第一篇：如何做好當前群眾工作

做好當前群眾工作——調研報告群眾工作是黨的全部工作的基礎，關系著改革事業和現代化建設的興衰成敗?；仡櫸覀凕h波瀾壯闊的發展歷程，其中最為寶貴的一條經驗，是必須高度重視群眾工作，堅持人民主體地位，發揮人民首創精神，始終保持同人民群眾的血肉聯系。面對風云變化的世情和日益復雜的國情，如何在新形勢下做好群眾工作，對促進我市經濟社會發展和維護社會穩定顯得極為迫切而重要。按照市委組織部和人事局組織的“素質提升班”社會調研活動的要求，對在新形勢下如何做好群眾工作，結合工作實際作了一些探討?，F將調研情況報告如下：

一、**市群眾工作現狀

近年來，**市深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞實施**戰略，積極探索適應新形勢下群眾工作新特點、新趨勢的工作方法，推動全市群眾工作良性向好發展。**市各級各部門各單位牢固樹立宗旨意識，開展“爭創創新工作、真抓實干的標兵；爭創嚴守紀律、服務大局的標兵；爭創優質服務、群眾滿意的標兵”活動。不斷強化“發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享”的理念，把群眾工作擺到更加重要的位置來抓，一批民生問題得到了集中解決，廣大群眾得到了更多實惠。但同時也應該看到，許多工作離群眾的要求和期望還有不小差距。要把群眾的理解和支持轉化為前進的動力，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。

二、當前群眾工作的趨勢及存在的主要問題

當前，我市正處于經濟轉型、加快發展的黃金發展期，利益格局調整加快、社會矛盾急劇增多、失地農民就業問題、社會保障問題等一系列矛盾和沖突時有發生，給當前群眾工作帶來嚴峻挑戰，群眾工作出現了一些新情況和新問題。一是隨著經濟社會的快速發展，群眾對教育衛生、就業社保、居住條件、生產條件、生活環境、政府服務都提出了更高更多的要求，群眾對共享改革發展成果，追求幸福生活的要求日益強烈。二是社會主義民主的不斷深化，群眾的參與意識、平等意識、自主意識、監督意識和綜合素質明顯增強，群眾對知情權、參與權、表達權、監督權等權益越來越重視，群眾民主參與政府決策和監督政府工作的意識逐步增強。三是由于對群眾的正面教育和引導不夠，出現層層上訪，越級上訪的現象。四是政府對與群眾的溝通還不夠，對群眾訴求的反饋不及時、互動還不夠，特別是對關系民生的政策和改革措施向群眾宣傳解釋說明不夠，引起群眾的誤解。五是當前群眾工作還不完全適應新時期群眾工作的需要，個別干部對做好新時期群眾工作的認識還不到位，不愿意也不善于做群眾工作，引起群眾積怨和不滿，傷害了黨與群眾之間的樸素感情。一些群眾反映的利益問題，一時還得不到解決。

三、加強新形勢下群眾工作的對策和建議

根據對目前群眾工作的調查研究，結合新時期的實際，可以認為，做好新形勢下群眾工作，必須從不斷探索改進黨的群眾工作的方式和途徑、推進和諧社會構建的需要出發，在工作理念、體制機制、內容范圍、方式方法等方面不斷創新，使群眾工作的內容更加廣泛、方法更加新穎、途徑更加多樣、效果更加明顯。

1、把做好新形勢下群眾工作擺在更加突出的位置。要把做好新時期群眾工作擺在更加突出的位置，切實加強組織領導，強化工作舉措，推動群眾工作上新臺階，為實現“**”發展戰略，全面建設“****”奠定堅實的群眾基礎。一是要堅定不移地抓發展，把滿足群眾需要作為第一目標。發展是硬道理，是解決所有問題的關鍵。二是要切實關心群眾疾苦，把為群眾辦實事好事作為第一任務。幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。三是要樹立正確的政績觀，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。群眾工作的實質，說

到底就是服務人民、造福人民。黨和政府做得好不好，群眾最清楚，也最有發言權。

2、切實保障群眾參與決策和管理的權利。一是要切實保障群眾參與決策的權利。對涉及經濟社會發展全局的重大事項，要深入進行調查研究，廣泛征求群眾意見，充分進行醞釀協商，對群眾利益密切相關的重大事項，要實行公示、聽證等制度，增進決策的透明度，使決策最大限度地反映不同群體的合理意愿。二是要充分保障群眾對決策執行環節的監督權。采取政務公開以及電視、報紙等傳媒形式，定期向群眾公布決策執行情況，讓群眾充分知曉執行進度、存在的問題。三是要充分保障群眾對決策執行效果的評議權。進一步發揮群眾評議的作用，采取定期、不定期、第三方評議等方式對機關效能、規范化服務、部門工作以及重大事項執行效果進行群眾測評。

3、進一步暢通群眾意愿表達渠道。一是進一步完善社情民意信息系統。堅持村民代表懇談制度，充分發揮民情信息員的作用，加強對涉及群眾切身利益的政策執行情況的調查研究，收集、分析有關群眾思想、工作和生產生活等方面的動態，提出相應的對策。二是要高度重視新聞媒體反映的民意。各級干部要著力培養新聞意識，高度重視新聞媒體在民意反映、參政議政上的積極作用，對新聞媒體刊登的群眾來信和短信平臺反映的重要信息進行梳理，做好正確引導和管理工作。三是進一步健全接待群眾來訪制度。堅持和完善區、鎮街黨政領導定期接待群眾來訪制度，領導接待日具體安排要向群眾公布。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要做好解釋工作，并協調有關部門創造條件逐步加以解決。

4、著力解決涉及群眾切身利益和問題。大力改善和保障民生，不斷提高人民群眾生活水平，是政府工作的責任所在，也是做好群眾工作的重要基礎。一是要解決好群眾普遍關心的問題。進一步深化創

業就業工作，創新創業扶持政策，加強技能培訓、拓寬就業渠道、鼓勵自主創業，努力實現城鄉充分就業。要統籌推進城鄉教育、衛生、科技、文化、體育、社會保障等基本公共服務均等化，讓每個城鄉居民都能享受同等的基本公共服務。二是要解決好群眾身邊的現實問題。關心群眾的生活，既要解決那些關系全局的大事，也要解決好群眾生產生活中的各種瑣事、難事、小事，將問題做細做實。三是要更加關注困難弱勢群體。關心群眾，關心那些生活困難的群眾；為群眾謀利益，首先要為困難弱勢群體謀好基本生活。如果他們的困難解決不好，不僅會挫傷他們的積極性，還會誘發一些不穩定、不和諧因素。因此，一定要把更多的目光投向基層、投向困難群體，把更多的精力集中到幫貧扶弱、救難濟困上，其次完善社區居家養老服務體系，推動社會福利向普惠型轉變。

第二篇：做好群眾工作

怎樣做才算做好新時期群眾工作

在新的形勢下，始終堅持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，做好新形勢下群眾工作，對于建設社會主義和諧社會，維護社會穩定具有特別重要的意義。作為基層鄉鎮黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護群眾利益、維護社會穩定方面的責任更為重大。下面結合從事基層群眾工作的經驗談談如何做好新時期的群眾工作：

一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業就會成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護父母那樣愛護人民群眾，高度珍惜人民群眾創造的社會財富，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時候在人民群眾遇到困難時，干部的一句體貼的話語，一個不起眼的舉動，都會讓人民群眾從內心中感到溫暖，甚至終生不忘。

二、帶著責任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責任，也是一項政治任務，因為這是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發點和落腳點。這種責任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實在行動中，體現在作風里。有了這份責任感，才有可能擁有公仆情懷 1

和普通勞動者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業，堅守使命，樂于奉獻，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務的工作中實現自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。

三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強黨的建設的基本經驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環境。

充分發揮“五老”優勢 致力做好群眾工作

當前，全省都處在跨越發展的關鍵時期，大事件必然帶來大征遷，而征遷的主要力量在鄉鎮、村居，這就要求基層干部隊伍一定是一支能干事、干成事的隊伍。基層組織在矛盾調處上要以源頭整治為主，充分發揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優勢，維護村級社會穩定。

一是當好政策解說員，抓政策源頭防矛盾?！拔謇稀比藛T與基層群眾朝夕相處，在當地又有一定的威信，通過他們向群眾宣傳國家的法律法規和有關政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計劃生育工作，部分群眾對拆遷、計育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。

二是當好和諧助推員，抓熱點源頭疏矛盾?，F階段農村矛盾糾紛集中體現在山林、宅基地爭議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發動“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。

三是當好村風督導員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風督導小組。一方面，督促村支兩委完善基礎性工作，加強村務公開，有效避免了因不公開、不民主、不按程序辦事所引發的信訪矛盾；另一方面，對于村里一些不文明的風氣，“五老”人員的言傳身教比強制灌輸更有說服力。

四是當好治安聯絡員，抓線索源頭排矛盾?！拔謇稀比藛T常年居住在村，能夠及時了解和掌握村民的各種動態，從而迅速采取措施，穩控人員，將矛盾及時化解在萌芽狀態。

五是當好矛調服務員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯戶管理，每10戶為一組，每一個組確定1名“五老”人員作為矛調員；各片以小組矛調員為基礎組成片矛調站，站長由有威信、群眾公認的“五老”人員擔任，逐步建立完善由村民調解委員會、片調解站、聯戶調解小組、村民調解員四級聯動的人民矛盾調解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調人員”，實現全村矛調網絡無縫覆蓋。

第三篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監督權。第二，通過辦實事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現在為群眾辦好事實事的具體行動中，經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現新情況新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內部矛盾時，必須從實際出發，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

第四篇：做好群眾工作

做好新形勢下群眾工作要把握好以下五點

如何做好新形勢下的群眾工作，關系到社會穩定和經濟發展，在具體的工作中應把握好以下五點工作：

一是大力弘揚求真務實之風。各級黨委、政府班子要大力弘揚求真務實的精神，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，不提脫離實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，不報欺上瞞下、弄虛作假的統計數字，不搞沽名釣譽的“形象工程”、“政績工程”。大興調查研究之風，深入基層、深入群眾進行調研，進一步理清工作思路，有針對性地開展工作。

二是堅持密切黨群干群關系。針對新形勢下群眾工作面臨的新情況、新特點，積極探索加強黨群干群關系，密切黨群干群關系的新途徑，深入基層，深入群眾，傾聽民聲，體察民情，了解民苦，關注民生，和群眾面對面交流，了解掌握群眾關心的熱點、難點問題，認真加以解決。

三是切實維護群眾利益。堅持執政為民、勤政為民，把維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發點和落腳點，注意保護群眾利益。

四是強化督查狠抓落實。充分發揮黨委、政府督查室的職能作用，定期對各部門、各單位日常工作開展情況進行督促檢查或對專項工作立項督查，做到有令必行、有禁必止，切實保證各項工作落到實處。建立領導干部作風建設責任追究制度，對作風建設工作責任不明確、措施不到位、效果不明顯、群眾反映較大的領導班子和領導干部，嚴肅批評，限期整改。對不正之風不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領導班子和在領導作風上存在嚴重問題的領導干部，嚴格實行責任追究。

五是健全信訪機制。工作中要建立黨政主要負責人“大接訪、大下訪”工作制度，形成主要領導帶頭，各級相關領導共同參與，直接面對群眾，親自接待群眾來訪，前移辦公關口的工作機制，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當地，提高了政府的社會公信力，樹立政府的新形象。

新時期做好群眾工作方法之我見

新時期，我國社會主義現代化建設所面對的世情、國情和黨情都發生了巨大變化，我國發展出現了社會矛盾凸顯、新老問題交織的階段性特征，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。面對新時期出現的新情況、新特點，黨的群眾工作又該如何做呢？ 眾所周知，從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨的群眾路線。無論是戰爭歲月還是和平年代，都是我們黨戰勝一切艱難險阻的法寶。離開群眾，革命不可能成功，事業也不可能發展。但在新的歷史時期，群眾路線這個黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。一說起群眾工作，一些黨員干部直搖腦袋，感到頭痛，他們不會做群眾工作，也不善于做群眾工作。其實，做好群眾工作，說難也難，說簡單也簡單，主要是要把握好群眾工作方法。

做好新時期的群眾工作，必須熱愛群眾，帶著感情去做群眾工作。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護什么，反對什么。要對老百姓有一種心心相印的感情。真正把群眾當作朋友、當成親人，自然就會想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事。胡錦濤同志曾強調：“領導干部必須深入基層，深入群眾，特別是要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去?！鳖I導干部只有經常深入基層，深入實際，與人民群眾打成一片，才能聽得懂群眾的話，學會說群眾聽得懂的話。無論是調查研究、走訪群眾，還是宣講政策、部署工作，都應當多說貼近群眾感情的話，多講群眾能夠接受的道理，切忌講官話、大話、套話和空話。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。

做好新時期的群眾工作，必須暢通渠道，在增進信任上下功夫。增進黨群相互信任是做好群眾工作的基石。增進黨群信任，既要增進黨對群眾的信任，信任群眾能夠自我教育、自我服務，又要增進群眾對黨的信任，信任各級黨委和黨員干部能夠為群眾辦實事、辦好事。增進黨對群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產生活，從感性上加強對群眾的親密感情。要善于發現人民群眾的聰明才智、生產經驗和創造力量，相信人民群眾是先進生產力和先進文化的創造主體，從理性上尊重、依靠和信任群眾。增進群眾對黨的信任，要加強黨員自身的理論學習，提高群眾工作意識和群眾工作能力。

做好新時期的群眾工作，必須致力發展，讓人民群眾共享發展成果。發展是構建和諧社會的基礎，也是做好群眾工作的基礎。發展為了群眾，發展依靠群眾，發展成果由人民群眾共享。構建和諧社會，做好群眾工作，就必須把加快發展、科學發展作為重要工作來抓。廣大職工希望提高生活質量，干部能為職工群眾著想，排憂解難，群眾就離不開干部。因此，我們要切實轉變職能，把工作重點轉移到引導支持、保護和服務群眾上來，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的本領，團結帶領群眾齊心協力推動發展。同時，我們要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，自覺地把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一追求，把群眾安危作為第一責任，把群眾的批評作為第一紅線，把群眾滿意作為第一標準，盡心盡力把涉及群眾利益的事情辦好。

做好新時期的群眾工作，必須增強法律意識，牢固樹立法制觀念。依法行政是加強黨的建設的基本經驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環境。

做好新時期的群眾工作，必須盡忠盡職，以高度的責任心做好群眾工作。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責任、一項政治任務，是我們黨一切工作的出發點和落腳點。這種責任不能只說在嘴上、掛在墻上、寫在文件里，而應該落實在行動中、體現在作風里、服務在群眾中。有了這份責任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業，堅守使命，樂于奉獻，永葆本色，實現自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。

做好新時期的群眾工作，還必須充分利用現代科技手段。創新群眾工作方法，積極吸收現代科技的新成果，構建新時期群眾工作科技系統。積極運用現代信息技術，建設互聯網群眾工作服務平臺。

馬克思主義群眾觀是我們黨的基本政治觀點，群眾路線是我們黨的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是構建和諧社會的基礎性工作。隨著社會的發展，群眾工作也

面臨許多新情況、新課題，各級黨委、政府以及廣大黨員干部，應當創新社會管理，切實做好群眾工作。

把握做好群眾工作的四個理論問題，增強工作的主動性和科學性

做好群眾工作是密切黨群關系、貫徹黨的群眾路線的需要。全面建設小康社會，離不開堅實的群眾基礎；構建社會主義和諧社會，離不開堅實的群眾基礎；提高黨的執政能力，離不開堅實的群眾基礎。群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點，要對群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時刻保持黨同人民群眾的血肉聯系。必須始終代表人民的根本利益，服務于人民、造福于人民，才能得到人民群眾的擁護和支持；始終同最廣大人民站在一起，真正把人民作為我們黨最堅定的依靠力量，充分發揮人民群眾的主體作用和創造精神，才能在人民群眾中獲得深厚的執政資源。

做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內部矛盾。人民內部矛盾，是指在人民根本利益一致的基礎上的矛盾，其根本性質屬于非對抗性的。正確處理人民內部矛盾關系著改革發展穩定大局，是促進社會和諧的基礎性工作，更是我們黨執政能力和水平的新考驗。針對當前面對的社會管理問題，要深刻認識正確處理人民內部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于最大限度激發社會創造活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，更加積極主動地處理好人民內部矛盾，為推動科學發展、促進社會和諧創造良好社會環境。

做好群眾工作，說到底就是能夠公正協調各方利益關系。群眾工作是一種利益關系的處理，這里面不僅有國家、公眾、企業的利益，也有群眾之間的利益關系。因此，要做好新形勢下的群眾工作，就必須回應人民群眾的關切和期待，在加強思想政治教育的同時，正確把握、公正協調和妥善處理國家、地方、單位、企業、集體和人民群眾，以及人民群眾內部之間的利益關系?？傮w上講，公正協調各方利益關系，不僅需要把握住實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益這個核心問題，更要把目光投向并著力解決好群眾當前的現實利益、特殊困難。各級干部要對群眾動真情，切實樹立公平正義理念；完善制度建設，暢通群眾利益訴求渠道；激活機制，構建公正、公開、透明的利益協調機制，妥善解決群眾利益。

創新工作機制和方法，為做好群眾工作提供根本保障。一是要暢通訴求渠道、傾聽群眾呼聲。搭建多種平臺，確保群眾疾苦有地方訴、意見有地方提。建立領導干部定期接待群眾制度，發揮好黨代表、人大代表、政協委員傾聽群眾心聲、反映群眾意見建議的優勢。二是要堅持和完善政務公開、民主自治等制度。在出臺涉及群眾切身利益的重大決策時，充分尊重群眾的知情權、參與權，堅持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽證和公示等制度，鼓勵群眾參與決策，吸納群眾的正確意見。三是要建立群眾監督評議機制，做到“群眾反映的問題怎么解決，讓群眾來監督；問題解決得怎么樣，由群眾來評價”。

落實四個第一的基本原則，增強工作的針對性和實效性

把群眾呼聲作為推動工作的第一信號。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現實反映。能否把群眾呼聲作為第一信號，是衡量黨員干部作風是否端正的試金石。當前，解決好群眾關心的實際問題，主要是就業、社會保障、就醫、上學、司法公正以及收入分配領域的問題。要進一步增強解決問題的緊迫感、使命感和責任感，從解決群眾最現實最關心的問題入手，抓住不放，直至

抓出成效，讓群眾真正受益。

把群眾需要作為推動工作的第一選擇。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾需要作為第一選擇。緊緊圍繞群眾最現實、最關心、最直接的問題開展工作，做到守土盡責，奮發有為，為加快發展、造福人民盡心盡力。作為黨員領導干部，要牢記群眾利益無小事，群眾最需要什么，即使再小，我們也要親力親為、認真做好；群眾不需要什么，即使再大，我們也不能做。

把群眾利益作為推動工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾利益作為第一原則。群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。每一個決策，每一項工作，首先都要考慮到是否代表、實現、維護和發展群眾的利益。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅決杜絕，這是工作的第一原則。因此，需要我們牢記黨的宗旨，從維護黨的執政地位的高度來看待和維護人民利益，因為這關系著黨的執政之基、力量之源?！叭罕娎鏌o小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。

把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標準。“金杯銀杯不如群眾口碑”。把群眾滿意作為工作的第一標準，方式方法很多，但最關鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進來，提高所占分值，實行一票否決制。只有這樣，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準才能落到實處。

第五篇：做好群眾工作信息

沙橋鎮創新工作思維方法，全力做好新形勢下

群眾工作

沙橋鎮是南華縣第二大鎮，轄19個村民委員會，219個村民小組。全鎮有國土面積363.2平方公里，總人口35413人，隨著經濟社會的發展，人民群眾思想意識和觀念不斷更新，土地征收、環境保護、重點工程建設、農民利益等問題，群眾工作呈現特殊性、復雜性、趨利性、群體性、緊迫性等特點，面臨不少新情況、新問題。如何做好新形勢下群眾工作，沙橋鎮不斷探索創新工作方法和思維模式，堅持從源頭、基層、基礎抓起，確保社會和諧穩定，人民安居樂業。

---成立群眾工作機構，增強服務群眾意識

成立了鎮、村兩級群眾工作領導小組，掛牌成立群眾工作室，明確專人負責群眾工作，主動變群眾上訪為領導干部下訪，認真落實干部職工聯系自然村制度，每一位干部職工負責一個自然村各種惠民政策的宣傳、群眾思想工作、黨委政府中心工作、為貧困戶提供幫扶、調解群眾的矛盾糾紛等方面的工作，并將各種惠民政策匯編成冊，讓干部職工在下鄉過程中對村民進行各種政策的宣傳。健全完善“書記、鎮長接待日”制度。每月組織一天書記、鎮長接待日，書記、鎮長外出時，由其余班子成員負責接訪，變被動為主動，將各種矛盾扼殺在萌芽狀態，也為群眾辦理了實事，在群眾中樹立了黨委政府的威信，讓群眾信任黨委政府。

---暢通信訪渠道，妥善解決群眾合理訴求

在涉及群眾利益的問題上推行公開、公平、公正的原則，嚴格按張榜公示，主要領導在每月接訪日以外定時接訪，對群眾反映的實際問題調查了解核實，并給群眾滿意的答復。村委會實行村兩委成員輪流值班制度，既方便了群眾辦事，也能及時了解掌握群眾思想動態，調解基層矛盾糾紛，有效奠定群眾工作基礎。做到定期下訪，化消極為積極，變被動為主動，及時調解矛盾糾紛，深入實地排查矛盾隱患，全面把握矛盾的性質和重點，處理過程中盡量避免簡單化和片面化，及時發現矛盾苗頭和掌握矛盾根源，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮”。防止矛盾擴大化和復雜化，把矛盾化解在萌芽狀態。到9月底，全鎮2011年共調解處理群眾矛盾糾紛62例,調處成功61件，調處成功率達98%。

---堅持依法辦事，公正、公開處理群眾事務

嚴格遵循“群眾利益無小事”的原則，認真落實各種惠農政策，截止到2011年9月，全鎮2011年共發放惠農資金450.5多萬元。其中農村低保1041戶、1789人，補助資金1094670元；發放五保供養93戶、104人，補助資金74880元；城市低保268戶294人，補助資金492516元；兌現種糧綜合直補資金285萬元，受益農戶達7905戶，均做到公平、公正、公開，未發生一起因資金發放而衍生的群眾上訪事件。

---健全完善各種處置機制，做到快速反應、控制有力 健全完善各項應急機制，針對9個地質災害隱患點，落實具體責任人24小時進行安全監測，并對災害可能危及區域的群眾提早進行轉移安置，最大限度保障群眾生命財產安全，從源頭上杜絕安全事故引發的群眾矛盾隱患。

在處理群眾性事件上，做到主動、深入、細致、徹底。英武關歷史遺留問題的解決就是一個比較成功的實例。1996年修筑楚大高速公路時，在三河底村委會英武關小組建立了一個棄土場，由于沒有及時得到處理，這個棄土場變成了一個堰塞湖，2010年9月15日，堰塞湖滿后形成泥石流沖到高速路上，鎮黨委、政府高度重視，迅速啟動應急處置預案，通過耐心細致反復做群眾思想工作，群眾情緒和思想得到穩控，淤泥已清除，并確保社會穩定。

---夯實群眾理論基礎，努力提高做好群眾工作的能力和水平加強黨的理論知識和路線方針政策的學習，提高理論素養和政策水平，增強做好群眾工作的責任心和使命感，善于運用黨的政策和國家的法律法規去解決問題。結合創先爭優活動、“解放思想大討論”活動和“大接訪、大下訪”活動的開展，制定完善《沙橋鎮領導班子學習制度》和《干部職工學習制度》。領導班子成員帶頭、干部職工踴躍參與集中學習和自學，并認真撰寫心得體會和讀后感，通過強化學習，干部職工的理論基礎和業務水平逐步提高，宗旨意識、服務意識進一步增強，切實提高做好群眾工作和化解矛盾糾紛的水平。

沙橋鎮 肖政全