第一篇：醫(yī)院信息科工作人員職責

我們信息科分了三個組：網絡組、軟件組、維修組

員工十四人：主任人一副主任一人人外調一人除此正式三人招聘八人。招聘的八人和一名工作時間不長的正式工按區(qū)域劃分了分管范圍，并有他不在接手的人。

這樣的分組是為了解決部分老職工的薪酬問題給他們增加獎金系數的目的以及滿足醫(yī)院要求分工精細化的要求。

網絡組負責各種網絡設備、服務器、存儲、空調、UPS、設備選型招標等范疇，大致相當于其他部門的硬件組。硬件統(tǒng)一由專人負責的好處是不會產生網絡和機器硬件的推諉。

有四人。但實際工作是由三個人具體干的。

軟件組設立的主要目的解決科室需求與HIS廠家的溝通、內部小需求的開發(fā)、新上項目的前期調研、醫(yī)護人員的培訓等等。

有三人，但是具體工作實際上是由副主任牽頭和具體搞的。我們10年招聘了個具有軟件開發(fā)經驗的研究生但是一直沒有發(fā)揮其真正作用。

維修組負責耗材管理、設備維護維修等。

有四人。以前的設備維修：主要是打印機、顯示器維修采用外包方式，但是存在一一些多報、假報的現(xiàn)象。同時計算機中心接到電話也不去處理直接打給外包。我們專門送一人出去學習了相關的維修。現(xiàn)在基本上維修的流程是：你所管的區(qū)域的設備故障你先去處理，無法處理的話有具體維修的去解決，他再做出判斷是否真的需要找外包。

雖然分工精細化了，但是科室鼓勵所有員工對各方面的技術都要掌握——畢竟還要值夜班和白班會獨自面臨各種問題。說了這么一大堆，主要還是想強調員工積極性是工作的主導。但是公立醫(yī)院調動員工積極性的方法乏善可陳，基本沒有好辦法。

醫(yī)院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1． 在院長領導下，負責醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2． 擬定有關業(yè)務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3． 負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4． 組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。

5． 領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。

6． 制定科室年度工作計劃，做好年度工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

第二篇：醫(yī)院工作人員職責-信息科

醫(yī)保管理辦公室主任（副主任）職責

1、在院長領導下，負責參保職工在我院的醫(yī)療保險管理工作。

2、擬定醫(yī)保管理工作計劃，經院長批準后組織實施，并經常監(jiān)督檢查，按時總結匯報。

3、加強對全院醫(yī)保工作的管理，在有關科室配合下，嚴格執(zhí)行醫(yī)保的各項規(guī)定，堵塞漏洞，協(xié)調病人、醫(yī)保中心、醫(yī)院三者的關系，保證醫(yī)保工作的正常運行。

4、及時統(tǒng)計醫(yī)保的各種數據，分析醫(yī)保工作 執(zhí)行情況，為領導提供決策依據。

5、定期組織對醫(yī)保工作的檢查，不斷總結，改進工作。

信息科科長職責

1、在分管院長領導下，負責信息科全面工作。

2、做好統(tǒng)計、病案、圖書資料、檔案室、計算機各部門協(xié)調工作，并參與這些部門管理制

度的制定工作。

3、協(xié)調完成上級規(guī)定的報表，提供院領導和醫(yī)療、教學、科研所需要的信息資料。

4、根據工作計劃，負責本科工作的制訂，組織實施。

5、根據統(tǒng)計資料，定期進行醫(yī)療質量與效益分析，充分發(fā)揮各類報表，統(tǒng)計資料的效用，為醫(yī)院領導提供信息決策依據，經院領導批準定期通報工作情況。

6、帶領信息科人員努力學習技術知識，不斷提高業(yè)務水平。

7、主持科內會議，安排本科人員分工，不定期檢查各崗位工作，任務完成情況，提高表揚

或批評。

8、負責本科考勤，考核工作，加強團結和協(xié)作。

9、認真貫徹執(zhí)行《檔案法》及有關的檔案管理規(guī)章制度、規(guī)范要求、檢查、指導、協(xié)調本

科室檔案管理工作。

10、承辦院領導交辦的其它任務。

計算機中心人員職責

1、在分管院長的帶領下，負責全院計算機網絡及軟硬件的開發(fā)、安裝和維護。

2、負責臨床、教學、科研等方面計算機工作的管理。

3、按時、高質量的完成各項工作，及時進行數據資料備份，防止數據丟失。保持機房內整

潔、衛(wèi)生、安全。

4、做好計算機中心安全保障工作，保障日常工作及網絡的正常運行。

5、負責全院計算機故障的排除，保障儀器的正常運轉。

6、按照檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍、規(guī)范要求，做好有關檔案材料的完成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用。

計算機操作人員職責

1、在各科主任的領導下，在計算機中心的督導下，努力學習專業(yè)技術知識及計算機知識，使其專業(yè)與計算機完美融合。充分應用于各自的本職工作。

2、做好計算機及附屬設備的保管、維護及清潔工作。確保硬件的正常運行。

3、做好各類數據的錄入、整理、輸出、備份及資料的管理保存工作，確保數據的安全。

4、負責監(jiān)督計算機及應用系統(tǒng)軟件的正常運行，防止利用計算機進行舞弊。

5、及時向計算機中心反饋應用過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理化建議。

第三篇：醫(yī)院信息科工作人員職責

紅十會醫(yī)院信息科工作人員職責

1． 在院長領導下，負責醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2． 擬定有關業(yè)務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3． 負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種工作，整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。4． 組織全院信息和宣傳，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。

5． 領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。6． 制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。8.制定院內宣傳規(guī)劃和方案，做好具體實施。

紅十字會醫(yī)院信息宣傳部

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責

系統(tǒng)網絡管理人員主要負責監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網絡工作情況，及時處理信息系統(tǒng)及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：

(1)根據醫(yī)院的實際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。

(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。

(9)根據醫(yī)院業(yè)務的拓展，管理好骨傷科分院及各個分門診的網絡信息系統(tǒng)的安裝及維護工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網絡信息管理系統(tǒng)的維護工作。

(10)利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負責醫(yī)院網站的維護，對兩個分院及新院的的各個環(huán)節(jié)進行宣傳。

(11)為三院信息化建設提供有參考價值的設計規(guī)劃或決策建議。

信息科

第四篇：醫(yī)院信息科工作人員職責

醫(yī)院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1．在院長領導下，負責醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2．擬定有關業(yè)務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3．負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4．組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。

5．領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。

6．制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責

系統(tǒng)網絡管理人員主要負責監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網絡工作情況，及時處理信息系統(tǒng)及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：

(1)根據醫(yī)院的實際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。(9)利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負責醫(yī)院網站的維護，對醫(yī)院的的各個環(huán)節(jié)進行宣傳。

(10)為醫(yī)院信息化建設提供有參考價值的設計規(guī)劃或決策建議。

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施與應急預案

為確保鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全可靠運行，為醫(yī)院提供一個安全的網絡運行環(huán)境，特制定鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全措施和應急處理工作預案。

一、停電事故突發(fā)時的應急處理預案

1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是UPS電源故障所致。

2、如果是電力停電，首先聯(lián)系醫(yī)院后勤部門，問清停電的原因、何時來電。然后檢查UPS電池容量，看能否持續(xù)供電到院內開始發(fā)電。

3、如果是電源開關故障，及時與醫(yī)院后勤部門聯(lián)系修理或更換，并向部門領導報告故障處理情況。

4、如果是UPS電源故障，第一時間與維修公司的技術人員聯(lián)系維修。

二、軟硬件故障突發(fā)時的應急處理預案

１、如果信息系統(tǒng)網絡內出現(xiàn)大規(guī)模機器不能正常運行或電力過載造成線路、機器毀損，應第一時間通知信息科，信息科接到故障通知后，應根據不同情況，及時處理，并向主管院長匯報。

2、個別機器因各種原因造成的硬件故障，應告知科室負責人通知信息科現(xiàn)場查看，組織維修。經確認報廢，不能再利用的，匯報給主管院長，由器械科統(tǒng)一采購。事后查找故障原因，追究相關人員責任。

3、因計算機軟件故障引起的機器運行不正常或反應遲緩，由使用人及時匯報給科室負責人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關人員責任。

4、因各種原因發(fā)生的數據意外丟失，應及時通知信息科處理。

三、網絡安全、信息安全突發(fā)事件的應急處理預案

1、局域網內如發(fā)現(xiàn)病毒和淫穢圖片或視頻，應及時采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件或淫穢文件來源，確定傳播責任人，造成嚴重后果或惡劣影響的，追究相關人員責任，并予以處罰。

2、黑客攻擊事件應急處置措施：發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應立即向信息安全負責人通報情況。信息安全負責人在接到通知后首先將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來，清除木馬、系統(tǒng)漏洞、后門，檢查及更改系統(tǒng)所有密碼，關閉不必要的端口。對現(xiàn)場進行分析，及時恢復與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，并向主管院長匯報。

3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的應急處置措施：重要的應用軟件平時必須存有備份，重要的數據必須同時進行本機備份和異地備份，并將備份介質保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復軟件系統(tǒng)和數據。若事態(tài)嚴重，應立即向主管領導匯報。

4、網絡管理人員應及時得到系統(tǒng)安全最新信息,查補網絡安全漏洞。

鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度

為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務。根據衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法（試行）》和有關衛(wèi)生法律法規(guī)，結合醫(yī)院實際情況，特制定《鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度》，內容如下：

一、公開原則

（一）堅持以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨。

（二）堅持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務的原則，依法公開醫(yī)院相關 信息。

（三）按照規(guī)定權限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內容真實，公開程序規(guī)范。

二、公開范圍和內容

（一）公開范圍

向社會公開

（二）公開內容

1、醫(yī)院資質信息。

2、醫(yī)療服務價格和收費信息。

3、醫(yī)療服務項目，內容和流程。

4、醫(yī)療服務信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標識、大型設備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。

5、醫(yī)療保險和新農合醫(yī)療報銷政策和補償流程。

6、門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費用清單。

7、醫(yī)療服務投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。

8、各類便民措施等。

9、醫(yī)療服務中應預先告知患者的相關信息。

10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當公開的其它信息。

（三）不予公開內容

1、屬于國家秘密的。

2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導致醫(yī)療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫(yī)療專項技術或醫(yī)療專利等知識產權保護內容的。

4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的。

5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)法定權限內的信息。

6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。

三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時限

（一）公開方式

1、在門診大廳設立信息公開欄。

2、在門診等部位設立電子顯示屏和電子觸摸屏。

3、召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。

4、通過網站向公眾公開相關信息和監(jiān)督電話。

5、在門診和病區(qū)設立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報電話。

（二）依申請方式

社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利益的相關信息。申請應注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內容及用途等。

1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。

2、采用在醫(yī)院網站或電子郵件等電文形式提出申請并通過電話進行確認。

3、采用信函、傳真等提交申請。

（三）公開程序

醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。

3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式。

4、申請內容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正的，視為放棄本次申請。

5、對于同一申請人重復向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經作出答復且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復處理。

6、對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，不予提供。

7、按照能夠當場答復的，當場予以答復。不能當場答復的，在15個工作日內予以答復的原則；如需延長答復期限的，經醫(yī)院信息公開主管領導同意，并告知申請人，延長答復期限，一般在15個工作日內予以答復。

8、如申請獲取的信息涉及第三方權益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內。

（四）公開時限

自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

四、公開部門

醫(yī)院信息公開辦公室

五、收費標準

按照上饒市發(fā)展改革委、上饒市財政局制定的《公開信息收費辦法》收取相關費用。

六、監(jiān)督檢查

（一）醫(yī)院信息公開領導小組全面負責醫(yī)院信息公開工作。信息公開辦公室負責每季度對各科室信息公開情況進行定期檢查，并做好檢查記錄。

（二）醫(yī)院信息公開領導小組對違反有關法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責令其限期改正，逾期不改將追究當事人和科室負責人責任，并給予嚴肅處理。

七、經費保障

醫(yī)院將開展信息公開工作所需經費納入醫(yī)院預算，以保障信息公開工作正常進行。

第五篇：醫(yī)院信息科工作人員職責

醫(yī)院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1．在院長領導下，負責醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2．擬定有關業(yè)務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3．負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4．組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。

5．領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。

6．制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責

系統(tǒng)網絡管理人員主要負責監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網絡工作情況，及時處理信息系統(tǒng)及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：

(1)根據醫(yī)院的實際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀

態(tài)。

(5)嚴格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。

(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。

(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。

(9)根據醫(yī)院業(yè)務的拓展，管理好骨傷科分院及各個分門診的網絡信息系統(tǒng)的安裝及維護工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網絡信息管理系統(tǒng)的維護工作。

(10)利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負責醫(yī)院網站的維護，對兩個分院及新院的的各個環(huán)節(jié)進行宣傳。

(11)為三院信息化建設提供有參考價值的設計規(guī)劃或決策建議。

本人承諾：在受聘崗位期間，嚴格履行以上要求和職責。

信息科

2005-6-19