下，班組月產(chǎn)量連創(chuàng)新高，拜托了通過加班熬出產(chǎn)量。

在工會建設(shè)中，各班組設(shè)有“五大員”，公司質(zhì)量部又在各班組下設(shè)了質(zhì)量自檢員，各成員深知產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命，就是自己的飯碗，與企業(yè)共生存，共榮辱，全體成員嚴(yán)格把關(guān)，把質(zhì)量作為重中之重，不斷提高一次報檢合格率，焊縫無損檢測取得過優(yōu)異成績和相應(yīng)獎勵。

安全，是一個企業(yè)的先行條件，是生產(chǎn)的先行條件。每個員工都要在內(nèi)心深處得到足夠的認(rèn)識和重視，每天的早班會中班長也是必提，老員工相對新入職的員工對生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)能適應(yīng)和熟悉，在生產(chǎn)中，老員工都擔(dān)當(dāng)著一份責(zé)任，提醒新員工潛在危險和注意事項。

經(jīng)國務(wù)院批復(fù)，河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃正式上升為國家戰(zhàn)略，河北省第八次黨代會明確指出；“舉全省之力，打造曹妃甸新區(qū)增長極”，曹妃甸新區(qū)的成立，在如此大好鍥機(jī)下，我公司必將有更廣闊的前景，我們鉚焊二班也會以更新的年輕風(fēng)貌和源源不斷的動力去為企業(yè)和社會做出更好的貢獻(xiàn)！

第二篇：申報“青年文明號” 主要事跡

縣交通運輸局申報“青年文明號”事跡簡介

一、勤奮好學(xué)，立場堅定，有一種過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我局青年有一種勤奮好學(xué)的精神，當(dāng)代青年只有努力提高自己思想理論水平，才能做一個在政治上合格的革命者，把理論武裝擺在一切工作的首位，反復(fù)系統(tǒng)地深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，不斷強(qiáng)化政治思想意識，并堅持發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)，把學(xué)習(xí)同加速思想改造結(jié)合起來，同加強(qiáng)理論修養(yǎng)結(jié)合起來，同提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性結(jié)合起來，進(jìn)一步堅定了理想、信念，樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀，保證在政治上時刻同黨中央保持高度一致。在不斷提高思想理論水平的同時，他們還時刻注意強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，成為業(yè)務(wù)上的佼佼者。在近幾年全縣多次舉行的業(yè)務(wù)及黨政相關(guān)考試中，他們都獲得優(yōu)異成績。

二、認(rèn)真履職，高度負(fù)責(zé)，有一種忠誠的愛崗敬業(yè)精神。我們這個青年團(tuán)隊注重從工作實際出發(fā)，不斷增強(qiáng)工作積極性和主動性，在平凡的工作崗位上，踏實肯干，默默奉獻(xiàn)。力求在辦公耗材、文書制作、文件收發(fā)、設(shè)備保障、基礎(chǔ)建設(shè)等諸方面嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化服務(wù)，保證了工作質(zhì)量和效率。

三、與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為，有一種超前的拼搏創(chuàng)新意識。青年團(tuán)隊具有超前的思維方式，敢闖、敢試，敢于創(chuàng)造性開展工作。多年來，他們堅持以創(chuàng)新思維為指導(dǎo)，在工作中不斷創(chuàng)造新方法。嚴(yán)格按照工作創(chuàng)一流業(yè)績站排頭的要求，緊緊圍繞省廳、市局提出的創(chuàng)建先進(jìn)科室標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建活動。通過深入開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升了全室同志的思想理論水平和愛崗敬業(yè)精神，推進(jìn)工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。

四、嚴(yán)謹(jǐn)工作，熱情服務(wù)，有一種扎實的服務(wù)大局的觀念。我局青年團(tuán)隊在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門建立聯(lián)系點，積極參加縣里組織的服務(wù)基層的各項活動，通過“千名干部下基層”，每年都要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為群眾宣傳國家及交通相關(guān)政策，傾聽民生，幫助群眾解決生產(chǎn)生活上的實際問題，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市而牽線搭橋，提供良好的交通環(huán)境。他們時刻把群眾利益放在高于一切的地位，想群眾之所需，幫群眾之所急，積極開展扶貧濟(jì)困活動。在他們的幫助下，我局多次和平解決公路建設(shè)中房屋及建筑拆遷問題，將公路建設(shè)與安撫民心緊密結(jié)合起來，真正做到了利民。

二〇一一年三月三十日

第三篇：學(xué)校青年文明號申報事跡

青年文明號申報簡要事跡

學(xué)校第一辦公室是一支扎根在小學(xué)低年級教學(xué)崗位上的從事著小學(xué)低年級語文、數(shù)學(xué)以及班主任工作的年輕隊伍。七位女教師個性鮮明，風(fēng)格迥異，共同的追求讓我們走到一起；面對天真爛漫的兒童，為了共同的教育理想，我們在教育一線上努力著，奮斗著。

一、我們胸懷一份濃情

我們是一個非常融洽的團(tuán)體，我們深知：尺有所短寸有所長。幾年的工作相處，讓我們彼此間都有了一份默契，有了一種理解，有了一份感情。花老師、劉老師處處發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，做事嚴(yán)謹(jǐn)踏實。謝老師、劉老師是實干型的老師，對待工作從沒有一絲抱怨，總是主動地承擔(dān)組里的一些任務(wù)。朱老師、馬老師、張老師是智慧型的老師，思維活躍，見解獨特。在平時的工作中，我們互相學(xué)習(xí)，彼此寬容，互相激勵，共同進(jìn)步。和諧的工作氛圍讓我們在忙碌中找到了快樂，找到了動力，還收獲了一份朋友之情。

二、我們愿做每一顆棋子

俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”我們深知合作的重要性，合作的雙贏性，自掃門前雪只能行寸步之遠(yuǎn)。正是因為有了這樣的共識，所以我們工作并快樂著。在學(xué)習(xí)的團(tuán)隊中，取長補(bǔ)短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研討先進(jìn)的教育教學(xué)理論，一起交流教學(xué)中的疑惑和不解，一起出謀劃策，出色地完成各項任務(wù)，沒有保留，沒有偏私。總之，一個辦公室就是一盤棋，個個棋子都發(fā)揮著自己的作用。

三、我們爭做一群教育的精兵

當(dāng)一位教師不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀的教師更不容易，需要我們不斷地充實自己，豐富自己。因此，我們組的老師利用課余時間多讀書，讀好書，加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，深厚的文化底蘊為我們教研組帶來了書香陣陣。專業(yè)期刊、理論專著、網(wǎng)上資源，一切凝聚著文化精神的讀物都進(jìn)入視野，把學(xué)習(xí)、讀書的過程作為備課的過程，及時獲取教育科研信息，用以指導(dǎo)自己的教育思想和教學(xué)實踐。正是這樣一股子鉆研，我們一辦的老師耕耘著，收獲著。如今，辦公室有教學(xué)新秀，有班主任能手，有市優(yōu)秀班主任，多位老師被評為先進(jìn)工作者，在各級各類大比武中都曾獲得佳績，所撰寫的論文有150多篇在全國、省、市獲獎，多篇文章在各級各類雜志上刊登，有8項個人課題已結(jié)題。我們立志做一支教師隊伍中的精兵，有勇有謀。

四、我們要奉獻(xiàn)一種大愛

我們一辦是一個溫暖的集體，每個人心中都有一份濃濃的愛。工作之余，辦公室的每一位老師都熱衷于社會公益事業(yè)。現(xiàn)在我們每一位老師都是江陰市慈善總會的一名義務(wù)工作者和紅十字會的會員。平時積極參加社區(qū)組織的各項活動，擔(dān)任社區(qū)輔導(dǎo)員。抗震救災(zāi)時，大家踴躍捐款，伸出援助之手。一有機(jī)會大家都主動參加愛心獻(xiàn)血活動，先后已有10人次獻(xiàn)血。

在第一辦公室這個集體中，我們每一個教師學(xué)會了與同事之間的和諧交往，學(xué)會了真正的團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)會了彼此間的共同分擔(dān)。我們只有一個心愿，就是“靜心教書，潛心育人”，有了這個目標(biāo)，我們知道自己該做什么，也知道自己要怎樣去做。過去的腳印有深有淺，年輕的我們?nèi)詫⒉粩嗟嘏Γ酶嗟木托判膩砻鎸Ω嗟奶魬?zhàn)，揮灑屬于我們的青春！

第四篇：學(xué)校青年文明號申報事跡

青年文明號申報先進(jìn)事跡材料

油坊中學(xué)教改組是一支扎根在教學(xué)崗位上的從事著初級中學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語教學(xué)研究以及班主任工作的年輕隊伍。28位教師個性鮮明，風(fēng)格迥異，共同的追求讓我們走到一起；面對可愛奮進(jìn)的學(xué)生，為了共同的教育理想，我們在教育一線上努力著，奮斗著。

一、我們胸懷一份濃情

我們是一個非常融洽的團(tuán)體，我們深知：尺有所短寸有所長。幾年的工作相處，讓我們彼此間都有了一份默契，有了一種理解，有了一份感情。吳校長、于校長發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，做事嚴(yán)謹(jǐn)踏實。王老師、吳老師是實干型的老師，對待工作從沒有一絲抱怨，總是主動地承擔(dān)組里的一些任務(wù)。李老師、馬老師、張老師是智慧型的老師，思維活躍，見解獨特。在平時的工作中，我們互相學(xué)習(xí)，彼此寬容，互相激勵，共同進(jìn)步。和諧的工作氛圍讓我們在忙碌中找到了快樂，找到了動力，還收獲了一份朋友之情。

二、我們愿做每一顆棋子

俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”我們深知合作的重要性，合作的雙贏性，自掃門前雪只能行寸步之遠(yuǎn)。正是因為有了這樣的共識，所以我們工作并快樂著。在學(xué)習(xí)的團(tuán)隊中，取長補(bǔ)短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研討先進(jìn)的教育教學(xué)理論，一起交流教學(xué)中的疑惑和不解，一起出謀劃策，出色地完成各項任務(wù)，沒有保留，沒有偏私。總之，一個辦公室就是一盤棋，個個棋子都發(fā)揮著自己的作用。

三、我們爭做一群教育的精兵，以教改組帶動學(xué)校教學(xué)改革，引

領(lǐng)教育教學(xué)新理念

當(dāng)一位教師不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀的教師更不容易，需要我們不斷地充實自己，豐富自己。因此，我們組的老師利用課余時間多讀書，讀好書，加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，深厚的文化底蘊為我們教研組帶來了書香陣陣。專業(yè)期刊、理論專著、網(wǎng)上資源，一切凝聚著文化精神的讀物都進(jìn)入視野，把學(xué)習(xí)、讀書的過程作為備課的過程，及時獲取教育科研信息，我們這個組還經(jīng)常去杜郎口中學(xué)、衡水十三中學(xué)、洋思中學(xué)等學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，用以指導(dǎo)自己的教育思想和教學(xué)實踐。我們教改組努力從多角度、多視角來挖掘教學(xué)改革的方法，比如在注重特色教育上。我組進(jìn)行的閱讀課的探究，惠及全體學(xué)生。從兩年來的閱讀課開展情況來看，大部分八、九年級學(xué)生的閱讀能力明顯高于七年級。分析原因，八、九年級學(xué)生進(jìn)行閱讀課早，他們從一開始就接受正規(guī)的訓(xùn)練，閱讀水平提高很快。而七年級進(jìn)入晚，晚一年接受正規(guī)訓(xùn)練，閱讀水平提高相對慢一些。但與原來相比也有不同程度的提高。這在鎮(zhèn)期末質(zhì)量抽查時能看出來，我校學(xué)生的語文閱讀題成績明顯高于兄弟學(xué)校。從低高段學(xué)生對比中、與兄弟學(xué)校學(xué)生的對比中，可以看出我校的學(xué)生做閱讀題能力成效顯著。我們組內(nèi)在教科研、課改及校本培訓(xùn)工作扎實積極開展。按照吳校長的要求，教改組在開展教研活動時，注重活動的時效性，活動開展扎實有效；組織全體教師進(jìn)行了“三新”培訓(xùn)及教育敘事的寫作指導(dǎo)，每學(xué)期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關(guān)的論文，4篇教育敘事或教學(xué)案例，聽課20節(jié)以上，自學(xué)筆記7千多字，教師發(fā)展報告書本學(xué)期 的內(nèi)容以基本完成。教師還補(bǔ)充完善了各級檢查的教學(xué)檔案資料。正是這樣一股子鉆研，組內(nèi)的老師耕耘著，收獲著。如今，教改組有教學(xué)新秀，有班主任能手，有市優(yōu)秀班主任，多位老師被評為先進(jìn)工作者，在各級各類大比武中都曾獲得佳績，所撰寫的論文有150多篇在全國、省、市獲獎，多篇文章在各級各類雜志上刊登，有3項市級課題已結(jié)題。我們立志做一支教師隊伍中的精兵，有勇有謀。

四、我們要奉獻(xiàn)一種大愛

我們一辦是一個溫暖的集體，每個人心中都有一份濃濃的愛。工作之余，教改組的每一位老師都熱衷于社會公益事業(yè)。平時積極參加社區(qū)組織的各項活動，擔(dān)任社區(qū)輔導(dǎo)員。抗震救災(zāi)時，大家踴躍捐款，伸出援助之手。一有機(jī)會大家都主動參加愛心獻(xiàn)血活動，先后已有10人次獻(xiàn)血。

在油坊中學(xué)教改組這個集體中，我們每一個教師學(xué)會了與同事之間的和諧交往，學(xué)會了真正的團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)會了彼此間的共同分擔(dān)。我們只有一個心愿，就是“靜心教書，潛心育人”，有了這個目標(biāo)，我們知道自己該做什么，也知道自己要怎樣去做。過去的腳印有深有淺，年輕的我們?nèi)詫⒉粩嗟嘏Γ酶嗟木托判膩砻鎸Ω嗟奶魬?zhàn)，揮灑屬于我們的青春！

第五篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務(wù)積極開展?fàn)巹?chuàng)市局“青年文明號”工作，不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階，取得了一定的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的團(tuán)隊。區(qū)局公司始終將樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟(jì)運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟(jì)運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現(xiàn)費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準(zhǔn)營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標(biāo)，上半年營銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準(zhǔn)營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準(zhǔn)營銷工作，通過精準(zhǔn)營銷工作的有序開展，*實現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準(zhǔn)營銷方案的有效實施，現(xiàn)已提前實現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標(biāo)，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定。加強(qiáng)對轄區(qū)市場動銷情況的掌握、分析，更加準(zhǔn)確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準(zhǔn)營銷工作進(jìn)行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營銷方案，進(jìn)一步提高對市場的掌控能力，加強(qiáng)品牌維護(hù)力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細(xì)分、目標(biāo)客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準(zhǔn)營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強(qiáng)了對包含28個規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關(guān)注，實現(xiàn)重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)重點品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進(jìn)重點品牌的快速成長。

4、加強(qiáng)零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認(rèn)真分析當(dāng)前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認(rèn)真篩選，將在此基礎(chǔ)上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區(qū)示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實市局開展“明碼標(biāo)價”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標(biāo)價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強(qiáng)零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進(jìn)行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強(qiáng)與轄區(qū)零售客戶實現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進(jìn)“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機(jī)制，認(rèn)真組織落實 1．健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實。

2．明確目標(biāo)，狠抓落實

**將青年文明號的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認(rèn)真擬訂創(chuàng)建計劃，建立健全各項規(guī)章制度，制定切實可行的創(chuàng)建實施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強(qiáng)職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強(qiáng)對公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進(jìn)一步增強(qiáng)工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，進(jìn)一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團(tuán)委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習(xí)對工作中實際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進(jìn)行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進(jìn)修班。

3.引入獎勵機(jī)制，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情

**對職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績通過者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點，也是創(chuàng)建青年文明號標(biāo)兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強(qiáng)了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對于這次青年文明號的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創(chuàng)建作為新起點，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進(jìn)**步上新臺階。