第一篇：工程部主管工作流程

工程部主管工作流程

上班時間：13：00—21：00

一、13：00—18：301、上班第一時間先查看維修本及維修單的維修內容，查看那個維修為重點再合理安排工程人員及電腦維護對每個維修進行維修，查看店內的制冰機自否正常工作，工程人員及電腦維護員當維修完每一樣維修后主管要再次對每件維修完的事項做復查。

2、當工程人員及電腦維護員維修完維修本上及維修單的維修事項完后主管要安排工程人員對店內的維修保養事項進行維護保養。

3、維護保養完事項后，安排工程人員對各個宿舍存在維修維護事件進行維修。

二、18：30—21：001、18:30安排工程人員對包房音響設備做調式，開大廳空調，并檢查空調主機及空調末端機自否正常，檢查戶外招牌燈，壁燈，地燈、自否正常。

2、19：00—21:00安排電腦維護員對各個電腦系統做開市前的檢查工作、3、安排工程人員對大廳開市前的燈光，設備設施做檢查，監督工程人員對大廳開市前的場內的溫度調溫。

第二篇：工程部主管每周主要工作

工程部主管每周主要工作

一、每天組織早會，檢查員工儀容儀表，匯總并點評前一天工作情況，布置當天工作和要求，指導員工工作。

二、每天檢查管理處前臺戶內及公共部位報修、維修整改情況。做好維修整改和協調工作。

三、每天檢查公共部位處理存在問題，指導、監督、安排維修工作，重點問題專項跟蹤。（周報匯報維修進度）

四、根據實施設備維護保養計劃，開展維護保養工作。

五、每周不少于3次巡視檢查重要設施設備情況，發現問題及時處理，確保設備正常運行。

六、每周掌控小區能耗情況，對異常情況進行分析和處理，拒絕能耗浪費，控制好能耗成本。

七、每周抽查戶內報修處理情況，了解員工工作狀態和業主意見，做好人員培訓。（周報匯報報修及處理量和滿意率）

八、組織人員召開周會，傳達學習上級工作安排和要求，確定下一周工作計劃和目標，做好員工教育引導。

九、每周檢查工具、材料、庫房管理情況，對存在問題進行處理。

十、執行上級交辦的臨時工作任務。

第三篇：工程部工作流程匯總

工程部工作流程匯總

一、工程部進入客房維修程序： 1.維修人員接到報修電話或維修單后，必須了解故障原因、種類、現象與所需材料、工具等。2.準備好工具、材料，檢查著裝是否整潔，攜帶報修單走員工通道趕到維修現場，緊急報修須乘客用電梯者須經工程主管同意，在維修單注明后方可乘客梯，在5分鐘內趕到現場。3.到已確定有人的客房門口，按照標準流程，輕聲敲門或按響門鈴，在有客人回應后，說明：“您好，我是酒店工程部******（自己的姓名），請問是您報修****房間內****故障，并且現在方便維修嗎？”征得客人確定、開門后，方可進入維修房間。4.進入客房后應主動與客人打招呼，并說明來意，說：“先生（小姐）現在維修可以嗎？”再次征得客人同意后方能進行維修。5.在維修中需要移動客人物品時，應征求客人同意請客人自己拿，客人不在時，應請服務員幫助拿開，并迅速修復。6.7.8.維修完工后，要試用一次，看是否已維修好，并清理好現場，放回物品。告之客人維修完畢，請客人試用（如客人不在房間，可請服務員檢查）。客人滿意后，說：“對不起！打擾您了！”后，離開客房，并輕聲關門（若客人不在，請服務員查房確認后，離開房間）。9.請服務員或報修人員在報修單上簽名，用對講機通知工程主管工作完成時間及工作完成情況。立即進行下一個維修工作或巡視檢查工作。在交接班過程中，將維修單返還至工程主管處即可。10.在進入客房時，應注意禮貌、禮儀：

10.1.進入客房腳步要輕，說話聲要輕，施工噪音要低； 10.2.不準在房間內床上和沙發等家具上坐臥；

10.3.不在房間內看電視、打電話（如需要打電話，須使用樓層電話）、不準使用房間內任何客用設施；

10.4.不準翻動客人的物品（包括飲水杯等）；

10.5.維修完畢后不能在房間內、及其附近公共區域逗留； 10.6.維修完畢后，必須徹底清理好現場，保持環境整潔。

二、1.酒店面客區域維修程序：

酒店面客區域的設備、設施故障報修由各區域經營部門按《酒店設備報修程序》的有關規定向工程部報修。

2.工程部收到報修單后，按規定的時間安排當班維修工到現場了解故障情況，及時進行維修。當日不能解決的問題要登記在計劃維修登記簿上并落實跟蹤責任人。

3.維修人員必須按派工單明確的時間進入維修區域從事維修，維修人員必須著裝整潔，佩戴員工牌與名牌，經員工通道進入作業區。在影響客人的作業區域要放置維修指示牌，使用的維修機具必須干凈、整潔，并配有必要的防護措施，防止二次污染。

4.在維修中嚴禁大聲喧嘩，嚴禁唱歌哼曲，嚴禁坐靠客用設備，嚴禁與服務員聊天，未經許可不得擅自動用各種電動器具，盡量避免噪音、電光及灰塵的產生。

5.維修前需停電、停水、停氣的項目，必須安排在非經營時間或經營業務低峰時進行，并力求在規定時間內完成，維修人員維修前必須在工程主管處辦理停電、停水、停氣登記手續，維修完成后立即通知工程主管恢復供電、供水、供氣并補辦簽字手續，在維修過程中，重要的開關、閥門必須掛維修安全指示牌，防止發生安全事故。

6.維修完成后，必須清除維修所產生的所有垃圾，通知報修人進行驗收（細微的清潔應由公衛完成，但維修當事人必須及時通知），驗收合格在報修單上簽字認可。

三、工程部材料領用及修舊利廢工作程序：

1、維修人員領用維修材料必須辦理領用手續，所有材料均須由工程部主管簽字后才能發放。

2、工程部日常維修材料由工程主管和財務部按照內部直撥流程直接向財務倉庫申領一定數量，自行設倉庫保管。

3、所有物料一律憑使用部門開出的維修單完結物品發放記錄，維修單應明確注明所使用物料的品名、規格、數量、用途、使用區域（如樓宇）等，除有領用人員簽名外，還必須有使用部門的簽名。

4、已領用的物料，凡質量、規格不符合使用要求的，應及時通知采購部門退貨。

5、因嚴重損壞或因使用期限已滿等而無法繼續使用、也無法進行拼裝，等修舊利廢方式進行維修的材料，領用維修后必須交回更換下的報廢材料，完善領用手續。

6、部門設備、設施需要維修時，由使用部門提出請修單，屬保修的物品聯系原保修單位進行維修；非保修物品由工程部安排專人進行維修。

7、維修人員對材料的更換要本著修舊利廢的原則，能拼裝維修修舊利廢的不得簡單的更換新品。交回的廢舊工程材料交由工程主管進行確認，如有維修價值的物品，需單獨存放，不得隨意報廢。

8、需維修或報廢的所有設備設施，如屬人為損壞、報廢或丟失的，應由責任人進行賠償。

第四篇：主管工作流程

皇冠浴都部門主管工作流程

部門主管應嚴格遵守公司各項規章制度，以身作則起到帶頭作用。牢記工作職責，按照工作流程完成每日工作具體內容如下：

8：50到達公司整理好儀容儀表，列隊開始點名，認真聽取經理講評上班次工作中出現的問題和改正方法和半班次需落實的工作任務和要求。

9：00檢查協助本部門員工完成交接各區域設施設備、衛生打掃遺留情況、商品消耗品銷售及使用情況、客人遺留情況等工作。

9：20參加每日管理人員例會，總結本班次員工出勤情況、員工紀律情況、每日衛生打掃情況、設施設備情況、客人意見情況、特殊事件和處理方法、工作遺留情況、部門協調情況。

10；00填寫本部門商品消耗品領取單合理補充，保證在上客期間所有物品正常使用。

12：00合理安排員工倒班吃飯，保證各崗位無缺崗、離崗現象。13：10參加每日衛生檢查，認真聽取經理及他人意見，掌握部門內及其它崗位的衛生重點打掃方法和標準，爭取每天都有新提高為賓客做好衛生基礎工作，對所有設施設備進行檢查發現問題及時維修清理并做好檢查記錄。

14：00調動本部門員工服務狀態、銷售狀態，積極參與對客服務，協助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。

18：00安排員工倒班吃飯。

19：00組織員工對本區域衛生進行打掃，施設備進行檢查保證上課高峰期間設施及衛生情況正常。

20：00調動本部門員工服務狀態、銷售狀態，積極參與對客服務，協助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。23：00合理安排員工就餐

24：00參與男女浴衛生基礎打掃，臺面、地面、地溝、淋浴設備、泡池等細節衛生打掃。

01：00合理安排員工倒休，保證各崗位員工服務力量，定期巡視各崗位值班情況，各區域客人情況、做好防火防盜的重要工作。

06：10檢查員工到崗情況、儀容儀表情況，同時參與對所有區域衛生進行打掃。

08：00—08：30檢查本部門交班前衛生情況、設施設備情況、吧臺銷售庫存情況、填寫一天的工作日志做好交接班前準備。

09：00同上一班組進行交接班，重點問題要交接到相關人員。09：20參加管理例會

第五篇：主管工作流程

主管工作流程

大學英語輔導周刊專刊銷售定位：大一新生

一、工作性質：在報社授權和學校的安排下開展勤工儉學和社會實

踐工作的。

二、發行員招聘與培訓：

招聘時間：自簽訂協議起，以最快的方法找到有活力有激情有責任心的業務員，數目達到50人可申請培訓，在六月底放假之前培訓完畢。

招聘方式：

1、主管自己推薦

2、粘貼廣告

3、校園網

4、發展學生會和其他協會推薦的成員

5、去宿舍發廣告直接找。

招聘注意事項;

1、發行員的招聘要采取自愿原則，以不影響學業為前提，要求為人誠信，勤奮敬業，口語表達能力強并有一定的事業心。

2、發行員的招聘應盡可能的分散各院系，以便于更廣泛的開張

工作。

三、征訂前的準備工作：

1、校園主管務必在新生開學的前3天到校，掌握新生分布圖，那個樓那個專業，幾層是新生，及時調配發行員分析市場特點及工作重點。

2、有意愿到其他學校去征訂的同學需提前申請做突擊隊，由報社人員調配工作地點進行實習，申請時間為6月30日之前。

四．開展征訂工作：

1、設固定攤位，擺放展板，向新生介紹報紙，起到前期的作用。

2、新生報到前一天就必須去宿舍做宣傳，注意競爭對手的動向，及時把握第一時間。

3、征訂工作主要是前三天，主管務必在這三天內保持電話暢通，及時詢問發行員的情況，總結不足，合理安排業務能力強的人員去帶著業務能力弱的隊員。

4、工作第二天早上一定要開展一次工作總結會，合理調配人員，做得好的講一下經驗，互相學習。

五、每日結清征訂款，每日匯報征訂量（注意真假幣）、統計征訂工作，開展第二套方案：

1、大一新生發展成我們的發行員，進行第二次征訂

2、找幾個口才比較好的，直接去教室做宣傳，站在講臺上介紹報紙，當場開票，現場帶錢不夠的可以交定金，晚上去宿舍再拿，樣報贈品數量對其全，及時回收，上交報社。

3、征訂結束后物料及時回收，統計所有銷量和訂戶資料，報款交到報社，準備報紙發送工作。