第一篇：《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書》格式

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書

團(tuán)隊(duì)名稱：小組成員：班級(jí)：

二Ｏ一Ｏ年三月

目錄

一、摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１

二、網(wǎng)店介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２

三、產(chǎn)品(服務(wù))描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３

四、市場(chǎng)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４

五、人員及組織結(jié)構(gòu)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５

六、營(yíng)銷策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７

七、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９

八、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１

九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２

一、摘要

(一)１．

２．

３．

（二）二、網(wǎng)店介紹

三、產(chǎn)品(服務(wù))描述

四、市場(chǎng)分析

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

(一)(二)

六、營(yíng)銷策略

七、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

八、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

具體要求如下：

創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)策劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類，資金規(guī)劃及來(lái)源，資金總額的分配比例，階段目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)估，行銷策略，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，股東名冊(cè)，預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面:

(一)封面

封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

(二)摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容:

? 基本介紹；

? 管理者及其組織；

? 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；

? 市場(chǎng)概貌；

? 營(yíng)銷策略；

? 銷售計(jì)劃；

? 資金需求狀況等。

摘要要盡量簡(jiǎn)明，生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身網(wǎng)店的不同之處以及網(wǎng)店獲取成功的市場(chǎng)因素。

(三)網(wǎng)店介紹

這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的網(wǎng)店作出介紹，因而重點(diǎn)是你的網(wǎng)店理念和如何制定網(wǎng)店的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(四)產(chǎn)品(服務(wù))描述

產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念，性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利等。

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，網(wǎng)店家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型，照片或其他介紹。

(五)市場(chǎng)分析

在市場(chǎng)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選市場(chǎng)的基本特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。

關(guān)于市場(chǎng)分析的典型問(wèn)題:

(1)已有的市場(chǎng)用戶情況

(2)新產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(3)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求有多大

(4)價(jià)格趨向如何

(5)是什么因素決定著它的發(fā)展

(6)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服

(六)人員及組織結(jié)構(gòu)

在網(wǎng)店的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理，技術(shù)管理，財(cái)務(wù)管理，作業(yè)管理，產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。網(wǎng)店要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒揪W(wǎng)店中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書中，還應(yīng)對(duì)網(wǎng)店結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括:網(wǎng)店的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；網(wǎng)店的報(bào)酬體系；網(wǎng)店的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)，比例和特權(quán)；網(wǎng)店的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。

(七)營(yíng)銷策略

對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；

(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；

(3)促銷計(jì)劃和廣告策略；

(4)價(jià)格決策。

(八)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(九)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:

其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。

流動(dòng)資金是網(wǎng)店的生命線，因此網(wǎng)店在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；

損益表反映的是網(wǎng)店的盈利狀況，它是網(wǎng)店在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果； 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的網(wǎng)店?duì)顩r，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

(十)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

(1)你的網(wǎng)店在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)

(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)

(3)就你看來(lái)，你的網(wǎng)店還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)

(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展

(5)在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何

如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。

第二篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書(完整)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

項(xiàng) 目 名 稱： 手工藝品創(chuàng)業(yè) 日 期： 2016年12月15日 學(xué) 院、系： 信息工程學(xué)院 年 級(jí)、班： 2014級(jí)電子商務(wù)二班 學(xué) 生 姓 名： 姜楓 學(xué) 生 學(xué) 號(hào): 201407050255 指 導(dǎo) 教 師： 王梓蓉 電 子 郵 件：837978051@qq.com

目錄

一、策劃書摘要................................................................................................................3 內(nèi)容提要...............................................................................................................................3 1.項(xiàng)目背景分析及項(xiàng)目提出............................................................................................3 2.投資背景分析................................................................................................................4 3.投資與招商引資方式....................................................................................................4

二、項(xiàng)目介紹....................................................................................................................5

1.開店的背景....................................................................................................................5 2.項(xiàng)目策劃........................................................................................................................6 3.公司目標(biāo)........................................................................................................................7

三、行業(yè)及市場(chǎng)介紹........................................................................................................7

1.行業(yè)分析........................................................................................................................7 2.目標(biāo)市場(chǎng)情況................................................................................................................7 3.調(diào)查結(jié)果分析................................................................................................................8

四、組織與管理................................................................................................................9

1.小組成員........................................................................................................................9 2.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析消費(fèi)者群..........................................................................................10

五、營(yíng)銷策略..................................................................................................................10

1.價(jià)格策略......................................................................................................................11 2.目標(biāo)客戶分析..............................................................................................................11

六、產(chǎn)品制造..................................................................................................................11

1.渠道建設(shè)......................................................................................................................11 2.人員分配......................................................................................................................12七、八、九、財(cái)務(wù)分析和融資說(shuō)明..............................................................................................13 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范......................................................................................................13 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度..........................................................................................................13

1.主要工作完成情況調(diào)查..............................................................................................13 2.不足與困難之處..........................................................................................................14 附件.........................................................................................................................................14

一、策劃書摘要

內(nèi)容提要

本網(wǎng)店主要針對(duì)于農(nóng)村冬季勞動(dòng)力剩余嚴(yán)重的現(xiàn)象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村勞動(dòng)力在冬季大量剩余，同時(shí)很多農(nóng)民表示，冬季很想找到一個(gè)工作，掙一些錢。但是，對(duì)于農(nóng)村閉塞落后的現(xiàn)實(shí)，很難找到工作，很多農(nóng)民在冬季，聚眾打牌、打麻將，沒(méi)有合理利用時(shí)間，我就在想，為什么不在冬季把勞動(dòng)力充分利用，給農(nóng)村冬季剩余勞動(dòng)力提供一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)，而對(duì)于手工藝品銷售者來(lái)說(shuō)，低成本，高收益，雙方互惠互利。這就造福了農(nóng)村勞動(dòng)力，同時(shí)也可以鍛煉我們自己，賺取額外的生活費(fèi)用。

1.項(xiàng)目背景分析及項(xiàng)目提出

農(nóng)村勞動(dòng)力自身文化水平不高，當(dāng)然不能提供高技術(shù)含量的工作，同時(shí)針對(duì)農(nóng)民自身淳樸、心靈手巧、勤勞的特性，手工藝品加工，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我們對(duì)網(wǎng)上的手工藝品加工和手工藝品市場(chǎng)做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，手工藝品作為家庭裝飾、禮物都很盛行，市場(chǎng)廣闊、發(fā)展前景良好，對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，也可以賺取額外收入。2.投資背景分析

在現(xiàn)代都市，如果你不知道時(shí)尚手工的話，那么你絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)時(shí)尚派人士。時(shí)尚手工在現(xiàn)代都市如此紅火并流行，確實(shí)是一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象。有人說(shuō)，這是因?yàn)閼雅f，是一種對(duì)往昔手工歲月的追憶；還有人說(shuō)，這是因?yàn)楝F(xiàn)代都市遏制了人們的動(dòng)手機(jī)會(huì)，時(shí)尚手工成了家長(zhǎng)鍛煉孩子動(dòng)手能力的一種手段。而我們認(rèn)為，這是一種自我放松、自我陶醉的方式。在動(dòng)手的過(guò)程中，感受自我勞動(dòng)的樂(lè)趣。因此，我們創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組做出了這份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。

3.投資與招商引資方式

（1）做這個(gè)手工活的有兩種人，一是他們需要生活，當(dāng)一個(gè)生意來(lái)做；二是想利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力，讓當(dāng)?shù)氐娜烁黄饋?lái)，我們做目的就是想找一個(gè)勞動(dòng)力資源豐富并且能吃苦的地方長(zhǎng)期合作，但并不是每個(gè)地方都適應(yīng)做的，希望代加工人員量力而行，不要強(qiáng)求。有做過(guò)類似產(chǎn)品的客戶優(yōu)先。

（2）本網(wǎng)店免費(fèi)提供技術(shù)以及運(yùn)作方式，現(xiàn)有十余種手工活對(duì)外發(fā)放，（蘆葦畫裝裱、刻字、刻畫、布貼畫、毛線畫、手工鞋墊、十字繡、珠繡和立體繡等）批交批結(jié)，現(xiàn)金結(jié)算，簡(jiǎn)單易學(xué)，有無(wú)基礎(chǔ)均可。

（3）玖玖工藝品加工公司可以成為大學(xué)生寒假創(chuàng)業(yè)的一個(gè)跳板，首先在網(wǎng)上尋找一個(gè)合作伙伴，建立自己的訂貨渠道，調(diào)查找出合適的物流公司代理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，在淘寶網(wǎng)建立屬于自己的網(wǎng)店，最好有一個(gè)固定的銷售對(duì)象，主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。本公司與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)特性就是純手工制作，外加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一特色。

（4）本公司主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。手工藝品在這幾年十分盛行，用于家庭裝飾、車飾、送禮（如中國(guó)結(jié)）等用途。純手工制作，不像其他塑料制品那樣有異味，美觀大方。

二、項(xiàng)目介紹

1.開店的背景

針對(duì)于農(nóng)村冬季勞動(dòng)力剩余嚴(yán)重的現(xiàn)象，做了訪問(wèn)調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村勞動(dòng)力在冬季大量剩余，同時(shí)很多農(nóng)民表示，冬季很想找到一份工作，掙一些錢。但是，對(duì)于農(nóng)村閉塞落后的現(xiàn)實(shí)，很難找到工作，很多農(nóng)民在冬季浪費(fèi)了大把的時(shí)間。我就在想，為什么不在冬季把勞動(dòng)力充分利用，給農(nóng)村冬季剩余勞動(dòng)力提供一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，農(nóng)村勞動(dòng)力自身文化水平不高，當(dāng)然不能提供高技術(shù)含量的工作，并且針對(duì)農(nóng)民自身淳樸、心靈手巧、勤勞的特性，手工藝品加工，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我對(duì)網(wǎng)上的手工藝品加工和手工藝品市場(chǎng)做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，手工藝品作為家庭裝飾、禮物都很盛行，市場(chǎng)廣闊，發(fā)展前景良好。對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，賺取額外收入；對(duì)于手工藝品銷售者來(lái)說(shuō)，低成本，高收益。雙方互惠互利。這就造福了農(nóng)村勞動(dòng)力，同時(shí)也可以鍛煉我們自己，賺取生活費(fèi)用。

2.項(xiàng)目策劃

（1）玖玖手工藝品網(wǎng)店創(chuàng)辦于2016年元月，公司無(wú)實(shí)體店面，采用網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一條龍的盈利模式。（2）本網(wǎng)店鄭重承諾：做我們的產(chǎn)品雖然不會(huì)暴利，但是我們能保證項(xiàng)目真實(shí)可靠，只有這樣，我們才能通過(guò)地方的人力資源優(yōu)勢(shì)共同創(chuàng)造財(cái)富。

（3）做這個(gè)手工活的有兩種人，一是他們需要生活，作為一個(gè)生意來(lái)做；二是想利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力，讓當(dāng)?shù)氐娜烁黄饋?lái)。我們做的目的就是想找一個(gè)勞動(dòng)力資源豐富，并且能吃苦的地方長(zhǎng)期合作，但并不是每個(gè)地方都適應(yīng)做的，希望代加工人員量力而行，不要強(qiáng)求。此外有做過(guò)類似產(chǎn)品的客戶優(yōu)先。

（4）本網(wǎng)店免費(fèi)提供技術(shù)以及運(yùn)作方式，現(xiàn)有十余種手工活對(duì)外發(fā)放，（包括：蘆葦畫裝裱，刻字，刻畫，布貼畫，毛線畫，手工鞋墊，十字繡，珠繡，立體繡等）批交批結(jié)，現(xiàn)金結(jié)算，簡(jiǎn)單易學(xué)，有無(wú)基礎(chǔ)均可。

（5）奉勸大家，日收入超過(guò)150元的地區(qū)不要聯(lián)系。因?yàn)槲覀冋业氖橇畠r(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)，只有達(dá)到共贏我們才能更好的合作。歡迎有組織能力的來(lái)本公司考察。

聯(lián)系方法：0123456789

地址：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)

3.公司目標(biāo)

玖玖手工藝品加工公司，可以成為大學(xué)生寒假創(chuàng)業(yè)的一個(gè)跳板，首先在網(wǎng)上尋找一個(gè)合作伙伴，建立自己的訂貨渠道，調(diào)查找出合適的物流公司代理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，在淘寶網(wǎng)建立屬于自己的網(wǎng)店，最好有一個(gè)固定的銷售對(duì)象，主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。本公司與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)特性就是純手工制作，外加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一特色。

三、行業(yè)及市場(chǎng)介紹

1.行業(yè)分析

本公司主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。手工藝品在這幾年十分盛行，用于家庭裝飾、車飾、送禮（如中國(guó)結(jié)）等用途。純手工制作，不像其他塑料制品那樣有異味，美觀大方。

2.目標(biāo)市場(chǎng)情況

手工藝品加工行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，原因所在：

（1）外因：工業(yè)化規(guī)模化生產(chǎn)、大量仿制品都降低手工藝品的設(shè)計(jì)價(jià)值，并在市場(chǎng)中一定時(shí)期產(chǎn)能過(guò)剩；這個(gè)市場(chǎng)的容量看似很大，但目標(biāo)客戶群體很窄的。

（2）內(nèi)因：真正能產(chǎn)生認(rèn)同、有個(gè)性的手工藝品已經(jīng)不多見了，文化丟失、從業(yè)者也缺少；設(shè)計(jì)缺少、產(chǎn)業(yè)配套不全，容易讓手工藝品陷入同質(zhì)化的境地。因此我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，注意避免陷入危機(jī)。

3.調(diào)查結(jié)果分析

在追求個(gè)性化的今天，手工制作工藝以其獨(dú)特的藝術(shù)魅力、裝飾和實(shí)用的性能、手工隨心所欲的樂(lè)趣，已經(jīng)不可抗拒的在我們身邊流行起來(lái)，它像風(fēng)一樣滲透到我們生活的方方面面，帶來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。

本公司對(duì)蘭州的人群為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取送小禮品讓路人填寫問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷150份，收回137份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。

（2）購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又太單調(diào)，一般選擇價(jià)位較低但沒(méi)有意義的工藝品。（3）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。（4）影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：個(gè)性、創(chuàng)新、價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

（5）購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在過(guò)年、過(guò)節(jié)及準(zhǔn)備結(jié)婚或者剛結(jié)婚的青年人。

四、組織與管理

對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一個(gè)同樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的素質(zhì)關(guān)系到網(wǎng)店的建成，以及經(jīng)營(yíng)成果的好壞，建設(shè)一個(gè)網(wǎng)店需要的技術(shù)、調(diào)查資料乃至各種能力，都需要從團(tuán)隊(duì)獲得。網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)共有6人組成，同時(shí)，在農(nóng)村要有一個(gè)代理人，負(fù)責(zé)和村民進(jìn)行溝通、協(xié)商。由店長(zhǎng)與其溝通協(xié)商。

1.小組成員

（1）店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召集隊(duì)員，組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)隊(duì)內(nèi)事物做出統(tǒng)籌安排，分配網(wǎng)店工作，與隊(duì)員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助隊(duì)員完成分內(nèi)工作，熟知網(wǎng)店各種事宜并對(duì)網(wǎng)店建設(shè)工作做出統(tǒng)一管理。同時(shí)，與代理人進(jìn)行溝通協(xié)商。

（2）客服管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的客服工作。網(wǎng)店開張后需要有人在線，利用QQ、阿里旺旺等及時(shí)聊天工具與顧客進(jìn)行溝通，并且回答得體，措辭恰當(dāng)，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，更需熟悉客戶溝通技巧。（3）貨源管理員：主要負(fù)責(zé)尋找貨源，聯(lián)系貨源，與商家洽談，保證貨品的質(zhì)量及低廉的價(jià)格，并保證貨源暢通以使網(wǎng)店供給持續(xù)不斷。調(diào)查并熟知淘寶網(wǎng)店各種推廣方法。

（4）技術(shù)管理員：學(xué)習(xí)各種開辦網(wǎng)店所需的專業(yè)技術(shù)及知識(shí)，如圖片處理及網(wǎng)頁(yè)制作，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修工作，網(wǎng)店店標(biāo)、招牌的設(shè)計(jì)，分類導(dǎo)航欄目、圖片的設(shè)計(jì)，各種模板的設(shè)計(jì)，以及寶貝照片的拍攝與處理。（5）物流管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的物流工作。收集各種快遞公司的資料，作出比較與選擇，負(fù)責(zé)發(fā)貨時(shí)貨品的包裝及配貨的各種事項(xiàng)，并處理貨品退還時(shí)的一系列事宜。

（6）信息搜集員：時(shí)刻注意淘寶網(wǎng)上的行情變化，對(duì)淘寶網(wǎng)上各種網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查及收集資料，理清各種同行網(wǎng)店的基本情況，并羅列同行優(yōu)秀網(wǎng)店，分析網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，為網(wǎng)店提供各種重要的數(shù)據(jù)。

2.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析消費(fèi)者群

手工工藝在我國(guó)民間有著悠久的制作歷史，是中華民族文化藝術(shù)的瑰寶，她以其悠久的歷史、精湛的技藝、豐富的門類、傳世佳作蜚聲海內(nèi)外，幾千年來(lái)，傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品始終是代表中華民族的一大特色產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的工藝品既是文化藝術(shù)品，又是日常生活用品，與人民生活息息相關(guān)。時(shí)尚手工在現(xiàn)代都市如此紅火并流行，確實(shí)是一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象。有人說(shuō)這是因?yàn)閼雅f，是一種對(duì)往昔手工歲月的追憶。

五、營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略主要是網(wǎng)上推廣，我們是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，SEO優(yōu)化，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷都很熟悉，相信在推廣這方面會(huì)做好的。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度不大，雖然裝飾品所受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊不小，但因?yàn)槭止に嚻纺繕?biāo)市場(chǎng)是中等和高收入人群，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度不大。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高決定了手工藝品的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中本網(wǎng)店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)是利用冬季農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，進(jìn)行低成本批量生產(chǎn)加工，高價(jià)批量銷售，獲取中轉(zhuǎn)差價(jià)利潤(rùn)。具有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

1.價(jià)格策略

行業(yè)發(fā)展目前不太充分，對(duì)于高收入和中等收入的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于手工藝品都很有需求，同時(shí)也不太在乎價(jià)格，這樣就可以低成本，高收入的通過(guò)賺取差價(jià)獲得利潤(rùn)。

玖玖工藝品網(wǎng)店在產(chǎn)品的純手工性、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.目標(biāo)客戶分析

目標(biāo)顧客群是中年消費(fèi)者，因?yàn)榍嘀心晗M(fèi)者一般比較重視家庭裝飾，而且，中年人買車買房的比較多，也就對(duì)手工藝品的需求量比較大！若為作為禮品，包裝一般傾向于要求簡(jiǎn)潔大方，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)工藝品的質(zhì)量要求嚴(yán)格，如不允許有明顯瑕疵等。

六、產(chǎn)品制造

1.渠道建設(shè)

生產(chǎn)手工藝品產(chǎn)品的原料：采用網(wǎng)上采購(gòu)，物流運(yùn)送，網(wǎng)上批量銷售，物流發(fā)貨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。勞動(dòng)力和雇員的情況：雇傭農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，集中講解怎樣編制手工藝品，學(xué)會(huì)就可以帶回家里自己編制，統(tǒng)一交貨，不合格退回處理，進(jìn)行計(jì)件工資定時(shí)發(fā)放的形式。

2.人員分配

信息搜集員根據(jù)搜集到的信息分析市場(chǎng)行情，列舉較暢銷的商品。全體隊(duì)員共同商討決定網(wǎng)店的產(chǎn)品、價(jià)格、客戶、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等的定位，決定網(wǎng)店名稱和團(tuán)隊(duì)名稱。

貨源管理員根據(jù)商討的結(jié)果去尋找貨源，聯(lián)系商家，保證貨品的價(jià)廉物美并進(jìn)貨到店鋪。

店長(zhǎng)注冊(cè)淘寶會(huì)員，申請(qǐng)開店，開通支付寶和銀行卡。技術(shù)管理員根據(jù)貨品的特征及團(tuán)隊(duì)情況設(shè)計(jì)店鋪的模板，拍攝寶貝的圖片并做出處理。

店鋪管理員上傳寶貝，編輯店鋪公告與寶貝描述，管理店鋪，負(fù)責(zé)寶貝的交易，統(tǒng)計(jì)不同寶貝的銷量并反饋給貨源管理員。

客服管理員在線與顧客交談，回答顧客提出的問(wèn)題并對(duì)留言簿上遺留的各種問(wèn)題做出處理。

網(wǎng)店推廣員在各種論壇、貼吧或博客中發(fā)帖子推廣我們的網(wǎng)店，或是利用其他渠道來(lái)推廣，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的知名度。

物流管理員在有顧客從網(wǎng)店購(gòu)買寶貝，交易成功，負(fù)責(zé)發(fā)貨，包裝貨品，選擇物流公司發(fā)送貨品。

整個(gè)過(guò)程店長(zhǎng)都要參與，擔(dān)負(fù)起店長(zhǎng)的責(zé)任，處理過(guò)程中的各種問(wèn)題。

七、財(cái)務(wù)分析和融資說(shuō)明

預(yù)計(jì)的投資數(shù)額：3000元，我們可以通過(guò)拿出自己的一小部分生活費(fèi)，向父母借，幾個(gè)組要成員集體籌資或者申請(qǐng)小額貸款。

八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范

手工藝品是強(qiáng)調(diào)個(gè)性（獨(dú)特性，排斥工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn),手工制作和限量版會(huì)提升價(jià)值）、強(qiáng)調(diào)文化性（民族的，區(qū)域的，小眾的，須有一個(gè)文化認(rèn)同）。

我們一定要尋求可靠的原料供應(yīng)商，最擔(dān)心的就是銷路問(wèn)題，在我們未進(jìn)行生產(chǎn)投入前，聯(lián)系好銷路，尋找可靠的銷售商，保證手工藝品的質(zhì)量和工作的時(shí)效性。

同時(shí)也要加工生產(chǎn)具有自己的特色的手工藝品。在外接手工藝品加工的業(yè)務(wù)，經(jīng)常是有大量的陷阱，結(jié)果會(huì)讓我們丟掉押金，我們應(yīng)該提高警惕，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙。

九、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大工藝品愛(ài)好者的真實(shí)需求，我們也會(huì)結(jié)合課堂上所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)以及導(dǎo)師結(jié)合我們店鋪的實(shí)際情況給出的建議，做出適合網(wǎng)店運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程還有適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案，而且此網(wǎng)店從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。

2.不足與困難之處

由于我們網(wǎng)店剛剛開始計(jì)劃，資金和貨源方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)店的設(shè)計(jì)，裝修方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)店裝修時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，玖玖工藝品網(wǎng)店已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)店一定會(huì)更加完善。

附件

我的老家在農(nóng)村，十一回了一趟家，發(fā)現(xiàn)老家的人，在冬季碌碌無(wú)為，閑的沒(méi)有事情做，甚至有的還在喝酒滋事。我就在想，作為電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，能不能利用自己所學(xué)的知識(shí)，給老家人在冬季農(nóng)閑的時(shí)候，尋找一條掙錢的道路，造福家鄉(xiāng)呢？由此，謀生了這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的思路。有很多不足之處，請(qǐng)老師指正。

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書

電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書

項(xiàng)目名稱：

時(shí)間：

學(xué)校：

專業(yè)：

班級(jí)團(tuán)隊(duì)：

成員：

目 錄一、二、三、四、五、六、七.八.九、十、十一、十二、十三、附件一：附件二：關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷《關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷》分析

第四篇：網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

數(shù)計(jì)院 11級(jí)計(jì)科非師

2011032502 楊賽賽

一、項(xiàng)目背景

網(wǎng)上書店，已經(jīng)不是什么稀奇的事了，大到新華書店，小到普通的一家書店，都有相應(yīng)的網(wǎng)店。無(wú)論是目前電商最火的淘寶網(wǎng)，還是新華書店自己設(shè)置的網(wǎng)站都可以在網(wǎng)上買到自己需要的書，在淘寶網(wǎng)上買的時(shí)候往往會(huì)很便宜，即使加上了郵費(fèi)。

二、可行性分析隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書店的投資，書店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，網(wǎng)購(gòu)具有方便，便宜，可選性多等等優(yōu)點(diǎn)。淘寶，易迅等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，圓通，匯通等等快遞公司為此提供了網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸平臺(tái)，可以說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走入了我們的生活當(dāng)中。

而且事實(shí)上，看看市場(chǎng)上的新華書店的網(wǎng)上書店，看看淘寶網(wǎng)上的玲瑯滿目的書店，就不難得出網(wǎng)上書店絕對(duì)是一個(gè)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，雖然不能說(shuō)什么標(biāo)新立異就是了。但是，能賺錢就行了。

三、市場(chǎng)分析

根據(jù)資料顯示，最新公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，網(wǎng)上購(gòu)物觀念在中國(guó)正日漸深入人心。有16.7%的網(wǎng)民經(jīng)常訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;32.5%的網(wǎng)民有時(shí)訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;38.6%的網(wǎng)民很少訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;12.2%的網(wǎng)民從來(lái)不訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站。報(bào)告還顯示，37.8%的網(wǎng)民在最近一年中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用、操作方便和尋找稀有商品。網(wǎng)上購(gòu)物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關(guān)產(chǎn)品、音像器材及制品、生活、家居用品及服務(wù)和通訊產(chǎn)品。第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱，在被問(wèn)及未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，只有5.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶說(shuō)肯定不會(huì);24.6%的用戶說(shuō)肯定會(huì);33.4%的用戶說(shuō)可能會(huì)。一些白天工作非常繁忙的人選擇網(wǎng)上購(gòu)書，是因?yàn)榕c實(shí)體書店相比，網(wǎng)上書店沒(méi)有時(shí)空的限制，一天24小時(shí)隨時(shí)可以實(shí)施購(gòu)書行為。另外，網(wǎng)上書店借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索功能，在找書方面有著實(shí)體書店無(wú)法比擬的便利。在網(wǎng)上書店購(gòu)書的人相對(duì)網(wǎng)下人來(lái)說(shuō)還是比較少,一個(gè)是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)書的資金往來(lái)安全有擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)上書店的信用度持懷疑態(tài)度;另一個(gè)是網(wǎng)上購(gòu)書只可以看到書說(shuō)明簡(jiǎn)介，沒(méi)有看到內(nèi)容，無(wú)法通過(guò)快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認(rèn)圖書裝幀印刷無(wú)誤。而這正是傳統(tǒng)的實(shí)體書店優(yōu)于網(wǎng)上書店的地方。傳統(tǒng)的實(shí)體書店有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒(méi)什么可說(shuō)的。有很多人是想買書的時(shí)候是先到網(wǎng)上書店看看，然后在到網(wǎng)下的書店去買，他們只是在網(wǎng)上看看。他們也想在網(wǎng)上買，但是在網(wǎng)上看不到書的內(nèi)容，因?yàn)椴恢蕾I了適不適合，而到網(wǎng)下書店就可以看到書的內(nèi)容。真正想在網(wǎng)上購(gòu)書的消費(fèi)者，他們都是比較了解書的內(nèi)容。而在網(wǎng)上買書的人也就是一般都是對(duì)電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費(fèi)群體。就是白領(lǐng)、大學(xué)生、高中生和對(duì)計(jì)算機(jī)操作相對(duì)比較熟的人。因?yàn)檫@些人工作都比較忙，而且對(duì)計(jì)算機(jī)也比較熟，思想也比較超前，對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)書能接受，并經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物。但是，消費(fèi)者都有著同樣的特點(diǎn)，就是喜歡到知名度和信譽(yù)都比較高的網(wǎng)站，比如像淘寶、新華書店這樣的網(wǎng)站。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用舉足輕重。電子商務(wù)正以人們無(wú)法想象的速度在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展，許多企業(yè)的電子商務(wù)列為最重要的交易手段以獲取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)不能單靠給個(gè)好價(jià)錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關(guān)注。由于缺乏統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上書店各行其是，同一本書在網(wǎng)上存在多種定價(jià)的情況比比皆是，網(wǎng)上書店間市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪比傳統(tǒng)書店更殘酷。

從目前我國(guó)已有的圖書電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，他們大多數(shù)都沒(méi)有很好的規(guī)劃，而且設(shè)計(jì)中

欠缺必要的功能模塊，比如說(shuō)網(wǎng)站意見反饋中有的根本就沒(méi)有，有的是管理并不完善，得不到及時(shí)反饋，而且其設(shè)計(jì)粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，在網(wǎng)上只是起到宣傳廣告的作用，而其設(shè)計(jì)有根本不能吸引客戶，可以說(shuō)在很大程度上浪費(fèi)了企業(yè)的資金!

所以要找到一個(gè)好的網(wǎng)上平臺(tái)，這是我們這些小店首要之選，淘寶網(wǎng)是一個(gè)很好的選擇，無(wú)論是服務(wù)流程還是客戶數(shù)量都是沒(méi)的說(shuō)。

其次是保證足夠的服務(wù)，質(zhì)量好，價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度好，只能做得比人好，絕對(duì)不能做得比人差，經(jīng)常看看那些賣的比較好的店家，比較自己的不足，改之。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

可以向其他的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確抓住各種各樣的大型活動(dòng)，比如各種節(jié)日活動(dòng)的大減價(jià)等 常見的有

A、大禮包，別看優(yōu)惠和打折說(shuō)的是一回事，細(xì)細(xì)品味，大不一樣。打折是明里讓利，優(yōu)惠則是產(chǎn)品不降折。尤其是品牌產(chǎn)品，優(yōu)惠更能吸引人。圖書也是一樣，優(yōu)惠的大禮包更能吸引人，貌似。

B、累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，是一種推廣圖書的方法，優(yōu)點(diǎn)是培養(yǎng)顧客的忠臣度。使讀者成為店里的長(zhǎng)期客戶。

C、贈(zèng)送禮品，是圖書或期刊在促銷方面最常見的方式。在書中夾有特殊的書簽。有的刊物贈(zèng)有自己期刊名稱的杯墊、海報(bào)或其他物品。總之這個(gè)想法是基于讀者對(duì)物品有著多多益善的追求而產(chǎn)生的。

D、讀書俱樂(lè)部，提供很多優(yōu)惠的政策和售后服務(wù)，對(duì)會(huì)員有很大吸引力。

六、投資與預(yù)算說(shuō)明

一個(gè)網(wǎng)上書店，應(yīng)該不需要多少錢，估計(jì)幾萬(wàn)就行了。

七、投資回報(bào)與退出

買書的話，一般應(yīng)該是不會(huì)虧的吧。退出也很容易，找到同行，把書便宜賣出，或者直接把網(wǎng)店賣了也行。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析以及應(yīng)對(duì)方式

創(chuàng)業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順的，風(fēng)險(xiǎn)是在所難免的。常見的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方式如下

A、進(jìn)的許多書可能會(huì)賣的不多，以致剩下很多，導(dǎo)致虧損。這是對(duì)市場(chǎng)分析不足導(dǎo)致的，最佳的解決方法就是，引進(jìn)新書的時(shí)候買一到兩本就行。如果銷量大的話在引進(jìn)。而且不要一次性同一種書買太多。進(jìn)書要做到數(shù)量少，勤跑腿。

B、書店的書賣不出去。這是營(yíng)銷的問(wèn)題，首先做到書全，對(duì)于稀有的書存有一兩本。這樣可以培養(yǎng)書店的名氣。增加客戶心中書店的分量。書店服務(wù)態(tài)度要好。價(jià)格公道要好。書也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保證書店的營(yíng)銷質(zhì)量。

C、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特點(diǎn)，小公司有小公司的特點(diǎn)。那就是人性化服務(wù)。作為小公司，我們要充分發(fā)揮小公司的優(yōu)勢(shì)。多與顧客溝通，堅(jiān)持顧客即是上帝。培養(yǎng)回頭客。而且可以為客戶提供參考，推出一些好書，常見的比較好的學(xué)習(xí)資料，常見比較好的提高素養(yǎng)的書等等。推薦精品，讓顧客感受到書籍的魅力，這樣，顧客號(hào)，大家都好。

九、管理

小公司，肯定要親力親為，不能做甩手掌柜。并且要與時(shí)俱進(jìn)。努力將其發(fā)展成大公司。有了目標(biāo)，才有方向，才有努力地動(dòng)力。

十、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

計(jì)劃總是完美的，但想要真正實(shí)現(xiàn)卻不是一件容易得事。只能說(shuō)，肯努力，不放棄。那么一定行，別人行，為什么我們不能行。但是有一點(diǎn)很重要，那就是不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷的改進(jìn)。將“不完美的現(xiàn)實(shí)”努力地變成“完美的計(jì)劃”。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

創(chuàng)業(yè)學(xué)結(jié)課論文

大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

學(xué)院——

班級(jí)——

姓名——

學(xué)號(hào)——

聯(lián)系方式——

大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

概要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各種營(yíng)銷手段中的比例逐漸加大，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是多元化爆炸化，具有十分有力的市場(chǎng)沖擊性，可以說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)成熟的未來(lái)商業(yè)運(yùn)作模式。現(xiàn)在很多書店都還是實(shí)體門市店，與此同時(shí)，網(wǎng)上書店也正處于高速發(fā)展階段。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，方便，發(fā)達(dá)，人們的購(gòu)物越來(lái)越趨向于網(wǎng)上購(gòu)物，特別是一些年輕群體，網(wǎng)購(gòu)幾乎成了他們的主要購(gòu)物方式。大學(xué)生想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，選擇一種低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)模式尤為重要，根據(jù)以上分析，網(wǎng)上書店有很大的優(yōu)勢(shì)：低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、大學(xué)生有比較熟悉網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上書店可以利用網(wǎng)絡(luò)很快的打開市場(chǎng)等等。

一、公司描述：.公司的宗旨是奉行“用戶第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持價(jià)格合理、質(zhì)量至上、交貨快捷、質(zhì)量三包的方針，熱誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)圖書類商品。公司將以滿意的服務(wù)和過(guò)硬的品質(zhì)與各界新老朋友攜手合作，共創(chuàng)美好明天！2.公司名稱“e書購(gòu)有限公司”。3.公司經(jīng)營(yíng)策略：首先建立網(wǎng)店為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，進(jìn)行多方互動(dòng)，有效的利用各網(wǎng)絡(luò)資源打出網(wǎng)絡(luò)品牌整體提高企業(yè)在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力，再通過(guò)電子郵件、在線客服等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，達(dá)到信息流自下而上的良性循環(huán)，這樣可以及時(shí)的得到大量關(guān)于企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，保證了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中及時(shí)糾偏避免風(fēng)險(xiǎn)。在大量市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上按客戶需求為他們提供圖書。在公司規(guī)模達(dá)到一定程度后，也可以適當(dāng)考慮邀請(qǐng)其他商家加盟的形式在全國(guó)各地開一些實(shí)體門市店，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體書店兩方面做強(qiáng)做大。

二、經(jīng)營(yíng)模式：

經(jīng)營(yíng)模式是一個(gè)企業(yè)的骨架，一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式才能創(chuàng)造出屬于自己的管理體系，才能更好的管理好整個(gè)企業(yè)。好的經(jīng)營(yíng)模式，需要我們自己去開創(chuàng)。在我們自己開創(chuàng)的同時(shí)，我們也需要借鑒一些成功的案例，向別人學(xué)習(xí)，避免走一些不必要的彎路。接下來(lái)我將結(jié)合中國(guó)最大網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功經(jīng)營(yíng)模式，分五個(gè)方面來(lái)闡述我對(duì)我的公司經(jīng)營(yíng)模式的規(guī)劃：

（1）所售商品及來(lái)源：

打開很多網(wǎng)上書店的首頁(yè)就可以看到他們的商品分為圖書、音樂(lè)、影視、軟件、游戲、飾品、化妝品等。不難看出網(wǎng)上書店的產(chǎn)品線不僅僅以圖書為唯一的商品，還包括其它適合于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，如音樂(lè)、影視、軟件、游戲等。那么這些商品是怎么來(lái)的呢？號(hào)稱中國(guó)最大網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶一語(yǔ)道破天機(jī)：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)上商城相比于傳統(tǒng)的地面零售店，省去了昂貴的租金與人力資源成本。其次，通過(guò)5年的合作，出版社與影像制品發(fā)行商嘗到了在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣書賣碟的‘甜頭’，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)得到了比其他零售企業(yè)更好的折扣。”從這句話可以看出，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的商品是從出版社和影像制品發(fā)行商“批發(fā)”來(lái)的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是一種網(wǎng)上的發(fā)行渠道，是中間商。其實(shí)，當(dāng)我們的網(wǎng)站發(fā)展到一定的程度，我們也可以與一些其它公司簽訂合約，幫他們打廣告，由此可賺到一筆費(fèi)用。

（2）物流配送模式：

很多網(wǎng)上書店擁有自己的物流配送中心。一些大型網(wǎng)站在北京、上海和廣州都設(shè)有自己的配送中心，商品在第二天就能送到消費(fèi)者手上。但是在地理和交通比較復(fù)雜的西部地區(qū)，在成都，很多網(wǎng)上書店采取火車快遞的方式，最快也要5天才能將商品送到；在四川其他城市，商品只能通過(guò)郵寄方式送達(dá)，送貨時(shí)間將超過(guò)7天，這嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)在西部的發(fā)展。這種配送中心，一般以大型的倉(cāng)庫(kù)為主要依托。由此可見，網(wǎng)站采取的是以點(diǎn)帶面的物流配送方式。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)達(dá)的大城市如北京、上海、廣州等建立大型的倉(cāng)庫(kù)，以這些倉(cāng)庫(kù)為依托，對(duì)周邊城市和地區(qū)的訂單采取郵寄和快遞的方式一些大型網(wǎng)站的送貨方式，主要有以下幾種方式：加急送、快遞、普通郵遞、特快專遞，而收取的費(fèi)用也由最低的5元到上百元不等，全部由消費(fèi)者承擔(dān)。作為一個(gè)新開的公司，為了打開市場(chǎng)，我們要盡量降低郵寄費(fèi)用以此來(lái)吸引顧客。對(duì)于這方面，我們可以和一些郵遞公司進(jìn)行協(xié)商，公司出貨全部由一家郵遞公司來(lái)承擔(dān)。這樣既可以降低郵遞費(fèi)用，又有利于郵遞公司熟悉自己公司的業(yè)務(wù)流程，提高效率。

（3）價(jià)格戰(zhàn)：

消費(fèi)者為什么選擇網(wǎng)上購(gòu)書的一個(gè)重要原因在于其價(jià)格便宜，而網(wǎng)上書店也以此作為其最大的賣點(diǎn)，同時(shí)，價(jià)格這一塊，一直是消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題，很多商家在這方面也很打價(jià)格戰(zhàn)。比如說(shuō)去年六月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就推出了“30萬(wàn)種商品網(wǎng)上購(gòu)物最低價(jià)，相同商品當(dāng)當(dāng)再低10%”的市場(chǎng)活動(dòng)，同時(shí)推出了自己的比價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售圖書音像商品的信息。一旦發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的商品價(jià)格比自己網(wǎng)站價(jià)格還低，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少10%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。對(duì)于網(wǎng)上書店之間的價(jià)格戰(zhàn)，最直接的受益者當(dāng)然是消費(fèi)者。能夠以最低的價(jià)格買到自己稱心的商品，何樂(lè)而不為呢？當(dāng)然，對(duì)于網(wǎng)上書店而言，價(jià)格戰(zhàn)最終會(huì)導(dǎo)致其盈利能力的下降。所以，我們不用降價(jià)這么多，我們可以采取適當(dāng)降價(jià)的方式，以保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）結(jié)算方式：

網(wǎng)購(gòu)的結(jié)算方式有貨到付款、郵局匯款、預(yù)存貨款、銀行電匯、儲(chǔ)蓄卡匯款、在線支付等等，而消費(fèi)者選擇最多的是貨到付款的結(jié)算方式。對(duì)于不在發(fā)達(dá)大城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大部分只能采取郵局匯款的方式，但是消費(fèi)者還得花費(fèi)時(shí)間去郵局辦理匯款手續(xù)，另外交納一定的匯款費(fèi)用。其它的支付方式如網(wǎng)上支付由于受到安全方面的限制，還沒(méi)有得到更大的普及。貨到付款最直截了當(dāng)，因此很受歡迎。其它的付款方式，由于中間需要經(jīng)過(guò)第三方的處理，因此網(wǎng)上書店本身在處理訂單的反映速度方面就有所滯后。雖然經(jīng)過(guò)第三方的交易會(huì)使得商品價(jià)格上漲，但是不經(jīng)過(guò)第三方顧客又不會(huì)放心，所以公司運(yùn)營(yíng)初期，最好采用第三方交易，當(dāng)積累到一定的信譽(yù)后再采取直接交易方式。

（5）盈利模式：

網(wǎng)店的利潤(rùn)來(lái)源其實(shí)非常簡(jiǎn)單，是靠買賣之間的差價(jià)來(lái)爭(zhēng)取利潤(rùn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)中間商，直接面向消費(fèi)者的渠道，靠低價(jià)買入，高價(jià)賣出掙取差額。但是，價(jià)格戰(zhàn)又會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，“除了價(jià)格戰(zhàn)，我們目前還沒(méi)有找到更好的拓展業(yè)務(wù)的方式。”談到近期與卓越網(wǎng)如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶對(duì)記者坦言：“我們的目的是要建立當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的低價(jià)品牌效應(yīng)。”圖書等產(chǎn)品之所以能在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，很大程度上由產(chǎn)品的同質(zhì)化決定，但也正是因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化，目前的B2C電子商務(wù)只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引顧客。在這種情況下，營(yíng)業(yè)額得以無(wú)限擴(kuò)張，但利潤(rùn)率始終令人擔(dān)心。由此可見，必須尋找更多的賺錢渠道，之前所說(shuō)的打廣告不失為一種好辦法。

三、企業(yè)文化：

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的源泉，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的領(lǐng)域中，這一塊還是十分薄弱的，只有重視每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，并且能把這些情感上的東西轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益，才是企業(yè)文化的核心。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源正是為內(nèi)部員工深化企業(yè)文化，顧客了解企業(yè)文化提供了一個(gè)良好的傳播平臺(tái)。還有就是要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員工的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)其專業(yè)知識(shí)，為了能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)顧客提出的問(wèn)題與要求應(yīng)答如流，保證了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制的順利進(jìn)行。更主要的強(qiáng)化整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，提高集體凝聚能力與協(xié)作能力。

四、創(chuàng)業(yè)成功的因素：

人人都可以創(chuàng)業(yè)，但現(xiàn)實(shí)生活中并不是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能做到真正意義上的成功，創(chuàng)業(yè)并不難，難的是功成名就，而我們往往看重的也是后者。創(chuàng)業(yè)可以給你帶來(lái)快樂(lè)、煩惱、財(cái)富，也能鍛煉一個(gè)人的心，那么創(chuàng)業(yè)成功究竟需要哪些因素呢？

首先，態(tài)度。俗話說(shuō)態(tài)度決定一切，很大程度上來(lái)講，態(tài)度決定了你的事業(yè)的成與敗。創(chuàng)業(yè)是成年人的世界，并不是小孩子的游戲，它即決定了你在社會(huì)的地位，也突出你對(duì)人生的一種態(tài)度！創(chuàng)業(yè)需要的是一顆澎湃激動(dòng)的心和清晰的大腦！動(dòng)力源于心，而清晰的大腦分析出，什么生意適合你。自己擅長(zhǎng)的，自然就是你容易收獲的。創(chuàng)業(yè)首先要定位于自己和市場(chǎng)。然后，關(guān)系網(wǎng)。也許你覺(jué)得關(guān)系網(wǎng)并不能決定什么，但調(diào)查數(shù)據(jù)可以肯定的告訴你，創(chuàng)業(yè)成功者中，80%的人關(guān)系網(wǎng)遼闊！雖然在生活中時(shí)常聽到白手起家這個(gè)詞語(yǔ)，但試問(wèn)他們真的沒(méi)有關(guān)系網(wǎng)嗎？一個(gè)好的關(guān)系網(wǎng)可以使你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中很輕松。

其次，創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)公司發(fā)展的靈魂，也能使企業(yè)做到前所未有的突破，而突破是一個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)！新新的21世紀(jì)，稍不注意就跟不上時(shí)尚的潮流！所以想要在事業(yè)、項(xiàng)目上有起色，創(chuàng)新必不可少。

最后，堅(jiān)持！不論是創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，堅(jiān)持是最可貴的！誰(shuí)也不隨隨便便成功，堅(jiān)持就是最大的收獲，一分耕耘一分收獲。功到自然成，成功之前難免會(huì)失敗，然而只要克服挫折，堅(jiān)持不懈的努力，那么我們就會(huì)離成功更近一步了！所以無(wú)論何時(shí)何地，做何事，只要自己已經(jīng)決定朝這個(gè)方向發(fā)展，就要做到堅(jiān)持，不要遇到困難就退縮，也許你只需往前跨出那么小小的一步，也許成功就在轉(zhuǎn)角等著你！