第一篇：企業(yè)高速路 課程論文

《企業(yè)高速路》課程論文

略論企業(yè)綠色文化建設(shè)

姓名：鳳雪嬌

班級(jí)：金融09

21學(xué)號(hào)：A08090817

有人很形象地把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化比喻成一個(gè)太極圖，太極的陽(yáng)面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)，它是昭示在公眾面前的一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為；太極的陰面，是不易被直接馬上看出的企業(yè)文化。企業(yè)就是一個(gè)負(fù)陰抱陽(yáng)、陰陽(yáng)結(jié)合的有機(jī)整體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞可以在企業(yè)文化方面找到原因，同樣，企業(yè)文化的好壞也一定會(huì)反映在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果上。企業(yè)文化中，隨著時(shí)代的發(fā)展及人們對(duì)企業(yè)行為的更深一步認(rèn)識(shí)，綠色文化已成了企業(yè)文化的制高點(diǎn)，它是企業(yè)文化建設(shè)中不可或缺的重要內(nèi)容。

一 綠色，是大自然中最常見(jiàn)的一種顏色，它充滿著生機(jī)和力量，代表著無(wú)公害、健康與環(huán)保。在五行學(xué)說(shuō)中，綠色是木的一種象征，在傳統(tǒng)文化中，綠色是有生命的含義，也是春季的象征。在世界范圍內(nèi)，關(guān)注生態(tài)環(huán)境的組織常用綠色做代表色，如綠色和平組織等等。由綠色組織發(fā)展的綠色風(fēng)暴、綠色革命的突出表現(xiàn)是：否定人的物化，批判工業(yè)主義，質(zhì)疑技術(shù)進(jìn)步；深綠派推動(dòng)綠黨參政，反核反戰(zhàn)，呼吁建立國(guó)際新秩序。綠色革命掀起了一股股綠色浪潮，從綠色食品到綠色飲食、綠色居家、綠色心情、綠色生活、綠色企業(yè)、綠色城市及綠色文明，等等。綠色，已具有任何實(shí)體所無(wú)法表征的廣泛而豐富的內(nèi)涵，代表個(gè)體健全的生命，表征包含社會(huì)在內(nèi)的地球生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡，象征人類和諧家園。綠色文化，至少包含有三個(gè)層次的內(nèi)容，即綠色環(huán)境、綠色經(jīng)濟(jì)和綠色文化。綠色文化以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源的可持續(xù)利用為基本特征，強(qiáng)調(diào)人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共進(jìn)。綠色文化尊崇綠色含義，強(qiáng)調(diào)以人為本，人類是自然的產(chǎn)物，自然是人類賴以生存的環(huán)境。馬克思主義關(guān)于人的自由全面發(fā)展的學(xué)說(shuō)，也是建立在人與人、人與社會(huì)、人與自然的和諧發(fā)展的基礎(chǔ)之上的，這三種關(guān)系的展開(kāi)就是人的實(shí)踐、生活創(chuàng)造和文化積淀。在一個(gè)企業(yè)中，也同樣具有這三層關(guān)系，企業(yè)與人的關(guān)系就是企業(yè)內(nèi)部員工之間、生產(chǎn)者與管理者之間的關(guān)系，這一關(guān)系和諧與否，是企業(yè)成敗關(guān)鍵；企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，主要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上，產(chǎn)品是否對(duì)路，是否受到消費(fèi)者的接納，是否在社會(huì)中有知名度，是企業(yè)的立足之本；而企業(yè)與自然的關(guān)系，即企業(yè)生產(chǎn)是否尊重環(huán)境，是否合理利用資源，是否與自然和諧相處，則是企業(yè)的發(fā)展之本。企業(yè)的綠色文化就是企業(yè)用綠色的理念、方法和措施，在解決這些關(guān)系上的文化積淀。可以看出，綠色文化是企業(yè)文化的最高境界，因?yàn)橐鉀Q企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，讓企業(yè)可持續(xù)地、永久地葆有青春和健康地發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。我們知道，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)資源與環(huán)境，無(wú)論是生產(chǎn)型企業(yè)或非生產(chǎn)型企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都直接或間接地與資源和環(huán)境產(chǎn)生聯(lián)系。比如新世紀(jì)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的電子、通訊等企業(yè)，其使用的原材料及制造和消費(fèi)中所涉及的能源，也無(wú)一不與資源發(fā)生聯(lián)系。也正因?yàn)槿祟惖钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與資源及環(huán)境的關(guān)系越來(lái)越密切，特別是近百年來(lái)的企業(yè)行為對(duì)資源及環(huán)境的影響，產(chǎn)生了許多引起社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，如大氣變暖，氣候異常，水源和大氣污染，土地荒漠化，多種物質(zhì)資源的短缺等等，這些問(wèn)題如果得不到有效的控制和解決，不用說(shuō)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就連人類的生存也成問(wèn)題。人們也許會(huì)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化較量的基礎(chǔ)是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的經(jīng)營(yíng)管理理念及制度。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展離不開(kāi)這個(gè)國(guó)家的文化，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，同樣離不開(kāi)這個(gè)企業(yè)的文化。建設(shè)新世紀(jì)企業(yè)綠色文化，是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。

二 有人曾形象地把企業(yè)比喻為一臺(tái)追求利潤(rùn)的機(jī)器，這個(gè)比喻雖不恰當(dāng)，但綜觀企業(yè)自誕生以來(lái)的歷史，人們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的興衰、成敗毫無(wú)例外地與利潤(rùn)相連。由于人類認(rèn)識(shí)的局限及相關(guān)制度、法律的落后，隨著企業(yè)自身的數(shù)量和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)總量的與日俱增以及自然資源的消耗，自然環(huán)境遭受破壞的程度也與日俱增。以我國(guó)為例，上世紀(jì)90年代是我國(guó)企業(yè)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的時(shí)期，這一時(shí)期我國(guó)一千多萬(wàn)家工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)出以15％的速度增長(zhǎng)。但伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的是環(huán)境質(zhì)量的急劇下降，其中工業(yè)化造成的環(huán)境污染最為觸目驚心。據(jù)世界銀行和中國(guó)國(guó)家環(huán)保總局聯(lián)合做的一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)環(huán)境質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告顯

示：(1)主要城市空氣中懸浮顆粒物和二氧化硫的水平高出WHO(世界衛(wèi)生組織)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)2～5倍；(2)肺氣腫和慢性支氣管炎已成為主要死亡原因，是美國(guó)的5倍，比發(fā)展中國(guó)家的平均水平高一倍；(3)每年由于環(huán)境污染，178000人過(guò)早死亡；(4)由于空氣污染損失740萬(wàn)個(gè)工作年；(5)在135條監(jiān)測(cè)的城市河流中，其中52條水質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)；(6)數(shù)千萬(wàn)人口的安全飲水受到威脅；(7)南部和西南部高硫煤地區(qū)，10％的土地受到酸雨的危害；(8)一些工業(yè)城市的兒童血鉛平均水平大大超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，比對(duì)正常智力發(fā)展造成危險(xiǎn)的水平高80％；(9)水污染嚴(yán)重，只有約7％的城市污水得到處理；(10)由于空氣和水污染造成的經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)540億美元。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，人們不得不對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行反思，并開(kāi)始注意以各種方式約束企業(yè)對(duì)環(huán)境的破壞、對(duì)資源的浪費(fèi)行為。故此，綠色文化在企業(yè)中悄然興起。不管綠色文化被企業(yè)主動(dòng)接受也好，被動(dòng)接受也好，總之，綠色文化的市場(chǎng)越來(lái)越大，企業(yè)利潤(rùn)的最大化開(kāi)始在綠色文化中尋求新的出路。在綠色浪潮的席卷下，那些忽視綠色文化的企業(yè)消滅了。前不久，我國(guó)的太湖水污染事件發(fā)生后，環(huán)湖的2000多家有氮、磷排放的企業(yè)被強(qiáng)行關(guān)閉。這些綠色文化缺失的企業(yè)遭此命運(yùn)，我們不禁想起上世紀(jì)世界八大公害事件之一的“水俁病”事件：自20世紀(jì)50年代起，日本熊本縣水俁灣周圍越來(lái)越多的漁民患了同樣的癥狀：手腳麻木、頭疼、耳鳴、視力減退、聽(tīng)力困難、言語(yǔ)表達(dá)不清、動(dòng)作遲緩、失去味覺(jué)嗅覺(jué)、健忘等等，這就是1956年被確認(rèn)的水俁病。在確認(rèn)之前，人們還以為是一種新的傳染病，它像一個(gè)可怕的魔鬼，在折磨當(dāng)?shù)氐娜藗儯钡讲∫虿槊鳎瓉?lái)是TISSO株式社從1932年以來(lái)，為了追求盡可能多的企業(yè)利潤(rùn)，用水銀作為催化劑制造醋酸和乙醛，生產(chǎn)過(guò)程中的副產(chǎn)品甲基汞未經(jīng)任何處理，隨廢水源源不斷排到海灣，隨著魚、貝被食用進(jìn)入人體，為人體吸收后而破壞了人的神經(jīng)系統(tǒng)。著名的蘭德公司跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年常青企業(yè)具有的一個(gè)共同特征，就是樹(shù)立了超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，具體的內(nèi)容就是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值；客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值。這之中，人的價(jià)值、共同價(jià)值、社會(huì)價(jià)值都可以從綠色文化中得到體現(xiàn)。著名的英特爾公司在我國(guó)成都投資建廠，不僅要解決污水及廢棄物的處理，還要請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)采集地下水樣、土樣、大氣和噪聲的數(shù)據(jù)樣本，以為了保證日后有數(shù)據(jù)證明英特爾是干凈的，同時(shí)還考慮到廠區(qū)600畝土地上空的小鳥(niǎo)的去處。為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)重視企業(yè)發(fā)展中的綠色文化建設(shè)，把企業(yè)行為貫穿在“綠色”之中，形成了綠色生產(chǎn)、綠色經(jīng)營(yíng)、綠色產(chǎn)品等許多新理念、新舉措。比如綠色生產(chǎn)中的綠色資源、綠色工藝、綠色技術(shù)等；綠色經(jīng)營(yíng)中的綠色標(biāo)準(zhǔn)、綠色市場(chǎng)、綠色價(jià)格、綠色銷售等；綠色產(chǎn)品中的綠色住宅、綠色家具、綠色汽車、綠色旅游、綠色家電；等等

三 企業(yè)的綠色文化建設(shè)來(lái)自大自然對(duì)企業(yè)的綠色需求。這就要求企業(yè)注意資源的合理利用和時(shí)刻考慮環(huán)境對(duì)企業(yè)行為的承載力。就世界而言，整個(gè)20世紀(jì)是企業(yè)的時(shí)代，我國(guó)搭上了20世紀(jì)末班車，形成了自己的企業(yè)時(shí)代。而企業(yè)制造產(chǎn)品或進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，都是消耗資源的過(guò)程。自然界中不僅不可再生資源是有限的，即使是可再生資源，如果使用量超出其再生能力，也會(huì)轉(zhuǎn)化為不可再生資源。企業(yè)在市場(chǎng)規(guī)律的推動(dòng)下，對(duì)資源的索取甚至到了不能控制的地步。據(jù)有關(guān)估算，整個(gè)20世紀(jì)，人類消耗了1420億噸石油、2650億噸煤、380億噸鐵、7.6億噸鋁、4.8億噸銅。占世界人口15％的工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)了世界50％的石油、60％以上的天然氣和50％以上的重要礦產(chǎn)資源，對(duì)資源的掠奪式地開(kāi)采和利用導(dǎo)致人類提前進(jìn)入資源短缺時(shí)代。在我國(guó)改革開(kāi)放近30年中，伴隨工業(yè)化進(jìn)程突飛猛進(jìn)的是深重的資源短缺和浪費(fèi)帶來(lái)的困擾。從1990年到2001年，我國(guó)石油消費(fèi)量增長(zhǎng)100％，天然氣增長(zhǎng)92％，鋼增長(zhǎng)143％，銅增長(zhǎng)189％，鋁增長(zhǎng)380％，鋅增長(zhǎng)311％，10種有色金屬增長(zhǎng)276％。這樣的消耗速度，迅速消耗了國(guó)內(nèi)資源。我國(guó)人口占世界21％，但石油儲(chǔ)量占世界1.8％，天然氣占0.7％，鐵礦石不足9％，銅礦不足5％，鋁土礦不足2％。到今天，我們已經(jīng)不可能靠國(guó)內(nèi)資源來(lái)支撐今后的發(fā)展。從消費(fèi)總量看，到2010年，我國(guó)的石油對(duì)外依存度將達(dá)到

57％，鐵礦石將達(dá)到57％，銅將達(dá)到70％，鋁將達(dá)到80％。我國(guó)的國(guó)內(nèi)資源已難以支撐工業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。與中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的資源相對(duì)不足的問(wèn)題，已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙，更阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些問(wèn)題，直接產(chǎn)生于企業(yè)，也應(yīng)從企業(yè)自身去解決。盡管市場(chǎng)有一只無(wú)形的手在指揮著企業(yè)的行為，但是，企業(yè)自身可以通過(guò)自身的努力，去節(jié)約資源、關(guān)愛(ài)環(huán)境、拯救地球。某些有識(shí)之士指出，拯救環(huán)境，先拯救企業(yè)。拯救企業(yè)，建設(shè)綠色文化是一個(gè)最好的途徑，我們要從與大自然和諧相處出發(fā)，讓綠色文化在每一個(gè)企業(yè)生根、開(kāi)花、結(jié)果。在企業(yè)的綠色文化建設(shè)中，在處理資源與環(huán)境的關(guān)系時(shí)，我們應(yīng)持的態(tài)度是對(duì)資源和環(huán)境的珍惜與關(guān)愛(ài)，要堅(jiān)持“代內(nèi)公平”與“代際公平”原則，還要堅(jiān)持人與人關(guān)系層面上的人際公正、國(guó)與國(guó)關(guān)系層面的國(guó)際公正以及人與物關(guān)系層面的種際公正。生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是我們解決企業(yè)與自然關(guān)系問(wèn)題的思想總和。企業(yè)綠色文化在生態(tài)文化的引導(dǎo)下，塑造一種全新的管理理念與管理模式。要增強(qiáng)企業(yè)綠色文化的時(shí)代氣息和人文氣息，在綠色文化建設(shè)中，要堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的環(huán)境保護(hù)法規(guī)和環(huán)境保護(hù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，要實(shí)施綠色戰(zhàn)略，樹(shù)立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念，增強(qiáng)愛(ài)護(hù)生態(tài)、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感和使命感，樹(shù)立企業(yè)的綠色環(huán)保新形象。

四 企業(yè)綠色文化建設(shè)還要針對(duì)人的綠色需求。以綠色文化為導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展，必然重視企業(yè)的人對(duì)綠色的需求，這就是企業(yè)員工要求生活在綠色的環(huán)境中，從事綠色的工作，每天都有綠色的心情，并以自己在綠色企業(yè)工作為自豪。20世紀(jì)80年代，美國(guó)3M公司制定了一項(xiàng)“污染防治激勵(lì)”計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃就是從員工的綠色需求出發(fā)，激勵(lì)技術(shù)人員為了防止危險(xiǎn)、減少有毒廢物排放和降低成本而改進(jìn)產(chǎn)品的制造方法。計(jì)劃得到員工的響應(yīng)，一方面，員工的綠色才能得到了發(fā)揮，另一方面，為企業(yè)挽回了一個(gè)綠色環(huán)境，計(jì)劃實(shí)施十多年后，公司的有毒廢物排放逐年減少，甚至達(dá)到零排放標(biāo)準(zhǔn)。3M公司還把環(huán)境問(wèn)題結(jié)合到企業(yè)規(guī)劃上，并作為考核雇員表現(xiàn)的重要因素，以達(dá)到人、企業(yè)、環(huán)境三者的和諧統(tǒng)一。企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色工作是企業(yè)綠色文化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，把員工的綠色工作與企業(yè)的綠色生產(chǎn)一體化，這是21世紀(jì)對(duì)企業(yè)提出的新要求。在特色企業(yè)文化建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)建設(shè)和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。比如，深圳一致藥業(yè)股份有限公司在品牌引領(lǐng)的“和諧家園”建設(shè)中，全方位營(yíng)造“適宜員工工作，適宜公司發(fā)展”的企業(yè)環(huán)境；荷蘭銀行是一家金融企業(yè)，其在全球建立網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，其辦公場(chǎng)地裝飾必須使用環(huán)保材料，并提倡員工盡量使用公共交通工具、盡量使用可再生和環(huán)保的辦公用品，這些具體瑣碎的要求，有時(shí)還增加企業(yè)成本，但卻是激勵(lì)員工勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和生態(tài)責(zé)任，是企業(yè)綠色文化的體現(xiàn)。在我國(guó)，100多家知名大企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)合發(fā)出倡議，呼吁中國(guó)企業(yè)界行動(dòng)起來(lái)，走綠色發(fā)展道路，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，遵守可持續(xù)發(fā)展理念，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，為環(huán)境保護(hù)作出更大貢獻(xiàn)。這些體現(xiàn)綠色文化的舉措還被企業(yè)家們具體表述如下：中國(guó)企業(yè)要走“生態(tài)文明”發(fā)展之路，把環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，把追求環(huán)境效益擺在首位，加強(qiáng)資源的綜合利用，作節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的模范；要提倡勤儉節(jié)約的企業(yè)發(fā)展模式，簡(jiǎn)化產(chǎn)品包裝，盡可能不使用一次性和不易處理的包裝用品；要履行社會(huì)責(zé)任，積極支持和參與包括環(huán)保在內(nèi)的社會(huì)公益事業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。參考文獻(xiàn)：

[1]羅長(zhǎng)海《.企業(yè)文化學(xué)》[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社.2006.5.[2]李健.《論企業(yè)文化建設(shè)的基本原則》[J].云南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）.2005(03).[3]張國(guó)萍.《淺論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技》.2009.12.[4]羅伯特?B?西奧迪尼《影響力》2010-9-1

[5]《華爾街》中國(guó)商業(yè)出版社2010-10-1

第二篇：企業(yè)高速路課程論文

《企業(yè)高速路》課程論文

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

姓名：張鳳宇 班級(jí)：金融0901 學(xué)號(hào)：A08090178 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有信息共享、知識(shí)爆炸、技術(shù)革新等鮮明的特征，日益競(jìng)爭(zhēng)的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求現(xiàn)代企業(yè)必須更新管理方式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。文章分析了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)文化的影響，并針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)如何建立企業(yè)文化的問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議。

科技的迅猛發(fā)展，知識(shí)的幾何膨脹，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來(lái)前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹?lái)越象個(gè)地球村，我們已全面進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)源于美國(guó)，但新經(jīng)濟(jì)的浪潮已經(jīng)席卷著全球。

關(guān)于新經(jīng)濟(jì)的界定，學(xué)術(shù)界有許多不同的聲音。綜合起來(lái)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要包涵三個(gè)方面的內(nèi)容，即以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息共享為主的信息時(shí)代、以傳統(tǒng)的管理和經(jīng)營(yíng)模式向新型管理模式轉(zhuǎn)變的革新時(shí)代和以知識(shí)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力的知識(shí)時(shí)代。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。創(chuàng)建具有中小企業(yè)特色的企業(yè)文化，對(duì)于推進(jìn)中小企業(yè)形成全新的動(dòng)力機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高員工素質(zhì)，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有重要的深遠(yuǎn)的意義。

中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性

目前，我國(guó)很多中小企業(yè)都處在創(chuàng)始和發(fā)展階段，創(chuàng)業(yè)者一般本身素質(zhì)比較低，企業(yè)管理能力有限，在他們的眼里，獲取理想的企業(yè)利潤(rùn)和效益才是最重要的，企業(yè)文化建設(shè)往往被遺忘和放棄。從一定意義上來(lái)講，這些企業(yè)忽視或漠視了企業(yè)文化建設(shè)。另外，還有一些中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中盲目追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化，最終會(huì)必然影響中小企業(yè)的生存和健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)意義重大，刻不容緩。1.1 加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，企業(yè)只能靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力謀求生存和發(fā)展。中小企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)大型企業(yè)而言就比較脆弱，所以，中小企業(yè)必須要加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力，靠自身的硬投入，但同時(shí)還必須靠自身文化建設(shè)，靠文化的軟投入。企業(yè)“軟件”搞好了，同時(shí)配以企業(yè)的“硬件”建設(shè)，才具有雙重動(dòng)力。而且“軟投入”具有一個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設(shè)備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢(shì)下，那個(gè)企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個(gè)企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的可能性也越大，文化競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動(dòng)力和智力支持，這使得越來(lái)越多的企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)。

1.2 加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的迫切需要。歸屬感和榮譽(yù)感是企業(yè)凝聚力的核心要素。中小企業(yè)文化建設(shè)，是幫助和引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹(shù)立歸屬感和榮譽(yù)感。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺(jué)會(huì)不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。一旦員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會(huì)撂不下手中的工作，離不開(kāi)合作的團(tuán)隊(duì)，舍不得未完的事業(yè)，就會(huì)從各個(gè)方面把所有成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使每個(gè)員工的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密相連，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)。如果員工對(duì)企業(yè)不信任、欠缺對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就不可能會(huì)以在團(tuán)隊(duì)中工作為傲，工作的熱情和實(shí)力都不會(huì)被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會(huì)“做完”工作而不是“完成”工作；為了確保競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，員工的流動(dòng)性會(huì)相對(duì)增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展就得不到保障。1.3 加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)，是滿足消費(fèi)者文化需求的必要選擇。隨著人們生活水平的顯著提高和市場(chǎng)所提供的商品數(shù)量、品種的增多以及買方市場(chǎng)的形成，消費(fèi)者作為選擇主體的地位日益體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)商品的選擇越來(lái)越挑剔，不僅要求商品適用，質(zhì)量好，價(jià)錢便宜，而且在選購(gòu)商品時(shí)附加了許多文化方面的要求，包括文化功能、文化情調(diào)、文化心理和文化精神等。因此，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或提高服務(wù)時(shí)，必須要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，千方百計(jì)地為人們提供實(shí)用的、情感的、心理的等多方面的享受，努力把使用價(jià)值、文化價(jià)值和審美價(jià)值融為一體，突出產(chǎn)品中的人性化含量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生理的和心理的需求。2 中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的基本原則

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的不竭動(dòng)力。中小企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到中小企業(yè)能否健康發(fā)展和不斷壯大，關(guān)系到能否順利度過(guò)可能的危機(jī)。中小企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須遵循下列原則： 2.1 人本化原則 人是生產(chǎn)要素中做活躍的因素，中小企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、塑造人，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力把員工培育成優(yōu)秀員工、有用之才。處理好企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系，通過(guò)企業(yè)的發(fā)展?jié)M足員工的需求、改變員工的需求，激發(fā)每位員工的發(fā)展愿望和動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)每位員工的全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展、和諧相處。

2.2 系統(tǒng)性原則 企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。價(jià)值觀念和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，價(jià)值觀是企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和員工才知道什么是最重要的，什么是最可貴的。價(jià)值觀是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是激勵(lì)企業(yè)員工奮發(fā)工作的動(dòng)力源，也是凝聚企業(yè)員工團(tuán)結(jié)奮斗的思想紐帶。企業(yè)的文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)精神文化不可缺少的內(nèi)容，是企業(yè)精神文化真正產(chǎn)生實(shí)效的有效途徑。這八個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同構(gòu)成了企業(yè)文化這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行和發(fā)展的基本模式。所以，只有抓好這八個(gè)子系統(tǒng)方面的工作，以系統(tǒng)的思維方式和工作計(jì)劃處理好這八個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系，才能使企業(yè)具有蓬勃的活力。

2.3 戰(zhàn)略性原則 企業(yè)發(fā)展必須制定系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，必須要確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略途徑。戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑是否正確，取決于許多因素，其中非常重要的一個(gè)因素就是戰(zhàn)略制定者的文化理念和價(jià)值取向。可見(jiàn)，為企業(yè)提供文化理念和價(jià)值取向的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，在一定意義上決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須要有戰(zhàn)略性思維，緊扣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。3 中小企業(yè)文化建設(shè)的措施

中小企業(yè)只有建設(shè)和發(fā)展具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化，用先進(jìn)的文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。搞好中小企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑主要：

3.1 中小企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng)，提高管理者的素質(zhì)，對(duì)于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好的團(tuán)隊(duì)。對(duì)中小企業(yè)而言，規(guī)模小，員工少，管理社會(huì)化水平比較低，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一個(gè)管理者要身體力行，向員工言傳身教，作出企業(yè)文化理念、經(jīng)營(yíng)思想和工作作風(fēng)上的表率，從而激勵(lì)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)而不斷進(jìn)取，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識(shí)、一種文化力、一種凝聚力，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，從而更快更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

3.2 中小企業(yè)文化建設(shè)必須全力依靠員工的主體力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的主體力量。因此，在中小企業(yè)文化建設(shè)中要全心全意依靠全體員工，不斷提高員工的政治素質(zhì)和專業(yè)技能，注意調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造精神，使每個(gè)員工都有權(quán)利參與企業(yè)的決策、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這樣做有助于使全體員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性，有助于把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的努力方向和自覺(jué)的行為取向，有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，自覺(jué)與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，榮辱與共風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，使企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)。

3.3 中小企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。任何企業(yè)都是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也是圍繞這個(gè)中心的。中小企業(yè)要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，使企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會(huì)需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 中小企業(yè)文化建設(shè)必須要以培育企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念為核心。建設(shè)良好的企業(yè)文化，需要培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀、價(jià)值觀，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道轉(zhuǎn)化為全體員工的理想追求、奮斗目標(biāo)和精神動(dòng)力以及自覺(jué)遵循的行為道德規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。建立起自身特色的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.5 中小企業(yè)文化建設(shè)必須要以創(chuàng)新為動(dòng)力。由于中小企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，中小企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地去創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為中小企業(yè)文化建設(shè)的永恒動(dòng)力，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過(guò)程，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。總之，中小企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息攸關(guān)，是中小企業(yè)發(fā)展的永恒主題。只要我們每一個(gè)企業(yè)都能結(jié)合自身實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索，大膽實(shí)踐，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，就一定能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

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第三篇：企業(yè)的高速路論文-企業(yè)的高速成長(zhǎng)

“高成長(zhǎng)”是過(guò)去10年中國(guó)企業(yè)的主旋律。

不少高速成長(zhǎng)的企業(yè)，在企業(yè)資產(chǎn)、收入等硬指標(biāo)上表現(xiàn)突出，在管理、制度、人才、創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任、價(jià)值觀、技術(shù)、品牌等軟實(shí)力上卻遭遇瓶頸，面臨成長(zhǎng)的煩惱。高速成長(zhǎng)的企業(yè)，會(huì)因成長(zhǎng)撕裂已有的管理體系和經(jīng)營(yíng)體系，會(huì)因成長(zhǎng)引發(fā)的矛盾與沖突，陷入成長(zhǎng)的陷阱：“沒(méi)有成長(zhǎng)等死，高速成長(zhǎng)找死。”成長(zhǎng)的企業(yè)有成長(zhǎng)的煩惱；所以，成長(zhǎng)是令人興奮的，也是讓人擔(dān)憂的。高成長(zhǎng)企業(yè)，如何才能實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)和穩(wěn)健發(fā)展？高成長(zhǎng)企業(yè)必須具備什么樣的基因才能走得遠(yuǎn)，走得穩(wěn)？

2005年7月1日公布的中國(guó)首部民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書稱：20年來(lái)，中國(guó)每年新誕生企業(yè)接近15萬(wàn)家，而每年消亡的企業(yè)也有十幾萬(wàn)家。60%的民營(yíng)企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的企業(yè)在10年內(nèi)死亡。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命僅有2.9年。勿庸諱言，這里有很多企業(yè)從一開(kāi)始就選項(xiàng)不好、管理也不行，注定發(fā)展不起來(lái)。這里我們姑且不談這樣的企業(yè)，而是說(shuō)那些選項(xiàng)不錯(cuò)，一開(kāi)始管理和發(fā)展也不錯(cuò)的企業(yè)。這些的確也紅紅火火了一陣子的企業(yè)，為什么會(huì)在一夜之間垮掉？！如唐氏兄弟的德隆系、顧雛軍的格林柯?tīng)栂狄约熬奕思瘓F(tuán)、亞細(xì)亞、紅高粱、盛興超市、家世界等等。究其原因，主要有四條：一是機(jī)構(gòu)迅速膨脹，管理力不能滲透到底；二是財(cái)務(wù)的過(guò)度擴(kuò)張導(dǎo)致財(cái)務(wù)失控；三是人性的弱點(diǎn)，坐享其成、不思進(jìn)取；四是成功的狂熱，進(jìn)入亢奮狀態(tài)，輕視一切、導(dǎo)致失敗。不僅如此，在過(guò)去顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)俯拾皆是的情況下，許多企業(yè)形成了只知進(jìn)攻、不知防守，只盯眼前目標(biāo)、忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，只憑直覺(jué)做事、不重系統(tǒng)思考，突出個(gè)人“英明”、淡漠高層團(tuán)隊(duì)價(jià)值，重模仿卻針對(duì)本土市場(chǎng)創(chuàng)新不足的短板和軟肋。然而，中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)并正在發(fā)生巨大的變化：市場(chǎng)開(kāi)放的程度越來(lái)越高；全球一體化的特征越來(lái)越明顯；競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；顯而易見(jiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)越來(lái)越少；中國(guó)和全球的消費(fèi)者越來(lái)越成熟；技術(shù)創(chuàng)新的速度越來(lái)越快；中國(guó)勞動(dòng)力和其他商務(wù)成本越來(lái)越高；中國(guó)企業(yè)員工的知識(shí)水平和管理難度越來(lái)越高；中國(guó)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的壓力越來(lái)越大。

中國(guó)企業(yè)也正在加速變化以適應(yīng)外部環(huán)境：它們正在從小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)演變到大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；正在從提供低端、單一產(chǎn)品和服務(wù)演變到提供高中低全系列的產(chǎn)品和服務(wù)；正在從模仿者演變成創(chuàng)造者；正在從只關(guān)注本土經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)演變到關(guān)注全球經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)；在這種背景下，中國(guó)企業(yè)如何才能做到持續(xù)的高成長(zhǎng)？的確，對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)講，成長(zhǎng)是獨(dú)特的個(gè)案，帶有很大的偶然性，所以每個(gè)成長(zhǎng)企業(yè)都有自己精彩的成長(zhǎng)故事；但作為一個(gè)整體來(lái)看，成長(zhǎng)企業(yè)幾乎都有相同的成功要素，幾乎都遵循著相同或類似的成長(zhǎng)軌跡。分析國(guó)內(nèi)外眾多高成長(zhǎng)企業(yè)中的“長(zhǎng)贏樹(shù)”，我們可以發(fā)現(xiàn)以下特質(zhì)極為重要： 強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略 危機(jī)意識(shí)和處理危機(jī)的能力 不斷創(chuàng)新的意識(shí)與能力 不斷創(chuàng)業(yè)的精神和富有凝聚力的企業(yè)文化 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理與營(yíng)運(yùn)能力 動(dòng)態(tài)調(diào)適的組織備力 許多短壽的高成長(zhǎng)企業(yè)在進(jìn)行決策的時(shí)候，更偏好從直覺(jué)出發(fā)，而非依賴深入、系統(tǒng)的戰(zhàn)略性思考。直覺(jué)是重要的，特別是在顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)俯拾皆是的時(shí)候，這種直覺(jué)式的處理和決策風(fēng)格確實(shí)可以帶來(lái)速度和效率。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)自創(chuàng)始之日，受到創(chuàng)始人的影響就非常大，企業(yè)的戰(zhàn)略方向基本是由創(chuàng)業(yè)者決定的。問(wèn)題在于，很多創(chuàng)始人在創(chuàng)立企業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)企業(yè)的未來(lái)，大多為了生存只盯著近期的收

益，只考慮眼前賺不賺錢，卻沒(méi)有真正從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待一個(gè)企業(yè)，很多企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展大，合伙人已經(jīng)各奔東西，甚至另起爐灶。市場(chǎng)變化是迅速的，如果不能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，遲早會(huì)被擠出市場(chǎng)。當(dāng)然，企業(yè)小的時(shí)候，目標(biāo)一般是一個(gè)暗藏的、朦朧的意識(shí)。因?yàn)槟氵€很弱小，對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)缺乏足夠的把握。無(wú)論你具有怎樣的信心，目標(biāo)對(duì)于初創(chuàng)的企業(yè)至多是一個(gè)遠(yuǎn)大的抱負(fù)而無(wú)法量化和明確。即或你有這樣的遠(yuǎn)大目標(biāo)，也缺乏說(shuō)服力。IBM在一開(kāi)始也沒(méi)有想到會(huì)成為IT行業(yè)的藍(lán)色巨人。聯(lián)想集團(tuán)“扛起民族工業(yè)的大旗”也是在后來(lái)具有足夠?qū)嵙r(shí)提出來(lái)的，目前走上了國(guó)際化。海爾在上世紀(jì)80年代中提出了名牌戰(zhàn)略，目前海爾的戰(zhàn)略目標(biāo)則是由90年代初海爾的國(guó)際化發(fā)展到現(xiàn)在的國(guó)際化的海爾。也正是這些與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)促成了這些企業(yè)持續(xù)的高速成長(zhǎng)。持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)需要一個(gè)符合時(shí)代潮流的具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn)，九成以上持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)都有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)的制定流程，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，不僅適時(shí)指明了企業(yè)的發(fā)展方向，也明確了企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，同時(shí)也激發(fā)了員工的熱情和斗志。這些高成長(zhǎng)企業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感及行為為企業(yè)創(chuàng)造了持續(xù)的高績(jī)效。表現(xiàn)出這一特質(zhì)的企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部和外部推崇并捍衛(wèi)這些社會(huì)價(jià)值觀，有時(shí)甚至在短期利益受損或得罪同行的情況下依然堅(jiān)持這些行為。這些卓越的企業(yè)家認(rèn)為持續(xù)的業(yè)務(wù)成功有賴于道德感和責(zé)任感。有一位CEO這樣說(shuō)道：你只有具有很高的道德標(biāo)準(zhǔn)才能夠奠定成功的基石。的確如此，有研究表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和自律行為與良好的企業(yè)績(jī)效具有高度的正相關(guān)。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的良藥。有人說(shuō)，企業(yè)發(fā)生危機(jī)是異常情況。宏的創(chuàng)始人施振榮卻并不這么認(rèn)為。他認(rèn)為，企業(yè)隨時(shí)都可能碰到危機(jī)。這是一種正常狀態(tài)，而不是異常狀態(tài)。因此就必須有隨時(shí)應(yīng)付危機(jī)的準(zhǔn)備。當(dāng)然，什么時(shí)候會(huì)發(fā)生危機(jī)是難以預(yù)料的。人類為了防風(fēng)雨而蓋房子，而非好天氣。既然我們懂得不要等到風(fēng)雨來(lái)襲時(shí)才蓋房子，企業(yè)也不能等到危機(jī)發(fā)生時(shí)才培養(yǎng)處理危機(jī)的能力。許多企業(yè)把危機(jī)看做是異常，缺少危機(jī)意識(shí)和準(zhǔn)備，以至于危機(jī)來(lái)臨時(shí)，束手無(wú)策。同時(shí)，危機(jī)常常也帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)你處理好這一危機(jī)，往往也使你邁上一個(gè)新的臺(tái)階。聯(lián)想和宏的發(fā)展歷程已經(jīng)充分驗(yàn)證這一點(diǎn)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要有危機(jī)意識(shí)，并且善于制造危機(jī)，以提高組織的警覺(jué)，提升凝聚力和向心力；避免當(dāng)真的危機(jī)來(lái)臨時(shí)，束手無(wú)策、束手就擒。比爾蓋茨在《擁抱未來(lái)》一書里寫到：“敗亡可以極快的速度降臨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的身上。一旦你失掉了正面循環(huán)，再改變作為就已經(jīng)太晚了；所有負(fù)面循環(huán)的要素都會(huì)趁虛而入。”當(dāng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)十分順暢的時(shí)候，要經(jīng)營(yíng)者時(shí)刻意識(shí)到企業(yè)處于危機(jī)之中，并且立即做出反應(yīng)，實(shí)非易事。近年來(lái)，微軟也刻意雇傭一些曾在面臨失敗的公司里服務(wù)過(guò)的管理者。當(dāng)面臨失敗時(shí)，你被迫變得更有創(chuàng)意，挖得更深、想得；而且是日以繼夜。比爾蓋茨希望他的身邊有些具備這種經(jīng)驗(yàn)的人。他認(rèn)為，微軟在未來(lái)也難免會(huì)遭遇挫敗，到時(shí)希望這些能夠在逆境中力爭(zhēng)上游的人，為微軟扭轉(zhuǎn)乾坤。強(qiáng)力的經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品質(zhì)量有保證的堅(jiān)定自信下，以冷靜的眼光對(duì)待這一突發(fā)危機(jī)，并把危機(jī)變成難得的機(jī)遇。他們及時(shí)邀請(qǐng)眾多的新聞媒體追蹤報(bào)道這一事件，調(diào)查消費(fèi)者來(lái)信、反映真實(shí)情況、讓廣大消費(fèi)者為強(qiáng)力說(shuō)話、迫使那家媒體檢討等，澄清了事實(shí)、擴(kuò)大了影響、提高了知名度，反而有力地推動(dòng)了銷售；也使得新生命公司搬起石頭砸了自己的腳。強(qiáng)力公司化解并利用這一危機(jī)的關(guān)鍵在于，他們沒(méi)有馬上去糾纏不可能一下子就說(shuō)

清的法律責(zé)任，而是立即從正面出發(fā)，及時(shí)讓廣大消費(fèi)者說(shuō)話、讓權(quán)威質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)說(shuō)話；及時(shí)抓住這一難得的機(jī)會(huì)，運(yùn)用輿論大加炒作，獲得了不曾有的宣傳機(jī)會(huì)與效果。這也是因禍得福吧。危機(jī)不可怕，也躲不過(guò)，重點(diǎn)是要會(huì)化危機(jī)為契機(jī)。一個(gè)企業(yè)能夠脫穎而出，往往有其獨(dú)特的地方。但是單靠一個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。不斷地創(chuàng)新才是長(zhǎng)贏之道。微軟在借力IBM利用DOS奠定了PC機(jī)操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)后，不僅不斷推出DOS的新版本，更是推出了視窗95、98、2000、XP等；目前，韓國(guó)三星以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，成為學(xué)習(xí)索尼并超越索尼的不斷創(chuàng)新者。企業(yè)的成長(zhǎng)要經(jīng)過(guò)六道坎：技術(shù)坎—營(yíng)銷坎—管理坎—理念坎—戰(zhàn)略坎—文化坎。聯(lián)合國(guó)科教文組織的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料顯示，文化因素占經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式中50%的份額，也就是說(shuō)，經(jīng)濟(jì)的一半是文化。而企業(yè)的高速擴(kuò)張引發(fā)的機(jī)會(huì)誘惑，也使得企業(yè)沒(méi)有時(shí)間和精力思考管理問(wèn)題，內(nèi)外部矛盾交織在一起，遏制了良好的成長(zhǎng)勢(shì)頭，的企業(yè)陷入成長(zhǎng)的陷阱：沒(méi)有成長(zhǎng)等死，高速成長(zhǎng)找死。那些成功走出來(lái)的企業(yè)，其成功的關(guān)鍵要素是企業(yè)文化，即通過(guò)良好的企業(yè)文化凝聚穩(wěn)定員工隊(duì)伍和干部隊(duì)伍，通過(guò)企業(yè)文化彌補(bǔ)管理上的漏洞，通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)家個(gè)人的成功擴(kuò)展到全體員工的成功。員工的胸懷即來(lái)自企業(yè)文化。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的時(shí)候，就容易產(chǎn)生惰性：一是坐享財(cái)富，二是自滿不進(jìn)。而這種自滿不僅一個(gè)人會(huì)產(chǎn)生，企業(yè)的許多人都會(huì)以各種不同的形式產(chǎn)生自滿，于是導(dǎo)致貪圖安逸、計(jì)較名利得失、妄自尊大、奮斗精神減弱等，失去了前進(jìn)的動(dòng)力，也就失去了創(chuàng)新精神，失去了開(kāi)拓進(jìn)取。企業(yè)失去了創(chuàng)新力，也就等于失去了繼續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。企業(yè)在商海里有如逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模需要有系統(tǒng)化的企業(yè)文化，包括可以激勵(lì)人的愿景和神圣的使命、企業(yè)精神和價(jià)值觀等，這是企業(yè)向心力與凝聚力的核心，是使企業(yè)員工行為與方向趨向一致的規(guī)范，也是激勵(lì)員工永保創(chuàng)業(yè)精神、不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展除了需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人和正確的決策，還需要人氣。人氣對(duì)企業(yè)很重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把人氣聚起來(lái)很不容易，但人氣要散起來(lái)卻很快。而好的企業(yè)文化是聚集人氣的有力武器。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)很重要，但終究不能替代管理，因?yàn)槠髽I(yè)文化的主體是工作中的人，它調(diào)整的的是生產(chǎn)關(guān)系；而管理的主體是人的工作，它調(diào)整的是生產(chǎn)力。企業(yè)價(jià)值的直接源泉在于效率，管理能夠把企業(yè)的資源與要素加以整合，可持續(xù)發(fā)展的有效機(jī)制，為企業(yè)的成長(zhǎng)提供原動(dòng)力。不同的規(guī)模需要不同的管理方式和能力，管理100個(gè)人和管理1000個(gè)人是不一樣的。發(fā)展到一定規(guī)模必須進(jìn)行專業(yè)化的企業(yè)管理。扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)管理是企業(yè)前進(jìn)的基石。飛機(jī)要起飛必須要有一條堅(jiān)實(shí)而寬闊的跑道。對(duì)企業(yè)而言，基礎(chǔ)管理就是這樣的一條跑道。穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理和營(yíng)運(yùn)能力的核心體現(xiàn)之一，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)的根本。不同行業(yè)及產(chǎn)品與定位的不同構(gòu)成不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，可稱之為生意模型。根據(jù)不同的生意模型，才能發(fā)展出正確的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式。財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與生意模型密不可分，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)要隨著生意模型的變化而變化。公司資金有長(zhǎng)短之分，經(jīng)營(yíng)者要有能力區(qū)分資金的性質(zhì)與用途。否則以短期資金用作長(zhǎng)期投資，破壞了財(cái)務(wù)的健全性，后患無(wú)窮。有研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為他們最大的挑戰(zhàn)是人才短缺。換句話說(shuō)，超高速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)面臨著人才的短缺和組織能力的脫節(jié)。同時(shí)，人才和組織建設(shè)的滯后和脫節(jié)也一定會(huì)制約企業(yè)的可持續(xù)高速增長(zhǎng)。組織備力體現(xiàn)在以價(jià)值為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)人力資源前置管理的組織力，是組織為持續(xù)

獲得創(chuàng)新力、執(zhí)行力而進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理活動(dòng)。新技術(shù)、新領(lǐng)域、新需求的不斷爆發(fā)，導(dǎo)致有限的人力資源流動(dòng)過(guò)快，以往粗放的、強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向的后置式人力資源管理方式，令組織在新環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)和成本激增，出現(xiàn)人才流失、無(wú)法聚焦、問(wèn)題多發(fā)、內(nèi)耗嚴(yán)重等管理失效現(xiàn)象。強(qiáng)化組織備力，可預(yù)見(jiàn)并化解管理風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定執(zhí)行力，更可令組織迅速適應(yīng)環(huán)境，脫穎而出。企業(yè)組織“動(dòng)態(tài)調(diào)適”的設(shè)想，是模塊化，又有各自的接口的組織機(jī)制，如此配置資源與能力，動(dòng)態(tài)對(duì)稱，價(jià)值動(dòng)態(tài)對(duì)稱，能力動(dòng)態(tài)對(duì)稱，這樣的企業(yè)一定是反應(yīng)敏捷、組織柔性、文化開(kāi)放、人力激活，從而資源的附加值最大化，價(jià)值創(chuàng)造能力不斷提升的組織。

在中國(guó)本土的零售巨頭中，杜廈和他的家世界實(shí)屬另類。當(dāng)其他零售巨頭紛紛跑馬圈地時(shí)，杜廈卻提出了“集束式策略”，以華北和西北為主要陣地，在天津、西安等北方二線城市布點(diǎn)，堅(jiān)持審慎的發(fā)展策略。創(chuàng)建家世界之初，杜廈明確要避開(kāi)一線城市，“拼命開(kāi)店背后需要有雄厚的財(cái)力支持，而我們絕不可能在這個(gè)市場(chǎng)一邊賠錢一邊玩下去，那對(duì)我們是一種危險(xiǎn)的策略，我們還是小學(xué)生。”家世界堅(jiān)持“讓開(kāi)大路，占領(lǐng)兩廂”，并從一開(kāi)始堅(jiān)持“集束式策略”，在較短時(shí)間內(nèi)集中在長(zhǎng)江以北的二三線城市發(fā)展，并迅速在所進(jìn)入的城市取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。家世界“區(qū)域?yàn)橥酢钡恼咦屍湓谔囟〞r(shí)間段贏得了生存空間和發(fā)展先機(jī)。在1997年至2005年的九年間，家世界店數(shù)規(guī)模每年平均增長(zhǎng)率為60.71%，而同期銷售額平均增長(zhǎng)為60.97%，利潤(rùn)增長(zhǎng)高達(dá)93.81%。2004年，杜廈首度向外界透露了上市計(jì)劃。為了配合上市計(jì)劃，家世界展開(kāi)了大規(guī)模擴(kuò)張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，華北區(qū)近30家門店，有近一半都是2005年后開(kāi)的。資金投入和人才的不足導(dǎo)致了開(kāi)店質(zhì)量下降。杜廈還請(qǐng)了大量的頂級(jí)外援且代價(jià)不菲，但作為脊梁的中層管理干部依然匱乏，尤其是稱職的店長(zhǎng)，以至于在華北區(qū)家世界贏利店面數(shù)量遠(yuǎn)小于虧損店面的數(shù)量。不僅如此，頂級(jí)外援帶來(lái)的文化沖突、心態(tài)沖突和管理理念的沖突也是巨大的。由于擴(kuò)張速度過(guò)快，擴(kuò)張不是靠利潤(rùn)積累的支持，而是靠不斷擴(kuò)大的負(fù)債來(lái)支撐，財(cái)務(wù)失控在所難免。這樣的擴(kuò)張很容易出現(xiàn)現(xiàn)金流危機(jī)。家世界正是應(yīng)驗(yàn)了這一點(diǎn)。家世界的后期擴(kuò)張主要是靠壓供應(yīng)商的貨款和銀行貸款等。家世界超市原本預(yù)期的上市計(jì)劃至今未能實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)提前透支的后遺癥終于全面迸發(fā)。資金鏈緊張不僅使家世界陷入困境，長(zhǎng)期大量拖欠貨款也使不少供應(yīng)商成了“被殃及的池魚”。城門失火，殃及池魚。

第四篇：企業(yè)管理學(xué)課程論文

企業(yè)管理學(xué)課程論文

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今年我們開(kāi)設(shè)了《企業(yè)管理學(xué)》這門課，才拿到書的時(shí)候就想到了，這本書肯定跟我們大一上的《管理學(xué)》有很大的聯(lián)系。隨手翻了翻書，這本書分為原理篇、實(shí)務(wù)篇和專題篇，其中專題篇與大一學(xué)的《管理學(xué)》一模一樣。更加加深了我這個(gè)認(rèn)識(shí)。在后來(lái)慢慢上這門課的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)《管理學(xué)》是一個(gè)基礎(chǔ)的理論，而現(xiàn)在學(xué)習(xí)的《企業(yè)管理學(xué)》是管理學(xué)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，是建立在《管理學(xué)》的基礎(chǔ)上的。企業(yè)管理是指企業(yè)管理人員為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃。組織。領(lǐng)導(dǎo)和控制，以高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的職能活動(dòng)。這門課我們學(xué)到了如何進(jìn)行一個(gè)企業(yè)的管理，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理；如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理；如何進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作管理等等。這些都是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必須進(jìn)行的管理。這門課的老師帶我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了企業(yè)概論、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、國(guó)際企業(yè)管理幾個(gè)章節(jié)。

企業(yè)概論章節(jié)主要講了現(xiàn)代企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設(shè)立與分立和企業(yè)管理及其基礎(chǔ)工作。這個(gè)章節(jié)的前三個(gè)小章節(jié)主要介紹了一些現(xiàn)代企業(yè)的情況，通過(guò)這三個(gè)章節(jié)我們知道了企業(yè)是通過(guò)通過(guò)向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，獲取經(jīng)濟(jì)利益的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；知道了現(xiàn)代企業(yè)的基本類型；知道了現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)與內(nèi)容。第三小節(jié)了解了有限責(zé)任公司和股份有限公司的設(shè)立與分立。后面由現(xiàn)在企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設(shè)立與分立三個(gè)小章節(jié)自然過(guò)渡到第四個(gè)小章節(jié)企業(yè)管理的概念及其基礎(chǔ)工作。這一節(jié)主要講敘了企業(yè)管理的含義與特征，還有企業(yè)管理的基本職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。最后講了企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、信息工作、計(jì)量工作、規(guī)章制度和職業(yè)培訓(xùn)六個(gè)方面。

戰(zhàn)略管理這一章首先介紹了戰(zhàn)略的概念，從而引出戰(zhàn)略管理的含義：企業(yè)以為客戶、員工、所有者等主要的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值為目的，在分析外部情況和自身狀況及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)企業(yè)的使命和目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程與結(jié)果的反饋、調(diào)整或制定新戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)過(guò)程。隨后介紹了戰(zhàn)略環(huán)境分析，包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和SWOT綜合分析三種分析方法。到第三小節(jié)主要講敘了目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容，戰(zhàn)略目標(biāo)是在既定的企業(yè)使命前提下，企業(yè)在一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)所希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。隨后介紹了企業(yè)的戰(zhàn)略類型，包括公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和無(wú)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三中戰(zhàn)略。第三小節(jié)最后介紹了戰(zhàn)略選擇的方法：BCG矩陣法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小節(jié)介紹了戰(zhàn)略實(shí)施與控制的相關(guān)內(nèi)容。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理這章現(xiàn)實(shí)概述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)容，然后介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的整個(gè)過(guò)程，包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、STP戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合四個(gè)方面。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買意愿，而市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷管理則是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)分析主要是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)買行為和生產(chǎn)者市場(chǎng)的分析。市場(chǎng)調(diào)研主要包括營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研、市場(chǎng)需求調(diào)研、顧客調(diào)研等等，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要是對(duì)市場(chǎng)需要等

方面的預(yù)測(cè)。后面的STP戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要是講了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的具體措施。

生產(chǎn)與運(yùn)作管理這章包括的內(nèi)容比較多，主要介紹了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的概念、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)和內(nèi)容、生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施的選址與布置，綜合計(jì)劃及主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、和新型的生產(chǎn)方式等內(nèi)容。概述主要介紹了生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)作的分類等內(nèi)容。目標(biāo)是高效、敏捷、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。內(nèi)容包括：

1、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，2、研發(fā)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)選擇，3、生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃，4、生產(chǎn)運(yùn)行控制，5、先進(jìn)生產(chǎn)與運(yùn)作模式的研究和采用。選址與布置主要介紹了選址的影響因素，選址的評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容。綜合計(jì)劃及主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃主要講了生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃系統(tǒng)和綜合生產(chǎn)計(jì)劃。最后新型生產(chǎn)計(jì)劃主要包括：

1、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，2、精益生產(chǎn)，3、大批量生產(chǎn)，4、敏捷生產(chǎn)，5、綠色生產(chǎn)。

質(zhì)量管理首先講了質(zhì)量的概論：一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量管理的概論也隨后提出：是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在這之后介紹了質(zhì)量管理活動(dòng)方針和質(zhì)量的發(fā)展階段。第二節(jié)介紹的是全面質(zhì)量管理，主要介紹可它的含義、實(shí)施原則與其基本方法PDCA循環(huán)。第三節(jié)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制主要介紹了控制圖與過(guò)程能力和過(guò)程能力指數(shù)兩個(gè)內(nèi)容。第四節(jié)向我們介紹了質(zhì)量管理體系及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。第五屆六西格瑪管理主要介紹了六西格瑪?shù)钠鹪础⒃怼⒔M織以及六西格瑪改進(jìn)的內(nèi)容。最后一節(jié)則是像我們介紹了卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

人力資源管理先是介紹了人力資源與人力資源管理的相關(guān)概論。隨后介紹工作分析的概念、步驟、方法等相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理是對(duì)企業(yè)員工的管理，員工來(lái)源了招聘，隨后本章就介紹了員工招聘的相關(guān)內(nèi)容。之后是管理員工的方法績(jī)效管理的介紹。企業(yè)有員工，也必然涉及到員工的薪酬管理。企業(yè)的發(fā)展也要求著員工自身的不斷進(jìn)步，人力資源管理也必然涉及到員工培訓(xùn)與發(fā)展。之后，本章還介紹了勞資關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容。

以上幾個(gè)章節(jié)都是實(shí)務(wù)篇內(nèi)的內(nèi)容，我們上的最后一個(gè)章節(jié)國(guó)際企業(yè)管理則是專題篇的內(nèi)容，它主要講敘了國(guó)際企業(yè)如何去進(jìn)行管理。這個(gè)章節(jié)主要講敘了以下一些內(nèi)容：

1、國(guó)際企業(yè)概述，2、國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與對(duì)外直接投資理論，3、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式及其選擇，4、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，5、國(guó)際企業(yè)管理組織模式，6、國(guó)際企業(yè)的人力資源管理與跨文化管理。

企業(yè)管理學(xué)這門課，在管理學(xué)的基礎(chǔ)上講敘了如何去對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。首先，加深了我對(duì)以前學(xué)習(xí)的《管理學(xué)》很多理論的理解。，而且，這門課還開(kāi)設(shè)了上機(jī)課，通過(guò)沙盤模擬，讓我們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)一個(gè)公司，雖然只是大概的一個(gè)公司模型，只包括了公司一部分的運(yùn)營(yíng)管理，沒(méi)有實(shí)際公司那樣復(fù)雜，但是也讓我們知道了如何去管理一個(gè)企業(yè)，在企業(yè)管理中到底有哪些東西需要去管理。而且，我們還了解到了如何通過(guò)管理來(lái)讓一個(gè)企業(yè)發(fā)展的更好、更快，管理的好壞能直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)狀況，決定一個(gè)公司是盈利還是虧本。從我們專業(yè)方面來(lái)講，這門課的學(xué)習(xí)對(duì)我們以后繼續(xù)深入學(xué)習(xí)其他專業(yè)課有很大的幫助。從我們自身的發(fā)展來(lái)講，學(xué)習(xí)這門課讓我們深入了解了企業(yè)的管理。無(wú)論以后我們是進(jìn)入公司上班還是自己去創(chuàng)業(yè)，都需要這些知識(shí)，這門課是一門很實(shí)用的科目。

第五篇：《物流企業(yè)運(yùn)作課程論文》

電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)運(yùn)作

模式分析

摘 要：運(yùn)作模式是第三方物流企業(yè)為實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)定位而建立的一整套運(yùn)作體系。適合的運(yùn)作模式對(duì)于第三方物流企業(yè)獲得穩(wěn)定的客戶群體，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展有著重要的意義。在當(dāng)今電子商務(wù)高速發(fā)展的環(huán)境下，第三方物流出現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、聯(lián)盟化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化和柔性化的趨勢(shì)。而建立一種與之相適應(yīng)的新型第三方物流模式成了中國(guó)物流企業(yè)需要解決的問(wèn)題。本文分析了電子商務(wù)對(duì)第三方物流的影響及我國(guó)第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀，探討性提出了電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)第三方物流運(yùn)作的基本模式及操作建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)第三方物流運(yùn)作模式

引言

作為物流專業(yè)化集中表現(xiàn)的第三方物流，也首當(dāng)其沖倍受推祟，迅速升溫。2O世紀(jì)90年代末開(kāi)始，隨著現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)外部條件的變化，第三方物流(Third Party Logistics，簡(jiǎn)稱3PL或TPL)作為“新興產(chǎn)業(yè)”、“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”如雨后春筍般孕育開(kāi)來(lái)。由于物流在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐中是降低成本的“第三利潤(rùn)源”，是提高服務(wù)水平的利器，因此物流理論引入我國(guó)后，受到了政府和企業(yè)前所未有的關(guān)注。雖然目前還不夠成熟、不夠完善，但已經(jīng)步入了發(fā)展階段，而且?guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)效益是可觀的，并且逐步成為我國(guó)2 1世紀(jì)的主流產(chǎn)業(yè)之一，具有廣闊的發(fā)展前景。

第三方物流是專業(yè)化分工和商品經(jīng)濟(jì)的的產(chǎn)物，它的興起為企業(yè)節(jié)約了大量成本，為顧客提供了更加便捷的服務(wù)，而且作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)為社會(huì)提供了新的發(fā)展領(lǐng)域，創(chuàng)造了社會(huì)財(cái)富。跨國(guó)公司更是對(duì)我國(guó)的物流市場(chǎng)覬覦己久，人世后大舉進(jìn)入我國(guó)的物流市場(chǎng)。越來(lái)越多的人對(duì)第三方物流的前景看好，物流成為繼IT、金融之后最受追捧的行業(yè)之一。

1我國(guó)第三方物流的概念及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 第三方物流的概念

所謂第三方物流，是指專業(yè)化的物流承擔(dān)者，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理方式，基于對(duì)目標(biāo)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的深度理解，為客戶提供定制化的全部或大部分的協(xié)調(diào)化、專業(yè)化物流體系，包括設(shè)計(jì)、組織、控制、優(yōu)化和管理等物流活動(dòng)的過(guò)程。在某種意義上，可以說(shuō)它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流企業(yè)不是單純的貨代公司或是速遞公司，它處于流通的中間環(huán)節(jié)，1其提供的服務(wù)是介于供應(yīng)商和制造商、供應(yīng)商和零售商之間的，是聯(lián)系供求雙方的紐帶。

1.2 第三方物流得以發(fā)展的必然性

1.1.1 經(jīng)濟(jì)因素

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)走上了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展之路。特別是我國(guó)東南沿海的一些省(市)，出現(xiàn)了一批大型實(shí)力企業(yè)，引起了區(qū)域甚至國(guó)際間物品的流通，從而導(dǎo)致物流量的增加。我們社會(huì)分工的越來(lái)越精細(xì)就使得第三方物流的出現(xiàn)顯得格外必要。

1.1.2技術(shù)因素

20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息技術(shù)的高速發(fā)展使物流公司擁有了自己的信息系統(tǒng)，從而提高了物流企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)管理等處理的自動(dòng)化水平，使大規(guī)模、高質(zhì)量、高服務(wù)水平的物流企業(yè)與其他企業(yè)問(wèn)的信息溝通、協(xié)作方便快捷，并能有效跟蹤和管理物流渠道中的貨物，精確計(jì)算物流活動(dòng)的成本，這就使客戶企業(yè)放心地把物流業(yè)務(wù)交由第三方物流企業(yè)處理。

1.1.3市場(chǎng)因素

企業(yè)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)將資源投入到其核心業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致許多非核心業(yè)務(wù)從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中分離。將物流業(yè)務(wù)委托給第三方物流公司負(fù)責(zé)，不但可以集中精力發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可以降低成本。而第三方物流公司則以物流為自己的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)和資源的合理分工及配置，這充分體現(xiàn)了第三方物流的綜合優(yōu)越性。

1.3 我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)第三方物流的引入是近幾年的事情，第三方物流以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引了越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商家之間的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈，為了保持較高的利潤(rùn)，如何降低成本就成為當(dāng)務(wù)之急。而第三方物流這種以合同制提供系統(tǒng)全套物流的方式，可以減少商品庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”。我國(guó)的第三方物流還處于起步階段，第三方物流業(yè)在整個(gè)物流市場(chǎng)中的比重僅為18％，與發(fā)達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)，從發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展物流的過(guò)程來(lái)看，第三方物流應(yīng)該是現(xiàn)代物流的主體，而且第三方物流占到整個(gè)物流業(yè)的50％以上時(shí)，物流產(chǎn)業(yè)才真正形成，物流業(yè)才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提供良好的支持。

但由于目前我國(guó)第三方物流企業(yè)大多數(shù)還只是提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)．物流的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程度低，社會(huì)公共物流服務(wù)系統(tǒng)未形成。2電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)第三方物流的影響

2．1電子商務(wù)可以促進(jìn)物流信息化

物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。因此。條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源計(jì)劃

等技術(shù)與觀念在我國(guó)的物流中將會(huì)得到普遍的應(yīng)用

2．2發(fā)展電子商務(wù)可以拓展物流第二空間

物流第二空間是指物流的信息空間，它不是傳統(tǒng)意義上的物流網(wǎng)點(diǎn)或物流環(huán)節(jié)，而是指虛擬物流，也即數(shù)字物流，或稱比特物流，具有相對(duì)體制無(wú)關(guān)性、相對(duì)物理無(wú)關(guān)性的顯著特征。當(dāng)今國(guó)際物流業(yè)的迅猛發(fā)展主要在于隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，物流第二空間空前擴(kuò)展。物流第一空間(現(xiàn)實(shí)物流)與物流第二空間將日益走向融合。

3電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)第三方物流運(yùn)作模式

3.1第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式的定義

第三方物流服務(wù)是指專業(yè)物流企業(yè)根據(jù)客戶的要求，將貨物安全、高效、完整、及時(shí)地從提供者手中運(yùn)送到需求者手中，服務(wù)內(nèi)容包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工、配送等基礎(chǔ)性服務(wù)，也包括信息系統(tǒng)管理、物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)等增值性服務(wù)。

3.2電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)第三方物流運(yùn)作模式

在電子商務(wù)的新形勢(shì)下，為了能夠更好地提供物流服務(wù)。不同的企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化組合，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)出適合自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)的第三方運(yùn)作模式。依據(jù)第三方物流服務(wù)中所采用的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等實(shí)際條件筆者提出了以下幾種不同的運(yùn)作模式。

3.2.1 綜合物流代理模式

綜合物流代理，即由一家在物流綜合管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)代理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。通過(guò)利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，該代理系統(tǒng)Intemet上建立了一個(gè)多對(duì)多的虛擬市場(chǎng)，根據(jù)物流一體化的原則。有效地對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行管理。

而我國(guó)，由于具備綜合性物流能力的物流企業(yè)較少，所以從事綜合物流代理業(yè)務(wù)的公司不僅僅局限于現(xiàn)存的物流企業(yè)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，綜合物流代理企業(yè)實(shí)際上就是有效的物流管理者。采用這種模式的第三方物流企業(yè)應(yīng)該具有很強(qiáng)的實(shí)力，陸空俱全，同時(shí)擁有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)體系。這樣的企業(yè)在向物流轉(zhuǎn)型時(shí)能做到綜合物流代理，從而為客戶提供全方位的服務(wù)。

3.2.2 第三方物流與電子商務(wù)的有機(jī)整合模式。

電子商務(wù)作為21世紀(jì)主要商業(yè)運(yùn)作模式，為第三方物流提供了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)，第三方物流的發(fā)展又為電子商務(wù)的完美實(shí)現(xiàn)提供了現(xiàn)實(shí)保障，與電子商務(wù)整合，將成為第三方物流主要運(yùn)作模式之一。可以說(shuō)，在電子商務(wù)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化和網(wǎng)絡(luò)化是第三方物流企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

從實(shí)際運(yùn)作狀況來(lái)看，第三方物流與電子商務(wù)的整合主要有以下兩種方式：其一，是第三方物流作為電子商務(wù)組成要素，承擔(dān)物流作業(yè)，完成B2B或B2C中的物流環(huán)節(jié)；其二，是第三方物流通過(guò)建設(shè)自己的電子商務(wù)，為商家與客戶之間提供交換信息、進(jìn)行交易、全程追蹤的信息平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流的緊密

配合。如阿里巴巴旗下的支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已與天津大田集團(tuán)和宅急送兩大國(guó)內(nèi)物流巨頭結(jié)盟，成立我國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)第三方物流聯(lián)盟。

3.2.3 郵政物流模式

中國(guó)郵政開(kāi)發(fā)第三方物流具有得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)為“三網(wǎng)合一”、“三流合一” 上。中國(guó)郵政擁有覆蓋全國(guó)、溝通城鄉(xiāng)、連接世界，集水、陸、空等多種運(yùn)輸手段和投遞方式的集散式立體實(shí)物傳遞網(wǎng)。擁有全國(guó)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的郵政金融網(wǎng)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的省會(huì)城市和205個(gè)地級(jí)城市，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)17 000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的異地存取，ATM 自動(dòng)取款機(jī)達(dá)到39OO臺(tái)。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)是全國(guó)最大的零售金融服務(wù)網(wǎng)。此外，中國(guó)郵政還擁有集圖像、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)傳輸功能為一體的郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，采用先進(jìn)的ATM 交換技術(shù)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，形成了由綠卡網(wǎng)絡(luò)、電子匯兌、網(wǎng)上支付、代理業(yè)務(wù)平臺(tái)四大體系。信息網(wǎng)、物流網(wǎng)和金融網(wǎng)的融合，使信息、資金與物品能安全、有效、快捷地流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息流、物流和資金流的合一。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、柔性化的特點(diǎn)。而“三網(wǎng)合一”、“三流合一”，正是建立第三方物流的理想境界，也是突破電子商務(wù)瓶頸，為BtoB，BtoC，CtoC的電子商務(wù)提供后端履約服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù),使電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商獲得巨大的商機(jī)，從而建立信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。這也是提升整個(gè)社會(huì)效率和效益，實(shí)現(xiàn)合作諸方共贏的物質(zhì)基礎(chǔ)。郵政物流模式的特點(diǎn)就是委托來(lái)源多、服務(wù)的范圍廣、批量小。缺點(diǎn)主要是信息管理方式落后，客戶難以實(shí)時(shí)查詢服務(wù)情況，工作效率低等。

3.2.4 建立信息共享平臺(tái)模式

在物流過(guò)程中，客戶需要隨時(shí)了解貨物的配送情況，物流企業(yè)也要在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)需求信息,隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供定制服務(wù)。在傳統(tǒng)模式下很難及時(shí)進(jìn)行信息溝通，一方面是客戶一旦將貨物交給物流企業(yè)后面臨服務(wù)“黑箱”，引起客戶的顧慮，不利于客戶有計(jì)劃安排生產(chǎn)和銷售。另一方面，物流企業(yè)不能及時(shí)獲得需求信息。物流方案難以與客戶銜接，造成服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，雙方信息實(shí)時(shí)交流，委托企業(yè)對(duì)物流過(guò)程了如指掌，物流企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)需求也在第一時(shí)間獲得,雙方可以在最大限度范圍內(nèi)展開(kāi)合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

結(jié)論

在如今這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，第三方物流市場(chǎng)需求巨大且發(fā)展迅速，國(guó)外物流企業(yè)開(kāi)始搶占中國(guó)市場(chǎng)。而對(duì)我國(guó)的第三方物流企業(yè)來(lái)說(shuō),就必須主動(dòng)的采取措施，勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與第三方物流的整合，而這兩者之間的成功整合并不是一件容易的事情,需要具備相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制以及外部支持環(huán)境。我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)相對(duì)于其他一些發(fā)達(dá)的國(guó)家而言還不夠完善，但正處于飛速發(fā)展的階段，隨著發(fā)展的逐漸深入，多樣化的模式會(huì)突顯的更加明顯，除了本文介紹的幾種模式外，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求第三方物流產(chǎn)業(yè)對(duì)自身也會(huì)提出更多的要求以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使得管理更加的科學(xué)化、效益化。第三方物流企業(yè)的發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，誰(shuí)在這一從傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)到現(xiàn)代物流的觀念與實(shí)踐中勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，誰(shuí)就能搶得先機(jī)，并在未來(lái)第三方物流領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。第三方物流產(chǎn)業(yè)的成熟以及用戶與物流企業(yè)的合作協(xié)調(diào)關(guān)系可以大大的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它的輻射效應(yīng)，對(duì)于中部崛起、西部開(kāi)發(fā)會(huì)有很大的戰(zhàn)略意義。

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