第一篇：水電施工企業(yè)引入績效考核管理的思考

水電施工企業(yè)引入績效考核管理的思考

水電施工企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢與績效考核的選擇

我國水電施工企業(yè)既面臨歷史機遇又面臨市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。作為負責任的發(fā)展中國家，中國已把調整能源結構、保護環(huán)境和應對氣候變化作為十一五乃至更長時期的經(jīng)濟發(fā)展主要方向。雖然我國水利資源十分豐富，可開發(fā)的空間也十分廣闊，但由于受到環(huán)保、移民等因素的影響，我國水電發(fā)展受到了較大程度的阻滯，統(tǒng)計資料顯示：2007年、2008年、2009年全國核準的水電容量分別僅有234萬千瓦、724萬千瓦和737萬千瓦，2009年年底僅有6725萬千瓦。同時，隨著水電施工設備的日益先進和管理方法的不斷改進等，使工程建設周期大為縮短，在水電建設市場上呈現(xiàn)出更加嚴峻“憎多粥少”的局面，導致水電工程建筑承包市場競爭更加激烈，施工企業(yè)的利潤空間被迫逐漸縮小。

面對更多挑戰(zhàn)，水電施工企業(yè)必須順應時世、轉變思路，才能確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和營利能力的提高。績效考核作為整個企業(yè)激勵體制的基礎和人力資源管理的關鍵 ,已受到社會各界的普遍關注，越來越多的企業(yè)開始實施績效考核。正如 “世界第一經(jīng)理人”、通用電氣(GE)前CEO 杰克?韋爾奇所說的: “如果說 ,在我奉行的價值觀里 ,要找出一個真正(對企業(yè)經(jīng)營成功)有推動力的 ,那就是有鑒別力的(績效)考評(即績效考核)”。績效就是利潤。企業(yè)管理高層最關注“績效”,資本市場最關注“績效”,員工則最期待公平的 “績效”。因此 ,積極有效地實施卓有成效的績效考核與績效管理 ,是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中十分重要的管理方式與措施。

績效考核的實施路徑

理念更新：績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略導向融合是績效考核制勝的基礎

水電企業(yè)實施績效考核首先要更新觀念，將績效考核與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理結合。使企業(yè)目標內化為員工個人的發(fā)展目標將是啟動績效考核的制勝基礎。而傳統(tǒng)的績效考評是一個相對獨立的系統(tǒng)，通常與組織戰(zhàn)略、組織文化、管理者的承諾和支持等相脫離，但這些組織中的背景因素對于成功地實施績效管理影響越來越大，因此績效管理必須能夠銜接組織戰(zhàn)略和企業(yè)日常管理工作。[3]值得注意的是現(xiàn)代經(jīng)濟已經(jīng)由資本經(jīng)濟進入到知識經(jīng)濟 ,水電企業(yè)競爭力的提高也應當順應“資金資本”向“人力資本”的轉變。而企業(yè)管理的本質就是對企業(yè)員工的管理 ,也就是當下很時興的“人力資源管理”。因為水電施工企業(yè)的各項管理制度和措施必須通過 “人” 這一載體的最終貫徹和執(zhí)行。正如美國績效技術專家、績效改善思潮領導人迪恩?R?斯彼德對績效考評(考核)的作用所分析的那樣:績效考評促進有效的管理 ,績效考評非常有助于指導工作行為、集中人們的注意力、澄清工作期望、增強工作責任感、改善企業(yè)執(zhí)行力等等。

首先，在理念上將對人力資源的優(yōu)化配置與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融合，并成為水電施工企業(yè)的宗旨和戰(zhàn)略導向，才能高效率的統(tǒng)領績效考核的發(fā)展方向和進程，并促進企業(yè)在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的時代下長足發(fā)展。

其次，在績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略導向融合的方法上可以借鑒國際上通用的目標管理法（MBO）、平衡記分卡法（ＢＳＣ）、關鍵績效指標法（KPI）、標桿管理法（Benchmarking）等。

第三，在實施步驟上，績效考核指標可以通過對水電施工企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目

標的層層分解而建立 ,并將企業(yè)經(jīng)營目標分解、落實到具體的部門或團隊（班組）直至員工的崗位職責 ,明確績效責任主體。

流程管理：總體規(guī)劃、分步實施

總體規(guī)劃——科學制定績效考核體系和標準

水電施工企業(yè)實施績效管理、進行績效考核，必須秉持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、立足于企業(yè)實際情況并結合市場的通行標準，制定明確的績效考核指標體系。水電施工企業(yè)的主要特點：第一、管理的多層次性。從企業(yè)最高管理者到普通員工需要經(jīng)歷多個層次關系：最高管理者 →公司領導 →職能部門 /項目部→項目部各部門→作業(yè)班組→普通員工。第二、工作類型的多樣性。例如：就管理崗位而言,可以分為行政管理、財務管理、營銷管理、設備管理等；就工作內容，可以分為技術崗位、管理崗位、機械操作崗位、手工勞動崗位等。第三、人員流動性大。水電施工項目周期長、人員流動性快。

水電施工企業(yè)績效考核應當結合以上行業(yè)特點，在制定考核標準之前擇取合宜的績效考核方法。目前績效考核的方法很多，每種方法各具特點。作為水電施工企業(yè)，要找到一種適合本行業(yè)特點的考核方法，考核體系和過程應盡可能標準化，最大努力避免人為主觀因素的影響。并應盡可能采用全方位考核，全面體現(xiàn)員工的績效。360度績效考核法是對被考核人全方位的評估方式。是指從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源包括:來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事的反饋（同事）；來自企業(yè)內部的支持部門和供應部門的反饋（支持者）；來自公司內部和外部的客戶的反饋（服務對象），以及來自本人的反饋。[5]360 度考核的優(yōu)勢在于對被考核者的評價來源于多角度 ,避免了單一視角考核的片面評價，利于實現(xiàn)多角度反饋和溝通。被評估者可從這些不同的反饋中清楚地知道自己的長處、不足，及時修正。一方面，使自己的發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略相契合，另一方面，使自己的職場之路通暢。盡管對“360度績效評估制度”的優(yōu)劣在學界爭論不一，但水電施工企業(yè)績效考核可以吸收“360度績效評估制度”的合理內核，根據(jù)企業(yè)實際情況制定績效考核體系和標準。

水電施工企業(yè)績效考核指標的制定，從管理層到基層管理者應當把握SMART原則，即在工作任務安排中，制定具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關聯(lián)性及有時限五個特征的績效目標，從而消除企業(yè)員工對分解到自己的工作任務的困惑。判斷績效考核指標體系是否得當可以借鑒成功企業(yè)和成功人士的經(jīng)驗，例如通用電氣(GE)前 CEO 杰克 ?韋爾奇指出 ,任何一種好的評價(考核)體系都應當具有的共同特征:① 簡單而明了。②評價的標準應該是一致的 ,與員工個人的行為直接相關。③ 應當保證,經(jīng)理們對員工的考評(考核)每年至少有一次 ,最好是兩次。采取正式的、面對面會談的形式。④最后 ,一個好的評價體系應當包括關于職業(yè)發(fā)展的內容。[6]

分布實施——把握實施步驟的幾個要點

盡管績效考核時下流行，但不能忽略績效考核的“雙刃劍”現(xiàn)象，如果績效考核實施不得當，還可能產生負效應，激化管理者與被考核者的矛盾、影響企業(yè)的運行。績效考核中需要特別注意如下幾個要點：

注重被考核者的全程參與。企業(yè)尊重員工才能促進個人目標與企業(yè)目標的共同實現(xiàn)，提高績效考核效率。績效考核的對象是被考核者，考核體系的實際效果依賴于考核對象的工作業(yè)績和配合。被考核者的全程參與是使員工接受績效考核的有效途徑。雖然水電施工企業(yè)人員流動快、分布散亂，但是注重績效考核從制定到實施的全員參與至關重要。企業(yè)的被考核對象或派代表應當全程參與考核制度、指標體系、實施方式的設計、評估。被考核者與管理者一起討論、修正績效計劃，發(fā)揮員工的潛力和主觀能動性，形成一致性的看法，這個過程就是使管理者和被考核者達成一種認同、共識，作出一種公開承諾。實質就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標內化為個人目標。將大大裨益于績效考核體系和標準的后期執(zhí)行。應當避免考核目標、考核方式、考核指標未經(jīng)員工認可、員工不知情的情況下強加于企業(yè)員工。在績效考核實施一段時間后再邀請企業(yè)員工或代表參與評估，完善績效考核體系和標準。被考核者對績效考核的目標、考核方式、考核結果廣泛認可，才能使制定的績效考核體系運行通常、標準得到切實執(zhí)行，才能使績效考核由被動考核變?yōu)樽詣涌己恕?/p>

注重績效考核體系和標準的事前宣傳和培訓。水電企業(yè)在績效考核方案推動之初，應當廣泛宣傳考核體系和考核標準，特別是施工企業(yè)經(jīng)常人員變動，深入宣傳使員工消除對績效考核是“整人”的思想敵意，樹立起績效考核是推動企業(yè)和個人雙贏的科學方法的觀念，在全面實施績效考核前爭取盡可能多數(shù)的員工的認可乃至于認同。有效切實的宣傳培訓是推動績效考核的基礎。

注重考核數(shù)據(jù)的收集和分析。簽于水電施工企業(yè)分布散亂、周期長，為避免平時遺漏數(shù)據(jù)，應當加強日常的數(shù)據(jù)收集工作 ,使績效考核真正做到有根有據(jù)，保證考核體系的客觀性、真實性。此外，加強對數(shù)據(jù)多角度的統(tǒng)計、分析，以幫助員工改進工作方法、培訓員工并完善指標體系。例如：數(shù)據(jù)分析表明考核結果較好，但實際工作果效并不好，就應當反思考核標準和權重是否合理，是否應當改進指標體系直至為企業(yè)決策提供依據(jù)。

及時反饋溝通。水電施工企業(yè)績效考核的進程是一個“科學規(guī)劃、逐步實施、溝通反饋、修正完善”的過程。特別是對初次實施績效考核的企業(yè),在實施過程中會遇到或多或少的阻力、懷疑、困惑。績效管理者一定要定期或不定期的關注績效考核的實施效應并與被考核者及時溝通。經(jīng)過一段時間考核以后,可以將考核結果反饋給被考核對象，便于企業(yè)員工全面了解自己在各方面的表現(xiàn)、評估情況，發(fā)現(xiàn)自己的不足并在工作中改進，保持自己的優(yōu)點并繼續(xù)發(fā)揚。在反饋中對績效考核實施中出現(xiàn)的問題及時修正、取得大多數(shù)人對考核方式的支持，從而完善考核標準和模式。績效考核結果宜采取公開機制，（對于一些特殊工作性質的可以區(qū)別對待、公開權限適當限制），便于增強員工對績效考核公平性、客觀性的了解并認同績效考核方式。

不能忽略的方面——人的能動因素

水電施工企業(yè)績效考核若要取得良好的執(zhí)行效果，絕不能忽視——人的因素。當下績效考核蔚然成風，各類企業(yè)不同形式的績效管理體系和考核制度紛紛建立，但是仍有不少的企業(yè)實施績效考核并沒有取得預期的效果，盡管原因各異，但其中一個重要的原因就是忽略了人的因素。眾所周知，“人是生產力諸要素中最積極的因素”。黨的十七大提出“以人為本、科學發(fā)展”的指導方針。我們在引入一種先進的管理方法時，既要緊密結合本企業(yè)的實際情況，又要在實施過程中注重人的主觀能動作用，分步驟地穩(wěn)步推進。因為績效考核體系、績效考核標準、機構設置等客觀因素可以稱之為“硬因素”，與人有關的主觀因素可以稱之為“軟因素”。只重視組織機構設置的完整，只注重制度建設，只注重指標選取、考核方法、過程的科學性，而忽視人的因素，績效考核勢必事倍功半。

如果利用好人力資源管理者的軟因素，無疑于撬動起績效考核體系的“潤滑

劑”效用。因為，必須注意的是，績效考核是人力資源管理的重要方面，而現(xiàn)代人力資源管理模式已從監(jiān)督與控制方式向激勵與開發(fā)方式轉變。這種趨向對企業(yè)管理者、人力資源管理者提出了更高的要求，人力資源管理者除了必須提高自己的各項專業(yè)素質，更要注重個人品德的提高、職業(yè)操守的提升、修養(yǎng)的培育、溝通能力的完善、親和力的增強。

績效考核的制定——執(zhí)行——反饋等環(huán)節(jié)，人力資源管理者如果處置方式不當，會不同程度引起負面效應。例如，在考核標準的制定上不注重員工的參與，可能引發(fā)員工抵觸。在考核結果反饋上不能有效傾聽協(xié)調、秉持公平、化解矛盾、說服激勵，可能使績效考核的執(zhí)行力大打折扣。特別是在反饋的溝通中，人力資源管理者既要鼓勵員工的成就，又要指出員工的不足，并說服激勵以達成共識，協(xié)助員工制定改進績效的計劃和方案。

總之，水電施工企業(yè)引入績效考核是一項龐大的系統(tǒng)工程，既要切合本企業(yè)實際，積極推進這項工作，又要高度重視、科學規(guī)劃、周密實施，還必須動員企業(yè)的廣大員工的參與和理解，并且在實施過程中將績效考核的制度、標準等技術層面的硬因素與人力資源管理者具體操作的執(zhí)行層面的軟因素如職業(yè)道德、管理人員素質和管理技巧等高度結合起來。此外，要塑造先進企業(yè)文化，以更新員工的理念，讓廣大員工充分發(fā)揮主觀能動性，理解支持績效考核，方能達到促進企業(yè)效率提升和企業(yè)不斷發(fā)展及員工收入水平增加等目的。（大唐劉家峽水電廠陳超美 中國電力新聞網(wǎng)2011-07-13）

第二篇：對水電施工企業(yè)人事工作管理理念的思考

對水電施工企業(yè)人事工作管理理念的思考

摘要：“人才問題是一個戰(zhàn)略問題”，企業(yè)之間的競爭最終也是人才的競爭，誰擁有了人才優(yōu)勢，誰就擁有了發(fā)展、競爭的主動權。作為國家重要支柱產業(yè)的水電施工企業(yè)，人才的大量流失已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶勁。如何留住人才對企業(yè)來講是一個十分緊迫的管理課題。

關鍵詞：人事管理；以人為本；福利待遇

在市場競爭日益激烈的今天，“以人為本”為核心的科學的發(fā)展觀為我們企業(yè)人事管理工作指明了方向。水電施工企業(yè)如何留住人才，吸引人才任務十分緊迫。要留住人才，做大做強施工企業(yè)，貫徹“以人為本”的人事管理理念理念已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急。

一、人事管理工作貫徹“以人為本”理念重要性和必要性

企業(yè)管理狀況的好壞，最直接、最重要的決定因素在于人。員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮依賴于企業(yè)的人文環(huán)境和管理體制。“以人為本” 的理念從一個全新視角來介入企業(yè)人事管理，包括人才培育與成長、選聘與任用、團隊建設等諸多問題。建立“產權清晰、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)，追求的是企業(yè)、企業(yè)管理者和員工三者之間的共同和諧。

貫徹“以人為本”的人事管理理念是企業(yè)聚攏人才，實現(xiàn)企業(yè)持久發(fā)展的可靠保障。我國對外開放的廣度和深度逐漸加大，企業(yè)競爭日益加劇，人才競爭十分活躍。大多水電施工企業(yè)開拓國外市場，人才流動更為頻繁，嚴峻的形勢使水電施工企業(yè)面臨艱巨挑戰(zhàn)。為此，施工企業(yè)的人事管理工作必須在人力資源培養(yǎng)與開發(fā)上下功夫，改變以往人事管理模式，抓緊探索員工培養(yǎng)與開發(fā)新思路，營造“以人為本”的企業(yè)環(huán)境，才能使人才有用武之地。

貫徹“以人為本”的人事管理理念是員工樹立愛企如家意識的催化劑。“以人為本”的管理理念是基于對員工人格的尊重，企業(yè)應當將尊重每一個人做為其最高的經(jīng)營宗旨，無論是領導還是普通員工，都一視同仁。“士為知己者死”是一句有名的古訓，只有對員工尊重，才能提高員工對企業(yè)、對管理者的滿意度。只有“滿意的員工”才能減少牢騷，努力工作，愛企如家，樂于奉獻。

貫徹“以人為本”的人事管理理念是激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造性的有效手段。現(xiàn)代的人事管理，絕不是讓員工消極、被動的適應企業(yè)，更重要的是為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，激發(fā)他們的工作熱情，更大程度的調動每位員工的主動性和創(chuàng)造性。物的資

源只有通過人的活動才能發(fā)揮作用，如果沒有高質量的員工的服務，再精良的服務設施也不能有效發(fā)揮作用。因此，企業(yè)素質歸根結底是人的素質，企業(yè)活力的源泉在于員工積極性的充分發(fā)揮。

貫徹“以人為本”的人事管理理念是促進企業(yè)實現(xiàn)和諧發(fā)展的必然要求。“以人為本”，其本質就是一種情感管理和人文關懷。“以人為本”的人事管理理念就是要求把全體員工作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)人力資源，使員工的潛在才能得以充分挖掘和發(fā)揮，最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”，即員工和企業(yè)互相促進，共同發(fā)展。

貫徹“以人為本”的人事管理理念是創(chuàng)新人事管理體制的重要基礎。“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心內容，“以人為本”的管理理念已成為一種核心理念。知識經(jīng)濟時代“以人為本”的管理理念要求充分運用激勵措施、清晰地規(guī)劃職業(yè)生涯、科學準確的進行職務分析，徹底解決好人與組織的關系問題。

二、對水電施工企業(yè)人力資源管理存在問題的探討

（一）人才流失原因分析

從全國來看，國有企業(yè)的人才流失呈逐年上升趨勢。據(jù)國家社會統(tǒng)計部門對1999年國內500家大中型國有企業(yè)的統(tǒng)計，各類科技人才流失率達到69.7%，且人才流失中八成以上為年齡都在40歲以下。人才流失問題十分嚴重，對企業(yè)的生存和發(fā)展造成了一定的影響。

1.用人機制不活，雙向競爭尚未徹底形成水電施工企業(yè)用人體制大都采用任命制，很少按照群眾意愿來聘任干部，個別能力低口碑差的人員反倒能得到重用和提拔，這種“伯樂相馬”式的行政任命容易造成用人失誤，無疑挫傷員工的積極性。

2.激勵機制低效，缺乏有效激勵

物質激勵和精神激勵雙管齊下才能發(fā)揮巨大作用。先進生產者、勞動模范的推薦沒有徹底體現(xiàn)出公平、公開、公正，存在著主要領導“一言堂”的現(xiàn)象，“官本位”現(xiàn)象比較普遍。

3.工資與福利待遇不佳

據(jù)有關資料顯示，近70%的人認為水電施工企業(yè)工資待遇不高。水電施工人員遠離親人，身處深山峽谷，環(huán)境艱苦，開支成本過高，從社會效益和經(jīng)濟效益來說，勞動付出不成比例。

4.能力發(fā)揮不足，發(fā)展前景不佳

相當一部分人認為，在國企里不受重用，這對企業(yè)造成了人才閑置和浪費，這個現(xiàn)象的根源在于缺乏公平的競爭機制；其次，培訓和繼續(xù)教育力度不足。近年來，水電建設競爭激烈、建設工期緊，承擔施工的企業(yè)普遍注重進度、形象、效益，對人才的培訓和繼續(xù)教育重視不足。

（二）企業(yè)人事管理不力分析

傳統(tǒng)的人事管理工作注重的是對國家和上級主管部門有關政策、規(guī)定的貫徹、運用，強調的是政策性和原則性，不太關心企業(yè)業(yè)務的發(fā)展狀況，而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作則強調的是人才資源的規(guī)劃與開發(fā)、薪酬制度設計、績效評價、人力資源管理制度創(chuàng)新。

1.績效考評體系不完善

由于目前企業(yè)職位分類線條過粗，制定的考核標準各不相同，考核標準不規(guī)范、未量化，實際考評難以操作，考評結果精度不高，考評工作客觀上流于形式。其次，考評結果與職務晉升相脫節(jié)。導致“大鍋飯”在企業(yè)內部盛行，不能真正發(fā)揮考核的激勵作用。

2.薪酬分配和福利政策凸顯弊端

薪酬分配是施工企業(yè)的一件大事，關系到每位員工的切身利益和忠誠感的樹立，分配欠合理會挫傷積極性。薪酬分配和福利政策大多都是采取行政措施進行實施，員工的福利待遇缺乏有效監(jiān)督，隨意和變相截留各種獎金的現(xiàn)象還普遍存在。

3.員工內部流動不暢，人才難盡其用

這是水電施工企業(yè)與其他企業(yè)相比，在用工方面存在的突出問題。一是大中專畢業(yè)生參加工作后一般仍采取組織安排的做法，走上工作崗位后，基本上是一“上”定終身，即使個別員工經(jīng)過自學成才或自培，也難以如愿。二是項目施工流動性大，一個項目結束后部分員工暫時失業(yè)，如要及時上崗，需要花費很大的氣力。

4.人事管理工作缺乏創(chuàng)新機制

現(xiàn)在的人事管理工作在一定程度上仍停滯在傳統(tǒng)管理的模式之上，尚未使用先進的管理手段進行管理。

5.情感管理較薄弱，對待員工的工作方式方法生硬，不能做到一視同仁，缺乏陽光政策，缺乏民主作風

三、貫徹“以人為本”的人才理念的思路與對策

水電施工具有施工環(huán)境的艱苦性、工作地點的流動性等特點，貫徹貫徹“以人為本”的人才理念需要做很多工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

轉變領導的思想觀念，真正樹立人力資源是第一資源的意識。提高員工的薪酬和福利待遇。優(yōu)厚的福利待遇是穩(wěn)定專業(yè)技術人員隊伍、吸引人才、留住人才的關鍵所在。群眾利益無小事，徹底解決員工的后顧之憂，如資助家庭困難員工子女大學費用等舉措，切實把員工的利益放在第一位，創(chuàng)造安定團結的生產環(huán)境。創(chuàng)新人力資源管理方式，充分運用現(xiàn)代先進的管理手段將人才開發(fā)、激勵與績效考核、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等有效結合，激發(fā)他們的上進心。企業(yè)可以設立自學成才獎勵辦法和獎勵基金等優(yōu)惠措施，鼓勵員工自學成才，幫助員工實現(xiàn)“終身學習”。擴大激勵覆蓋面，做實績效考評，從而為員工發(fā)展和晉升提供重要依據(jù)。水電施工大多在深山峽谷，施工工地環(huán)境艱苦，員工的休閑娛樂方式單一，為加快了施工進度，影響了員工的正常休假休息，應最大限度保障員工的休息休假權利。

四、水電集團公司各單位對“以人為本”管理理念的實踐和探索

1.加大繼續(xù)教育力度，培養(yǎng)扎根企業(yè)人才

水電四局充分利用培訓的重要途徑、結合企業(yè)長遠規(guī)劃，一方面彌補人才流失缺口，另一方面提高企業(yè)管理和技術人員的業(yè)務水平，以加強人才儲備。每年通過擇優(yōu)考試在全局優(yōu)秀青年職工和職工子女中選拔一批人員到西安理工大學、三峽大學學習水工、機械、電氣等工程急需的專業(yè)，穩(wěn)定人才隊伍。

2.落實“三留人”政策，努力營造拴心留人的良好環(huán)境

水電四局采取一系列優(yōu)惠措施吸引大專院校畢業(yè)生，一次性發(fā)給安家費，對到項目點報到的大學生在住房安排、生活學習工作單位調動等方面給予優(yōu)惠；實施專業(yè)總工程師、專業(yè)工程師制度，對于被聘為“專總”的優(yōu)秀工程技術人員依據(jù)績效考核兌現(xiàn)津貼；每年召開科技大會，表彰全局的優(yōu)秀技術干部；幫助員工在崗位成材，在萬家寨、三峽、小灣等工地舉辦學歷教育培訓班，對取得“全國一級建造師”的專業(yè)技術人才給予獎勵；工程局和五分局采取競爭上崗機制，對國外項目、機關部門

人員進行招聘，激發(fā)員工積極進取；五分局對部分部門專業(yè)技術人員采取崗位輪換舉措，從多個方面開發(fā)復合性人才。

3.在國際人才選拔使用上敢于打破常規(guī)，大膽使用

在日益激烈的市場競爭中牢固樹立“人才”是第一資源的觀念，把人才工作擺上戰(zhàn)略位置，為做大做強國際工程，推動企業(yè)跨越式發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。對有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p干部，敢于破格提拔使用，在巴基斯坦帕特菲特渠道項目，孟加拉滿格拉特電廠場地項目、烏茲別克咸海拯救工程等項目的班子成員中大多數(shù)由30歲左右的年輕人組成。

4.激勵機制和情感溫暖雙管齊下

水電十三局采取鼓勵人才干好事業(yè)，實行激勵機制，以業(yè)績論英雄，按貢獻取報酬，較早推行項目班子任期薪金制，項目骨干人員與一般人員收入拉開差距，使工程骨干盡可能有較高的經(jīng)濟收入；真誠關心，對在國外工作的技術和管理骨干，實行優(yōu)惠政策，為其家人、配偶探親提供方便，作好家屬安撫工作。

5.試行人才市場定價機制，誠聘社會人才

水電七局采取了市場化的選人方式，實行“一局兩制”，高薪聘用緊缺人才。“十年樹木，百年樹人”，人才培養(yǎng)具有長期性和艱巨性，貫徹和落實“以人為本”是對傳統(tǒng)管理方式的變革。“以人為本”是企業(yè)聚攏人才的科學管理體系和發(fā)展思路。進一步解放思想，落實“以人為本”的發(fā)展理念，采取事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的管理措施，水電施工企業(yè)必將煥發(fā)出勃勃生機。

第三篇：淺談水電施工企業(yè)的企業(yè)文化

淺談水電施工企業(yè)的企業(yè)文化

提 要：企業(yè)文化是一個企業(yè)的命脈所在，與外界對該企業(yè)的認知、員工對企業(yè)的認可以及企業(yè)本身的營運息息相關，故而健全的、完善的企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說是不可或缺的，對于水電施工企業(yè)來說亦是如此。本文就水電施工企業(yè)的企業(yè)文化做出簡單的探討與論述，望諸君試讀之。

關鍵詞：企業(yè)文化水電施工企業(yè)重要性探討論述

企業(yè)文化亦被稱為組織文化，是由一個組織的價值觀、信念、符號、處事方式等等一系列因素組成的其特有的文化形象。外界對該企業(yè)的認知、員工對企業(yè)的認可乃至企業(yè)自身的營運都與之密切相關。

特倫斯·E·迪爾和艾倫·A·肯尼迪認為企業(yè)文化有五個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。現(xiàn)就這五個要素對水電施工企業(yè)的企業(yè)文化作簡要探討與論述。

一、企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。

《莊子·天下》有云：“昔禹之湮洪水，決江河而通四夷九州也。名山三百，支川三千，小者無數(shù)。禹親自操橐耜而九雜天下之川。腓無胈，脛無毛，沐甚雨，櫛疾風，置萬國。禹大圣也，而形勞天下也如此。”大禹治水十三年，整治大河三百條，分支河流三千條，三過家門而不入，乃成圣賢。而當今水電施工企業(yè)所走之路，即為古代圣賢之道。治水道，修大壩，建電站，以水之能量利澤萬民，緊跟黨和政府的步伐，為國民的基本生產生活做出有力保障，這才是水電施工企業(yè)的責任所在，也是水電施工企業(yè)所應樹立的社會形象。

眾所周知，興修水利工程有利于國民生產生活，但如若發(fā)生潰壩、決堤等情況，亦將會是一場毀天滅地的災難。一九七五年八月，河南的特大暴雨導致先后62座水庫發(fā)生潰壩等嚴重事故，河道堤防漫決810多公里，決口2100余處〔長348公里)，直接間接導致24萬人死亡，經(jīng)濟損失近百億元。河南七五八潰壩事件所造成的傷亡損失令人觸目驚心，也進一步警示了世人重視水利工程安全、質量的重要性。對于水電施工企業(yè)來說，更應該緊緊把握施工過程中的質量控制，在施工過程中，你控制的并不僅僅是施工過程，你參與的并不僅僅是公司的盈利過程，你手上握著的更是人民群眾的財產生命安全。所以在參與水利工程建設施工過程中，牢固把握質量關卡，完善工作制度，不僅能夠保障人民群眾財產生命安全，更可以加快我國水利事業(yè)發(fā)展。

水電施工企業(yè)工作環(huán)境大都處于大山、高原等偏遠地區(qū)，對于企業(yè)員工來說更是一種磨練，所以企業(yè)應該大力培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗，忍耐寂寞的特質。進而樹立起企業(yè)肯吃苦，能耐勞，敬業(yè)負責,肯為黨和人民堅守在施工生產第一線光榮歷史形象，方可不負黨和人民的期望，不負自己的社會使命，不負先賢的圣賢之道。

二、價值觀 老子立于川上謂于孔丘：“汝何不學水之大德歟？”孔丘曰：“水有何德？”老子說：“上善若水：水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，此乃謙下之德也；故江海所以能為百谷王者，以其善下之，則能為百谷王。天下莫柔弱於水，而攻堅強者莫之能勝，此乃柔德也；故柔之勝剛，弱之勝強堅。因其無有，故能入于無間，由此可知不言之教、無為之益也。”孔丘聞言，恍然大悟道：“先生此言，使我頓開茅塞也：眾人處上，水獨處下；眾人處易，水獨處險；眾人處潔，水獨處穢。所處盡人之所惡，夫誰與之爭乎？此所以為上善也。”老子點頭說：“汝可教也！”

居，善地；心，善淵；與，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；動，善時；夫唯不爭，故無尤。此乃水之七德。老子崇尚水之品性，傳與孔子，故而有儒道之君子七德。作為水電施工企業(yè)，更應該弘揚這種水之品德，為員工樹立正確積極的價值觀。

居，善地。水的特性是往低洼處流動——即世人所厭惡的地方。常言道“人往高處走，水往低處流”，而眾人皆向往高處，不免會“爭斗”，此刻“水”偏偏反其道而行，保持謙和的心態(tài)，甘愿自居于下，不與眾人爭，故而“不爭”是為上善。作為水電施工單位，不僅要培養(yǎng)員工謙和禮讓的“不爭”之品性，更是要培養(yǎng)員工甘愿“流向”那些人跡罕至的深山高原施工場地進而促進祖國水電事業(yè)發(fā)展的覺悟。

心，善淵。水生而清凈無瑕，不容萬物所污。即使受外物污染或急流過程中夾雜泥沙，但一旦流動慢下來或者停下來還是會慢慢澄清，恢復潔凈無暇的本質。人之初，性本善；世界本是一個大熔爐，不斷捶打著每一個人的邊邊角角，使其變得適應于這個世界，我們如此努力，不是為了能夠改變世界，而是為了不讓世界改變原本的我們。但一番努力奮斗下來，又有何人能夠不忘初心。水電施工企業(yè)為治水利民而生，也要堅持自己的“初心”，盈利為次，關鍵還是要治水利民，為人民和國家奉獻自己的力量，不可為外物所“污染”。

與，善仁。水，澤被萬物，不因小草渺小而蔑視，也不因大樹雄壯而刻意攀附；可攜瓦礫沙石游至大海，亦可裹珠石寶玉于鄉(xiāng)間駐足。水對萬物皆一視同仁，既不趨炎附勢，也不故作清高。做人亦應當如此，而水電施工企業(yè)作為“水之企業(yè)”更應該將這種高潔品質銘刻在每個員工的身上。

言，善信。水之聲變幻莫測，但皆可聞其聲而知其形。潤物細無聲之春雨，大珠小珠落玉盤之暴雨，潺潺之溪水，叮咚之泉水，洶涌澎湃之大海，水一直是從里到外的一種形象，內外一致，表里如一。水電施工企業(yè)也應該學習水的這種精神，不虛張聲勢，也不矯情偽飾，做實事，說實話，表里如一，踏踏實實的用自己的行動和聲音為祖國水電事業(yè)發(fā)展做出貢獻。

政，善治。水知其道，據(jù)其道而行。不論是沖開山川直行還是蜿蜒曲折，它都依據(jù)地勢而行，始終只向著一個大方向前行——低洼處。不考慮氣派與否，不做面子工程，只注重實踐。寬可數(shù)十里，波浪滔天，窄可幾米，安穩(wěn)靜謐；可于地面之上龍行虎躍，亦可于地下暗流涌動。水電施工企業(yè)為施工單位，戰(zhàn)斗于施工最前線，故而更應該注重里子工程而不是面子工程，不管你的外表工程做的多么好看，多么讓人眼前一亮，只要內部存在安全隱患，你這個工程就是不合格的，你的工程不僅關乎著你的面子，更是聯(lián)系著廣大人民群眾的財產生命安全。現(xiàn)如今有許多水電施工企業(yè)大搞面子工程，外表搞的光鮮華麗，別人一看，好一個壯觀雄偉的水利工程，但實則金玉其外，敗絮其中。在施工過程中偷工減料或者人為造成施工質量問題，造成或大或小的安全隱患，這都是極其不負責的行為，嚴重危害了國家和人民群眾的財產生命安全。

事，善能。水利萬物，可滋養(yǎng)生命，可清洗污濁，可沖刷頑石，可溶解物質，它功用極多，卻又不計較自身收益，默默無聞的向世間生命奉獻著自己的一切。這世間可以缺少很多東西，但水卻不在其行列。水電施工企業(yè)員工也應該像水一樣，不要計較利益得失，安下心來踏踏實實進行施工工作，在工作的同時多多學習來充裕自身，提升自我的素養(yǎng)和專業(yè)知識。

動，善時。水，善待時。初春萬物復蘇，水及時趕至，默默滋養(yǎng)萬物；仲夏，萬物茁壯生長，正是需水之季，而此時雨水也是最多的；秋季，萬物氣息收斂，逐漸成熟，而降雨也相對減少；及至冬天，萬物閉藏，而水也固化成冰，留待來年開春再滋養(yǎng)萬物。水電施工企業(yè)也應該學會水的善待時的特點，在春夏秋適宜施工工作進行的季節(jié)加緊施工，在保證施工質量的前提下縮短工期，大力推動國家水電事業(yè)發(fā)展。

夫唯不爭，故無尤。以其不爭，故天下莫能與之爭。以水之七德樹立水電施工企業(yè)及其員工的價值觀，以水之品性去待人接物，去為國家及人民負責，方能不負以水運營、因水存活的企業(yè)本質。

三、英雄人物

先有堯舜兩帝明治百年，后有大禹開山川，通河道，平水患，以安天下民。毫無疑問，論水利英雄人物，自當從大禹細數(shù)。上古紀元，天下水患頻發(fā)，民不聊生，禹父鯀受命于堯、舜二帝，治天下水患，但終是無功而返。及至大禹治水，一改前人“堵水”策略，變堵為疏，開山川，通河道，三過家門而不入，耗時十三年，引水至海，終平天下水患，是為古之圣賢。

戰(zhàn)國秦昭王時期蜀郡守李冰主持建筑都江堰，是為我國最古老的水利工程，而蜀地經(jīng)過都江堰兩千多年的引水灌溉，才有了“天府之國”的美譽。都江堰正是蜀地富庶的基石所在，直到目前為止，依舊發(fā)揮著無可替代的巨大作用。正因為都江堰之重要性，李冰之名時隔兩千多年依舊被世人所銘記。

公元前246年，韓因畏懼強秦，派水工鄭國入秦獻策修渠，以期消耗秦國人力物力，削弱秦國國力，但卻適得其反，間接壯大了秦國，加快了秦國一統(tǒng)天下的步伐。《史記·河渠書》有記載:“渠成,注填淤之水,溉澤鹵之地四萬余頃,收皆畝一鐘,于是關中為沃野,無兇年,秦以富強,卒并諸侯,因命曰‘鄭國渠’。”可見鄭國渠于秦國之重要性，水工鄭國修渠雖意在弱秦，但富庶了秦國民眾的事實卻是毋庸置疑的，最終也因“鄭國渠”而在秦國得以善終。

字典上對于英雄一詞的解釋為“非凡出眾的人物。指見解、才能超群出眾或領袖群眾的人”，但個人認為這樣解釋有些片面。英雄者，“英”為智，“雄”為膽，二者相輔相成，缺一不可。缺“英”則為一介武夫，缺“雄”則為文弱書生。魏太祖曹操曾言：“英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之志者也”。換而言之，英雄即為胸有大志且對整個民族、國家做出特殊貢獻的人。古代能稱之為水利英雄人物的大都是為人民國家做出過杰出貢獻之人，而當今社會科技高速發(fā)展，相應的水利施工技術也迅猛發(fā)展，那些發(fā)明推進這些水利施工技術的研發(fā)人員可能算的上是英雄，因為他們帶動了社會科技的發(fā)展，但那些水電施工企業(yè)在施工一線的員工更應該算是無名英雄。眾所周知，水利水電工程大都處于深山高原等偏僻艱苦地區(qū)，員工們把自己的青春熱血揮灑在了這些地方，為祖國的繁榮昌盛做出了自己的貢獻。但因為大時代的背景以及施工技術的發(fā)達性，現(xiàn)在已經(jīng)很少能出現(xiàn)類似于大禹、李冰等個人主義的水利英雄人物。往往說起水利水電英雄代表人們想起的都會是某水利水電企業(yè)，就算是在這種情況下，水電施工企業(yè)也要自己樹立起本公司的英雄代表人物來激勵員工，提高員工的工作積極性，推動祖國水利水電事業(yè)發(fā)展。

四、文化儀式

說到儀式，人們往往會聯(lián)想到莊重、嚴肅的場景。的確，儀式是嚴肅的，但論及企業(yè)的文化儀式，可能就要單獨考慮了。文化儀式不僅僅指企業(yè)的各種儀式，還包含企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等。個人認為企業(yè)文化儀式的要點在于“寓教于樂”。

毋庸置疑，企業(yè)的文化儀式是提高企業(yè)員工對本企業(yè)認可度的關鍵所在，它通過加強員工內部溝通，形成員工對于企業(yè)的歸屬感和認同感，使得個人緊緊團結在集體之中，進而提升了企業(yè)的凝聚力和管理水平。

水電施工企業(yè)員工的工作環(huán)境條件艱苦，因此，更應該大力推動文化儀式的發(fā)展，以此來提升員工的集體自豪感和向心力。但一般的表彰、獎勵等傳統(tǒng)儀式卻又呆板嚴肅，故而適宜的聚會和文娛活動就顯得必不可少。

利用休息節(jié)假日時間組織員工聚會，或者組織企業(yè)文工團到各項目部進行慰問演出，不僅可以提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感，還可以幫助員工釋放工作中的壓力，有益于員工工作的進展，更有益于企業(yè)完成國家人民所交予的任務。

故而文化儀式對于企業(yè)文化來說必不可少，能做到“寓教于樂”自是會有更好的收益。

五、文化網(wǎng)絡

文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息，它由某種非正式組織和人群傳遞出反映員工愿望和心態(tài)的信息。

文化網(wǎng)絡廣泛存在于組織之中，在組織中起到了上下左右、內外交錯的渠道作用。文化網(wǎng)絡對組織心理與行為的影響是不可低估的。關注水電施工企業(yè)員工的心態(tài)及愿望至關重要，根據(jù)文化網(wǎng)絡所傳遞的內容積極及時處理員工心愿更加有助于加強企業(yè)的凝聚力，提高員工的工作熱情。

建立完善的文化網(wǎng)絡是建設企業(yè)文化必不可少的一步，只有建立了完善的文化網(wǎng)絡，才可以提高員工工作積極性，增強企業(yè)凝聚力，進而完善企業(yè)文化。

企業(yè)文化對于每個企業(yè)來說都不可忽視，是其命脈所在。對于水電施工企業(yè)來說更是如此。對外，要展現(xiàn)自身正面形象，為社會進步，國家發(fā)展做出貢獻；對內，要凝聚員工向心力，增加員工責任感、使命感，解決員工需求。完善企業(yè)文化，為國家水利水電事業(yè)發(fā)展做出貢獻，為人民群眾生命財產安全做出有力保障，是每個水電施工企業(yè)不可推卸的歷史責任。

參考文獻 1.百度

第四篇：水電施工企業(yè)市場營銷的變革與創(chuàng)新思考

水電施工企業(yè)市場營銷的變革與創(chuàng)新思考

中國水利水電第十六工程局有限公司

當前，水利水電建筑市場同質化競爭不斷加劇，建設工程的微利時代已經(jīng)到來，施工企業(yè)面臨著結構性矛盾日益突出、競爭壓力不斷加大等風險和挑戰(zhàn)，也面臨著轉型升級、追趕發(fā)展和建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的重要歷史契機，原有的市場營銷管理與運作模式亟需“脫胎換骨”。

市場營銷，是施工企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線，市場營銷的變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略其實就是企業(yè)的遠景發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)在追求訂單、工程結算、風險防控等市場營銷活動中，存在著單純“繼承”與不斷“更新”營銷觀念的博弈，存在著企業(yè)“利潤最大化”與企業(yè)“無形價值最大化”的博弈，存在著“優(yōu)勝劣汰”和“共生共存”市場競爭的博弈。“吃別人嚼過的饃沒有味道”，營銷過程如果沒有創(chuàng)新，道路只會越走越窄，越來越難走。“羅馬可不是一天建成的”，時不我待，該如何是好，內外兼修很重要，也更必要。

鑒于此，結合中央企業(yè)管理提升活動的深入開展，筆者以“332”模式（即：三種機制、三項能力、兩個理念）作如下淺見，以拋磚引玉。

一、多元化，“頂層設計”，構建集約型市場營銷機制

“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”水電施工一直是我們的“主戰(zhàn)場”、“老本行”，“迷戀”、“依賴”都很正常，但我們要清醒地認識到，我們的水電建設使命已基本完成，水電市場逐步萎縮，產能明顯過剩，不“轉”不行，“轉”慢了也不行。實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略是當今企業(yè)的發(fā)展趨勢。與其臨渴掘井，不如未雨綢繆，解決瓶頸問題的束縛。唯闖能創(chuàng)，我們不光能在水利水電項目上干出精品工程，在房建、市政、路橋、港工、鐵路、火電、高速公路、新能源、投融資等項目也能干出優(yōu)質工程，本著“有利于加強經(jīng)營管理，建立信息暢通、反應靈活、適應公司發(fā)展和市場環(huán)境變化”的全面運行機制，“對癥下藥，抓住牛鼻子”，由傳統(tǒng)的單一水電施工企業(yè)，向多元化經(jīng)營的“大土木、大市場、大品牌”建筑企業(yè)轉型升級。

水電施工企業(yè)市場營銷思路要在經(jīng)濟轉型期實現(xiàn)自我升級，就要眼睛向內，沉下心來深化，站在“頂層設計”的高度，實施“五大戰(zhàn)略”，即：轉型升級戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、國際業(yè)務優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)技術領先戰(zhàn)略、和諧發(fā)展戰(zhàn)略，通過實施高端營銷等手段做到規(guī)劃先行。同時，以戰(zhàn)略體系為先導，大力推進戰(zhàn)略落地和管控體系執(zhí)行，做到計劃對接、主動營銷，統(tǒng)籌需求、整合優(yōu)勢，創(chuàng)造商機、互利共贏，推進企業(yè)發(fā)展模式由粗放型向集約型轉變，發(fā)展方式由外延式向注重內涵式轉變，建立起高中低上下結合的一體化營銷體系，快速向產業(yè)多元化、組織標準化、管理現(xiàn)代化、經(jīng)營國際化的一流企業(yè)方向發(fā)展，確保“國際、水電、非水電、投資”四駕馬車齊頭并進。

二、抓訂單，“區(qū)域經(jīng)營”，建立市場開發(fā)快速聯(lián)動機制

“問渠那得清如許？為有源頭活水來。”訂單，是企業(yè)生存發(fā)展之源。一切工作都要緊緊圍繞市場開發(fā)前景來設計、規(guī)劃、考量、安排、落實，否則拿不到訂單就失去了企業(yè)持續(xù)生存的經(jīng)濟基礎。如何擴大企業(yè)市場份額，區(qū)域經(jīng)營是必由之路，這已被國內許多發(fā)展壯大的施工企業(yè)所證明。①區(qū)域經(jīng)營具有長期性，可以對區(qū)域內重點項目信息進行長期持續(xù)追蹤，及時了解項目的進展情況，保證信息的有效性、連續(xù)性和時效性。②區(qū)域經(jīng)營具有靈活性，可以對市場環(huán)境、競爭對手進行充分的了解，把握區(qū)域內市場的脈搏，對區(qū)域內市場的變動作出有效的判斷，掌握市場的主動權。③區(qū)域經(jīng)營具有延續(xù)性，可以使企業(yè)在區(qū)域內建立和培育可靠、持續(xù)經(jīng)營的公共關系，克服短期行為，有利于得到區(qū)域市場的認同，提升企業(yè)知名度、信譽度和品牌影響力。④區(qū)域經(jīng)營可以節(jié)約經(jīng)營成本。與其東奔西跑，遍地撒網(wǎng)，還不如沉下心來，“放長線、釣大魚”，集中優(yōu)勢資源主攻重點區(qū)域市場。企業(yè)應針對不同區(qū)域實際，通過項目群區(qū)域集約化管理、設立多個市場營銷分支機構、對二級單位主營業(yè)務區(qū)域和專業(yè)業(yè)務進行明確劃分，優(yōu)化區(qū)域布局和產業(yè)布局；提早介入、超前謀劃，建立重要客戶、重要區(qū)域的領導分管制度和聯(lián)系人制度，有的放矢，責任到人，采取多樣化高端營銷措施保證份額；利用區(qū)域經(jīng)營優(yōu)勢和各種關系捕捉有效信息，深度挖掘潛在資源和新興能源市場，重點突破，開辟新的市場突破點。同時，利用已形成的地域優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、營銷渠道優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，快速應對市場，高度契合、同頻共振，建立多形式、各層級的快速聯(lián)動機制，對市場的變化第一時間做出反應、協(xié)調聯(lián)動，實現(xiàn)“緊貼市場、信息共享、及時協(xié)調、快速反應、綜合平衡、謀求最佳”的更高管控目標，提高市場開發(fā)成功率。

三、重人和，“全員營銷”，推行市場營銷考核激勵機制

“君子用人如器，各取所長”。決策者的管理，最大的功效莫過于用人，用人的關鍵是包容、組合和互補。古人云“上下同欲者勝、團結其心者興”，考量決策者的勇氣和智慧，關鍵在于復合型市場營銷團隊建設，或取己之“能”，或引入“鯰魚”，不斷補充新鮮血液，善打“組合拳”。全員營銷，包含“人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、內部營銷、外部營銷”等方式，是實現(xiàn)各種營銷手段優(yōu)化組合的整合營銷。企業(yè)要激發(fā)全員市場營銷的欲望，積極挖掘每位員工的社會信息與資源，建立營銷網(wǎng)絡平臺，以激活企業(yè)的整體潛能。在全員營銷管理過程中，利用有效社會資源拓展市場營銷，在層層落實新增合同額目標的基礎上，采取切實可行的考核激勵機制，如：①推行項目信息獎勵機制，“業(yè)績論英雄”，對提供市場信息有價值的人員，給予一定的梯度獎勵，以激勵全體員工承攬工程的積極性和開拓市場的意識。②實施市場開發(fā)獎勵辦法，對編標人員的工資采用計件制，計件工資計算按難度系數(shù)、項目大小進行計算，與基本工資合計為編標人員的工資。③在兌現(xiàn)物質獎勵的同時，對于優(yōu)秀營銷人員也要進行精神鼓勵。例如，召開大會頒獎、制作光榮榜、在企業(yè)內部刊物或行業(yè)刊物上刊登先進事跡宣傳、向上級推薦授予榮譽稱號等方式，“激勵先進，鼓舞后進”。④建立工程索賠和變更項目激勵機制，對做好變更、補償及索賠材料的人員進行獎勵。集思廣益、智者覺行、導而優(yōu)行，有效的良性循環(huán)激勵機制，給了眾人拾柴的原動力，市場營銷這把火燒的再高再旺都不足為奇。

四、強管理，“剛性履約”，提升企業(yè)在建項目管控能力

項目是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，是企業(yè)的產值和利潤中心，是市場開拓的橋頭堡，也是展示企業(yè)品牌文化的載體與窗口。對企業(yè)和業(yè)主來說，一個項目成功與否的關鍵是項目能否按照合同文件順利履約，而確保項目正常履約，是體現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營的根本所在。因此，項目管理的失敗會使企業(yè)經(jīng)營喪失商業(yè)信譽，也會給今后的經(jīng)營工作造成很大的被動，甚至是毀滅性的打擊。

今天的信譽，明天的市場。“剛性履約”是企業(yè)拓展市場最根本的保證。抓好項目管理，搞好在建工程，不僅能提高企業(yè)效益，而且為企業(yè)市場開發(fā)工作打下堅實的基礎。從經(jīng)營市場的觀點去分析，如果要實現(xiàn)以點帶面、以項目促經(jīng)營的良性循環(huán)，企業(yè)要做到：①經(jīng)營以市場為核心，管理以項目為中心，樹立“外抓市場、內抓現(xiàn)場，以市場促現(xiàn)場、以現(xiàn)場保市場”的企業(yè)發(fā)展思路。②以優(yōu)化業(yè)務流程、精干高效和扁平管理為目標，配備能滿足項目履約的充足資源，強化成本管理，“不允許任何一個項目虧損”，打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)。③大膽探索在市場開發(fā)、工程管控、人力資源、薪酬體制、技術創(chuàng)新和效能建設等方面的新路子，積極探索和完善適應企業(yè)規(guī)模經(jīng)營下的項目管理體制。④全面履行合同承諾，以質量求效益，克服短期行為，潛心研發(fā)具有核心競爭力的新技術、新工藝，全心開發(fā)新領域、新市場。⑤在抓好在建項目的同時，處理好多方公共關系，培育互利共贏、長期合作的戰(zhàn)略合作伙伴，重視企業(yè)系統(tǒng)內的“蝴蝶效應”，真正做到“干一項工程、樹一方信譽、創(chuàng)一流效益、交一方朋友、占一方市場”。

五、聚人才，動態(tài)經(jīng)營，增強企業(yè)經(jīng)營投標綜合能力

人才，是企業(yè)最寶貴的資源和發(fā)展的原動力。培養(yǎng)一支業(yè)務能力強、素質高、品行好的營銷和標書編制人才隊伍，是企業(yè)從事經(jīng)營投標活動的基礎和保證，也是贏得未來競爭的最大優(yōu)勢。經(jīng)營投標工作是一個系統(tǒng)工程，必須實行資源的動態(tài)管理，因地制宜，科學地、針對性地配置經(jīng)營資源，力求做到：①編制《企業(yè)市場營銷管理手冊》與《工程項目編投標作業(yè)指導書》，技術策劃立足“新”、商務策劃強調“準”，規(guī)范標書編制全過程管理，提高標書編制質量和項目中標率。②專門設立信息管理小組，對企業(yè)內外部市場信息進行統(tǒng)一管理，包括信息的收集、篩選與調研，社會資源的拓展及維護等，并依據(jù)信息劃分主要跟蹤項目的五星指數(shù)，把握企業(yè)信譽、履約、實力、社會公共關系等經(jīng)營投標要素，評估分析，超前謀劃、確定重點投標項目以及投標策略，做到有的放矢，“有所為，有所不為”。③建立和完善經(jīng)營投標管理體制，避免在投標過程中的管理重疊和管理“真空”現(xiàn)象，在管理制度中注重責任分工和以激勵為主導的考核獎罰機制，成立技術、商務、報價、綜合編標組，設定編標組臨時負責人和編標總負責人，“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。④引入營銷成本預算制，定期召開市場營銷管理座談會、市場營銷調度會，規(guī)范市場營銷計劃，注重營銷案例的分析總結，積極溝通，靈活應對，提升營銷工作的前瞻性和科學性。⑤注重經(jīng)營投標人員素質培養(yǎng)和人才引進，提升精英帶團能力和骨干型隊伍建設，堅持眼睛向內，苦練內功，并通過企業(yè)內部舉辦市場營銷培訓班、學習知名企業(yè)的市場營銷方法與理念、邀請行業(yè)內優(yōu)秀營銷人才來企業(yè)講座等形式互動，逐步完善企業(yè)營銷和標書編制人才隊伍的梯隊建設。

六、善綢繆，“五道防線”，加強市場風險全面防控能力

古人云：“善弈者，謀勢。”當前市場競爭日趨激烈，工程建設活動復雜多變，潛在的風險無時不有、無處不在。盲目的擴張和無效的增長會給企業(yè)帶來隱患，企業(yè)應重視市場風險全面防控工作，著力完善風險管理體系，避免重大市場風險，這是必不可少的“隱性市場營銷”策略。因此，我們要理性分析，沉著應對，抓好“五道防線”:一是決策風險防線，認真分析和預判企業(yè)所處環(huán)境的復雜性、市場的潛在發(fā)展能力等因素，嚴格落實“三重一大”民主決策制度，科學決策、民主決策，確保企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略的正確方向。二是資金風險防線，加強對資金的管控，實時監(jiān)控項目資金流向，強調資金存量上報制度，將分散、閑置資金集中管理、合理調劑，確保資金流全面受控。三是市場風險防線，采取以市場為導向、符合成本效益原則的營銷管控措施，加強信用管理和履約管控，對項目隱含風險進行認真評估，強化營銷網(wǎng)絡體系建設，改進投標質量等工作。四是運營風險防線，加強執(zhí)行力建設，積極開展項目質量評審和綜合效能監(jiān)察，建立健全整改報告制度和責任追究制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)漏洞及時彌補。五是法律風險防線，優(yōu)化法律管控手段，積極、妥善處理歷史遺留法律糾紛問題，法律糾紛辦理“抓大不放小”；并深入開展經(jīng)營行為法律審核工作，確保重要規(guī)章制度、重大決策和經(jīng)濟合同、工程分包合同、設備物資采購合同、勞務合同的法律審查把關率達到100%。

七、謀合作，對標學習，深化“強強聯(lián)合”的互惠雙贏理念

現(xiàn)代的市場競爭是全新的互惠型合作競爭，加之施工企業(yè)受營業(yè)資質、技術水平、經(jīng)濟實力、抗風險能力、管理實力、盈利水平、地域信譽和影響力等因素影響制約，開展營銷合作、共同經(jīng)營、提升經(jīng)營質量已是企業(yè)開發(fā)市場的潮流和方向。企業(yè)要想在當前的經(jīng)濟形勢下和市場環(huán)境中贏得更多席位，只有“走出去”，著力深化對外合作，在建立長效機制上下功夫。例如，①注重強勢企業(yè)之間的相互借勢，利用各自的優(yōu)勢資源“強強聯(lián)合”，使資源互補、風險共擔、利益共享，提升經(jīng)營層次，達到共贏市場、提升企業(yè)利用社會資源能力的目的。②“抱團取暖”，整合企業(yè)優(yōu)勢競爭項目，主動與同行企業(yè)進行深度對接，以謙遜的態(tài)度放下身段、摒除雜念，正視自身差距，對標學習先進、標桿單位成功營銷模式，兼收并蓄。③“輸血前先要找對血型”，不僅對優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗進行系統(tǒng)學習、消化吸收，而且對他們走過的彎路等失敗的教訓進行總結，防止自身發(fā)展走上彎路，前車之鑒，后事之師。④積極推進戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立企業(yè)間信息共享機制，“雙向互動”，在尊重各自稟賦的前提下，在市場的博弈中打造組合拳，創(chuàng)新思路，“聯(lián)合經(jīng)營”，增加企業(yè)市場營銷信息渠道，爭取市場營銷業(yè)績大突破。⑤大膽的修正自身“組織器官”，活學活用，調整優(yōu)化結構，由輸血轉變?yōu)楦纳谱约旱脑煅δ埽嵘嘣袌鰻I銷能力，定能無往而不勝，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)質量效益型發(fā)展。

八、特色化，“品牌做勢”，打造企業(yè)核心文化理念

企業(yè)文化是市場營銷的催化劑，是我們干事創(chuàng)業(yè)的靈魂，也是企業(yè)潛在的生產力。經(jīng)營文化就是經(jīng)營品牌，是最高層次的經(jīng)營。品牌是企業(yè)市場價值的象征，更是文化的反映。“三流企業(yè)做事，二流企業(yè)做市，一流企業(yè)做勢”。企業(yè)經(jīng)營的成功與否，就反映在市場對其品牌和文化的認同上。那種走路子、鉆空子、用不正當手段取得項目的手段，終將被市場淘汰。企業(yè)要打造核心文化理念，形成具有核心競爭力的企業(yè)價值觀體系，不僅要內化于心，而且要外化于行。首先，企業(yè)應充分利用項目的誠信履約、良好的信譽取得“商信”，全面撒網(wǎng)，贏得市場；利用企業(yè)的綜合實力，打造品牌營銷戰(zhàn)略，影響市場的導向，使經(jīng)營邁向更高層次實現(xiàn)企業(yè)文化價值，形成特色化品牌，如此才能“登高而見者遠，順風而聞者彰”。其次，規(guī)劃和實施企業(yè)品牌文化的發(fā)展戰(zhàn)略，整合營銷傳播方式與運作途徑，持之以恒地對地方政府、對業(yè)主、對合作伙伴、對員工宣講，讓相關方從內部刊物、網(wǎng)絡載體等信息渠道獲得對企業(yè)某一品牌的詳細信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性，形成一種互求、互動、互需的客戶關系，拓展企業(yè)市場營銷活動空間。再者，“落地生根”，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、融合、激勵、傳播、引領等功能，把企業(yè)發(fā)展目標深深根植于每位員工心中，形成共識與信念，使之產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，把企業(yè)文化建設成為凝聚人心、鼓舞士氣、鑄造團隊精神的載體，締造企業(yè)“軟實力”，不斷給企業(yè)帶來效率和效益。

市場從來都是風起云涌、瞬息萬變，企業(yè)不能當溫水中的“青蛙”，只有與時俱進、實事求是，根據(jù)市場的風向及時調整企業(yè)的風帆，才能逐步由被市場大潮裹挾的“嗆水者”，變成主動學習、革故鼎新、運用市場規(guī)則的“弄潮兒”。

第五篇：施工用水電管理規(guī)定

鄭州海豫置業(yè)有限公司

施工用水電管理規(guī)定(草稿)

為了規(guī)范鄭州海豫置業(yè)有限公司《海豫花園》項目施工用水用電，經(jīng)公司領導研究批準，特制定本管理規(guī)定。要求工地所有施工單位(以下簡稱為用戶)因工程施工用水用電 時，嚴格按本規(guī)定辦理有關手續(xù)。

1.鄭州海豫置業(yè)有限公司施工用水電管理，由工程部負責。2.用戶用水(電)流程如下

2.1.申請用水(電)

用戶工程施工用水(電)前，應到工程部辦理手續(xù)并如實填寫《施工用水(電)申請表》。經(jīng)工程部經(jīng)理同意，由用戶自備檢驗合格的水(電)表，主管水電工程師檢查其用水(電)設施符合用水(電)安全技術標準后，方可連接使用。

2.2.考核和計量

工程部在用水(電)開始前為用戶單獨連接水(電)表并共同確認起始讀數(shù)。每月17日(節(jié)假日順延)為雙方抄表日。由工程部和用戶代表對抄表核實當月用水(電)量后，用戶代表在工程部水(電)費抄收表上簽字確認。用戶應于每月22日前憑通知單繳納水電費。愈期不交者罰款壹仟元。

2.3施工結束

用戶施工結束后，應及時到工程部辦理停用手續(xù)。未及時辦理停用手續(xù)所產生的后果由用戶負全部責任。經(jīng)雙方簽字確認水(電)表最

終讀數(shù)后，方可拆除表。工程部為用戶出具《水電費結算單》。用戶憑結算單到鄭州海豫置業(yè)有限公司財務部辦理水(電)費清算手續(xù)。3.價格

3.1根據(jù)用戶水表實際讀數(shù)計量，水費按4.5元/噸收取。

3.2根據(jù)用戶電表實際讀數(shù)計量，電費按0.8元/度收取，線路虧損費用由各用戶按用電量比例分攤。

4.用戶用水電須知要求

4.1電工應持證上崗。各用戶必須由專業(yè)水電工負責本項目的安全用水用電管理。

4.2各用戶施工用配電柜、線路和水管道，必須符合有關標準，使用中各用戶水電工應切實負責，做到定期檢查設備，確保工地用水用電安全和正常使用。如因用戶原因造成鄭州海豫置業(yè)有限公司的水電設備損壞，要無條件及時予以修復，并承擔跑水漏電造成的損失。情節(jié)嚴重者，還應承擔給海豫公司造成的其它經(jīng)濟損失和社會影響。

4.3如發(fā)現(xiàn)不經(jīng)水電表私自竊用，除限令拆除外，每次罰款壹萬元。5.本規(guī)定自下發(fā)之日起實施。

附表： 《施工用水(電)申請表》

《工地水費抄收表》

《工地電費抄收表》

《水費結算單》

《電費結算單》

鄭州海豫置業(yè)有限公司

2009年月日