第一篇：一個成功的職業經理人應具備哪些能力

一個成功的職業經理人應具備哪些能力？

隨著經濟全球一體化，國內的很多企業開始走了國際化經營的道路，從自己當老板到聘請職業經理人管理企業，標志著職業化的經理人市場在中國已經初露端倪。尤其當國內企業整體管理水平相對落后的情況下，中國的職業經理人隊伍能早日龐大、成熟起來已成為更加迫切的問題。未來中國企業能否發展壯大，在很大程度上取決于職業經理人隊伍的建設。但到底什么樣的管理人員才是真正的職業經理人呢?職業經理自身應具備怎樣的素質?

一、正直的人格魅力

“單位好不好，全看大領導。班子行不行，就看前兩名”，在企業里，職業經理人的人格魅力仍然是影響班子好壞的重要因素，只有職業經理人這個頭帶好了，才會帶出一個好的管理隊伍。要求職業經理人有著正直的人格魅力，對企業來說非常重要。

二、具有放眼世界的戰略思維并善于用人

我國企業目前面臨的根本問題仍然是如何才能長期興盛不衰，如何才能持續發展?我們的基本結論是：一個企業要持續發展，最重要的就是要持續不斷的適應環境的變化來進行持續變革與持續創新;但一個企業要持續成功，其根本點就是在于企業戰略。企業戰略是圍繞企業發展方向和所要實現的目標，進行優化配置資源以及設計與此相適應的經營管理體制。當企業環境或企業能力發生變化時，企業需要對原先的戰略進行調整或變革。

其次，一個成功的經理人必須懂得如何用人。無論職業經理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才輔其左右，這些人才是否具有配合能力，則取決于職業經理人的識別和選拔能力。“爭天下者必先爭人，取市場者必先取人”。善于用人，能夠團結人，凝聚人心。企業勝衰的決定因素是人才，企業的競爭歸根到底還是人才的競爭。這就要求職業經理人需要掌握現代人力資源管理的知識。能夠識別、選拔、任用人才，但不會評價和激勵，也會造成人才流失。

三、能為企業塑造良好的企業文化并與時俱進

在市場經濟體制下優勝劣汰，企業面臨愈加激烈的競爭，只有加強企業的自身建設，建立與市場經濟和企業內在規律相適應的企業文化和管理機制，才能立足于市場。作為一個職業經理人，首先應該為企業塑造一個良好的企業文化，并力求使所有員工接受此文化，使員工在一個積極、和諧和競爭的企業文化中工作，使企業在一個良好的文化氛圍下健康、高速發展。

四、擁有掌握相應知識的學習型人才，并有建立學習型企業的能力

知識就是資源，知識就是力量。隨著科學技術的突飛猛進，知識經濟的不斷發展，企業發展的不斷需求，企業管理模式也應適應知識經濟這一時代潮流。職業經理人的決策、思想、意識與公司的生存發展有著直接的關系，意識的正確與否關系企業的成敗。職業經理人運用知識在公司產業鏈條中制定戰略、企業文化、人力資源、生產控制、成本控制等方面結合理

論知識和公司的具體情況制定相應的制度、管理辦法等。利潤是企業永恒的主題，管理者要有較強的理財能力，懂得各種財務報表和其他指標，嚴格控制支出，優化使用有限的資金，搞好財務監督，做個好“管家”。

經濟一體化使世界經濟格局發生了質的變化，全球經濟對各個國家的經濟、企業、社會和人才等都提出了新的挑戰。職業經理人作為專業的企業管理者登上歷史舞臺已成為必然，所以，建立職業經理人制度，培養職業經理人對推動我國的職業化建設，提高我國企業的競爭力有著深遠而現實的意義。

第二篇：職業經理人應具備的素質

職業經理人應具備的素質

現代職業經理人，大到集團公司總裁、企業總經理，小到個體工商負責人及社區服務社社長，他們肩負著企業生存、發展的重要使命。一個合格的職業經理人，除了具有天賦外，主要靠自身學習和社會培育成長。不僅包括思想>、知識、智慧、經驗、技能、品格、氣質和風度，更重要的是做人的品行、人格、心態和為人的心胸。每個職業經理人都應該有自己獨特的素質。

職業經理人首先應具有商業和個人信譽信譽不僅是企業的靈魂，也是一個企業負責人成功與否的標志。沒有信譽的人是沒有辦法成功的，也不可能將不同的人團結在自己周圍，也沒有辦法得到客戶、股東、合作伙伴、員工的認可和愛戴，也沒有辦法實現企業的持續經營。

職業經理人應具有整合資源的能力現代企業的資源不僅是人、財、物三要素，還包括知識、時間、關系網絡、智慧組合、公共關系等無形要素。作為企業負責人，應具有把有形與無形的資源要素有效地整合，即調動一切可調動的力量和資源，發揮競爭的優勢和先機。

要有非凡的決策能力和應付挑戰、變革能力一個優秀的職業經理人面對市場競爭和挑戰，關鍵是做正確的決策。企業面對的決策環境和影響因素變化很大，決策的關鍵是職業經理人的魄力、膽識、判斷能力以及市場競爭中決策能力和應變能力的較量。

要有一定的專業知識現代企業的管理，需要用現代技術手段提高工作效率。每一位職業經理人應該把自己變成學習型的人物，學習企業管理、學習與經營業務相關的專業知識，應變瞬息萬變的市場，跟上市場變化而獲得成功。

要有開放的心胸職業經理人必須鼓勵異見和批評，對有不同意見的人應該給予獎勵并設定相關機制，確保有暢通的信息反饋通路，這樣才能經常了解企業不同層面任務的心聲和要求，才能制定企業正確的戰略和決策。

專家認為，目前現代企業對職業經理人素質要求越來越高。他們不僅要能勝任卓有成效的戰略經營任務，還要求在領導團隊同心協力完成既定目標的同時，迎接市場競爭的挑戰。企業的發展，要求職業經理人以真、善、美的心對待員工、客戶、合作伙伴，這樣才能取得事業成功。

第三篇：一個成功的職業經理人應該具備的三項素質

一個成功的職業經理人應該具備的三項素質？ 一個成功的職業經理人應該具備的三項素質？
時間：2007-9-1 16:17:34 作者：佚名 來源：未知 點擊數：75

什么是一個成功的職業經理人應該 具備的三項素質？ 具備的三項素質？當主持人張蔚提 出這個問題之后，三位嘉賓便開始專 出這個問題之后，心致志地在白板上寫出他們的答 案。杰夫.泰勒在白板上畫了一只耳朵。杰夫 泰勒在白板上畫了一只耳朵。泰勒在白板上畫了一只耳朵 在他看來，一個成功的職業經理人應 在他看來，該首先學會認真聆聽，因為 大部分 該首先學會認真聆聽，因為“大部分 的意見來自你的顧客”； 的意見來自你的顧客 ；其次是必須 具有創造性，對未來有一個比較明確的把握； 具有創造性，對未來有一個比較明確的把握； 有一個比較明確的把握 最后必須要有能力帶領一個團隊走向成功。最后必須要有能力帶領一個團隊走向成功。“熱情是非常重要的。”杰夫 泰勒認為具有這三種素質的人往往會有熱情，“有熱情就表 熱情是非常重要的。杰夫 泰勒認為具有這三種素質的人往往會有熱情，有熱情就表 杰夫.泰勒認為具有這三種素質的人往往會有熱情 熱情是非常重要的 示你具有創造性，而為了獲得熱情你必須學會很好的聆聽，然后你才能具備相關能力。示你具有創造性，而為了獲得熱情你必須學會很好的聆聽，然后你才能具備相關能力。” 杰夫.泰勒關于熱情的觀點得到了徐新的擁護，她將這種熱情看作是一種上進的心態。杰夫 泰勒關于熱情的觀點得到了徐新的擁護，她將這種熱情看作是一種上進的心態。除 泰勒關于熱情的觀點得到了徐新的擁護 此之外，她還認為商業直覺和領導能力是必備素質，知道什么東西能賣 知道什么東西能賣，此之外，她還認為商業直覺和領導能力是必備素質，“知道什么東西能賣，怎么才能賺到 錢，這就是一種商業直覺。而領導能力則體現為能夠把系統和制度建設好，執行好每一個 這就是一種商業直覺。而領導能力則體現為能夠把系統和制度建設好，細節。細節。” 王佳芬用“頭腦、眼睛和心”來表達這三種素質。她說：“首先要有戰略的頭腦，然后才會 王佳芬用 頭腦、眼睛和心 來表達這三種素質 她說： 首先要有戰略的頭腦，頭腦 來表達這三種素 首先要有戰略的頭腦 有夢想和有實現夢想的能力； 有夢想和有實現夢想的能力；其次要用慧眼去發現消費者的需求，其次要用慧眼去發現消費者的需求，要有發現商業機會的能 力；最后要有事業心和良好的品行，要有一種建設者的心態。” 最后要有事業心和良好的

品行，要有一種建設者的心態。“首先是對所在企業的企業文化和社會文化的理解和駕馭能力；其次是要有一個坦蕩和平首先是對所在企業的企業文化和社會文化的理解和駕馭能力； 首先是對所在企業的企業文化和社會文化的理解和駕馭能力 和的心態；最后是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作。” 瀟然的回答更像是他 和的心態；最后是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作。的職業經理人生涯的感言。的職業經理人生涯的感言。當職業經理人的觀點不能被他的上司認可時，他應該去怎么做？王佳芬表示預見未來和積 當職業經理人的觀點不能被他的上司認可時，他應該去怎么做？ 極溝通非常重要，因為 大多數領導還是喜歡那些有觀點的 有思想的、愿意跟你交流的 大多數領導還是喜歡那些有觀點的、極溝通非常重要，因為“大多數領導還是喜歡那些有觀點的、有思想的、愿意跟你交流的 人的。如果他不能說服自己的領導 就應該毫不猶豫地選擇去執行。如果他不能說服自己的領導，人的。”如果他不能說服自己的領導，就應該毫不猶豫地選擇去執行。

了解不同的企業文化在瀟然看來非常重要，因此在做一件事情之前做好溝通和輿論工作是 了解不同的企業文化在瀟然看來非常重要，必要的。他說，有時候在給領導匯報之前先把事情做成了往往會有出乎意料的效果 有時候在給領導匯報之前先把事情做成了往往會有出乎意料的效果，必要的。他說，“有時候在給領導匯報之前先把事情做成了往往會有出乎意料的效果，這 將會讓自己的領導更加了解你，并可能在將來獲得更多權限。將會讓自己的領導更加了解你，并可能在將來獲得更多權限。” 作為一個企業老板，杰夫 泰勒也認可這種 先斬后奏”的做法 他說： 一個非常有膽略 泰勒也認可這種“先斬后奏 的做法。作為一個企業老板，杰夫·泰勒也認可這種 先斬后奏 的做法。他說：“一個非常有膽略 的經理常常會有一系列新想法并不斷嘗試，的經理常常會有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創意并不總是成功的，雖然他們的創意并不總是成功的，但一般說來 我是可以接受的，因為這往往是企業成長的源泉。我是可以接受的，因為這往往是企業成長的源泉。”

尋找成功經理人 尋找成功經理人

如果說關于成功職業經理人素質的描述大同小異的話，如何在短短的招聘時間內快速甄別 如果說關于成功職業經理人素質的描述大同小異的話，出誰最具有成功經理人的潛質呢？四位嘉賓即將對兩位應聘者做模擬面試，招聘的職務是 出誰最具有成功經理

理人的潛質呢？四位嘉賓即將對兩位應聘者做模擬面試，一個跨國公司在中國的一個新項目的總經理，他的職責是去開辟一個全新的市場。一個跨國公司在中國的一個新項目的總經理，他的職責是去開辟一個全新的市場。兩位應聘者具有完全不同的風格，兩位應聘者具有完全不同的風格，第一個以親和力和踏實作風見長，第一個以親和力和踏實作風見長，而第二個則以先聲奪 人的開端和自信有力的回答給人留下了深刻印象。他在面試問了面試官很多有關這一職位 人的開端和自信有力的回答給人留下了深刻印象。要求的問題，回答問題時斬釘截鐵。要求的問題，回答問題時斬釘截鐵。作為一家獵頭公司的總裁，杰夫 泰勒面試時的問題似乎有些漫不經心 你最大的愛好和 泰勒面試時的問題似乎有些漫不經心，作為一家獵頭公司的總裁，杰夫·泰勒面試時的問題似乎有些漫不經心，“你最大的愛好和 你喜歡它的原因是什么？ 在兩位應聘者給出答案之后 在兩位應聘者給出答案之后，你喜歡它的原因是什么？”在兩位應聘者給出答案之后，他又追問了很多有關這一愛好的 細節問題，但對工作本身則沒有問什么問題。細節問題，但對工作本身則沒有問什么問題。“這是一種招聘策略。”杰夫 泰勒后來在做出選擇時說，“在面試前 10 分鐘里，我不會問 這是一種招聘策略。杰夫 泰勒后來在做出選擇時說，在面試前 分鐘里，這是一種招聘策略 杰夫·泰勒后來在做出選擇時說 到和他們準備內容相關的任何問題，這樣能更好地發現他們的本質是怎樣的。如果他們把 到和他們準備內容相關的任何問題，這樣能更好地發現他們的本質是怎樣的。所有的時間都花在準備一成不變的答案上面，他們就不可能回答好這些問題。所有的時間都花在準備一成不變的答案上面，他們就不可能回答好這些問題。” 在他看來，一個人對愛好的投入程度往往也會影響到他在工作中的表現，我希望看到他 在他看來，一個人對愛好的投入程度往往也會影響到他在工作中的表現，“我希望看到他 們在談論到自己的興趣愛好時的反應如何，們在談論到自己的興趣愛好時的反應如何，對愛好的熱情同樣可以轉移到工作上，對愛好的熱情同樣可以轉移到工作上，一個在 日常生活中缺乏激情的人同樣不會在工作上富有激情。日常生活中缺乏激情的人同樣不會在工作上富有激情。” 徐新的問題則從性格和業績這兩點展開，她先是問第一位應聘者覺得還有那些地方可以改 徐新的問題則從性格和業績這兩點展開，進，然后則是問第二個應聘者在以往的工作中的業績表現

。當第一位應聘者坦言自己“缺 然后則是問第二個應聘者在以往的工作中的業績表現。當第一位應聘者坦言自己 缺 少霸氣”時她顯得有些失望，相反對第二位應聘者有些鋒芒畢露的作風比較欣賞。少霸氣 時她顯得有些失望，相反對第二位應聘者有些鋒芒畢露的作風比較欣賞。時她顯得有些失望

她最終選擇了第二位應聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面試中談及的 缺少霸 她最終選擇了第二位應聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面試中談及的“缺少霸 氣”，而這恰恰是她認為那個職位非常需要的一種性格氣質。她說，“業績往往不是兩個，而這恰恰是她認為那個職位非常需要的一種性格氣質。她說，業績往往不是兩個 小時的面試能看出來的，一定要有以往的業績作為證明，小時的面試能看出來的，一定要有以往的業績作為證明，但性格中那種獲勝的激情和領導 但性格中那種獲勝的激情和領導 能力則是可以看出來的，這就是面試中的一個重要標準。能力則是可以看出來的，這就是面試中的一個重要標準。” 王佳芬的問題顯得更加著眼于這個職位本身的要求。王佳芬的問題顯得更加著眼于這個職位本身的要求。比如說對這一職位的具體想法和目 標，在開發新產品是他想達到什么目標并且怎么做，在開發新產品是他想達到什么目標并且怎么做，如何在這一職位上調動資源和配置資 源已完成目標，還有就是如何團隊合作和學習來提升團隊的作戰能力。源已完成目標，還有就是如何團隊合作和學習來提升團隊的作戰能力。在最后的選擇中，她表示要取決于對這個職位的企圖心。她說： 如果說我希望這個企業 在最后的選擇中，她表示要取決于對這個職位的企圖心。她說：“如果說我希望這個企業 有一個長期的成功，我會選擇第一個應聘者，因為他很踏實，而且潛力很大。有一個長期的成功，我會選擇第一個應聘者，因為他很踏實，而且潛力很大。如果我想獲 得比較快的成功，我會選擇第二個應聘者，因為他能在很短時間之內給公司帶來變化。得比較快的成功，我會選擇第二個應聘者，因為他能在很短時間之內給公司帶來變化。” 瀟然描述了一個艱難的跨部門合作情景，然后問應聘者如何在不利的情況下爭取各個部門 瀟然描述了一個艱難的跨部門合作情景，的支持。的支持。通過這種情景測試，通過這種情景測試，他希望能同時發現應聘者在性格和工作經驗方面是否適合這 份工作，并且能夠帶領整個團隊完成既定的任務目標。份工作，并且能夠帶領整個團隊完成既定的任務目標。他顯然很欣賞第二位應聘

者的工作經驗和果敢作風，他顯然很欣賞第二位應聘者的工作經驗和果敢作風，但同時表示希望第一位應聘者能夠作 為助手輔佐前者的工作。他說： 他唯一欠缺的就是相關工作經驗，但以他的潛力而言，他唯一欠缺的就是相關工作經驗 為助手輔佐前者的工作。他說：“他唯一欠缺的就是相關工作經驗，但以他的潛力而言，我相信他能夠在副手的位置上取得成功。我相信他能夠在副手的位置上取得成功。”

經理人為何失敗

“一家民營企業正在快速發展之中，請來了一位過去在跨國公司擁有優秀經歷的職業經理 一家民營企業正在快速發展之中，一家民營企業正在快速發展之中 人，然而在短暫的蜜月期之后，公司便發現這位職業經理人嚴重水土不服，最后這個職業 然而在短暫的蜜月期之后，公司便發現這位職業經理人嚴重水土不服，經理人只好黯然辭職。主持人張蔚描述了這樣一幅情景 主持人張蔚描述了這樣一幅情景。經理人只好黯然辭職。”主持人張蔚描述了這樣一幅情景。經理人為何失敗？這一問題的背后不僅僅是一些個案，從中更可以看出一些普遍的趨勢。經理人為何失敗？這一問題的背后不僅僅是一些個案，從中更可以看出一些普遍的趨勢。由于中國的企業家和職業經理人都還不成熟，導致對自己的定位和對對方的期望都會有一 由于中國的企業家和職業經理人都還不成熟，些偏差，所以便很容易在彼此的合作中發出一些不和諧的聲音。些偏差，所以便很容易在彼此的合作中發出一些不和諧的聲音。的聲音 瀟然將這個問題的答案歸結于一種“追求預期和心態，現在有一個全社會的心態問題 現在有一個全社會的心態問題，瀟然將這個問題的答案歸結于一種 追求預期和心態”，“現在有一個全社會的心態問題，追求預期和心態 大家都希望往高層走，甚至想自己當老板。據他分析 如果懷著這樣的預期和心態，據他分析，大家都希望往高層走，甚至想自己當老板。”據他分析，如果懷著這樣的預期和心態，很

可能在一段工作時間便會有一種失落感。可能在一段工作時間便會有一種失落感。不僅如此，由于中國經濟發展迅速，到處充滿了機會。不僅許多大公司在紛紛招人，不僅如此，由于中國經濟發展迅速，到處充滿了機會。不僅許多大公司在紛紛招人，而且 很多人有自主創業的打算。很多人有自主創業的打算。因為機會成本比較高，因為機會成本比較高，職業經理人更容易傾向于跳槽或者自主 創業，這是一種普遍的社會心態。創業，這是一種普遍的社會心態。王佳芬不愿意將這種現象稱之為“失敗

第四篇：酒店職業經理人應具備的素質

做一名合格的職業經理人

在當今競爭激烈的酒店業，怎樣做一名合格的甚至是優秀的職業經理人，的確不是一件容易的事。個人認為至少應該做到以下幾個方面：

一、煉就八種能力，組建好管理班子。

要想做一名合格的酒店職業經理人，首先要煉就以下八種能力，并在實際工作中得以充分展示：

1、組織計劃能力；

2、語言公關能力；

3、溝通協調能力；

4、專業技術能力；

5、培訓督導能力；

6、危機處理能力；

7、市場開拓能力；

8、創新思維能力。同時還要精心組建優秀的管理班子，根據所管酒店的規模檔次，對部門經理班子要進行嚴格的資格審定：不僅要有一定的理論水平，豐富的實踐經驗，還要有較強的計劃、組織、控制、協調、激勵和決策能力，操作示范和培訓下屬能力，以及對自身的嚴格要求和勤奮的工作精神。班子組成要公眾齊全，搭配合理，人員精干，其班子成員之間還要樹立精誠合作的團隊精神。

二、樹立十種職業意識，成就職業經理人。

1、市場意識。職業經理人只有樹立高度的市場意識，才能敏銳地了解市場、熟悉市場、把握市場，并在酒店管理的崗位上捕捉市場客源的良機、先機，做好酒店的市場客源開發、宣傳促銷、營銷管理等工作。作為職業經理人，你不但要關注本行業、本地區市場情況的 變化，還應具備了解掌握國內市場、國際市場變化與發展的眼光。能夠帶領你所管理的酒店企業，使得人人樹立市場意識、促銷意識、品牌意識，使自己的企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2、競爭意識。“物競天擇，適者生存”。作為酒店職業經理人，我們必須清醒地認識到入職競爭、崗位競爭、管理競爭、客源競爭、效益競爭、生存競爭是無處不在的，“市場不相信眼淚，競爭不同情弱者”。只有高度樹立競爭意識、進取意識，樹立競爭感、危機感、緊迫感、壓力感，才能不斷提升、不斷進步，才不會遭致激烈而殘酷市場競爭的淘汰。

3、效益意識。作為一名職業經理人，必須使你管理的部門、領導的企業，實現經濟效益的最大化、社會聲譽的優良化、品牌價值的提升化。只有高度樹立追求良好經濟效益的思想意識、工作目標意識，并且運用你所掌握的專業知識、管理才能、領導藝術，調動一切能調動的人、財、物、營銷、信息等力量，為實現企業最佳化、最優化而努力。

4、敬業意識。忠于職守、勤奮敬業是酒店職業經理人應具備的基礎素質。勤奮敬業、坦誠公正、嚴明自律是職業經理人的人格魅力。在酒店管理紛繁復雜的工作中，才華、專業、能力往往不是第一位的，忠誠、敬業才是第一位的。要想成為一名真正的酒店職業經理人，就必須高度樹立敬業意識，惟忠心向著企業、惟愛心向著賓客、惟關心向著員工、惟癡心獻給你所從事的酒店職業。

5、國際意識。中國酒店職業經理人，必須具有四海為家、了解 世界、熟悉國際酒店業的管理與發展趨勢，懂經營、善管理的綜合能力。同時具有政治家的深謀遠慮，有戰略家的雄才大略，有企業家的策劃、領導、管理才能，有塑造中國自己的“希爾頓”、“喜來登”、“雅高”、“萬豪”品牌與集團的國際眼光和決心。同時要在全球經濟一體化、知識經濟綜合化、網絡經濟迅捷化的今天，高度樹立國際意識、全球戰略，才能成為一名具有國際水準的職業經理人，才能走出國門、融入世界。

6、學習意識。作為一名與時代潮流俱進的職業經理人，你的知識結構、心理素質、藝術修養、公關能力、協調能力、專業技能、思想觀念、領導才能等，都必須適應社會的發展、競爭的需要。惟有向書本學、向社會學、向國內外同行學、向先進發達國家和企業學，才是職業經理人生存的基礎、發展的本錢、創新的源泉、成功的風帆。

惟有不斷學習與提高，才能提升自身文化素質的含金量，才能使你所領導的部門和企業，由經營型組織發展成學習型組織，并形成強有力的知識資本競爭力、企業文化凝聚力，使你最終由經營型管理者成為學習型、開拓型、創新型的職業經理人。

7、法律意識。新世紀的酒店職業經理人，必須具有較強的法律意識，必須做到知法、懂法、守法，使你在對酒店的經營管理、合同管理、財務管理、工程管理、員工管理和對外交流中，不出現法律漏洞，使自己和企業受到不必要的損失。用法律來維護企業良好的內外部經營環境，用法律來處理酒店發生的重大投訴，用法律來處理國家間的貿易及合同糾紛，用法律來維護國家、企業、消費者、自己四者 之間的利益。依法辦事、依法管理、守法經營是酒店職業經理人必須懂得和掌握的一把“鑰匙”。

8、團隊意識。二線為一線服務，一線為賓客服務，現代酒店就像一部龐大而復雜的機器，而職業經理人又是身處不同重要崗位的傳送機、發動機。酒店職業經理人只有高度樹立團隊意識，才能在內部協調、溝通，外部協作、公關上達到“天人合一，萬事通達”的境界。優秀的職業經理人都是智商（IQ）、情商（EQ）、商逆（AQ）都成熟的經理人。

9、創新意識。作為一名優秀的職業經理人，你必須具有創新意識和創新能力，除了要不斷學習，勇于超越傳統的管理模式、思想觀念外，還要在市場開發、營銷手段、經營策略、企業文化建設上，大膽創新、勇于開拓。中外優秀的酒店管理模式，都貴在服務創新、管理創新、銷售創新、思維創新、行為創新。創新是酒店職業經理人做好本職工作、突破傳統思維定式的根本，新時代的酒店職業經理人，必須是有知識、有主見、有銳氣、有創新意識、不懼怕失敗的人。惟有創新才能煥發生命的活力、才能不斷超越自我，才是酒店企業立于不敗的根本。

10、職德意識。職業經理人應具有專業素質、職業管理素質和職業道德素質。作為一名職業經理人必須具備以下幾點職業道德意識：

⑴、要忠實于你所服務的企業，忠實于你的領導和員工，忠實于顧客。⑵、在工作中要勤奮敬業，無私奉獻，盡職盡責、大公無私。⑶、應嚴守企業商業秘密，不做有損酒店形象和利益的事。⑷、嚴格履行你與酒店企業簽訂的合同條款，嚴于律己，忠于職守，樂業奉獻。

忠實坦誠、有人格魅力、領導能力、凝聚力是酒店職業經理人職業道德意識中不可或缺的。中外優秀的職業經理人，都是職業技能高超、思想品德高尚、忠誠于事業、忠誠于企業、忠誠于社會，以職業與道德水準來嚴格要求和衡量自己言行與工作的優秀經理人。

三、用一整套管理模式貫穿始終。

管理模式——是將酒店的生產、經營、服務和管理活動加以標準化、制度化、定式化、個性化，從而形成本酒店特有的、穩定的管理方式和體系。其內容包括：管理哲學、經營風格、服務特色、運轉機制、總體功能、行政構架、管理制度、政策宗旨、任職要求、崗位職責、工作程序、操作規范、質量標準、部門協作、運轉表格。運轉體系的形成，是以現代酒店管理理論為指導，以健全的制度為保障，應該責任分明，聯絡渠道通暢，上下左右關系清晰。確保運行中處理發生的一切問題有章可依、有據可行、有人負責。不僅要抓住酒店的關鍵要害部門，對其他相關系統也要全盤加以考慮運作，從而使整個酒店各部門、各方面均協調運轉。

四、要充分尊重業主意愿。

職業經理人的服務對象是業主，業主是法人又是委托方，是你的老板，職業經理人要擺正自己的位子，是打工的，始終要分清雇傭 關系。首先要深刻領會業主意圖，進行深入地調查研究，對業主酒店的地理位臵、當地市場、硬件設施、軟件基礎、人員素質加以初步評估后，把擬定的工作目標、實施策略和具體措施，主動向業主匯報、征求意見，爭取得到業主的肯定和支持。征得認可后方可實施，并要定期向業主書面匯報，且不能目無業主、我行我素。同時也要以專家的身份出現，提出有價值的意見，使業主從心里認為，你才是真心為他的企業著想，是一位實干的專業人才。

五、制訂周密的工作計劃。

工作計劃要針對酒店實際存在的問題和追求的目標而制訂，做到目標準確、概念清楚、主次分明、容易領會、便于實施。酒店開業千頭萬緒，涉及到功能布局、定員編制、勞動工資、用品采購、服裝制作、菜單擬定、技能培訓、工作程序、確定經營方針、后勤生活保障等等，工作計劃必須周密細致。內容要有一定的整體性和連續性，雖然時間安排上會出現同步和交叉，但主次和因果關系不能變。比如定員編制、勞資方案未定就匆忙招工或市場調研尚無結論就急于制定經營方針，都會給工作帶來被動、反復和失誤。

六、必須親自為管理干部和員工上培訓課。

首先，在培訓方法上要循序漸進，由淺入深，形式多樣，生動活潑，使學員自覺參與。其次，模擬現場教學是理論聯系實際的最有效方法，能啟發員工揣摩客人心理，善于察言觀色，見“景”生“勤”。再次，總經理要親自給員工上課培訓，注重強化“服務意識”的培訓，將全體員工的服務態度、服務效率、服務方式培訓到一個較高水平，使之自覺地對客人進行規范服務、個性服務和感情服務，從而達到“讓客人完全滿意”的服務。第四，也是極為重要的一環，就是將自己的管理風格和管理技巧傳授給委托方的中高層管理人員，使他們在學習管理酒店的同時接受你的管理模式與特色，從而形成擬獨特的管理風格，在使酒店受益的同時，也有利于你個人品牌的樹立與發揚。

七、職業經理人要注重職業道德規范。

有些職業經理人只對合同內責任負責，不顧后果和業主利益，其實，合同中不可能包容所有應承擔的責任和義務，在這種情況下，應設身處地為業主的利益考慮，盡量從遠處、大處著眼，合同內的事要辦，合同外的事也要認真辦，這樣才能為自己帶來更好的信譽，得到業主的信任。

八、理念上要一直保持領先。

要想成為一名優秀的職業經理人，首先要在經營理念上一直保持領先，才會不斷激勵自己學習新思想、新經驗和新成果，才會有激情不斷地創新，去開拓更大的經營管理領域。因為目前的酒店已進入了戰略管理年代，職業經理人的戰略思想和觀念始終都要站在時代的前沿，只有單項本領已經遠不夠用了。要集“兵”本領和“將”本領于一身，要“硬本領”和“軟本領”一起上，要比別人掌握和付出的更多，才能獲得成功。

第五篇：成功男人應具備的能力

成功男人應具備的能力

引導語：男人是社會的主體，肩上也擔負的是整個家庭的重任，與生俱來的責任讓他們背負著很多。但是男人也是人，也會有累的時候也會想要逃避的時候。親愛的，趕緊隨小編一起看一個成功男人必須具備的幾個能力吧。

第一種能力——心態管理

1、學會控制情緒壓力

生活不會一帆風順，只有童話中的公主和王子才能享受永恒的快樂。現實總是充滿了挑戰，有樂趣也有痛苦。但是，無論男人們有多少“難”，有多少“苦”，生活還是要繼續，勇敢面對生活的挑戰，努力適應環境，調整自己的情緒，才是男人們應該做的。

2、治一治“紅眼病”

許多男人或多或少的有點“紅眼病”，別人都成功，而且別人的成功看起來都特別容易。其實，如果你加倍努力，所有的一切你都能做到。

3、永不言敗

男人在人生的奮斗旅途中，經常會遇到挫折和失敗，如果喪失自信心，不僅會帶來更大的失敗，而且還常常釀成人間悲劇。相反，只要充分相信自己，堅信挫折、困難都是暫時的，并以永不言敗的精神繼續拼搏，就能等到云開霧散的那一天。

4、堅強

一個堅強的男人是受人尊敬的男人，經受住一番風雨洗練的男人會是一個生機勃發精彩無限的男人，成功是他的囊中之物。

5、忍耐是男人的基本功

我們不可能每時每刻都稱心如意，在逆境中堅持忍耐而不忘目標與責任，是作為一個男子漢大丈夫的基本功。

6、敞開你的“野心”

心有多大，你的舞臺就有多大，一個成功男人和平庸男人心態的最大區別，在于是否有干大事的“野心”。

7、信念使男人變的更強大

成功與失敗往往在一念之間，越是在關鍵時刻越是如此，許多體育比賽的勝負不止一次證明了這一點。這一念之間的區別是怎么來的呢？完全取決于你的信念。

8、大丈夫必須忍辱負重

當面臨的問題與你的原則相背而又不得不面對時，是硬碰硬，是逃避還是屈服？作為男人，答案只有一個：大丈夫必須忍辱負重，能屈能伸。

9、從容自若是男人的風度

一個把危險置之度外，泰山崩于前也面不改色的男人，能保持較好的勇氣和行動能力，披荊斬棘，勇往直前。

10、將后悔轉化為教訓

每個人都會做出令自己后悔的事，但對男人來講經常的后悔，是對自我的一種否定，也會引起他人對自己的否定。更是時間的浪費和戰機的貽誤。經常后悔意味著經常決策失誤，考慮問題欠妥、不成熟、不堪重用。聰明的男人能經常反思，將后悔轉化為深刻的教訓，來指導今后的路。

11、將憤怒控制住

憤怒是大多數男人再生活中經常遇到的一種情緒，它是一種正常的生理反應。但是，它歸根結底仍然只是內在于我們自身的力量，我們應當成為自己情緒的主人，而不是被它所主宰。

12、微笑面對一切

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”所以，誰想成功，都得經過一番坎坷。既然坎坷不可避免，以消極的心態迎接豈不是得不償失嗎？男人想成功就必須樂觀生活。

13、走積極的人生之路

一個男人能否喚起心中的激情，擁有積極的心態，很大程度上決定了他的人生之路。

14、在爭論中以退為進

沖動不理智的男人常和別人爭的臉紅脖子粗，堅持自己是辯論的勝利者，這是一種極其愚蠢的做法。

15、以堅韌不拔的精神迎接挑戰

挫折和困難是男人在職業生涯中常有的事，因為我們行走的道路本身就坎坷不平，暗藏著許多意想不到的危險，所以想成功的男人必須擺正自己的心態，以堅韌不拔持之以恒的精神迎接每一次挑戰。

第二種能力——善于學習

1、做個有才學的男人

評價男人的標準有很多種，相貌也好，財富也好，修養也好，等等，這些都很重要。但這些條件都沒有另外一條顯赫，那就是才學。一個成功男人，一定會廣納廣收，從不同的知識層面充實自己才會得到別人的真正尊重。

2、用學習來武裝自己

在人類進化進程當中，我們大家所需要的，就是去學習我們需要學習和應當學習的東西，并且把它學好。通過這樣的不斷的學習來武裝自己，以適應社 會的發展。

3、讓學習改變你的命運

男人想改變命運就不能無動于衷，要成功就要不斷地改變自己，須學習、學習再學習，永不要滿足于現狀。

4、要有特殊“武器”

一個擁有專門知識的男人，猶如擁有一種特殊“武器”，可以通過不同的方式及途徑，提供自己獨特同時而又卓有成效的服務，以達到幫助他人克服困難，提高生活素質，發揮自身潛能，達到設定的目標。

5、做時代的弄潮兒

“時勢造英雄”，當今的時代是知識經濟的時代，出現了一批領導知識經濟潮流的知識英雄，他們是新的財富擁有者。他們是新技術的發明者，也可能是知識產品的創造者，或者是知識經濟企業的領頭人。他們均是走在知識經濟前列的知識英雄。

6、高貴氣質由知識而來

一個男人能否成功，關鍵在于你平時是否把大部分精力投入到學習中去？是否為提高自己的能力和素質而不懈努力？是否培養成高貴的氣質？

7、“借別人的學費學習”

學習要講究方法，一個好的學習方法能起到事半功倍的作用。向你值得學習的人學習，便是最聰明的學習方式。

8、不斷超越自己

成功的過程是一個成長的過程。每一項成績，每一個榮譽并不代表你所能達到的最高點，只是你能力的一個證明。只有不斷超越自己，才能到達事業的最高峰。

9、男人必讀的七本書

男人要成就事業，要學會如何去看待生活，如何做人，如何做事，而這要求你靜下心來認認真真地讀幾本好書。《三國演義》、《平凡的世界》、莎士比亞的四大悲劇、《約翰·克里斯朵夫》

10、為自己挖口“深井”

人性有一種無可救藥得弱點，這個人性的共通弱點是得過且過茍且偷安。男人只要克服這個弱點，擠出時間比別人多學點知識。才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。

11、天道酬勤，勤能補拙

如果一個男人真正認識到自己能力不足，那么為了生存，也只有通過“勤”才能補救，如果每天癡心妄想，出人頭地是不可能的事！對能力真正不足的男人來說，“勤”便是花比別人多好幾倍的時間和精力來學習，不怕苦不怕困難，也只有這樣，才能成就一番事業！

12、專心致志才能有為

知識經濟的突出特點就是掌握知識運用知識，利用知識創造財富。但是根本問題是我們如何掌握知識？現代社會聲色犬馬，各種信息刺激人的意識，容易浮躁不安，只有專心致志的男人才能成為真正的時代英雄。

13、敢于懷疑一切

在知識的海洋里，不僅有干凈的水，還有大量泥沙，甚至濁浪排空，所以，所謂在知識海洋里會游泳，就是能夠以一種懷疑的精神去學習，這樣就能夠辨析真偽，獲得真知。

14、活到老，學到老

一個男人要想在知識與能力上永遠富有競爭力，要在社會變革中，與時俱 進，適應生存環境，取得人生成功，就要終生堅持學習。

第三種能力——開拓創新

1、劈開思維的枷鎖

在成功男人的字典里，最醒目的字眼便是“創造”，內涵最豐富的也是“創造”。創造力旺盛的人是生活的強者，每一個想成功的男人都要富有創造力。

2、創新——男人事業騰飛的推動器

善于創新就要抓住機遇，敢于冒險，建立自己的企業，并用創造力使它生機勃勃，活力無限。

3、8的一半是0

創新不能求快，需要慢慢的培養，它來自我們平時所受的教育，更來自實踐經驗，沒有從天而降的創新，也沒有平白無故的新方法。

4、男人要善于“獨出心裁”

面對激烈的競爭，想成功的男人必須尋找新的突破口，獨辟蹊徑，才能在諸多競爭對手中脫穎而出，找到真正屬于自己的世界。

5、把創新當成一種習慣

開創一個新世界必須醞釀你的創新思維能力，把創新當成一種習慣。要記住，創新是神，它會給你帶來奇跡。

6、貴在“與眾不同”

“我本人與瘋子唯一的不同之處就是我不瘋。”

7、培養創新思維的方法

創新沒有現成的模式，創新的頭腦也不是與生俱來，所以學習和發現就成為頭等要事。

8、從小事中尋找創新靈感

小事中往往隱藏著新事物，成功的契機，成功男人善于從日常生活的小事尋找創新的靈感，從而做出非同一般的事業。

9、你也是“創造家”

在當今，創造活動已不再是科學家、發明家的事，已經深入到普通人的生活中，很多人都可以進行創造性的活動，生活、工作的各個方面都可以迸發出創造的火花。人們在事業上的新的追求、新的理想、新的目標不斷產生，在為新的事業創造奮斗中，實現了這些新的追求、理想、目標，就會產生新的幸福。

10、別按“牌理”出牌

法國美容品制造師伊夫·洛列是靠經營花卉發家的，他在一次新聞發布會上感觸頗深地說道：“能有今天，我當然不會忘記卡耐基先生，他的課程教給了我一個司空見慣的秘訣，而這個秘訣我經常與它擦肩而過，但過去卻未能予以足夠的重視，也沒有把它當成一回事來對待。而現在我卻要說，創新的確是一種美麗的奇跡。”

11、進取——攀登人生一個又一個顛峰

千百年的歷史證明：事業上有所成就的人，在于不斷追求，不懈努力。

第四種能力——推銷自我1、“人生無處不推銷”

現代社會是一個推銷社會，我們每個男人都需要推銷，我們每個男人都在從事推銷。我們無時無刻不在推銷自己的思想、觀點、產品、成就、服務、主張、感情、等等。根據西方推銷學者的說法，這個世界是一個需要推銷的世界，大家都是不同形式的推銷員，每個男人都要推銷某種東西，不管你是否喜歡推銷。

2、讓自己“高雅”起來

男人要推銷自己，首先要做一個高雅的紳士。高雅是一種情趣，更是一種精神面貌，男人的“雅”是男人的性格、氣質、文化水平、道德修養的外在寫真。

3、男人要有風度

男人要有風度，風度是男人的外在表現，要成就事業的男人就要有風度。風度不僅包括男人的相貌、舉止言談，還包括男人的作風姿態。不同的男人，有不同的風度美。比如，有的人瀟灑，有的人文靜，有的人詼諧幽默，有的人文雅高貴，有的人熱情似火??千差萬別，各有特色。

4、推銷自己——你有魅力資本嗎？

成功的男人有一種天生的本事，那就是在哪里他們都能成為中心人物，很快就能把自己的魅力推銷出去，能縮短與周圍人和環境的距離，仿佛他們天生屬于這里，而世界也是為他們所有。

5、展現你的魅力

成功的男人會展現自己獨特的人格魅力，同樣也會展現非凡的魄力。他在不能擁有時，會適時放棄；而他想更好的擁有時，一定會放棄一些。放棄是一種態度，一種策略和手段。有魅力的男人懂得，其實放棄就是為了更好的擁有。

6、要有挑戰一切的魅力

挑戰是男人的風度，男人的魅力，若非一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，由挑戰而來的命運更輝煌，更精彩。

7、改變自己才能推銷自己

現在，我們的生活正在發生變化，我們面臨著殘酷的競爭，如果不改變過去的生活習慣，按照過去那樣自我界定，你就會被這個世界淘汰。

8、推銷自己就要學會說話

推銷你自己，就是要讓對方接受自己，如何才能讓對方接受自己呢？你必須運用語言藝術打動對方的心。

9、成功男人必備的10種人格

人處于復雜的社會關系中，一個想要成功的男人必須學會面對不同的人或者各種各樣的關系，人格魅力的吸引成為重要因素，一個沒有成熟人格的男人是很難成功的。十種人格：⑴、自我意識擴大 ⑵、和他人關系的成熟 ⑶、情緒的安定 ⑷、面對現實的知覺、技能 ⑸、自視客觀——洞察和幽默 ⑹、統一的人生哲學 ⑺、取人所長補己之短 ⑻、不能諉過于人 ⑼、寬容待人表真誠 ⑽、把握好自尊的彈性

10、做個果斷的男人

優秀的男人大都性格果斷，多謀善決，從不拖泥帶水，優柔寡斷。這樣的男人令女人仰慕，令男人敬佩，令阻礙為他們讓路。

11、誠信是推銷自己的唯一法寶

你希望別人怎樣對待自己，你就應該怎樣對待別人。請交出真誠吧！因為真誠，我們才能取得別人的信賴和信任；因為真誠，我們才可以收獲一份意外的驚喜；因為真誠，我們才可以走入人生的不如意；因為真誠，我們才可以成為真正的智者。

12、“自吹自擂”也無妨

謙虛是一種美德，但推銷需要表現，這看似矛盾，其實不然，適當的表現也是推銷自己的一種方法，只有過分的表現才會影響到推銷自己。

13、推銷自己是你終身的職業

在男人的一生中，會遇到各種各樣的挑戰，存在很多希望，也存在各種危機。要度過這種危機，你就要用全部智慧去應對，這個應對過程就是向世人展 示自己的意志與才能的過程，也就是推銷你自己的過程，你也就是在這個過程中實現了自己生命的意義。

編后語：優秀的男人大都性格果斷，多謀善決，從不拖泥帶水，優柔寡斷。這樣的男人令女人仰慕，令男人敬佩，令阻礙為他們讓路。男人們，以上的一個成功男人應該具備的能力你都記住了嗎？