第一篇：銷售團隊的宣傳工作如何開展

銷售團隊的宣傳工作如何開展

銷售團隊的激勵工作其中很重要的一項是宣傳，因為再好的激勵也需要能夠傳遞到每個銷售人員心中，否則激勵作用可以說等同于無。宣傳工作對于激勵來講如一個放大器，能夠使得激勵的效果成倍提升。所以說，能否做好銷售團隊的宣傳工作，決定了我們激勵是事半功倍還是事倍功半的結(jié)果。

那么如何才能做好銷售團隊的宣傳工作，以使得團隊更具戰(zhàn)斗力呢？

一、對于宣傳工作的正確態(tài)度和認知是做好宣傳工作的前提

我大學畢業(yè)參加工作不久后開始擔任銷售管理者，那時候我對于宣傳工作還是有點不屑的。那時我認為管理者主要工作應該是身先士卒，用實際行動來告訴大家應該如何做好銷售。而宣傳工作大多言過于實，是花架子，不需要費太多心思。目前的區(qū)域銷售部有些主管經(jīng)理對于宣傳工作的認知與我當初還是比較類似的。

在我做管理很長一段時間后，逐漸的轉(zhuǎn)變了自己的這個觀點，之前我理解的宣傳工作就是“喊喊口號，發(fā)發(fā)通報”，而實際上宣傳工作是需要將語言、文字和實際行動結(jié)合起來的一項綜合性的工作。如果三者結(jié)合的好的話，企業(yè)的文化、管理者的思想就能更快更深的植入到員工的心中，而不是只能靠管理者的身體力行來對于員工言傳身教。相比起來，等我開始了解并掌握宣傳這項利器后，我的團隊成長的速度加快了很多，同時我個人的工作也輕松了許多，確實是達到了一個雙贏的結(jié)果。

所以要做好宣傳工作，首先要正確認識到宣傳工作的重要性：

宣傳工作是傳遞信息的重要途徑。在銷售團隊管理的各項工作實施中，宣傳工作起著橋梁和紐帶的作用，并對團隊的各項工作提供強有力的思想引導和輿論支持。

二、自己要熟悉所宣傳的內(nèi)容

宣傳工作要起作用，管理者首先得做到理解透徹、記得清楚、講得明白。否則宣傳工作可能走歪了而管理者自己不清楚，甚至導致最終不僅起不到正面作用，反而產(chǎn)生負面結(jié)果。

比如說目前正在執(zhí)行的單月獎與挑戰(zhàn)臺獎，某團隊主管認為這是一個非常有效的激勵手段，應該大力宣傳，所以每個月初，主管都會將每個銷售要拿單月獎和挑戰(zhàn)臺獎的當月業(yè)績要求公布給大家，同時每周會及時更新回款數(shù)據(jù)公布最新戰(zhàn)況，確實對大家業(yè)績促進作用很明顯。7月干完后，員工A完成了主管告知的12萬任務后卻沒拿到單月獎，就來找主管。主管和經(jīng)理一核對，才發(fā)現(xiàn)因為制度規(guī)定：“轉(zhuǎn)正期內(nèi)，全年連續(xù)兩個月或累計3次未達到起提線者，或4次未達合格線者取消其后所有單項激勵獎及年度獎項的評選資格。”這名員工今年5、6月連續(xù)未達起提線，所以已經(jīng)沒有了單月獎資格。主管和銷售解釋清楚后，銷售也認，但確實挫傷了該銷售的積極性，同時該銷售人員還在團隊中不斷傳播“公司制度太苛刻，公司對銷售太小氣計較等等”負面情緒。這個結(jié)局其實就是這個主管自己沒有將要宣傳的內(nèi)容理解清楚并傳達到位，結(jié)果導致員工積極性嚴重受挫，團隊滋生負面情緒，同時也影響了主管在團隊中的威信。

如果主管事先將將政策吃透，在制度開始執(zhí)行時，就向員工解釋清楚，同時每個月不僅盯員工的拿獎的回款要求，更盯緊員工的起提合格線，那么就能一方面做到促進員工沖獎勵，同時促使員工完成最低要求做到避免將來喪失獎勵資格，如果這樣去做好宣傳引導，即使真有

員工仍然因為不達起提合格線的次數(shù)較多，導致喪失獎勵資格，至少員工也不再會有太多“公司制度太苛刻，公司對銷售太小氣計較等等”負面情緒。

三、選擇并培訓好宣傳隊伍是做好宣傳工作的基礎

通常我們的管理者會認為宣傳就是主管自己的事，或者認為這是助理應該做的事。實際上宣傳工作絕對不是要求管理者必須全部親力親為的工作，也不是說助理一個人就可以搞定的事。管理者應該是宣傳工作的第一責任人，另外團隊還需要選擇并培訓專職的宣傳人員，這樣才能做好宣傳工作。

通常一支銷售團隊的宣傳隊伍應該是由主管+銷售助理+幾名銷售人員（通常是1名銷售，也有些團隊人才濟濟，會是2-3人）組成。

主管負責把握宣傳方向，助理負責數(shù)據(jù)支撐和文字渲染，銷售人員負責煽動團隊氛圍和及時分享。要求助理能夠做到數(shù)據(jù)及時更新，同時文字功底要合格，能夠根據(jù)主管的要求的方向和團隊實際情況寫出好的宣傳文案。要求銷售人員要理解宣傳方向，并且配合主管、助理在團隊中調(diào)動氣氛，同時反饋團隊對于宣傳的反映確保宣傳工作可以及時修正不出太大偏差。如果助理和銷售人員達不到這些要求，就需要主管多承擔這些職責的同時強化培訓助理和銷售。如果助理和銷售能夠勝任了，一方面可以減輕主管的工作負擔，另外一方面助理和銷售宣傳的話，團隊的認可程度會更好（畢竟主管是管理者，雖然說和銷售人員大家是兄弟姐妹一家人，但是畢竟還是有上下級的感覺的）。

四、宣傳工作的工具和方式方法要多樣化

提到宣傳工具，很多人腦海中浮現(xiàn)的就是條幅、x展架、易拉寶，再加激勵郵件。事實上這些都是宣傳工具，但是不全面。

宣傳工具應該包括：

1、靜態(tài)的如條幅、x展架、易拉寶、辦公室KT看板、員工桌頭張貼、軍令狀、挑戰(zhàn)書等等；

2、動態(tài)的如郵件、短信、論壇發(fā)帖、微博、QQ群（也包括MSN）、動員大會、案例分享（主

要指口頭分享或者PPT培訓分享）、視頻、照片等。

而所謂的宣傳方式方法就是在合適的時間使用合適的宣傳工具。

例如現(xiàn)在團隊續(xù)約率不理想，主管想要提升續(xù)約率，需要做一次針對性的激勵方案并宣傳。首先主管找來助理詳細分析了團隊續(xù)約數(shù)據(jù)（到人到行業(yè)），找出了團隊續(xù)約率最高的銷售人員A，找出了續(xù)約率最好的行業(yè)甲行業(yè)，然后找來團隊的骨干成員ABCD四人，會同助理一起商量出了一個激勵方案：梳理出近半年內(nèi)到期客戶大于6個的所有銷售人員，針對這些銷售人員做續(xù)約單項激勵，使用團隊活動經(jīng)費采購了一些背包、鼠標等禮品，同時拿出主管的在約客戶6個和團隊斷約客戶合計30家獎勵給續(xù)約好的人，續(xù)約最差的人則制定了對應的懲罰措施。然后就開始了宣傳攻勢：

1、主管召開續(xù)約動員會議，a拿出詳細續(xù)約數(shù)據(jù)說明團隊提高續(xù)約率已經(jīng)刻不容緩；

b讓團隊中續(xù)約最好的A來現(xiàn)場分享續(xù)約心得（主管提前溝通到位，做好了把關工作）； c主管分析行業(yè)續(xù)約分布，同時分析清楚續(xù)約率最好的行業(yè)甲行業(yè)的成功因素；

d舉出整個MIC銷售部續(xù)約最好的團隊和個人作為學習對象（主管事先找總部要的數(shù)據(jù)，然后找到對應的主管和銷售取了經(jīng)）；

——這樣既讓銷售明白強化續(xù)約的重要性和必要性，又給出了成功典范樹立了信心。e確立團隊續(xù)約競賽口號“××××”；

f會議公布團隊續(xù)約競賽激勵方案。

2、助理協(xié)助將參與競賽的所有銷售人員的6個月內(nèi)到期客戶明細和競賽激勵方案打印出來，貼在每個銷售桌子上，做到抬頭即見目標和激勵；

3、制作了續(xù)約競賽口號的條幅，并讓所有競賽人員在條幅上簽字誓師，懸掛于辦公室最醒

目處；

4、辦公室墻上特別拿出一個區(qū)域作為續(xù)約宣傳區(qū)；

5、每續(xù)約成功一個客戶，安排助理第一時間發(fā)短信激勵全員；

6、續(xù)約成功客戶由所屬銷售人員整理續(xù)約心得，團隊專職宣傳員和主管共同負責提煉、潤

色，形成續(xù)約心得分享，群發(fā)郵件給團隊；

7、每個需要協(xié)助的續(xù)約客戶，主管及時陪訪并調(diào)配老同事（按照客戶行業(yè)或者客戶特點選

擇合適的老同事）協(xié)訪，全面提高續(xù)約率；

8、每個客戶斷約后，主管親自回訪，找出斷約原因，匯總斷約因素分析報告；

9、邀請相鄰區(qū)域續(xù)約率最好的人來團隊分享（注意：邀請對象續(xù)約率要明顯高于團隊最好的銷售甲，同時要口才較好，積極正面）；

10、按照競賽激勵方案及時兌現(xiàn)獎懲，獎，銷售獨享，罰，主管共擔，獲獎者拍攝照片上墻宣傳；

11、賽期內(nèi)定期例會總結(jié)，形成文字郵件群發(fā)分享；

12、整個競賽期結(jié)束后，組織慶功活動。

五、宣傳工作要學會利用其它資源

好的宣傳工作者除了利用好團隊資源外，還需要整合利用好團隊外部資源，如總部各個部門的資源，比如兄弟團隊資源，比如客戶資源，比如銷售人員家屬資源等等。

例如上面舉的續(xù)約競賽案例，主管可以將續(xù)約好的人員整理成案例推薦到銷售培訓部發(fā)表到“銷售內(nèi)刊”，也可以推薦到焦點視界雜志社，發(fā)表到焦點視界內(nèi)刊。也可以爭取到落地客服資源、焦點視界專訪資源對于續(xù)約突出的銷售人員的客戶進行增值服務等等。

六、宣傳工作的注意點

1、銷售宣傳工作切忌夸大

因為銷售團隊大家天天在一起，知根知底，所以宣傳尤其要立于事實基礎，可以提煉總結(jié)，不能無限制拔高，否則會給人“假大空”的感覺。

2、宣傳工作必須有連貫性

切忌“一時風一時雨”，宣傳工作必須連綿不斷，才能真正深入人心，取得效果，不斷變化宣傳方向和主題，只會使大家無所適從，削弱宣傳效應。

3、宣傳工作必須及時

滯后的宣傳往往事倍功半，及時的宣傳才能使得效益最大化。

4、宣傳工作要注意信息控制

不是所有信息都要拿出來公開宣傳的（有些是機密不適合，有些是有負面影響不適合等等），所以宣傳信息必須管理者把關，確保將好的一面最大化，差的一面盡量限制。

吳云

2012-8-31

第二篇：如何開展房地產(chǎn)團隊銷售工作

如何開展房地產(chǎn)團隊銷售工作

一:銷售人員的培訓及培養(yǎng)

1:招聘人員：要求有一定文化知識，能吃苦,有上進心，團隊合作精神,性格開朗，語言表達能力好，有事業(yè)心,敢于挑戰(zhàn),同時能夠承受工作壓力,有一定的銷售基礎。年齡在20—40歲之間.2:開展房地產(chǎn)基礎知識的入門培訓。主要是學習房地產(chǎn)相關方面的一些專業(yè)理論。課程包括有：房地產(chǎn)基礎理論，業(yè)務技能，客戶開發(fā)，成功案例分析等等。

3：商圈調(diào)查。掌握市場脈搏，及時了解市場的動態(tài)及走勢，對于新人而言就是直面和體驗市場。

4：看實房，具體客觀的了解房型，采光，裝修，景觀，容積率，得房率等等的真實含義。二：業(yè)務技巧培訓

1：電話銷售技巧：其中包含如何打電話，交流內(nèi)容，交流方式，怎樣預約客戶等等細節(jié)。

2：上門接待：接待的著裝、禮儀，談話內(nèi)容，注意事項，接待效果記錄等等。

3：如何開展預約：電話預約的時間技巧，預約的準備工作，預約的后續(xù)安排等等。

4：帶看技巧：帶看的準備工具，帶看的話術，帶看的注意事項等等。5：客戶的后續(xù)跟進和維護：對有意向或者是在猶豫考慮中的客戶如何去把握？這是一個非常細膩的過程。主要是要學會如何正確的找準時機緊貼客戶，通過不斷的聯(lián)系和溝通來取得客戶的認可和信任，從而爭取到客戶的意向。這里就需要通過理論和實踐相結(jié)合，不斷的總結(jié)經(jīng)驗才能夠更好的把握住客戶的購買心態(tài)。

6：談判技巧：針對有意向的客戶如何在第一時間內(nèi)去抓住機會說服客戶下意向，這一步就是成功的關鍵。其中相關的細節(jié)繁多，具體按情況不同而采取相應的處理方式。談判技巧分為開門見山式、引導式、舉例式、攻心式、虛擬狀況式、等等。三：業(yè)務專業(yè)知識培訓

1：稅費的計算：關于購買方交易中應承擔的稅費以及交房時所產(chǎn)生的相關費用等等。

2：貸款流程及貸款條件：貸款人的資料、貸款金額、年限，月還款額，貸款合同的簽定，日期，放款時間等等。

3：如何正確的簽定意向書和買賣合同以及相關的注意事項。諸如要寫清楚購買方的姓名，身份證，購買準確房號，面積，單價，總價，首付金額，付款方式，聯(lián)系電話，補充說明等等。4：交易流程以及交房。5：客戶后期維護。四：日常工作的數(shù)據(jù)考核 1：每天的業(yè)務電話量。

2：每天的客戶的開發(fā)數(shù)量、質(zhì)量。3：每天的派單數(shù)量及效果。4：每天的網(wǎng)絡的發(fā)布情況。5：已有意向的客戶的跟進維護情況。

6：每周的周工作指標和計劃；當月的月工作指標和計劃。7：每天的工作總結(jié)。

8：對于業(yè)務員每天工作中存在的問題進行及時的改進和輔導。五：開展當月激勵方案和組員PK運動

制定有關的當月激勵方案，以鼓勵員工的工作積極性和工作氣氛，推動團隊的良性發(fā)展，同時開展合作互助、強強聯(lián)手和組員PK運動，能者生存是這個行業(yè)中唯一的真理。六：每天組織早會和晚會

對于員工的工作狀況和狀態(tài)進行及時的跟進和輔導，會議內(nèi)容主要是針對每天的工作中遇到的案例或問題展開討論和總結(jié)。以便大家能夠得到及時的幫助和改進。同時對當天的工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計核實，以便提高每一位組員的工作能力和積極性。七：實行銷售龍虎榜

好的銷售精英要得到公司的賞識和重用，同樣差的員工也會相應的有所刺激和壓力感，我們要不斷的加強公司員工的工作積極性和自我能力的提升，以培養(yǎng)出更多的銷售高手，打造出一支或多支優(yōu)秀的銷售團隊！讓公司能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展壯大！

第三篇：銷售團隊

銷售團隊的現(xiàn)狀與發(fā)展

一、銷售團隊的要素：

1、一個特定的銷售目標

2、最核心的力量-銷售成員

3、領導者的權限大小

4、銷售團隊的定位5具體的銷售計劃

二、銷售團隊的特點：

1、銷售團隊的方針明確2在實行這一方針方面，銷售團隊的領導者頭腦清醒，其領導作用得到充分發(fā)揮3銷售團隊內(nèi)都能相互溝通

三、銷售團隊積極作用：

1、促進新產(chǎn)品的推廣2促進新產(chǎn)品的創(chuàng)新3促進競爭，從而推動產(chǎn)品改善革新，提高經(jīng)營效率，降低成本4通過刺激“消費—就業(yè)---消費”循環(huán)來增加消費收入5銷售團隊成員的待遇很好6銷售團隊中，女性人數(shù)日益增加

四、銷售團隊的不足：

1、狀態(tài)懶散

2、銷售動作魯莽

3、優(yōu)秀團隊成員帶走客戶

4、存在“雞肋”成員

5、能人招不到，好人留不住

6、銷售業(yè)績不穩(wěn)定

五、銷售團隊周期：

1、觀望時期

2、飛速發(fā)展時期

3、經(jīng)受考驗時期

4、高效時期

5、成熟時期

6、衰敗時期

銷售團隊的組建

一、招聘原則：1具有相關的經(jīng)歷2與企業(yè)發(fā)展階段相切合3銷售人員期望的滿足

4、與銷售人員的個性相吻合二、招聘準備:1搜集資料書寫提案

2、文案準備

3、判斷

三、招聘程序：

1、通過簡歷進行第一輪篩選

2、通過面試做進一步的篩選

3、洽談工作合同和待遇問題

4、發(fā)出聘書或是致謝信

四、招聘標準：

1、品質(zhì)。1）移情2）個人積極性

3）自我調(diào)節(jié)能力4）誠實和正直

2、技能1）溝通技能2）組織技能3）分析技能4）時間安排技能

3、知識

4、個性1）同感心2）自驅(qū)力

銷售團隊的培訓

一 培訓作用：1提高銷售成員的自信心，培養(yǎng)其獨立性2提高銷售人員的創(chuàng)造力3改善銷售成員的銷售技巧4延長銷售成員的使用期5改善與客戶關系

6、發(fā)現(xiàn)員工的潛在問題

7、使員工多了解產(chǎn)品及企業(yè)情況

8、使員工盡快的融入企業(yè)文化

9、使銷售人員盡快的進入狀態(tài)

10、擺正老銷售人員的心態(tài)。

二、培訓計劃內(nèi)容：1有關產(chǎn)品介紹2產(chǎn)品銷售的基礎

3、有效的銷售指導

4、行政工作指導

5、爭取市場指導

三、常用的訓練方法：講授法、會議法、小組討論法、實例研究法、銷售演習法、銷售游戲法

四、培訓內(nèi)容：

1、認識企業(yè)的優(yōu)勢

2、市場及行業(yè)知識

3、產(chǎn)品知識

4、企業(yè)概況

5、銷售技巧

6、管理知識

7、銷售態(tài)度

8、銷售行政工作

五、培訓方式：集中培訓、分開培訓、現(xiàn)場培訓

六、培訓方法：講授法、會議法、小組討論法、案例研討法、角色扮演法、崗位培訓法、銷售模仿法、示范法、自我進修法、專業(yè)講習班培訓法

七、培訓要點：1借助關系2注意受訓銷售人員的銷售感應力3建立雙方的責任

4、培養(yǎng)受訓銷售人員養(yǎng)成寫報告的習慣5注重受訓人員的可塑性及學習態(tài)度

6、幫助受訓銷售人員建立積極樂觀、自信的心態(tài)7處理士氣的不穩(wěn)定

8、向受訓銷售人員解釋銷售的平均數(shù)法則

銷售團隊的薪酬

一、薪酬模式：1純粹薪水制度2純粹傭金制度3純粹獎金制度

4、薪水加傭金制度

5、薪水加獎金制度

6、薪水加傭金再加獎金制度

7、股票期權

8、特別獎金制度

二、薪酬選擇的原則：

1、公平原則

2、激勵原則

3、穩(wěn)定原則

4、靈活原則

5、控制原則6邊際原則7合理原則

三、效率性銷售模式的特點：低底薪、高提成、少量綜合獎勵。能效型銷售模式的特點：高底薪、低提成、較高的綜合獎勵、考核傾向是通過在考試過程中不斷創(chuàng)造求得結(jié)果

銷售團隊的目標

一、銷售團隊目標的制定原則（SMART）：

1、明確性

2、可衡量性

3、可接受性

4、實際性

5、實現(xiàn)性

二、目標制定的程序（六步法）：1設計銷售目標2了解銷售的關鍵流程3外部市場劃分4內(nèi)部組織和職能界定5銷售團隊的人員編制6薪酬考核體系設計

三、目標確定的方法：

1、銷售成長率確定法：銷售成長率=計劃期的銷售額/基年銷售額*100%

2、市場占有率確定法：市場占有率=本企業(yè)的產(chǎn)品銷售額/同類產(chǎn)品總銷售額*100%

3、市場覆蓋率確定法

4、損益平衡點確定法

5、經(jīng)費倒推確定法

6、消費者購買力確定法

7、基數(shù)確定法

8、銷售人員申報確定法

四、銷售目標管理的含義：是指配合企業(yè)的銷售策劃確定銷售目標計劃，決定銷售方針，安排銷售進度，切實執(zhí)行計劃、并使銷售團隊有效達到目標，同時對其銷售成果進行嚴格審查。包括：

1、銷售目標的設定2….的執(zhí)行3…的修正

4、...的追蹤

5、…的稽核

6、獎勵

銷售團隊的銷售計劃

一、制定銷售計劃的程序：

1、調(diào)查分析

2、確定銷售目標

3、制定銷售方案

4、選擇銷售方案

5、編制銷售計劃

6、附加說明

二、銷售預測的含義：是指根據(jù)某種經(jīng)濟及其他外在力量的假設，在某一擬定營銷計劃下，對某一特定未來期間銷售量或銷售額的估計。

三、銷售預測的程序：

1、收集資料、2、分析資料、3、選擇預測方法，做出推斷。

4、依據(jù)內(nèi)外部因素調(diào)整預測

5、將銷售預測與企業(yè)銷售目標6檢查評價

四、銷售預測的影響因素：外界因素1需求變化2競爭對手情況3經(jīng)濟變動4政府、消費者群體的動向。。內(nèi)部因素

1、銷售策略

2、銷售政策

3、團隊成員

4、生產(chǎn)情況。

五、銷售預測的方法：1高級經(jīng)理意見法2銷售人員預測法3購買者意向調(diào)查法4德爾菲法（專家

意見法）5情景法 六、銷售配額對銷售人員的作用：1指引作用

2、十八 培養(yǎng)互信氣氛的要素：誠實、公開、一致、激發(fā)銷售人員的積極性

3、控制銷售人員的活動

4、尊重 評估銷售人員的能力

5、使銷售人員明確銷售目標 十九、團隊如何建立互信氛圍：1鼓勵合作（1）七、制定銷售配額的原則：可信性公平性 團隊領導者要帶頭鼓勵合作而不是競爭（2）促進八、具體銷售計劃方案：1劃定銷售區(qū)域和客戶團隊成員間的交流

2、采用公正的管理方式

3、向

2、明確銷售的新增長點

3、確定主要任務和工作成員展示長遠目標 事項

4、制定短期目標

5、預算銷售費用

5、控制二十、影響士氣的原因：

1、對團隊目標認同與銷售計劃的執(zhí)行 否

2、團隊成員對于工作所產(chǎn)生的滿足感

3、利益銷售團隊的會議 分配是否合理

4、團隊內(nèi)部的和諧程度

5、良好的一、銷售會議的作用

1、有效的銷售會議具有輔信息溝通

6、領導者的作風 導作用

2、成功的銷售會議可以提升銷售人員的歸二十一、提高團隊士氣的方法：

1、保持積極心屬干

3、成功的銷售會議能夠增強參與者的士氣

4、態(tài)

2、做一個優(yōu)秀的領導者

3、經(jīng)常進行溝通

4、成功的銷售會議有助于建立團隊 精神

5、為銷售堅持按勞分配的原則

5、確保人際關系的和諧 人員提供舒緩工作壓力的機會

6、加強銷售人員之二十二、培養(yǎng)協(xié)作精神的方法：1鼓勵團隊成間的友誼 員互相幫助

2、采用公正的管理方式

3、創(chuàng)造成員二、高效銷售會議的特征：1目標能夠?qū)崿F(xiàn)

2、目相處的機會

4、引導成員從長遠角度考慮問題

5、標在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)

3、讓絕大多數(shù)銷售人員感盡量避免成員之間的競爭6一起參加集體培訓 到滿意 三、籌劃銷售會議：1制定會議目的2確定會議參加者，3選擇銷售會議的方式

4、確定會議時間

5、確定會議地點

6、確定會議議程7確定集中的會議主題 四、會議的擴展技巧

1、同時運用圖像和文字

2、腦力激蕩

3、區(qū)域分析

4、圖解分析

5、SWOT分析 五、開會的五種方法：1分類列舉法及缺點列舉法

2、集思廣益法

3、希望列舉法

4、k..j法

5、紙牌法 銷售表格的管理 一、管理表格的類型：

1、市場信息類表格（1）競爭對手信息表（2）客戶檔案表（3）客戶漏斗表

2、工作過程表格（1）周期工作計劃表（2）月工作計劃表（3）周工作計劃表 二、表格運用要點：

1、除非有特殊情況4周的財務業(yè)績分解應當充滿月度財務計劃2月工作計劃表中強調(diào)的目標應當在周工作計劃表里充分表現(xiàn)出來3周工作計劃表中的大事應當與工作日志表相對應

4、工作日志表中的變化要與客戶資料相對應 三、管理表格設計要點：1簡潔，不能太復雜

2、清晰，不能模糊籠統(tǒng)

3、具有延續(xù)性4具有真實可查性，5可發(fā)現(xiàn)問題并進行指導和修改 銷售團隊的沖突管理 四、產(chǎn)生沖突的原因：1缺乏溝通。2團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（1分工細致程度（2任職時間的長短（3管理范圍的明確程度（4參與的氛圍3個人因素（1）存在偏見（2）個人的價值觀和個人的特征 五、沖突的積極性和有害性：積極性：1內(nèi)部的分歧與對抗能形成各部門相互支持的體系

2、沖突暴露能使對抗的成員將心中的不滿發(fā)泄出來，否則壓抑怒氣反而會造成極端反應。

3、與外部團隊或者成員的沖突可以增加銷售團隊的內(nèi)部凝聚力

4、沖突可使沖突部門充分表現(xiàn)各自的實力，并最后達到權力的平衡，以防止無休止的爭斗

5、沖突可促使你聯(lián)合，以求生存或?qū)Ω陡鼜姶蟮臄橙恕Ｓ泻π?/p>

1、導致人力、物力分散，團隊凝聚力降低

2、造成人們的緊張與敵意，影響團隊成員之間的友誼與協(xié)作，降低人們對工作的關心程度，3沖突嚴重時，會影響組織和團隊的壽命，甚至會造成整個團隊的解體。六、沖突的發(fā)展階段1出現(xiàn)可能引起沖突的潛在因素2沖突的外顯3產(chǎn)生行為意向4付諸行動5沖突產(chǎn)生結(jié)果 七、沖突的處理方法：、競爭法、遷就法、回避法、合作法、妥協(xié)法 八、積極聆聽的技巧：

1、問開放式的問題

2、重復對方的話

3、表達自己的理解

4、保持沉默 九、溝通技巧：

1、就事論事，對事不對人

2、公私分明

3、要注意聆聽

4、坦白表達自己的真實感受

5、多提建議少做主張

6、注意措辭

7、讓銷售人員理解自己所表達的含義 十、消除反激勵因素的方法：

1、明細的界定工作

2、提供適當?shù)念I導

3、提供發(fā)展機會

4、實施公平的報酬 十一、激勵的方式：目標激勵、榜樣激勵、工作激勵、培訓激勵、授權激勵、環(huán)境激勵、民主激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、競賽激勵、進行工作調(diào)整、關懷激勵、支持激勵。

（一）、新成立團隊的激勵方法

1、幫助大家盡快熟識

2、增進團隊信賴感

3、宣布對團隊的期望

4、為團隊提供明確的目標5提供工作指導

（二）、摸索階段的團隊激勵方法：

1、安撫人心

2、妥善處理糾紛

3、樹立團隊榜樣、4建立行為規(guī)范

（三）、穩(wěn)定階段的團隊激勵方法：

1、鼓勵團隊分析有爭議的問題

2、提高員工的責任心

3、合理分配角色

4、強化行為規(guī)范

5、營造團隊文化

6、將工作重心從指導教導轉(zhuǎn)移到支持和領導

（四）、成功階段團隊的激勵方法：1增強使命感

2、嘗試放松控制

3、鼓勵團隊成員輪換角色

4、監(jiān)控工作進展，定期召開會議

5、培養(yǎng)成員領導能力

（五）激勵明星銷售人員、十二、業(yè)績評估的重要性：1作為人事決策的依據(jù)

2、回饋與發(fā)展3作為企業(yè)政策與計劃的評估的依據(jù)

4、銷售人員甄選的重要依據(jù)5監(jiān)督團隊成員完成銷售目標

6、為銷售人員的獎懲提供依據(jù)7可以發(fā)現(xiàn)需要培訓的領域 十三、業(yè)績評估的原則：公正原則、開放原則、反饋原則、制度化原則、可靠性原則、實用性原則、定性與定量相結(jié)合原則 十四、業(yè)績評估的方法：1積分法2對照表法3考評制度法

4、關鍵績效法

5、目標管理法6多項目綜合考評法 十五、影響團隊凝聚力的內(nèi)部因素：1團隊領導者的領導方式2團隊的目標

3、團隊的規(guī)模

4、獎懲方式

5、團隊狀況 十六、如何提升團隊的凝聚力：

1、強調(diào)團隊力量

2、合理設立團隊目標

3、采用民主的領導方式

4、多設立集體獎勵

5、培養(yǎng)集體榮譽感6.控制團隊規(guī)模 十七、信任的作用;

1、互信能夠促進溝通和協(xié)調(diào)

2、信任使團隊成員能夠把焦點集中在工作而不是其他問題上

3、互信能夠提升合作的品質(zhì)

第四篇：銷售團隊

銷售團隊演講稿

一個優(yōu)秀的團隊來自于顧客的認定和大家的認同，那么，怎么才算是一個優(yōu)秀的團隊呢，眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團隊呢我為什么說1+1大于2呢？因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個集體、一個機關、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個集體、這個機關、這個團隊就一定是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎？

所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊利益與目標而相互協(xié)作的作風，共同承擔集體責任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，成為一個強有力的集體。大家都知道 “拔河”運動，它是一種最能體現(xiàn)團隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強大的力量，勢不可擋，戰(zhàn)勝對方。那么，怎樣才能形成這種十分可貴的團隊精神呢？我認為要做到：

第一，同事之間要密切配合，發(fā)揮個人所長;在一團隊當中，每一個成員都有其自身獨特的優(yōu)點和長處，比如有人做銷售做得好，有人在陳列方面很有造藝，還有人善于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，等等。只要大家各盡其長，相互幫助，密切配合，才能夠把工作做得更好。

第二，總結(jié)經(jīng)驗大家一起分享;在我們平常的工作中，每一次銷售過程都是一種經(jīng)驗，無論銷售成功與否，都值得大家共同探討，把銷售經(jīng)驗傳授給其它同事，學習借鑒成功的經(jīng)驗與技巧，總結(jié)分析失敗的原因，吸取教訓以便下次改正，大家相互學習，共同進步。

第三，要相互信任。在一個團隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎。這種信任包括上下級之間和同事之間的相互信任，說白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能會誤大事，在一起工作難免會發(fā)生矛盾，所以需要經(jīng)常的交流和溝通，相互的交換陂此的意見和建議，相互的信任和鼓勵，個人的成長也是團隊的成長;

任何一個團隊只要做到以上三點，我相信她們一定會為公司帶來更好的銷售業(yè)績，團隊業(yè)績也是個人綜合能力的體現(xiàn)，我堅信，只有事事從團隊的利益出發(fā)，與同事融洽相處，相互理解，相互學習，相互支持，那樣才會為公司帶來更好的業(yè)績，個人的能力才能得到更好的鍛煉和發(fā)展，一、強勢的工作風格

每天早上過來,你在想：我有沒有好的客戶可跟;如果沒有好的客戶可跟，那我今天該不該出去;我是不是只能指望手頭上不多的幾個質(zhì)量好些的客戶??

如果你這樣想問題，那你就是錯誤的。我們來到迪達團隊，首先就是要統(tǒng)一工作風格的問題。我們要安排好自己的時間，客戶要提前約好，如果你約不到客戶就回家睡覺，如果你認為下午5點半后就是你自己的時間，那你是做不好銷售工作的。有艱苦的付出，才能有豐厚的回報。

這是強勢銷售風格的問題，只有這樣才能體現(xiàn)出我們同其他軟件公司的差異，這就是真正的迪達團隊精神。

第五篇：2015公司宣傳工作開展情況

2015公司宣傳工作總結(jié)

2015年，公司宣傳工作在**委的正確領導和大力支持下，以十八大四中全會精神為指引，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務，牢牢把握宣傳工作的主線，堅持以正確的輿論導向引導人，凝聚全體員工共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。同時，在宣傳黨的方針政策、公司目標、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風采等方面都取得了一定的成績。總結(jié)2015年的公司宣傳工作，主要有以下幾個方面：

一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，今年以來，宣傳工作根據(jù)公司“黨建促管理，管理促精品”等主題，在年初的員工大會上，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動的向全體員工宣傳所建市政工程項目的重要性，同時，公司以宣講的方式讓全體員工認清公司所承擔項目的重要性。同時通過報道公司在生產(chǎn)、管理、中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，宣傳了優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設和企業(yè)文化建設。

二、加強對外宣傳工作，擴大社會影響力。由于我公司所承擔的建設項目都是社會關注、市民關聯(lián)和領導關心的重大項目，公司一開始就對這些重點項目的宣傳報道制定了階段性的報道計劃，與新聞單位建立了溝通渠道，不定期地召開新聞通氣會，發(fā)布會，對市民關心的公司通過階段性的報道，讓市民了解項目開展的情況。2015年共向各新聞媒體提高稿件**只，向**委網(wǎng)站提供**篇，召開記者通氣會，報道會共計**次。2015年，公司重新修改了《公司通訊報道管理辦法》。

三、繼續(xù)做好對內(nèi)宣傳工作，凝聚員工力量、鼓舞員工士氣。2015年，公司為了加強內(nèi)部的宣傳報道工作，設立了《宣傳公開欄》，讓一個在了解公司管理的同時參與管理。公司還對內(nèi)部交流的《**》擴版為A3彩色的《**》，每月一期，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理的方方面面，分發(fā)到各部門，同時張貼在宣傳欄，從宣傳意識上營造了良好的主流思想的氛圍。在對員工的宣傳、學習和教育上，公司作了創(chuàng)新，采取了短平快的《每周一題》的學習方式，由辦公室收集編輯，內(nèi)容涉及政治、時事等，收到了很好的效果。2015年共出《**》*期，出宣傳公開欄*期，《****》畫廊一次。

四、加強黨風廉政建設的宣傳。2015年，公司以黨課的形式對黨員干部進行了教育共**次，組織黨員干部以集體參觀、學習、觀看教育片等形式活動達**次，學習了《市委十二屆八次全會》、參觀圖片展覽、組織收看反腐倡廉教育片《罪案鑒戒》、觀看先進人物電影教育片《南平紅》《一生有愛》等、組織法律法規(guī)知識考試；開展群眾教育活動，先后組織了3次教育活動，包括重申“正風肅律”、反腐倡廉“六個一”活動、廉政宣傳教育月系列活動；加強了對入黨積極分子的培養(yǎng)和教育。同時還抓好黨性黨風黨紀的教育，引導黨員干部切實增強紀律觀念和廉政意識，筑牢拒腐防變的思想防線。開展社會主義核心價值體系教育，強化群眾觀念，牢固樹立為人民服務的理念。

五、組織員工參觀學習，提高員工的政治思想覺悟和素養(yǎng)。2015年公司在加強宣傳工作中注重把員工組織起來參觀學習。組織員工參觀《毛澤東圖片展覽》、觀看教育電影篇，同時為了提升員工的文化素養(yǎng)，工會組織員工參觀書法展覽、藝術展覽，舉辦員工《攝影書法展覽》，爬山等等。

去年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。具體反應在稿件來源方面、通訊員隊伍建設方面等等。