第一篇：市場部工作人員考核試卷

唐山永安職業健康檢測評價有限公司

市場部工作人員考試試卷

姓名分數

一、填空（每題3分）

1、中華人民共和國職業病防治法所稱職業病，是指企業、事業單位和個體經濟組織等用人單位的勞動者在職業活動中，因接觸、2、目前我國將職業病分為種。

3、職業衛生監督管理部門包括、。

4、建設項目包括

5、建設項目在提交報告。

6、建設項目竣工驗收前，建設單位應當進行評價。

7、職業衛生技術服務機構依法從事職業病危害因素 工作，接受安全生產監督管理部門的管、查。

9、“三同時”是指建設項目的職業病防護設施所需費用應當納入建設項目工程。

二、判斷題（對“√”錯“×”）（1-

6、9每題3分，7、8每題5分）

1、化學有害因素包括化學物質、粉塵和生物因素。（）

2、勞動者在離崗時可以不進行職業健康體檢。（）

3、生產性毒物進入人體的途徑主要經呼吸道、皮膚進入人體，亦可 經消化道進入。（）

4、國家對從事放射性、高毒、高危粉塵等作業實行特殊管理。（）

5、用人單位與勞動者訂立勞動合同時，可以將工作過程中可能產生 的職業病危害及其后果、職業病防護措施等如實告知勞動者，并在勞動合同中寫明，不得隱瞞或者欺騙。（）

6、對從事接觸職業病危害的作業的勞動者，用人單位應按照國務院安全生產監督管理部門、衛生行政部門的規定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查，并將檢查結果書面告知勞動者。（）

7、市場工作應根據掌握的信息，主動與有評價、檢測意向的客戶聯 系，了解該客戶的需求和進行評價、檢測的可能性。（）

8、市場風險分析是永安公司必須履行的控制程序之一。（）

9、職業病防治工作堅持預防為主、防治結合的方針，建立用人單位 負責、行政機關監督、行業自律、職工參與和社會監督的機制，實行分類管理、綜合治理。（）

三、選擇題（單、多選題）（1、2題每題3.5分，3-5每題5分）

1、永安公司市場開發的工作目標是（）

A、職業病危害評價B、職業病危害現狀評價

C、職業病危害檢測D、職業衛生培訓

2、用人單位對勞動者進行職業衛生培訓的內容是（）

A、普及職業衛生知識

B、督促勞動者遵守職業病防治法律、法規、規章和操作規程

C、指導勞動者正確使用職業病防護設備

D、指導勞動者正確使用個人使用的職業病防護用品

3、市場風險分析的基本前提包括以下內容（）

A、企業概況

B、工藝流程及主要設備及其存在的職業危害因素

C、職業衛生管理現狀

D、客戶可承擔的技術服務費用和治理費用

4、市場風險分析包括以下哪種內容（）

A、經濟風險分析 B、評價風險分析 C、其他可能風險分析

5、風險分析在市場工作開展中何時進行（）

A、接受委托后 B、簽訂合同后 C、接到客戶意向后

四、簡答題（20分）

您對永安公司職業衛生市場開拓有何想法和建議？

第二篇：市場部工作人員工作總結

市場部工作人員工作總結

作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學習，在這幾個月的工作中，我積極融入這個崗位，認真完成工作，有什么不懂就向同事們請教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績，這對于來說是一件值得高興的事。現在，我來對我的工作情況進行總結。

一、會計工作方面

所學知識與實際工作既有聯系又有很大差異。一方面，我可以用所學的知識用專業的術語記錄公司的每一項經濟業務，并做出會計報表向管理者反應公司的經營狀況。但是，由于剛接觸公司內賬，工作前期只注重公司內部費用的記錄和統計，淡化了最重要的往來單位的賬務處理及庫存方面的關注，導致了后期出現賬實不符。另一方面，所學知識基本功不扎實，不懂得賬務上的變通，導致一直沒有完成娜姐所要求的賬務處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會少項，用Word統計數據，結果數據弄錯。

二、公司制度的運用方面

用制度管理公司的運作，才能使公司運營得健康和長久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當然也包括財務制度。剛開始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預支費用，我沒有預算他們所需費用就直接支錢，這樣就導致了預支費用過多，庫存現金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點，現在的預支及報銷的財務制度基本成型，能有規矩地進行財務制度流程運作。

三、工作方式方面

首先，少了一種堅決的態度。自從上了大學，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓，怕得罪于他人，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒有了堅決的態度，自身立場不堅定，工作上就會出現很多漏洞。其次，工作方面缺乏溝通。財務工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導致很多信息不對稱。最后，缺乏主動性。我有很多工作結果需要向管理者匯報，但是有很多關系到財務的信息，自己沒有主動去統計，導致管理者為我工作上的失誤去操心。 四、對現階段公司的看法：

各個部門構成了公司的一個統一整體，每個部門的運作都會直接關系到公司的發展。市場部的全體人員猶如整個團隊的前鋒，他們在擴展市場的同時，售后部也需跟上他們的節奏服務好客戶。按現在的現狀來看，公司售后中最重要的倉庫和督導都有很大的問題。倉庫方面，缺少了嚴格的管理問題，導致出貨數量不符，這會降低客戶對我們的信任程度；督導方面，督導的整體素質。

第三篇：市場部考核試題

一、單項選擇題(每題2分，共30分)

1.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于(C)

A.潛伏需求B.充分需求 C.不規則需求D.過量需求

2.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是(D)

A.推銷觀念 B.生產觀念 C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念

3.市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為(D)

A.計劃控制B.贏利能力控制 C.效率控制D.戰略控制

4.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的(B)

A.愿望競爭者B.一般競爭者 C.產品形式競爭者D.品牌競爭者

5.高機會和高威脅的業務屬于(B)

A.理想業務B.冒險業務 C.成熟業務D.困難業務

6.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于(D)

A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協調購買行為

D.復雜購買行為

7.為產品大類.企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為(C)

A.企業潛量B.市場需求 C.銷售配額D.市場潛量

8.在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用(B)

A.專家意見法B.市場試驗法 C.時間序列分析法D.直線趨勢法

9.企業選擇復用包裝決策的目的是(C)

A.節約成本B.方便顧客購買和使用 C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售 D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

10.我國洗衣機行業正處于成熟期，生產廠家可以采權(D)

A.集中決策B.收縮決策 C.快速掠取決策 D.產品改良決策

11.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于(B)

A.全新產品B.換代產品 C.改進產品D.仿制產品

12.在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為(D)

A.互補品B.選購品 C.條件品D.替代品

13.一般說來，批發商最主要的類型是(B)

A.經紀人B.商人批發商 C.代理商D.制造商代表

14.不同的促銷工具對購買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是(D)

A.廣告B.銷售促進 C.宣傳D.人員推銷

15.企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有(C)

A.公關性B.針對性 C.靈活性 D.復雜性

二、名詞解釋（每題5分，共計20分）

1、市場部

以產品銷售的目標消費者所形成的特定群體為對象，通過產品市場定位戰略、進入目標市場戰略、開發市場的營銷組合戰略、市場銷售組合戰略的選擇等占領目標市場擴大市場占有率、開發潛在消費者的職能部門。

2、市場預測是在市場調查的基礎上，利用過去和現在的已知因素，有目的地運用已有的知識、經驗和科學方法，分析研究和判斷未來一定時期內市場的需求變化及其發展趨勢

3、市場細分是指企業根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。

4、市場調研是為了研究市場需求的發展變化，而對市場所進行的考察。

三、簡答題（20分）

1、市場部主要職責簡述？ 1)制定營銷目標計劃。

2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3)對消費者購買心理和行為的調查。

4)對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7)制定產品企劃策略。

8)制定產品價格。

9)新產品上市規劃。

10)制定通路計劃及各階段實施目標。

11)促銷活動的策劃及組織。

12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14)實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15)負責產銷的協調工作

四、論述題（30分）

如何做好市場部工作？

第四篇：市場部考核工作匯報

市場部考核工作匯報

各位領導、各位同事大家好！

現將我縣市場部的考核工作向大家做一簡要匯報：

一、我縣市場部考核工作發展過程

04年隨著縣級法人資格的取消，形成了以分公司為經營主體的新的營銷模式，為了適應新營銷模式的工作要求，我部在過去定量指標考核的基礎上將定性指標納入了工作質量考核，但仍以定量指標考核為主。05年為了更好地完成各項工作，使工作達到標準化、規范化、制度化，縣局（營銷部）制定了以科室為單位的績效考核辦法，進一步加大了定性指標在考核中所占的比重。今年，我們根據縣局（營銷部）兩級責任質量考核辦法，制定了市場部的責任質量考核辦法，以實現精、細、實、深為工作目標，對各項日常工作進行細化分解，全部納入考核，并制定完成質量標準，按工作重要程度標注權重，進一步細化完善了考核內容。

二、我縣市場部現行責任質量考核情況：

我縣局（營銷部）采取兩級責任質量考核制度，按照“一事不重罰”的原則，對各科室負責人進行考核，各科室負責人按照崗位職責對每個成員進行考核。局（營銷部）對科室部門負責人的考核內容涵蓋了本科室部門所有崗位工作職責，其中對市場經理的考核分為15大項93小項考核標準，市場部根據崗位工作職責對客戶經理、微機管理員及內勤制定考核內容與標準進行考核，具體考核情況如下：

1、考核的原則及內容：

我部本著“依崗定責，責質效兼顧”的考核原則，按崗位將上級的工作部署和市場部工作目標、工作任務及臨時工作逐項予以詳細分解，將工作過程細化為小項工作目標，制定詳細的工作標準、規定完成時間，按崗位分解到每個崗位每名員工。共對客戶經理崗位制定了包括科學定量、名碼標價、四員聯動、品牌配育、客戶關系管理、電子結算、市場分析、客戶基礎信息、客服培訓、客戶滿意度測評、經營指標、內管工作、其他工作13大項64小項考核標準，對微機管理員崗位制定了軟件基礎信息維護、軟件權限使用情況、其他工作3大項14小項考核標準，對內勤崗位制定了客戶投訴、客戶基礎信息、內管工作、其他工作4大項21小項考核標準。

2、考核過程及流程：

月初，市場經理根據市場部品牌培育工作目標與經營指標確定當月工作任務，報考核領導小組批準后，本著“前緊后松”的原則分解到每日每名客戶經理的頭上，采取一日一通報，一周一匯總的方式，確保品牌培育目標與經營指標按時完成。

月中，市場經理按照各崗位工作責任質量考核表中的內容監督、檢查本部門人員的日常工作，發現問題及時處理，并做好登記。一是通過實地走訪與電話拜訪的方式對客戶經理的科學定量宣傳、卷煙標簽維護、新品牌推介等服務情況進行抽查；二是通過CRM系統查看客戶經理的工作日志、客戶經營分析報告等能否按時完成，是否存在應付差使現象；三是不定期檢查市場部人員的學習筆記、會議記錄是否詳細、完整，客戶經理的月分析與月總結是否認真、透徹，微機管理員與內勤對各項信息的維護是否及時、準確；四是檢查局（營銷部）與分公司臨時安排的工作能否按時完成。

月末，市場經理首先將本部門人員的工作完成情況匯總統計，對出現問題的人員扣除相應的工作權重，然后對本月考核情況進行分析，結合零售戶的滿意度測評對考核工作中出現的失誤以及存在的漏洞進行匯總后，撰寫出考核報告，同時制定改進方案，爭取在下個月度進行改進。季末還通過對本季度考核情況的對比，觀察每個崗位的員工在這三個月中的工作態度和方法是否有所轉變，工作業績是否有所提升，對提高較快的員工，通過采取獎勵權重、通報表揚等方式進行褒獎，對工作中停滯不前、上進心較差的員工，通過扣除權重對其進行處罰。

月末終了兩日內，市場經理將當月考核情況上報局（營銷部）考核小組，考核小組接到市場部上報情況后，兩日內對市場部工作進行考核。

三、考核成果及存在問題：

1、考核成果：

通過質量考核，我部的各項工作得到了優質化提升，部門員工也體會到了收入靠貢獻，工作比業績的真諦，工作積極性、競爭意識明顯增強，為我部今年各項工作的順利開展以及按時完成分公司下達的經營目標打下了堅實的基礎。

2006，我部的萬人月銷量達到了？？萬支，每萬人比去年增加了？？萬支；實現利潤？？萬元，同比增長？？%；單條價格？？元，每條比去年增加了？？元，超分公司下達指標？？元；共銷售軟紅塔

山與紫云煙？？萬支、七匹狼（豪情紅）？？萬支，完成年進度分別為？？%與？？%；省局十一種煙共實現銷售額？？萬元，完成年進度的？？%。

2、存在問題：

（1）、因為既要考慮營銷部下達的任務目標，又要考慮區域之間的差異，所以對定量指標的分配不易掌握。

（2）、在定性指標的考核中，對完成的質量標準不易界定。以上是我部現行的兩級責任質量考核辦法，若有不妥之處，請各位領導和同事提出寶貴意見。謝謝！

第五篇：市場部考核標準

市場部績效考核標準

市場部經理：

一、市場部客戶量占店面總客戶量的百分比：80%以上合格；90%以上優秀（80%即得80分；

60%即60分）

二、市場部簽單量占店面總業績的百分比（不含關系客戶）：70%以上合格；80%以上優秀（80%

即得80分；60%即60分）

三、員工滿意度：80分以上合格；90分以上優秀（80分即得80分；60分即60分）

四、重點小區的開發情況：公司簽單戶數占總裝修戶數的百分比：5%以上合格；7%以上優

秀（1%即得10分；5%即得50分）

五、如犯嚴重、原則、重復性錯誤，相應的扣分（從10分到全部分數）

業務主管：

一、重點小區的開發情況（客戶資料占30分；小區廣告占30分；渠道建設占40分）

二、所負責小區選擇主要競爭公司的客戶有無到過我們公司(一個客戶扣10分)（主要競爭對

手康德、東易、城市人家、萬泰）。

三、每月客戶量：每月最少保證十批客戶（10批客戶以內不加分，10批客戶以上每增加一批

加5分）

四、每月簽單量：是否完成當月任務（完成任務的百分比，80%即得80分；150%即得150

分）

五、如犯嚴重、原則、重復性錯誤，相應的扣分（從10分到全部分數）

業務人員：

一、每月客戶量：每月最少保證十批客戶（10批客戶以內不加分，10批客戶以上每增加一批

加5分）

二、每月簽單量：是否完成當月任務（完成任務的百分比，80%即得80分；150%即得150

分）

三、如犯嚴重、原則、重復性錯誤，相應的扣分（從10分到全部分數）

以上考核作為公司評選優秀市場部員工的標準，同時也是選拔優秀管理人員的標準，希望大家在團結合作的基礎上各負其責，讓自己綜合能力迅速提升，為公司為個人承擔起更大的責任。