第一篇：江蘇學習情況匯報（本站推薦）

江蘇學習情況匯報

一、江蘇分公司主要做法

（一）基本情況

1．2010年1-5月江蘇政企客戶累計收入39.1億元，占全省電信業務收入的39.78%。

2．到5月底，VPN下C網出帳用戶173.6萬戶，占全省C網用戶總數的19.63%

3．江蘇鹽城城市及人口規模與常德相當，到6月底，C網過網用戶由接手聯通時的7萬戶（我公司為近5萬戶）發展到75萬戶，用戶市場份額達到15%。

（二）主要做法

1．手機發展經營策略明確，在政企客戶群中細分出搏弈區（電信收入高、移動手機多）、突破區（電信收入少、移動手機多）、散打區（電信手機少、移動手機少）、固守區（電信收入高、移動手機少），每個區域都制定不同的應對及經營策略。

2．業務發展管控嚴格，確保有效發展，避免后期的高流失率和成本資源浪費。

如其文件規定（以下摘抄自江蘇電信政企VPN客戶業務管理與服務維系規范）

（1）所發展用戶的欠費情況應納入對協銷人的績效考核；對欠費數額較大或因其他情況給企業造成損失的，公司應嚴格追究協銷人的責任，加倍扣回所得傭金或其他形式的激勵；情節嚴重的，如內外勾結套取終端等，應移交司法部門處理

（2）對于終端成本已收回但協議尚未到期的欠費客戶，可根據公司欠費管理辦法進行催繳。對終端成本未收回但已產生欠費的客戶，安排責任人（客戶經理或經辦人）上門協調。對于拒不繳費的用戶，可根據協議向提供擔保的客戶單位追繳，必要時請公司法律事務部介入，借助法律手段挽回公司損失，并將此類用戶列入黑名單。

（3）市分公司政企客戶部牽頭落實 VPN客戶異常消費核查工作。發現零次戶或低MOU用戶占比過高等消費異常情況，應考慮是否存在套機可能，并及時采取應對措施。

根據江蘇同事介紹，去年有1名客戶經理因虛假發展等原因，被罰1萬多元。

3．高度重視維系工作，已經形成全員維系體系

如根據其公客維系人員反饋，在做離網用戶挽回時，客戶經理先做初次挽留，對挽留不成功的，客戶經理會派單至協銷人（即攬機人），由協銷人進行二次挽留，對不配合情況公司將進行通報。

4．針對各類客戶在發展和維系時配置了不同的發展和維系政策，同時通過各種措施嚴格管控，不沖擊到其他客戶群。

如江蘇分公司有一個手機政策為139包打1000元（只限通話費，當地移動為159元打1000元），該政策只用于單位領導人層面。

如在做小區營銷時，活動期間辦理e家融合套餐，現場贈送100元購物卡，在營業廳和其他渠道則不能享受該政策。

此外，針對中高端客戶還推出了存費送費（如存3000送3000）、存費二次租機等活動，而且這些政策均只能由規定的用戶群享受。

5、增值業務捆綁到位，如金陵翼卡通業務在南京已有11000個刷卡點，涵蓋了地鐵、公交、旅游、超市購物，部分單位門禁卡都由電信手機翼卡通業務代替。此外江蘇IPTV已有10萬用戶，在企業總機應用方面，也已經很普遍，如撥打18號報姓名就可轉接至同事手機，避免了記號碼的麻煩，此外189郵箱激活率達到50%以上。

6、集團網維系主要做法

（1）設立專職維系人員，各本地網1名維系管控人員，按3000：1比配置專職維系經理。

（2）維系工作抓重點。只針對30戶以上集團網開展維系，確定幾項規定動作落實到位。

（3）維系政策響應快。客戶經理根據集團網單位情況，提出個性化解決方案，基本上能夠解決，目前主要維系政策就是存費送費、二次租機。

（4）客戶入網關懷到位，提出8個一概念。1本通信錄、1個短號、1個189郵箱、1個企信通、1個集團彩鈴、1個號碼管家、1個改號通知、1個辦理回訪

（5）系統支撐較完善。系統能夠自動預警、展現客戶消費信息、統計客戶維系效果。

（6）定期在集團網單位進行政策宣傳和相關問題解答。

二、感悟和建議

（一）感悟

1．感覺江蘇分公司在工作一旦找準方向就能很好堅持下去，內部各項規范比較到位，并且能夠嚴格執行，因此感覺人員工作氛圍較好，基本上能夠做到各負其責。

2．在外部環境方面也感覺比湖南要好，一是其經濟環境要好；二是當地電信美譽度較好；三是當地用戶誠信度較高，惡意鉆電信空子的情況基本沒有（聽江蘇同事介紹，江蘇治安環境也較好，基本沒有當街搶劫等情況）。

（二）建議

1．高度注意集團網手機用戶滲透率低的情況，由于大網效應，滲透率低很可能就會被邊緣化，容易被其他手機取代。江蘇在與集團用戶簽協議時，一般到要求其滲透率達到一定比例的單位用戶才可享受其集團網的相關優惠。

措施：設置滲透率指標，對滲透率達到多少可以給予客戶經理一定獎勵，同時對滲透率越高的集團網給予優惠也更大。

2．做好集團網及中高端客戶的新入網的回訪。一是可以了解客戶在剛剛接觸電信手機時遇到的問題，及時進行解釋宣傳；二是可以了解用戶真正使用情況，及時拿出應對措施，避免資源浪費。

措施：集團網回訪可以先由客戶經理先做短信或由單位人員張貼公告，告知電信將在某某時候在那里開展咨詢解答活動，然后在集團網單位現場擺攤宣傳，這樣不但可以解除用戶疑問，還能吸引新用戶，從而達到擴大規模目的。

3．做好業務發展質效管控，避免終端成本及代辦費資源浪費。措施：一是對發展新用戶在網低于6個月，扣回代辦費；低于10個月，扣發展任務。二是在網時長超過12個月后，每多在網6個月獎一定積分。三是對無效發展情況嚴重的單位或個人，應加強通報或考核，社會代辦點情節嚴重的解除合同。

4．針對不同客戶群或不同情況給予不同政策，并做好區隔管控。措施：

（1）在小區營銷或單位擺攤時辦理的業務，可以給予一定政策，如多贈送話費、贈送禮品、免連接費。一是可以在當地形成很好宣傳效應；二是現場營銷人員以后參加該類活動也會更有熱情。

（2）在針對中高端客戶和集團網客戶維系時，一定要有不同的維系政策，這樣該部分用戶才會更為。目前針對原老用戶，可以制訂二次租機政策，對不需換機的用戶應有存費送費的政策長期性開展。

5．集團網維系方面

措施：

（1）全市設立一個專崗專職人員負責全市集團網的分析、管控、派單、督導，縣分公司設立兼職人員。

（2）維系執行方面設立專職的維系經理開展該項工作；也可以由負責該單位的客戶經理做，但每月的考核必須納入維系效果指標。

（3）現階段，先重點關注50戶以上集團網（全市607個），關注指標為停機率、低余額用戶占比率、零次用戶占比率、二次繳費率等關鍵指標，同時可以嘗試對189郵箱激活率、上網使用率等指標進

行關注。

（4）配套維系政策，在維系經理收集情況后，對出現預警的情況，分析原因，制訂針對性解決方案并進行落實。

（5）做一次比較徹底的回訪工作，了解客戶目前存在的問題，制訂解決措施，盡快落實。

（6）在滲透率較高的單位，加強宣傳，由于已經有較好的氛圍，應進一步加大發展宣傳力度。

第二篇：江蘇洋思中學學習匯報

江蘇洋思中學學習匯報

8月26日至8月29日，在這個夏末秋初的季節里，我校8名教師不遠千里南下江蘇省泰興市洋思中學參加《第三屆洋思中學新生行為規范專題培訓班》。27日上午和洋思中學的老師一塊參加暑假培訓；27日下午聽取了洋思中學曹偉林副校長的《學生管理、教師管理以及沒有教不好的學生的理念的解讀》；27日晚上聽了劉金玉副校長的《高效課堂、有效教學內涵解讀》；28日上午聽取了政教處凌俊主任的《從最后一名學生抓起，洋思中學學困生轉化策略》；28日下午學校優秀班主任報告；28日晚上聆聽了蔡培元校長做的《先學后教，當堂訓練的成功實踐》專題報告；29日進班觀摩。學習時間緊湊，雖然很累，但收獲很大，體會很多。

下面就我在參觀學習過程中的一些體會匯報如下：

一、創造濃厚人文氣息，營造一個良好育人環境

走進洋思校園，時時讓你感到臵身于文化氛圍之中，讓你感受著?文化育人?的魁力。學校群樓錯落有致，道路通直寬闊，園內綠樹成蔭，壇里繁花似錦，一條清澈見底、微波蕩漾的小河橫穿于校園南北；實驗樓前的人工湖更別具匠心：亭臺樓閣、假山翠竹、卵石幽徑、小橋流水、魚戲蓮葉……無不讓人心曠神冶，流連忘返；學校主樓上張貼的?沒有教不好的學生?、?讓每一位家長滿意?、?走進洋思，成就未來?等標語，激勵每一位來洋思的求學者；校訓?真、善、美?的巨石矗立于北大門內；?雄鷹展翅?的石雕聳立于實驗樓前；代表?洋思精神?的?拓荒牛?的雕塑屹立于餐廳門口；這些雕塑寓意豐富，激發著廣大學子拼搏爭先。路燈桿上懸掛著 100多個標語牌，是暗示，是開導，是鞭策；南大路、北大路、清華樓無不時刻激勵著學生奮勇爭先斗志。

最有特色的是洋思獨出心裁的?橫梁文化?。初中語文古詩詞必背篇目內容如?曾經滄桑難為水，除卻巫山不是云??沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春??俱懷速興壯思飛，欲上青天攬明月?，初中英語全部單詞如?motherland?（祖國）、?garder?（花園）、?hard?（刻苦）、?succeed?（成就），?八榮八恥?等內容懸于通前直后的 120米四層連廊及飯堂的橫梁上。?鏡子文化?也只有洋思人想得出，100多根豎柱上鑲嵌著透明的鏡子，鏡子上鐫刻著?未來的文盲不是不識字的入，而是不會學習的入??學習的敵人是自己的滿足??弱者坐待機會，強者制造機會?等積極進取的語句——這讓全校師生，也包括參觀的我們，走到哪，既能看到自己的外表，學做一個端端正正的人，更能不斷得到啟示，獲得新的認識。洋思的獨特?文化?造就了洋思超然的質量、神奇的發展、深遠的影響。

洋思中學的這些友情提示，也許很多的老師會認為不必要，但是就是這些提示，使學生在有聲或無聲的?友情提示?之中慢慢的成長，同時在無形中對學生進行了理的灌輸、知的傳授、行的引領、情的陶冶、愛的滋潤，讓有形的教育變幻為無形的滲透，這比我們苦口婆心的教導起的效果要有效。

二、嚴格學生管理體系，練就一種良好行為習慣

在洋思中學看不到瘋狂打鬧的、勾肩搭背的、左顧右盼的，聽不到出口成臟的、嘻嘻哈哈的、大聲嚷嚷的。洋思學生給人的印象是緊張有序、文明守紀、行動迅速，待人以禮。這與洋思中學?從入學抓起?、?及時督查評比?等有密切關系。

1、“從入學抓起”。洋思的學生大部分來自全國各地，行為習慣參差不齊，且有相當一部分是別學校開除了教不了的學生，所以洋思中學特別重視初一年級新生的入學教育，前兩個月集中精力進行良好行為習慣的養成訓練，從學會吃飯、學會睡覺、學會走路、學會做操抓起，每一項都有詳細而嚴格的要求，從一點一滴練起，反復練習,強化練習,班與班之間展開競賽,加之初

二、初三學生的榜樣示范作用、校園實行封閉管理，減少了校外不良因素的干擾等有利條件，新生的壞毛病漸漸少了，好習慣日益養成、鞏固，最終成為自覺行為，為以后的管理作了鋪墊，也降低了成本。

初一新生入學后，先進行為期十天的入學教育，學習各種校規校紀，分別召開學會吃飯，學會睡覺，學會洗澡，節約用水，教會學生怎樣注意運動安全，教會學生列隊，做廣播操等等。讓學生有開學之前就養成了良好行為習慣。

洋思中學一開學先背誦學生行為規范，記住的開課，記不住的繼續背，直到背過為止；訓練廣播體操先教后比，評比廣播操優秀學生，先炒作優秀學生，給這部分先進照相，貼到櫥窗里，放大其優點，讓好學生有自豪感、后進生有差距感，這樣學生學習行為規范和廣播操就會非常快。針對違紀學生的管理，用曹偉林副校長的話說?抓反復，反復抓?，餐廳設立違紀餐桌，在餐廳違紀的學生統一在此桌就餐，讓學生都認認你，看你以后還違紀不。

2、?及時督查評比?。好的行為習慣需要不斷強化和鞏固，督查評比是洋思的絕招，寢室有紀律衛生評比，食堂有紀律、不剩菜剩飯評比，教學樓操場有?十佳學生?、?進步特快學生??學習積極分子??紀律標兵??講道德守規范標兵??廣播操標兵?、?衛生標兵?評比，班與班之間有評比，學生與學生之間有評比，學期有評比，月月有評比，周周日日都有評比。同時通過無處不有的標語提醒學生，如?每節課同學們都象考試那樣緊張地學習?、?我對自己的選擇負責任，對自己的行為負責任?、?學會用和平的方式解決矛盾?、?我自信、我出色、我拼搏、我成功?、?天地‘糧’心，珍惜莫蝕?、?只想成功的方法，不找失敗的理由?等等。

3、周周插紅旗

學生激勵機制中采用?周周插紅旗，月月送喜報?，及時表揚學生的進步和成績，學校大張旗鼓地搞這類活動，就能從思想上、精神上激發學生的榮譽感，求知欲和競爭意識。

4、讓學生向時間要效益：

對于學生的管理，要提出了?閑則生非?的觀念，認為學生只要有空余 的無效時間，就會招惹是非，從理論的角度講，好象站不住腳，但是在實際操作時確實管用。學校把學 生的時間有效的利用起來，讓他們沒有時間去調皮和違紀。

以前讀書的時候《教育學》中學到這么一句話，叫做?蓬生麻中不扶自直?。洋思中學成功的營造了這樣一個積極向上的氛圍，進入洋思中學的每一個學生自進入這所學校的那一刻起，就完全被這里的氛圍所包圍所影響，使他們拋棄了自我,融入了洋思的氛圍。洋思的在校生80%來源于全國各地，我想其中肯定不乏學習習慣差，行為習慣差的雙差學生，但是他們的到來沒有改變洋思中學的氛圍，而是被這里積極向上，奮力拼搏，努力創新的氛圍所改變。正所謂?蓬生麻中不扶自直?。我們平常的教學要想使及格率達到100%好像是一件不可思議的事情，但是在這種氛圍中100%的及格率變得不是那么的困難，老師們也不必費那么大的力，那簡直是一件自動運行，順理成章的事情了。我們要學習洋思，這是不可或缺的一點。

三、課堂教學模式：先學后教，當堂訓練

洋思中學的教學質量之所以高，主要就是因為他們抓住了課堂教學改革這個中心環節，為了優化課堂教學，他們進行了?先學后教，當堂訓練?的成功實踐，這是?洋思經驗?的精髓所在。

所謂?先學后教?就是：開始上課時，老師三言兩語，或用投影顯示，準確地提示教學目標，激發學生的學習動機。之后，提出明確的自學要求，即自學什么內容，用多長時間，如何檢測等，并指導學生自學的方法。學生自學時，教師通過行間巡視、個別詢問，特別是通過板演、練習等形式進行調查，最大限度地暴露學生自學中的疑難問題，對帶有傾向性的問題進行分析，為“后教”做好準備。教師的責任是認真謀劃好學生自學的全過程，創造學生自學的環境，設計學生感興趣的自主學習活動，引導和促進學生自主學習。教師的教，針對學生的問題展開，教是為了讓學生更好的學。?當堂訓練?就是在“先學”、“后教”之后進行的，一般不少于15分鐘，分必做題、選做題和思考題，著重讓學生通過一定量的訓練，應用所學知識解決問題，從而加深理解課堂上所學的重難點。洋思中學要求作業一定要在課堂上完成。他們認為作業留在課外不能保證質量，學生的課外作業多，對于鞏固知識與技能、提高能力沒有好處；作業留在課外，會降低課堂教學質量，會助長教師“滿堂灌”的不良風氣；作業留在課外，會加重學生課業負擔，剝奪學生的全面發展、個性發展、特長發展的空間。

另外，洋思中學有一個特殊的觀念，每堂課要從始考到終，以“考”促學，讓學生始終保持緊張的狀態，象高考那樣對待每一節課。課堂分成若干個板塊，每個板塊都讓學生帶著問題學習，看書、查資料、討論、思考都有時間要求，如看書三分鐘后回答問題，討論四分鐘后作練習，六分鐘后背誦課文，三分鐘做完以下習題。有錯及時糾正，難題及時解答，重點及時強化。這樣知識落實，反饋迅速，學生學習目標明確，學習過程興奮積極，課堂效率高。

四、提高教學質量的有效手段：?三清?活動

為了教好?難教?的學生，洋思中學每周都搞?三清?活動。所謂?三清?，即堂堂清、日日清、周周清，就是要求學生向每節課要質量，向每天要質量，向每周要質量，做到?課堂上能掌握的不留到課后?、?今日事今日畢?、?適時溫故知新，鞏固提高?，一著不讓，一天不松。這樣的道理說起來簡單，但真正按照這個要求做下去，那實在不是一般的難。?三清?中，最重要的是?堂堂清?。只有每堂課都力求不折不扣的完成任務，當堂完成作業，那?日日清、周周清?才有可靠的保障。否則，課上留下一大堆問題，課后再怎么努力，時間、精力也不夠用，?日日清?就是每天不折不扣的完成學習任務，如果日日清不了，每天留下的問題積重難返，仿佛?陰天拖稻草?越拖越重，那樣?周周清?也就成為一句空話。

洋思的每個班都按學科建立了學習小組，小組間正常開展學習競賽。為了小組的榮譽，課上，無論是自學、討論，還是知識檢測，小組內成員都互幫互助，互督互查，毫不馬虎；課后，對當堂清不了的學生，小組內成員分工負責，例題、習題、單詞、背誦段落，一一幫助他（她）過關。一次?清?不了，就兩次、三次……一般經過?二清?、?三清?，絕大多數同學都能做到?日日清?，極個別仍不能?清?的，再由老師幫助他（她）?清?。

?周周清?同樣不可或缺。他們實施周五驗收制度，主要驗收數學、英語兩門學科。單周驗收數學，雙周驗收英語。教導主任、教研組長當驗收組長，任課老師和班上的尖子生當驗收員，班與班對調驗收。驗收英語時，只憑課本，讓接受驗收的學生把兩周所教的單詞逐一朗讀，逐一聽寫，錯一個就在課本上那個單詞旁邊做上記號。驗收數學時，也是憑課本，讓被驗收的學生逐一講書上的概念、例題、習題。驗收完，在表上填上正確率。?清?不了的內容，由任課老師利用雙休日幫助落實補救措施，再接受驗收。

一周一回顧，一周一掃蕩。抓漏網之魚。理直氣壯抓分數，不屈不撓要成績。

?堂堂清、日日清、周周清? 是一個既定的目標，學生、教師甚至家長都感到有了責任，于是一起鉚足了勁，?不到長城非好漢?。現在，需要周末留下來?清?的學生越來越少了。洋思就像一個巨大的染缸，不管什么樣的學生到了這里，很快就知道該怎么做怎么學了。值得一提的是，在?三清?過程中，思想教育時時滲透，學生在扎扎實實學好知識的同時，良好的行為習慣和品德意志也得到培養，全面素質也得到了提高。

五、有效的學法模式：?兵教兵?戰術

?兵?教?兵?，是洋思人在?后教?這個環節上通過長期實踐摸索出來的一種有效的?教法?；針對學生在自學中暴露出來的問題以及練習中的錯誤，教師引導學生討論、讓會的學生教不會的學生，教師只作評定、補充、更正。這種戰術是全過程全方位的。具體的做法就是讓優秀生和后進生搭配坐在一起，結成?幫扶?對子。

?兵教兵?不僅用在課堂上，更多的則體現在課后。洋思的學生中，學習?有困難的?比較多，在課堂上，他們對知識的理解往往很不充分。對這部分學生，教師在課后都要進行單獨輔導，這樣下來，教師的負擔和壓力都比較大。洋思的學生多半是寄宿的，平時學生生活都在一起，洋思人正是利用這一點，開展了?一幫一?、?兵幫兵?的活動，讓優秀生和后進生搭配坐在一起，結成?幫扶?對子。

?兵?教?兵?、?一幫一?不僅有力地解決了學困生的問題，而且還促進了優秀學生的提高。優秀學生要想幫助他人，自己就得要充分地理解，學習上也有了緊迫感，還把自己理解的知識清晰地表述出來，這本身就是另一種提高。?教學?相長，這就是?兵?教?兵?的魅力。

洋思值得我們學習的實在太多太多，大到教育理念策略、洋思精神、校園文化、教育教學的嚴格配套管理，小到學生的日常行為規范的管理、思路、方法，洋思的每一處都洋溢著富有生命力的光芒、火花、色彩，每一處都有值得我們學習的地方。

第三篇：江蘇學習心得體會

不枉此行，我們前進了一小步

——培訓心得體會

首先感謝領導給我們一線教師提供與名家面對面學習的機會！

江蘇師范大學緊張而充實的5天學習猶如彈指之間，但給我留下的印象深刻、受益匪淺。特別是對教育教學理論有了較為深刻的認識,從而有效地提高了自己的認識水平，增強了自己戰勝困難,提高自身業務水平的信心和決心。下面我就簡單說下這次培訓的收獲與體會：

當我踏上去江蘇師范大學的列車時，我的內心已是無比激動。因為江蘇是教育理念的前沿陣地，我們終于有機會與名師面對面，傾聽專家、名師新的教育理念與教學實例，還有這么多的老師相伴一路相伴，真的是異常興奮。在江蘇師大培訓的5天時間內，我們沒有缺過一節課，每次都早早地坐在授課大廳的第二排（第一排在是留給講課老師坐的），邊聽、邊記、邊拍老師制作的幻燈片，忙的不亦樂乎？江蘇師大專家們的授課異彩紛呈，我們認真聆聽，用心感悟。他們擁有先進的教育理念，靈活的教學方法，潛心的育人精神，執著的求知態度，鍥而不舍的學習精神。這些都值得我們去學習，去感悟，去效仿，去實踐。五天的學習生活雖說轉眼即逝，但給我們留下的印象卻是記憶猶新。對我印象較深的

一是魏本亞教授針對“教師專業發展的基本路徑”做的闡述，使我們懂得了教師要走專業化的道路，而專業化的道路在哪里？也就是教師發展的三個層次：合格教師、優秀教師、專家教師。針對魏教

授的講述標準，我對照了自己，看來自己勉強是一位合格教師。為了發展的需要，我們必須由合格教師向高層次的教師奮進，而高層次教師必須具備高層次的要求，這就需要我們不斷提高自身素養。特別是魏教授給大家詮釋的“課題設計與論文寫作”讓大家真正近距離認識了“課題與論文”。懂得了正規論文的書寫格式、論文題目的確定及論文的寫作方法；知道了搞課題并不是一件高深神秘，遙不可及的事情，掌握了課題設計的方法，即課題的選材、題目的界定、表格的填寫、成果的呈現及報告的撰寫等。

二是特級教師劉杰針對“從普通教師到特級教師”做了自己闡述，并結合自己的成長過程向我們道出了教師的成長要經歷三個階段：新手型教師、經驗型教師、研究型教師；成長公式：系統讀書+實踐反思+勤奮寫作=教師成長之路。她的觀點是：1.讀書，在書中解決困惑。2.自主，做自己喜歡的事情（自己的事情自己做）。3.情懷，要走自己的的路，別人的成功之路不可復制。4.點滴，小溪匯成江海。另外劉老師與眾不同之處還有兩點：一是自己的課代表都是問題學生，這樣跟他們接觸的機會多，能深層次的了解學生，讓他們備受老師關愛，有助于他們的成長。二是做事善于總結。總結能發現自身的不足；總結能成就夢想；總結是取得進步的源泉；總結是走向成功的基奠。她的這些經驗與成功之處給我們的教學工作指明了航向，點亮了明燈。

收獲最大的是：

7月9號這一天是我這次學習收獲最大的一天，課程安排上午交流論文的設計，下午研討課題的設計與實施，給我們數學做指導的

是江蘇師范大學的吳曉紅老師和黃老師，他們面對面的客觀公正地指點出我們所做的課題和所寫論文的不足以及該怎樣去修改。他要求我們自報奮勇上臺，先讀自己的作品，然后由老師和下面的同事點評。當劉淑萍老師和房鳳芹老師讀著他們的論文時，我的心砰砰直跳，當時我的內心很矛盾，想讓老師給指點，不想錯過難得的機會，但還感覺自己寫的質量太差，愧對于觀眾。在咱校老師的鼓勵下，我終于鼓足勇氣走到前臺把自己的拙作讀給大家聽。專家們點評著，我記錄著，從選題到寫作的方法、過程，都做了分析并給出了修改的建議與依據。我的論文和課題被他們批的體無完膚，課下我給劉淑萍老師開玩笑說：“專家就是專家，他們看的真準，我論文與課題被批的面目全非，而你的論文和課題還給留了一個大鼻子。”雖然這樣，但我們都很滿足，很快樂。當吳老師知道我們三個在同一個辦公室工作時，她還表揚我們這個團隊有積極進取、勇于上進的求知精神。因為這樣的機會太少了。說真的，當時我感覺自己不懂的、不知道的東西太多了，猶如井底之蛙，又像一位一年級的孩子站在博學多才的老師們面前，差距太大了。這次面對面、手把手的指點批改活動，我是受益者。1.我的課題和論文得到了名家的指點，2.給了我學習的動力，讓我徹底覺醒自己知識的貧乏，今后一定要多讀書，多思考，多記錄，做生活的有心人。3.鍛煉了自己的心理素質。一舉三得，這難道不是最大的收獲嗎？

培訓時間雖短，但我們的收獲豐厚。因為我們面對的是專家、名師，高屋建瓴，他們擁有豐厚的文化底蘊，掌握教育的前沿問題，講

解的都是教學中遇到的常見問題，他們講的實例在我們的教學中都能使用。我感覺這是培訓最成功的一次，也是收獲最大的一次，這不僅僅是我個人的感受，其他聽課老師也有同感。我們都希望像這樣的培訓要繼續下去，讓一線教師都能目睹、傾聽、感悟名家的風采，受到名家指點、熏陶。只有這樣，老師的業務水平會才會提高，教學效果才會是另一番風景。在今后的工作中，我定會更加努力，加強學習，不斷完善自己，提升教學能力，提高自身素質。用特級教師查曉紅的話來結束我的發言，從現在開始要學會小步走路，一小步，一小步?? 最后我的疑問是

魏本亞教授給我們具體闡述了寫論文時要處理好8個方面：1.題目怎樣確定2.摘要怎樣寫3.關鍵詞怎樣找4.如何寫好第一段5.第一個分論點怎樣寫6.課例怎樣呈現7.五級標題要規范8.注釋和文獻怎樣寫。最后魏教授還說：“投稿時根據雜志的要求來寫”。論文到底如何寫呢？這以前我們寫的論文是否都不符合要求？魏教授所說的這些要求是否標準的論文格式？我們今后在寫論文時是否根據雜志的要求，把這些內包含進去就行，不用一塊一塊很清晰的羅列出來？

第四篇：江蘇學習心得體會

江蘇鹽城國培學習心得體會

121團第二中學梁澤琳

參加這次國培的學習，我感覺真的很榮幸。國培這一學習的平臺的鋪設，讓來自四面八方的我們能相聚一堂，相互交流，共同學習，取長補短，共同提高，是一次多好的再學習、再提高的機會。在這次的國培學習中，我收獲的不僅僅有知識，更有精神上的收獲與充實。通過參與專家老師交流互動，和其他學員互動，使自己從中感悟到教育的快樂，感悟到生活的美好，感受到職業的尊嚴，也感受到作為一個初中英語老師身上擔子的沉重。

在學習期間，我完成了國培各項作業內容指標，在省輔導專家和老師的點評中，去認識不足，尋找差距，總結反思，汲取經驗。傾聽他們對英語教學的理解，感悟他們的英語思想方法等，讓我受益匪淺。聽完他們的展示課，心中很是贊嘆和佩服；聽完專家的點評和指導，更是讓我茅塞頓開。這次學習時間雖然很短暫，但卻帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新,給我提供了一次很好的充電機會。從開班到結業，負責領導和老師親臨指導和督促，聘請資深專家為我們授課，介紹他們多年豐富的一線教學、經驗，以及平時工作中發現的好的做法及存在的共性問題。尤為重要的是,他們組織我們參觀了許多名校,讓我們走進一線同行老師的課堂,讓我們聽了許多一線名師的現場課,這些讓我深受鼓舞,也切身感受到了自己課堂教學的不足，以及自己在課堂教學方法,駕駑課堂技巧上的差距。在這短短的15天培訓中,我珍惜每一天學習的機會,認真學習培訓的專題，認真聽一線名師的現場課，做一些關鍵性的筆記，收獲頗多，影響極深，把我對英語教學的觀念改變了,對課堂主體的學生有了更加清晰的理解,我也開始剖析自己的課堂,怎樣才能讓我的課堂有實效,創高效。我們參觀學校一線老師對職業的積極態度和熱情時刻感染著我,課堂的巧妙設計,調動學生如何參與課堂等對我的英語教學有很大的幫助，經過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受：本次培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的英語老師呢？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？怎樣才能……？我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。

一、更新教育理念

對于“待進生“的認識，我以前就有誤區，聽了教授的報告后，改進了我之前的認識。待進生的形成有三個原因：學習基礎差、行為習慣差、家庭教育差。前兩者不是差的原因，而是差的結果，他們都是可以通過教師的努力而改變的。所以從某個意義上講沒有絕對的差生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。通過學習和反思，我認識到 未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉為科研型教師，首先要樹立終身學習的觀念，給自己不斷充電，消除職業倦怠。由于我們從事的教育事業，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。

二、增長了專業知識

如何使我們的英語課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為英語老師的我更要關注的是那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。我還認識到：一節好的英語課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續。不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注英語方法，體現英語課的靈魂，使英語課上出“英語味”！而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學的智慧和方法。

三、結交了良師益友

這次培訓，我認識了許多仰慕的專家，還接觸了許多優秀的同行，他們中有全國優質課比賽一等獎獲得者，有經常在英語教育教學雜志上發表文章的老師。在與他們的交流中，我不僅學到了許多教育教學方面的經驗，更被他們愛崗敬業的精神所感動。

四、鍛煉了意志品質

作為一線教師，我平時的教學任務繁重。很少有機會到處參加培訓，而有些培訓是搞形式，沒有實質作用。從參加工作以來，這次培訓是最嚴格的，我也是最認真的。每天認真聽講座，寫教學日志，寫教學設計與反思，評論，發帖，作業按時按質完成撰寫研修日志。

這次的學習讓我如沐春雨，使我明白了許多。此次的研修學習，形式多樣，讓我最感興趣的是在網上與專家與同仁互動式交流、評論，在交流、評論中教師共同探究、集思廣益、各抒己見，大家的觀點來得更直接、更樸素、更真實。在交流中得到啟發，得到快樂。通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對英語教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業。通過這次學習我的意志品質也得到了一次很好的歷練，使我在這短暫的學習中獲得了一筆精神財富！十分感謝這次國培學習,我一定把這次國培學習所得運用到自己的教育教學實踐中去，做一名優秀的人民教師。今后，我會更加努力學習，為教育事業貢獻自己的一份力量。

第五篇：江蘇學習心得體會

學先進

找差距

促提升

赴江蘇學習考察心得體會

本周在趙局長的帶領下，我和部分學校校長到全國教育高地，引領基礎教育的發展方向的教育強省----江蘇省學習考察，近距離接觸常州田家炳中學、泰興洋思中學、淮安周恩來紅軍小學。本次學習考察行程安排緊湊，參觀的學校各有特色，對我來講可以說是震撼大、收獲多，既學到了真經，又找到了差距，明確了方向。下面結合教研室工作從三方面總結本次學習考察： 一、三所學校特色

1、常州市田家炳中學創辦于1923年，位于常州市青果巷，是一所百年名校，學校以“青果文化”為學校文化核心，以“提供全人格教育為己任，培養立身以正之善良公民、立志致遠之終身學者、立功為國之業界精英”為辦學理念，在學校課程建設、教師專業發展和學校現代化管理等方面走出了自己的特色發展之路。

2、洋思中學創辦于1980年，是當代教育的一面旗幟，是全國名校，該校始終堅持“沒有教不好的學生”辦學理念，創建了“先學后教、當堂訓練”的課堂教學模式，得到了認可和推廣，全國各地前來參觀考察者達200萬多人次，學校老師應邀赴省內外500多所學校介紹經驗、上觀摩課。學校秦校長的報告更是讓我對洋思中學有了全新認識，秦校長從“洋思經驗的認識”、“先學后教、當堂訓練”的實踐操作、如何做校長、等方面，結合實際深入淺出的進行了介紹，受益匪淺。

3、周恩來紅軍小學是一所新建學校，但是學校的文化建設、1

德育教育獨具匠心、特色鮮明。我們先后參觀了恩來園、長征園、藝術園、文學園、民防教育園、科學園等六個特色校園文化景觀，和大型綜合性體育館、多功能紅軍娃劇場、直播課堂、紅軍娃電視臺等現代化教育教學設施，學校紅色教育、藝體教育、國防教育等特色已形成品牌，成為全國百所紅軍小學對外展示素質教育的窗口。

二、主要收獲

1、理念決定高度

三所學校雖然地理位置不同、學段不同，但是有一個共同點就是學校的教育理念先進，校長帶著先進的教育理念管理學校，教師帶著先進教育理念進行課堂教學，進而培養全面發展的學生。

常州田家炳中學的“人格教育、培養立善良公民、終身學者、業界精英”教育理念，洋思中學“沒有教不好的學生”教育理念，“先學后教、當堂訓練”的課堂教學模式，周恩來紅軍小學“建設有文化的校園，打造有愛心的老師，培育有創見的學生”的教育理念，都指引了學校的發展方向，有了方向再加上科學的實施，這三所學校取得了令人矚目的成績。

結合趙局長提出的我縣教育理念大討論活動，我們的學校也好、教育局的科室也好，都應該立足自己的實際，學習借鑒先進經驗，化為己用，明確辦學方向和辦學理念，做好頂層設計，用先進的教育理念和學校文化引領學校發展，讓教師感受到教育工作的幸福，讓學生感受到受教育的想快樂，把學校變成師生的樂園，以達到提高教育質量的目的。

2、德育促進教學

德育抓好了，教師、學生的思想統一了，學校管理就上去了，教育質量就會很快提升，單單抓教學抓不好教學，這是考察學習的一個深刻的感受。現在的學生難管是普遍共識，但是在這三所學校，我們看到的是學生課堂秩序井然，課下活動文明有序，這與學校扎實開展行之有效的德育活動密不可分。

田家炳中學德育教育系統化、課程化、活動化，就像校長王燕所說“德育工作做好了，教學成績就是副產品”，田家炳中學每個年級、班級都根據年級、班級情況，制定了德育目標，進行單元德育課程設計，上好主題班會課，定期開展班主任工作坊研討，從而形成了初中特色德育品牌。德育教育使學生養成了良好的行為習慣、學習習慣，促進了教學成績的提升，學校成績始終位居常州市前列。

周恩來紅軍小學的紅色教育、藝體教育、國防教育等特色德育教育融入了學校的環境創設，恩來園、長征園、藝術園、文學園、民防教育園、科學園等六個特色校園和教室環境布置都體現了學校德育教育理念，可以說是學校處處皆教育，學校還根據學生特點開展了重走長征路、紅色課堂、少年軍校等一系列活動，鍛煉了學生堅強的意志、增強了團隊和紀律意識，讓學生懂得了今天幸福生活來之不易，增強了愛國愛校愛家信念，這些品質融入到學生的日常學習之中，促進了學生的全面發展。

3、課堂成就學校

學生成績是素質教育的一部分，不要成績的教育不是素質教育，教學工作和學校其它工作相輔相成，相互促進；加強課堂教3

學的實效性，建設高效課堂，提高教學成績，是這幾所學校的共識。

田家炳中學的四個層面觀課，用科學數據評價課堂，信息化技術應用到課堂，認真開展教科研活動，洋思中學的“先學后教、當堂訓練”的課堂模式，教師精細化的輔導學生、批改作業、集體備課，給我深深的震撼；正是這幾所學校重視課堂教學、重視教師隊伍建設、重視教育科研，才成就了學生成績，成就了學校品牌。

三、今后工作方向

本次江蘇學習考察，使我既看到了差距，又堅定了做好本職工作的信心，特別是趙局長提出的向管理要質量、向課堂要質量，與此次考察的學校的情況不謀而合，充分說明了在局黨委的領導下，我們已經找到了全面提升、彎道超車發展之路，我將在工作中貫徹落實局黨委安排部署，帶領教研室做好教科研工作。

1、進一步解放思想、轉變觀念，做好本職工作，把教育當做事業，甘愿奉獻、淡泊名利、執著追求，不僅辦學生、家長、社會滿意的教育，更要實現向辦幸福教育的轉變，辦人民滿意的幸福教育、快樂教育，把學校、課堂打造成師生成長的樂園。

2、要把德育教育工作納入課題研究，通過學校、教師實踐，研究出符合我們學校實際的行之有效的德育教育途徑和方法，使廣大教師樹立德育為先的理念，促使學校德育工作提升，進而提高教育教學質量。

3、加強名師工作室建設，培樹一批名師，培養一批骨干教師，發揮引領作用，提高廣大教師備課、上課、批改作業、輔導4

學生的能力，提高課堂教學實效，提高教學質量。

4、創新教學教研活動，提升隊伍素質，要在現有的講課賽、教學設計比賽、命題比賽等活動的基礎上，探索新的活動形式，增加信息化技術在教學中的應用，現教學工作健康、和諧、可持續發展。

5、不斷完善考核機制，把學習考察的這幾所學校的考核辦法、市局對縣市區的考核辦法和我縣實際相結合，增加及格率考核比重，用考核制度促使教師的課堂教學面向全體學生，培養全體學生。

學習考察雖然已經結束，但是對做好工作的思考沒有結束，我將帶著本次江蘇學習考察的思考，創新工作思路和方法，按照局今年的“1156”工作思路，立足本職奉獻，為實現教育騰飛夢貢獻自己的力量。