第一篇：醫院網絡管理制度（推薦）

湛江和家寶婦產醫院

網絡管理制度

為加強我院計算機和網絡的穩定，充分發揮醫院計算機設備及網絡的工作效率，保障醫院計算機和網絡的安全運行，特制定本管理規定。具體內容如下：

（1）未經部門領導批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備的布置和參數的配置。

（2）不得在醫院局域網上利用計算機技術侵占其它用戶的合法利益，不得制作、復制和傳播妨害醫院穩定的有關信息。

（3）禁止在醫院局域網上制造傳播計算機病毒木馬，不得故意引入計算機病毒木馬。

（4）計算機及網絡使用者發現計算機病毒，應使用現有手段即時進行殺毒處理，不能處理的應立即向網絡管理人員報告，以便及時進行處理。

（5）在工作時間內，不得在計算機上打游戲、聽歌、看電視、下載、偷菜、隨意安裝軟件。

（6）禁止亂改IP地址，醫院網絡IP地址都是統一管理分配的。

（7）愛護計算機，下班請按時關閉電腦。

（8）未經部門領導批準，不得隨意挪用計算機及網絡設備，更不得任意調整設備部件。

（9）外來計算機不得隨意的接入醫院局域網，需部門領導同意。

（10）由于自身原因造成計算機及網絡不能正常運行，后果由本人自負。

（11）計算機等辦公設施均由專人使用負責，使用人應加以愛護，如系人為損壞，則由使用人負責承擔維護費用。

以上管理制度請各使用部門共同遵守、相互督促，自下發之日起執行。2011、10、16網管

第二篇：醫院網絡系統安全管理制度

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醫院網絡系統安全管理制度

第一條 為了保證醫院網絡的正常運行，保護醫院網絡系統的安全和網絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。

第二條 本管理制度所稱的醫院網絡系統是指在醫院信息系統中，由計算機及配套設施構成的，按照醫院網絡信息系統的應用目標和規定，對數據進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。

第三條 醫院網絡系統安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數據備份和災備系統、安全分域及邊界防護、防病毒系統、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網絡主機及配套設備、設施的安全，網絡運行環境的安全，從而達到保障計算機網絡系統安全運行和信息安全的目的。

第四條 信息科負責醫院計算機網絡系統的安全管理工作，確保對計算機網絡系統安全管理的有效性。

第五條 計算機網絡系統的建設和應用應遵守上級主管部門頒發的行政法規、用戶手冊和其他相關規定。

第六條 計算機網絡系統實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。(注釋：以下為身份認證)第七條 計算機入網運行必須經信息科批準備案，分配IP地址后，方可接入網絡。

第八條 要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數據庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數據帶出機房。

第九條 未辦理入網手續，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫院網絡，不得以不真實身份使用網絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網絡資源，不得盜用未經合法申請的IP地址入網。未經信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網絡用戶。(注釋：以下為訪問控制與授權管理)第十條 應根據網絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數據保護、保密監控管理和系統安全等技術措施。

第十一條 信息科定期對網上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發現和限制非法用戶和非授權訪問。

第十二條 要按要求對數據進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規程進行數據備份工作，確保備份數據的完整和準確性，做好備份數據的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數據的完整和準確，并做好導出、導人數據的審核工作和相應記錄。(注釋：以下為安全分域及邊界防護)第十三條 加強邊界安全的防護，應根據安全區域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。

第十四條 應在網絡系統或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。

第十五條 要實施必要的邊界訪問、違規外聯的審計和控制。(注釋：以下為入侵檢測)第十六條 應采用必要的手段(如入侵檢測系統、日志分析、網絡取證分析等)對系統內的安全事件進行監控，檢測攻擊行為并能發現系統內非授權使用情況。

第十七條 應禁止系統內用戶非授權的外部鏈接(如自動撥號、違規鏈接和無線上網)。(注釋：以下為防病毒系統)第十八條 應部署有效的網絡病毒防范軟件系統和相應的網絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網絡病毒的有效防范。

第十九條 要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

施規章制度。

第二十條 應在系統內關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。(注釋：以下為備份和恢復)第二十一條 應制定文檔化的信息系統備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規程。

第二十二條 備份包括關鍵業務數據的備份、關鍵業務設備(如服務器、交換機等)的備份和電源備份。對重要信息系統(如HIs系統)的關鍵設施(如服務器)采取熱備份。

第二十三條 應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統恢復的預案和演練。

第二十四條 應根據業務的重要程度、信息系統的資產價值等進行相應的需求分析，確定系統恢復的目標，如：關鍵業務功能、恢復的優先順序、恢復的時間范圍。(注釋：以下為遠程接人)第二十五條 為確保醫院計算機局域網絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統的情況下，實施遠程接入。醫院業務網(內網)與遠程接入(外網)業務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯網(Internet)鏈接。

第二十六條 任何部門和個人使用醫院網絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫院局域網上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據，一經指定不得擅自更改。

第二十七條 未經信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網絡服務。

第二十八條 所有入網用戶，應當遵守國家有關法律、法規及醫院的有關規章制度，嚴格執行安全保密制度，不得利用計算機網絡從事危害國家安全、損害醫院利益等違法、違規活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網絡攻擊、損害公用網絡和其他用戶。否則，醫院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。

第二十九條 使用計算機機網絡系統的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規定，對計算機網絡系統發生的問題和故障要立即向信息中心報告。

第三十條 用戶不得從事下列危害計算機網絡安全的行為：

1、未經允許，進入計算機網絡系統或使用網上信息資源：

2、私自轉借或轉讓用戶賬號，盜用他人賬號或IP地址：

3、未經允許，對網上應用系統的功能進行刪減或更改：

4、未經允許，對計算機網絡的存儲、處理或傳輸數據和應用程序進行刪減或更改；

5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網絡正常運行；

6、破壞、盜用計算機網絡中的信息資源和危害計算機網絡安全；

7、其他危害計算機網絡安全的行為。

上述違規造成醫院損失的，依照有關法律、法規及《醫院計算機網絡管理以及處罰規定》進行處理，情節嚴重者移交公安機關處理．

第三十一條 本管理制度由醫院信息中心負責解釋。

第三十二條 本管理制度自公布之日起實行。

第三篇：醫院網絡系統安全管理制度

一、為了保證醫院網絡的正常運行，保護醫院網絡系統的安全和網絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。

二、本管理制度所稱的醫院網絡系統是指在醫院信息系統中，由計算機及配套設施構成的，按照醫院網絡信息系統的應用目標和規定，對數據進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。

三、醫院網絡系統安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數據備份和災備系統、安全分域及邊界防護、防病毒系統、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網絡主機及配套設備、設施的安全，網絡運行環境的安全，從而達到保障計算機網絡系統安全運行和信息安全的目的。

四、信息科負責醫院計算機網絡系統的安全管理工作，確保對計算機網絡系統安全管理的有效性。

五、計算機網絡系統的建設和應用應遵守上級主管部門頒發的行政法規、用戶手冊和其他相關規定。

六、計算機網絡系統實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。（注釋：以下為身份認證）

七、計算機入網運行必須經信息科批準備案，分配IP地址后，方可接入網絡。

八、要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數據庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數據帶出機房。

九、未辦理入網手續，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫院網絡，不得以不真實身份使用網絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網絡資源，不得盜用未經合法申請的IP地址入網。未經信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網絡用戶。（注釋：以下為訪問控制與授權管理）

十、應根據網絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數據保護、保密監控管理和系統安全等技術措施。

十一、信息科定期對網上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發現和限制非法用戶和非授權訪問。

十二、要按要求對數據進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規程進行數據備份工作，確保備份數據的完整和準確性，做好備份數據的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數據的完整和準確，并做好導出、導人數據的審核工作和相應記錄。（注釋：以下為安全分域及邊界防護）

十三、加強邊界安全的防護，應根據安全區域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。

十四、應在網絡系統或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。

十五、要實施必要的邊界訪問、違規外聯的審計和控制。（注釋：以下為入侵檢測）

十六、應采用必要的手段（如入侵檢測系統、日志分析、網絡取證分析等）對系統內的安全事件進行監控，檢測攻擊行為并能發現系統內非授權使用情況。

十七、應禁止系統內用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規鏈接和無線上網）。（注釋：以下為防病毒系統）

十八、應部署有效的網絡病毒防范軟件系統和相應的網絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網絡病毒的有效防范。

十九、要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規章制度。

二十、應在系統內關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。（注釋：以下為備份和恢復）

二十一、應制定文檔化的信息系統備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規程。

二十二、備份包括關鍵業務數據的備份、關鍵業務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統（如HIs系統）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。

二十三、應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統恢復的預案和演練。

二十四、應根據業務的重要程度、信息系統的資產價值等進行相應的需求分析，確定系統恢復的目標，如：關鍵業務功能、恢復的優先順序、恢復的時間范圍。（注釋：以下為遠程接人）

二十五、為確保醫院計算機局域網絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統的情況下，實施遠程接入。醫院業務網（內網）與遠程接入（外網）業務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯網（Internet）鏈接。

二十六、任何部門和個人使用醫院網絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫院局域網上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據，一經指定不得擅自更改。

二十七、未經信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網絡服務。

二十八、所有入網用戶，應當遵守國家有關法律、法規及醫院的有關規章制度，嚴格執行安全保密制度，不得利用計算機網絡從事危害國家安全、損害醫院利益等違法、違規活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網絡攻擊、損害公用網絡和其他用戶。否則，醫院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。

二十九、使用計算機機網絡系統的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規定，對計算機網絡系統發生的問題和故障要立即向信息中心報告。

三

十、用戶不得從事下列危害計算機網絡安全的行為：

1、未經允許，進入計算機網絡系統或使用網上信息資源：

2、私自轉借或轉讓用戶賬號，盜用他人賬號或IP地址：

3、未經允許，對網上應用系統的功能進行刪減或更改：

4、未經允許，對計算機網絡的存儲、處理或傳輸數據和應用程序進行刪減或更改；

5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網絡正常運行；

6、破壞、盜用計算機網絡中的信息資源和危害計算機網絡安全；

7、其他危害計算機網絡安全的行為。

上述違規造成醫院損失的，依照有關法律、法規及醫院有關處罰規定進行處理，情節嚴重者移交公安機關處理．

第四篇：醫院網絡咨詢管理制度

醫院網絡咨詢管理制度

一、咨詢主要工作內容

1、用親切、溫柔的的語言，解答所有患者咨詢的工作。

2、準確無誤做好每天、每周、每月的報表統計工作。

3、電話、網絡投訴接待（包含廣告業務，同行否詞等），并及時上報做好記錄。

4、進行患者預約就診工作，并按要求做好預約登記工作。

5、每周一次與競價及其他推廣部門溝通商務通對話情況（包含地域、實際病種方向、對話量）。

6、每周一次業務學習。

二、咨詢人員的工作要求

1、要迅速準確地回復患者，語氣要求親切、溫柔。

2、咨詢時要做到：既有熱情、親切、禮貌、耐心的工作態度，還要有良好語言溝通技巧和行銷能力。

3、認真主動進行業務學習，爭取做到咨詢回答準確無誤。

4、小心操作，愛護設備，每天上下班認真做好清潔工作，經常保持咨詢室清潔整齊。

5、認真填報各種原始記錄和日報，做好咨詢統計工作。

6、認真做好交接班工作，遵守考勤制度，不得擅自離崗。

7、服從主管管理，遵守醫院制訂的各項規章制度。8、25秒以內接受患者請求的對話（特殊情況，需及時上報）

9、一分鐘以類必須對患者的問題作出回復（特殊情況，需及時上報）

10、在咨詢過程中不允許出現和患者爭吵、辱罵等惡劣行為，始終體現熱情、親切、禮貌、耐心的工作態度，不與其糾纏。（可以無視患者的辱罵，或者轉接給組長或其他咨詢處理）

11、按要求對自己接待的對話和預約進行標記，便于其他部份進行數據統計。

三、崗 位 職 責

白班

1、上班前打掃科室衛生，擦拭桌面、電話及電腦，保證無塵。

2、做好前一天咨詢量統計，正確填寫各類統計報表

3、認真接好本班次電話及網絡咨詢。

4、認真做好患者的回訪記錄。

5、上班時間：8：00—17：00。

6、下班前填寫自己的當天的工作總結（見下表）并上報，分別按要求保存一條滿意對話和一條不滿意對話，如：文檔名：鼻炎——鼻炎費用

晚班

1、認真接好本班次電話及網絡咨詢。

2、下班前填寫自己的當天的工作總結（見下表）并上報，分別按要求保存一條滿意對話和一條不滿意對話，如：文檔名：鼻炎——鼻炎費用

3、下班前整理辦公室，保證當天工作的正常運行。

4、上班時間：16：30—23：00。（提前半小時到崗交接）

（各班次由組長統一安排工作）

四、咨 詢 工 作 制 度

1、服從醫院統一管理，不得隨意離開自己的崗位，不得拒絕規定范圍內服務項目。

2、未經許上班時間不可占用太多上班時間打私人電話。

3、工作時應精神飽滿，不打瞌睡，不閉目養神，坐資端正。

4、注意保持辦公室整潔，離坐時，請隨手將廢物扔到紙簍內，不亂扔雜物。下班前清理桌面。

5、不得擅自掛斷患者電話，及時接聽來電。當有事向旁邊的人請教時要把耳機悶住以免讓患者聽到不該聽的話。

6、認真執行交接班制度，總結當天的工作，改進不足之處。每天早班人員做好前一天各類報表的統計工作，總結前一天的工作。

7、努力學習專業知識，準確及時掌握各科室治療情況，與醫生取得良好溝通，內部之間互相學習，交流經驗，統一回答口徑。

8、上班時注意儀容儀表，服裝保持整齊清潔。

9、在工作中應愛護公共財產，不得隨意損壞公物，如有問題應申報主管，經核實后由主管進行調換處理。

10、對待咨詢者應親切、耐心地解答問題。不得把個人情緒帶到工作中，更不可對咨詢者語氣生硬，不耐煩，草率應付。

11、嚴格遵守排班制度，非特殊情況不得擅自改動排班。如需請假，事假應提前一天報告主任，經批準后方能休假。如病假，需提前一小時請假，并事后補有效病假證明。臨時請假半天之內的由主任批準，超過半天的由院領導批準后方能離去，如有違反作早退、曠工處理。

12、凡有騷擾電話，接聽后要確定是騷擾性質的電話才能主動掛機，不與其糾纏。

五、保 密 制 度

1、咨詢人員決不可向任何直屬部門以外的人泄漏每日咨詢量、預約量等，及醫院的相關經營數據。

2、加強保密觀念，咨詢醫療以外的事情一律婉言謝絕。

3、不得攜帶院內報表及各種保密資料進入公共場所，探親、訪友、私人通信不得泄露通信機密。

4、不得向外人泄露病人隱私。

六、懲 罰 制 度

1、不能誘導患者指定專家（排除患者自己直接指定網絡上專家），院領導抽查如發現情況屬實，一律處罰50元。

2、未經主管批準私自改動排班，突然請假，并事后未能提供有效證明的，扣10元/次。

3、網絡咨詢上班時間必須提前5分鐘到崗，早7：55下午3：55以后打卡者科室按遲到處理，一次處罰10元。

4、不聽從醫院統一安排，同事間不團結，給工作造成影響的，經查屬實罰5元/次。

5、上班時間做與工作無關的事情，如：視頻，游戲，睡覺等，如發現或他人舉報第一次25，第二次50，第三100，依此累推，組長連帶。

6、泄露患者穩私者，罰50-100元/次。

7、因個人原因空崗，影響科室正常工作，一律處罰100元。

8、不按時打掃清潔衛生，不能保證座位衛生，罰5元/次；

9、無合理原因，未按時按量完成相應工作者，罰5元/次；工作不認真打瞌睡者，罰5元/次；

10、泄漏醫院咨詢量及相關經營數據者，經查實，一律解雇處理。

11、上班期間商務通如出現等待患者，咨詢預約過患者以及就診患者，無人接入對話，根據在線醫生、當班組長及等待患者情況，查找相關責任人，一律處罰20元。

12、商務通預約患者需要按規定做好標記，同時發送預約表格，方便工作人員統計和學習，每日報表統計準確，如出現網絡部投訴應應，影響相關科室部門分析，該預約來診不計號，處罰10元。

13、商務通咨詢過后改名，如果出現不改按一個5元處罰。

14、避免對方點競價和發布醫院負面信息，如發現有咨詢人員在咨詢過程中，有出現辱罵，諷刺等惡性語言，一律處罰100元。

15、對于咨詢過程中遇到的廣告或同行競價否詞等情況，給予禮貌性回復，不得出現攻擊，挑釁等語言，因上述原因造成的競價關鍵詞惡點，費用由該咨詢承擔。

16、會議及培訓無故缺席，第一次25元，第二次50元，第三次100依些累推，組長連帶

七、報 表 制 度

1、認真做好報表統計工作，個人當天完成相關表格。

2、確保報表真實可靠，并及時完成，按時上報，妥善保管各種報表。

3、制定統一的報表標準，所有報表經主管、主管領導簽字，核查確保數據真實、準確無誤后，方可報送相關部門及院領導。

4、所有表格數據嚴禁外泄。

八、薪 資 制 度

A、新員工1-3個月試用期，試用期工資2000元（試用期間無績效提成）。

B、對于特殊招聘來的員工，可以適當有保底，只維持1個月，次月將按正常考核進行。C、轉正后期本工資為1500元。D、來診提成部份

1-10

40/人 11-20

50/人 21-25 70/人 26-30 90/人 31-35 110/人 36-40 130/人 41-45 140/人 46-50 160/人 51-55 180/人 56-60 200/人 61及以上 220/人

例如：來診39個，績效：10*40+10*50+5*70+5*90+5*110+4*130=2770元

E、組長崗位補貼200元，完成任務600元獎金，完成小組80%任務可拿小組獎金，按完成比發放。（日常工作中如小組成員出現違反科室規章制度以及不配合或不服從科室工作，以及組長日常管理培訓，跟蹤不到位等，除了相應員工罰款以外組長會相應獎金，且三個月內組長工作不到位或完不成小組任務將實行淘汰制，更換組長）

F、1.因科室工作需要由主管或組長臨時調配人員加班，加班費10元/小時

2.小組每月制定任務，超出任務基數20%;30%;40%……，小組額外獎勵200元；300元；400元，以此累推。

3.特珠貢獻獎（提高員工積極性）：每個人月初都會制定不同任務指標，實際來診超出任務指標10個來診，獎勵個人200元，超出任務數15個來診，獎勵個人400元，超出任務指標20個來診，獎勵個人800元。4.自愿加班的員工，加班期間商務通排名在中間部份，（也就是第三或第四）正常接入病號（一旦執行，無咨詢量多少限制）。

九、其他：

1、本制度2014年11月、12月試行，如有變更另行通知。

2、市場變化等不可抗拒因素導致咨詢工作未能繼續開展下去，公司另行做出調整。

3、本制度屬于公司保密制度，未經許可，不得泄密第三者。

咨詢人員簽字確認：

第五篇：醫院網絡部管理制度

以前本人所在醫院的網絡部較為散漫，工作分工不明確，也沒有出臺相關的網絡部管理制度,為了加強醫院網絡部的建設，并利于網絡部的工作開展，俗話說國有國法，家有家規，企業也有企業的管理制度，所以我擬定了這份管理制度，醫院網絡部管理制度。

一、工作制度

1、部門全體員工必須嚴格遵守公司各項制度，要有明確的組織性，紀律性。

2、服從本部門的工作安排，各項工作應認真負責，對本部內的工作應以主人翁的精神積極推動部門工作進展。

3、全體員工要保持嚴謹的工作態度，抵制個人主義，工作中要秉公無私，勇于開創工作新局面，開拓新思路。

4、要積極配合部門員工的工作。

5、部門干部要以身作則，積極帶動員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。

6、請假需經部門主管同意。

二、網絡部成員職責：

一、網絡主管職責：

1、協助項目總監管理網絡部。

2、負責網站項目的開發規劃。

3、分析市場并指定網絡市場策略，制定網絡推廣方案上報項目總監審批后按相關批示布置技術運營組執行并監督。

4、負責網站的營銷策劃，對網頁資訊等網站內容定位。

5、維護并拓展網絡公共關系和聯系渠道。

二、行銷策劃職責：

1、指導網絡策劃人員的工作，并通過網絡數據分析員提供的報告監控部下工作成果，并提出改進建議，管理制度《醫院網絡部管理制度》。

2、帶領網絡策劃和網絡編輯，數據分析員實施總院整形的網絡營銷工作。

3、根據營銷工作開展需要，積極與技術門配合及探討總院整形的網絡運營工作。

三、網絡運營職責：

1、分析同行網站競爭力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導用戶訪問總院整形網站。

2、建立多種模式推廣渠道，如：博客，論壇，微博，SNS等等。

3、指導網絡編輯的工作，讓網絡編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內容具有可讀性，引導性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創文章提高工作效率。帶領和指導SEO，競價專員進行推廣工作，同時根據推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網站內部優化方案。

4、尋找和整合網絡資源，提升醫院網站的知名度，美譽度，培養用戶的忠誠度。

5、對已投放廣告進行效果評估。

6、策劃、分析、評估、監控網站的關鍵詞。

7、制定網站擴展和整合方向。

四、成員職責：

1、認真及時地完成上級分配地任務。

2、定期作自我工作計劃安排。

3、在工作中積極向部門領導提出一些工作建議，成員之間加強交流與互動。

三、例會制度：

會議主要是傳達部門內部即將開展或進行中的工作安排和探討，并對一周內的工作做一次小結。若遇突發事件必須召開緊急會議時，由網絡主管或行政人員通知。

第一條：為及時總結交流經驗，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會。

第二條：部門例會要求每位成員準時參加，因故無法參加的需在例會前一天提前向網絡主管請假。

第三條：無故遲到兩次按一次缺席計算。

第四條：會議由網絡主管主持，網絡主管負責點名并進行會議記錄。例會內容為及時匯報工作情況，總結工作中的長處與不足，點評內部成員工作表現，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。