第一篇：2011民政工作人員業務測試題(有答案)

香河園街道民政工作人員業務測試題

1、城市居民中三無人員指無生活來源、無勞動能力、無法定贍養人或撫養人 的城市居民。

2、北京市現行最低生活保障標準是500 元，北京市最低工資標準為1160 元。

3、現行城鄉無保障老人每月領取福利養老金金額是 250 元。

4、城市居民最低生活保障本著屬地管理的原則，以 家庭 為單位，由申請人向 戶籍所在地 的社區居委會提出書面申請，同時提交相關證明材料。

5、按照《北京市朝陽區高齡老年人津貼發放辦法實施細則》的要求，年滿90-99周歲的老年人，每人每月享受100元高齡老年人津貼；100周歲及以上的老年人，每人每月享受200 元高齡老年人津貼；居住在本地但戶籍不在本地的老人 不可以 在朝陽區申請高齡老人津貼。

6、年滿60周歲的老年人可辦理老年證，辦理時需提供一張一寸免冠近照、身份征復印件并注明申請人原工作單位和聯系電話；年滿65周歲的老年人可辦理優待卡，辦理時需提供身份證復印件及一張一寸免冠近照，社區在收取材料時應核對確認身份證復印件與原件相符后由經辦人簽字，于每月的22日前將所有材料交至民政科。

7、年滿90周歲的老年人可申請領取 高齡老年人津貼，需要提供的材料有 申請表（一式兩份）、身份證復印件、戶口本本人頁復印件、銀行開戶存折或銀行卡復印件、由他人代辦時還需提供委托證明。

8、高齡老年人津貼應每三個月復審一次，復審時，申請委托人應攜帶戶籍

地開具的函調到社區居委會開具生存居住證明，加蓋社區居委會公章后，持已開具的生存居住證明到民政科辦理復審手續。

9、居家養老服務券的發放對象是具有 北京市 戶籍的 80 周歲及以上老年人，每月可領取 100 元。發放對象是否還有其它？請說明領取對象和金額： 60-79歲特殊老年人（限戶口在朝陽區）每月可領取50元養老券。

10、申請人戶籍與居住地不一致的，如果要在居住地申領養老券的，需要提供由戶籍所在地出具的未在 戶籍所在地 享受居家養老（助殘）券的證明材料，與申請表一并提交。

111、水庫農轉非移民補貼申請人應按要求填寫 申請表、區（縣））級以上移民部門出具的 遷出證明 及 身份證復印件、戶口本復印件、派出所開具的 居住證明 和 無業證明 等相關材料。

第二篇：關于民政工作人員心得體會

關于民政工作人員心得體會3篇

民政工作人員心得體會一：

基層民政是民政工作的基礎，也是社會主義和諧社會建設的保證。做好基層民政工作，對于把黨和政府的愛民之心、親民之義和為民之舉落到實處，對于加強社會管理和維護社會穩定，具有十分重要的意義。

本文結合近些年來我們從事基層民政工作的實際，談一點如何做好基層民政工作、發揮基層民政作用的想法，供一切從事基層民政工作的同志參考。

感情問題

所謂感情，是指對人或事物關切、喜愛的心情。民政工作是直接為人民服務的，是為群眾排憂解難的。這種工作性質，決定了要當好民政干部和做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情。只有對群眾特別是困難群眾有真摯的感情，才會心里裝著群眾，時刻想著群眾，視人民群眾如父母，視優撫、救助對象如親人;才會把群眾呼聲作為第一信號，把為民解困作為第一要事，把群眾滿意作為第一標準;才有“去民之患，如除腹心之疾”的高度責任感，無論任何時候和任何情況下，都深懷愛民之心，恪守為民之責，做到“思民之所想，憂民之所愁，急民之所難，辦民之所需”，真心實意為人民辦實事，滿腔熱情為老百姓辦好事，盡心竭力為困難群眾解難事，切實保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，用實際行動證明我們在思想上真正樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的核心理念，在工作上真正履行了“解決民生、落實民權、維護民利”的核心職責，真正在做人民群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人和權益上的維護人。我區有位名叫郝軍的社區干部，原先在部隊服役，復員后到社區工作，任黨支部書記兼居委會主任。為了做好社區工作，他像在部隊給首長服務一樣，熱情對待社區的每一位群眾，時時刻刻都在想著社區群眾想什么、盼什么，困難群眾缺什么、愁什么，以對群眾高度負責的精神，團結和帶領社區干部做好事關社區群眾切身利益的救災救濟、撫恤優待、最低生活保障、社區環境治理等各項工作，不僅社區跨入了省市先進行列，他自己也被評為全國優秀社區工作者，受到中組部和民政部的表彰獎勵。

民生問題

“民生”兩個字，時下的使用頻率相當高。黨和政府高度關注，人民群眾也非常關心。因為我們搞改革開放、搞市場經濟、搞現代化建設，搞經濟結構調整和經濟發展方式轉變，集中到一點，都是為著從根本上保障和改善民生，用溫家寶的話講，“我們所做的一切都是為了人民的福祉”。基層民政，離民生最近，與民生的關系也最為密切。“以民為本”，從本質上講就是以民生為本，以保障和改善民生為本，以人民的福祉為本。我們把“解決民生、落實民權、維護民利”作為核心職責，也是把“解決民生”放在第一位的。因為民生問題不解決好，什么民權的落實、民利的維護，都無從談起。人民群眾遇到困難時，想到的第一個部門就是民政部門，要找的第一個干部就是民政干部。民生無小事，責任重如山。我們要時刻牢記溫家寶在接見出席第十二次全國民政會議代表時對民政工作者的殷切希望：“所有的民政干部，從部長到每一個工作人員，都要做一個心誠的人、心重的人，心誠就是要誠心誠意地為人民服務，心重就是要把人民的事情看得比泰山還要重，還要做一個有心人，就是要用心來辦事，用心來了解社情民意，用心來幫助群眾解決困難”，真正做到以情系民生為榮，以關注民生為樂，以服務和改善民生為己任，堅持以設身處地之心去體會老百姓的困難，以情同手足之親去關心老百姓的疾苦，以刻不容緩之急去為老百姓分憂解愁，以守土有責的“為民”實踐，去開創新時期基層民政工作新局面。

服務問題

“服務”這兩個字，人們耳熟能詳。因為我們黨的根本宗旨，就是全心全意為人民服務;我們民政人的核心理念，就是為民服務。日前，人民日報報道了山東省淄博市博山區八陡鎮民政辦主任呂緒蘭的先進事跡。呂緒蘭說，民政工作要服務八類人：最可愛的人、最可敬的人、最需要救助的人、最需要照顧的人、最可憐的人、最幸福的人、最痛苦的人、最難管的人。由此可見，做基層民政工作，歸根結底一句話，就是為各類不同群體服務。這就告訴我們民政干部最需要樹立的就是服務意識。基層民政干部處在社會最底層，長年同群眾特別是困難群眾打交道，工作條件比較艱苦，工作待遇也比較低，工作任務又相當繁重和相當艱巨，確實很不容易。只有牢固地樹立起服務意識，才能愛崗敬業、淡泊名利，在工作思路、任務部署和落實措施上，堅持把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把為人民群眾做好事、解難題作為的職業道德、工作要求和檢驗標準，貫穿到每一項民政業務全過程，落實到基層民政工作目標任務的方方面面，并體現到每一個民政對象的身上，才能忘我投身和無私奉獻民政事業，在平凡的基層民政工作崗位上傾注真情、奉獻真愛，為做好新時期基層民政工作建功立業，為發揮民政在加強社會管理和公共服務、構建和諧社會中的重要基礎作用多做貢獻。

政策問題

所謂政策，是指國家或政黨為實現一定時期的路線而制定的行動準則。民政工作是一項涉及面廣、政策性強的工作。從低保救濟到優撫安置，從社區建設到老齡工作，都有明確的政策規定，都要求民政干部嚴格按政策辦事、按程序辦事，而不能有任何的隨意性。以城市低保為例，究竟誰該保誰不該保，并不是民政干部說了就能算數的，而是要看居民家庭的人均經濟收入是否符合享受低保的條件。這里說的條件，實際上就是享受低保的政策界限。在政策界限以內，都應當要及時納入低保范圍;在政策界限以外的，不管是誰，都無權享受低保。這就叫執行政策，或者說按政策辦事。如果不能嚴格按政策辦事，把不該保的保了，該保的卻沒有保上，那就嚴重地違背了低保政策，就會在居民群眾中造成思想混亂，甚至會引發群體性事件。我們民政部門盡管很清苦，但并不是清水衙門。由于工作需要，我們掌管著救災救濟款、低保金、撫恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物，還有一定的行政審批權、行政許可權和行政處罰權。這些錢是公款善款，是救急救命款，是碰不得的“高壓線”;這些權是公權，是黨和人民賦予的神圣職責。只有吃透和把握好政策，才能把這些錢花好，把這些權用好，才能讓黨和人民放心滿意。這就告訴我們，在開展各項民政工作時，一定要注意政策，一定不可粗心大意，因為政策任何時候都是黨的生命。

作風問題

作風問題很重要。對民政部門和民政干部來說，作風就是形象，關系我們在群眾中的威信;作風就是力量，關系民政隊伍的凝聚力、創造力和執行力;作風就是保證，關系民政工作的成效以及在黨和國家工作大局中的地位和作用。民政工作是黨和國家非常重要的工作，是政府公共服務和社會管理的一項重要工作，在構建社會主義和諧社會中發揮著重要的基礎作用。民政工作的重要性和民政工作的性質作用，決定了民政部門和民政干部必須具有求真務實和艱苦奮斗的良好作風。所謂求真務實，就是真正把心思用在干事業上，把功夫下在察實情、出實招、辦實事上，努力在以保障和改善民生為重點的各項民政工作中不斷取得實效。所謂艱苦奮斗，就是始終與人民群眾同甘共苦、為人民利益不懈奮斗，永葆共產黨人的先進性和政治本色，腳踏實地，埋頭苦干，一步一個腳印地履行好“為民解困、為民服務”的神圣職責。

我們任何時候都要懂得這樣一個道理：民政工作就是做人的工作，必須坦誠實在，來不得半點虛偽和馬虎;民政工作是在做有困難人的工作，必須設身處地，來不得半點嬌縱和奢華;民政工作是深入細致的工作，必須眼睛向下看，身子向下沉，來不得半點浮躁和懈怠。一個求真務實，一個艱苦奮斗，有了這兩條作保證，基層民政工作就會越做越實、越做越細、越做越具體、越做越深入，民政干部才會不辱使命和不負重托，基層民政工作也才會無往而不勝。

民政工作人員心得體會二：

光陰似箭，日月如梭。不知不覺間在民政局已度春秋七載。說起這七年的感受，我想可以用忙碌來概括。忙著學習新業務，忙著如何更好的為民政對象服務，忙著做好各項日常工作……。

身雖忙碌，心卻歡喜。這些年，越來越對民政事業心存敬意，在平凡中感受崇高，在質樸中體味真情。內心深處時常因愛而充滿感動，我愛自己的工作。

2008年初入民政，成了一名讓我至今一直感到自豪的民政人。和老民政一起工作，并在工作中學習。在與老民政的工作接觸中，我感受最深的是對本職工作的認真態度，更感受到對服務對象的關心與愛心。每逢佳節時，他人合家團聚，民政人卻是陪伴在光榮院、敬老院的革命功臣、孤寡老人身邊;地凍天寒中，別人躲在溫暖的室內，民政人卻在街頭，護送流浪乞討人員踏上回家的路;燈火闌珊處，人們愜意在電視機前觀看節目時，民政人還在與自己的“窮親戚”親切攀談，訪貧問苦。平凡民政人的言行感動著我，教會我怎樣成為一名合格的民政人。

從初入民政的適應到如今的工作從容，我向身邊的同事們學習，在工作中踐行著“上為政府分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，我用炙熱的心靈感悟民政工作的內涵與創新發展的動力。那關切的眼神、那認真的態度、那美麗的笑容、那熱情的服務，肩負起了黨和政府的重托，撐起了困難群體的保護傘，架起了黨和政府與困難群眾的連心橋，贏得了群眾的信任，這就是民政人。“民政”這兩個字，在我的心中也有了更生動的形象，那就是愛與溫暖。

記得有一年春節前夕，隨局領導慰問低保對象和困難群眾，接過我們送上的米、面、油和慰問金，不善言談的他們流下了淚水，“謝謝!謝謝!”，領導說：“不要氣餒，有黨、有政府在關心著你們，生活一定會越來越好的。”看得出那朦朧的淚眼中帶著堅毅和執著，那是希望，是民政人帶給他們的希望，有了希望帶來的動力，就有了向往美好生活前進的方向!許久許久，我的腦海中時常閃現那天的情形，因為那一刻我真正的明白了：“以民為本，為民解困，為民服務”的真諦。

曾記，走訪城鄉低保對象和困難群眾，帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮。那低矮的房屋、那破舊的家具、那病床上的人、那殘疾的孩子……就像一塊巨石壓在胸口，此情才下眉頭卻上心頭，讓我感到民政人肩上的擔子依舊是那樣的沉重。

在光榮院那些開朗樂觀、不求索取的革命功臣身上，那些在戰斗中失去兒女、丈夫和親人的烈屬身上，我看到了新中國的來之不易，正是有了他們的流血和犧牲才有了我們今天的美好生活，心充滿了敬仰之情。同時，我也感受到了新時代民政工作的內涵，我愛自己的工作。

民政工作人員心得體會三：

我叫

，目前在aa縣bb鎮當民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務對象面廣量大，全鎮有人口19萬多，轄33個行政村，屬于我業務范圍的也有個5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因為我工作著我快樂!

一、清早時遇上報喪的。

今年3月6日早上5時45分，我的手機響了，在睡夢中我拿起了手機。“喂!老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點喪葬費。這事發生突然，如果按正常程序走，等鎮上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費和運尸費我再想辦法了”。我答應想辦法替死者解決200元喪葬費，其實辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費和運尸費也不是小數目，需要和他們具體負責人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費和運尸費可以減免正面答復后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時間也就要到上班時間了。

二、上班時遇到纏訪的。

早上7時50分，一進辦公室，就看到辦公室的沙發上已經坐滿了各類來訪對象。我像醫院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個一個地進行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復，半天的時間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現在早飯還沒有吃呢!給我點錢我要看看病。”我心平氣和地對她說：“周華，縣里每月給的那點臨時救濟，bb鎮這么大，早就安排完了，要不到你先去醫院看病，診費先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點。”。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會計張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會計的辦公桌上砸去。我看事態嚴重，便向她所在村的惠村長打了個救援電話，請他們協助處理這件事。半個小時后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯給她免費配備了一輛四lun殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣。”

三、生病時遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點藥就堅持去辦公室。一到民政辦，老遠就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰役等戰斗。后因患重病回家休養，等康復后與部隊失去聯系，故一直在家種田。本人3個兒子，目前已經去世2個，還有一個也年老多病，自顧不下，現在我風燭殘年，請民政辦給想想辦法。”聽完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會計驅車前往大勝村進行走訪調查，并整理成書面材料。同時按照老人提供的原部隊領導電話號碼，打電話進行求證。爾后，向縣民政局分管局長進行了匯報。后來，這位老人被確認為復員軍人，每月開始享受260元生活補助。

四、夜半時遇上病危的。

這一天，是我參加工作28年以來最難忘的一天。雖然苦點累點，但心里很踏實。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種.種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因為每一件事，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點難題，我都自豪，我都快樂。

第三篇：民政工作人員工作總結

民政工作人員工作總結

一、道德修養

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。做為一名黨員干部更應該不斷加強道德修養的鍛煉。自己十分注重加強主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風尚。不管是在什么崗位，我都能從嚴要求自己，堅持做到“在學習上要有新進步，在做人上要有新境界，在做事上要有新成效，在做官上要有新形象”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想，激發自己的政治責任感和奮發進取精神，不斷朝著新的目標邁進。在困境面前能夠保持良好的心態，繼續孜孜不倦地對信仰和理想去追求。始終做到順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。來民政局工作以后，我深感自己工作的重要性，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把事業和工作擺在首位，把安排好困難群眾生活當做頭等大事來做。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，在全局廣大干部職工的幫助支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現自己的奮斗目標。來到地方工作已有一年多的時間，值得欣慰和高興的是有一個團結務實的局黨委領導班子，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的班子領導下工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著良好的精神狀態，使我在理論上有提高，思想上有進步，工作上有成效。

二、工作能力

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。2004年11月我從部隊轉業到地方工作，對五縣兩區的自然地理、氣候條件、基本情況、經濟社會發展狀況是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而很快進入角色，以致對天水市民政事業有了深入的思考和總體了解。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1．堅持不懈地加強學習。一是加強理論學習，提高理論素養。馬克思主義理論素質是領導素質的靈魂，決定著領導水平和能力的提高。因此，理論學習是我們各級黨員干部必須長期堅持的一項重要任務。我始終自覺堅持對馬克思主義理論的學習，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為貫穿各項工作的靈魂。二是深入學習貫徹“三個代表”重要思想，并聯系實際進行思考，增強了在實際工作中貫徹的自覺性。三是參加縣級干部輪訓班，認真學習十六屆四中、全會精神，深刻理解完善社會主義市場經濟體制的重大意義，對“五個堅持”“五個統籌”和全會做出的各項重大決定都能準確把握。四是認真學習了《中國共產黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》及《行政許可法》。五是學習貫徹局黨委的各種會議精神和重大工作部署，并結合自己的工作實際較好地貫徹落實。2．深入基層，調查研究，為局黨委正確決策提供依據。到民政局工作后，深入基層，深入實際，深入群眾進行調查研究，掌握實際情況，為領導正確決策提供真實依據是我的首要任務。在一年多的時間里每個縣區都去了3次以上。做了大量調查，掌握了較為真實的情況。

3．珍惜團結，維護團結，搞好團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。到民政局工作后，我嚴格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。一是服從局黨委的集體領導，堅決貫徹局黨委做出的各項決策和工作部署。二是注意加強與各個科室間的溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。三是注意聽取方方面面的意見，維護同志間的團結。自己深感在這樣的環境中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。

三、勤勉敬業

對一名黨員干部來說，勤勉敬業是最起碼的要求。到民政局工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把局黨委對我的信任，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。帶頭身先士卒，處處起表率作用。也許有的同志會認為：現在是市場經濟了，人人參與競爭，我只要干好本職工作就不錯了，哪有精力去關心別人呢？持有這種想法的人，已不自覺地將自己混同于一個普通的老百姓。盡管經濟轉軌，競爭意識增強，但是，我們不能忘記整個社會的根本政治制度沒有變，全心全意為人民服務仍然是我們黨的宗旨。這是我們黨的性質和指導思想所決定的。全心全意為人民服務是共產黨員的天職，我們黨的路線、方針、政策要靠每一名共產黨員的實際工作去影響群眾、帶動群眾的，從而形成成千上萬人的實踐活動。在戰爭年代，共產黨員始終是沖鋒在前，這當中涌現出許多可歌可泣的人物，如董存瑞、劉胡蘭等。全國解放后，我們黨領導全國人民，以更飽滿的激情投身于社會主義革命和建設事業，同樣涌現出許多模范人物。孔繁森、周國知同志是新中國成立后，在黨的培養教育下成長起來的杰出代表。他們有著顧全大局、無私奉獻的堅強黨性，熱愛人民、服務人民的滿腔熱忱，艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品質和開拓進取、求真務實的優良作風。在當前的經濟體制轉換過程中，兩種價值觀、人生觀一碰撞，必然會產生一些消極因素，這就要求我們的黨員干部要發揮榜樣的作用，沖鋒陷陣，吃苦在前，處處起表率作用。在全面建設小康社會的征程中勇立潮頭，勤于思索，敢于實踐，做改革開放的弄潮兒，而不能成為觀望者和懦夫。

四、工作績效

一個單位成績的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領導和部門的支持幫助。2005年救災救濟工作有了新的發展，作為此項工作的一員，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。

（一）狠抓學習，提高了思想認識。積極參加保持共產黨員先進性教育活動，努力掌握和深刻理解開展保持共產黨員先進性教育活動的科學內涵、內在聯系和偉大意義。通過黨員先進性教育，使我深刻認識到黨員要保持先進性,就必須帶頭實踐全心全意為人民服務的宗旨。現在，之所以有些群眾對腐敗現象深惡痛絕，恰恰是由于我們黨內的極個別人背離了“全心全意為人民服務”的宗旨，他們心里裝的不是群眾，而是用人民賦予的權力為自己撈取好處，以權謀私，最終成為人民的罪人，嚴重地敗壞了黨的形象。從這些腐敗分子演變的過程看，一個共同的特點，就是忘記了群眾，忘記了黨和人民的利益，不能自覺地抵制資產階級腐朽思想的侵蝕，私欲膨脹，爭名奪利，從而引起了群眾的強烈不滿。無論在戰爭年代，在改革開放的新形勢下，還是在新世紀新階段全面建設小康社會的過程中，共產黨人為人民服務的宗旨是永恒的。共產黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界才形成的。改革開放以來，我們之所以能夠經受住國際國內各種各樣的考驗，把改革開放和社會主義現代化建設不斷推向前進，從根本上說靠的是鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導，靠的是全黨對這一理論的學習和實踐。學習是前提、是基礎。不學習，政治上就不可能成熟，就不可能自覺改造自己的主觀世界，不能很好的改造自己的世界觀就不會對人生觀有清醒明確的認識，也就不會準確地領會、體現人生的價值。在現實生活中，有些共產黨員，他們曾有過光輝的歷史與業績，但功成名就后，卻放松了學習，放松了思想改造，在物欲面前倒下了。面對前車之鑒，每個共產黨員要結合自身的情況，結合自身的工作特點，抓住學習不放松，努力改造自己的思想。

第四篇：第七章現金業務測試題及答案

現 金 業 務 測 試 題

（柜員篇）

一、單選題

1、錢箱按業務處理（）分為“99999”錢箱和“柜員錢箱”。

A ：流程 B：種類 C：權限 D：范圍

2、營業網點柜員錢箱實行（）操作，日終換人復核或次日換人管理。

A ：單人 B雙人 C：系統

3、柜員與“99999錢箱”柜員，柜員與柜員之間現金領繳、往來，實行（）現金柜員收妥確認，系統配對管理。

A：99999 B：收入 C：付出

4、收付現金必須堅持一筆一清，（）將不同客戶的款項混收。

A：可以 B：不能 C：嚴禁

5、“現金存款憑證”必須（）。

A：可以手工填制 B：聯機打印 C：隨便

6、辦理現金業務的柜員，午間停止營業時，必須進行（）。

A、賬款核對 B、錢箱加鎖 C、畫面簽退

7、柜員午間不離所用餐時，柜員應將尾箱現金實物、空白重要憑證、印章等自行入箱加鎖，（）置于監控下。

A、放柜面 B、入保險柜 C、放現金區后臺

8、柜員錢箱日終余額人民幣應控制在（）。

A：1萬元以內 B：2萬元以內 C：5萬元以內

9、營業前柜員使用“1141查詢錢箱明細”交易與現金各券別實物一一核對，無誤后方可辦理()。

A、現金業務 B、領用現金 C、領用錢箱

10、現金收、付款業務指銀行辦理客戶在其指定（）存取現金的業務。

A、營業網點 B、業務范圍內 C、賬戶 D、信用卡內

11、超過（）大額取款應提前預約。

A：2萬元 B：5萬元 C：10萬元 D：20萬元

12、現金收款業務，清點時應做到按規定（）。款項未收妥前，不得與其他款項調換。

A、大、小票面擺放整齊 B、挑假、剔殘 C、使用點鈔機清點

13、兌換殘損票幣，柜員（）在殘損票幣上加蓋“全額”或“半額”戳記。

A、應 B、應當客戶面 C、以后 D、無需

14、現金收款業務，按券別順序由大到小（）核驗大數，與客戶填寫的存款憑條核對。

A、清點票面 B、挑假、剔殘 C、擺放整齊 D、點捆、卡把

15、票幣兌換包括大小票幣兌換、殘損票幣兌換、（）的票幣兌換和外幣兌換。

A、油浸、水洗 B、半額 C、停止流通 D、新、舊版本14、16、柜員發現假幣，應立即向交款人聲明并報告()進一步鑒定。

A、業務主管 B、網點負責人 C、分管行長

17、網點申請調入現金，（）填制“現金調撥申請單”，經有權人審批簽章。

A、現場管理 B、網點負責人 C、管庫員 D、經辦員

18、發現假幣應由取得（）的員工及業務主管當面予以進行鑒定、收繳。A ：會計證 B ：技能達標 C：中級資格證書 D：反假貨幣上崗資格證書

19、網點調出現金，柜員使用“2042現金轄內調出”交易，打印《現金調出憑證》，由（）加蓋名章、核算用章。

A、管庫員、現場管理 B、柜員、現場管理 C、柜員、管庫員

20、管庫員收到柜員交來的現金實物及清單經清點核對無誤后，由（）使用“1138現金入庫”交易入庫。

A、“99999”錢箱操作員 B、管庫員 C、經辦員

21、柜員付款時應核對收款人（），當面付清，一筆一清。

A、取款金額 B、名稱、取款金額 C、名稱

22、大額現金收付須（）卡把核驗，嚴防差錯發生。

A、本人 B、換人 C、不需

23、大小票幣兌換，柜員清點現金后，使用（）交易辦理。

A、“1141查詢錢箱明細” B、“2022補記配款表” C、“1117兌換”

24、對大宗火燒、蟲蛀、鼠咬、霉爛票幣，須由持幣人所在單位（或當地派出所）出具證明，經（）簽批（必要時報請人民銀行確認簽批）后，予以兌換。

A、管轄行分管行長 B、網點負責人 C、現場管理

25、確認為假幣，應當客戶面在人民幣假幣正面水印窗及背面中央，分別加蓋（）的“假幣”戳記。

A、藍色油墨 B、紅色油墨 C、黑色油墨

26、日終，柜員使用（）交易打印清單，與庫存現金實物核對相符。

A、“1146查詢打印柜員現金日結單” B、“1141查詢錢箱明細” C：“1147查詢打印網點現金日結單”

27、日中（終）軋賬是檢查日中（終）柜員及網點賬務記載是否軋平的重要手段，同時通過軋賬對錢箱、（）、轉賬業務、單筆業務等做相關檢查。

A、現金業務 B、特殊業務 C、內部戶借貸業務

28、貴金屬與現金庫款（）在一個錢箱里存放保管。

A、可以 B、不得 C、隨便

29、現金、實物、憑證、印章、金庫鑰匙及密碼副本等換人經管時，必須辦理（）手續。

A:清點 B：核對實物 C :交接登記

30、自動柜員機是為客戶提供以（）自助服務為主的自助設備。

A：現金 B：轉賬 C：匯兌 D：結算

31、自動柜員機裝卸鈔時，必須雙人在監控下由（）操作。

A：99999柜員、業務主管 B：網點負責人、業務主管 C：密碼、鑰匙掌管人員

32、自動柜員機鈔箱現金的清點間隔時間原則上不得超過（）個自然日（含）。

A：1 B： 2 C：3 D：4

33、營業時間內自動柜員機因缺鈔或鈔箱已滿而無法對外服務的時間不得連續超過（）小時。

A： 1 B：2 C：3 D：4

34、ATM吞沒卡為我行發行的銀行卡，客戶在吞卡后（）內，持有效身份證件辦理領取手續。A：10 天 B：20天 C：30天 D：二個月

35、ATM密碼不得使用易破譯的數字，并不定期更換，（）至少更換一次，密碼更換后，應及時更新備用密碼記錄。A：每月 B：每季度 C：每半年 D：每年

36、客戶提交一張現金支票，金額2000元，同時提交現金存款憑證，金額2000元，柜員使用（）交易進行操作。A：2021 B：2020 C：2025 D：2024

二、多選題

1、現金收付款應憑（）的憑證辦理。

A：合法 B：真實 C：完整 D：有效 E：要素齊全

2、網點（）負責現金實物調撥的核算及賬務處理。（）負責庫存現金實物的保管及按規定辦理出入庫手續。必須做到（）（）、共同負責。

A、“99999”錢箱操作員 B、網點管庫柜員 C、雙人管理 D、相互制約

3、日終“99999”錢箱操作員會同（）共同清點實物現金，使用“1142查詢庫存現金”交易查詢網點庫存現金余額，保證（）。

A、現場管理人員 B、管庫員 C、錢箱余額正確 D、賬款相符

4、由于柜員誤操作造成錢箱金額與實際張數金額不一致時，可用（）交易進行（）。

A、調整 B、“1141查詢錢箱明細” C、配款 D、“2022補記配款表”

5、票幣兌換包括（）。

A：大小票幣兌換 B：殘損票幣兌換 C：停止流通票幣兌換 D：紀念幣兌換 E：外幣兌換

6、管庫員將現金實物出庫給柜員，柜員應當面（）、（），無誤后使用“1136現金領用”交易領用。

A、點捆 B、清點現金 C、與打印清單核對 D、卡把

7、柜員收到客戶交存的現金及存款憑條，應認真審查存款憑條（）、戶名、賬號、（）、（）、（）等要素填寫是否齊全、有無涂改，大小寫金額是否相符。A、日期 B、大小寫金額 C、款項來源 D、券別明細 E、開戶行

8、現金收款時應做到按規定（）、（）。款項未收妥前，不得與其他（）。

A、挑假 B、款項調換 C、清點 D、剔殘 E、柜員調換

9、兌換殘損票幣，柜員應當客戶面在殘損票幣上加蓋（）或（）戳記。

A、“全額” B、藍色油墨 C、紅色油墨 D、“半額” E、作廢章

10、網點接收守押公司款箱時，應做到（）辦理，認真清點款箱（），核驗款箱（）、（）完好，嚴密交接手續。

A、單人 B、雙人 C、鎖 D、個數 E、封

11、確認為假幣后，須由兩名具有反假貨幣上崗資格證書的柜員當客戶面在人民幣假幣（）及背面中央，分別加蓋（B）的“假幣”戳記。A、紅色油墨 B、藍色油墨 C、正面水印窗 D、反面水印

12、日終柜員檢查庫存現金是否（），對（）進行上繳，管庫員清點無誤后，99999錢箱操作員入庫。

A、正確 B、大綜現金 C、超過限額 D、超額部分

13、自動柜員機包括（）等。

A: 自動取款機 B: 自動存款機 C: 存取款一體機 D: 轉賬匯款機

14、自動柜員機保險柜鑰匙用畢，必須（）保管。

A：隨身攜帶 B：入庫 C：入保險柜 D：入柜面抽屜

15、自動柜員機裝卸鈔必須做到雙人（）；自動柜員機保險柜（）。A：同出 B：同入 C：同清點 D：同開 E：同閉 F：同加鎖

16、自動柜員機鈔箱現金遇以下（）情況，須當日清點并做賬款核對。A:軋賬單數據與箱內現金金額不符 B:吞吐鈔不正常，需開鈔箱檢查 C:客戶稱存取鈔有誤，需開箱檢查 D: 規定期限內未進行賬款核對 E:誤收入假幣，需升級驗鈔模塊

17、自動柜員機備付現鈔必須經過票幣整點，保證（）等符合自動柜員機使用的人民幣或外幣現鈔。禁止使用原封新鈔和潮濕的現鈔。A:無破損 B:無斷裂 C:無透明紙粘貼 D:無褶皺 E:無卷角

18、運用綜合前置系統加鈔，要先確定并打印（），錄入（），加鈔處理后，錄入（），最后打印（），完成ATM加鈔。

A：加鈔計劃表 B：加鈔現金調出信息 C：入庫金額 D：ATM日終軋帳表

19、日終柜員向“99999”繳存現金簡明流程：（）－（）－（）－（）－“99999 ”使用1134交易上繳業務庫。A：1133 B：1134 C：1137 D：1138

三、判斷題

1、柜員領取錢箱后即可辦理現金業務。（）

2、柜員錢箱日終余額外幣應控制在2萬元以內。（）

3、柜員辦理現金收款、付款、出入庫、兌換業務不一定要在系統中錄入現金券別。（）

4、柜員錢箱、網點日間庫必須實行雙人管理。（）

5、網點“99999”錢箱操作員每日營業前領取錢箱后，應立即向柜員發錢箱，以免影響營業。（）

6、小型網點“99999”錢箱操作員可攜帶全部現金直接上柜辦理現金業務。（）

7、現金收入應先收款后記賬，現金付出應先付款后記賬。（）

8、辦理現金業務必須堅持“一筆一清”。（）

9、綜合柜員可一人辦理大額現金收付業務。（）

10、現金兌換堅持先兌入，后兌出，當面點清，一筆一清。（）

11、柜員發現假幣可當客戶面一人自行鑒定、收繳。（）

12、管庫員出庫柜員現金實物，如柜員臨時不在崗，交接手續可以后補辦。（）

13、午間停止營業柜員，應將尾箱現金實物錢箱加鎖加封，置于現金區監控下保管。（）

14、現金調撥實行管庫員、“99999”記賬員崗位分離，相互制約。（）

15、柜員現金往出往入，只須雙方在往出往入清單上簽字確認。（）

16、兌換殘損票幣時，柜員可一人鑒定辦理。（）

17、票幣兌換包括大小票幣兌換、殘損票幣兌換、假幣兌換、停止流通的票幣兌換和外幣兌換。（）

18、確認為假幣后，須由兩名經辦柜員當客戶面在人民幣假幣正面、背面，分別 加蓋“假幣”戳記。（）

19、現金調撥須憑有權人簽章（字）的憑證辦理。（）20、自動柜員機裝卸鈔和賬務核算人員可相互兼職。（）

21、自動柜員機裝鈔后即可對外營業。（）

22、自助設備如發生錯款，必須核實有關取（存）款人操作記錄，核點現金實物，確認錯款金額后，按照現金錯款溢短處理的相關規定及時處理。（）

23、自動柜員機保險柜鑰匙和密碼可以相互兼管。（）

24、自動柜員機保險柜鑰匙用畢，可隨身攜帶，日終入庫（保險柜）保管。（）

25、“現金存款憑證”聯機打印錯誤或發生故障打印失敗，可以手工填寫憑證。（）答案：

一、單選題

1、C

2、A 3、B

4、C

5、B

6、A

7、B

8、B

9、A

10、C

11、B

12、B

13、B

14、D

15、C

16、A

17、C

18、D

19、B 20、A

21、B

22、B

23、C

24、C

25、A

26、A

27、A

28、B

29、C 30、A

31、C

32、C

33、C

34、C

35、B

36、C

二、多選題

1、AD

2、ABCD

3、BD

4、DA

5、ABCE

6、AD

7、ABCD

8、ADB

9、AD

10、BDCE

11、CB

12、CD

13、ABC

14、BC

15、ABCDEF

16、ABCDE

17、ABCDE

18、ABCD

19、CDAB

三、判斷題

1、錯

2、錯

3、錯

4、對

5、錯

6、錯

7、錯

8、對

9、錯

10、對

11、錯

12、錯

13、錯

14、錯

15、錯

16、錯

17、錯

18、錯

19、錯

20、錯

21、錯

22、對

23、錯

24、錯

25、錯

第五篇：消防安全常識測試題(有答案)

汽車修理廠消防安全知識測試題

姓名 車間 崗位

一、填空題

1、燃燒是由可燃物、助燃物 和 火源 三個基本條件相互作用而產生的。

2、動火一般實行 三 級審批制度；在特別危險的 區域、重點要害部門 和 部門領導 提出申請，采取有效的防范措施，并由 消防、保衛 和 安全部門 審核提出意見，經企業領導批準后方能動火。

3、加熱易燃液體時，避免使用 明火，應采用 熱火、水蒸氣 等加熱措施。

4、使用、運輸、貯存易燃易爆 氣體、液體 和 粉塵 時，一定要嚴格遵守 安全操作規程。

5、我國消防工作的方針是 以防為主、防消結合。

6、易燃、可燃材料堆料場及倉庫距離修建的建筑物和其他區不小于 20 m。7火警電話是 119、交通事故報警臺是 110、急救電話是 120。

8、臨時木工間、油漆間、機具間等，每 25 ㎡應配備一個種類合適的滅火器；油庫、危險品倉庫、易燃堆料場應配備足夠數量、種類的滅火器。

9、凡是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的傷害，稱為火災。

10、各種氣瓶在存放和使用時，要距離明火10 m以上，并且避免在陽光 下暴曬，搬動時不得碰撞。

11、“四全”安全管理中的“四全”是指全員、全過程、全面、全天候。

二、選擇題

1、禁火作業區距離生活區不小于 15 m，距離其它區域不小于 30 m。【A】10 m；25 m 【B】15 m；30 m 【C】 20 m；35 m 【D】 15 m；30 m

2、配電柜內電源線著火應選用 B 滅火劑進行滅火。

【A】 水 【B】干粉滅火器 【C】鹵化烷滅火器 【D】 空氣泡沫滅火器

3、使用滅火器撲滅初起火災時，要對準火焰的C噴射。

【A】上部 【B】中部 【C】根部

4、我國消防宣傳活動日是每年的A。

【A】11月9日 【B】1月19日

【C】9月11日

5、我國目前通用的火警電話是 B。【A】91

1【B】119 【C】110

6、消防車和消火栓的顏色是C。

【A】白色

【B】黃色

【C】紅色

7、今年“119消防宣傳日”活動主題是 C。

【A】關注安全，關愛生命

【B】生命至上，平安和諧

【C】關注消防，珍愛生命，共享平安

8、火災撲滅后，為隱瞞、掩飾起火原因、推卸責任，故意破壞或偽造現場，尚不構成犯罪的，處警告、罰款或者 C 日以下拘留。【A】5 【B】10

【C】1【D】20

9、物質在空氣中發生緩慢氧化和燃燒的共同點是 A。

【A】放出熱量

【B】發光

【C】達到著火點

【D】必須都是氣體

10、下列物質中哪一種屬于爆炸物品？ B 【A】硫酸

【B】硝酸

【C】苦味酸

【D】木材

11、滅火器的壓力表指針指在 C 位置時，壓力為正常。【A】紅區

【B】黃區

【C】綠區

12、下列 B著火不能用水撲滅?。

【A】棉布、家具

【B】金屬鉀、鈉

【C】木材、紙張

13、電腦著火了,應怎么辦？ B。

【A】迅速往電腦上潑水滅火

【B】拔掉電源后用濕棉被蓋住電腦

【C】拿樓道上的干粉滅火器滅火 【D】馬上撥打火警電話,請消防隊來滅火

14、以下滅火劑中，B破壞大氣的臭氧層，要逐步淘汰。【A】二氧化碳

【B】1211滅火劑

【C】七氟丙烷滅火劑

15、在宇宙飛船上劃燃火柴，火焰會立即熄滅，這是因為 B。

【A】氧氣不夠

【B】在失重的情況下空氣不對流 【C】火柴潮濕，不易燃燒

【D】宇宙飛船上溫度低，達不到著火點

16、用滅火器進行滅火的最佳位置是 C。

【A】下風位置

【B】離起火點10米以上的位置

【C】上風或側風位置

【D】離起火點10米以下的位置

17、火場逃生的原則是 C。

【A】搶救國家財產為上 【B】先帶上日后生活必需錢財要緊

【C】安全撤離、救助結合 【D】逃命要緊

18、生活區域配備的滅火器類型為 A

【A】ABC干粉滅火器；【B】1211滅火器；【C】泡沫滅火器；

19、建筑物起火的 B

分鐘內是滅火的最好時機。【A】1—

3【B】5—7

【C】15—30 20、A類火災指 A

引燃的火災。

【A】固體；【B】液體；【C】氣體；【D】可燃金屬 【A】木材 【B】紙張 【C】汽油 【D】煤

三、判斷題

1、要使可燃物著火不必有充足的氧氣就可燃燒。（╳）

2、精神病人放火，沒有人需負責任。（╳）

3、二氧化碳滅火器使用不當，可能會凍傷手指。（√）

4、防止煙氣危害最簡單的方法是用濕毛巾捂嘴逃身。（√）

5、消防器材、裝備設施、不得用于與消防和搶險救援工作無關的事項。（√）

6、從火場出來后，可返回去取貴重物品或錢票。（╳）

7、高層住宅發生火災，逃生的最佳方法是乘坐電梯。（╳）

8、物質的燃點越低、越不容易引起火災。（╳）

9、火場上撲救原則是先人后物、先重點后一般、先控制后消滅。（√）

10、發現火災時,單位或個人應該先自救,如果自救無效,火越著越大時,再撥打火警電話119。(╳)