第一篇：華為展望電信行業未來十大發展趨勢

華為展望電信行業未來十大發展趨勢

過去十年，電信行業作為最具變革活力與進取精神的行業之一，發展迅猛。期間，雖然經歷了起伏波折，但是變革和轉型的腳步從未停頓。順著延展的畫卷看去，層出不窮的新概念、新技術和新模式，一直在驅動行業突破自身成長障礙。進入2009年，在全球經濟危機的大背景下，電信行業將如何迎接挑戰，把握機遇，創造更廣闊的發展空間？華為從網絡時代特征，以及新挑戰、新機遇等多個維度，對電信行業未來市場愿景和發展趨勢進行展望。

一、電信行業未來愿景——網絡化世界

在技術發展與用戶需求的驅動下，軟件業、IT業與電信業互相滲透，傳統的傳媒、娛樂等產業也對行業的影響越來越大。行業深度融合的背后，昭示著電信業一個新的時代已經來臨，即網絡化世界。網絡化世界具備如下特征：

1.移動滲透率將臻于飽和，用戶數將超過五十億 —— 網絡社會的到來

截至2008年底，全球移動用戶數已經超過35億，而在未來的幾年內更將超過50億，人人都可以平等地接入網絡，自由地使用通信工具進行溝通，人們的工作和生活方式也將隨之發生深刻的改變，人類社會真正進入網絡化的社會。特別是在新興市場，超過10億人口將跨越數字鴻溝，第一次通過移動終端接入到信息社會。

2.六億固定寬帶用戶和二十億移動寬帶用戶 —— 泛在寬帶時代的到來

寬帶業務特別是移動寬帶業務將進入快速發展的軌道。未來五年，全球固定寬帶用戶將達到6億，其中新增3億；移動寬帶用戶將超過14億，其中新增用戶12億，呈現出爆發式增長的態勢；基于光纖的高速接入和LTE成為主要技術選擇。有線的高帶寬和移動的廣覆蓋能力結合在一起，“泛在寬帶”時代來臨，人們實現隨時隨地的“Any Screen（手機、電腦、電視??）融合”的業務體驗。

3．新萬億美元的內容和應用服務市場 —— “云計算”形成規模

未來五年，“云計算”將超越概念和技術的探討，進入規模發展的階段。隨著網絡的寬帶化以及信息技術的進步，基于網絡架構，越來越多的業務和服務隨時能夠以低廉的價格，方便的獲得和應用。“信息電廠”的“云計算”時代到來。用戶不再需要購買昂貴的軟件和硬件等基礎設施，只需要通過網絡/Internet連接“云”，就可以獲得所需服務，這好比我們今天方便地使用電力，而無需自己購買發電機。

4．千艾字節的數字內容和十倍以上的網絡流量增長 —— 數字洪水的來臨

此前，人類5000年的文字記載總共是5艾（1018）；而僅2006年全年，全球產生的數字內容字節數就超過280艾。在“高清、三維、用戶創造內容（UGC）”的驅動下，海量信息的產生引發數字洪水的來臨。今后，人類每年都將產生超過1000艾字節的數字內容。在數字洪水的沖擊下，電信骨干網絡的流量將每年以50%～80%的速度增長，而網絡流量將呈現出十倍甚至百倍的增長。

二、電信行業發展的十大趨勢

未來五年，電信行業所面臨的主要挑戰是海量內容以及數以十億計的接入需求，和電信行業基礎設施所能提供的計算能力的矛盾。這一矛盾主要體現在以下十個方面：

1、解決網絡能力快速發展與投資增長相對緩慢之間的矛盾 —— All-IP轉型

全球的電信運營商每年投入百億美元用于寬帶基礎設施的建設，盡管如此仍然無法完全滿足用戶對帶寬的需求。All-IP轉型是提升網絡能力同時降低Capex和Opex的必然選擇。在固定接入領域，“大容量能力、光銅一體”的接入設備成為趨勢；為提高移動網絡性能和傳輸效率，通過移動接入IP化可大大幫助運營商降低傳輸成本；在傳送與承載層面，IP承載是實現網絡扁平化和降低運維成本的有效選擇；而核心網IP化，則真正成為“云計算”的基礎，實現了海量信息集中計算和處理。

2、解決全業務IP網絡和電信級能力之間的矛盾——Telecom IP

起源于互聯網的IP技術和傳統電信業務的實時性需求之間存在一定差距。基于此，Telecom IP成為全業務IP網絡的必然選擇。另一方面，電信業務具有端到端的特性，要求IP網絡能夠保證端到端的帶寬和性能，以及構建端到端的網絡管理能力。Telecom IP把電信級的能力與IP網絡的高效能力結合起來，保證端到端IP網絡的可靠性、性能和可維護性，從而使IP技術和電信網絡的結合成為可能。

3、解決新增10億用戶與低ARPU值之間的矛盾——低 ARPU值解決方案

未來五年，新的用戶增長將主要來自新興市場，受制于新興市場經濟發展狀況，未來10億級新增用戶ARPU值將遠低于目前水平，處于三到五美元之間。在這種用戶模型下，電信運營商同時保持盈利，將依賴于基于新興市場的業務創新，例如，占印度人口72%的農村市場，電信業務的滲透率僅為13%。基于全IP技術的低TCO解決方案及業務創新，驅動用戶規模增長。低ARPU值解決方案是消除數字鴻溝、保障運營商成功的關鍵。

4、解決無處不在的寬帶與網絡覆蓋成本之間的矛盾——移動寬帶

移動寬帶未來幾年會呈現出爆發式的增長，成為推動電信行業增長的新亮點，高速移動寬帶技術、終端以及業務已經成熟，將推動整個移動寬帶產業鏈的發展。盡管如此，移動寬帶的發展仍舊面臨的挑戰，主要表現在網絡方面，當網絡帶寬達到100M時，基站密度將增加50倍。根據運營商的測算，對站址獲取、傳輸、規劃和運維提出了巨大的挑戰。Metrozone覆蓋、基站小型化、分組傳送和分級傳送以及自組織網絡等問題制約移動寬帶的發展。近年來，華為一直推動基站小型化的發展，支持分組傳送、自組織網絡即插即用，促使Metrozone覆蓋問題的解決。

5、解決網絡演進與技術革命之間的矛盾——Single RAN演進

如前所述，未來呈現出的電話用戶和寬帶用戶雙增長的局面。同時，多種路線圖的網絡演進，如GSM/Edge/UMTS/HSPA/LTE將共存10年以上。運營商需要的不是垂直堆疊的“標準高塔”，而是期望水平融合的“一張網絡”，同時滿足各類用戶的話音、窄帶數據和移動寬帶等業務，無線承載方式都融合在一個網絡之中，并具備演進到LTE的能力。華為推出的Single RAN解決方案是今后移動網絡發展的重要趨勢。其主要優點體現在一個架構、一次演進，從而實現從現在到未來的平滑演進。

6、解決十倍甚至百倍流量增長和網絡能力之間的矛盾——Tera-Scale承載網

“高清、三維、用戶創造內容（UGC）”的內容引發的數字洪水，促使網絡流量未來幾年增長10倍甚至100倍，驅動承載網進入端到端的T-bit時代。以德國、法國和英國等的組網模型測算，以太網交換機需要3T的容量、業務路由器需要1.2T-2.4T的容量、骨干路由器需要12-24T的容量、骨干WDM/OTN需要達到6T的容量，甚至隨著OLT部署位置的提升，OLT也需要T-Bit的容量；像中國和美國這樣的人口和地域大國，設備的容量需求會更大，整個承載網進入到端到端的T-bit時代。構建Tera-Scale的承載網，將極大緩解數字洪水的沖擊。

華為面向未來的IPTime解決方案具有極強的擴展性，集群功能容量高達80T，隨著100G接口技術的突破和發展，容量可以達到更高的水平。在統一的控制平面下，IP和光無縫連接，這一創新架構高效、有序的傳送有效流量，大幅提高投資收益，提升運營商在寬帶時代的核心競爭力。

7、解決語音業務占70%收入與ARPU下降的矛盾——新商業模式挖潛語音業務

盡管未來寬帶高速發展，語音業務仍占電信收入的70％以上，但是語音ARPU逐年下降眾所周知，語音作為最自然和高效的溝通方式，即使在數字洪水的沖擊下，仍然保持著獨特的魅力。新的商業模式不斷驅動語音業務產生新的價值，如中國電信的“號碼百事通（Best Tone）”業務是業界領先的創新。它將海量的信息獲取和語音業務結合，同時向電子商務等

更高級的業務衍生，為傳統的話音業務添加了新的活力。

8、解決流量快速增長與收入增長相對緩慢的矛盾——智能流量管理與流量創造價值網絡流量的增速超過摩爾定律成為必然趨勢，因此，由于摩爾定律帶來的網絡能力的提升和設備成本下降，不能滿足流量爆炸式的增長對網絡性能和成本的要求；另一方面，收入的增長速度遠遠低于流量增長的速度，因此，流量增長帶來的成本上升速度將超過收入增長的速度。運營商面臨著盈利能力減弱的壓力，應對挑戰，運營商需要采用智能流量管理，提高帶寬的有效利用，同時基于流量分析用戶行為，通過定向精準廣告等新模式，增加收益。華為的BRAS和GGSN等支持分層QoS機制和DPI(深度報文檢測)技術，通過統一的策略控制，實現“基于用戶和基于業務”的智能流量管理，在保證業務質量和整體用戶體驗的前提下，帶寬的利用率可以提高30%。解決新萬億美元的市場與運營商傳統定位的矛盾——內容和媒體服務的轉型

網絡發展到今天，特別是Internet的發展，網絡已經從通訊手段變成了支撐整個社會運作的基礎設施。因此，未來不會有所謂的Internet服務商，所有的企業都將基于Internet提供服務，這將成就新的萬億美元市場。面對新的機會，傳統上作為管道提供者的運營商，在做好網絡業務的基礎上，依托網絡和用戶的優勢，向內容和媒體服務轉型成為趨勢。IPTV和多媒體業務是最重要切入點。

目前網絡時代的內容和媒體有了更多新意，業務體驗、開發模式、商業模式等方面已經發生根本的變化。同時，長尾理論造就海量的個性化業務。網絡帶來的價值之一是業務成本的加劇下降，從而為“小眾客戶業務”的商業成功提供了基礎。

10．解決海量信息處理與傳統IT較低的性價比之間的矛盾 —— 新一代數據中心 “云計算”從商業角度看體現為“云服務”，從“購買產品（計算/存儲/軟件）”向“購買服務（IaaS/PaaS/SaaS）”轉變，實現“On Demand”的服務模式，是對傳統“軟件Box和硬件Box”的革命性顛覆；“云計算”從技術角度看體現為“云平臺”，是分布式/并行計算系統，是集群和網格的技術延續。如果說網絡上的流量是數字洪水的話，新一代數據中心就是具備調節功能的“數字水庫”。在“云計算”的推動下，新一代數據中心向超大計算能力、更高的可靠性、更低的硬件成本以及智能化和全自動化的任務管理和調度的方向發展。在電信行業向內容和媒體服務的轉型中，新一代數據中心綜合性價比最優，并將在內容分發、IPTV、BOSS等方面發揮重要的作用。

即使在全球經濟運行的低谷區，電信業仍然會以很快的速度發展，甚至會呈現出加速發展的態勢。更多的人們連接到網絡的渴望，驅動著電信行業承擔著消除數字鴻溝的社會責任，過去的十年，一個信息化世界的雛形基本形成。平等、自由的連接是電信行業下一個增長的動力。

在這個過程中，創新與變革是不變的主題。讓我們積極進取、開放合作，致力于人人享有無差別的溝通體驗。

第二篇：華為展望電信行業下一個十年

華為展望電信行業下一個十年

層見迭出的技術變革和信息化浪潮，驅動著電信行業保持了二十年的高速增長。然而，一個電信滲透率飽和的時代即將來臨，電信業將面臨一個全新的產業環境。2010伊始，展望新的十年，電信行業如何改變才能適應新時期的要求？通過“四個超越”，電信行業將收獲又一個高速成長的十年。

1.超越人口，發展用戶 —— 物聯網打開一扇新的大門

移動通訊和Internet的快速發展，驅動“地球村”的到來。在部分發達國家和地區，移動通信滲透率已經達到甚至超過100%，在未來兩年，移動用戶將達到50億，網絡即將覆蓋超過80％的全球人口。

但是，僅僅實現“人”的連接和“人”的智能還遠遠不夠。今天，人類還面臨著很多共同的問題：能源短缺的同時存在大量的能源浪費。物聯網就是在這種背景產生的，物聯網的本質是把ICT技術應用到各個行業中去，通過ICT技術實現各個行業的“智能感知和智能控制”，從而達到“提升效率、科學決策、節能環保、節約成本”的目的，推動人類社會從E社會（電子社會）向U社會（泛在社會）的升級和發展。

物聯網給通信、IT等產業描繪了一幅前所未有的藍圖。據預測，2020年，物物互聯業務與現有人與人的通信互聯比例將達到30：1，從60億人口擴展到500億乃至上萬億的機器和物體，為電信業打開了一扇新的大門，是電信業“超越人口，發展新用戶”的基礎。

2.超越語音，發展業務 —— 移動寬帶驅動網絡發展新的引擎

語音業務經過100年的發展，特別是近10年移動通訊的發展，語音業務收入已經進入飽和甚至日趨下滑的軌道：五年來，西班牙全國固定話音收入下降15%，移動語音業務的增長率由04年的17.5%降低到09年的1%；即使是以印度為代表的新興市場，移動運營商08年RPM（每分鐘收入）同比07年下降了50%。

與此同時，移動寬帶則迎來了發展的黃金時期，它將把人類社會帶入到一個無處不在、無時不在的新高度：未來5年，移動寬帶用戶將實現10倍的增長，達到30億的規模。今天，以HSPA/LTE為代表的新網絡技術，已經具備支撐移動寬帶發展的性價比；以“Widget”為代表WOA技術基本上能夠把互聯網業務和行業業務搬到手機上，極大地豐富移動寬帶的業務和應用，但仍然有許多挑戰需要解決，例如智能終端高昂的價格就是制約移動寬帶普及的瓶頸之一。

目前，以寬帶體驗為中心、包含“終端、網絡、業務”的開放生態環境已現雛形。隨著流量和成本的挑戰逐步被克服，可以預見，移動寬帶將成繼固定寬帶之后推動產業發展的最重要力量，超越語音發展業務，能夠幫助運營商實現持續發展。

3.超越管道，發掘價值 —— 云計算的商業模式帶來新的機遇

寬帶的普及為云計算提供了最基礎的保障；以“信息電廠”形式出現的云計算，正在顛覆傳統的軟件、硬件和媒體的商業模式，即用戶從“購買產品”到“購買服務”轉變。這種商業模式的變化正在重新劃分產業的格局，Google通過App Engine實現軟件和業務的開發、部署和運營，軟件開發商和用戶都不再需要購買任何硬件設備和平臺軟件，將對傳統硬件和軟件的銷售模式產生沖擊。

云計算的發展為運營商帶來發展契機：一方面云計算將凸現網絡的重要性，促進網絡的發展；更重要的是云計算服務需要“安全和可信”的服務提供商。運營商切入云計算市場，以安全可靠和海量計算存儲為基礎，以數字超市模式整合業界內容和應用，形成新的業務和體驗，給客戶提供新的價值，并且能夠充分發揮運營商的網絡優勢和用戶優勢；并且，依靠基于位置和用戶體驗而獲取的可信賴的隱形資產和巨大的用戶資產，通過構建數據挖掘和廣告平臺，采用新的商業模式，實現流量創造價值。

云計算的市場將進入快速發展的軌道，未來5年，云計算的市場空間將超過2000億美元。云計算將成為運營商重要的業務發展方向之一，實現“超越管道，延伸網絡價值”。

4.超越行業，發展產業 —— 家庭網絡的革命性體驗帶來新的市場

眾所周知，“數字音樂”的新體驗，MP3等音樂模式顛覆了CD以及音樂發行產業，即用戶體驗的革命顛覆了一個產業。隨著寬帶滲透提升，家庭網絡將帶來怎樣的用戶體驗的革命？

我們先看一下家庭網絡構成：第一是以電視屏幕為主導的視音頻娛樂網絡，第二是以PC和手機為主導的通訊網絡，第三是傳感網絡，第四是視頻監控網絡，第五是家居網絡，第六是互聯與控制網絡。在這個六個組成部分中，首當其沖發生革命性變化的是“電視屏幕”，“On-Line和On-Demand”將帶給消費者全新的業務體驗，消費者可以自由地選擇內容。

鮑爾默在2009年6月表示，傳統媒體有可能在10年內消失，并被完全基于互聯網的內容取代。歐盟在《Internet of 2020》中指出，2020年，只有孤島地區需要廣播電視，其他將全部是基于Internet的。家庭網絡是“三網融合”的主要陣地。電信網的“雙向和高帶寬”特性，在三網融合中處于有利地位，為運營商“超越電信，進入新產業”提供了前所未有的戰略機遇。

展望下一個十年，“四個超越”將幫助運營商突破“人口、語音、管道、行業”的天花板，把電信行業帶到新高度。但是，實現“四個超越”是長期的和艱難的，特別是海量終端和海量數字內容帶來網絡流量成百倍的增長，其中，移動網絡流量將增長上千倍，帶寬、成本將會遇到了前所未有的挑戰。華為將一如既往地進行產品創新、業務創新、架構創新和技術創新，制定面向未來的Single網絡戰略，支撐未來業務的增長，帶動整個行業的持續發展。

第三篇：2012電信行業發展趨勢

工業化和信息化的融合積極推進，出臺推動了信息化和工業化深度融合的若干意見，組織開展了12個行業“兩化”融合水平評估，“兩化”試驗區建設取得新成果，“兩化”融合在促進安全生產、節能減排方面發揮著積極作用。全年實現軟件收入超過1.8萬億元，比上年同比增長超過30%。通信業發展勢頭良好。全年全國電信主營業務收入9880億元，同比增長10%，電信業務的綜合資費同比下降了4.8%。截至12月底，全國電話用戶達到12.7億戶，3G電話用戶達到1.28億戶，當年凈增8137萬戶。我國網民數量達到了5.13億人，其中手機網民的規模達到了3.6億人，互聯網普及率達到了38.3%。

香港大公報記者：

請問陳司長，現在網上很多聲音，反映現在寬帶支出多，但是網速慢。工信部之前提出要有一個寬帶的提速工程，請問有沒有具體的措施？另外想問朱總，還是關于工業增速放緩的問題，它對于產業結構的調整是不是有什么樣的意義在里面？就是優化結構方面的。陳家春：

工信部為了切實改善廣大用戶關心和反映的寬帶不寬和上網慢的問題，今年將以建光網、提速度、廣普及、促應用、降資費、惠民生為目標，重點實施寬帶上網提速工程。擬通過進一步加強組織領導和創造更好的政策環境，發揮部省的聯動優勢(微博)和市場機制，強化信息發布和公眾參與，促進政策協同和產業鏈合作，并具體組織開展城市光纖到樓入戶、農村寬帶入鄉進村、寬帶應用創新示范、公益機構接入普及、寬帶使用感知提升等計劃，來落實推動中國寬帶基礎水平和應用水平的提升，提高居民使用寬帶的性價比。

陳家春：

目前我部正在抓緊制定工程實施方案，研究確定階段性的量化目標，并將及時向全社會介紹相關發展目標、工作部署和實施方案，屆時歡迎廣大媒體朋友關注并且參與。

通信業監管更關注消費者 2012年或呈現四大趨勢 年01月04日 10:26通信信息報

本報記者 林琳

2011年的電信業，3G快速發展令人欣喜，但反壟斷調查、三網融合、校園惡性競爭等事件也從一個側面暴露出我國電信業監管的漏洞。不少業內專家對行業監管缺位、越位的現象表示擔憂。作為國民經濟發展重要支柱的電信業，作為頂層設計的行業監管如何推進備受關注。對此，工信部電信研究院研究員丁道勤指出，現階段出現的不少事件就折射出深層次的電信行業發展矛盾問題，根子還在于電信企業的國有產權結構體制、競爭主體的產權同一性。預計2012年行業監管仍將持續和強化。

2011年，消費者權益保護成電信業監管重點

記者：請您分析一下2011年的電信業監管有哪些特點？

丁道勤：2011年，中國電信(微博)市場總體波瀾不驚，發展平穩，3G等新業務應用不斷豐富拓展電信產業鏈。總得來說，電信監管總體上呈現以下特點：

首先，三網融合緩慢推進，進展慢于預期，牌照到目前為止還沒有發放，三網融合仍然存在較多法律適用的盲區，目前監管體制上的矛盾不斷顯現。

其次，在基礎電信市場方面，整體市場格局持續優化，但相關市場集中度仍然偏高，相關監管政策進入評估調整期。中國移動(微博)在移動市場占收入的比重遠高于三分之二，中國電信和聯通在寬帶市場的份額基本穩定。南北寬帶市場較為集中，中國電信和聯通遭遇發改委“寬帶反壟斷”調查。校園市場排他性惡性競爭頻現，工信部專門出臺《關于規范基礎電信運營企業校園電信業務市場經營行為的意見》。有關超范圍經營爭議不斷，寬帶競爭政策面臨評估和調整。

第三，實名制管理措施持續出臺。2010年9月份在爭議中開始實施手機實名制，相關配套措施有待跟進。

第四，互聯網市場頻發不正當競爭，行業出現垂直擠壓現象，遏制創新，行業監管缺乏著力點。2011年10月，淘寶商城以升級商家管理系統為由，單方面大幅提高技術服務年費，引發大量中小賣家實施惡意操作行為。騰訊與UC、360等企業發生多起訴訟，境內互聯網企業海外上市遭遇信任危機等，給行業監管部門提出新挑戰。

第五，移動互聯網市場發展迅猛，移動智能終端管理措施呼之欲出。智能手機用戶隱私泄露問題顯現，對用戶隱私安全造成巨大威脅。為切實保障智能終端和移動互聯網的信息安全，促進智能終端產業長期穩定發展，工信部正研究制定有關移動智能終端管理辦法。總之，消費者權益保護政策貫穿電信行業監管的始終，是電信行業監管既定目標，也在具體電信監管中予以體現，例如持續加強對新技術新業務領域的用戶權益保護。電信業囿于現有體制機制依然改革不到位

記者：反壟斷調查、校園惡性競爭等事件也對我國目前電信業監管提出了新的問題，目前行業監管上存在哪些難點？

丁道勤：“反壟斷調查”、校園惡性競爭等熱點事件具有一定的共性特點，折射出深層次的電信行業發展矛盾問題，根子還在于電信企業的國有產權結構體制、競爭主體的產權同一性。

雖然電信業經過了多次重組，但有效競爭的問題仍沒有解決，電信市場競爭格局失衡局面沒有得到根本改變。例如，在國資委和電信運營企業集團公司、省公司的層層考核下，有些電信運營企業甚至有專門對校園市場份額的指標考核機制，在某種程度上導致基層公司急功近利，采取不正當競爭手段引發惡性競爭。

目前，電信業仍然是一個受到政府嚴格管制的行業，近年來政府主導電信行業進行了多輪改革，但囿于現有體制機制，很多電信改革仍沒有到位，存在諸多扭曲的地方。在當前電信企業的國有產權結構體制、競爭主體的產權同一性背景下，行業監管難度非常大。長遠來看，需要改革電信業的產權結構，促進電信市場的有效競爭，進一步放開市場準入，引入競爭。

監管或現四大趨勢

記者：2012電信業監管政策將會呈現哪些新趨勢與動向？

丁道勤：電信產品或服務關系國民經濟發展和人民生活的保障條件，通信領域的企業屬于國資委所稱的“公益型國企”。根據公益型國企改革需要兼顧企業為社會服務和企業持續發展的雙重目標，實施有效的行業監管，包括價格、服務標準、成本控制、收入分配、資源配置和行業限制，提高透明度，防止企業利用壟斷地位損害社會和公眾利益。相對于石油、電力行業，電信業算是比較競爭性的“公益型國企”，電信業改革將為其他“公益型國企”改革提供有益借鑒。

2011年的眾多電信監管政策都因移動互聯網等新技術新業務發展而催生，這樣的趨勢在未來仍將持續和強化。展望2012年電信行業監管，主要有以下一些趨勢：

首先，三網融合仍將艱難推進，但在監管體制機制沒有破冰前，恐難有實質性進展，可能增加試點范圍。

其次，寬帶競爭及互聯網骨干網的互聯互通等相關監管政策或將調整。《關于進一步落實規范電信市場秩序有關文件精神的通知》(即686號文)或將調整，以增強寬帶市場競爭。面對新形勢，有可能調整出臺新的互聯網骨干網的互聯互通及結算政策，但要徹底解決這些問題，仍需行業監管機構與反壟斷機構的密切配合。

再次，新技術新業務的安全監管政策將進一步強化，移動智能終端的管理辦法有望出臺。最后，實名制管理措施或成為常態，但需要完善相關配套制度，特別是提供強有力的法律依據支撐，否則將面臨相應法律風險。

2012通信業趨勢前瞻：發展速度再超GDP可期

（來源：人民郵電報 發布日期：2012-02-21）

編者按：“這是一個最好的年代、這是一個最壞的年代”。進入2012年，面對錯綜復雜的外部環境，人們對行業發展莫衷一是。有亮點，也有陰霾；有機遇，也有挑戰；有樂觀者，也有悲觀者。行業發展速度怎樣、持續發展動力何在、市場競爭呈什么態勢、轉型創新向何處發力、技術有什么亮點等，這些問題不同程度地困擾著行業中人。

工信部日前發布的2011年通信業統計公報顯示，去年全年行業增速為10%，超過同期GDP 9.2%的增幅，實現了4年來的首次趕超，為“十二五”開局增添了一道亮麗的色彩。對于2012年的行業發展，人們看法不一，有的比較樂觀，認為實現10%左右的增長沒有問題；有的則比較悲觀，認為去年那樣的速度將不再重現。接受記者采訪的業內專家及運營商人士指出，單純地預測一個發展指標比較難，如果以GDP作參照的話，今年行業繼續保持略高于GDP的增速是可期的。經濟環境：總體有利

作為國民經濟的基礎性、戰略性、先導性產業，通信業發展與經濟發展息息相關。一個良好的宏觀經濟環境，是行業持續穩定快速發展的基礎。在判斷今年行業發展速度時，不能忽視經濟大環境的影響。雖然今年國際經濟陰云密布，面臨種種的不確定性，國內經濟也存在繼續下行的風險，但機構和專家預測，我國經濟仍將保持穩定快速發展。

1月17日與24日，世界兩大金融機構——世界銀行和國際貨幣基金組織分別發布今明兩年全球經濟預測，在對中國今明兩年經濟增長的判斷中，世界銀行預測中國經濟今明兩年的增速將分別為8.4%和8.3%，國際貨幣基金組織則預測中國經濟將在今明兩年分別增長8.2%和8.8%。雖然比上次預測值都有所下調，但8%以上的增速，仍是一個較快的發展速度，在疲軟的全球經濟中仍屬鳳毛麟角。這與國內學者和機構的判斷是基本一致的。也就是說，今年通信業的發展仍面臨一個平穩向好的有利經濟環境。

同時應該看到，中央經濟工作會議將今年經濟發展的總基調定為“穩中求進”。根據轉變經濟發展方式的要求，國家已不再追求過快的經濟增長速度，而是有所為有所不為，將調整優化經濟結構、實現產業轉型升級作為根本目標。工信部政策法規司司長郭福華在一次研討會上說，信息通信業是拉動GDP的一個重要力量，既是投資拉動，又是消費拉動。放眼2012年，信息通信業既是“穩”的組成部分，又是“進”的中流砥柱，無論是“穩”還是“進”，都要求行業保持快速發展。從陸續發布的行業“十二五”規劃中，將會有更多的促進行業發展的配套政策出臺。

有專家評論指出，盡管世界經濟前景一片灰暗，科技創新卻是生氣勃勃。自金融危機以來，世界各國都把經濟振興的希望寄托在了ICT行業，紛紛出臺了眾多的鼓勵扶持政策。因此，雖然近幾年世界經濟萎靡不振，信息通信業卻一片紅火，寬帶提速風起云涌，移動互聯網風光無限，社交網站火暴，物聯網、云計算、IPv6等新技術、新產品、新應用、新業態紛紛面世。行業發展面臨一個新的機遇期，抓住了便能開拓一片新天地。

行業自身：亮點頻頻

就行業自身而言，今年實現快速發展也有不少內在的驅動力。寬帶中國戰略的實施、3G用戶的規模發展、三網融合試點的擴大、移動支付等新業務的推進，將為行業發展帶來新的刺激因素。

寬帶發展是今年最令行業振奮的一件大事。在工信部今年的工作報告中，提出要推動實施“寬帶中國”戰略，爭取國家政策和資金支持。苗圩部長在會議總結講話中，提出要爭取將寬帶中國戰略寫入政府工作報告。各地更是一馬當先，江蘇、遼寧、貴州等省已經明確將寬帶戰略寫入了地方政府工作報告。據悉，工信部也將在近期正式啟動寬帶提速上網工程。在3G網絡投資接近尾聲的情況下，借助國家寬帶戰略，運營商將掀起新一輪的建網熱潮，繼續發揮投資拉動行業增長的效應。同時，在提速降價的刺激下，寬帶用戶將會快速增長。這預示著寬帶將成為今年行業發展的最大亮點。

經過三年的網絡建設和持續優化，3G進入了規模發展期。最新統計表明，截至2011年年底，我國3G用戶達1.28億戶，用戶滲透率接近13%。據摩根斯坦利移動互聯網報告，3G用戶滲透率達到15%是發展的拐點，從國外的經驗看，拐點后一年的滲透率將達到19%～31%。這樣推算下來，2012年3G用戶將加速增長。同時，智能手機特別是千元智能手機的迅速普及，為移動互聯網發展提供了重要基礎，運營商流量將繼續呈爆炸式增長態勢。統計表明，3G用戶的ARPU是2G用戶的兩到三倍，3G用戶的規模發展，必然帶來業務收入的快速增長。但如何降低3G終端的補貼成本，考驗著運營商的盈利水平。

在去年的最后一天，行業同時收獲了兩個驚喜：一是三網融合試點第二期擴容；二是三大運營商拿到了期盼已久的移動支付牌照。雖然三網融合試點以來走得磕磕絆絆，但盤點下來，去年底全國IPTV 用戶達到了1300多萬戶，增勢十分喜人。這啟示我們，一味的爭論解決不了問題，關鍵還是要真抓實干。試點新增加42個城市，無疑為規模推動三網融合發展提供了政策的尚方寶劍。三網融合發展不但可以刺激寬帶需求，而且能夠帶動信息服務業的繁榮。移動支付被公認為是移動互聯網領域一個極具潛力的大市場，依托運營商的網絡、用戶優勢，加上牌照在握，理應大有作為。但國外經驗表明，運營商搞移動支付不能孤軍作戰，只有聯合起來，確定共同的標準和規則，運營商才能迎來移動支付的春天。此外，中國移動的“無線城市”、中國電信的“智慧城市”、中國聯通的行業信息化都將進入深化應用的新階段，從而為運營商拓展出新的發展空間。基于以上判斷，三大運營商都提出了高于GDP增幅（預測值）的業務收入指標，個別運營商確定的指標更高，這是我們對2012年行業發展保持樂觀的重要依據。

第四篇：2013電信行業發展趨勢前瞻

三大利好Vs三大挑戰

這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。看2013年的信息通信業，如霧里看花，充滿了復雜性、矛盾性、不確定性——既有比較有利的宏觀環境，也有新出臺政策的掣肘；既有去電信化的決心，也有換互聯網基因的艱難；既有新增市場日益均衡的趨向，也有競爭更加激烈的隱憂；既有企業機制體制的制約，也有監管政策滯后的磕絆??記者在認真學習工信部和三大運營商工作會議精神、深入采訪業內外專家的基礎上，試圖梳理出充滿糾結的2013年行業發展走向，希望能為讀者判斷行業形勢提供有益參考。

2013年在我國電信行業發展歷史上注定將是不平常的一年。

自金融危機以來，還沒有哪一年的開年形勢如此撲朔迷離，還沒有哪一年的內外環境讓電信業如此喜憂參半。

宏觀環境面臨三大利好

無論從遠期、中期還是近期的維度看，電信行業的大環境都面臨前所未有的利好。黨的十八大確立了全黨全國遠至2020年的奮斗目標。報告中十九次提及信息化，從最頂層的高度，揭示了社會的總需求和電信行業最根本的發展方向。黨的十八大提出的新“四化”，特別是方興未艾的城鎮化浪潮，將在近十年內為電信行業創造最直接最龐大的市場需求。作為新型城鎮化的主要模式，智慧城市的規劃已被154個城市提出，專家預測，“十二五”期間將帶來高達2萬億的商業機會，寬帶與移動網絡、智能交通、云計算等領域將迎來巨大商機。一個嶄新的通信網絡內需市場正在徐徐開啟。

中央經濟工作會議定調2013中國經濟，也為電信行業中期發展注入了兩股暖流。中國經濟發展的戰略基點在內需，培育一批拉動力強的消費增長點，在打基礎、利長遠、惠民生又不會造成重復建設的基礎設施領域加大公共投資力度是主要看點。那么，誰能替代以往汽車和房地產對經濟的帶動性作用？中央經濟工作會議既矚目信息消費，又明確要求加強信息技術類基礎設施投資。從總體看，2013年，寬帶、3G乃至4G實驗網投資力度將快速擴張，而國家發改委、商務部、工信部等部委正在醞釀的若干信息消費刺激計劃可望從整體上拉高全社會尤其是農村等市場薄弱環節對寬帶網絡、智能終端和信息應用的消費。

對電信行業而言，最近期的刺激政策莫過于即將出臺的寬帶中國戰略。中國工程院的一份研究報告提出，寬帶普及率提高1%可促使GDP提升10%，寬帶速度提高一倍，可促使GDP增加0.3%，可見其重要性。然而，寬帶網速較慢、資費較高，網絡建設滯后，嚴重影響云計算、大數據、移動互聯網等應用的推廣，已成為中國推進信息化和發展信息產業的瓶頸。正因為如此，寬帶建設不再是電信行業、企業自身的事情，而需要全社會共同的關注與支持。由國家主導的寬帶中國戰略，將比去年由工信部主導的寬帶普及提速工程，有更高的政策含金量和更強的地方約束力，西部、農村等地的寬帶網絡建設可望得到適當補貼，點對點帶寬費用有望降低。

三大挑戰影響行業發展

在宏觀環境向好的同時，電信行業又面臨中觀層面競爭環境惡化和微觀層面經營環境趨緊的嚴峻挑戰。

挑戰之一，移動互聯網異質競爭對傳統電信業務的分流和替代不斷加劇，傳統電信業務的商業模式即將走到盡頭。“狼來了”已經喊了很多年，“去電信化”也言之鑿鑿，但6000億元的話音收入、1000億元的短信彩信收入一旦失手，如何才能“失之東隅，收之桑榆”？

今天中國的手機用戶已經擁有多達3.3億部智能手機，比2011年增長了150%。使用智能手機上網的人數已經超過了用電腦上網的人數。專家預測，到2013年年末，中國的智能手機總量將達到5億部。5億智能手機用戶將使中國的電子和實體商務孕育出新的業務模式，越來越多的信息化業務可能被設計成只適用于移動設備。

正當全球最大的移動消費市場初現雛形時，移動互聯網“過頂傳球”的特點卻將傳統電信業務導向低值化、微利化。微信在兩年內發展了3億用戶，很可能年內接近5億用戶，在其上可以免費提供包括語音、短信、彩信等在內的所有主流電信業務。而視頻通話、IPTV這類一度被看好的轉型業務，在互聯網、移動互聯網OTT業務面前，只有招架之功，難有還手之力。盡管移動互聯網繁榮帶來的流量猛增也能給運營商帶來部分收益，但與龐大的網絡建設、運維投資相較，運營商正陷入增量不增收的窘境。

挑戰之二，社會大環境信息化升溫，市場需求蓬勃發展，本是電信業大展身手、推動轉型的好時節，而稅務、勞務等一些新政策的實施，又將給電信行業帶來意想不到的影響，束縛電信企業的手腳。

營業稅改征增值稅改革試點今年擴大到通信領域。“營改增”方案的初衷是解決重復征稅，但在實施之初，由于電信運營企業當期抵稅發票的獲取存在操作困難，可能造成階段性稅負不降反增。據此，瑞銀證券等多家機構均將此項政策調整對運營商的影響定義為“負面”。

新的稅賦模型的核心在于有沒有進項抵扣、抵扣是多少，這勢必驅動運營商調整財務制度和業務流程，轉變其固有銷售模式。無法取得增值稅抵扣項目的成本和投資，比如高額的終端補貼、充值卡贈送等將被大幅削減，同時也必將對大部分供應商進行嚴格的梳理。否則，利潤會大幅下滑。此外，由于人工成本不能抵稅，營改增還將影響員工工資。

此外，今年7月1日，新修改的《勞動合同法》將正式施行。該法對勞務派遣用工的崗位、與同工同酬的權利等作出嚴格規定，并明確勞務派遣用工數量不得超過用工單位用工總量的一定比例。目前的通信企業勞務派遣工數量遠遠大于合同工。修改后的《勞動合同法》將改變一些行業在各種類型、各種時間長度的工作崗位乃至主營業務崗位上都大量使用勞務派遣工的做法。這無疑將改善通信企業內部目前處于主營業務崗位的大批勞務派遣工的身份和待遇，同時也給運營企業的薪酬體系、用工成本帶來重大影響。

挑戰之三，KPI的指揮棒成就了電信企業的高執行力和傲視其他基礎行業的強有力的運營管理能力，也給企業從上到下帶來揮之不去的陰影。昔日的高速發展使得各項業務和市場指標居高不下，使今天的企業經營壓力重重。一些地方三大電信企業制定的市場份額指標的總和甚至超過了市場總份額的150%。而日前微博爆出某地運營商報表造假丑聞，更將面對過度考核無法完成的企業困境展現得淋漓盡致。國有資產的保值增值義務，上市公司股東回報的優異要求，與電信企業能否借助市場優勢地位進軍上下游產業維持高利潤水平的監管考量形成了系統性的沖突。

以上三個挑戰是電信行業、企業當前面臨的諸多挑戰中最突出最緊迫的。由于身處全球信息通信業最具顛覆意義的變革周期，電信業當前面臨最根本的挑戰還是缺乏清晰而科學的行業定位。是應當繼續大力發展，按高利潤產業來扶持，還是適度有序發展，按公益型企業來考察其基礎設施提供和普遍服務，眾說紛紜。我們既要看到電信業在當前國民經濟中的基礎性地位，其公用事業的屬性和信息基礎設施的地位沒有變化，作為電信服務的主要提供者——電信運營商，在信息服務中的基礎性作用不可替代；又要看到電信業務本身包含著傳統產業和新興產業兩大部分，不同的部分有著不同的發展規律，不應用同一把尺子來衡量其不同部分的價值與意義。從整

體而言，電信行業正面臨從傳統產業向戰略性新興產業轉型過渡的關鍵時期，機遇與挑戰并存將是最核心的時代特征，有利因素和不利因素的轉化速度還在加快。破解電信行業轉型發展的課題，關鍵在于抓住國家下決心推動轉方式、調結構的機遇，抓住ICT技術升級換代的機遇，不斷加快創新改革步伐，推動業務模式和商業模式實現根本轉變，并高度關注增長的質量與效益。只有這樣，我們才能在紛繁復雜的形勢面前找準自身的定位，看清前進的道路，實現企業、行業可持續發展。

要規模，更要重質量和效益

歲末年初，三大電信運營商先后召開了2013工作會議。與往年只注重規模發展的基調不同，今年三大運營商都特別增加了“質量”和“效益”的提法。而之前召開的工信部工作會更是將“著力提升發展質量和效益”放在了今年八項工作的首位。這表明質量和效益將成為今年整個行業發展的主基調。事實上，近兩年電信業正經受新一輪的內外部考驗：行業增速明顯減慢，人口紅利分食殆盡，傳統業務日薄西山，OTT新貴強勢來襲，外部競爭壓力持續加大??多年來一味狂飆突進的運營商似乎猛然意識到，發展中的隱憂正日漸匯聚成一股暗流，無情地沖擊著高速猛跑的他們。于是，在不忘規模擴張的同時，運營商開始在質量和效益上發力。

光環不再

電信業壓力盡顯

曾經，電信業頭上有耀眼的光環——高收入，高增長，高利潤。然而時過境遷，電信業早已不復當年之盛。

2007年，電信業收入增幅曲線在持續走低后終于與GDP增幅曲線相交而過，繼續下挫，開啟了電信業收入增幅連續低于GDP增幅的時代。差距最大時，電信業務收入增幅甚至不足GDP增幅的三分之一。在很多老電信人的眼中，2007年后的4年間，中國電信業赫然呈現出了一條在低位徘徊的發展軌跡。工信部電信研究院副總工陳金橋不無感慨地表示，電信業早已不是許多人眼中的“三高”（高投入、高增長、高回報）行業，而是迎來了“一高兩低”（高投入、低增長、低回報）的時代。根據2011年財報數據，中國電信利潤率為6.69%，中國聯通只有2.01%，百年老店美國AT&T和歐洲最大的運營商德國電信在百般努力下也只分別實現了3.3%和1%的可憐利潤率。傳統電信運營商的經營壓力清晰可見。

與此同時，三大運營商的人口紅利也幾乎享受殆盡。工信部最新數據顯示，2012年全國電話用戶總數突破13.9億戶，超過全國人口總數。電話普及率破百標志著我國電信業進入了一個全新的時代。在趨于飽和的電話市場中，靠用戶高速增長拉動電信業收入增長的時代已一去不復返。由于電話普及率已經達到了發達國家水平，粗放式的經營思路顯然已經不可持續，今后的經營重心將轉移到如何更大程度地挖掘存量市場價值上。

在用戶增量空間見頂的同時，我國的傳統電信業務頹勢卻在進一步加劇。根據工信部的數據顯示，2012年固話本地通話量、固話長途通話量的降幅均達到了18%。盡管其中部分通話量被轉移到了移動平臺上，但不可否認，昔日撐起運營商半壁江山的傳統固話業務已經呈現江河日下的態勢。

內憂不減，外患漸增。前幾年從兩翼試探敲擊的OTT服務商在羽翼漸豐后終于站到了運營商的正面戰場上。半月前，微信用戶破3億大關。而數日前，一組數據則無情地宣告了微信時代短信這一基礎數據業務的沒落。2012年，全國移動短信發送量達8973.1億條，較上年僅增2.1%。按照去年我國手機用戶增長11%來計算，我國2012年人均短信發送量下滑了9%左右。

此外，隨著第四家運營商的投入運營以及移動轉售業務的開放，各類手握強大內容資源、具備獨到創新和營銷手段的高手將強勢來襲，屆時運營商所面臨的競爭壓力無疑將進一步加大。

規模之外

更追求質量和效益

面對如此形勢，三大運營商提出注重質量和效益無疑具有重要戰略意義，有助于運營商跳出增量趨緩的困境，在存量市場上多做文章，實現可持續發展。

首先，加快業務結構轉型。傳統話音業務的日薄西山已成定局，如何進一步挖掘數據業務的價值是運營商當下應該思考的重點。工信部的數據顯示，2012年非話音業務收入增長16.9%，占電信業務收入的比重上升到49.5%。工信部電信研究院副院長劉多預測，今年非話音業務收入必定會突破50%的分水嶺。這意味著，我國的整體電信業務收入結構將迎來一個拐點。與此同時，2012年我國3G用戶已經達到2.33億戶，其中當年凈增3G用戶數首次突破1億。這意味著，在持續投入了數年之后，運營商終于迎來了3G的收獲期。為此，順應業務結構轉變大勢，把握3G

發展良機，進一步做好流量經營，加快研發自有創新型數據業務，有效對抗來自OTT運營商的沖擊，將成為2013年三大運營商的戰略重點。

其次，進一步提升管理水平。今年，三大運營商均提出要進一步提升管理水平，實施精細化管理。由于歷史原因，我國運營商普遍背負較重的歷史包袱，包括龐大的員工數量、繁雜的組織架構、緩慢的工作流程等。在講求“輕”、“快”、“新”的移動互聯網時代，如果沒有科學的管理和高效的流程，傳統運營商就無法對市場作出快速反應、進行及時決策。為此，近年來，三大運營商一直在努力提升內部信息化水平，IT集中化、一體化等項目均在穩步推進。2013年，如何利用自身的優勢實現高效管理，向管理要效益仍將是運營商需要繼續關注的重點。

此外，還應切實轉變經營理念。2012年，電信業固定資產投資達3613.8億元，較上年增長8.5%，略低于9%的電信業收入增幅。持續的3G及寬帶網絡投資、高額的終端補貼、巨額的營銷支出以及近在咫尺的4G建設都將引發新一輪投資熱潮，運營商已經無力承擔不計血本的用戶發展壓力。據統計測算，近幾年三大運營商的客戶獲取成本每年上升10%以上，更令人擔憂的是，如此之高的成本換來的并非都是有效客戶。無論是去年有關全球移動用戶數究竟是60億還是32億的爭論，抑或是某些專家對于我國移動用戶數準確度的質疑，其反映出的是一個無法回避的事實：我國目前存在大量并未激活的“無效用戶”，甚至有一些被強行統計在內的“虛用戶”。這背后有全員營銷的原因，更根本的原因是管理層過于重視賬面用戶數所體現的業績。管理層過于看重市場占有率所帶來的直接后果是各級公司不計成本地擴張、不計后果地競爭，“刺刀帶血”式的惡性競爭所帶來的只有各方盡輸的局面。所幸的是，我們看到著力強調質量和效益的運營商已經看到了虛假繁榮背后的隱憂，預計可喜的變化今年有望發生。

第五篇：未來保健行業發展趨勢如何？

保健行業的未來發展趨勢何如？

產品、模式缺一不可，創新思維開創行業新格局

盡管，在環境和飲食習慣等綜合因素的影響下，中老年慢性疾病多發且病齡提前化，政府部門已經開始重視健康產業的扶持，保健品市場空間有發展潛力。但是不可避免的是問題是，保健行業發展中出現很多不規范現象，行業整頓在加強，使得不少微小保健企業面臨發展瓶頸。保健行業的未來發展趨勢何如？如何應對行業挑戰？

產品、模式缺一不可，創新思維開創行業新格局。

一線國際的運營經理認為，應對行業發展機遇和挑戰，創新思才能開創新格局。保健產品方面需具備國家認證的藍帽子資格，要注意的是不能吹噓夸大保健品的功效。因為保健品畢竟不是藥品，不具備藥品的“治療”功效，僅作為調理產品。因此，無論是保健品的生產廠家還是經銷商，在進行市場活動時都要注意遵守行業規章。只有規范自身，才能長期發展。

要以產品贏得消費者的認可，就必須提高產品質量。保健品雖然不能用于“治療疾病”，但科學服用還是具備一定的調理功效的。所以保健品生產廠家或者是經銷商，都要著眼于消費者的保健需求，以質量可靠的正規產品贏得市場。

在保健品的市場營銷方面，也必須具備創新思維。在保健品市場中慣用的營銷方式是會議營銷，這一“手法”已經在市場中反復運用，顧客“被洗刷”的程度非常厲害，這也導致了許多人對于“會銷”的反感。因此，要贏得保健品市場營銷的勝利，就要創新營銷模式，跟進細節和顧客心理制定相對應的營銷方法。

產品、模式二者兼備，才能贏得保健品市場的認可、消費者的信賴，唯有創新才能持續發展。

本文引自一線國際