第一篇：鎮開展群眾工作第一階段工作總結

XXX鎮群眾工作第一階段工作總結

按照縣委、縣政府部署要求，我鎮把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發展、保障和改善民生、維護和實現社會公平、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統籌安排，扎實推進，圓滿完成了第一階段各項工作。現總結如下：

一、強化領導，營造氛圍，確保群眾工作實現良好開局 一是健全領導機構。全縣群眾工作會議結束后，鎮黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，政府鎮長、副書記為副組長，其他副科以上領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，明確了工作職責，制定了相關制度。

二是專題研究部署。2月28日我鎮召開了黨委擴大會，就做好新形勢下的群眾工作進行了專題研究，制定了加強和改進群眾工作的《實施意見》及《推進方案》，明確了群眾工作要點，并結合鎮情實際，對全年群眾工作目標任務進行了細化分解，確定了43項具體工作，逐項明確責任人、責任股室和完成時限，有效保證了群眾工作各項任務落到實處。

三是深入宣傳發動。3月8日我鎮召開了群眾工作動員大會，黨委書記親自動員，對全鎮群眾工作進行安排部署，提出具體目標要求。全鎮動員大會結束后，各街村、社區分別召開了支委會，認真學習了鎮動員會精神，成立了領導機構，制定了各自的實施方案。同時，堅持走群眾路線，通過開辟宣傳欄、印發宣傳資料-

等形式，加大群眾工作宣傳力度，廣泛吸引群眾參與，形成正確輿論導向，營造了良好的工作氛圍。

二、實化內容，強化服務，確保群眾工作扎實有序推進 一是搭建工作平臺。以全面提升我鎮群眾工作水平為目標，加大服務群眾工作機構建設力度，成立了“一站三中心”，明確了負責人，設立了專門辦公場所，并結合機關各股室職責分工，抽調了20多名素質高、業務精、能力強的機關干部，充實工作力量，提高工作效率，真正讓群眾反映訴求找得著“門”、辦理事情行得通“路”，生產生活放得下“心”。以方便基層群眾辦事、化解矛盾糾紛為目的，在有條件的15個街村和3個社區成立了群眾工作室，形成了鎮、村（社區）層層負責、整體推進的工作格局。

二是強化服務功能。重點加強“三個中心”服務功能建設，切實規范辦事程序，將村級土地流轉、國家惠農資金補貼、計劃生育優惠政策審批、群眾信訪、矛盾糾紛排查調解等便民服務，信訪接待、綜治維穩方面的服務工作，以流程圖的形式公示上墻，進一步方便了群眾辦事，提高了工作效率，融洽了干群關系。注重提升機關、街村、社區干部做好群眾工作的能力，鎮黨委于3月14日組織召開了業務培訓會，黨委書記就當前發展形勢和群眾工作政策法規等方面的內容進行了詳細分析講解，進一步增強了廣大基層干部服務群眾的責任意識，提高了基層黨組織做好群眾工作的積極性和主動性。

三是扎實為民辦事。圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，拓展為民服務渠道，強化解決問題措施，努力為群眾辦

實事好事。一個月來，全鎮共受理群眾辦事申請80多件，已辦結65件；接待群眾來信來訪3起，目前矛盾糾紛已全部化解；走訪基層群眾246戶，為困難群眾解決實際問題17個。通過深入開展群眾工作，進一步密切了黨群干群關系，轉變了干部作風，真正把黨的溫暖送到群眾心坎上。

三、完善制度，提高質量，確保群眾工作取得實際效果 一是健全領導干部接訪約訪下訪制度。每天安排一名副科以上領導接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協調解決；領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。

二是建立村級重大事項報告制度。在每個街村設立了1名紀檢信息員，堅持每周向鎮報告矛盾糾紛排查等村級重大事項，確保各種矛盾糾紛化解在基層，促進社會和諧穩定。

三是完善領導干部包片包點制度。進一步建立健全副科以上領導包片、包村工作制度。將全鎮34農村分為城內片、城外片、沙家屯片，明確了片長、副片長；14名領導干部每人聯系1-2個重點村，全面指導協調群眾工作。同時，繼續實行鎮領導聯村、包村干部駐村的工作機制，加大對園子溝等3個黨建示范村創建和崛侖屯等4個后進支部轉化的力度，確保如期完成創建或轉化，增強黨組織服務群眾的能力。

四是建立完善民生實事公開承諾制度。我鎮把改善和保障民生作為做好群眾工作的著力點，圍繞社會保障、扶貧開發、幫扶救助、落實惠農政策、推進文教衛事業等重點工作，積極研究謀劃，確定具體工作任務，明確目標要求、責任人和完成時限，并

通過展板、公開欄等形式進行公開，接受群眾監督。同時在黨員中實行了“一句話承諾”制度，充分調動黨員服務群眾的積極性，真正讓黨組織和黨員公開承諾制度化。

雖然我鎮群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位；二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升；三是部分群眾存在思想上的誤區，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮黨委工作的被動。下一步中，我鎮將按照縣委、縣政府的安排部署，扎實做好第二階段的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平；二是加大群眾工作平臺建設力度，實現“三大中心”規范、科學、高效運行；三是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解；四是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事；五是強化對街村、社區群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮群眾工作整體上水平。

XXX鎮群眾工作辦公室

2011年4月10日

第二篇：鎮群眾工作開展情況匯報

**鎮群眾工作開展情況匯報

近年來，**鎮以提高群眾幸福感和滿意度為目標，以開展“第一書記”工作為抓手，在全鎮推廣“421”工作法和“以孝治村”先進做法，加強和創新社會管理，提升群眾工作水平，干群關系進一步密切，社會活力進一步激發,經濟社會各項事業實現了跨越發展。

一、健全制度、深入群眾，扎實做好“第一書記”駐村工作 按照市委要求，我鎮共有15名領導干部、34名中層干部、28名市直選派干部擔任村“第一書記”，實現77個村全覆蓋。在工作中，我們以“學習沈浩，扎根農村，做真心為民的第一書記”活動為主線，要求各第一書記深入村莊、農戶家中，聽民聲、查民情、解民憂，排查矛盾糾紛，團結干部群眾，帶領村民致富，構建了和諧的干群關系。截止目前，已累計收集意見建議56條，幫助解決困難263件，轉化落后班子3個，為村引進致富項目5個，得到群眾的認可。

二、夯實基礎、完善機制，全面提升群眾工作水平

創新村級管理方式，推進干群溝通對話，使群眾民主參與重要決策實現程序化和規范化，群眾工作水平全面提升。

一是推行“421”工作法，實現村級管理程序化。在全鎮推行“四議兩公開一監督”村級民主管理工作法，村內重大事項和決策按照民主提議、村兩委商議、黨員代表會審議、村民代表或村民大會決議等四步做出；對決議事項的內容、實施過程和落實結

果進行公開；發揮村務監督委員會職能，通過“事前監督”、“事中監督”、“事后監督”全程介入監督。通過推行“421”工作法，規范了農村干部的村務管理行為，增加了村級決議決策的開放度和透明度，增強了群眾對村兩委工作的理解和信任，融洽了干群關系。

二是推廣“以孝治村”，實現村風民風文明化。總結推廣**村“以孝治村”先進經驗，積極推廣“以孝治鎮”，在社會上樹立起了鮮明的價值導向，讓孝文化建設成為促進社會和諧穩定的重要手段。同時，加大對老年人的關心關愛，為全鎮1560名80歲以上老人建立愛心檔案，并在老人生日當天，為老人送去生日賀卡和祝福。鼓勵各村開展“愛心大餐桌”活動，樹立尊老敬老的氛圍。

三是推進黨務、政務公開，實現村級管理民主化。按照“群眾想知道什么，我們就公開什么”的原則，緊抓黨務公開這一關鍵，以服務發展、服務群眾為目標，統籌推進各項公開工作，形成了黨務、政務、村務、財務各類公開協調推進、相互支撐、效能集聚的綜合公開體系，最大限度地擴大了黨員群眾對各項事務的知情權、決策權、參與權和監督權。

三、注重結合，服務群眾，民生事業持續進步

今年以來，投資1200萬元，規劃建設全長22.7公里的20條連村道路，基本實現了77個村出村路全部硬化，方便群眾出行。投資1500萬元規劃建設為民服務中心，讓群眾享受“一站式”服務，目前主體建設正在快速推進，預計11月底將投入使用。對全

鎮13處村級衛生所進行改造，配備基本醫療器材，解決群眾看病難的問題。新建**幼兒園、**幼兒園等4所幼兒園，為全鎮兒童提供更加優質的學前教育資源。

下一步，我們牢固樹立“群眾問題無小事”的思想，健全完善長效聯系機制，進一步融洽了干群關系，最大限度地激發干部群眾的激情和活力，全面推進了鎮域經濟社會又好又快發展。

第三篇：鎮開展宣傳教育群眾工作調研報告2

***鎮開展宣傳教育群眾工作調研報告

我鎮的宣傳教育群眾工作在縣委宣傳部和鎮黨委的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，圍繞縣委、縣政府的重大工作部署，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人，堅持“三貼近”，唱響主旋律，打好主動仗，全面落實宣傳工作四項任務，為推進全鎮經濟發展，建設經濟強鎮提供思想保證、精神動力和輿論支持。具體來講，主要有以下幾個方面的工作：

一、加強學習，用先進的理論武裝頭腦

1、認真抓好鎮黨委中心組為龍頭的理論學習。鎮黨委中心組堅持了每月一次理論學習制度，及進認真學習上級的有關文件和會議精神。通過組織學習十七大、十七屆四中、五中全會精神，進一步深入學習和討論“三個代表”重要思想的深刻內涵，學習上級文件精神，使鎮黨委領導班子的理論水平得到了較大的提高，思想作風更加過硬。

2、重點抓好“熱愛偉大祖國，建設美好家園”的主題教育和創先爭優活動，踐行“三個代表”。按照縣委的統一部署，在全鎮集中開展了““熱愛偉大祖國，建設美好家園”的專題學習教育活動和創先爭優活動，教育活動中，以爭創“五個好”先進黨組織、爭當“五帶頭”優秀黨員為總標準，全面發動，務實開拓，再次創業，真正把“創先爭優”的成效體現在服務

經濟社會發展大局上，落實到聯系服務群眾上，轉化到加強和改進自身建設上，達到了創爭與發展互動雙贏的效果。

4、深入開展第十個《公民道德建設實施綱要》活動月，制定《公民道德實施》的有關文件下發各村、站所，以確保此次活動的有效開展，利用廣播、張貼標語，懸掛橫幅進行宣傳。

5、深入開展自治區第29個民族團結教育月，鎮黨委書記對民族團結教育月安排意見親自把關，召開動員大會，下發文件，要求各村、站所要按照安排意見的內容認真落實，并做好宣傳，通過升國旗、舉辦知識競賽、黑板報比賽、確保了民族團結教育月活動開展的有聲有色，富有成效。

6、我鎮結合7.18案件學習宣講活動，精心組織鎮機關干部及離退休干部深入各村進行宣講，各村也邀請了老干部、學校的政治輔導員等人組成宣講組進行了宣講，如我鎮薩依吾斯塘村邀請老支部書記買圖送〃買斯迪克用親身經歷講述了新舊社會的對比，教育廣大群眾珍惜現在的美好生活、珍愛生命、感恩共產黨給各族人民帶來的美好生活環境；中心小學政治輔導員阿不來提宣講了黨和國家的教育政策、“兩免一補”等政策，就更進一步做好每周五學生返校制度向各位家長提出來要求。

二、加強宣傳隊伍建設，提高輿論引導水平，營造良好的輿論環境

我們按照黨委、政府的總體工作思路和我鎮的實際工作的進展情況，開展了一系列的宣傳報道工作。一是在原有的基礎上，我們進一步完善了宣傳隊伍和信息員網絡建設，提高信息

員隊伍的數量和質量。二是認真搞好先進典型的宣傳和推介。我鎮對在農業產業結構調整中涌現出來的先進典型進行了重點宣傳和推介，如托格日卡勒村設施農業大戶芒力克〃尤努斯等，充分發揮他們的先進模范作用，調動了農民參與農業產業結構調整的積極性和主動性。三是搞好新聞宣傳，落實宣傳報道獎勵措施。牢因樹立“導向為本”的意識，堅持正面宣傳為主，圍繞全縣全鎮的工作重點開展新聞宣傳和信息上報。今年我鎮共上報各類信息200余條。為提高通訊員和信息員撰寫新聞稿件和上報信息的積極性，我們制定了宣傳報道獎勵措施，年底落實兌現。

三、開展各種形式的文化活動，倡導健康向上的精神風貌

一是我們通過鼓勵和引導，各村自發組建了各種喜聞樂見的文藝團體，目前全鎮10個村均組建了自己的文藝隊，各村文藝隊伍主動尋找機會，把自己的表演節目送上臺，在***縣“百日廣場”文化活動中，精心排練了一場高質量的節目，取得了較好的效果。二是認真組織開展好“五下鄉”活動。今年我鎮各村組織近萬人次參加觀看文藝節目，接受科學書籍500多冊。三是組織干部職工積極參加縣文體局舉辦的職工運動會，取得了可喜的成績。四是投入10.15萬元為2900戶農民發放宣傳掛圖。重點加強對“六進村”的完善和管理，提高農村思想文化陣地效能上狠下功夫，聯合縣上參加文藝演出4次，參加籃球比賽活動7場，利用“三室一場”舉行各種文體活動28場，電影進村60場,通過舉辦各種文化活動不斷提高

了***鎮廣大干部群眾參與的積極性，受到了教育，極大地豐富了全鎮群眾文化生活，為推動我鎮群眾性文化體育活動奠定了基礎。通過這些活動的開展，活躍了我鎮的文化，使農民在自娛自樂中感受了生活，陶冶了情操，形成了良好的文化氛圍。

五、明確責任，扎實工作，較好的完成了黨報黨刊的發行征訂任務

黨報黨刊是黨和政府的喉舌，是宣傳政治思想工作的重要陣地，我們牢牢把握這一陣地，把黨報黨刊發行工作作為一項政治任務，確保了黨報黨刊發行工作的順利完成。今年我們仍然采取黨政一把負總責，由鎮黨委書記、鎮長親自抓發行工作，各支部書記、作為各村黨報黨刊發行的第一責任人，各支部宣傳委員抓落實，確保款項到位，集中精力在半個月時間內完成了主要黨報黨刊的發行工作任務。

四、在宣傳教育群眾中存在的突出問題

1、鎮文化站建設滯后，工作人員素質偏低。我鎮文化站雖然已經建成，但只是空骨架子，相關配套設施如樂器、音響、各種體育活動器材沒有，不能很好的開展工作；站內工作人員由于專業不對口、年齡偏大等原因，不能開展相關工作，起不到豐富農牧民精神文化生活和宣傳的作用。

2、綜合因素。一是重視不夠，認識偏差，由于基礎建設較為落后，一些村對宣傳教育在農村經濟社會發展中的重要地位和作用認識不足，在設備資金等方面偏重經濟建設，忽視宣傳教育建設，沒有做到兩者同部署、同落實、同考核、同獎懲，使宣傳教育建設與經濟建設形成了“兩張皮”。二是投入不足、基礎薄弱。由于資金缺乏，無法籌集到充足的資金來建設文化陣地，有發展之心而無建設之力。投入多以“送”為主，送書送電影等，用于宣傳教育建設的資金不多，經費投入明顯不足。三是隊伍不力，主體缺乏。因為沒有專職的宣傳員，使文化陣地的宣傳、教育等功能得不到充分的發揮。加之隨著農村勞動力的大量外出，使農村文化活動失去主體。留守在家的農戶參與文化活動的積極性不高，很多村文化活動室因缺乏主體名存實亡，使宣傳教育建設與城市之間形成巨大的反差。四是觀念不正，陋習抬頭。由于農村公共文化產品和服務供應嚴重不足，村鎮抓宣傳教育建設工作的積極性下降，導致一些村不良風氣蔓延，與新農村精神文明建設目標格格不入的現象屢見不鮮。一些農民的思想意識、價值取向、道德觀念錯位，崇尚科技文化知識的氛圍不濃，農民學習文化科技知識的熱情不高。

中共***鎮委員會

2011年8月9日

第四篇：鎮群眾工作講話

在***鎮群眾工作會議上的講話

***鎮黨委書記 ——

同志們：

今天會議的主題是：貫徹落實市、區群眾工作會議精神，對做好新形勢下全鎮群眾工作作進一步安排和部署。剛才，？？宣讀了《》，現在根據黨政聯席會議的意見，我講三個問題：

一、充分認識群眾工作的重要意義

群眾是我們的衣食父母，是我們的執政基礎，也是我們的力量源泉。毛主席曾經把共產黨人比作“種子”，把人民比作“土地”。種子只有深植于土地中，才能生根發芽。群眾在干部心里有多重，干部在群眾心里就有多重，心里沒有群眾的干部就不是好干部。做好新時期群眾工作，需要我們的干部進一步增強對群眾的深厚感情，用心了解群眾的疾苦，真心幫助百姓辦實事、解難題。我們鄉村干部和農民最接近，直接與農民打交道，是國家農業農村政策的最前沿執行者。干部作風的好壞，直接影響到黨和政府的形象和威望，關系到農村經濟的發展和社會的穩定。農村要穩定、農民要致富、農業要發展，就需要我們廣大鄉村干部轉變作風、轉變觀念，不僅要苦干實干，更應敢干巧干，創造性地開展工作，實現穩定一方，致富一方，發展一方的目標。

1、做好群眾工作是職責所在。

過去，鄉村干部的工作重心就是三要，“要錢”，就是“三提五統”；“要糧”，就是糧食收購；“要命”，就是計劃生育。稅費改革后，這“三 要”取消了二要，錢不要了，糧不要了，計劃生育也常態化了，以優質服務為主了。那么新的時期我們鄉村干部做什么？文**書記在兩個講話中給了我們一個明確的回答。那就是轉變職能搞服務，要以新農村建設為主題，重點解決農村工作中的問題，重點為農民服務。為農業生產提供產前、產中、產后的服務，為農戶提供種子、化肥、市場信息的服務，為農民提供勞動力培訓、技術指導、病蟲防疫等服務。總之，鄉村干部要死死地、緊緊地抓住“服務”二個字，為農民增收服務、為地方發展服務。要做好這些服務工作，我們首先就要改變工作作風，要改變過去工作只注重經濟手段、行政手段和司法手段的做法，突出以群眾工作為主。

2、做好群眾工作是百姓所盼。

當前，農村群眾普通反映新中國成立以來，有三個最好的時期。一是土改時期，沒收地主的土地分給農民，實現了耕者有其田。二是改革開放初期，實行農村聯產承包責任制，農民有了經營自主權，想種啥就種啥，解決了吃飯的問題。三是近幾年來的稅費改革和新農村建設時期。農民種田不交稅，國家還出補貼。新農村建設給農村和農民帶來了路通、電通、免費教育、新農合、低保等以前想都沒想到的好處和實惠。可以說，當前的群眾對國家政策評價是高的、對黨和政府是擁護的。但有一大部分群眾還是認為基層政府不好、基層辦事的不好。為什么在黨和國家政策深得民心的時期，群眾對我們的基層政府、基層干部評價會越來越低、意見越來越多？問題主要就出在工作作風上。我們現在的鄉村干部下鄉的時間少了、進城的時間多了；與農民同桌吃飯、同床睡覺的少了，下館子、住賓館的多了；學習的時間少了，打牌的時間多了；走路 的騎單車的少了，坐車的多了；圍在一起開會談心的少了、打電話指揮的多了。當然現在的條件下要求大家跟五、六十年代的鄉村干部一樣是不現實的，但群眾還沒有真正富起來，我們的國家還在發展時期，以前的艱苦樸素的作風不能丟。

3、做好群眾工作是形勢所需。

胡錦濤總書記在中紀委第七次全會上強調：“切實抓好領導干部作風建設，使領導干部始終保持振奮的精神和良好的作風，始終堅持黨的根本宗旨，是我們黨在執政情況下必須面對的考驗。我們要從黨和人民事業興衰成敗的高度，從全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的全局出發，充分認識加強領導干部作風建設的極端重要性和緊迫性，切實把加強領導干部作風建設放在更加突出的位置，下決心抓緊、抓實、抓出成效。”可見，黨中央對當前干部作風的認識是“極端重要”，對干部作風建設的要求是“更加突出的位臵”。同時，胡總書記倡導 “勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節約，顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事，秉公用權、廉潔從政，生活正派、情趣健康”八個方面良好風氣。緊接著，第二批深入學習實踐科學發展觀的活動也將在鎮村干部和黨員之間開展。踐行科學發展觀，就是要求我們從實際出發、從群眾的利益出發，為群眾謀利益，為地方謀發展。可以說，當前的政治形勢、政治氛圍，要求我們鄉村干部必須盡快轉變工作作風，以適應新形勢下的群眾工作需求。

二、扎根基層，做群眾滿意的鄉村干部

群眾是否滿意是衡量干部作風好壞的最重要標志。我想，要讓群眾滿意，就是要做到群眾來政府辦事省心、我們的服務讓群眾稱心、我們 的為人處事讓群眾放心。鎮黨委政府將圍繞讓群眾“省心、稱心、放心”的目標，出臺相關政策，建立長效機制，以制度保障全體鄉村干部能切實轉變工作作為，全心全意為群眾服務。

1、政務便民，讓群眾省心。

政府的第一職能就是為民辦事。群眾有了點錢想建房，要找政府；結婚了要領個生育證，要找政府；家庭或鄰里之間有個糾紛，要找政府；個別人生活困難想享受低保，要找政府。特別是現在，國家對農村政策好了，農民的實惠多了。生病了住院要享受醫保待遇，要找政府；買了家電、農機要享受補貼，要找政府；以后，隨著國家惠家政策的增加，群眾找政府辦事的會更多。為群眾辦些事的部門和個人，就是群眾觀察黨和政府的窗口，就是體現干部作風好壞的一個重要舞臺。以前，我們有的同志在辦這些事的時候嫌麻煩，態度比較粗暴；有的同志覺的事不關已，對群眾的詢問愛理不理；有的同志上班遲到、下班早退，甚至天天下午看不到人，讓群眾白走白忙；還有個別同志故意刁難，甚至索拿卡要。這些行為作風，都嚴重損害了黨和政府以及基層干部在群眾心目中的形象。

我想，要讓群眾滿意，第一位就是要在政務辦理上轉變作風，讓群眾辦事省力省心。

一要做到在崗在位。我鎮是一個大鎮，最遠的農戶距鎮政府有15公里，光走路要走上3、4個小時，來一趟不容易。如果人家大清早趕來，上班時間卻遇不到人，該作何想？所以我在這里提個具體要求，從今天開始，每個站辦所上班時間都必須要有人在崗。

二要做到首問負責。機關是個大家庭，群眾來找你，不管是不是你 管，你都要當回事。首問負責，就是要求大家在接待群眾時態度謙和，做到“三個一”，即“一張笑臉、一聲招呼、一句問候”。在問明來意后，告訴群眾怎么做，帶群眾找到要找的部門，找到要找的人。不能簡單地說不知道，或干脆問而不答。

三要做到盡心盡力。對群眾要辦的事，要認真對待。能當場辦理的，要迅速辦理；需要再準備資料的，要清楚告知，不能今天說少這個，明天說少那個，讓群眾重復住返。不能辦理的，要詳細說明，解釋清楚，不能簡單粗暴。

鎮黨政辦要在鎮機關顯眼的位臵設立辦事公示牌，向群眾告知經辦機構、經辦人和辦事程序，并受理群眾的投訴。同時，要將政務服務納入目標管理考核，將群眾對各站辦所和工作人員的投訴，反映到月度考核上來，反映到工資和獎金上來，反映到年底評先評優上來。目前，鎮里正在建設群眾工作站，將鎮政府各站辦所對民服務的職能統一到群眾工作站里來，實現一站式辦公、全程式服務。

2、深入服務，讓群眾稱心。

當前的鄉村干部最首要的職責就是服務。要做好服務工作，就必須沉下去，下到農家去。把六、七十年代老一輩鄉村干部做農村工作的優良傳統重新發揚光大。

傳統一就是做草帽式干部。做草帽式干部就是要求我們鄉村干部要下去。我分析了一下，一些鄉村干部現在有“三不下”，那就是“冒車不下、落雨不下、天熱不下”。天熱時也許正在農民找水抗旱的時候，落雨時也許正在防洪、排澇、搶險的時候。恰恰正是這個時候，群眾最盼望我們的干部在現場、在身邊，最需要我們幫助拿主意、做協調。這 時候我們的干部如果不下去，群眾會怎么看，還要我們干部做什么？所以，我要求大家做草帽式干部，要不分天睛下雨、不分白天黑夜、不分周一周末，只要群眾需要，我們就必須馬上下到村里、趕到現場。特別是發生突發性群體事件時，駐村干部和村主要領導要做到“三個第一”，即第一時間掌握信息，第一時間趕到現場，第一責任面對群眾。絕不能做電話式干部，遙控指揮，當“二傳手”“傳聲筒”。

傳統二就是做狗不叫式干部。做狗不叫式干部就是要求我們要到群眾中去，與群眾打成一片。現在是黨的政策最好、農民得實惠最多的時候，相對于革命時期和五、六十年代，做工作的條件要好很多倍。但是恰恰相反，現在的群眾對鄉村干部的看法是最差的、干群關系是最緊張的時候。為什么會出現這種情況？主要是感情沒有到位。張書記在調研時就這個問題打了個摔杯子的比方。他說，家里來了客，主人用好酒好菜招待客人，但同時老摔杯子，客人肯定會很難受。黨的政策好比酒菜，摔杯子的好比干部，群眾這個“客人”當然就不高興、不滿意了。這個比方很形象貼切。我們現在的干部還有幾個能像老一輩一樣，與群眾同吃同住同勞動的？我們的一些駐村干部，雖然號稱在一個村駐了二、三年點，但除了村干部外，能叫得出幾個村民的名字？哪家哪戶有什么困難，誰跟誰有什么矛盾糾紛，這些情況又掌握了多少？在一個村駐了幾年點，到底有幾個村民認識你？認同你？支持你？擁護你？沒有一批人的支持，一般的工作可能還能應付得了，遇到突發事件、緊急情況，你怎么去處臵？怎么去決策？有誰會聽你的？所以說，做鄉村干部，就要與群眾打成一片，對整個村、每個組乃至每一個重點對象的情況都要了若指掌，哪塊田缺水、哪塊田沒耕、哪家哪戶有什么困難、有什么病、有什么災都要知道，只有這樣才能掌握群眾所需、所想、所盼，才能有的放矢，把工作做到群眾家里去，做到群眾的心坎上去。

傳統三就是做稱砣式干部。做稱砣式干部，就是要求我們做農村工作不能像掉到井里的葫蘆仍然浮在水面上，而要像掉進井里的稱砣一樣沉到底，能為群眾辦一些實實在在的事。張鄉記在調查走該時就指出，我們現在很多鄉鎮干部下到村里，粗看很深入，但很多是花架子、假把式。一下去，大部分是在村支書或村主任家露個面，簡單地交待一下上面的精神，然后喝酒吃飯走人。很少在一起研究該怎么去做，與村干部一道抓落實的就更少了。這樣做工作肯定是不實的。我們下到村里去，下到農戶家里去，不只是為了露露面、聊聊天，而是要帶著目的下去、帶著疑問下去。前面說了，鄉村干部當前的主要職責就是為群眾服務。服務之一就是要發揮主心骨的作用，帶領群眾搞好“天上一根線、地上一條路”，解決用電、通路的問題。服務之二就是要發揮模范帶頭作用。鄉村干部在一個地方為政，就要找到這個地方的優勢在哪里，困難在哪里，為當地的發展謀出路。村組黨員干部，不但自己要成為致富能手，還要能帶領一方致富。農林科服中心、畜醫站等專業服務機構要發揮為農業服務的職能，為農業生產提供更多、更全面的咨詢服務，要逐步建設和規范生豬、葡萄等專業協會，發揮能人、能手的作用，促進農業生產規模化、產業化。

這三個傳統是做好農村工作的法寶。全鎮機關和村干部要牢牢記住三個傳統的要求，時時刻刻踐行。為確保服務工作能扎實推進，我在這里對進村入戶再提幾點具體要求，第一個要求是每個駐村干部每月下村不少于10次，入戶不少于5戶，在村場或農戶過夜不少于3晚。下村 要推行駐點干部與村干部聯合辦公制度，每周要有一天在村里聯合辦公。入戶要借鑒別人的先進經驗，推行“民情夜談會制度”，要利用晚上的時間入戶走戶談心。這些進村入戶都要有依據，有紀錄。第二個要求是每個村場每年要為村民辦一件以上的公益性實事，這個實事不能是自己報就做算，而是要群眾實實在在的認可。我想，起碼要有大部分黨員、組長認可。即要認可是你干出來的，又要認可是真真惠及了群眾，而不是什么形象工程、面子工程。第三個要求是每個駐村干部、一個村場班子，每年要幫助一戶以上農戶脫貧致富，大家要發揮所長，在生產、信息、技術服務上做出點扎實的成效。這個我想也要有受益農戶真情實感。

3、廉潔奉公，讓群眾放心。

鄉村干部的地位比較特殊，是黨和國家政策的最低層的執行者，面對的誘惑和考驗不少。如果忽視對“廉”的把握，執行政策偏差，將直接影響到黨和政府在群眾心目中的形象。要做到廉潔奉公，我想要管好三件事。

一是要管好自己的腦，要有扎根農村的信念。你只有真正熱愛你所從事的農村工作，你才能干好工作，“奉好公”。十七大后，黨對農村工作的定位有了很大的變化，簡單的說就是黨和政府的工作從原來的以城市為主向城鄉統籌轉變，要把原來薄弱的、欠了幾十年帳的農村建設好。可以說，當前農村工作面臨著難的的歷史機遇。做鄉官、做村官是有前途、有奔頭的。這一點，從近幾年來鄉村干部待遇的變化就可以看出來。所以，我們鄉村干部就要牢固樹立扎根農村、服務“三農”的信念，做到以鄉村為“家”。二是要管好自己的嘴，生活要簡樸。鄉村這幾年雖然有了一些時步，但從整體上來講，我們的群眾還不富裕，我們的鄉村財力還非常有限。老一輩留下的艱苦樸素的作風不能丟。我們以后干工作、搞接待，要盡量避免下館子、上酒店。鎮里的小食堂重新進行了裝修，這個食堂要真真搞起來。以后一般的接待原則上在鎮食堂安排。辦公室也要想辦法管好食堂，搞出點鄉村、農家特色，使接待工作做到即簡樸節約、又不誤待客之道。村場有條件的可以辦起小食堂，沒有條件的可以指定一兩戶定點搞接待。鎮干部下村，要推行以前的“就餐票制”，憑票在指定的接待戶就餐，村場或接待戶憑票定期與鎮財政結賬，各村場集體原則上不列支接待鎮干部的就餐費。同時，要大力提倡“遠離牌桌、親近書桌”的風氣。鎮政府將出臺政策，鼓勵自學成材。對自用業余時間深造學習的鎮村干部在經費上給予補助。有顯著學術成果的、在各媒體發表了論文、文章的，要給予重獎。要堅決杜絕上班時間打牌的現象，一旦發現，要堅決處理。

三是要管好自己的手，不索拿卡要。各單位一把手要率先垂范，做清正廉潔的表率。要牢記全心全意為人民服務根本宗旨，加強黨性鍛煉和修養，帶頭遵守廉潔自律有關規定，在有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的精神，吃苦在前，做到自重、自省、自警、自勵。要牢固樹立正確的權利觀、地位觀，珍惜現在、把握未來，不用權利為自己謀私利，增強防腐拒變的能力。各職能部門要把“為人民服務”作為辦事的宗旨。符合條件能辦的要及時辦、不符合條件不能辦的堅決不辦。要堅決杜絕“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。

我想，為加大對干部生活作風的監督，要在全鎮推行干部作風“五 條禁令”，即禁止大吃大喝、禁止酗酒、禁止進入娛樂場所公費消費，禁止賭博和變相賭博、禁止索拿卡要。鎮紀委要出臺相關措施和細則，對這“五條禁令”的執行情況進行嚴格考核，促進全鎮干部生活作風有明顯的轉變。

三、多管齊下，確保群眾取得明顯成效。

前面講了，做好群眾工作是職責所在、是百姓所盼、是形勢所需。鎮黨委、政府下階段將把群眾工作擺在重要的位臵來抓，從改善辦公和生活條件、加強領導和管理、強化監管監督等三個方面入手，促進全鎮群眾取得明顯成效。

1、改善辦公和生活條件。目前，我鎮“五小”設施已全部投入使用。機關干部可以在食堂方便就餐，休息可以有地方上上網、看看書、打打球，機關的生活、辦公條件已大大改觀，在全區乃至全市應當都可以算的上是一流的。人民、金塘、東風、曙光、荷塘等村相繼新建或改建設了村場辦公樓，還有很多村也正準備新建辦公樓，村場的辦公條件進一步改善。但是，也有一些村場的辦公條件很較差，個別村村里面最破舊的房子就是村辦公室，這樣怎么能安心工作？所以，大家還是要想辦法，盡可能改善村部的辦公條件。以后駐村干部下村的次數會多起來了，在村里過夜的時間也會多起來了，在這里我對村場提一個要求，要準備一間干凈的房子、一個干凈的床鋪，讓下去的駐村干部能住的下來，住的安心。

2、加強領導，為干群眾工作提供堅強的組織保證。為抓出群眾工作的成效，鎮黨委成立了高規格的領導小組，由我任組長，政府趙鎮長、人大洪主席、政協胡主任任副組長，各線主管領導為成員。各單位也要 成立相應的領導小組，支部書記是本單位群眾工作的第一責任人，哪個單位、哪個地方出了問題，就找哪個單位的書記負責。

3、強化監管，確保群眾工作長效持久。群眾工作不是一個短期的活動，而是要始終貫穿到我們工作的全過程、落實到我們工作的每個環節、每個細節，必須持之以衡，長抓不懈，使之制度化、常態化。一方面鎮黨委、政府將逐步完善相關制度，以制度來約束、管理。另一方面，將由鎮紀委牽頭，專門成立督查小組，對機關干部和村場干部的工作作風進行考核。我和趙鎮長也將定期或不定期下到各個部門、單位去明查暗訪，發現違規行為，將嚴肅查處，決不姑息。

同志們，群眾工作是踐行科學發展觀，做好新形勢下農村工作的一項重要舉措。我們要以此為契機，身體力行，把今天的會議精神學習好、貫徹好、落實好。我們要牢記黨的宗旨，不負人民重托，高度重視和全力做好新形勢下的群眾工作，凝聚民心、匯集民力，團結帶領全鎮人民，為建設富裕文明和諧魅力新東陽做出新的、更大的貢獻。

第五篇：鎮群眾工作突出早

梅溪鎮群眾工作突出早、快、寬、實四字法

龍年剛至，梅溪一個鎮群眾工作站，25個村、3個居委會的群眾工作室全部正式啟動。群眾工作站和群眾工作室內各種制度一應俱全，各種臺帳門類齊全，鎮干部忙下村，村干部忙到組，組長黨員忙帶頭，全鎮上下一派龍年新氣象。

梅溪鎮積極響應縣委30號文件和縣政府40號文件精神，在群眾工作上抓早，加快，撒寬，辦實，在全鎮力爭形成“架起黨群溝通橋，當好群眾傳話筒，辦好便民利民事，化解民難民憂題”。年初以來，干部下基層人平已達一個星期以上，收集各種民情民意上千條，解決各種問題一百多個，為老百姓辦好事實事二十多樁，成功解決較大的矛盾糾紛十多起。

梅溪鎮做群眾工作一是突出“早”字，早安排，早部署，早行動，年前就開會研究形成班子、制度、做法等；二是突出“快”字，民情快掌握，民事快辦理，民意快收集；三是突出“寬”字，工作對象最寬，為全鎮群眾和外來老板及人員，工作目標最寬，以群眾滿意為最佳點，工作人員最寬，從鎮黨委書記到組長和黨員，都是被考核的對象和給群眾服務的對象；四是突出“實”字，辦理件件實事，落實樁樁民生，大到群眾修路，小到看病吃飯上學出行。

由于采取這四字法則，全鎮很多問題得到徹底解決，廣歧村山火事件發生兩年時間來，老百姓一直沒得到賠償，但是群眾工作站啟動以后，迅速采取沉下去聽意見，摸上來詳分析，按法律辦事情，依政策定標準的辦法，使其事件在不到二十天內全部妥善處理，百姓拍手叫好。

梅溪鎮群眾工作站供稿