第一篇：窗口群眾反映問題整改方案

德惠市人力資源和社會保障局

服務(wù)窗口群眾最不滿意問題整改方案

按照市委《關(guān)于上報窗口單位和服務(wù)行業(yè)群眾最不滿意問題的通知》精神，結(jié)合我局前段時間開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)推進月”活動，廣泛征求各方建議和意見，為使征集到的問題得到有效整改，確實提高人民群眾對我局各服務(wù)窗口的滿意度，特制定本方案。

為了抓住、找準就業(yè)服務(wù)中存在的問題，我局在深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，堅持開門納諫，廣開言路，通過社會各界發(fā)放征求意見函、向勞動者和用人單位發(fā)放調(diào)查問卷、召開由“零就業(yè)家庭”成員，公益性崗位安置人員座談會等方式征集各類意見和建議。經(jīng)過自下而上的研究分析，篩選出涉及到就業(yè)培訓、小額擔保貸款、服務(wù)質(zhì)量三個方面的熱點和難點問題，進行重點整改。

一、就業(yè)培訓

勞動者，尤其是農(nóng)民工，培訓需求很大，農(nóng)民工對培訓的關(guān)注度較高。針對就業(yè)培訓中存在的問題，我局提出了確立一個重點、解決兩個問題、落實三項措施的工作方針。即以農(nóng)民工培訓為重點，解決農(nóng)民工培訓中存在的培訓能力不足、效果欠佳問題。通過落實培訓資金、改變培訓方式、加 1

強平臺建設(shè)三項措施力促以上問題的解決。

二、小額擔保貸款

在貸款中，有群眾反映擔保手續(xù)繁瑣、后續(xù)服務(wù)不足等問題。為此，我局結(jié)合專項工作評議，簡化手續(xù)，方便群眾，將原本由銀行收集的相關(guān)資料手續(xù)，由我局統(tǒng)一辦理。并且，對所有貸款申請人啟動了免費創(chuàng)業(yè)培訓，從創(chuàng)業(yè)計劃、項目指導、優(yōu)惠政策等方面進行系統(tǒng)培訓，提高他們創(chuàng)業(yè)的成功率。

三、服務(wù)質(zhì)量

人力資源和社會保障有關(guān)工作涉及千家萬戶，事關(guān)人民群眾切身利益；為切實改進工作，提高服務(wù)水平，我局在整改中制定了周密的方案。

一是加強宣傳工作，推進政務(wù)公開。從政風評議中群眾反映的意見和建議看，部分群眾對相關(guān)政策的知曉度還不夠，如事業(yè)單位退休人員補貼發(fā)放問題、如新農(nóng)合問題。鑒此，我們將進一步加大政策宣傳的力度，通過政務(wù)公開、電子政務(wù)、熱線電話、媒體刊登及市、區(qū)、居服務(wù)網(wǎng)格平臺等多種形式，加大政策宣傳的廣度和深度，努力擴大群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，切實維護和落實好群眾的利益；

二是切實改進作風，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為全面加強窗口建設(shè)，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我局著力從制度

建設(shè)，政務(wù)公開、程序科學上加強和完善。實行業(yè)務(wù)辦理制度化、規(guī)范化運作，進一步強化監(jiān)督機制；在政府行風、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得實效，進一步提高文明服務(wù)水平。

三是加強部門協(xié)調(diào)，提高工作效率。針對群眾提出加強局內(nèi)外部門之間協(xié)調(diào)的建議，由局辦公室牽頭，積極整改落實,把轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率作為整改落實的重要措施來抓，建立局與各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實提高辦事效率。

德惠市人力資源和社會保障局

2011年11月20日

第二篇：蓮花中學先行查找群眾反映強烈問題整改方案范文

蓮花中學先行查找群眾反映強烈問題

整 改 方 案

在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，我校先行查擺整改群眾反映強烈的突出問題，以整改成效開局亮相。不等待不觀望，深入查找問題。不積壓不敷衍，狠抓督辦落實。對征求到的問題，明確辦理時限，落實辦理責任。通過召開專題會、情況通報會等方式，及時將突出問題、意見建議反饋給有關(guān)人員。

一、本次查找共有以下幾個群眾反映強烈的問題

1、家校聯(lián)系不夠緊密。由于部分老師與學生的家長溝 通的次數(shù)少，導致學校和學生的家長對學生的情況出現(xiàn)了真空，這樣影響了對孩子的教育。

2、學校的骨干教師缺乏。由于我校的教師年齡結(jié)構(gòu)偏 大而后備力量又不足，缺少一些學科的業(yè)務(wù)骨干，比如物理，化學教師等。

3、學生的體能不能得到很好的鍛煉。由于我校的體育 設(shè)施還沒有完善，所以學生的體育課基本沒有什么可活動的。

4、對違反學校規(guī)定的學生處理力度不夠。一些上課愛 動的或者學習不好紀律也不好的學生，學校在對他們處理的方式上力度需要加強。

二、整改措施及完成時限。

1、針對家校聯(lián)系不夠緊密的情況，我校通過召開專門的 會議決定，要求全體教師積極進行家訪，特別是班主任和科任教師必須主動與家長聯(lián)系，上門家訪，密切聯(lián)系，家校結(jié)合，齊抓共管。

完成時限四月中旬。

2、針對我校缺少有關(guān)學科的業(yè)務(wù)骨干這一事實，張校長 已經(jīng)向局里提出了申請，要求能給我校增派這方面的老師，局里正在研究。我們也已經(jīng)把這種情況反饋給了家長，家長表示可以理解。

完成時限待定。

3、我校的體育設(shè)施需要操場徹底干爽以后才能安裝，這 一項工作已經(jīng)納入我校今年的工作日程，而且相關(guān)的體育設(shè)施也已經(jīng)運到了我校，張校長已經(jīng)把這些情況通報給了家長，而且以后的體育課會盡量安排學生多做一些既安全又健身的項目，以提高學生的身體素質(zhì)。

完成時限五月末。

5、針對某些違反校規(guī)校訂的學生，經(jīng)過學校領(lǐng)導研究，召開了全體教師大會，在會上已經(jīng)公布了一些相應(yīng)的措施，比如要多做學生的思想工作，避免體罰或者變相體罰對孩子的傷害，但同時也不能因為某一個人影響全體，要求教師要多學習，靈活多變的處理。

完成時限：已完成。

第三篇：寧都中學群眾反映強烈問題整改落實情況

寧都中學群眾反映強烈問題整改落實情況

具體問題1：存在公車私用、辦公室面積超標等現(xiàn)象。落實情況：一是加強學習教育，組織黨員干部深入學習中央的八項規(guī)定，進行黨員、干部承諾。二是進一步強化行政值周制度，增強履職意識，提高解決問題的能力。三是落實責任追究制，增強解決問題的時效性。通過查擺問題、開展批評和自我批評環(huán)節(jié)，領(lǐng)導自我查出個人辦公用房有超標情況。校領(lǐng)導根據(jù)上級規(guī)定要求，結(jié)合我校實際情況，及時對領(lǐng)導干部辦公用房進行了整改，領(lǐng)導干部辦公室除領(lǐng)導個人辦公外，室內(nèi)還兼做小會議室及接待室，一室多用，使領(lǐng)導干部辦公用房符合上級規(guī)定要求。現(xiàn)已整改到位。

具體問題2：要求在寧都中學新校區(qū)建教師周轉(zhuǎn)房。

落實情況：已向縣委縣政府反映。寧都中學新校區(qū)的建設(shè)尚未開工，開工時間未定。

具體問題3：建議增加高級教師職稱聘用職數(shù)，調(diào)動教師工作積極性。

落實情況：已向縣委縣政府反映，已答復難度很大，基本不可能。具體問題4：要求招聘老師充實崗位，減輕一些教師超負荷工作量。

落實情況：已向縣政府、教育局反映，老師緊缺的問題已經(jīng)得到緩解。

具體問題5：盡快制定高考獎金分配方案，調(diào)動教師工作積極性。落實情況：在傾聽各方意見的基礎(chǔ)上，學校已經(jīng)制定出《2014年高考獎金分配方案》，教代會已表決通過。

具體問題6：加強進出東大門人員的監(jiān)管，強化校園安全管理。落實情況：鑒于目前嚴峻的安全形勢，學校已采取措施進一步加 強校園安全管理，特別是已加強人員進出的登記管理。具體問題7：第二屆翠微班師資調(diào)配的問題。

落實情況：應(yīng)家長的要求，已于今年高考后已進行了相應(yīng)的調(diào)整，家長基本滿意。

寧都中學整改辦公室 2015年1月22日

第四篇：個人整改方案(地稅窗口)

一、指導思想

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，以黨章要求和“十好黨員”標準為尺子，以“一找二征三指”的處我剖析材料為依據(jù)，以措施得力、量力而行分期分批實施整改時限要求明確為原則，以讓黨員群眾監(jiān)督、上級督辦銷號為手段，以最終實現(xiàn)個人得到醒腦、搓背、正身、充電，世界觀、人生觀、價值觀得到改造，黨性水平得到提高，能全心全意為黨的教育事業(yè)奮斗終身，群眾實實在在地感受到教育活動帶來的變化和進步為總目的，對自身存在的問題和不足制定整改措施。

二、個人對照先進性存在的問題和不足

1、政治思想意識不夠，表現(xiàn)在、對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行不夠堅定，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。

2、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研、表現(xiàn)在、對待工作不夠大膽和積極主動，只滿足于自己分管的工作。在工作中遇到難題，不善于思考、動腦、患得患失、未把工作做實，做深、做細、做透、只要過得去就行了，對業(yè)務(wù)知識的學習不夠重視，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，圖個省事、缺乏 一種刻苦鉆研的精神。

3、工作作風不夠扎實，表現(xiàn)在，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力，就可以把事情做好，有時由于私心作怪，存在“多做多錯、少做少錯，不做不錯“的態(tài)度，除了自己必須完成的以外，可以不做的就不做，省得若禍上身。

4、以身作則還不夠好，總是把自己混同于一般群眾，未能時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準發(fā)揮表率作用。

5、宗旨觀念不夠牢固，表現(xiàn)在全心全意為群眾服務(wù)意識不夠強。不能很好的調(diào)整自己的情緒。以至自己為基層服務(wù)的意識淡化，未全身心服務(wù)基層。

三、整改任務(wù)目標及措施

1、自覺學習黨建基本知識，提高自己的黨性覺悟水平，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，提高個人的黨性觀念，永葆共產(chǎn)黨人的青春和本色，時刻不忘獻身于黨的事業(yè)。

2、堅定理想信念，確立高尚追求。結(jié)合我局開展的四珍惜和六比活動。“珍惜集體榮譽、珍惜工作崗位、珍惜家庭幸福、珍惜黨員形象。”比英模人物的思想境界、比解放軍鐵的紀律、比白衣天使的責任感、比煤礦工人的工作環(huán)境、比下崗工人的工資待遇、比農(nóng)民的生活水平，樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。堅信黨的領(lǐng)導、堅定社會主義信念、自覺抵制各種錯誤思想。

3、勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮模范作用，認真鉆研業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代科技知識。熟練應(yīng)用計算機，刻苦學習、豐富知識，努力提高文化素質(zhì)。

4、牢記黨的宗旨，服務(wù)納稅人。弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，時刻做到群眾利益在前，為人民服務(wù)在前，牢固樹立服務(wù)意識。辦實事，辦好事。大力實踐“三個代表”重要思想，強化組織觀念和責任意識，大膽堅持原則，積極開展批評和自我批評。

5、在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、老老實實做事，清清白白做人，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，任勞任怨，作納稅人滿意的人，講政治、顧大局，維護集體利益做組織依賴的人。廉潔勤政。和睦鄰里，品德高尚、做有道德的人。

第五篇：扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問題的整改報告

扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問題的整改報告

為貫徹落實《新密市開展扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問題專項整治工作實施方案》，我園積極履行職責，通過自查，對于我們具體工作存在問題如下：

一、精準扶貧工作思想認識不夠

沒有站在黨中央的大局，對扶貧攻堅的艱巨性、復雜性和緊迫性認識滯后，精準扶貧工作觀念不強，方法老套，幫扶工作主觀能動性不強，對貧困戶的積極性調(diào)動不強，沒能夠與幫扶貧困戶制定有效的措施。

二、宣傳工作不到位，針對我市出臺的脫貧政策，尤其教育脫貧政策宣講、學習研究不透，宣講也不到位，沒有真正讓每一戶都知曉。

三、精準識別不夠細致，對我園上學的幼兒家庭情況了解不透徹，家庭成員中還有哪些孩子在上學就讀幾年級還存在不夠細化、精確化。

四、信息工作不完善，學前教育貧困生補助信息和建檔立卡的明白卡填寫有的空泛，有的太過于簡單。

五、師德方面，有部分不在編教師利用雙休日和假期時間參與社會上的舞蹈班、美術(shù)班等。

今后工作方向：

一、加強學習，提高認識

不斷加強我園工作的指導和管理，統(tǒng)一思想，提高認識，從大局出發(fā)，掌握政策，吃透精神。

二、深入宣傳，不斷強化 進一步入戶走訪，針對家庭實際，有針對性把教育脫貧政策宣講到每家每戶，并主動幫助解決實際問題。

三、細化工作，精益求精

用科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度，把信息檔案工作更細化，科學化，精準化，及時、規(guī)范完成扶貧工作的信息整理、上報、歸檔。

四、加大幼兒園的幫扶力度

幼兒園指定專人定期深入貧困戶家中，詳細了解貧困戶的情況，掌握貧困戶的脫貧需求。根據(jù)貧困戶的實際情況，與貧困戶共同商定脫貧措施、增收辦法，讓貧困戶認可并積極實施。為貧困戶建立增收的長效機制，變“慰問式”幫扶為“造血式”幫扶。

米村鎮(zhèn)中心幼兒園 2017年6月5日