第一篇：醫院放射科績效考核制度

醫院放射科績效考核制度 第一節 績效考核基本分析

一、績效考核范疇

績效考核，是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。

績效考核公式：P=f(s、m、o、e)。各因素的含義。

績效考核的分類: 按照績效考核性質劃分;按照績效考核主體劃分;按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分。

二、績效考核內容

英美等國家考核制度的“考勤”（工作態度）與“考績”（工作成果）；國外企業考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面。

我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面。

在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規定各項目的打分標準。

三、績效考核的原則

（一）公平公正原則

（二）客觀準確原則

（三）敏感性原則

（四）一致性原則

（五）立體性原則

（六）可行性原則

（七）公開性原則

（八）及時反饋原則

（九）多樣化原則

（十）動態性原則

第二節 績效管理流程

一、制訂考核計劃

1．明確考核的目的和對象。

2．選擇考核內容和方法。

3．確定考核時間

二、進行技術準備

績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。

三、選拔考核人員

在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素。

通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。

在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。

四、收集資料信息

收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。生產企業收集信息的方法。

五、做出分析評價

（一）確定單項的等級和分值

（二）對同一項目各考核來源的結果綜合（三）對不同項目考核結果的綜合六、考核結果反饋

（一）考核結果反饋的意義

（二）考核結果反饋面談

1．建立和諧的面談關系的幾個方面

2．提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、七、考核結果運用

考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。

第三節 常用的考核方法

一、簡單排序法

（一）簡單排序法的含義

簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序。

該方法的優點和缺點。

（二）簡單排序法的操作

首先，擬定考核的項目。

第二步，就每項內容對被考核人進行評定，并排出序列。

第三步，把每個人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次。

二、強制分配法

（一）強制分配法的含義

強制分配法，是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學正態分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

（二）強制分配法的適用性

三、要素評定法

（一）要素評定法的含義

要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。

該方法的優點與缺點。

（二）要素評定法的操作

（1）確定考核項目。

（2）將指標按優劣程度劃分等級。

（3）對考核人員進行培訓。

（4）進行考核打分。

（5）對所取得的資料分析、調整和匯總。

四、工作記錄法

工作記錄法一般用于對生產工人操作性工作的考核。

該方法的優點和缺點。

五、目標管理法

（一）對于目標管理的認識

1．目標管理的含義

目標管理法（MBO）是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。

目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。

2．目標管理的優點

目標管理法的優點較多，也有一定的局限性。

（二）目標的量化標準

目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

（三）目標管理法的實施步驟

1.確定工作職責范圍

2.確定具體的目標值

3.審閱確定目標

4.實施目標

5.小結

6.考核及后續措施

六、360度考核法

（一）360度考核法的含義

360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。

（二）360度考核法的實施方法

首先，聽取意見，填寫調查表。

然后，對被考核者的各方面做出評價。

在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。

（三）360度考核法的優缺點

第四節 績效管理操作

一、控制考核誤差

績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關，一類與主考人有關。

（一）考核標準方面的問題。包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整。

（二）主考人方面的問題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。

二、考核申訴的處理

（一）考核申訴產生的原因

（二）處理考核申訴的要點

包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動互進過程；

三、完善績效考核的措施

（一）采用客觀性考核標準

（二）合理選擇考核方法

（三）由了解情況者進行考核

（四）培訓考核工作人員

（五）以事實材料為依據

（六）公開考核過程和考核結果

（七）進行考核面談

（八）設置考核申訴程序 注重處理結果。

第二篇：醫院績效考核制度20120101

xxxx醫院作為全國第一家按現代企業制度運營和管理的民營股份制醫療機構，建立了完善的法人治理結構和新型的醫院管理模式，即施行董事長領導下的總經理、院長負責制。總經理、院長由董事會任命。總經理負責醫院的整體經營、市場動作、成本核算、效益評估。院長負責醫療質量控制、人才梯隊建設和學科建設與發展。管理體制實行行政與醫療管理各負其責、強強聯合；行政與醫療管理相互滲透、相互監督；行政為醫療管理服務，醫療管理為患者服務；一切以患者為中心，在醫院設置市場部，變被動接受患者為主動服務于患者。在醫院獨具特色的管理模式中，經營績效考核是其中一個重要的環節，甚至可以說，考核是醫院一切管理落實的一個主要措施。

一、做法

在實施經營績效考核時，由于醫療行業的特殊性，醫院績效評估經常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。其實，對所有的績效指標進行量化并不現實，也沒有必要這么做。通過實踐、探索，醫院自2002年起采用關鍵業績指標（KPI，KeyProcessIndication）考核辦法對員工進行績效考核，設計建立一個包括醫德操守、醫療服務質量、醫療技術、醫療成本和經濟效益綜合考核指標。KPI考核體系是醫院在總結幾年來進行計算機信息化管理基礎上建立起來的。醫院將各項工作都納入到計算機管理系統中，并依托這個系統，建立起了全院的績效管理系統，給職工一個及時的、實在的回報。這種回報，既有精神的，也有物質的。物質回報分成兩個：一是以基本薪金加獎金作為員工的生活保障，資金與績效掛鉤；二是逐步推行內部員工持股制度，采用與整個醫院未來發展掛鉤的期權方式，實現醫院發展與員工個人價值取向的統一，取得了比較滿意的效果。

所謂關鍵業績指標（KPI）是通過對醫院內部流程中的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫院的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫院績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業績衡量指標。KPI是做好績效管理的關鍵，因此應遵循SMART原則，即S（Specific）代表具體，指績效考核中具體的目標，不能含糊不清或模棱兩可；M（Measurable）代表可度量，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或信息是可獲得的；A（Attainable）代表可實現，指績效指標大多數人付出努力后是可以實現的；R（Realistic）代表現實性，指績效指標可以被證明和觀察；T（Timebound）代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。

建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統性。首先明確醫院的戰略目標，并找出醫院的業務重點，也就是醫院價值評估的重點。然后，再找出這些關鍵業務領域的KPI，即企業級KPI。然后，各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門級KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素（技術、組織、人），確定實現目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。最后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。

從上圖可知，KPI體系的建立和測評過程本身，就是統一全院員工朝著醫院戰略目標努力的過程，對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進作用。

下面是醫院在某一內KPI的抽取與分解示例：

1、KPI抽取初步確定企業業務重點及企業級KPI內容（見表1）。

2、KPI分解（以人員配備為例）

KPI分解（見表2）可以看到，醫院的總體目標變成了員工的個人目標。在個人目標確立了以后，又確定了相應的評價標準。一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題；而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。以下列舉醫院不同科室和個人的KPI標準：

（1）科室的KPI。①工作數量指標：科接診病人數、病床使用率、周轉率、科室手術臺數等達到醫院預算保本點的數量。②工作質量指標：并發癥的發生率、院內感染發生率、醫療差錯及糾紛例數、糾紛賠償金額（不超過全科業務總收入的1%）。③人才梯隊的培養：重點培養的人才要達到的實際水平。④發展與創新：科室在院刊發表的文章在6篇以上，省級以上論文發表數不少于8篇，其中國家級不少于3篇。⑤成本控制：科室成本在醫院預算范圍內，單病種費用標準超標數比率、機器設備使用率、沉沒資產比率等。⑥各項常規醫療指標、合并癥比率、診斷符合率、優質服務指標全部達ISO標準。

對科室業績的評估，由行政經理提出議案并報總辦與相關部門會簽批準，由部門行政經理、質控組、人力資源部按職能條塊進行歸集，最后由財務部對其綜合評定并與經濟獎勵掛鉤。

（2）醫生KPI。①工作數量指標：臨床工作時間、收治病人數、診治疑難危重病人數、手術例數（并按醫院規定的分類標準）。②工作質量指標：診斷符合率、治愈好轉率、搶救成功率、外科手術切口甲級愈合率、甲級病案率、醫療缺陷發生率、病人平均住院日等。③參與科室的帶教給予合格評分，參與繼續教育的各類培訓得分。④成本控制：管轄病人費用水平在標準范圍內，病種成本與目標成本的差異數低于10%、設備返修率、沉沒資產比率等。⑤就醫患者滿意度不低于90%。⑥發表創新指標：包括科研成果、論文發表、新治療新技術的運用與開展。

在醫療專業技術人員的考核上堅持拉開收入分配的檔次，對各類KPI賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內分值的多少決定報酬的多少，由科室行政助理完成統計，經科室行政經理審核后交財務部門存檔并作為個人經濟獎勵的依據。

（3）護士KPI。①工作數量指標：護理病人數量、參與手術臺次數、備班藥療數。②品德合格（無違紀違章和為和病人投訴現象）。③出勤率在90%以上。④護理理論考試、技能考核達標。⑤患者評價滿意度不低于90%。⑥同事對其協作精神滿意度不低于90%。

（4）行政部門經理KPI。①品德合格（無違紀違章行為、員工及就醫和顧客投訴現象）。②無違反院保密紀律及損害醫院聲譽行為。③工作按時完成率100%。④院級領導對其履行職責滿意率在85%以上。⑤臨床對行政后勤工作的滿意度不低于90%。⑥完成與本部門工作密切相關的論文兩篇以上，其中至少應有一篇論文發表。⑦部門工作計劃完成比率高于95%。

二、體會

由于績效考核的重要性和復雜性，醫院在推行KPI過程中，也應具體情況具體處理，例如，醫生的醫療質量以及與考核相關的有些指標的實現，其能動性并不完全掌握在醫生這一方。因此，在實施績效考核時，醫院各部門必須參與配合，才能使績效考核的推行順利。在實施績效考核時要把握以下幾點：

1、經濟績效考核應需配套推進

經濟績效考核是一項系統工程，是牽一發動全身的，因此考核必須與醫院的戰略策略、經營管理方式、成本效益管理模式等相互適應；必須同財務部門、人力資源部門、業務部門和各科室共同配合；必須與培訓、晉升以及薪酬分配掛鉤，配套推進才能起到應有的作用。

2、把握考核指標的適用性

在確定考核指標時，要簡便、易操作，指標不宜過多，并非越復雜越好，以3-5個指標/人較合適。一般來說，應針對基本的績效方面（如收入、成本）及最薄弱環節（最短的木板）來設立目標。針對崗位特點突出要點，起到控制流程成本、改善員工行為，達到提高工作質量與效率的目的就可以了。

3、發揮計算機網絡作用

考核各類指標應建在醫院HIS管理系統及OA辦公自動化管理系統的控制下，以保證各項數據統計取數的準確性，也讓量化指標滲透到日常工作中。

4、注重雙向溝通

由科室的行政經理對獎勵辦法進行實施并溝通，充分考慮員工對考核方式與結果的認可程度和可能引起的申訴，對合理的部分提請給予接納，不能接納時即進行疏通，讓員工認可其價值取向。

5、注重考核體系方案的可持續改進

好的體系與方案必須設計預留空間，以利根據醫院管理重點的變化、醫院資源的整合、經濟效益的高低、社會經濟水平的增長等不斷修訂與完善。

總之，醫院經營績效考核的模式不是唯一的，醫院的考核管理是隨著醫院發展而不斷優化的。因此，任何一個醫院，只有將績效考核的方面與各醫院、崗位以及員工的實際與特點相結合，才有可能從實踐中探索出一條適合于自己的路來，才能真正發揮出績效考核在醫院管理中的作用。

第三篇：醫院績效考核制度

醫院績效考核制度

第一章 總則

為加大醫院分配制度改革力度，進一步調動職工工作積極性，根據衛生部和省、市關于分配制度改革文件精神結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。

（一）指導思想

醫院經濟管理堅持按照市場經濟規律，同時吸取現代企業管理的成功經驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性，激發醫院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質量為核心，以績效規范管理的運行機制，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。

（二）基本思路

1、積極推行準全成本核算，收入減支出（包括院級管理運行成本分攤）結余部分列入核算單位分配；

2、以科室或醫療組為基本核算單元；

3、質量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤；

4、檔案工資與實際工資分離。即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，并按規定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養老保險、醫療保險和計發退休費的依據。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。

（三）績效工資范圍：

績效工資范圍包括：醫生個人技術績效、靈活工資、科室效益績效等。

1、個人技術績效:具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現的綜合效益按比例計入個人績效部分。

2、靈活工資：從工資中扣出一部分，與科室收入指標掛鉤進行考核，作為績效工資進行發放。

3、科室效益績效: 以醫療組、科室為核算單位，通過經濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室的部分，即獎金。

（四）科室效益績效分配原則

1、科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造的效益因素，本著向高技術、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，進行獎金的二次分配。

2、績效工資二次分配的范圍：每人所扣的活工資（300元、200元、100元）、科室獎金，由科主任、護士長制定二次分配方案，進行二次分配，不得進行平均分配。

3、科室在進行內部分配前可以按照獎金5%的比例，提取科室基金，作為科室公益金，用于科室對外學術交流及社會公益活動，使用情況應在科室內公開。

4、科室主持工作的主任、護士長分別享受科室人均獎金系數的0.5，由醫院支付。

（五）個人技術績效核算辦法

一、門診個人績效計算辦法

門診醫生個人績效，按照門診輔助檢查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，手術收入2.5%計算到醫生個人。

二、住院部分個人績效計算辦法

1、按照首診醫師原則，每收一個住院病人，按5元/人計算到收治醫生個人；（不包含觀察病人）

2、住院輔助檢查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，計算到科室或醫療組，由科主任或醫療組長負責分配并上報醫院分配表，由醫院劃撥到醫生個人帳戶；

3、手術收入按2%計算到主刀醫生個人，1%計算到助刀醫生個人（不分助刀醫生人數，共按1%計算）；

麻醉收入（麻醉費）按2%分配到麻醉醫生個人（不分麻醉醫生人數，由麻醉科具體上報分配名單）。

（六）科室效益績效核算辦法 核算公式：收入－支出＝結余

科室效益績效＝結余*提成百分比*有關控制指標

有關控制指標：包括臨床醫技科室質量考核指標、行政后勤科室考核指標

（六）靈活工資計算發放辦法：

按照人員承擔的風險不同，每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配；科主任、護士長、高級職稱人員每月扣300元，中級職稱人員每月扣200元，初級職稱、勞動服務公司人員每月扣100元。

活工資實發數＝活工資+活工資*［月實際醫藥收入完成數/（05年醫藥收入指標/12個月）－1］

二、藥品指標獎懲計算辦法 考核對象：臨床科室醫生

考核指標：醫院下發的2005年科室藥品收入占總收入的比例（見附表）考核辦法：

科室當月藥品收入所占比例＞＝(考核指標+10%)，科主任、高級，中級，初級職稱人員分別從工資中扣除300、200、100元；

科室當月藥品收入所占比例＜(考核指標＋10%)時，按以下辦法計算： 獎懲金額＝（科主任、高級職稱按300元；中級職稱按200元；初級職稱按100元）*（藥品考核指標-當月藥品收入占總收入的比例）計算所得結果在工資中獎勵或扣除。

三、醫技科室核算辦法

收入：全部實現的收入，100%計入科室收入。支出：

人員支出（工資、福利費、社會保障費、夜班費等）、財務報銷（醫院規定的由科室承擔的部分，如差旅費、進修費、培訓費、會議費、招待費等）、材料費、供應消耗、維修費、固定資產使用費（包括家具、設備、房屋）、人均管理費用分攤、取暖費分攤、水電費支出、醫療欠費、醫療糾紛支出（按曲中醫字［2004］10號文件執行）。

四、臨床科室核算辦法

收入：全部實現的收入，100%計入科室收入，包括檢查、治療、手術、化驗、藥品收入、科間轉帳收入等。不計算科室收入的項目：救護車收入 支出：

人員支出（工資、福利費、社會保障費、夜班費等）、財務報銷（醫院規定的由科室承擔的部分，如差旅費、進修費、培訓費、會議費、招待費等）、材料費、供應消耗、維修費、固定資產使用費（包括家具、設備、房屋）、人均管理費用分攤、取暖費分攤、水電費支出、醫療欠費、醫療糾紛支出（按曲中醫字［2004］10號文件執行）、科間轉帳支出 ；

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計算支出；

檢查費支出：按檢查收入的70%計算支出（包括放射、CT、心腦電、磁共振等）；

化驗費支出：按化驗收入的70%計算支出（包括檢驗、病理、細菌免疫等）；

掛號費支出：普通掛號按收入的60%計算支出；專家掛號費按收入的76%計算支出；

院內會診費支出：按會診收入的70%計算支出； 氧氣費支出：按輸氧收入的60%計算支出； 輸血費支出：按輸血收入的96%計算支出； 手術費支出：按手術收入的15%計算支出；

醫療垃圾處理費支出：科室實際開放床位日數*2元*40%

五、手術麻醉科核算辦法

收入：實現的全部收入100%計入科室收入，包括治療、手術、麻醉、藥品、材料收入、科間轉帳收入等。

支出：

人員支出（工資、福利費、社會保障費、夜班費等）、財務報銷（醫院規定的由科室承擔的部分，如差旅費、進修費、培訓費、會議費、招待費等）、材料費、供應消耗、維修費、固定資產使用費（包括家具、設備、房屋）、人均管理費用分攤、取暖費分攤、水電費支出、醫療欠費、醫療糾紛支出（按曲中醫字［2004］10號文件執行）、科間轉帳支出 ；

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計算支出；

院內會診費支出：按會診收入的70%計算支出； 氧氣費支出：按輸氧收入的60%計算支出； 手術費支出：按手術收入的80%計算支出； 藥械科獎金核算辦法

收入：實現的全部藥品銷售收入、煎藥費收入 支出： 人員支出（工資、福利費、社會保障費、夜班費等）、財務報銷（醫院規定的由科室承擔的部分，如差旅費、進修費、培訓費、會議費、招待費等）、材料費、供應消耗、維修費、固定資產使用費（包括家具、設備、房屋）、各項罰款、人均管理費用分攤、取暖費分攤、水電費支出、醫療欠費、醫療糾紛支出（按曲中醫字［2004］10號文件執行）。

藥械科：藥品收入*綜合差價率+煎藥費收入-支出＝藥械科結余 結余*提成比例*有關考核指標 =藥械科科室效益績效 收款處獎金核算辦法

收款處按照多勞多得的原則，計算到人。計算辦法為：

個人獎金＝個人本月收款發票張數*0.05元+個人本月收款金額*0.06%

績效工資＝（獎金＋活工資）*有關考核指標 掛號室獎金核算辦法：

在實行計算機掛號之前按院平均獎發放；計算機掛號之后，按掛號人次，核算到人，每個 元。

績效工資＝（獎金+活工資）*有關考核指標

九、行政后勤及其他科室獎金核算辦法

院平均獎＝臨床、醫技、藥劑科獎金總數/臨床、醫技、藥劑科人數 院領導獎金＝院平均獎*1.2 行政后勤科室及其他科室＝院平均獎*1.0 行政后勤科室包括：院辦、醫務科、護理部、門診部、醫保辦、綜合采購辦公室、財務科（不含收款處、掛號室）、總務科 其他科室：供應室獎金＝院平均獎*1.0*有關考核指標 績效工資＝（獎金+活工資）*有關考核指標

十、目標責任制科室經濟核算辦法

實行綜合目標責任制核算的科室或單位，另行制定綜合目標責任制核算辦法。

第四章 臨床醫技科室質量考核體系 醫療質量 護理質量 門診工作 感染 醫德醫風

第五章 行政后勤科室質量考核體系 行政后勤科室績效工資由以下指標考核：

臨床科室主任、護士長對行政后勤科室測評得分（測評表附后）院級領導對行政后勤科室測評得分（測評表附后）； 各行政后勤科室量化指標測評得分；

行政后勤科室績效工資將根據以上3個分數，進行綜合考核，計算最終績效工資。

第六章 扣發、停發績效工資的規定

一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的搶救，新開展的手術及治療項目，由于某種原因可能導致出現的突發性事件等）不及時逐級向科室、有關管理科室、分管院長直到院長報告，造成不良后果者，對直接責任科室扣罰一個月績效工資，對責任人視情節按有關規定另行處罰。

二、醫院實行院長帶班領導下的總值班負責制，凡總值班人員無故空崗、缺崗者，發現一次扣罰當事人一個月績效工資。

三、凡經舉報查實，科室、個人出現向外私自轉診病人、未經醫院批準私自借給其它醫院儀器設備手術器械，或在院外從事各種醫療經營活動者，對責任人扣發二個月績效工資，視情節也可給予下崗待業的處理。

四、醫院除財務科及所屬收款處、住院處收取現金外，其他科室和個人均不得私自收取現金。違者，經舉報查實后，給當事人按收取現金數額的10倍罰款。

五、以醫謀私或以各種借口私自漏收、免收、少收各種輔助檢查費（如：CT、磁共振、X光診斷、化驗、彩超、心電等）經舉報查實后，扣責任人二個月績效工資。

六、對破壞醫院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內、行政記過以上處分者，扣罰當事人1-6個月績效工資。

七、科室或個人責任心不強，造成固定資產、醫療器械丟失或被竊者，因違反操作規程造成醫療器械損壞，由所在科室或責任人按價值的2倍賠償。

八、未經批準使用電爐及其他大功率電器，電瓶車充電等，除沒收違章電器外，扣一個月績效工資。第七章 附則

一、根據以上核算和分配方法，計算出各科室、醫生個人績效應發數，再根據質量考核成績確定實發數，每月兌現一次。年終將對突出貢獻者再行獎勵（辦法另行制定）。

二、對于新購設備、設備維修等原因造成支出較大時，可以申請成本分期扣除，或延長折舊期。

三、凡是因材料、器材等非固定成本請領過多造成收不抵支時，成本經申請批準后可以延續到以后分期扣除。

四、科室材料等支出必須與收入相互配比，不得人為多領或少領材料，造成結余過高或過低；如果出現人為因素而造成不配比的，醫院將根據成本率計算當月成本，并對科室或責任人作出一定的經濟處罰；或全年通算該科室成本。

五、進修人員工資由醫院承擔；進修培訓費、差旅費等由進修后所在科室承擔。

六、放射、CT、磁共振等工作人員按國家規定享受的放射假、職業查體費、療養費用等，由醫院承擔，不計科室支出。

七、新調入職工三個月內不享受獎金，滿三個月享受所在科室全獎；進修人員不享受獎金；病假、事假、產假、探親假、工休假、婚假不享受獎金。

八、為保證各項數字的準確及時，各有關科室如：所有輔助檢查科室、藥械科、總務科、供應室等必須于每月5日前將分類統計數據上報財務科。

九、每月5日前各臨床及醫技科室必須把所有收支票據上交財務科。逾期票據、無標明日期票據不計入科室收入。

第四篇：基層醫院放射科績效簡單化分配

一種易操作的基層醫院放射科獎金分配方法

來源：《中國醫院》

基層醫院經常遇到的問題是獎金分配問題，但又沒有相應的分配方案可以參照，“有錢不好分”成了科主任的一個負擔。浙江省東陽市人民醫院放射科主任黃朝暉在《中國醫院》雜志2010年第10期介紹了該院放射科獎金分配的方法。該方法近些年來，受到來院參觀、考察的同行的贊賞。

該方法是通過工作量化的形式，利用科室PACS的統計工具，借助于EXCEL表格，進行公式化計算，使獎金計算變得快捷、方便、精確。

具體方法和步驟如下：為了使獎金分配制度的制定有一定的依據并保證方案制定的正確性、合理性，要對科室的工作數據進行統計與分析。同時為了減少統計誤差，統計數據要引用一年的數據。在整理分析統計數據時要計算全年日平均獎。計算方法為年平均獎除以全年實際工作日。

全年實際工作日的計算為365天減去雙休日、法定節假日與年休假等假期。

診、技、護三大組的比例劃分。崗位價值的評估，是確定薪酬水平的依據，也是進行分配制度改革的前提。該院放射科是按照實際上班人員作為額定人數（也可以定編定崗進行人員的確定），診、技、護的比例為1.2:1:0.8。確定每個班次的工分值，并調整工分值。假設每個班次的分值為40分，則每分值的價值為：212元/40=5.3元；計算每份報告的勞動價值。用全年日平均獎除以每日的X線、CT、MR的工作量，可以得出相應檢查的每份報告的勞動價值。制定出各組的分配細則。

以診斷組為例，把診斷組的獎金分成三大塊，工作量占70%，其中20%是出勤，50%為實際工作量；

20%為職稱分，10%為質量分，質量分的考核指標主要有參加業務學習情況、勞動紀律、醫療投訴等。把這些項目制作成一份Excel表格，部分數據單元格可以引用計算公式。

該院放射科從2005年開始實施獎金量化方案，經過5年來的實踐與不斷調整，運行良好。實踐證明運用這種方法能簡化計算工作量。

第五篇：績效考核制度

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績效考核制度

一、總則

為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

二、目的1、在公司造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

2、通過績效指標體系的設計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現公司目標。

3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配，樹立以業績為導向的績效文化。

5、為培訓、薪資調整、評優、崗位調整、考核辭退提供參考依據。

三、考核范圍

1、本公司部門經理級、主管級、普通級管理干部以及全體員工。

2、另有下列情況人員不在考核范圍內：

（1）試用期內,尚未轉正員工

（2）連續出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工。

四、考核原則

1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。

2、以崗位職責為主要導向原則：關注本崗位業績指標是否達成，即“人與標準比”。

3、要求個人考核以事實和數據反映工作的成效性;

4、主管對下屬的績效表現負直接責任，下屬的成績就是主管的成績，主管應通過績效輔導和過程管理，提高個人的能力及素質水平以促進持續的績效

五、考核內容、1、德：即考核員工的思想政治表現與職業道德。

2、能：是指員工的工作能力。主要包括員工的基本業務能力、技術能力、管理能力與創新能力等。

3、勤：是指員工的工作積極性和工作態度。

4、績：主要指工作業績。包括可以量化的剛性成果和不易量化的可評估成果。

5.出勤狀況：

六、考核時間

1.每月員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部

2.工工作績效考核表每月28日有行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后與次月2日前交至行政部

3.公司實行定期考核制度，并分為月度、考核，月度考核在每月末至下月初進行，考核在次年初進行。

七、考核形式

各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定。

考勤辦法：考核采取等級評估、目標考核、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況，部門員工書面報告。

八、績效考核責任

1.直接上級和部門負責人：下屬員工績效管理的直接責任人，設計被考核對象的考核方案，包括考核指標、目標值、評分標準，觀察、記錄員工的日常績效表現，輔導員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導，幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標，對下屬進行績效評估，與下屬進行持續的績效溝通。

2、公司總經理：依據公司目標和計劃，制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核，對各部門的考核結果進行審核，對各部門工作進行指導，促進整體績效目標的達成和提高。

3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監控與督導，考核數據整理統計、考核分布狀況的審核，結果的應用與反饋，向員工和主管提供指導、支持與培訓，受理員工的考核申訴。

九、績效考核流程

設定績效考核指標，績效考核與評估、績效考核操作程序、績效面談

1、設定績效考核指標

a.根據公司的經營計劃目標，由總經理設立各部門月度績效目標，部門經理根據部門工作性質和內容擬定下屬每位員工績效考核目標。其考核的內容是每個崗位，每個人最主要的且必須完成的工作.b.由上下級雙方經過充分溝通達成共識，在《月度績效考核任務書》上簽字確認。

c.工作過程中可根據實際需要對任務目標進行必要的調整。

2.績效考核與評估：

（1）考核結果劃分：就各項工作任務目標的完成情況，對下屬工作結果進行評分，評分方法參考《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數排序并根據“1、2、3、4”績效定義，得出四個等級的考核結果。

（2）1級員工績效定義：在完成全部考核目標的基礎上，對公司團隊作出突出的貢獻的；為公司掙得了榮譽或降低了成本的；主動承擔額外的工作任務和責任的；能積極主動提升素質技能，使工作績效有顯著提高的。

（3）2級員工績效定義：完成了全部考核指標，工作積極主動，完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情，并完全無投訴的。

（4）3級員工績效定義：沒有全部完成考核指標的；無正當理由不服從上級工作安排的；與客戶、上/下級、同事發生爭吵，破壞組織氣氛的；不按業務流程操作，造成工作失誤或經濟損失5000元以下的。

（5）4級員工績效定義：有重要工作指標未完成的；泄露公司商業秘密或財務秘密的；未能及時解除事故隱患，發生安全事故，造成公司財產損失5000元以上的；不遵守制度流程的；徇私舞弊；被有效投訴的。

（6）對被評為“1、3、4”級的員工，須說明評估理由，并有書面的事實依據。

連續三次被評為“3”級、“4”級的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮調整或辭退。

3.績效考核程序

(1)、考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務》，自我評定自己當月工作得失，然后發給直接上級復評

(2)、上級復評：直接主管對員工的表現進行復評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發送行政人事。

(3)、行政人事：行政人事協助總經理對各部門經理績效考核復評，然后匯總當月所有被考核人績效工資，提交總經理簽字后交由財務，原件為財務工資核算依據，印復件為行政人事存檔

4.績效結果反饋與面談

（1）績效面談是一個雙向的、正式的溝通。

（2）被評為“1、3、4”員工，必須由其上司（總經理）進行面談。

（3）績效面談由人事行政專員督導實施、跟蹤落實，并負責保管/歸檔面談記錄

（4）員工如對考核內容或評分有異議或認為不公平，可以在考核工作結束后的一個月內，口頭或書面形式驚醒向行政人事部申訴，有行政人事部對員工申訴情況進行核算并提報總經理，核算接續在五個工作日內給與書面回復。

十、績效工資基數等級：

績效定義為1級員工，績效工資按基數的120%發放；績效定義為2級員工，績效工資按基數的100%發放；績效定義為3級員工，績效工資按基數的80%發放；績效定義為4級員工，績效工資按基數的50%發放。

十一、績效工資發放

管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發放。

十二、績效考核申（投）訴

考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

（1）、員工可在考核結果公布后的2天內，對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后，仍不能達成一致的，可向行政人事提出書面申訴，由行政人事專員進行調查協調，行政人事專員接到投訴單的3個工作日內查明原因并正式書面回復員工，如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的，將對責任人處4級懲罰。

（2）、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據.