第一篇：從五個方面切實做好新時期總經理秘書或總經理助理工作

作為文秘或者總經理助理，我們必須要做到想老總之所想，急老總之所急；作為文秘，我們是老總的喉舌，要說他之想說，避開他之不想說的話題。要順利完成我們的職位所賦予的工作，我們大概要在以下幾個方面狠下工夫：

1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確領會領導意圖，同時忠于職業操守。助理或文秘要很感覺敏銳，對周圍發生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復雜的環境中把握住事物的本質特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經常看書學習，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層員工在想什么，部門領導在想什么，老總在想什么，做到胸中有數，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準確領會老總意圖，決不能見風使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠老實，如實反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便夸大或縮小。

2、不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。文秘（助理）與老總的上下關系，決定了處于被領導地位的文秘（助理）必須聽從老總指揮，忠實地按老總指示行事，把自己的工作嚴格限定在老總指定的工作范圍之內，不得自行其是。老總的指示具有嚴肅性和權威性，我們必須不折不扣地忠實執行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。我們要學會從被動中求主動，要善于觀察掌握老總的性格、作風等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到老總作出不妥的決定或者明顯失誤時，我們還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得老總的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。

3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經長處于緊張的備戰狀態。我們擔負的任務很重，常年累月辛勤工作，兢兢業業，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業，甘當無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。我們要有強烈的事業心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調動各方面積極性，把工作做好。

4、兢兢業業做好服務工作，不給領導幫倒忙。我們要從各方面做好對老總的服務工作，比如要圍繞有關工作的關鍵環節和中心任務，高效率地處理電文，適時安排有關活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進行管理提供優質服務。要善于行使老總賦予的職權去完成老總交辦的任務，如實施檢查督促、搞好綜合協調等，保證其指示的貫徹執行。還要把文書收發、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務性工作有條不紊地處理好。但是，對老總服務也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規定不明確或自己吃不準的事，應及時向老總匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經老總授權，不可私用老總名義辦事或回答問題。三是要嚴格要求自己。我們不是權利部門，但接近權利渠道，如不嚴格要求自己就會損害老總的形象。

第二篇：董事長（或總經理）助理工作職責（推薦）

董事長（或總經理）助理工作職責

作為董事長（或總經理）助理，也就是其助手之意，就是協助董事長或總經理進行管理工作，助理的工作首先是對公司的事務向董事長（或總經理）的匯報和對董事長（或總經理）工作意向的下達和落實，不是只提出問題，而且要解決問題或者提出解決問題的方法，并且是著手協助解決實施的人；第二、在董事長（或總經理）做出決策前征求你的意見的時候，或經你在深思熟慮之后仍感覺總經理的某些決定處理不當的時候，有必要提出自己的見解和看法；第三、作為高層助理，牽涉到公司相關機密時要慎言慎行。具體工作職責如下：

1.協助董事長（總經理）制定經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門并監督其實施協助。

2.配合相關職能部門制訂并落實各項規章制度、改革方案、改革措施。

3.協助建立報表系統，匯總各部月度、報表，并進行數據整理及分析，以報告形式提交，為高層做出方向性決策提供參考。

4.協助董事長（總經理）處理公司日常事務。負責公司董事長（總經理）的日程安排，做好預約工作，協助安排商務旅行。對董事長（總經理）需要處理的重要事件、重要洽談事宜及行程等事項的記錄及提醒。

5.對送至董事長（總經理）的文件及材料進行初步審核，必要時附上個人建議，以便于董事長（總經理）決策。

6.協助做好大客戶的商務接待及安排工作。做好對外公共關系協調。

7.協助董事長（總經理）對工廠之間以及公司各職能部門之間的溝通與協調工作。

8.承上啟下，傳達董事長對各部門工作指示并跟進執行情況，如必要時出差工廠，傳達工作要求，落實工作任務。隨時掌握公司動態及狀況，以了解相關事宜進展，便于董事長（總經理）隨時詢查或就重大緊急事項及時向董事長（或總經理）匯報。

9.負責召集公司經管會議并做好會議記錄和跟進執行情況。負責公司重要決議性文件的起草與發布。

10.熟悉行業產品，對本公司產品的生產產能、質量有系統的了解。對生產中有突發情況能及時報告或做出及時處理。

11.負責承辦董事長（總經理）交辦的其他工作。負責所安排具體管理工作的督促與檢查。如負責公司暫無主管部門的工作，臨時采購或銷售等工作。

擬制：XXX 201*年X月X日

第三篇：總經理助理工作描述

總經理助理工作描述：

1、向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加賓館主要經濟合同的談判、簽署，并監督執行。

4、協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、協助總經理審查施工合同，監督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

6、協助總經理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。

7、深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

客房部副經理工作描述：

1、主持客房部的日常工作，傳達、執行上級下達的經營管理指令；

2、協助經理制定、月度的工作計劃和部門工作目標，并組織實施，掌握部門營業收入等各項經營指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經濟效益；

3、負責制定和完善部門各項規章制度，不斷改進工作方式及服務程序，努力提高服務質量；

4、檢查、督導各管區的管理工作，確保各項計劃指標、規章制度、工作程 序、質量標準的落實；

5、主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的實際問題；

6、進行現場督導，巡視所屬各營業場所和區域，發現問題及時處理；

7、負責檢查落實 VIP的接待工作，處理客人投訴；

8、跟其他相關部門協調、溝通，密切合作；

9、按照酒店相關人事用工制度和要求，協助經理決定本部門員工的調配、錄免，督導實施部門培訓計劃，提高員工整體素質；

10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務，建立良好的公共關系

營銷部經理工作描述：

1、充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測；了解和掌握同行的業

務狀況，收集業務信息。向總經理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經濟決策。

2、組織完成賓館的業務拓展和商品的銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使賓館飯店商品有一個好的市場。

3、負責業務洽談及協議，合同的制定與草簽；受理個人及單位的訂房，訂宴會、租會議場地等業務。

4、組織和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時的轉告給有關部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。

5、凡大型的活動，要向有關業務的單位和個人，客戶，常客發賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

6、經常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪，密切保持與他們的聯系，在業務上得到他們的支持。

7、對待客人熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。

8、抓住機會進行公關活動：如在酒會，宴會，茶花會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。

9、建立銷售業務檔案，以便進行查閱。

10、負責對部門下屬進行思想的溝通，交流和定期進行業務培訓。

11、完成賓館領導分配的其他工作。

總經理秘書工作描述：

1、根據總經理意圖，起草酒店內部通知、酒店綜合性業務報告、總結、計劃、決議等公文函件;

2、安排總經理辦公會議和行政會議，做好會議記錄，整理會議紀要，檢查各項決議、決定的貫徹執行情況，及時了解和反饋信息;

3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日記等

第四篇：總經理助理工作描述[定稿]

總經理助理工作描述

根據公司總經理的要求和今后的目標責任，總經理助理主要職責是：

1.受總經理委托，協調總公司職能部門之間，總公司職能部門與下屬公司之間及下屬公司之間的工作關系。

2.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。

3.督促，催辦總公司各重點工作的完成，必要時召開協調會議。

4.不斷了解總公司，下屬公司經營中出現的新情況，新問題，重大問題及時向總經理匯報，并協調有關部門，相關單位處理及時解決。

5.及時傳達上級領導及總公司有關會議，文件，批示精神。

6.組織公司高層會議，主管級以上會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。

7.及時完成總經理，公司所需文件的起草和有關文字材料的擬制。

8.負責督促總公司各職能部門及下屬公司擬寫工作計劃及工作總結，并與月報的形式發往總經理郵箱。

9.在總經理的領導下，實施對總公司及下屬公司內控管理，審視部門的工作流程，規避可能存在的危險，并協助有關部門進行解決，向公司總經理匯報。

10.在總經理的領導下，處理其他總經理交代特定的事務。

各級管理人員參考

權限及責任

1.權限

1）對下屬各職能部門及下屬公司完成任務的情況有審查權。

2）對下屬各職能部門經理及下屬公司主管的工作有審查權。

2.責任

1）對公司經營計劃的完成負有組織協調責任。

2）對公司中，長期發展規劃負組織，推動責任。

所受指導

接受總經理領導，工作任務和目標由總經理下達，工作過程和方法可自行決定，在很大程度上可獨立開展經營管理活動。

第五篇：總經理助理工作與秘書的區別

總經理助理是總經理的助手，具體工作內容常因總經理對該崗位的理解而有所不同。有時總經理助理相當于企業的副總，有時則僅僅相當于經理的秘書。一般情況下，對于剛入職的人員來說，通常職責相當于總經理的秘書，如果你表現出色，將來很有獲得重用的可能。1﹑起草公司工作計劃總結，并作好公司首要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、控制總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

而文秘主要職責是：

1、負責人事處文秘、公章管理。

2、開具各種信函（包含行政介紹信、證明等）和干部（工人）調動

通知。

3、負責各種文件和通知的收發和督辦工作。

4、負責本部門的信訪接待和日常事務工作。

5、負責人事檔案和文書檔案的管理工作。

6、協助做好人事統計報表的統計工作。

7、負責人事處網頁的維護和文件、表格的錄入工作。

8、做好本部門計生、安全保衛、保密等工作。

9、完成處領導交辦的其他工作。