第一篇：標準版考勤機業務需求20110321

標準版考勤機業務需求

一、產品功能需求

（針對考勤機具提供廠家）

1、機具讀頭可識別13.56M 雙界面卡，具體為天翼羊城通卡、本地公交卡等 一般采用ID方式。

2、提供考勤管理的客戶端管理軟件，至少實現：

1）發卡管理（提供企業員工天翼UIM卡ID、天翼號碼、姓名的登記管理）

2）提供發卡數據批量導入功能

3）企業管理員對員工請假能配置

4）機具融合考勤、發卡功能

5）管理軟件默認機具自動匹配安裝（RS232串口或RJ45網口），客戶根據實際情況再調整設置。

6）可發卡容量> 1000張

7）提供企業管理員考勤統計報表（匯總表、明細表等）

8）考勤統計數據至少存儲6個月數據

9）提供考勤短信發送開關設置

10）管理員配置考勤短信需發送的號碼（最大可配置5個號碼）

3、實現發送短信能力的開發

由電信提供可調用的SDK（寬樂通信）開發接口資料，廠家進行嵌入開發。

二、產品價格

考勤機約500元（待談判議價）。

三、考勤機產品交付物

1）考勤機具（提供RS232串口或USB口、RJ45網口連接PC前置機）

2）客戶端自助安裝軟件

3）使用說明書（含安裝、考勤客戶端軟件的使用說明，滿足客戶自助安裝需要）

四、開發進度要求1、4月5日前確定考勤機開發方案

2、開發周期15天，預計4月20日前提供產品原型3、4月20-30日期間商務談判

第二篇：業務需求調研經驗分享

業務需求調研經驗分享

1.針對具體的工作內容，召集專題訪談啟動會、訪談溝通會。由客戶的項目負責人向涉及的相關部門或者受訪對象進行情況介紹和工作任務安排，并注意在會上詳細、正式的介紹需要參與的具體訪談的人員，并收集被訪談對象的基本信息（包括：姓名、部門、聯系電話、email等）。

2.在正式訪談之前，給訪談對象提供訪談提綱或需求調研表，并告知客戶需要根據提綱進行準備。即使客戶未填寫調研表，但通過訪談提綱可以讓訪談對象提前思考，整理應答思路、收集相關資料，或者提前準備、預約更合適的訪談對象。

3.正式訪談前，先向被訪談者介紹訪談議程。介紹訪談總體過程、各環節主要內容、大致時間。務必先給被訪談者建立一個全局整體印象，也便于雙方共同掌握訪談時間和節奏。

4.開始具體工作內容的訪談前，概要性介紹項目的背景及其他相關情況，快速拉齊與訪談對象的思路基線。但要注意：針對不同類型的對象介紹的側重點應有所不同。管理類重點介紹全局的、宏觀、整體性的目標和架構；業務類對象重點介紹業務相關的背景、行業發展情況等；技術類對象重點介紹目前了解的客戶系統的現狀、本項目的期望、業界相關應用及發展趨勢等等。

5.訪談內容在議程等大框架方面宜統一規范，而在具體交談內容等細節方面則盡量發散。交談過程以發散為主，引導為輔。如果被訪談對象對訪談內容熟悉，且有一定準備，能夠主動、系統、清晰的交流，則盡量以被訪談者發言為主。因為，從訪談對象不經意的一些細節描述信息中，可能發現很有價值的重要信息(如果引導式交流則往往容易限制被訪談者思路，造成一問一答的局面)；當客戶談到意料之外的重要信息時，要抓住時機主動深入挖掘，充分收集這些在前期準備階段未考慮到的需求。如果被訪談對象交流內容匱乏，不知從何談起，則需要系統化的引導，此時一問一答勝過無話可說。

6.訪談過程中的快速、準確的、原原本本的筆錄非常重要。好記性不如爛筆頭，將客戶訪談時說的盡可能完整的記錄下來，并且務必使原原本本的記錄，不要增加任何的個人理解。對需求的理解、整理應該是訪談之后的結合全局的需求進行綜合分析和全面理解工作。需求分析的最后環節一般會對分析結果進行印證，而印證的唯一證據就來自訪談記錄，此時客戶訪談時原始的記錄就非常、非常、非常重要。如果缺乏原始的訪談記錄作為素材，在后續的需求分析結果有可能偏離客戶的實際需求，對項目整體工作的都會造成不利影響。

7.對于多人參與訪談一個被訪對象時，訪談提問建議分工明確、各司其職。可以以一個人為主，其他人補充；或者每個人有其他的分工方式，例如有人負責業務需求部分、有人負責技術部分、有人負責管理部分等等。

8.記錄筆記時要主次分明，記錄者與提問者保持默契。若多人同時參與訪談，在記錄筆記時盡量多人同時記錄。并且，提問者在提問時一般不宜做詳細的記錄，此刻輔助者升級為是主要的記錄者，讓提問者有足夠的思路時間，考慮問題、理解客戶描述的內容、及時發現疑慮當面澄清等等。

9.對于訪談內容的疑問、顧慮應盡量做到當面澄清，減少事后增補，杜絕二次訪談。一次成功的訪談，能有效降低思維切換成本，確保交流雙方在特定場景下思維的嚴密性、完整性，從而確保需求訪談質量。如果在訪談的自己擔心沒有準確理解被訪談者的意圖，盡量當面溝通、澄清；事后一般是需求確認、證實性工作，而需求的增補、或者重新調研時，被訪談者的思維往往不如正式訪談那樣完善和嚴密，容易對項目造成誤導和偏見。

10.在交流完被訪談對象所屬專業的內容之后，嘗試引導客戶進行跨專業的需求交流。例如：訪談管理層時，可針對本項目需求和目標，探討管理層對業務部門、技術部門等有何要求和建議；訪談業務部門時，可引導被訪談者根據項目需求提出對管理部門、技術部門的要求和建議；訪談技術部門時，可與被訪談者溝通從技術實現和項目建設、管理的角度，建議管理部門如何規范管理、業務流程制定，既利于系統建設維護，又利于項目實施。

【但要注意，需求訪談階段，需求信息收集基本原則是盡可能充分、完整；如果需求收集不充分，開發的軟件產品不能滿足用戶需求的可能性就越大。但需求是否超出本期系統建設范圍、本期商務合同功能需求范圍，是另外一個層面的問題。需求訪談時，被訪者提出的需求超出范圍的情況在所難免，這方面，將在后續的文章中專門闡述

第三篇：考勤機制度摘錄

關于指紋考勤機使用管理辦法的補充

集團公司各部門：

自2011年5月1日始，公司實行上班指紋簽到制度已有四個月的時間。各部門領導對考勤工作非常重視，公司員工基本都能及時履行請假手續，使公司的考勤管理工作更加規范。

為進一步加強員工考勤管理，嚴肅工作紀律，提高工作效率和質量，人事部結合指紋考勤過程中存在的問題作如下補充：

1、無特殊情況人事部不再提供指紋考情報表，各位員工如外出辦事應及時填寫《未考勤情況說明表》，交部門考勤負責人備案以免忘記。

2、因故不能按時簽到或臨時外出辦公未能及時填寫《未考勤情況說明表》的，應電話或短信告知部門領導或分管領導，隨后及時填寫補交《未考勤情況說明表》。

3、公司規章制度規定中午上班時間為13：00，希望大家嚴格遵守準時到崗。

4、各部門考勤負責人應做好考勤工作，及時記錄當天的考勤情況，每月底及時核對、匯總當月的《考勤記錄表》和《未考勤情況說明表》報人事部。

5、人事部根據《指紋考勤報表》對各部門的《考勤記錄表》、《未考勤情況說明表》進行審核，對無《未考勤情況說明表》的缺勤記錄按集團公司《考勤制度》進行處罰。

集團公司人事部 二〇一一年九月十七日

指紋考勤機的使用方法和管理規定

指紋考勤機的使用方法和管理規定

一、刷指紋方法和注意事項

1、按指紋前，應注意手指是否干凈。

手指上不要帶有臟物及可能的化學腐蝕物，按指紋前手指保持清潔，確保指紋考勤的一次成功率。

2、將已經存檔的手指平放于刷指紋鏡面上，指紋機語音提示“謝謝”即操作成功；

如果不成功，就需要再次放入指紋，或者用備用指紋刷。

3、刷指紋要盡可能大面積接觸感應板，不要有翹、刮、滑、晃動、摳鏡面等動作。

4、指紋考勤機上其他鍵盤不許隨便按動，刷指紋成功后，不得重復、隨意亂刷。

5、指紋考勤機對手指干燥、太冷等會感應失靈，自己要提前處理后再試（可用口呵溫、潤）手不可有水。

6、刷指紋時，如考勤機不能識別指紋或不能正常工作，要第一時間向人力資源部反應并采取補救措施，否則視為未出勤。

7、指紋處脫皮嚴重，十指都無法準確采集指紋的同事可到人力資源部審核領取個人密碼，每天實行密碼考勤，直到指紋可用時終止。

8、常用和備份指紋因各類原因刷指紋不順暢時可以到人力資源部重新采集指紋。

二、指紋考勤時間及規定

1、刷指紋時間為(暫執行每天兩次指紋考勤)：

A每日早上上班前 B 下午下班后

2、指紋機全天候固定位置開機,只要為上班前首次進入崗位,無論是否公私事遲到都必須刷指紋。公事刷后寫出書面詳細證明經上級主管審核確認后交人力資源部存擋。

3、漏刷考勤人員寫出詳細證明經上級主管簽字確認后交人力資源部存檔。

三、特殊情況考勤

1、請（休）假人員要提前向人力資源部遞交請（休）假條。

2、出差人員要向人力資源部提交出差申請單進行備檔。

4、因公無法執行早上上班前考勤或下午下班后考勤的人員，須向人力資源部提交外出申請單。

5、延時工作或休息日工作的人員須向人力資源部提交加班申請/申報單。

四、適用范圍

1、公司內除勞務人員外所有參與管理經營的高管、中基層管理人員及所有普通員工；

2、任何人不得特殊例外，指紋機無考勤記錄且未上交證明存檔的將視為未出勤處理。

指紋考勤機使用及管理制度

第四篇：考勤機管理制度

考勤機管理制度

一、考勤機是對上下班時間的記錄和證實。采用指紋考勤機要求本人親自簽到，嚴格杜絕代簽現象。

二、指紋簽到實行每天兩四次簽到制度，按單位規定的作息時間，分為早上簽到和午間簽到晚間簽到，要遵守工作時間，上班按時考勤。

三、考勤機上班時間是提前設定好的，提前半小時可以正常簽到（半小時之前簽到漏卡無效），上班時間開始后1分鐘至30分鐘內到班，視為遲到，超過30分鐘以上者，簽到失效，視為曠工半日。

四、嚴格按照考勤機的操作規程及使用方法使用，不得將水、油、灰塵、砂礫等物質留在指紋采集窗口上，也不要用尖硬的東西接觸考勤機。

五、考勤機上設定了管理員，其他人員不得隨意操作。若遇到自己不能解決的問題可找辦公室考勤管理員，若自己擅自擺弄出現問題，將對其通告批評并照價賠償。

六、考勤機由當日晚上值班人員（男班）負責看管，當日負責看管的人員要盡職盡責，如出現丟失，損壞等人為破壞的情況，由當日值班人員全權負責維修賠償。

七、員工上下班忘打卡每次處罰10元，超過六次以上扣除一天工資；

八、考勤記錄由辦公室考勤管理員負責，一個月一公布。

考勤機使用注意事項

一、簽到時，手指平壓于指紋采集窗口上，指紋紋心盡量對正窗口中心，手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指紋采集頭上，并且覆蓋盡可能大的面積。不要用力按采集頭上；不要快速敲擊手指；也不要滑動手指。指紋輸入結束后，出現語音提示“謝謝”為成功驗證指紋。

二、若手指皮膚干燥無法輸入有效指紋，可用力摩擦手指與手掌，因為摩擦可以產生油脂，或可采用哈氣等辦法，適當濕潤手指，但不能手上沾著水就按采集頭，以免指紋機受潮損壞。

三、按指紋前，應注意手指是否干凈。手指上不要帶有臟物，避免對指紋機造成損壞。按指紋前可在干凈的毛巾上擦拭干凈。

四、部分人員因指紋淺或其它原因，無法采集指紋的，可以用密碼方式進行考勤，先輸入編號再輸入密碼。

第五篇：考勤機管理制度

考勤管理制度

考勤機使用時間

上午8：20之前進門刷卡

下午或晚上下班時出門刷卡

注：中午12:00-13:00或下午5:30-6:30休息時間進出公司者必須刷卡

上班時間請假者必須刷卡方可進、出公司

一、目的

為加強公司員工勞動紀律，維護公司正常生產秩序，進一步規范公司內部管理體制，特制定本制度。

二、適用范圍

本規定適用于公司所有員工。

三、考勤方法及考勤效用

3.1 公司全體員工均實行考勤表和考勤機相輔的考勤管理模式，以考勤機為主，考勤表記錄作為輔助。考勤表由生產部進行填寫登記。

3.2 員工每天至少需打卡2次，打卡時間為上午的上班時間及下午或晚上的下班時間。

四、員工考勤標準、紀律

4.1員工正常上、下班內不得遲到、早退，未在正常規定班次時間內上班的，按遲到處理，未按正常時間下班的，按早退處理。正常上、下班時間內未經請假或請假未批或未經允許超假不上班的按曠工處理。

4.2 遲到5分鐘以內的，作警告1次處理。遲到5分鐘以上20分鐘以內、早退20分鐘以內，作遲到、早退1次處理，20分鐘后作遲到、早退2次處理，一小時以上四小時以內作曠工半天處理，超過四小時（一天內）作曠工一天處理。遲到、早退每次罰款20元；曠工半天罰款50元；曠工1天，除不計發其曠工當天工資外，還將扣

除等同于當天工資的金額，以補償因其曠工給公司造成的損失；連續曠工2天（含）以上或全年曠工累計達7天（含）以上者按自動離職處理。自動離職不計發當時所有未發放的工資。

4.3 因特殊情況漏打卡，應及時到考勤處說明情況，由考勤人員及時在書面考勤表中批注，并通知企管部。

4.4 如考勤機不能識別或不能正常運行，要第一時間通知企管部并采取措施，否則視為未出勤。

五、請假

5.1 員工因事、病請假的，必須提前一天書面申請，填寫請假單，待審批后方可休假。若遇特殊情況，應在兩小時以內電話通知本部門部門長，并在上班當日補辦手續。事假期間不予發放工資。除突發事件或疾病可由家屬或同事代辦請假手續外，其他情況均須本人辦理。未按規定辦理請假手續的，視作曠工處理。

5.2 員工休假不能按時返回公司，必須事先征得相關主管領導同意，返回公司后應在1 個工作日內辦理有關續假手續，不辦理續假手續或續假未獲批準的，視作曠工處理。5.3 請假的員工，休假完畢返回公司上班當天，應立即到車間考勤人員處和企管部進行銷假，否則以未返回工作崗位處理。

5.4 病假：員工本人如因病需休班，須持二級以上醫院的證明，辦理病休手續后方可休假，否則視為曠工。

5.5 休假前必須將本崗位的工作交接妥當。休假期間如無特殊情況，應將通訊工具保持開啟狀態，并留下其他聯系電話，以備緊急狀況時溝通聯系。5.6 曠工二日以上（含二日）視為自動離職。

5.7 請假審批：請假三天以下的，由所屬部門長簽字，生產部經理簽字，企管部審核上報，分管副總批準；三天以上（含三天）由所屬部門長簽字，生產部經理簽字，企管部審核，分管經理審批上報，總經理批準。5.8 所有請假單審批結束后均應交企管部進行備案。

5.9 如員工無出門證或請假條離廠，門衛私自放行，則發現一次扣罰門衛當天工資。5.10不按規定審批或弄虛作假的扣罰當事人及相關責任人當月工資10%。

六、其他

6.1 員工非正常時間下班或臨時出廠，必須持有部門主管核準的請假條或出門證，提交到門衛，否則門衛有權拒絕放行。強行出廠或其它理由出廠，一律按早退處理。6.2 員工違反以上考勤紀律，均可依實際情況進行通報批評、警告、辭退等行政處分。6.3 考勤機如有人為損壞，按價賠償！

七、本制度從公布之日起生效。