第一篇:張春榮教師節講話
尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:
大家好!金秋送爽,佳果飄香,在這喜慶祥和的美好時刻,我們歡聚一堂,慶祝這個由鮮花與掌聲、期待與關注交織在一起的節日——第二十八個教師節。在這樣一個特別的日子里,能站在這里,作為教師代表發言,我感到十分榮幸,心情也特別激動。借此機會,請允許我向一直關心學校師生發展的各位領導表示衷心的感謝!向辛勤耕耘在教育教學第一戰線的全體同仁們說一聲:節日快樂!向祝福我們的同學們說一聲:謝謝你們!心喜之際,我很想說說我,很想說說我們。
時光如梭!今年的教師節,是我在六一中學度過的第12個教師節。回望過去的歲月,我曾有年輕氣盛的躁動、有淺嘗甘霖的欣喜、有屢遭挫折的痛楚,也有不眠不休的焦慮。是學生們清純的眼眸給了我力量,是領導們關切的話語給了我鼓勵,是同事們無私的幫助給了我信心。讓我勇敢的去戰勝一切困難,繼續探索教育生命的真諦。使我更加熱愛這由智慧、情感、信念、理想融匯成的三尺講臺。
金秋的九月,是收獲的季節。今天,我收獲了這份殊榮,但這份殊榮不屬于我一個人,屬于六一中學的全體老師們。三尺講臺、一塊黑板、一支粉筆,就是我們書寫人生的天地。可正因為老師們在教育的沃野上翻動犁鏵,我們的學校才會生機勃勃、蒸蒸日上;正因為老師們腳踏實地的開拓創新,我們的學校才熠熠生輝,燦爛輝煌!
馬克思在表達對教師職業的理解時曾說: “我們的事業并不顯赫一時,但將永遠存在。面對我們的骨灰,高尚的人們會灑下熱淚!” 這句話道出了我們的心聲。因為雄鷹用翱翔回報藍天,駿馬用馳騁回報草原,我們唯有把熱情與夢想奉獻給祖國,把忠誠和愛心奉獻給學生,才無愧于教師這
個光榮的稱號。
世上很少有像教師這樣的職業,與民族的興衰息息相關,這就決定了我 們的工作每時每刻不敢有絲毫懈怠,責任重于泰山;
世上很少有像教師這樣的職業,承載著千家萬戶的希望和夢想,這就決定了我們的工作雖然充滿艱辛,但必須甘于平凡;
世上很少有像教師這樣的職業,需要用良心和智慧去塑造人的心靈,這就決定了我們必須充滿愛心與責任,并不斷地自我完善。
年年花似錦,今年花更紅!
老師們,今年是我們學校實施三年規劃的關鍵年。科學先進的教育理念需要我們去實現,每一項指標需要我們去完成。今天,我們鄭重承諾:努力上好每一節課,用良心和智慧去塑造每一個學子的心靈。六一中學的騰飛,我們責無旁貸;愛灑桃李,我們無怨無悔!
我的講話完了,謝謝大家!
第二篇:張榮林講話-0722新
發展特色郵政事業 推動江蘇郵政可持續發展
——關于“發展中國特色郵政事業”的認識與思考
張榮林
(2011年7月14日,根據錄音整理)
“發展中國特色郵政事業”,是黨中央、國務院對中國郵政提出的全新的、更高的要求,是引領全行業干部職工團結奮斗、共創美好未來的行動綱領。今年初召開的全國郵政工作會議上,劉安東總經理在報告中提出:“十二五”期間,我們要加快“發展中國特色郵政事業”,實現傳統郵政向現代郵政的轉型。在“十二五”開局之年,乃至今后一段時期,江蘇郵政必須深入貫徹落實國務院主管領導和集團公司黨組的戰略決策,積極實踐、勇于探索,為發展中國特色郵政事業作出應有的努力。結合學習胡錦濤總書記“七一”講話精神,下面我就“發展特色郵政事業,推動江蘇郵政可持續發展”談談自己的體會,拋磚引玉,希望引起大家的思考和共鳴。
一、充分認識“發展中國特色郵政事業”的重大意義 按照國務院關于實施郵政體制改革的要求,自2005年以來,中國郵政進入到“在改革中發展、在發展中改革”的新時期。全國郵政統一思想,堅定信心,攻堅克難,求實創新,實現了改革與發展相互促進的良好局面,初步建成了國家重視、社會尊重、群眾滿意的大型企業集團。中國郵政綜合實力已躋身全國百強企業前40位,在2011年世界500強中排名第342位;中國郵政履行職責的感人事跡產生巨大影響,尼瑪拉木還在今年萬國郵聯經營理事會年會上發言,成為第一個登上萬國郵政聯盟講臺的鄉村女郵遞員。郵政企業形象和品牌信譽空前提高,郵政事業越來越受到黨中央、國務院的高度關注,郵政改革和發展工作連續多次得到中央領導的批示。
胡錦濤總書記曾于2008年2月初,在廣西南寧郵區中心局
考察時指出:“郵政事業關系到千家萬戶,關系到人民群眾的切身利益。……我們要更好地發展郵政事業,為人民群眾提供優質的郵政服務。”兩次提到了“郵政事業”。張德江副總理在2011年1月18日的批示上指出:“……希望不斷總結經驗,不斷提高服務水平,為發展中國特色郵政事業作出新的貢獻。”首次提到了“中國特色郵政事業”。總書記的重要講話、分管副總理的重要批示,深刻闡明了郵政服務的社會公益性本質,指出了郵政在社會服務體系中的地位和作用,對郵政作為國家重要的基礎設施、重要的社會公益性企業,其服務于國計民生的作用給予了高度肯定,同時也是對郵政改革和發展表示關懷,對郵政進一步提升綜合服務水平寄予了厚望。
一直以來,尤其是在深化體制改革的進程中,中國郵政牢記自身使命,在面臨諸多困難的情況下,堅持履行職責,堅持服務標準,不計成本、不講條件,為政府承擔了面向民生、滿足社會需要的郵政普遍服務和特殊服務。即使在向現代企業加快轉型、努力拓展商業化服務領域的過程中,中國郵政能夠立足國情、胸懷大局、擔當使命,堅持為中小企業和“三農”等弱勢群體提供優質服務,踐行著國家推行公共服務均等化的要求,為改善民生、推動社會經濟發展、構建和諧社會作出了積極貢獻。我認為,正是因為中國郵政這樣做了,才贏得黨和國家主要領導人的批示和關懷,也才會有社會各界的廣泛理解和支持,郵政的改革和發展也才能穩步扎實推進。
發展中國特色郵政事業,關鍵在于如何理解和把握什么是“中國特色”?所謂“特色”,它是指一個或一種事物顯著區別于其他事物的風格、形式,是由事物賴以產生和發展的特定的、具體的環境因素所決定的,是其所屬事物獨有的。
與世界其他國家郵政相比,中國郵政的特色十分鮮明,主要表現為四個“相結合”:
1、政治性與商業性相結合。一方面,中國郵政受黨和政府委托,承擔了黨報黨刊發行、義務兵通信、機要通信、服務“三農”等諸多政治性任務,具有鮮明的政治性。另一方面,中國郵
政為廣大客戶提供郵政、速遞物流、金融等全方位的商業服務,在為經濟社會發展作出貢獻的同時,自身也得到不斷發展壯大。
2、公用性與贏利性相結合。一方面,中國郵政是國家重要的社會公用事業,郵政網絡是國家重要的通信基礎設施,承擔著普遍服務的重要義務,保障公民的基本通信權利。另一方面,中國郵政是國有企業,必須按照現代企業制度的要求,建立面向市場的法人治理結構,建立符合市場規律的運行機制,努力實現扭虧增效、力求利潤最大化。
3、專營性與競爭性相結合。一方面,2009年10月1日起施行的《中華人民共和國郵政法》第五條指出:“國務院規定范圍內的信件寄遞業務,由郵政企業專營。”盡管目前郵政法實施細則尚未出臺,相關專營標準尚未最終確定,但中國郵政具有一定的專營權是必須的,因為這涉及國家安全和民生利益。另一方面,郵政三大板塊業務均面臨著激烈的市場競爭,尤其是一些高效業務的市場競爭日趨白熱化;從實際情況看,由于競爭無序和監管難度大,郵政專營權未得到有效保護。
4、多元化與專業化相結合。一方面,中國郵政業務橫跨信息、資金、實物三大領域,業務品種繁多,是典型的多元化發展的企業。另一方面,中國郵政通過推行專業化經營,集中力量做大做強有市場競爭力的業務,努力推進各項核心業務取得成功,從而使郵政企業持續、加速成長。
以上四個方面的特色,看似互相矛盾,實則辨證統一,是中國郵政“通政、通民、通商”三大服務功能的具體體現。正是這些特色,決定了郵政是關系國家主權、國家信息安全和國計民生的特殊行業,始終在國民經濟和社會生活中占據著十分重要的地位,發揮著不可替代的作用。
回顧近年來郵政改革發展的實踐,能夠使我們深刻地認識到,“發展中國特色郵政事業”具有十分重大的現實意義。
第一,“發展中國特色郵政事業”是中國特色社會主義理論體系在郵政行業的具體體現。胡錦濤總書記在建黨90周年紀念大會講話中指出:90年來,我們黨團結帶領人民完成和推進了新
民主主義革命、社會主義革命和開創、堅持、發展中國特色社會主義這三件大事,從根本上改變了中國人民和中華民族的前途命運,不可逆轉地結束了近代以后中國內憂外患、積貧積弱的悲慘命運,不可逆轉地開啟了中華民族不斷發展壯大、走向偉大復興的歷史進軍。特別是改革開放30年來,鄧小平、江澤民、胡錦濤在堅持和發展馬克思主義、毛澤東思想的過程中,實踐形成了鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等中國特色社會主義理論體系。這一理論體系指引中國人民走中國特色社會主義道路,取得了舉世公認的輝煌成就。郵政作為經濟社會建設的重要組成部分和服務經濟民生的公用性企業,“發展中國特色郵政事業”,既是郵政行業對中國特色社會主義理論體系的具體實踐,也是發展壯大郵政自身的客觀需要,更是有力服務經濟發展和建設和諧社會的必然要求。同時,中國具有人口多、分布廣和城鄉差異較大的“二元經濟”特征明顯的國情,郵政承擔了諸多政治性任務,具有鮮明的政治性,這就要求郵政始終堅持作為黨和政府為公共民生服務的橋梁和紐帶。
第二,“發展中國特色郵政事業”是中國郵政行業特征和自身發展規律所決定的必由之路。公用性企業的特征決定了郵政必須兼顧普遍服務和商業服務,注重企業效益與社會效益的有機統一。國有企業的性質決定了郵政必須按照現代企業制度的要求,完善面向市場的法人治理結構,建立符合市場規律的運行機制,使企業適應市場競爭的需要。近幾年來,德國、意大利、荷蘭、日本等國家郵政都積極推進改革并取得了成功。德國郵政積20余年努力,形成了郵務、快遞物流和金融三個業務板塊,通過資本運作收購DHL、郵儲銀行,實施統一品牌戰略,快遞、物流和國際郵件均納入DHL的品牌之下,經營取得優異業績,2011年位居世界500強企業第93位。意大利郵政提供郵政服務、集成通信、物流及金融服務和產品,憑借良好的財務狀況和創新能力,被美國《財富》雜志評為“全球最受尊敬企業”之一,2011年位居世界500強企業第328位。2003年,日本總務省郵政事業廳撤銷,成立了日本郵政公社,這是日本郵政業132年來的最
大改革。日本郵政公社是一個自負盈虧的國有公共公司,業務分為郵政、儲蓄、簡易保險三大類,三大業務實行獨立核算。2011年,日本郵政位居世界500強企業第9位。這些國家郵政的成功之道在于:一是堅持多元化經營和商業化發展,二是勇于改革創新,三是堅持發揮“三流合一”的優勢。而一直位于世界前列的美國郵政,僅依靠專營政策的強大保護,由于業務單
一、市場拓展不力和員工規模龐大,目前運行艱難,過去4年里已累計裁員11萬人。今年6月22日,美國郵政總局宣布,將暫停向固定受益的聯邦雇員退休系統帳戶支付資金。中國郵政實行三大板塊分業經營充分學習借鑒了國外郵政的成功經驗并吸取了其深刻的教訓。中國郵政實施“一分開、兩改革、四完善”的改革,組建了中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流公司,不僅從事傳統的郵政業務,而且拓寬了新的業務種類。中國郵政必須充分利用網點網絡的便利性,開展多元化經營、提供綜合服務。郵政無處不在,網絡型企業的特征非常明顯,這就要求確立“全網一盤棋”的大局觀,即使“分業經營”也必須確保全網步調一致、形成發展合力,以確保走出一條符合自身發展需要的特色之路。
第三,“發展中國特色郵政事業”是新形勢下社會經濟民生發展和全面建設小康社會對郵政的全新要求。黨的十七屆五中全會提出,“十二五”期間要堅持把保障和改善民生作為加快轉變經濟發展方式的根本出發點和落腳點,推進基本公共服務均等化,促進經濟長期平穩較快發展和社會和諧穩定,全面推進“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的小康社會建設。“發展中國特色郵政事業”,就是要發揮好郵政“通政、通民、通商”的特點,以及服務網絡遍布城鄉、連接千家萬戶、“三流合一”的渠道優勢,在服務經濟、服務民生、服務“三農”、服務中小企業的過程中找準落腳點和切入點,積極提供郵政、金融和速遞物流的綜合性服務,更好地滿足經濟建設和日益增長的人民群眾物質文化需要,更好地在服務中壯大自我、形成特色。離開了地方經濟民生的大環境,郵政發展也就成了無源之水、無米之炊、無本之木,特色發展更是一句空話。
第四,“發展中國特色郵政事業”是加快郵政向現代服務業轉型、提升企業競爭力的有效途徑。現代服務業初步發展于工業革命到第二次世界大戰期間,確立于20世紀80年代,是伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生,用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業,創造需求,引導消費,向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。從實際情況看,廣大人民群眾對現代化的金融、商品流通、信息等服務有著廣泛的需求。面對日益激烈的市場競爭、日新月異的技術變革和人民群眾物質文化需求的不斷提升,郵政作為基礎性服務行業,必須主動適應社會和產業的現代化發展需要,加快傳統郵政向現代郵政的轉型,加快郵儲銀行向商業銀行轉型,加快速遞物流的市場化步伐,通過服務功能換代和服務模式創新產生新的服務業態,培養形成高素質、高智力的人力資源隊伍,向廣大客戶提供高文化品位、高技術含量、高增值服務以及高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
第五,“發展中國特色郵政事業”是郵政鞏固“十一五”發展成果,實現跨越式發展的現實需要。2005年以來,中國郵政在認真貫徹落實國務院27號文件和改革、發展中,堅持科學發展的理念、改革創新的路線、以人為本的方針、科技興郵的戰略、共舉郵政大旗的方向、為民服務的宗旨,不斷夯實企業發展的基礎,增強企業的發展動力、競爭能力和發展合力,營造和諧發展的氛圍,提升了企業的社會地位,郵政得到了長足發展,實現了八個“翻番”,初步探索出一條符合郵政實際、兼顧普遍服務和商業服務、更好地服務國計民生的郵政事業發展新路。正如張德江副總理對中國郵政“十一五”期間的總體工作作出重要批示中所指出的:“十一五”期間中國郵政堅持深入貫徹落實科學發展觀,堅持深化改革和體制機制創新,創出了一條新路,中國郵政取得的成績難能可貴。“發展中國特色郵政事業”,既是郵政鞏固“十一五”發展豐碩成果的需要,也是下一步發揚成績、推進跨越式發展、全面實現“十二五”發展目標的需要。
二、深刻理解“發展中國特色郵政事業”的豐富內涵
要深刻理解“中國特色郵政事業”的豐富內涵,有必要簡要回顧一下我們黨提出和發展“中國特色社會主義”的歷史。十一屆三中全會以后,我們黨制定了一系列建設中國特色社會主義的方針政策。30多年來,在中國特色社會主義偉大旗幟的指引下,改革開放和社會主義現代化事業取得了舉世矚目的巨大成就,我國經濟體制實現了由計劃經濟體制到社會主義市場經濟體制的歷史性轉變,人民生活總體上實現了由溫飽到小康的歷史性跨越,整個國家實現了由封閉停滯到蓬勃發展的歷史性飛躍。胡錦濤總書記曾指出:“改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因,歸結起來就是開辟了中國特色社會主義道路,形成了中國特色社會主義理論體系。”中國特色社會主義理論體系的精髓就是“解放思想、實事求是、與時俱進、科學發展”。在實踐中不斷發展的中國特色社會主義理論體系是馬克主義中國化的成果,是我們黨最可寶貴的政治和精神財富,是指引全黨、全國各族人民科學發展、和諧發展的旗幟。
毋庸置疑,中國特色郵政事業是中國特色社會主義事業的一個組成部分,必須在中國特色社會主義理論體系的指導下,立足國情和企業實際,堅持走自己的道路,不斷向前發展。目前,我國的基本國情就是:13億人口,8億多在農村,1.7億人在60歲以上,“三農”問題突出,老齡化特征明顯;地大物博,資源豐富,但人均資源擁有量嚴重不足;工業化、市場化、國際化步伐不斷加快,但科技創新、管理經驗、國際競爭力仍然遠遠落后于發達國家;GDP總量持續增長,但城鄉、區域、經濟和社會發展不平衡,貧富差距在拉大;城鄉人民生活水平不斷提高,人均可支配收入不斷增長,但住房、教育、醫療、就業等民生問題日益凸顯。一句話:中國既是強國,也是弱國;是富國,也是窮國。中國郵政的基本情況是:擁有員工數量近百萬,但缺乏專業領軍人才和復合型人才,結構性缺員嚴重;網點遍布城鄉,網絡四通八達,但“三流合一”的資源優勢還未能充分發揮;集多種業務于一
體,既努力發展傳統郵政業務,又積極涉足農資分銷、電子商務、理財保險等新興業務領域;集多種使命于一身,既要追求效益和利潤的最大化,又要承擔繁重的普遍服務、特殊服務義務;多種運行體制并存,既保留了傳統國企的運行機制,又按照公司化、資本化運作規律逐步建立現代企業的運行機制。一句話:中國郵政既是傳統企業,也在積極地構建現代企業。
面對復雜的國情和郵情,在改革不斷深化的今天,中國郵政面臨著“向什么方向發展、怎樣發展”的重大戰略課題。路就在腳下,關鍵是如何判斷形勢,找到發展的契合點,使郵政能夠順應時代、符合規律,在新的體制下實現長遠可持續發展。公司化運營后,集團公司黨組科學分析改革形勢,提出了“大郵政”理念,要求三大板塊協同發展、攜手共進,“共舉郵政大旗,共享全網資源,共創美好未來”,這為保持郵政網絡的完整統一、為持續提高郵政的服務質量和品牌信譽、為中國郵政的做大做強奠定了思想基礎。國務院領導在批示中要求我們“發展中國特色郵政事業”,可以說是從國有企業正確定位、發揮優勢、履行使命的政治高度,從郵政融入國家經濟和社會發展大局的戰略角度,為郵政長遠發展指明了方向。
通過理論聯系實際和深入學習思考,對“發展中國特色郵政事業”的初步理解是:在黨中央、國務院的正確領導下,以中國特色社會主義理論為指引,解放思想、實事求是、與時俱進、科學發展,發揮“通政、通民、通商”的獨特作用,依托郵政遍布城鄉的“三流合一”渠道優勢,三大板塊優勢互補、融合發展,著力構建現代郵政、和諧郵政,始終保持平穩較快健康發展,把中國郵政建設成為集信息流、資金流和實物流于一體,向社會提供郵政、速遞物流、金融等綜合服務的、優質高效的,實力較強的、富有中國特色的現代服務業集團,為全面建設小康社會作出積極貢獻。
概括起來,“發展中國特色郵政事業”主要涵蓋了以下五個方面豐富而深刻的內涵:
一是堅持普遍服務和商業化服務并重。承擔普遍服務是國家
賦予中國郵政的法律義務,實施商業化服務是中國郵政向現代企業轉型的必然之舉。普遍服務是立足之本、生存之本,要在做好傳統郵政普遍服務的基礎上創造性地做好郵政普惠金融服務、代理速遞業務;商業化服務是發展之本,是自我積累、自我發展的途徑,要積極拓展金融新業務、搶占速遞物流制高點。普遍服務標準要適當、穩定;商業化服務要多元化、市場化,要高度靈活、與時俱進。
二是堅持發揮網絡平臺資源的巨大潛力。中國郵政網絡、網點布局龐大,支撐成本巨大,蘊藏潛力也巨大。必須以戰略眼光謀劃如何充分發揮郵政資源和平臺的潛在優勢,使之盡快轉化為應對市場競爭的現實能力。要創新經營思路,樹立經營平臺資源的理念,提升營業網點、運輸網絡、投遞段道、報刊零售點、代理代辦點、“三農”服務站、呼叫中心等渠道資源的經營效益。要依托郵政所具有的信息網、實物網和金融網的網絡優勢,建立面向社會公眾和品牌企業的公共服務平臺。當務之急是必須建立相對于總收入增長基礎之上的服務成本削減機制,著力提高網絡平臺資源的邊際效益,確保在總成本不新增的前提下實現總收入的持續增長。
三是堅持一體多翼、融合發展的格局。“十二五”時期,中國郵政要在集團公司的統一領導下,建立和完善以郵政企業為主體、以資本為紐帶,郵儲銀行、中郵人壽、速遞物流公司為翼的“一體多翼”發展格局,這應是中國郵政最大的特色和重要的核心競爭力。必須高度重視發揮郵政的整體優勢,始終堅持“共舉郵政大旗、共享全網資源、共創美好未來”,充分依托郵政網絡來實現各大板塊的協調發展。必須強化“大郵政”概念,強調全網高度統一、步調一致,整合資源,互相利用,形成合力,實現郵政全行業利益的最大化。要通過保持融合發展格局的長期穩定,充分發揮各自的優勢,尤其是郵儲銀行的金融牌照等特許資源優勢、郵政的網點網絡等平臺渠道優勢和政府對郵政公共服務的政策支持優勢,推動各大板塊共同發展壯大。
四是堅持融入經濟社會尤其是文化產業發展。郵政作為公共
服務企業,只有全面融入經濟社會發展大局,才能在服務經濟社會的同時不斷增強自身的綜合實力和市場競爭力。要堅持用科學發展觀統領全局,始終把發展作為第一要務,根據經濟社會發展規律和郵政發展規律,更加主動地將郵政發展融入經濟社會發展的大局,特別要加強對區域經濟、縣域經濟的研究,找準郵政企業與地方經濟的結合點,努力在促進國民經濟和社會發展,建設社會主義新農村商品流通體系、信息體系、金融體系以及推動中小企業發展等方面,發揮更加積極、更為重要的作用。當前我國正全面推進文化體制改革,中國郵政要將融入文化產業發展作為轉變方式的重要途徑,注重由單純經營產品向介入產業發展延伸,加快形成更加成熟的現代商業模式。要著力發揮報刊發行、集郵專業的獨特優勢,利用數據庫資源加強報刊營銷,積極探索數字媒體發行新模式,加快介入教輔材料、圖書等市場;依托郵票資源開發集郵禮品市場,不斷拓展報刊發行、集郵業務新的增長點,持續做大做強報刊、集郵業務。要整合函件、速遞、報刊發行、電子商務、金融等多個專業,實施校園市場聯動開發,實現校園經濟效益的最大化。通過融入文化產業發展報刊、集郵業務和校園經濟,鞏固擴大中國郵政的報刊發行主渠道地位,確保中國郵政在文化、教育領域擁有一席之地。
五是堅持拓寬經營領域,不斷擴展發展空間。著眼未來發展,中國郵政必須堅持以世界眼光和戰略思維來統籌謀劃長遠可持續發展,積極開辟新的發展領域,著力構建以郵政為主導的相關產業鏈,努力增強持續發展的后勁。一是主動引領直郵產業發展。與國外發達國家郵政相比,中國郵政既可寄遞商函,還可自建數據庫、制作商函。要發揮信函專營和數據庫資源優勢,動員組織社會資源參與直郵產業發展,努力成為直郵產業發展的引領者、推動者。二是建立印、廣、發一體化產業鏈。在融入文化產業發展的進程中,報刊發行著力向產業鏈的上游延伸,從“郵發合一”逐漸向“郵發印編合一”過渡,逐步實現由傳統的產品代理商到內容供應商的轉變。三是全面切入電子商務產業鏈。電子商務在中國郵政發展中具有戰略地位,是郵政業務發展的重要空間和增長
點。要發揮“三流合一”的優勢,突破只做環節、只做下游的局限性,著力向電子商務產業鏈的上游延伸,加快構建全環節的電子商務產業鏈。
三、深入實踐“發展中國特色郵政事業”,堅持走有江蘇特色郵政發展之路
“發展中國特色郵政事業”的新要求、新任務,為中國郵政發展指明了“舉什么旗、走什么路、達到什么目標”的方向,就是三大板塊“共舉郵政大旗”,全國郵政共走“發展中國特色郵政事業”之路,廣大郵政干部職工共同奮斗“向現代服務業轉型”的目標。
當前,我們要從戰略管理的角度,關注、研究和解答三個方面的問題:一是我們現在在哪里?二是我們想到哪里去?三是我們如何到達那里?江蘇郵政要通過強化戰略管理,致力于堅持和發揚我們自身的特色,進一步優化商業模式,進一步增強競爭優勢,從而奠定長遠可持續發展的基礎。
(一)找準定位,全面把握江蘇郵政發展面臨的形勢。這就是解決“我們現在在哪里?”的問題。
1、科學判斷江蘇郵政現在所處的發展階段。自1998年底郵電分營、郵政獨立運營到“十一五”期末,江蘇郵政的發展歷程大致可以分為以下3個階段:
(1)發展起步階段。時間為1998年至2003年,主要特點是建立健全機構,穩定職工隊伍,重點解決“吃飯”問題,追求發展速度,注重規模擴張,管理較為粗放。
(2)業務調整階段。時間為2004年至2006年,主要特點是注重提高收入質量,規范財務行為,整頓市場秩序。
(3)快速發展階段。時間為2007年至2010年,主要特點是穩步推進體制機制改革,注重轉變經濟發展方式,著力建設營銷團隊,三大板塊業務協調發展,科學運營的現代企業制度正在逐步形成。
截止目前,按照集團公司的統一部署,全省郵政體制改革取得了重大突破和階段性成效,三大板塊分業經營的格局已經明確,相關配套機制逐步明晰和建立完善。同時,江蘇郵政更加注
重轉變發展方式,著力提升發展的質量和效益。“十二五”期間,江蘇郵政進入“轉型發展”的歷史新階段,致力于拓展新的發展空間、開創新的發展局面。
2、深刻把握江蘇郵政發展面臨的內外部環境。一方面,要清醒看到面臨的諸多挑戰。一是宏觀政策調整的壓力。新《郵政法》實施中關于專營保護的落實還沒有到位,實施細則的出臺遇到困難。今年以來,央行三次上調利率,六次上調存款準備金率,市場預期貨幣政策還將繼續緊縮。當前,部分中小企業融資困難,原材料和勞動力價格上漲較快,能源供應緊張,這些都已成為影響國民經濟持續發展的突出矛盾和問題,也勢必影響郵政企業的生存發展環境,特別是企業的成本壓力已明顯增大。二是市場競爭的壓力。新媒體、新技術的迅速發展,對傳統郵政業務的分流效應日趨明顯。文化體制改革將催生一批“專、精、新”的現代報刊出版企業和一些大型報刊傳媒集團公司,必然會加劇報刊發行的市場競爭。傳統電子商務網站在物流建設、營銷推廣上不惜重金搶占市場,傳統行業紛紛啟動電子商務計劃,蘇寧、國美、沃爾瑪等將重心轉向網購市場,出現了一些全新的電子商務運作模式。儲蓄存款市場競爭激烈,發展成本居高不下。三是克服自身薄弱環節的壓力。發展方式有待加快轉變,尚需建立健全業務發展長效機制;公司化運營體系有待完善,尚需進一步提升精細化管理水平、創新專業化經營管理體制機制;資源配置有待優化,尚需增強競爭界面的支撐能力和對大客戶的個性化、差異化服務能力;員工數量大、冗員多、結構性缺員矛盾突出,隊伍整體素質有待提升,尚需增強應對競爭和開拓市場的能力水平,亟待提升中高端人才的量質。
另一方面,要牢牢把握難得的機遇。一是國家政策的支持。《國務院關于加快服務業的若干意見中》特別強調,要大力發展包括郵政在內的服務業,積極拓展新興服務領域。郵政普遍服務、特殊服務以及服務“三農”都屬于社會公共服務范疇,將受益于國家關于“改善民生、服務民生”的相關政策。郵政法制保障不斷強化,新《郵政法》明確規定“國家設立郵政普遍服務基金”、“國家
對郵政企業提供郵政普遍服務、特殊服務給予補貼”;《社會保險法》明確規定“要定期將個人權益記錄單免費寄送本人”,為郵政大力發展政府公用事業賬單創造了良好的政策環境和機遇。二是江蘇經濟社會發展的獨特優勢。江蘇大力實施產業升級,全力發展新興產業、高新技術產業和現代服務業;加大蘇北區域協調發展、沿海地區開發力度,出臺了支持發展金融、物流、電子商務、商貿流通等產業以及強農惠農、推進新農村建設的一系列意見和政策,商函廣告、金融保險、網購電子商務、代理票務等郵政業務呈現出巨大的市場空間,為江蘇郵政拓展業務、構建新型平臺創造了機遇和空間。三是自身具備良好的發展基礎。經過多年來的不懈努力,江蘇郵政業務持續較快增長,體制改革有序推進,發展能力穩步增強,綜合實力明顯提高,積累了應對復雜多變環境的經驗和物質基礎。面向未來,江蘇郵政具備了抓住機遇、進一步加快發展的條件和能力。
當前,江蘇郵政正處于發展和改革的關鍵時期,處于加快轉變經濟發展方式、努力提升發展質量的重要關口。我們要敢于迎難而上,善于抓住機遇,改革創新、乘勢而為,努力發展特色郵政事業,牢牢把握發展的主動權,不斷推動江蘇郵政在新形勢下實現新的跨越。
(二)明確目標,努力推進江蘇郵政可持續發展。這就是解決“我們想到哪里去?”的問題。
郵儲銀行成立、速遞物流改制后,江蘇郵政面臨著“二次創業”、可持續發展的歷史重任。面對新的形勢、新的任務,有必要對江蘇郵政未來可持續發展的戰略目標進行研究和明確,使全省郵政干部職工在經歷了體制改革后的陣痛后,能夠認清形勢、明確目標,增強轉型發展的自信心、責任感和使命感。
戰略目標是企業在較長時期內,對企業發展前景的預測與結果,是全局性的總體奮斗目標,具有凝聚、導向、激勵等功能。推進江蘇郵政可持續發展,是適應經濟發展、技術進步、市場變化的客觀要求,是尋求新的市場領域、拓展新的價值空間的必然選擇。明確江蘇郵政可持續發展的戰略目標,要根據郵政在社會
中的地位、作用和郵政自身的本質特征,確定新形勢下江蘇郵政的經營空間、業務發展方向、服務內容和服務水平,力求以高品質的郵政服務去占有市場。
在新的形勢下,推進江蘇郵政可持續發展的戰略目標是:認真履行普遍服務和特殊服務義務,大力拓展金融零售、電子商務、速遞物流、分銷配送等市場,著力經營好具有“三流合一”功能優勢的平臺資源,在提高社會效益的同時力求企業經濟效益的最大化,努力把江蘇郵政建設成為“省內知名、行業領先、全國一流”的現代郵政暨電子商務綜合服務提供商。“行業領先、全國一流”是指江蘇郵政的規模和效益持續協調增長、運營質量和公司價值持續穩健提升、職工收入和幸福指數持續不斷提高,可持續發展能力在行業內名列前茅、在全國位居上游。
圍繞戰略目標,推進江蘇郵政可持續發展的總體要求是: 第一,江蘇郵政要把加快發展、科學發展,鞏固和提高在全國郵政的地位作為重中之重。江蘇作為經濟大省、文化大省、沿海發達省份,郵政改革發展要有自己應有的位置和模式,發展的規模和速度、質量和效益必須領先全國郵政同行。要運用區域經濟發展理論,通過實施差異化經營,推動區域郵政經濟協調發展。
第二,江蘇郵政要把數據庫商函和電子商務作為兩個戰略高地。通過發展“蘇郵惠民”連鎖體系與“中郵快購”網站,加快構建郵政主導的電子商務產業鏈,積極依托信息技術、網絡技術拓展郵政發展的新空間。
第三,江蘇郵政要把“四個著力”作為可持續發展的基本原則。即著力提升公司價值,著力轉變發展方式,著力構建發展平臺,著力堅持融合發展。這“四個著力”既是江蘇郵政的工作重點,也是江蘇郵政的長期任務。公司價值提升是江蘇郵政的工作主線,是一切工作的出發點,所有工作都要圍繞提升公司價值來展開,轉變發展方式是江蘇郵政的發展動力,構建新的發展平臺是途徑,融合發展是基礎。
第四,江蘇郵政要把文化建設作為引領企業發展的源動力。獨立運營以來,江蘇郵政注重企業文化建設,以“超越自我、挑
戰每一天”為企業精神的企業文化理念已經深入人心。要進一步適應公司化運營的新形勢、新要求,堅持與時俱進,注重將實干與創新的理念進一步融入全省郵政干部職工的思想,形成具有鮮明行業特色和時代特征、切合江蘇郵政實際的企業文化體系,以適應江蘇郵政可持續發展的戰略需要。
立足戰略目標,要全面實施四大發展戰略:
一是結構優化戰略。通過轉變郵政經營方式、推行新的商業模式,促進產品結構、網絡結構、市場和客戶結構、資產結構的優化。牢固樹立效益意識,大力發展低本高效業務,加快發展方式從粗放型擴張向內涵式提升轉變,打造規模郵政基礎上的效益郵政。加大對收支差額、有效收入、資產收益率、勞動生產率等指標考核力度,完善以效益為導向的績效考核體系。
二是創新驅動戰略。通過深化改革、完善治理結構和管控模式、完善財務和人力資源支撐體系,建立起符合現代企業制度要求、適應市場競爭需要的郵政企業運行機制,為傳統郵政向現代企業轉型提供制度保障與支撐。堅持跳出郵政看郵政、跳出江蘇找差距,把創新驅動與轉方式、調結構、促發展結合起來,創新思路、創新舉措,促進發展方式主要由成本拉動向依靠科技進步、員工素質提高、管理創新轉變。
三是資源整合戰略。通過發揮比較優勢,加大企業內部、郵政三大板塊之間、郵政與社會之間的資源整合力度,積極推進專業化改造和資本運營,加強對外合作,從投資推動向資源優化配置轉型,提升核心能力,增強競爭優勢。大力扶持社會直郵代理商和造信公司,大力發展加盟店,利用社會資源發展壯大郵政。注重發揮郵政作為公共服務企業的優勢,積極爭取政府有關部門支持,加快開發文化傳媒、“三農”、校園、中小企業等特定市場。
四是科技引領戰略。通過加強信息化、機械化、自動化、標準化的推廣應用,以科技創新推進業務創新、服務創新、管理創新和資源優化組合。科技支撐重點逐步從生產運行向服務營銷、優化流程和輔助決策轉變。要將科技興郵作為轉變發展方式的重要戰略舉措,貫穿企業經營管理的方方面面,拓展領新域,開創
新局面。
(三)創新實干,進一步探索實踐江蘇特色郵政事業。這就是解決“我們如何到達那里?”的問題。
回顧江蘇郵政的發展歷程、所取得的突出成績和寶貴經驗,結合集團公司黨組“發展中國特色郵政事業”的要求,我們更加清晰的認識到,傳承郵電分營后“一次創業”和郵政體制改革后“二次創業”克難向前、艱苦奮斗的精神,依托郵政“三流合一”的核心優勢,凝聚三大板塊郵政干部職工集體智慧和力量,解放思想,實干創新,是發展江蘇特色郵政事業的必由之路。
發展江蘇特色郵政事業,要堅持從五個方面定位和把握好前進方向:一是“更快”。發展要更快于地方經濟發展,更好地服務江蘇“兩個率先”;要更快于全國郵政、東部郵政發展,確保在全國郵政的領先地位;要在傳統郵政向現代服務業轉型上先行先試,步調要更快一點、步伐要更大一點。二是“更廣”。要進一步擴大郵政服務的網點網絡優勢,使全省郵政的營業、投遞、營銷、網運以及“蘇郵惠民”連鎖公共服務平臺、“中郵快購”電子商務網站、社會代理渠道,較其他行業、競爭對手服務更廣客戶、更加貼近社會、更加快速響應,夯實郵政遍及城鄉的綜合服務網絡平臺。三是“更全”。要不斷優化郵政產品結構,積極構筑適應經濟民生、滿足市場需求的多樣化、個性化的現代郵政服務產品體系,提供比競爭對手更為全面的產品選擇和獨具郵政特色的增值服務。四是“更優”。要在確保普遍服務和特殊服務的基礎上,持續提升郵政商業化服務水平和市場化競爭能力,通過優化運營流程、強化科學管控,保持郵政更優于競爭對手的服務優勢,整體運營水平要走在全國郵政前列。五是“更好”。要統籌協調好社會效益、企業效益和員工利益,進一步提高發展的質量和效益,努力實現“政府滿意、社會滿意、百姓滿意、員工滿意”。
在發展江蘇特色郵政事業的偉大實踐中,要突出把握好以下八個方面:
第一,進一步推進發展理念轉型。
江蘇郵政轉型發展能否取得重大突破、取得實質性進展,關
鍵在于我們能不能進一步解放思想,轉變觀念。中央政治局委員、廣東省委書記汪洋同志到廣東上任的第一件事就是發動新一輪的思想大解放,廣東是我國最早提出解放思想的省份之一,這說明,社會發展無止境,思想解放無止境,以前的優勢不代表現在的優勢,在不同階段,需要不同程度、不同內容地解放思想,只有不斷地解放思想才能不斷地實現新突破。集團公司黨組吹響了“發展中國特色郵政事業”的號角,全省郵政干部職工要把思想高度統一到集團公司黨組的戰略要求上來,不觀望、不懈怠,不達目的不罷休,在“發展中國特色郵政事業”上要敢為人先、敢為人快、敢為人優,在向現代郵政轉型上要加快步伐、搶前爭先、力爭上游,在發展上要立足更高目標、開拓更大市場、追求更快發展,努力實現由注重經營業務向注重經營服務轉變、由注重經營產品向注重經營質量轉變、由經營產品和業務向經營平臺和網絡轉變,努力開創發展新局面。
從當前全國郵政發展情況看,江蘇郵政處在“前有標兵,后有追兵”的壓力之中,如與河南、廣東等省相比,他們有自身獨特的發展優勢;與山東、上海、四川等省相比,他們擁有明顯的發展后勁,如果不解放思想、不轉變觀念,不迅速擺脫原有的發展慣性,我們將喪失現有的優勢。剖析目前江蘇郵政所面臨的現狀,我認為首先必須從思想根源上找原因、尋出路。長期以來,江蘇郵政改革發展一直是走在全國郵政前列的,這也使部分干部職工在不知不覺之中產生了優越感,不同程度存在小進則滿、盲目樂觀等不良思想傾向,導致思想不解放、思路打不開。“思想是行動的先導”,一定程度上說:有什么樣的思想,就有什么樣的行動;思想有多遠,我們就能走多遠。當前迫切需要在全省郵政大力營造實干創新的良好氛圍,在全省郵政干部職工中積極弘揚干事創業的良好風氣。一要推進創新實踐。創新是企業實現跨越的制勝法寶。對于創新,只要方向正確,只要利大于弊,就要堅持不爭論、不懷疑,拿出無私無畏的勇氣,大膽地試、大膽地干、大膽去闖,先干起來再說,先辦成了再說。二要增強實干的本領。實干是確保創新取得成功的必經道路。要按“勤學、善思、躬行”的要求,咬定目標,堅韌不拔,身體力行,追求卓越。學、思、行三者結合,減少工作中的盲目性、片面性、表面性和機械性,增強實干的原則性、系統性、預見性和創造性。三要鼓勵干事創業。干事創業濃厚氛圍,是保證各項事業取得勝利的基本前提。要以寬松的政策、寬厚的心態、寬容的精神,支持、理解、善待干事創業的人,讓他們放手干事,只有這樣,干事、創業、敢想、敢試、敢負責的良好風尚才能在全省郵政真正形成。
進一步轉變發展理念,要求我們牢固樹立以下四個方面的思維觀念:
一是戰略發展思維。堅持將郵政發展放到世界發展、國民經濟和社會發展、行業發展的大趨勢中去考量,做到長遠謀劃、著眼大局、系統推進;堅持有所為有所不為,把資源統籌運用到提高企業核心競爭力上來;堅持做到方向一致、利益一致、步調一致,提高全網執行力;堅持因地制宜,在戰略方向的引導下,實事求是地制定不同地域環境下的企業發展戰術。
二是效益發展觀念。要在堅持做好普遍服務贏得社會效益的同時,在獲取經濟效益方面下更大功夫,增強企業可持續發展的物質基礎。必須增強投入產出觀念,對有利于提升企業競爭力的環節要加大投入,在保證普遍服務的前提下對不能創效的業務和環節要堅決予以調整、簡化和壓縮。必須辯證把握效益與投入的平衡關系,在時間和空間、現實需要和長遠要求之間尋找平衡點。要在實施專業核算、環節核算的基礎上,積極開展產品核算、網點核算,深化損益核算及其結果的應有。
三是客戶至上理念。客戶的有效積累是業務發展的基礎,老客戶的維護成本比新客戶開發成本低,百分之二十的大客戶帶來百分之八十的收入。這三句話基本包含了客戶管理工作的中心內容,也是開展經營工作的關鍵。郵政是網絡型企業,服務環節多,從市場開發到產品設計,從窗口交寄到轉運、投遞,各個環節都要樹立客戶至上的服務理念,每一環節都要將服務做到最好,以提升郵政整體服務水平,進而提高客戶忠誠度和滿意度。
四是創新發展意識。轉變發展方式的要義之一,就是要通過
新理念、新措施、新方式,改變以往不適應科學發展的做法,力求在重點和難點環節上實現新突破。對郵政企業來說,復制創新是一個有效途徑,應善于學習和借鑒其他品牌公司、兄弟郵政已有的經驗做法,結合實際“為我所用”。要善于運用新的理念、新的技術、新的考核激勵,持續優化管理流程,合理配置資源,促進集約化發展。
第二,進一步加快發展方式轉變。
轉變發展方式是推動科學發展的必由之路,必將貫穿于江蘇郵政改革發展的全過程和各領域。全省各級郵政企業要堅持在發展中促轉變、在轉變中謀發展,推動企業經濟效益持續提升、業務結構更加合理、發展后勁進一步增強。
——要明確轉變發展方式的主要內容。要以提高運營效益為方向,促進全省郵政經濟增長由依靠計劃、行政命令和全員營銷,向依靠專業經營、專業營銷、完善網絡和優質服務轉變;由依靠增加資源配置、加大成本投入,向依靠科技進步、員工素質提高、實施管理和經營創新轉變;由依靠金融、函件等部分專業和蘇南、蘇中郵政發展拉動,向依靠各板塊業務協調發展、各市縣局共同進步、區域郵政經濟平衡發展轉變。要加快拓展數據庫商函、電子商務兩大“戰略高地”,努力提升業務規模效益。要加速各專業發展融入相關產業,探索形成更成熟、更貼近市場的商業運作模式和管理方法,提升市場競爭能力和業務創新能力。要繼續推進金融業務轉型發展,做到項目營銷和能力建設齊頭并進,在鞏固、擴大余額的基礎上促進代收代付、卡業務、活期業務的加快發展,推進客戶、存款和業務收入結構的優化調整,逐步提高活期存款比例,盡快形成跨競賽與常態發展機制兩輪齊轉的金融業務發展新格局。
——要積極推進核心產品體系戰略。建立健全以核心產品群為發展重點的產品體系,是江蘇郵政積極調整產品結構、加快轉變發展方式的重要手段。它能夠增強全省郵政業務發展的長期動力,進一步拓展發展空間,使經濟增長建立在結構優化的基礎之上,不斷提升發展的持續性。
企業的核心產品是企業核心競爭力的物質載體,它能夠為企業帶來高毛利、高知名度,并能夠提高行業門檻。從江蘇郵政實際看,目前能夠提供持續穩定現金流的主要業務是儲蓄、函件、代理保險。全省儲蓄規模達2069億元,規模全國第一,年利差收入超過27億元,占總收入比重達40%以上,毫無疑問是我們的“吃飯業務”。全省函件業務年收入達12億元以上,占郵務類業務比重達46%左右。代理保險收入預計將達4.5億元以上,09年以來規模擴大近10倍,而且市場潛力巨大,效益較好。這三項業務提供了持續穩定的現金流,是我們的支柱性業務。
目前高速成長并已初具規模的業務,有數據庫商函、賬單、賀卡、短信、分銷等。其中數據庫商函、賬單業務合計年收入預計將突破7億元,09年以來翻了一番多;賀卡收入預計將達2.9億元以上,5年間收入擴大近7倍;短信收入預計達1.2億元以上,09年以來規模擴大4倍;分銷業務預計收入1億元,09年以來規模擴大近3倍。以上這些業務都處于高速增長期,形成了規模發展新的增長極。
未來潛力巨大、效益高、成長性好的戰略型業務,有國際小包、航空機票、自郵一族、第三方訂閱、暢銷報刊、集郵定向開發、代收費等。去年我省國際小包業務收入僅幾百萬元,而廣東達3億元規模,今年以來上海、浙江等省、市也快速發展,我省4月份在全省啟動這項工作,雖然規模還不大,但4月份以來收入持續快速增長,6月份收入已經比3月份翻一番以上,同比達133%,作為外向型經濟發達的省份,市場潛力和空間十分巨大;我省2009年啟動航空機票業務,2010年銷售突破了20萬張,同比增長220%以上,今年上半年銷售突破24萬張,已經超過去年全年水平,而從機票整個市場規模來看,郵政占比僅2%左右,市場規模和潛力很大;去年我省自郵一族收入僅15萬元,但從其他省份來看,如河南從09年底開始主抓這項業務,2010年發展、積累了40萬名會員,今年開始凸顯成效,上半年河南自郵一族收入突破1億元,目前我省這項業務所有籌備工作基本到位,即將進入發展期,江蘇私家車保有量近500萬輛,潛力非常
巨大;四年來第三方訂閱業務發展一年一個臺階,主要期刊品種《特別文摘》年發行量從4年前全省幾千冊到目前近100萬冊,流轉額也從無到有,今年目標要實現流轉額1億元;暢銷報刊我省確定了省內20個品種,僅這20個品種年流轉額就達2.1億元以上,占14億元大收訂流轉額15%;集郵定向開發業務,根據客戶需求開發集郵品,回避了先開發、后銷售的積壓風險,去年實現收入8984萬元,增長25%以上,今年上半年已實現收入6200萬元以上,全年預計超過1億元;代收費業務隨著功能疊加,尤其是今年下半年省電力公司將逐步取消農電員走收,我省郵政將大力推廣 “電費綠卡村”項目、發放“新農卡”,爭取到年底實現50%的覆蓋率,前景也十分廣闊。以上這些業務,成長空間大、效益好,將增強郵政發展后勁。
綜合以上分析,就江蘇郵政而言,儲蓄、函件、代理保險等是支柱性業務,規模大、處于成熟期,提供了持續、穩定的現金流,為支撐企業成本、實現可持續發展奠定了堅實基礎;數據庫商函、帳單、郵資封片、短信、分銷等是成長性業務,發展速度快,有一定規模、處于成長期,有一定市場影響力、效益較好,構建了規模發展新的增長極;自由一族、第三方訂閱、票務、國際小包、暢銷報刊、電子商務、集郵文化市場等是培育性業務,目前規模較小、處于培育期,但效益好,市場潛力、發展空間較大,將增強郵政發展后勁。當然,這只是相對的,如函件、代理保險業務也正處于高速成長階段,需要大力培育和開發市場。全省郵政要確立以支柱性、成長性、培育性等三類業務為核心產品群,資源配置向核心產品群重點傾斜,促進郵政產品體系的梯次推進和重點市場的有效開發。
——要堅持強化經營發展的支撐。一要加強營銷體系建設,著力創新營銷機制,推動營銷方式從全員營銷向專業營銷、團隊營銷、能人營銷轉變,由簡單攤派向正向激勵轉變,由只考核數量向量質并重、更加注重經濟效益和市場占有率轉變。二要加強數據庫營銷。要深入挖掘數據庫資源,加強專業聯動,實現交叉銷售,推廣應用短信、11185、電話等新型營銷方式,實現數據
庫營銷從單產品銷售向多產品整合、從單向溝通向多向溝通、從單步驟到多步驟、從單渠道到多渠道的轉變。在三大板塊融合發展中,各級郵政企業要加強數據庫的整合、分析、挖掘,主動聯手銀行、速遞物流公司開展組合營銷,發揮郵政全網的整體資源優勢,共同開發總部經濟、農村、中小企業、校園、電子商務、文化產業等綜合市場,有效拉動三大板塊各項基礎業務和增值業務的發展。三是要強化財務支撐。要通過樹立經濟增加值(EVA)理念,不斷提升資本使用價值;通過大力壓縮非生產性費用支出,努力實現成本費用向核心環節配置;通過強化有效收入考核,確保增收、增效同步。四是要加強分類指導和政策引導,推進全省區域郵政經濟協調、平衡發展。在資源配置上,向發展先進地區、競爭激烈地區、市場潛力大的地區傾斜,支持他們率先發展,力爭為全省郵政作出更大貢獻;加大對蘇北郵政的扶持力度,鼓勵他們加快發展、跨越發展,努力縮小與蘇南蘇中郵政的差距。
第三,進一步加大平臺建設力度。
網點和網絡等渠道資源是江蘇郵政生存發展的基礎和優勢所在,面對日趨激烈的市場競爭,全省郵政要進一步強化效益型投資機制,重點抓好六個方面的平臺建設,加大運行環節的資產配置,持續提高競爭性服務能力和綜合服務水平。
(1)加強營業平臺建設。一是要通過購買、租賃等措施,新增一批自辦網點,有效擴大營業面積,增加高效業務臺席;要加大網點改造力度,統一網點裝修標準,統一農村局所改造新建標準,提升網點形象,實現“擴點”增效。二是要大力推廣連鎖加盟經營模式。在大中城市的社區、校園、商廈發展社會加盟店,將現有代辦網點納入連鎖加盟。加盟店優先與大型超市、連鎖便利店、商廈物業部門、學校后勤部門、社區居委會等合作。三是要逐步疊加網點功能。其中,對市場資源較為豐富、具備開辦金融業務條件的純郵政網點,尤其是未開辦金融業務的鄉鎮網點和城市中心、開發區的新增配套網點,要積極爭取疊加金融業務;對市區中心網點、縣城中心網點,要按照旗艦局標準,建成功能齊全、效益明顯、軟硬件一流的示范網點;對農村網點要根據市
場需要,疊加連鎖配送、代繳費、代售票等業務;對校園網點要疊加書報刊銷售業務;對商貿市場網點要疊加物流、資金結算等業務;對社區網點要疊加報刊零售、郵件代投等功能。四是對部分業務收入持續較低、市場資源相對貧乏的低效網點,要進行遷址優化,或改制為社會加盟店、代辦點。五是加強店面營銷,強化網點的營銷服務功能。六是要積極推進網點損益核算,不斷提高網點經營效益。
(2)加強投遞平臺建設。一方面,城區投遞平臺要重點提高競爭性業務的投遞服務水平。要積極實施個性化投遞模式,對商函、帳單、電子商務包裹、暢銷報刊等業務,可成立專投隊伍,不斷提高大客戶汽車投遞量占比;要大力發展社區投遞,著力解決住宅樓房的郵件報刊投遞問題;要加快推進信報箱建設,確保新建住宅設置信報箱達到100%,并積極推進原有住宅樓房信報箱的補建安裝工作。另一方面,農村投遞平臺要切實滿足普遍服務的要求。要按照《郵政普遍服務標準(試行)》的要求,認真執行投遞服務頻次和郵件交接模式。要結合構建“蘇郵惠民”連鎖體系,積極推進加盟店和村郵站的同步建設、功能疊加。要繼續推廣摩托車投遞,進一步增強農村投遞段道承載郵政業務發展的能力。
(3)加強網路平臺建設。一要積極開展網運資源的拓展和整合。抓住全國網運布局調整的機遇,有效擴大郵路資源,持續優化調整省內干線作業組織。二要持續提升中心局實體化運作效能。各郵區中心局要有效利用好現有資源,擴大資源的邊際效益,把網運各環節打造成全新的、精干高效的支撐渠道和經營平臺。三要注重加強網運管理。要持續完善網運KPI評價體系,試行評價結果與結算收入掛鉤。要深入推進全程時限管控工作,積極推行網運服務內部承諾制,建立有效的郵件時限跟蹤核查機制與方法,持續提高分段作業處理時限、郵路運行準班正點率和網上清單發送及時準確率。四要深化網運融合發展。將普郵網和速遞網打造成既互相獨立又互相支撐、融合無間的網運體系,確保普網和專網順暢銜接。
(4)加強信息平臺建設。一是要著力推進信息化系統建設。要加強營業、投遞、發行、數據庫、電子商務、自郵一族等業務系統的建設和應用,為加快業務發展提供有力支撐;要加強OA、量收、財務、網運、人力資源、服務視檢等管理系統的建設和應用,進一步提升經營管理效率。二是要不斷提升產品科技含量。要不斷優化、完善郵政金融網和綜合網平臺,全面提升現有業務的科技含量,積極開發郵政新業務和增值業務;要進一步拓展11185綜合服務平臺、11183門戶網站、“中郵快購”電子商務網站的服務功能,為社會提供高層次、多渠道、多手段的優質服務。三是要切實加強運維服務工作,深入開展郵政金融計算機系統安全運行、信息網運行維護競賽活動,有效支撐經營發展。四是要探索和推進“物聯網”等新技術在全省郵政的應用,不斷提高江蘇郵政的科技化水平。
(5)加強營銷平臺建設。一要增強營銷隊伍的綜合能力。要著力構建“集中管理、分散運作、項目帶動、分片指導”的營銷體系構架,強化專業營銷,有效解決營銷能力不足的矛盾。在保持全省專職營銷人員占比10%的基礎上,要堅持量質并重、突出質量的原則,進一步提升隊伍的整體素質和營銷能力。二要拓展總部經濟的營銷范圍。要充分發揮省公司總部經濟營銷團隊的作用,著力開發具有網絡型特征大客戶的省級總部,積極構建行業客戶戰略聯盟,進而在全省推廣進行二級簽約開發;對特定客戶群或特定市場,由省公司統一策劃,并組織開發全省性項目;對在某一地區成功開發的具有普遍推廣價值的項目,由省公司統一組織推廣。三要提升大客戶營銷的業績。要強化市場開發,完善維護機制,提高服務水平,建立完善大客戶會員制,實行積分回饋管理,建設客戶俱樂部,著力培育一批“用郵量大、忠誠度高、成長性強”的黃金級以上精品客戶。
(6)加強電子商務平臺建設。構建線上線下、虛實結合的電子商務平臺,是近年來江蘇郵政積極探索和開辟發展新領域的戰略舉措,要著眼未來可持續發展,繼續推進“蘇郵惠民”連鎖公共服務平臺和“中郵快購”電子商務網站建設,加快業務功能的疊
加和品牌商戶、優質商品的引進,著力打造具有江蘇郵政特色的城鄉綜合服務平臺和電子商務產業鏈,積極開展“三農”服務、社區服務、便民服務、中小企業服務、校園服務,提升郵政服務的良好形象和品牌價值。
第四,進一步提升企業科學管理效能。建設現代服務業必須有現代化的運營管理,必須建立管控得力、運行高效、符合現代企業特征的管控模式。全省郵政要深入持久地推進精細管理、強化管理創新,持續提高企業的運行質量和效益。
(1)加強郵政戰略研究。要把郵政戰略研究作為一項基礎性和常規性工作,切實抓緊抓好。要加強對郵政發展宏觀形勢的研究,定期或不定期地匯總確定戰略研究的課題、開展形式多樣的主題研討活動,提高戰略研討水平,形成更具現實指導意義的研究成果。要重點加強對業務發展的研究,提高對業務市場、競爭對手、產品體系的分析能力,為經營決策提供參考。要加強戰略研究隊伍建設,嘗試與研究機構、科研院校等進行合作。
(2)加強財務管理。一是優化資源配置。要優先安排重點區域、重點業務、信息化和終端服務網絡的投資建設,制定增量成本的定向指標,主要用于金融網點改造、農村網點擴建或購置、網點生產器具配置以及分銷平臺、投遞網、報刊亭、信報箱建設等生產性成本開支,加大對核心業務、高效業務的成本激勵。二是深化“三算”改革。要不斷完善預算管理體系,創新零基預算+收入EBITDA率的預算模式。要突出網點損益核算的質效,進一步提高網點利潤率。三是強化資金管理。要建立“大資金”的管控格局,完善收支兩條線和帳戶“零余額”管理,加大業務資金管控力度,建立健全應收款項管理機制,有效控制欠費和存貨規模。四是持續推進降本增效。要強化內控制度的建設和執行,嚴控預算外支出項目,嚴防“小金庫”現象。目前我省代辦手續費規模和占收入比重均排在全國前列,要突出加強代辦手續費的管理,對各類工資性支出和勞務費、代辦費實行全省集中支付,確保真正用于營銷激勵、直接促進業務發展。五要加強多經企業管理。多
經企業一般依賴主業生存,占用主業有限的資源,效益較差、管理不規范。要切實加大對多經的管理力度,近期重點清理縣局多經企業,提高資源利用效率和企業運營質量。
(3)加強人力資源管理。一是加強機構編制管理。抓緊落實省公司關于調整市縣局機構編制的決定,認真落實機構設置,從嚴控制領導職數及管理人員、非直接創收人員的數量。二是加強用工管理。探索用工方式的多元化,推行A、B、C類用工性質互轉,嘗試使用小時工、季節工,建立由在崗職工、聘用工、勞務工、非全日制用工構成的用工體系,有效規避用工風險和矛盾。三是加強工時精細化管理。要結合各崗位定員計算結果,做好人員配備和盤活工作,進一步提升基層作業組織效率,提倡合理兼職,培養“全能工”,推行交叉作業法、梯形排班法,確保各類崗位工時利用率和工時飽滿率達到要求。四是加強教育培訓。推進支局長、營銷人員、營業人員“學歷大專化”工程,開展投遞人員“學歷大專化”工程。推進全省郵政培訓網絡基地建設,加強師資隊伍和課件建設,遠程培訓系統要在2-3年內覆蓋到全省各支局網點。
(4)推進專業化經營管理體制機制創新。郵政業務種類繁多,涉及領域廣泛,且各項業務相對獨立,其市場特點、經營方式、運行規律不盡相同。為加強專業垂直經營管理力度,必須按照“專業”、“平臺”和“職能”三條線,對管理層次進行重新劃分,分步實施、逐步建立起“以專業為龍頭,以地面局為支撐,貼近市場,反應靈敏,集約高效”的專業化經營管理模式。各專業局作為專業化經營的龍頭,負責專業經營管理、營銷策劃、市場開發等。要深化專業損益核算和實體化運作,形成省公司考核市局綜合收入與效益,省各專業局考核各市專業收入與效益,各市局和省、市兩級專業同時承擔損益責任,專業責、權、利高度統一的專業化經營管理體制。
(5)推進流程優化。“流程優化”是建立成本消減機制的重要抓手,也是推進郵政科學管理、開展“雙定”、精細化工時管理和機構編制管理等相關工作的基礎。全省郵政要按照集團公司的
統一部署,加強各部門、各專業的協調配合,重點做好無紙化封發、大宗郵件的進出口分揀前置、郵編和給據郵件名址信息的規范、容器和郵政用品用具標準化工作,有效提高全省郵政的生產效率,不斷降低處理成本。
第五,進一步構建人才體系。人才資源是第一資源,發展特色郵政事業必須要有高素質的人才隊伍。要根據可持續發展戰略要求,構建涵蓋江蘇郵政各層次、各專業、各工種、各崗位,以“四支隊伍"為基礎的人才體系。
(1)建設一支懂經營、會管理的經營管理人才隊伍。要擁有一批具有戰略發展眼光、有市場分析預測能力、有現代企業經營管理知識、有較高領導藝術水平、能夠把握企業未來發展方向的戰略型經營管理人才;擁有一批能夠預測專業發展方向、熟悉競爭對手情況、善于策劃專業營銷、精通專業業務管理的專家型經營管理人才;擁有一批熟悉本地市場、實戰經驗豐富、執行能力強、善于指揮作戰的實戰型經營管理人才。
(2)建設一支專業技術水平高、專業創新能力強的專業技術人才隊伍。要擁有一批專業門類齊全、專業知識淵博、學術成果豐富的顧問型學術帶頭人,引領和帶動專業技術隊伍的發展;擁有一批專業水平較高、實戰能力很強、敢于克難攻堅、科技成果豐富的實戰型技術帶頭人,推動和促進企業技術進步;擁有一批刻苦鉆研技術、勇于進取創新、積極努力實踐、不斷學習提高的務實型技術執行人。
(3)建設一支能夠滿足郵政發展需要的市場營銷人才隊伍。要擁有一定數量的市場分析能力很強、善于溝通協調、精于策劃開發、營銷業績顯著的高級營銷人才;擁有一批熟悉市場環境、社會關系廣泛、掌握策略技巧、實戰經驗豐富的中級營銷人才;擁有一批攻關能力較強、能夠自主策劃、參與過重大項目開發、營銷業績較好的一線營銷人才。
(4)建設一支有較高經營管理能力的基層骨干人才和一專多能的復合型高技能人才隊伍。要注重發揮市縣局職能部門、專業部門負責人、縣(市)局領導班子成員在經營管理、業務發展、生產活動中的基層骨干作用。要選拔優秀大學生擔任支局長或網點負責人,加快培養一批素質高、能力強、作風扎實、愛崗敬業、執行有力的基層骨干。要牢固樹立“優秀技術工人也是人才”的觀念,擁有一批勤奮學習、知識面廣、技術熟練、技能高超的精一門、會多門、一專多能的復合型員工;擁有一批業務知識豐富、技能水平超前、善于歸納總結、經驗成果豐富的知識技能型員工;擁有一批苦練技能、善于總結、樂于傳幫帶的技術技能型員工。
(5)完善人才體系建設的政策措施。要加強對各級郵政企業經營管理者的考核管理,探索建立中高級管理人才“職業經理人”資質評價制度,推行“雙推雙考”和后備干部選拔培養機制,加大干部異地、多崗位交流、培養和使用力度,高度重視管理團隊建設和專業領軍人才的選拔培養。要建立健全人才激勵與約束機制,建立“崗位靠競聘,收入靠能力”的良性競爭機制,實行經營管理人員目標責任制、聘任制,完善管理人員能上能下、能進能出的機制;健全績效考核體系,完善以崗位管理為基礎,以市場勞動力價格為參考,與績效考核結果相聯系的薪酬分配制度。地方經濟發展需要培養“企業家”,郵政發展需要培養“經理人”,要實施“經理人成長工程”,對為企業做出突出貢獻的要在經濟上“重獎”、職業上“重用”,力爭形成一大批 “勇于擔當、立業有為、敢闖敢干、業績突出”并能夠起到示范帶頭效應的“經理人”群體。
第六,進一步推進企業文化建設。
“三流企業做產品,二流企業做營銷,一流企業做文化”,這句話闡明了企業文化是最高的經營理念,成功的企業首先有成功的企業文化。縱觀國內外成功的企業,無一例外地高度重視企業文化建設,無一例外地依靠先進的企業文化構筑核心競爭力。如豐田公司和通用電氣(GE)分別是東、西方企業文化的典范,豐田公司的精細化管理模式,成就了其在全球“有車必有路,有路必有豐田車”的品牌形象;韋爾奇接管GE后,重視企業文化和企業價值觀的建設,制定推行六西格瑪、產品服務和全球化的三大增長戰略,GE成長為全球最大、最成功的多元化經營的跨國集團,獲得了全球公認贊譽。一些知名企業家還提出“文化資本” 的概念,作為企業無形資本的一個重要組成部分。在公司化運營和可持續發展的進程中,江蘇郵政要著力推進發展文化、管理文化、服務文化、和諧文化的建設。
發展文化是指與市場經濟和改革開放要求相適應的觀念、理念、行為與制度規范的總和,是發展方式轉變的思想基礎和文化支撐。發展文化是推動江蘇郵政科學發展的內在動力。構建江蘇郵政發展文化,要善于接受新事物、適應時代變化,積極倡導開放包容、競爭合作、互利共贏的價值理念,堅持求真務實,努力創造實實在在的業績,實現發展企業、回報社會、幸福員工的高度統一,發展成效既要看當期、更要看長遠,既要注重打基礎、更要管長遠,著力增強綜合競爭力和可持續發展能力。要審時度勢、以變應變,勇于變革、主動創新,及時調整企業發展方向和經營領域,充分發揮郵政獨特的網點、網絡、品牌等資源優勢,切實加強與相關行業、品牌公司的戰略合作,不斷推出有效滿足社會、客戶需求的新產品和新服務,加快由單純經營產品向經營平臺、構建產業鏈的轉變,努力實現企業價值、社會價值與客戶價值共同成長。
“執行、閉環、持續改進”的管理理念是江蘇郵政企業文化的內涵之一,是企業管理層共享的價值觀念和行為規范。加強管理文化建設,關鍵要強化執行意識。全省各級郵政干部特別是一把手,要把握好改革、發展的大局,深入基層、加強調研,對集團公司、省公司各項決策,要狠抓落實、務求實效。省公司機關及各專業局要進一步轉變工作作風,加快工作節奏,為經營一線提供良好的支撐服務。各經營創收單位要創新經營、服務理念,加強市場策劃、產品推廣和營銷管理等,努力創造一流業績。
服務文化是企業在長期對客戶服務的過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。江蘇郵政作為服務型企業,要牢固樹立以人為本、服務至上、全員服務、真誠服務、服務創新等先進理念,以提高客戶體驗和客戶滿意度為目標,真正把服務作為“郵政無形資產”經營好,創新服務模式,提高服務藝術,強化服務技能,嚴格服務考核,變被動服務為主動服務、變
單向服務為互動服務、變粗放服務為精細服務,努力實現優質服務規范化、超值服務特色化、客戶服務差別化、服務產品人性化,積極打造服務品牌,全面提升企業核心競爭力。
和諧文化既是郵政更好地服務和諧社會建設的精神動力,也是團結凝聚職工形成內部團結和睦、積極向上氛圍的重要保證。簡而言之,和諧主要體現在:一是領導班子團結,班子成員和諧;二是勞動關系理順,干群關系和諧;三是員工綜合素質、體能技能和工作狀態、進取精神和諧一致;四是企業發展又好又快,質量和數量、效益和速度和諧統一;五是履行國企社會責任,企業內外部和諧。江蘇郵政要以促進企業和諧發展為指導思想,堅持把構建和諧文化與思想政治工作、精神文明創建、企業民主管理等相結合,建設和諧的勞動關系,創建和諧文化,實現企業的持續、和諧發展。
第七,進一步加強和諧郵政建設。
和諧的環境是江蘇郵政可持續發展的重要保障。全省郵政要從主動服務和諧社會、積極構建和諧企業兩個方面著手,努力形成“郵政與社會共繁榮,員工與企業同發展”的良好局面。
(1)主動服務和諧社會建設。要認真履行普遍服務義務,正確處理好企業經濟效益和社會效益的關系,努力保證普遍服務水平不降低。要高度重視機要通信事業,切實增強責任意識,著力提高服務質量,確保機要通信安全暢通、萬無一失。要主動服務新農村建設,大力開展“送農資、送資金、送信息、送文化”等綜合服務,促進農村現代流通體系建設。要積極服務中小企業發展,提供優先、優惠、優質的產品倉儲、配送分銷、代收貨款、資金融通、信息反饋等全方位的現代郵政服務,幫助他們創品牌、拓市場。要深入開展“特色郵路”、“愛心幫扶”、“愛心包裹”等公益活動,主動承擔起公用性企業應盡的社會責任,在服務和諧社會的進程中,全力打造江蘇郵政的嶄新形象。
(2)積極構建江蘇郵政和諧企業。要進一步加大江蘇郵政企業文化理念的宣貫力度,加強思想政治和形勢任務教育工作,組織引導全體干部職工統一思想、轉變觀念,緊緊團結在省公司
黨組周圍,形成深化改革、加快發展的強大思想基礎。要以人為本,認真研究解決涉及職工生產、生活的具體問題,切實為基層職工辦實事、辦好事,關心離退休人員,讓職工最大限度地享受企業發展成果。要加強職工職業生涯設計和教育培訓,努力為其發展提供更大的空間。要進一步加強黨風廉政建設、精神文明建設和工作作風建設,努力維護安定團結的良好局面。要定期開展員工滿意度調查,有效評估改革舉措和發展政策對員工的影響,促進企業與員工之間的溝通和交流,增強員工對企業的向心力、凝聚力。要加強對外宣傳的組織策劃,大力宣傳江蘇郵政改革發展、服務地方經濟、服務“三農”、服務民生的做法和成效,努力爭取各級黨委、政府和社會各界更大的理解和支持,尤其是對郵政普遍服務的政策扶持,為郵政發展創造良好的外部環境。
第八,進一步深化三大板塊融合發展。
郵政三大板塊共同成長在中國郵政的大旗下,本是“同根、同祖、同源”,更要“和平、和睦、和諧”。中國郵政集團公司的主體是郵政企業,金融和速遞物流是特色郵政事業騰飛的兩翼。三大板塊既按照各自專業的規律獨立運營,又存在著互為代理、相互依存的關系。健全完善三大板塊協調發展機制,是構建和諧郵政的重要著力點,也是衡量郵政改革發展成果的重要標志。全省郵政三大板塊要堅持從大局出發,自覺珍惜并維護好當前的良好發展局面,牢牢把握“協調、融合、整合、聯動”的關鍵詞。所謂“協調”,就是在“二次創業”共同目標的激勵和帶動下,三大板塊之間關系和諧和睦、工作協調一致,樹立江蘇郵政良好的整體形象;所謂“融合”,就是采取有效措施,充分調動和發揮三大板塊的積極性、創造性,形成改革發展的整體合力,最終達到“1+1+1>3”的綜合實力和效果,在更好地實現各板塊利益的基礎上,實現全省郵政利益的最大化;所謂“整合”,就是要使三大板塊的資源有機結合、充分利用,不斷提高資源利用的效率和效益;所謂“聯動”,就是在業務發展中,要統籌三大板塊的產品和服務,形成完整的具有郵政“三流合一”特色的市場開發體系和“一攬子”的客戶服務解決方案,不斷提升企業的核心競爭力。
面對新的發展形勢,要充分整合全網資源,持續完善責任明晰、優勢互補、業務聯動的三大板塊融合發展機制,共同推進三大板塊間的和諧發展。三大板塊要按照各自發展規律,在結構調整中提升水平,在做大總量中增強實力,鞏固和提升江蘇郵政在全國郵政的地位;郵政企業要利用銀行和速遞物流的產品,拓展新的市場;銀行和速遞物流要借助郵政企業的網點網絡資源,增強競爭優勢,著力構建“大郵政”的發展格局,持續提升發展成效。
這次會議在溱湖之畔召開,溱湖又名喜鵲湖,生態環境很好,這兩天又喜逢及時雨。要取得事業發展成功,關鍵需要三要素:天時、地利、人和。今年是“十二五”的開局之年,江蘇郵政進入了一個新的歷史發展階段。“發展中國特色郵政事業”是江蘇郵政可持續發展的前進方向和行動綱領,我們肩負著光榮的使命和責任,面臨著艱巨的任務和挑戰。我們要搶抓機遇、迎接挑戰,變壓力為動力,巧借天時、把握地利、創建人和,團結和帶領全省郵政干部職工進一步解放思想、轉變觀念,開拓創新、真抓實干,同心同德、攜手奮進,創造新業績、實現新跨越,努力推進江蘇郵政邁上新臺階、開創新局面,為發展中國特色郵政事業做出積極貢獻!
第三篇:學習教師節張書記講話心得體會
我與港區共成長
郭軍潔
在第27個教師節來臨之際,通過學習航空港區張延明在教師節表彰大會上的講話,使我的心久久不能平靜,深感領導對教師們的關心和愛護,對教育事業的大力支持,我們教師的責任光榮而偉大;俗話說“學高為師,身正為范”,這個身正就是要修師德,教師的職業道德修養對學生道德素質的培養有深遠的影響,對于保證教育任務的順利完成具有十分重要的意義。我在教育教學過程中,積極進行師德的自我修養,并結合張書記講話精神和這學期的工作實踐,我的體 會主要有如下幾方面。
一、愛學生:教書育人,誨人不倦。
在新教材的沖擊下,在教學過程中要求我們與學生共同創造一個民主、平等、和諧的課堂,發揮學生的主體性,充分尊重學生。為此我們更應通過愛去尊重我們的學生。在新形勢的教學環境下,我們教師需要轉變原有的質量觀、人才觀,用全面的眼光來看我們的學生,從內心來熱愛他們,不因學生的一時好壞而下永久性的結論,我想這也是一位教師應有的高尚道德。
二、愛事業:忠誠人民的教育事業,具有奉獻精神。教師只有熱愛教育,才會熱愛學生,才會獻身于教育。一名教師,如果不熱愛教育事業,是不能擔當起教師育人的重任的。熱愛教育教育事業需要的是我們教師實實在在的付出,而不是事事以錢來衡量自己的工作。因
——學習教師節張書記的講話
此教師只有職業心是不夠的,還需要我們把這份對工作的職業深化為事業心,只有擁有了對事業的一分熱愛,才能腳踏實地、默默奉獻,對學生負責、對學校負責。
三、愛自己:以身作則,做學生的榜樣。作為一名合格的教師,除了懂得去愛別人,還要懂得去愛自己。教師的存在就是榜樣,我們的行為本身就是一種無聲的教育,即所謂的”身教重于言傳。”俄國的車爾尼雪夫斯基指出:”教師把學生造成什么人,自己就應是這樣的人。”首先,教師在業務知識、能力素質方面要成為學生的榜樣。如果學生感到老師”才高八斗、學富五車”,肯定會從內心產生佩服感,從而增強了自己對知識的求知欲,來向老師看齊;反之逆言。所以我們要不斷充實和更新自己,才能跟上時代、社會的飛速發展和滿足學生不斷增長的文體知識需求。為此每一位教師要樹立終身學習的觀念,要善于吸收新教育科學成果,將其運用于教學中,努力做一個創造型的教師。
第四篇:張國儒教師節國旗下講話
張國儒校長教師節國旗下講話稿
敬愛的老師們,親愛的同學們:
大家早上好!
當習習的秋風在我們身邊吹拂,當累累的碩果在枝頭悄然成熟的時候,我們又將迎來一個極有意義的節日,那就是九月十日——“教師節”。
我們相聚在國旗下,共同慶祝第29個教師節的到來。首先,請允許我代表校委會,向辛勤耕耘在講壇的老師們表示節日的祝賀和親切的問候!
九月,沒有嬌艷的鮮花,沒有嫩綠的楊柳,但卻因為有教師節而顯得美麗,讓人充滿期待。教師節是平凡的節日,卻有著輝煌的內涵;教師節是普通的日子,卻有著繽紛的色彩!百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。同學們,站在我們身邊的每一位老師都是最可親可敬的人,他們年復一年,日復一日地承擔著呵護心靈的崇高使命。
選擇了教師,也就選擇了艱辛和奉獻。當許多人還在甜蜜的夢鄉里,我們的老師早已巡回在課堂;萬家燈火的夜晚,許多人觥籌交錯,我們的老師依然忙碌在教室;為了學校的工作,不講條件,不計報酬,每個人都克服了意想不到的困難,工作中無論怎樣繁忙,生活中不管有多少煩惱,他們總是面帶微笑地走進課堂!
正是我們老師的諸多苦心和愛心,使學生的少年樂章更加清新,使學生的智慧之泉更加滋潤。
有人把老師比作紅燭,燃燒自己照亮了別人。確實,多少個季節輪回,老師在三尺講臺上奉獻了幾多血與汗!但他們卻捧著一顆心來,不帶半根草去!
有人把老師比作園丁,培育桃李開遍天涯海角。確實,多少個春夏秋冬,老師把幾多小樹苗培育成國家棟梁!但他們卻不求青史留英名!
如果你是一位仔細觀察的學生,你就會發現,學校晨曦中的運動場上,總有老師陪伴你鍛煉的身影;課堂上給你鼓勵的總是老師那充滿期待和濃濃愛意的眼神;放學路上,叮囑你注意安全的總是老師那一句句親切的話語;在學校里,當你身體感到不適時,貼在你額頭上的總是老師那雙充滿母愛的手。
同學們,我們的老師所做出的這一切看似平凡,但卻是把整個心靈給了我們,體現出了一種偉大的情懷。
同學們,老師為了我們學有所成,嘔心瀝血,無怨無悔;為了使我們養成良好習慣,您率先垂范,積極幫扶;為了使我們形成健全人格,您言傳身教,身體力行??可以說,我們每一個人的成長與成功,無一不伴隨著老師細心的教導和盡心的幫助。
同學們,跟我一起喊一聲:老師您辛苦了!
同學們,面對我們的老師,要懷有一顆感恩的心,有一位名師說:“讓人們因為我的存在,而感到幸福”,那么,在教師節即將來臨之際,你怎樣做才能讓老師因你的存在而感到幸福呢?你可以給老師寫一封表露自己感激之情的親筆信;或在自己日記里真誠地表達你對老師的愛;可以親手制作一個賀卡送給老師或是悄悄地放在老師的辦公桌上;還可以給老師畫一幅畫,再加上一行深情的問候或者寫上一首抒情詩;當老師走進教室時,能看到黑板上對老師的祝福,給老師一個驚喜等等。不管你用哪種方式,我想我們的老師肯定因為你的存在而感到幸福!
我們尊重教師不只是在教師節這個特殊的日子里,也不僅僅在于以上這些舉動,而是在于我們同學的心里,同學們的意識之中,把這種意識融于自己的每一言每一行之中。同學們,作為學生,我們要感謝學校,感恩老師!感恩老師,并不需要我們去做驚天動地的大事,它表現在日常生活中的點點滴滴。
課堂上,一道堅定的目光,一個輕輕的點頭,證明了你在全身心投入,你在專心致志地聽講,這便是感恩;下課后,在走廊里遇到了老師,一抹淡淡的微笑,一聲甜甜的“老師好”,這也是感恩;放學了,向老師招招手,說一聲“老師再見”,這依然是感恩;當然,認真地完成每次作業,積極地舉手發言,靠自己的努力換來理想的成績,取得更大的進步,獲得更好的發展,這更是對老師辛勤工作的最好回報,也是老師最大的欣慰,最快樂的滿足。
同學們,不要把這些歸結為無謂的小事,不要不屑于身邊的這些點點滴滴,因為這些點點滴滴小事的背后,包含的正是你對老師的尊重和肯定。包含著你對老師的感恩和回報!
最后,再次讓我們用熱烈的掌聲,向為我們付出了無數心血的老師獻上我們衷心的祝福:
親愛的老師們,教師節快樂!
謝謝大家!
第五篇:張春香黨報發行講話
在2011全市重點黨報黨刊發行工作會議上的講話
市委常委、宣傳部部長、副市長 張春香
(2010年10月24日)
同志們:
一年一度的黨報黨刊發行工作即將全面展開,今天我們在這里召開全市黨報黨刊發行工作會議。主要任務是認真貫徹落實省黨報黨刊征訂發行工作會議精神,總結2010黨報黨刊發行工作,安排部署2011黨報黨刊發行工作。去年,全市各單位在市委、市政府的統一部署下,服從大局,克服困難,做了大量的工作,確保了全市黨報黨刊發行任務的全面完成,涌現了一批先進單位和先進個人。在此,我向全市所有為黨報黨刊發行工作付出辛勤勞動的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問!向這次受到表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!
剛才,市政府副秘書長胡彩賢同志宣讀了《關于做好2011黨報黨刊發行工作的意見》,市直有關單位的負責同志分別作了很好的發言,河南日報報業集團副總編高李麗同志就如何做好河南日報的發行工作講了很好的意見,請大家回去以后認真領會,切實抓好貫徹落實。下面,我就如何做好2011的全市黨報黨刊發行工作再講三點意見:
一、提高思想認識,充分認清做好新形勢下黨報黨刊發行工作的重大意義
黨報黨刊作為黨和人民的喉舌,是黨密切聯系群眾的橋梁和紐帶,它擔負著為加強黨的執政能力建設、全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會,提供強大精神動力、思想保證和輿論支持的重任。黨和國家的重要戰略部署和決策都得通過黨報黨刊向全黨全社會傳播,各級黨組織也要利用黨報黨刊來教育黨員、干部,提高廣大黨員和公民的思想道德水平。要完成好這項重要任務,我們必須進一步統一思想,提高認識,站在講政治的高度來看待黨報黨刊發行工作,在這里我強調“三個需要”:
一是傳達黨的聲音的需要。黨報黨刊作為黨委政府的機關報,是把黨的聲音傳遞給人民群眾的重要陣地,它擔負著傳達黨的理論路線、方針政策,貫徹落實科學發展,傳播、宣傳、貫徹中央、省、市委精神,指導實際工作的重任。只有用好這一陣地,才能準確、及時地把黨的聲音能夠傳遞到千家萬戶、黨的政策能夠送到基層、真正落實在基層。近年來,我市在文化旅游、農村改革發展、農村村級衛生定建設、精神文明建設、招商引資工作、信陽紅風暴等重大主題宣傳中,河南日報、信陽日報等黨報黨刊第一時間把黨和政府的聲音傳播到基層,統一了思想,凝聚了人心,鼓足了干勁,在全市上下形成了一心一意謀發展、聚精會神搞建設的良好局面。
二是引導社會輿論的需要。黨報黨刊是黨的意識形態陣 地的中堅力量,是引導社會輿論的主要陣地。我市在農村改革發展、文化旅游建設等重大宣傳戰役中,各級黨報黨刊迅速反應,精心組織,及時發布權威信息,準確報道事實真相,鞏固壯大主流聲音,積極引導社會輿論,促進了社會和諧穩定,服務了工作大局,凝聚和動員了全市廣大人民群眾的力量,在關鍵時刻發揮了重要的輿論引導作用。當前,隨著改革開放的不斷深入,社會思想多元、多變,不同社會群體的利益訴求多種多樣,輿論引導的任務更加繁重;科學進步引發的輿論傳播方式和輿論傳播格局的歷史性變化,也對我們的輿論掌控能力提出了嚴峻挑戰。如商城多人被蜱蟲蛟死、息縣拆遷鎖喉等重大事件,被報道后,引起媒體和社會廣泛關注,在這種形勢下,我們充分利用河南日報、信陽日報等黨報黨刊的權威性和影響力,爭奪了話語權,搶占了主動權和輿論的制高點,正確引導了社會輿論,有效地維護了社會和諧穩定。
三是加快經濟社會發展的需要。黨報黨刊是宣傳思想文化工作的主要陣地,是宣傳黨和國家經濟社會發展舉措和成就的重要平臺,在營造積極健康、團結求進的輿論氛圍方面擔負重要的責任。近年來,人民日報、經濟日報、河南日報、信陽日報等黨報黨刊圍繞我市“工業經濟”、“農業經濟”、“ 文化旅游”、“科學發展觀”、“三具兩基一抓手”、“茶文化節”、“ 文明城市創建”等重大主題進行了深入、廣泛的宣傳,為推動全市經濟又好又快發展發揮了重要的作用。當前,我市正處在河南省農村改革發展綜合試驗區、雞公山文化旅游 綜合開發試驗區建設的關鍵時期,加快經濟發展方式轉變,保持經濟社會發展好的趨勢、好的態勢、好的氣勢,需要強有力的思想保證、精神動力、輿論支持。做好黨報黨刊發行工作,有利于統一思想、營造氛圍,把省委省政府、市委市政府一系列重大決策部署宣傳貫徹到廣大黨員干部群眾中去,使之轉化為推動我市經濟快速發展和魅力信陽建設的強大動力。
二、明確任務,把握政策,嚴格落實黨報黨刊發行工作各項規定
按照省委要求,今年黨報黨刊發行工作總的要求是:在保證發行數量有所提升的基礎上,抓住重點,突破難點,消除盲點,提高發行質量,擴大發行覆蓋面。因此,希望同志們抓緊時間,克服困難,創新方法,扎實工作,確保黨報黨刊發行任務提前全面完成。
一要明確證訂任務。今年黨報黨刊發行工作,發行對象、范圍和任務數有所調整,特別是《河南日報》發行數量有大幅度的增加,從去年的15500份增長到28950份,增加了13450份,發行任務更加艱巨。根據上級指示精神,列入全市2011黨報黨刊發行范圍是:《人民日報》、《求是》、《光明日報》、《經濟日報》、《農民日報》、《新華每日電訊》、《河南日報》、《黨的生活》和《信陽日報》。其中《人民日報》、《河南日報》、《信陽日報》三級黨報是重中之重。因市委市政府機構改革,部分單位有所變動,今年分配到各縣區和市直單位的征訂任務,是重新根據組織人事部門掌握的黨支部數量和行政機構 數量,以及領導職數和人員編制情況等,重新核定調整黨報黨刊訂閱范圍、訂閱計劃,制定下發的《信陽市2011黨報黨刊證訂計劃表》,也是嚴格按照黨報黨刊征訂范圍的要求進行分配的,這是硬指標,是指令性計劃,各地各部門要不折不扣地堅決完成。同志們回去以后,要把市里下達的發行任務作好分解,抓好落實。
二要落實證訂規定。根據中央、省委和市委下發的文件規定。《人民日報》要征訂到科局以上黨政機關、企事業及所屬單位、人民團體、大專院校及所屬系(院、室),城鎮中小學校及班級齊全的農村小學,解放軍、武警部隊連以上建制單位,公費訂閱報刊最高限額達到800元以上的村黨支部;《求是》雜志征訂到鄉鎮以上科級單位;《河南日報》要擴大到科級干部;《信陽日報》要覆蓋到有條件的車間、學校、賓館客房等;《光明日報》、《經濟日報》、《新華每日電訊》、《農民日報》等主要黨報黨刊,要落實好在黨政機關、科教文化系統、經濟部門的廣泛訂閱。各級黨委、人大、政府、政協的科級以上領導干部,都要帶頭自費訂閱黨報黨刊。賓館、鐵路、郵局、銀行、證券交易所等人員流動較大的場所,要征訂并擺放一定數量的《人民日報》、《求是》雜志、《河南日報》、《信陽日報》供讀者閱讀。鼓勵社會力量征訂黨報黨刊捐贈給貧困地區,實施文化扶貧。工商企業用于這方面的支出視同公益救濟性捐贈。
三要保證征訂經費。要確保公費訂閱黨報黨刊資金合理使用。公費訂閱報刊,要先中央、后地方,先重點黨報黨刊,再一般黨報黨刊,黨報黨刊征訂任務沒有完成的單位和企業,不準用公費訂閱其它報刊。機關單位用公費訂閱報刊的,只能訂閱《人民日報》、《求是》、《河南日報》、《信陽日報》以及對工作有指導意義的其他重點報刊,國家規定的大村800元,小村500元的報刊征訂費用要全部用于訂閱黨報黨刊,嚴禁挪用訂閱其它報刊。各部門要從講政治、講大局的高度,優先保證中央和省市級黨報黨刊,不能因訂閱行業報刊、生活類、娛樂類報刊而影響和沖擊中央和省市級黨報黨刊發行任務的完成。凡違反規定在未完成黨報黨刊征訂任務前先訂閱其他報刊的,黨委宣傳部門應會同郵政部門直接將訂閱款劃轉改訂主要黨報黨刊。凡沒有按時完成任務的,要繼續實行財政代扣的政策,確保任務完成。要落實用黨費訂閱黨報黨刊的經費。按照市委文件的規定,縣區和市直有留存黨費的黨委,可以安排10%比例的黨費為本系統、本單位的黨組織及離退休老黨員、特困企業和扶貧村組訂閱河南日報等黨報黨刊。
四要加快征訂進度。各地各單位在今天會議后,必須盡快進行部署,搞好宣傳發動,安排好工作計劃,落實好工作責任,開好發行工作會議,把意義講充分,把有利條件講充分,把存在問題和措施講充分,真正做到思想統一,任務明確,責任落實。大家應當清楚,黨報黨刊發行是一項硬任務,必須不折不扣完成,遲完成不如早完成。早完成受表揚,省精力;遲完成挨批評,最后還是得完成。我在這里強調一下,市委、市政府對黨報黨刊征訂時間的總體要求是:從現在開 始,到11月30日前,全面完成黨報黨刊發行任務,凡是在規定時間內遲遲未能完成任務的單位,要進行通報批評,督促完成。
三、強化措施,狠抓落實,確保黨報黨刊發行工作全面完成
2011重點黨報黨刊發行工作,要堅持重在持續、重在提升、重在統籌、重在為民,認真落實上級指示精神和要求,強化措施,狠抓落實,確保不折不扣完成。
(一)堅持“十個一”。“十個一”是我市近年來為推進黨報黨刊發行工作所創立的新措施,效果好。今年,在黨報黨刊的發行中我們還要不斷總結經驗,繼續堅持并有所創新:一是“一封公開信”。以市委書記王鐵和市長郭瑞民的名義寫一封公開信,要求各縣、區委書記主要領導要親自過問黨報黨刊發行工作,關心、支持黨報黨刊發行工作;二是“一項規定”。紀檢監察和新聞出版部門要聯合出臺一項規定,嚴肅發行紀律。禁止行業類報刊在黨報黨刊征訂過程中搭車征訂,下達征訂指標和利用職權強行攤派,這些問題,一經發現,必須按規定嚴肅處理;三是“一片愛心”。市黨報黨刊發行工作領導小組辦公室向全市發出號召,要求和鼓勵市直單位和大中型企業為本單位的扶貧點及貧困地區的村組、鄉鎮、中小學校、企業的黨組織訂閱黨報黨刊,實施文化扶貧;四是“一封倡議書”。市工商聯要就黨報黨刊發行工作向民營企業及廣大個體工商戶發一封倡議書,倡導民營企業家和個體工商戶自費訂閱黨報黨刊;五是“一項政策”。按照中央 和省委的文件要求,各級組織部門要拿出黨費總額的10%,用于訂閱黨報黨刊贈送給農村貧困地區黨支部和困難企業的黨組織,各地要嚴格按照文件精神抓好落實;六是“一支征訂隊伍”。全市要組成1000人的征訂隊伍,以各級郵政局和發行網絡為主體,各級宣傳部門積極配合,采取集中征訂與分散相結合,上門催訂與定點征訂相結合的方法,進一步加大黨報黨刊的發行力度;七是“一個公益廣告”。信陽電視臺策劃、制作一個關于黨報黨刊發行工作的公益廣告,在黨報黨刊收訂期間滾動播出,為黨報黨刊發行工作營造良好的輿論環境;八是“一條新渠道”。信陽日報作為市委的機關報,除保持現有的發行外量外,還要進一步增大發行量,要探索出一條不是依靠行政命令,而是加大市場化運作,增加市場份額,為黨報黨刊發行開辟新的渠道;九是“一個時限”。今年市委確定的黨報黨刊截止時間是11月30日,在這個時限內完成發行任務的受表揚,完不成任務的將會受到批評,各縣區和市直單位要認清形勢,明確任務,把握時機,在統一規定時間內將黨報黨刊征訂費用一次性到位;十是“一項措施”。在黨報黨刊發行中繼續采用兩級財政代扣這項重要措施,實踐證明,這是確保黨報黨刊全面完成的重要保證。
(二)做到“三個好”。一是宣傳發動好。要積極宣傳黨報黨刊在宣傳方針政策和傳播信息上的獨特作用,引導更多的群眾閱讀黨報黨刊;要對那些為職工、農民創造黨報黨刊閱覽條件的企業、村進行宣傳,引導更多的企業和農村自覺征訂黨報黨刊;要對那些為貧困山村、老干部、老黨員贈訂 黨報黨刊的部門和企業進行宣傳報道,引導更多的部門和企業加入贈訂黨報黨刊的行列。二是典型樹立好。黨報黨刊發行工作,是對全市宣傳系統和郵政部門等方面的工作一次嚴峻的考驗,對在發行工作做出突出貢獻的單位和個人,一定要重獎,要大張旗鼓、理直氣壯地的宣傳涌現出的先進典型,用典型引路,用典型推動工作的開展。三是工作部署好。黨報黨刊肩負著鼓舞人民教育人民的重任,因此,黨報黨刊發行工作是一項既光榮而又嚴肅的政治工作,作為一名黨的干部,做好黨報黨刊發行工作,是我們義不容辭的責任,一定要站在講政治的高度來認識這項工作,不折不扣地全面完成我市的黨報黨刊征訂任務。
(三)落實“四個并舉”。一是獎勵和宣傳并舉。對完成征訂任務好的縣區和單位,宣傳部、報社、郵政局要加大獎勵力度,要實行重獎。在獎勵的同時,還要加大對完成任務縣區和單位的宣傳,信陽日報要制定一項制度,對完成任務的縣區和單位,要獎勵一定的宣傳版面和頭版頭題,只有這樣才能激發他們發行黨報黨刊的熱情。二是財政代扣和主動征訂并舉。財政代扣只是市委為完成黨報黨刊任務,不得已而采取的一種手段,各縣區和市直各單位一定要克服等、靠思想,克難攻堅,頑強拼搏,通過廣泛的宣傳發動和扎實的工作成效,主動完成黨報黨刊征訂任務。三是表揚和批評并舉。黨報黨刊發行工作,是對大家工作態度、工作能力和工作成效的一次考驗,對在發行工作做出突出貢獻的單位和個人,給予重獎,進行大張旗鼓地宣傳,用典型引路。同時,對工作落后的單位和個人開展批評。信陽日報、信陽電視臺要開設“曝光臺”定期對各縣區和市直單位的征訂進度進行排名,表彰先進,督促落后。四是行政手段推動和市場化運作并舉。黨報黨刊要擴大發行量,不能僅僅依靠行政命令,而是要走市場化運作的路子,要增強市場觀念和競爭意識,向都市類、經濟生活類報紙的發行人員和發行方式學習,做到熱情服務,上門服務,提高投遞時效和服務質量,不斷拓展黨報黨刊的發行市場,為牢牢鞏固和擴大黨的輿論宣傳陣地做出更大的貢獻。
(四)實現“三個到位”。黨報黨刊發行工作政治性、政策性強,時間緊、要求高、難度大,要實切實現“四個到位”。一是組織領導要到位。黨報黨刊發行工作不是一般的業務工作,而是一項嚴肅的政治任務;不單是哪個部門哪個單位的工作,而是全黨全社會的工作。為此,市委專門成立了由宣傳部、紀委、組織部、辦公室主要負責同志參加的黨報黨刊發行工作領導小組,各級黨委也要成立相應的領導機構,并切實履行牽頭指導和督查責任,會同郵政部門認真準確地做好訂閱數量的統計分析和情況通報,及時把握發行進度,堅決制止短期訂閱等弄虛作假行為,保證全市黨報黨刊發行任務按時足額完成。各縣區、市直各單位要將黨報黨刊發行工作擺上重要議事日程,做到思想認識到位、責任分解到位、工作措施到位、經費落實到位。單位“一把手”要認真履行黨報黨刊發行工作第一責任人的職責,親自部署、親自抓,分管領導要集中主要精力抓,并指定專人根據市委下達的發 行任務,逐級分解責任,一級抓一級,層層抓落實。二是協調配合要到位。2011黨報黨刊發行工作,全市各部門各單位要通力協作,認真履行各自職責。黨委辦、行政辦和政工人事部門要主動與郵政部門密切配合,確保發行工作落到實處。屬財政代扣的市直單位,由市委宣傳部作為第一責任人,配合財政部門實行財政代扣;不屬財政代扣的單位,《信陽日報》的發行,信陽日報社是第一責任人,這些單位的《信陽日報》任務完不成由報社自己負責任,報社的發行人員不得到屬財政代扣的市直單位推銷報紙;不屬財政代扣單位的其它黨報黨刊征訂任務市郵政局是第一責任人,郵局負責組織征訂隊伍上門催訂。另外,為確保發行任務的順利完成,還要按系統、部門設立牽頭單位。如:市直單位的黨報黨刊發行任務由市直工委牽頭落實;各大學、中專、職校、中學、民營學校黨報黨刊發行的任務由教育局牽頭落實;市武警支隊、信陽駐軍的發行工作請市軍分區協調落實;等等。為了擴大黨報黨刊的覆蓋面,軍隊、鐵路、金融、保險等中央、省屬駐市單位,也要把黨報黨刊的發行工作作為一項重要的政治任務,講大局、作表率,積極配合郵政部門,帶頭按時全面完成征訂任務。郵政部門要進一步改進服務方式,提高服務質量,積極增加新的服務和便民措施,采取預約征訂、上門收訂、拉網式收訂等方式,盡可能擴大黨報黨刊的征訂面,確保黨報黨刊發行任務優先全面完成。三是督促檢查要到位。黨報黨刊發行工作既是一項長期任務,也是一項時效性、突擊性很強的工作。市委將采用多種方式進行督查。用 新聞輿論進行監督,表揚好的典型,不留情面地批評后進單位;用黨紀、政紀加強監督,對擠占、挪用報刊征訂費的違規、違紀行為,堅決追究單位負責人的責任。市委在適當時候會成立黨報黨刊征訂工作督查組,對各縣市和市直的發行情況進行專門督查,對重視不夠、工作不力、任務完不成的單位,市委要約請其主要領導來談話。
同志們,2011黨報黨刊征訂工作即將全面展開,時間短,任務重,希望大家高度重視,迅速行動,保持良好精神狀態,決心不動搖、熱情不降低、工作不松勁,齊心協力,扎實工作,確保我市2011重點黨報黨刊發行任務的圓滿完成。
謝謝大家!