第一篇：民政業務工作職責

民政業務工作職責

一、社區民政工作職責

1、事物受理，民政業務工作職責。接受街道民政辦交辦的城鎮低保對象、優撫對象、殘疾人及其他民政對象的調查復核工作，困難群眾子女就學救助、大病救助的審查工作，并將調查、復核、審查的結果及時上報。

2、款物發放。接受街道民政辦委托的臨時救濟救災款物、危房改造補助款及城鎮低保對象、優撫對象、殘疾人等民政對象的慰問金、補助金等款物的發放，并將發放手續及時上報。

3、業務指導。經街道民政授權，對社區的城鎮低保、救災救濟、優撫優待、基層民-主建設、殘疾人等各項民政工作進行業務指導，對居民自治工作進行指導、監促。

4、為民服務。端正作風、深入實際，做好為民服務工作，工作積極主動、態度和藹、禮貌周到、文明服務，杜絕一切扯皮、拖拉、不文明現象，嚴防因服務不到位造成群眾不滿意的事發生。

5、接待來信來訪。認真接受群眾的來信來訪，做好接待登記、政策解釋工作，針對群眾反映的問題24小時內上門走訪調查，作出客觀公正的評價，當日反饋給街道民政辦進行處理，并將處理意見3日內答復給群眾。

6、協助管理，協助街道民政辦管理公益性公墓的日常事務，辦理死亡登記手續。

7、上報資料。根據街道民政辦要求，及時上報各類民政對象統計數據，發放款物的基礎臺帳、低保戶和困難戶的申報及調查資料;及時上報群眾來信來訪反映的問題和對群眾反映問題進行調查的結果;及時提供各類民政信息。

二、社區孤寡老人救助和監護工作制度

1、建立健全社區孤、老、殘、弱人員救助和監護組織，定期召開會議，研究工作;

2、建立社區孤、老、殘、弱人員基本情況檔案和求助保護工作臺帳;

3、發揮社區慈善超市作用，優先救助孤寡老人等;

4、組織社區居民和志愿者對孤、老、殘、弱人員開展結對幫扶;

5、定期對孤寡老人開展慰問、醫療、文體等活動;

6、建立社區樓道長聯系孤寡老人制度，保證一天一個電話、一周上門一次;

7、社區居家養老服務站開通24小時救助熱線;

8、積極配合社區居家養老服務站開展居家養老服務，管理制度《民政業務工作職責》。

三、社區無固定收入重殘人員生活救助

一、救助對象和救助原則 凡具有我社區常住戶籍，無固定收入或固定收入低于我區同期城市低保執行標準，持有市殘聯核發的《中華人民共和國殘疾人證》，且登記為一、二級肢體殘疾，一、二級智力殘疾，一、二級精神殘疾，一、二級盲視力殘疾的重度殘疾人均可獲得生活救助。重殘救助工作遵循個：自愿申領原則;屬地管理原則;公開、公平、公正原則。有下列情形之一的不得享受生活救助：

1、重度殘疾人本人有固定收入且達到或高于同期城市低保執行標準的(城鎮重殘人員參照城市低保標準);

2、已進入城市低保且本人已享受全額標準的;

3、正在服刑期間;

4、參與政府明令禁止的非法組織，從事影響社會穩定活動的;

5、有各類違法犯罪行為的;

6、其他認定不予保障的。

二、救助標準和收入計算 無固定收入的城鎮重殘人員按批準時城市低保標準給予全額救助(農改居和持有《南通市港閘區被征地農民身份證明書》的對象參照城市低保標準);固定收入低于低保標準的，采取補差辦法進行救助。救助額度與城市標準低保標準同步提高。固定收入主要指：從固定的工作單位獲取較為穩定的工資收入、退休工資、遺囑補助、失業救助和生活補助等。

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第二篇：民政業務工作流程

合作醫療業務工作流程

一、意外傷害報補工作

1、由患者提供住院收據，費用清單和出院小結。

2、合醫辦詳細了解患者受傷時間、地點、事由及證明人信息，指導患者填寫意外傷害報補申請表。

3、將患者收居、清單、小結、身份證復印件、醫保卡復印件及糧補卡復印件詳細登記信息。

4、對于每個受傷患者手續受理后，在十日內到事發展進行走訪調查患者受傷真實情況。

5、將調查核實后患者所有手續進行審批并填寫上報表。

6、每星期集中將上星期所有患者手續上報市局，并上網公示一個月。

7、對公示無異議的病人手續市局將給予審批補助，合醫辦及時將審批完畢的報補手續集中拿回，第一時間通知患者拿回，詳細告知說明患者到市二院結賬程序。

二、慢性病門診補助

1、詳細告知患者提供相關手續，含患者照片、身份證、合醫卡復印件、慢性病一種分類醫院檢查報告單、診斷證明及報補注意事項。

2、幫助患者填寫慢性病認定審批表。

3、集中整理患者手續上報市局審批發證。

4、將患者門診收據按季度整理上報。

5、詳細告知患者結帳程序。

三、合醫辦日常工作

1、接待參合農民政策信息咨詢。

2、受理報補手續。

3、對參合信息錯誤修改更正。

4、整理患者報補手續、登記造冊。

5、對報補完畢手續通知患者結賬。

6、參合農民花名冊網上管理與查詢。

7、一年一度合醫基金籌集賬戶管理和結賬。

8、按編制參合農民電子花名冊，將性別、年齡、身份證號、電話號、卡號詳細輸入合醫參合信息網上管理系統。

9、合醫基金籌資收據統計，并接待部分農民查詢。

民政業務工作流程

一、“五保”對象審批程序

凡符合五保供養條件的村民，由本人申請或村民小組提名，村民代表評議，經村民委員會初審，并在村務公開欄張榜公布一周→報鎮人民政府審核→報市民政局審批→將人員名單在申請人所在村的村務公開欄張榜公布無異議→簽訂五保供養協議→發給《五保供養證書》。

二、城鄉低保審批程序

凡符合條件的城鄉居民由本人申請并提供相關證明材料→村民委員會收到材料后應對申請人家庭成員、家庭收入等有關情況進行調查并張榜公布→報鎮人民政府初審，鎮民政部門收到材料后對申請人的家庭經濟狀況和生活水平進行調查并張榜公布→將初審意見報市民政部門審批，市民政部門收到材料后辦理審批程序→發證并張榜公布。

三、救災款物發放程序

本人向村民委員會提出申請→召開村民代表會議討論并張榜公布→村民委員會審核并加蓋公章→報鎮人民政府，經鎮民政部門調查無誤后簽字蓋章→報主管領導審批→發放救災款物。

四、殯葬改革服務程序

親人死亡后到派出所、醫療機構開具死亡證明，確定遺體接運時間→撥打服務電話：6121382，預約接運遺體→接運遺體至殯儀館→確定火化時間，攜帶逝者及直系親屬身份證、戶口簿（戶籍證明），在服務臺辦理火化手續并結帳（辦理惠民免費項目），開具火化證明→親屬辯認遺體，確認簽字后遺體火化→骨灰入公墓或寄存→由村統一上報城鄉居保局，憑火化證明、安葬證明和社保局出具的未享受喪葬費補助證明領取獎金。

第三篇：民政辦工作職責

民政辦工作職責

1：根據國家經濟和社會發展規劃，制定我鎮民政事業發展中，長期規劃；制定工作計劃并組織實施。

2：負責救災救濟工作。核實，掌握和上報災情；申報、發放、管理救災款物；募捐，接受和分配救災捐款；指導災區生產自救；負責五保戶給養工作；負責困難戶救濟。

3：負責社會福利事業。指導社會福利事業發展規劃和實施和全鎮福利事業單位的管理；維護老年人和殘疾人的合法權益保護工作；會同有關部門制定并監督實施殘疾人就業和社會福利生產扶持保護政策；對社會福利生產進行宏觀管理。

4：負責擁軍擁屬、優撫、撫恤、烈士褒揚工作、負責雙擁日常工作；組織實施優撫對象和國家機關工作人員的優待撫恤工作。

5：指導農村開展村民自治建設。

6：承辦上級部門交辦的行政區劃的有關工作。負責行政村的設立、撤消、更名和界線變更的申報。

7：負責民間組織，社團登記管理工作。負責全鎮民間組織和社團，登記的監督管理工作。

8：負責婚姻登記、棄嬰收養、民辦非企業單位復查登記工作。

9：負責民政事業財務工作。

10：承辦鎮黨委、政府和市民政局交辦的其他事項。

第四篇：民政辦工作職責

民政辦工作職責

一、貫徹執行黨和國家的方針政策和民政工作的有關政策、法律、法規，協助街道分管領導搞好民政工作。

二、貫徹和實施城市居民最低生活保障制度，申報、發放最低生活保障金，實行動態管理。

三、貫徹執行黨和國家有關老齡事業的政策、法規，承擔老年人、孤兒、等特殊困難群體權益保護的行政管理工作，指導殘疾人的權益保障工作。

四、負責本街道優撫對象撫恤金、優待金、定期定量補助的發放工作；組織、指導擁軍優屬活動，承擔擁軍優屬的日常工作。

五、負責本街道因災生活困難群眾的救濟和社會臨時救濟工作，檢查災情，做好災情上報工作。

六、指導居民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督工作，推動居務公開和基層民主政治建設和社區建設。

七、負責民政信訪工作，為群眾排憂解難。

八、按時完成街道黨工委、辦事處和上級部門交辦的各項工作。

街道民政辦事程序

如果我市居民家庭每月人均收入低于我市最低生活保障標準370元/月，可以向民政部門申請最低生活保障救濟。具體辦理程序為：

居民以家庭為單位，向戶籍所在地的社區居民委員會提出申請。為了方便困難群眾，我市最低生活保障的申請受理由居民戶籍所在的社區居民委員會負責。

居民在申請時，需要如實填寫《徐州市城市居民最低生活保障申請表》3份，（表格從各居委會領取），本人需要出具以下證明材料：

（一）最低生活保障金申請書一份；

（二）申請人（戶主）及其家庭成員的身份證、戶口簿、房產證復印件（原件備查），殘疾人另提供殘疾證復印件；

（三）有單位的申請人及家庭成員，應出具單位工資、收入證明及工資發放清單復印件（加蓋公章）和存折復印件；

（四）無單位的申請人及家庭成員，應提供待業證和失業證、居委會收入證明；

（五）申請人及家庭成員喪失勞動能力的，應提供近期疾病證明書，如證明書為復印件，應加蓋公章及醫生簽名；

（六）申請人家庭成員為未成年的或已成年仍在校學習的，應提供學校的證明及學生證復印件；

（七）離婚的單親家庭，應提供離婚協議書和離婚判決書；

（八）申請人遞交一份承諾書

所有的證明、資料應真實可靠，如虛報、瞞報，應負相關法律責任。

居委會職責：社區居民委員會采取入戶調查（倆人以上）、鄰里訪問等形式對申請人提供的情況進行核實，出具調查報告，召開評議會，并當場公布評議結果，并張榜公布一周。

街道辦事處職責：民政科負責對申請人家庭收入情況、相關申請材料進行審核，報分管領導簽擬意見，并在申請人社區和小區進行第二次張榜公布一周后，報區民政部門審批，將區批準的名單打印進行第三次公示一周。區民政部門對申請做出是否批準的決定。決定批準的，確定最低生活保障金，并向低保對象發放低保證。居民最低生活保障金由區民政局通過銀行按月發放。

臨時救濟申請的服務程序

四、臨時救助的申請、審批和發放程序

（一）申請

凡申請臨時救助的，以家庭為單位，由戶主向戶籍所在地的社區居民委員會提出書面申請，戶籍與居住地分離的，由居住所在地的社區居民委員會提供居住和收入證明、公示材料及相關災情證明；同時提交居民戶口簿、居民身份證、殘疾證（是低保戶的加上低保金領取證）的復印件；三張1寸彩色照片；出院治療醫藥費收據原件（無原件的開具醫院證明加蓋醫院紅章及醫生簽名）、用藥明細單、病歷材料；子女在校的《學生證》和學校出具的證明材料；

（二）受理

社區居民委員會對申請人的家庭情況進行調查核實，在《城市居民臨時困難救助申請審批表》上簽署意見，在轄區公示一周無異議后將相關材料報街道辦事處。

（三）審核

街道辦事處接到社區居民委員會報送的《徐州市城市居民臨時困難救助申請審批表》和相關材料之日起，每月15日前報區民政局，區民政局在接到街道辦事處報送的〈城市居民臨時困難救助申請審批表〉和相關材料之日起，5個工作日內完成審核工作，對符合救助條件的，委托所在社區居民委員會公示一周，經公示無異的，區民政局在〈城市居民臨時困難救助申請審批表〉上簽署意見及金額，并發給《城市居民臨時困難救助通知書》。不符合救助條件的，區民政局在《城市居民臨時困難救助審批表》上簽署意見，登記后將《城市居民臨時困難救助申請審批表》和相關材料退回街道辦事處，并對申請人做好解釋工作。

（四）發放

申請人憑區民政局發給的《城市居民臨時困難救助通知書》到所在街道辦事處領取臨時救助金。

五、優待撫恤服務程序

（一）義務兵家屬優待服務

年終義務兵家屬持“義務兵家屬優待證”和身份證到本科領取當年優待金。

（二）優撫對象撫恤、定補服務

1、對象：對烈屬和犧牲病故軍人家屬進行撫恤；對革命傷殘人員（含革命傷殘軍人、人民警察、國家機關工作人員、參戰民兵民工）按國家標準發給傷殘撫恤金及生活補助金；對復員軍人（含傷殘軍人）進行定期定量補助。

2、方法：屬每月發放一次的撫恤金、定期定量補助、生活補助金，由區民政局委托銀行，直接存入優撫對象銀行帳戶中；屬每年發放一次的，由優撫對象持有關證件到辦事處領取。

六、如何辦理中華人民共和國殘疾人證

程序：凡具有奎山街道戶口的殘疾人員，由本人或家屬帶身份證、戶口本、2張兩寸近期照片到社區領取中華人民共和國殘疾人證申請表，由居委會進行登記并初審蓋章后送辦事處殘聯審核登記，辦事處將相關資料呈送區殘聯，由本人到市礦務局總醫院進行醫術鑒定（精神病患者在市南湖精神病醫院進行鑒定），鑒定時間為每月第一個星期二上午，后待辦事處殘聯通知領取殘疾證。

七、如何申請重度殘疾人救助金

申請程序

凡具有奎山戶口無固定收入來源的一級二級殘疾人（聽力除外），本人向所屬社區提出書面申請，領取一式三份的《徐州市無固定收入重殘人員審批表》，提供殘疾人證和身份證復印件各一份；3張2寸近期彩照，居委會入戶調查核實，并在轄區公示一周，后將材料于每月10日前呈送辦事處民政科并出具收入證明，進行登記；民政科接到材料后進行二次入戶調查核實，條件符合后擬簽意見于每月15日前報區民政局。民政局于每月月底前審核完畢，合格后委托銀行發放救助金。不合格的將材料退回社區并書面通知申請人并負責解釋。

街道民政辦行風評議標準

一、建立并落實行風建設責任制，把行風建設納入單位總體目標管理。

二、依法行政，文明執法。

三、實行政務公開，辦事程序、辦事依據、辦事結果等公布上墻。

四、各項規章制度健全，文明服務，管理規范，能主動征求和虛心聽取群眾意見。

五、辦公場所環境整潔，文件、資料、檔案管理有序。

六、依法指導村委會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督。

七、廉潔從政，財務制度健全，優待撫恤經費及時足額發放，救災、救助款物分配公開、合理、無優親厚友現象和索賄、受賄現象。

八、社會監督和群眾舉報、投訴渠道暢通，對群眾舉報、投訴問題，及時認真處理，整改措施得力。

第五篇：民政辦工作職責

鎮民政辦工作職責

一、負責做好轄區民政對象的穩定工作。

二、負責本轄區救災救濟工作的具體組織實施。

三、負責本轄區城鄉低保、五保。農村特困的審核通報。

四、負責做好本轄區優撫和老齡工作。

五、負責管理發放好上級下撥的各項民政款物。

六、負責上級布置的其他各項民政事物的落實。

七、加強自身修養、強化學習、轉變作風，努力搞好業務水平。

1、貫徹執行黨和國家的方針政策和民政工作的有關政策、法律、法規，編制本鄉鎮民政工作中、長期發展規劃，制定工作計劃并組織實施，協助鄉鎮領導搞好民政工作。

2、在鄉鎮黨委、政府的領導下，組織實施鄉鎮的抗災救災工作，制定本鎮的抗災救濟應急預案，及時，準確上報災情，管理，分配，發放救災款物，組織指導社會募捐，負責本鄉鎮救濟對象的生產、生活困難和社會臨時救濟。

3、負責對本鄉鎮優撫對象的優待定期撫恤金和現役軍人家屬優待補助金的發放工作。

4、擬定鄉鎮社會福利事業發展規劃，推進農村敬老院的建設和發展，組織有獎募捐，開展好社會福利彩票的銷售發行工作。

5、貫徹執行最低生活保障制度，申報、發放最低生活保障金，實行動態管理，實現應保盡保。該保才保。