第一篇：忠于職守 愛崗敬業

忠于職守 愛崗敬業

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先感謝組織給我這次機會參加此次比賽，對

我來說，這是一次展示自我、挑戰自我的的機會，本人自1993年參加工作以來，二十年來，我牢記為人

民服務的宗旨，堅守廉潔自律的職業道德，一直在基層一線

工作，現擔任六庫工商分局分局長，先后被評為，這些細微的進步，得到領導和同事的肯定與鼓勵，也為我參加此次比賽整天了信心和動力。

做好消協工作，我始終努力做到：

一、圍繞三個字。一是注重學字，刻苦學習相關政策、法規，提升自己的政策水平和工作能力；二是突出一個快字，講究辦事效率，遇事快速反應，積極應對；三是體現一個實

字，深入一線，了解事情，分析動態，掌握苗頭，研究切實

可行的措施。

二、處理好三個關系。一是處理好充分發揮協會成員的主體作用和緊密依靠局領導及相關職能部門關系，做到多請

示、多溝通、多配合；二是處理好依法維權和加強相關法規

宣傳引導的關系，維權是主體，法規是依據，通過宣傳提高

全社會的質量觀念、誠信觀念和維權意識；三是在維權的前

提下，增進消費者與生產經營者的和諧關系。

三、牢固樹立為企業服務，為消費者服務的觀念，做到

五心，即對人熱心、說理耐心、調查細心、處置公心，充滿愛心。

各位領導、各位同事，消協工作是一項關乎民生，涵蓋社會，構建和諧的系統工程，維護社會穩定是我們堅定不移的使命。

第二篇：愛崗敬業忠于職守

愛崗敬業忠于職守是社會主義的職業道德的基礎和核心，是社會主義職業道德建設所倡導的首要規范。

愛崗是敬業的前提，竟也是愛崗的升華

愛崗敬業也就是干一行愛一行，這是社會主義職業道德的基本要求。例子：最美司機吳斌用生命履行職責。

熱情友好賓客至上

我國旅游業的指導方針是“友誼為上？，經濟受益” 熱情友好、賓客至上，是旅游接待服務的精髓

賓客至上是指在旅游接待與服務工作中的一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點要求，我們都有責任盡全力去做得最好。真誠公道信譽第一

“誠者不偽，信者不欺”。真誠公道、信譽第一是旅游職業道德的主要內容和基本原則。

信譽第一就是要求每個旅游從業人員必須把企業的聲譽放在第一位，把它看作是企業的生命。

文明禮貌優質服務

文明禮貌優質服務是旅游業最重要的和最具行業特色的道德規范和業務要求，是旅游從業人員職業道德素質較為集中的體現。

優質服務是一切服務行業的共同典范，是旅游業職業義務中的集中體現，是旅游從業人員最重要的道德義務和責任。優質服務的核心內容即禮貌服務

標準化服務注重的是規范和程序，它是旅游服務質量的基礎。個性化服務強調的是服務的靈活性和有的放矢，是使旅游者滿意的服務。它是根據旅游者不同的個性需求，對每一位不同的旅游者提供有針對性的服務，包括微笑服務，情感服務等。不卑不亢一視同仁

不卑不亢一視同仁作為社會主義旅游職業道德的規范要求，是愛國主義精神和社會主義人道主義原則的具體展示。一視同仁是社會主義人道主義的體現。

不卑不亢、一視同仁的核心是人格平等。

一視同仁具體體現在“六個一樣”和“六個照顧”上 六個照顧照顧先來的客人，外賓和華僑、外籍華人和我國港澳臺的客人

貴賓和高消費客人

黑人和少數民族客人

常住客人和老客人

婦女兒童和老弱病殘客人

遵紀守法廉潔奉公 團結服從顧全大局 鉆研業務提高技能

第三篇：愛崗敬業 忠于職守

愛崗敬業

忠于職守

——關于王建文同志個人先進事跡

“兢兢業業做事、明明白白做人”這句話理雖簡單，可真正做到確不那么容易。衡陽縣國土資源局洪市國土資源所國土員王建文確用他14年扎扎實實的基層工作實踐向我們詮釋了這句話的真諦。

王建文，1980年生，都說這代人是迷失的一代，可從1998年就走上國土工作崗位的他，讓我們看到的確不是80后固有的迷失，而是堅定、積極的工作信念，他用真誠的服務、耐心的態度與敢碰硬釘的精神化解了基層國土工作中的一道道難題，受到當地干群高度贊揚和好評。

已有14年農村基層工作經驗的他，曾多次獲得基層黨組織先進個人、基層工作先進個人。他給自己提出的要求是“不說外行話，不辦違章事，努力為轄區群眾辦實事、辦好事”。去年５月中旬，在丈量禮梓村村民陳某的新房時，王建文發現該戶宅基超50多平方米，如果去掉院墻及門樓，剛好不超面積。可陳某面對花費數千元剛剛砌好的嶄新門樓，說什么也不肯拆。他請來村支書及王建文身邊好友為他說情，王建文始終不為所動，一番合法合情的談論后，村支書和其好友反過來成了王建文的說客，一起聯手教育陳某不該違反國家政策。王建文也主動放棄休息日，每天到陳家做工作，在５天內朱某主動拆除了違章建筑。

王建文所屬轄區17個村是洪市鎮面積最大、路途最遠的禮梓片區。轄區內的老百姓稱王建文是不徇私情的好干部，更敬佩他是位敢啃硬骨頭的土地神。原禮梓片形山村易某超宅基地案件拖了三年，衡陽縣國土資源局下發了幾次拆除通知書，鎮村干部也多次上門做工作，都沒有成效。該戶是一個典型的犟頭戶，接到限期拆除通知時，揚言誰來拆就與誰拼命，喝農藥自殺，以死相威脅。不少人認為這個案件是個“癌癥”，上任伊始的王建文偏偏不信這個邪。2009年８月，他冒著烈日一路騎車到田頭找到正在勞動的易某，攻心為上，耐心說服，但易某仍無動于衷。他找來易某的兄弟、兒子做工作，講清自己拆除與強制執行的利與弊。從鎮上到形山村有近10公里的路程，王建文一天來回四趟，光騎車就夠嗆，再加上一天七八個小時的思想工作，王建文累得口干舌燥，渾身像散了架，到第５天，易某一家人終于被感動，易某的兒子說：“爸爸，人家王干部與我們非親非故，這樣辛苦還不是為了我們好，強制執行要多花幾千元，有什么必要呢？”易某終于答應在限期前拆屋。王建文趁熱打鐵與他簽下協議書，第二天又組織所里職工與村干部一起上門幫易某搬磚頭、接瓦片，一直干到下午兩點多鐘，終于拆除了80多平方米的違章建筑。望著烈日下汗如雨下的王建文，易某感嘆地說：“王干部做工作，我服了。”

來到洪市所短短三年時間，王建文跑遍了洪市鎮41個鄉鎮的每個角落，參與處理長達兩年以上的歷史遺留違章案件30多起，成了家喻戶曉的洪市國土資源所金字招牌。

第四篇：愛崗敬業,忠于職守

愛崗敬業，忠于職守

愛崗敬業，是人類社會中普遍的奉獻精神，愛崗，就是熱愛自己的崗位，是勞動者對自己崗位的一種正確態度，敬業是用嚴肅的態度對待自己的工作，忠于職守。無論在哪個年代，社會發展到什么地步，愛崗敬業都有不可替代的社會意義。

我認為愛崗敬業不僅僅是做好自己的本職工作，更是要在自己的崗位上刻苦鉆研，做到干一行愛一行更要鉆一行。我們工商所日常的工作非常繁雜，市場準入、食品安全、企業監管等都是工商所的日常工作任務。在繁雜工作的背后需要我們工商所的工作人員愛崗敬業的奉獻精神。然而光有奉獻精神是不夠的，作為一個國家公務人員，更要刻苦鉆研自己的業務知識。

我進入工商系統已經兩年多了，在所長的幫助和同志們的關心愛護下，我慢慢熟悉了自己的工作崗位，明白了自己的職責，然而這與我們“全能所長”相比，差距還很遠很遠。我們太白工商所的工作人員都親切的稱呼所長為“全能所長”，之所以全能，我想與所長的鉆研精神是分不開的。在工商系統引進移動監管系統后，我們的“全能所長”在認真聽完培訓會后，不斷的琢磨試驗，遇到不會的不懂的總是第一時間請教別人。我總是納悶，有專門的執法人員監管巡查，所長為何還要如此鉆研呢？但是在后來的工作中，無論誰遇到移動監管的問題，我們所長總是能第一時間幫人解決好問題，讓我不得不佩服他平日的鉆研精神。在佩服他的同時，也在暗暗審視自己，自己在工商工作的兩年，往往只對自己的負責的部分認真做完，平日里不接觸的工作往往就得過且過，沒有鉆研精神，如何能夠做到愛崗敬業，為人民服務呢？

今年是馬鞍山市開展“項目提速、工作提效”年，工作提效就是提高工作效能，拒絕“庸懶散”，要時刻將職責范圍內的事放在心上、抓在手里，盯住不放，從本質上說就是要求公務人員改進工作作風，增強責任心，是對愛崗敬業的具體要求。公務人員代表著國家的形象，沒有責任心，做不到愛崗敬業，無疑會損害百姓的利益，損害黨和國家的形象。愛崗敬業是平凡的奉獻精神，因為它是每個人都可以做到的，然而愛崗敬業又是不平凡的奉獻精神，因為它蘊含了一個普通人在平凡的崗位上所付出的責任心和高度的榮譽感。我們總說要愛崗敬業，那么如何才能做到愛崗敬業？在平凡的崗位上做出不平凡的事業呢？

一、培養責任感。我認為愛崗敬業的核心是責任，一個人只有有了高度的責任感，才能對自己的崗位用心留心，才能做好本職工作。

二、培養協作精神。愛崗敬業要求我們不僅愛崗更要敬業，但是個人的力量是渺小的，當我們在崗位上遇到困難時就要眾人的協作幫助。集體的力量是無窮的，眾人拾柴火焰高，只有依靠集體，才能更好的完成我們的事業。

三、培養崇高的使命感。一個人只有懷揣著崇高的理想和使命感，才能走的更遠。有實干，但不能丟棄理想。有了偉大的理想才能激發一個人的熱情，在自己的崗位上干出一番事業來。

在工商的兩年的時間里，我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，工商是一個團結的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅持愛崗敬業的精神，認清自己肩負的擔子，我想，一個平凡的人也必定能有自己光和熱。

第五篇：忠于職守 愛崗敬業1

國土資源局工作人員行為規范

忠于職守 勤奮學習勇于創新 堅持原則 實事求是 廉潔奉公 嚴守紀律 提高效率

愛崗敬業 通曉業務 銳意改革 秉公執法 客觀公正 兩袖清風 保守秘密 熱情服務

夏邑縣國土資源局文化理念

1、單位精神：政治堅定 業務精通

作風優良 紀律嚴明

勤政廉政 追求卓越

2、單位愿景：但存方寸地 留與子孫耕

3、單位理念：愛護國土 珍惜資源

科學規劃 合理利用

內強素質 外樹形象

秉公執法 依法管理

4、服務理念：對已清正 對人公正

對內嚴格 對外平等

5、和諧理念：視服務為已任 唯人才是根本

6、創業理念：敬業創新為本 誠心服務至上

國土資源管理系統行政為民措施

為貫徹落實“三個代表”重要思想，切實維護人民群眾根本利益，自覺接受社會監督，本著依法、公開、公正、廉潔、便民、高效的原則，在國土資源管理系統實行如下為民措施。

一、向社會公開依法批準的土地利用總體規劃和礦產資源規劃主要內容。

二、向社會公開土地、礦產行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結果。

三、向社會公開土地、礦產違法案件的行政處罰依據、處罰程序、處罰時限及重要典型案件處理結果。

四、向社會公開土地、礦產方面依法收費的項目、標準、依據和繳納時限。

五、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規劃礦區范圍、對國民經濟具有重要價值的礦區范圍、劃定后的礦山企業礦區范圍，公告探礦權采礦權設置及延續、變更、保留等信息。

六、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調查統計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結果，探礦權采礦權申請登記、礦產資源儲

量登記統計，公益性地質調查及礦產勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。

七、公開農村居民點用地規劃，將農村宅基地現狀和規劃圖及用地計劃表納入村務公開的內容，使群眾對宅基地建設規劃、計劃清楚、明白。

八、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城市分批次建設用地報批，單獨選址建設項目用地報批，土地開發整理項目申報，土地登記發證，礦產資源儲量登記申請，探礦權采礦權登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結。

九、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內完成初查并決定是否立案。

十、縣級以上國土資源管理部門，設立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務。國土資源部設立中國土地礦產法律熱線（電話：16829999）。

夏邑縣國土資源局熱線電話：6222366 6216006 6222056

國土資源管理系統工作人員禁令

為落實“立黨為公、執政為民”的本質要求，確保國土資源管理行政行為的公平、公正，切實維護人民群眾根本利益，特對國土資源管理系統工作人員履行公務，制定如下禁令。

一、禁止為補償安置不符合法律規定的項目辦理用地報批手續或以各種變通的辦法為之供地、發證。

二、禁止在土地、礦產等行政審批事項中為項目申請人批條子、打招呼。

三、禁止配偶子女為本人任職單位直接管理的案件和土地、礦產資源等各種具體行為事務提供中介服務。

四、禁止指定或向辦事人授意由指定中介機構人事土地使用權、探礦權、采礦權、地質災害咨詢評估和項目設計等相關工作。

五、禁止接受基層單位和管理相對人的禮金、有價證券、支付憑證或有礙公務的宴請招待，報銷應由本人或親友承擔的費用。

以上各條禁止事項，國土資源管理系統全體工作人員必須嚴格遵守，違者將追究當事人責任。

國土資源局文明用語50句

1、您好。

2、請進。

3、請坐。

4、請講。

5、請問您找哪一位？

6、請出示單位介紹信，謝謝合作。

7、請問您有什么事？

8、請稍候，我馬上來（辦）！

9、對不起，讓您久等了。

10、請到這邊來辦手續。

11、對不起，讓您又跑一趟！

12、好，我給您講一下。

13、這事請到××股（室）××房間去辦。

14、這事正在研究，請您過幾天再來。

15、對不起，我沒聽明白，請您再講一遍。

16、對不起，您要辦的事不符合政策，我們不能辦理。

17、您的手續還缺……，請補齊后再來辦好嗎？

18、您反映的情況我們將盡快落實，謝謝您對我們工作的支持。

19、歡迎您對我們的工作多提寶貴意見。

20、很同情您的情況，我們一定盡最大能力幫助您。

21、請放心，我們會在政策允許范圍內，盡快解決您的問題。

22、謝謝您對我們工作的理解與支持。

23、請您過一段時間再來辦理。

24、很高興能為您服務。

25、有什么地方不清楚，盡管問。

26、不用謝，這是我應該做的。

27、對不起，請原諒。

28、對不起，我沒講清楚。

29、對不起是我不好，向您道歉。30、沒關系。

31、不客氣。

32、謝謝。

33、請慢走。

34、需要幫助的話，請與我們聯系。

35、再見。

36、祝您工作順利！

37、您好！我是國土局××股（室），請問有什么事？

38、您好！請問您找哪一位？

39、他不在（出去了），我能幫忙嗎？我能轉告嗎？40、請稍候，我給您聯系一下。

41、請稍候，我記錄一下。

42、對不起，您撥錯電話了。

43、您所問的事情，請打××電話。

44、您好！我是×××單位，請找一下×××（先介紹自己單位姓名）。

45、這是××單位嗎？請轉××。

46、謝謝您的好意。

47、您的心意我領了。

48、這是我們應該做的，請不用客氣。

49、很抱歉，實在不能收。50、請您理解我，并支持我的工作。

國土資源局服務忌語30句

1、不知道。

2、沒有。

3、不行。

4、討厭。

5、真煩人。

6、我不管。

7、急什么。

8、您等著吧。

9、沒工夫。

10、走開。

11、你問我，我問誰。

12、您懂不懂？

13、說了一遍，怎么還問？

14、有什么事，快說。

15、我沒時間。

16、你自己看著辦。

17、你算什么？

18、找誰也沒用。

19、材料不齊，能怪我嗎？ 20、我難道就為你一個人服務嗎？

21、有本事別找我。

22、沒看見，我正忙著呢。

23、你這人，咋這么煩呢。

24、我就這態度，你找領導去。

25、快下班了，明天再來。

26、他不在，我哪兒知道啊！

27、上面都寫著呢，自己看去。

28、有話就說，你管我姓什么。

29、你懂不懂，這是政策規定。30、誰讓您不先聯系，怪誰？

省級文明單位建設標準

一、領導班子堅持四項基本原則，銳意改革，團結奮進，廉潔奉公。

二、重視思想政治工作，積極開展文體活動，不斷提高職工的思想道德素質和科學文化素質。

三、各項規章制度健全，實行科學管理，做到文明生產，優質服務，無重大責任事故。

四、環境優美，做到凈、齊、美。

五、普法教育深入，遵紀守法，移風易俗，沒有超計劃生育、重大責任事故和重大刑事犯罪案件。

六、工作效率高、增收節支顯著，在國土資源系統居先進水平。

國土資源局人員紀律

要加強學習

不準違犯紀律 要增強團結

不準自由主義 要盡職盡責

不玩忽職守 要服從領導

不準各行其事 要廉潔奉公

不準貪贓枉法 要調查研究

不準弄虛作假 要秉公執法

不準徇私舞弊 要接受監督

不準濫用職權

國土資源局“十不讓”

不讓工作在我這里延誤 不讓差錯在我這里發生 不讓上級指示精神在我這里棚架 不讓不文明行為在我這里出現 不讓來辦事的同志在我這里受冷落 不讓群眾關心的事在我這里拖延 不讓吃、拿、卡、要在我這里存在 不讓違法違紀行為在我這里發生 不讓國土資源部門在我這里受損害 不讓政府形象在我這里受影響

夏邑縣國土資源局服務承諾書

我是夏邑縣國土資源局局長張作良，我代表國土資源局通過媒體向社會和公眾作出如下承諾：

一、堅持行政管理公示制，把我局各職責范圍、工作程序、辦事須知、辦事結果等列表上墻，向社會公開，工作人員掛牌上崗，接受群眾監督。

二、切實改進工作作風，進一步增強效率意識。倡導立說立行，速決速行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦，能辦的事馬上辦，誠心誠意為群眾解難題、辦實事、辦成事。同時，加大責任追究力度，嚴肅查處行政不作為，慢作為現象。

三、公開收費標準、收費依據，發放宣傳彩頁，進一步增加透明度。同時，加強監督檢查，局紀檢室定期、不定期到農戶了解情況，一旦發現亂收費行為，將依法依紀給予處理。

四、進一步提高服務質量。積極為企業和用地戶服務是我局今后工作的主題。要把為企業和用地戶服務貫穿于各項工作的始終。堅決

杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。如出現能辦、該辦的事不辦，發現一次效能告誡，發現二次停職檢查。

五、堅持窗口辦公制度。一切業務報件均由縣行政服務大廳“窗口”受理，對資料齊全，費用交清的用地申請立即辦理，一周內發證。

六、自覺接受社會監督。充分發揮我局特邀監督員的作用，定期召開座談會，建立溝通“直通車”。對社會各界提出的批評，建議和意見認真研究，并于7日內反饋整改措施和結果。

我們堅決執行縣委辭職辭退和“一案三人”責任追究制度，如果我單位落實縣優化經濟發展環境工作不力，出現損害經濟發展環境的問題，除對當事人處理外，我和主管副職愿接受處理。

以上承諾，敬請廣大干部群眾，社會各界和新聞媒體予以監督。監督電話：6222366 我單位有關服務信息和具體服務承諾事項，請登錄夏邑縣政府信息網查詢。