第一篇：統計局引入ISO質量管理體系工作動員大會上的講話

同志們：

今天在這里召開局、隊全體職工動員大會，有兩個主題，一個是貫徹市委要求，開展“繼續解放思想，堅持科學發展，加快率先全面振興”學習實踐活動。另一個是貫徹市政府要求，啟動統計局、調查隊全面導入iso9000質量管理體系工作。這兩項工作都是市委市政府近期部署的，把兩個動員大會捏在一起開，也是我們解放思想、提高機

關工作效能的一個體現。剛才對這兩項工作作了具體安排部署，這也是我們局、隊黨組的意見，希望大家按照要求抓好落實。

圍繞這兩項工作，我講兩個問題。

第一個問題就是關于開展“繼續解放思想，堅持科學發展，加快率先全面振興”學習實踐活動。

我先通報幾件事情。

1、200*年度市直單位領導班子綜合考核評價，統計局再次榮獲“優秀”，從200*年起，已連續五年獲得優秀，而且考評位次不斷提升。

2、近日，統計局被市委市政府評為“200*年度干部作風建設與行政效能建設先進單位”。

3、還有其他的，如市政風行風評議優勝單位、市政務信息先進單位，等等。

我們回顧一下，近兩年來，我們提出了“改革創新是我們的生命所在”的理念，始終堅信改革是推動統計調查事業發展的不竭動力，不斷創新是統計調查事業長足發展和持續進步的關鍵所在。在工作思路、調查方式、調查手段和調查分析服務等方面踐行創新理念，在依法行政、依法統計、依法調查的基礎上，不斷圖創新求突破，以改革謀發展。針對統計管理體制、統計方法制度、統計工作的手段等諸方面的關鍵問題和薄弱環節積極開展統計創新，實施“在地統計”、推廣網上采集、建立能源統計體系、承擔對政府部門的社會公開評議工作等等，突破統計和調查工作的制約瓶頸，做出了令全省上下矚目的貢獻，得到了市委、市政府及省統計局的充分肯定和高度評價，也得到基層部門及社會各界的廣泛認可和良好反響，實現了大連統計和調查工作的空前發展和全面進步。取得這些成果，無一不是解放思想直接推動的結果。

那么，為什么還要繼續解放思想。

今年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，也是改革開放30周年，又是舉辦北京奧運會之年。做好今年的統計調查工作，關系全局，影響重大。面對難得的機遇和嚴峻挑戰，比如進入新世紀的新任務對統計工作提出了新的要求，比如國際、國內政治經濟形勢的深刻變化對統計工作提出了新的課題，比如統計系統內部機構和人員的重大變動對統計工作提出了新的挑戰，比如統計業務基礎工作的薄弱環節對統計工作提出了新的方向，等等。我在今年全市統計工作會上講話的題目是《樹立新理念，加快新發展，在新的起點上實現新的全面進步》，這個題目里有四個“新”字，而且把“樹立新理念”放在最前面，強調的就是要“繼續解放思想”。解放思想才能與時俱進，要跳出統計看統計，超越統計做統計，增強改革發展的責任感、使命感和緊迫感，不斷實現統計調查事業的新發展、新進步。

所以，市委提出在全市開展“繼續解放思想，堅持科學發展，加快率先全面振興”學習實踐活動意義重大，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要舉措；是加快率先全面振興步伐的需要；是解決好當前影響我市發展的諸多深層次矛盾和問題，特別是思想觀念與形勢發展不相適應等矛盾的需要；是站在新的歷史起點上，實現新跨躍，對市直機關黨員干部提出的新要求。

二是當前應從哪些方面解放思想。

前幾天，溫家寶總理在全國十一屆全國人大閉幕后會見中外記者并答記者問時，特意談到了解放思想。他講到：“新時期的解放思想應該突出哪些方面呢？我想有三點：第一，要繼續破除迷信，反對本本主義。只有這樣，才能使我們的國家永遠保持生機和活力；第二，要堅持實踐是檢驗真理的唯一標準，鼓勵大膽探索、實踐和創新；第三，要使每個人，特別是領導干部的思想得到解放，也就是說要有獨立思考、批判思維和創造能力。只有這樣，我們的整個事業就會不斷前進。”

由此看來，繼續解放思想的問題已引起中央的高度重視。

這次學習實踐活動，就是要以解放思想為先導，以科學發展為主題，圍繞破解影響和制約大連統計調查事業科學發展的制度、體制機制、思想、作風等深層次問題，認真查找工作中不適應科學發展的問題和不足。比如，如何破解旺盛的統計需求與薄弱的統計力量相矛盾的難題，如何破解統計調查方法制度改革滯后與真實反映多樣化經濟和社會發展現象相矛盾的難題，如何破解依法統計、依法調查與社會配合程度不一致的難題，等等，大家還會列出不少這樣的難題。要切實把工作擺進去、把自己擺進去，通過認真查擺、廣泛調研、深入思考，在全局（隊）、處（室）和個人崗位這三個層面上，最好能拿出破解統計調查難題的新辦法、推動統計調查創新的新思路和實現統計調查科學發展的新舉措。

今年尤其要突出抓好第二次全國經

第二篇：企業黨建引入iso質量管理體系工作匯報

××*管理公司黨委緊密圍繞公司的中心任務，把is09000質量管理體系引入到企業黨建工作中，并于今年通過了認證，使企業黨建工作水平上了一個新臺階。

××*管理公司黨委為了使黨建工作標準化、具體化、目標化、程序化、系統化，達到“過程控制、未雨綢繆、持續改進”的目的，在企業生產經營、環境管理、健康保障等納人is09000管

理體系的基礎上，把is09000質量管理體系作為一項管理工具，引入到企業黨建工作中主要基于三個方面考慮：

1、企業管理全面性的需要。企業黨建工作是企業實施全面質量管理的重要內容，是企業得以健康發展的重要保證。要全面提高企業管理水平，就必須把is09000引人黨建工作，全方位提高企業管理質量。

2、管理體系通用性的需要。is09000管理原理、方法和程序具有兼容性和通用性，通過建立具有較強約束力的管理體系文件，使各項工作和影響工作的因素都處于嚴格的受控狀態。黨建工作本身也是一個系統工程，可以與is09000的要求對接，按照管理文件的要求開展工作可以使黨建工作規范化；××*管理公司黨組織健全，職責任務明確，有一批素質較高的黨務工作骨干，有較完善的黨建規章制度，這些都為引入is09000奠定了良好的基礎。

3、加強企業黨建的需要。把質量管理保證體系引入企業黨的建設，是提高黨組織在企業中的執政能力的內在要求，有利于公司黨委緊密圍繞企業改革發展和生產經營中心任務，不斷增強黨建工作的針對性和實效性，為公司的改革發展提供強有力的政治、思想和組織保證。

is09000質量管理體系試運行以來，不僅提高了企業黨建工作的整體水平，而且促進了企業管理水平的提高，形成了生產經營和黨建工作協同共進的良好局面。這是黨建工作質量管理體系的運行對生產經營起到監督保證作用。黨委按照《黨政班子聯席會議規程》統一思想，按照《黨組織決策程序》向所屬黨組織聽取意見和傳達決定。各級領導干部和黨員充分理解和認識城市維護管理市場化適作的重要意義，積極參與各項活動，使公司城市維護管理體制的改革全面順利實施，企業管理水平和績效也取得了很大進步。

一、黨風廉政建設促進了生產經營管理機制規范化

圍繞開發區建設現代化新型城市的發展目標，管理公司對城市基礎設施維護制定了科學的量化指標，初步建立了對城市維護施工單位的動態考核體系，并借鑒國家工程項目建設管理制度和措施，將監理機制引人到城市維護項目管理工作中，通過貫徹《黨風廉政責任制實施辦法》，公開全部維護合同和資金使用情況，對城市維護業務實行了小額內部比價和大額對外招標，并與中標單位簽訂廉潔責任書，形成了公開、透明、有效的監督制約機制，提高了城市維護的質量標誰和答理效益。

二、質量管理體系使學習型企業建設制度化

在黨建工作質量管理體系的規范要求下，公司黨委制定了有針對性的學習培訓計劃，設立了“德泰管理企業課堂”，組織公司全體員工和所屬公司進行質量、環境和職業健康安全體系標準的系統學習，培養了20余名內審員，中層以上領導干部和所屬公司正副職領導人員參加了國際職業經理人培訓認證，6名工程技術人員參加了國家首批建造師注冊培訓考試，多名年輕同志參加了黨的知識脫產培訓，還鼓勵有能力的員工攻讀公共管理、工商管理等學位。

三、黨建工作認證促進了企業品牌和企業形象進一步提升

品牌是企業的生命，通過生產經營業務管理“三整合”認證，極大優化了企業的生產經營資源，顧客的滿意度逐步提高。通過黨建工作質量管理體系認證，在一定程度上也起到了宣傳企業、創建品牌的作用，為企業進一步開拓市場奠定了良好基礎。

企業黨建引入iso質量管理體系工作匯報

第三篇：企業黨建引入ISO質量管理體系做法

公司企業黨建質量管理體系是在加強黨建工作的實踐和探索中，大膽吸收和借鑒is09000質量管理體系的先進管理理念，整合和規范黨建工作，根據上級黨組織要求和企業、職工需要，確保黨建工作有效實施的一種工作方法和機制。在江銅黨建質量管理體系中，“廠務公開民主管理”作為一個受控點，在體系的質量分解目標、程序性文件和作業指導書中作了明確

具體的規定。在《黨建質量體系程序文件｝｝’’領導和支持群眾組織工作控制程序”中，規定了廠務公開民主管理的工作程序；在《黨建質量體系作業指導書》中收錄了《江銅集團職代會實施細則》、《江銅集團廠務公開實施辦法》，對廠務公開民主管理的內容、形式、層次、時間、方式、責任部門等做了詳盡的規定；按照質量體系持續改進的工作要求，又制訂了（廠務公開實施辦法）執行明細表》、《廠務公開責任部門及業務聯系人制度》、《廠務公開檔案規范》和《廠務公開監督檢查制度及考核標準》，使江銅廠務公開民主管理工作形成了一個切合實際、操作性強的制度體系，從而確保了廠務公開民主管理工作的制度化、規范化，提升了廠務公開民主管理的工作質量和實際效果。過去有的單位對廠務公開民主管理的內容、形式、層次、時間、方式、責任等不夠明確，“想公開什幺就公開什幺，想什幺時候公開就什幺時候公開”。實施黨建體系后，重新對廠務公開民主管理工作進行了規范，形成了“一個主渠道、兩個結合、三種形式、五級制度”的廠務公開民主管理格局，除涉及商業秘密的事項外，全部實行及時公開，職工群眾對此比較滿意。我們的主要做法和體會是：

一、堅持執行“作業指導書”和“程序文件”，使廠務公開民主管理工作規范化。

江銅集團黨建質量體系“程序文件”和“作業指導書”中關于廠務公開民主管理的規定，是各級組織進行廠務公開民主管理操作的標準規程，它明確了廠務公開民主管理工作的規范做法。一是每年年初工會根據黨建質量方針、目標的要求，研究制訂《廠務公開民主管理工作質量目標》，報同級黨組織批準后組織實施；二是認真實施公司、廠礦單位、車間、工段、班組五級廠務公開民主管理制度，落實《＜廠務公開實施辦法＞執行明細表》，按照質量管理5wih（即：做什幺、為什幺做、誰來做、何時做、怎幺做、做到什幺程度）的要求，落實工作職責和質量要求；三是按照質量體系關于“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有效，有效的要有鑒證”的要求，對廠務公開民主管理過程進行策劃、實施、檢查、改進，做到“pdca”閉環控制；四是通過業務督查、黨委內審和管理評審，對廠務公開民主管理工作進行體系過程監管和持續改進，并以“雙文明”一體化考核，檢驗和評價其成果。按照“程序文件”和“作業指導書”，各級廠務公開民主管理的責任部門和工作人員在實際操作時就能有所依據，新手也能通過學習“程序文件”和“作業指導書”，較快地熟悉工作，盡快進入角色。如認真做好主渠道的廠務公開民主管理。江銅和各二級單位認真組織開好一年一度的職工代表大會，聽取和審議行政工作報告和財務工作報告；職代會閉會期間，開好職代會聯席會，審議行政提交的有關方案。近年來集團公司職代會先后審議了《貴冶三期工程建設方案》、《江銅集團勞動合同管理暫行規定》、《江銅集團“十五規劃”調整方案》、《江銅集團職工基本醫療保險制度改革方案》等重大方案；努力落實了職代會“民主評議權”，在公司兩年一次的處級領導干部考核中，采用職代會民主測評與干部主管部門考核相結合的方法，組織開展職代會民主測評，民主測評結果作為任免干部的重要參考依據。

二、堅持“以顧客為關注焦點”，使廠務公開的內容切合了職工的實際需要。

以顧客為關注焦點，是is09000的一項重要質量管理原則。對廠務公開民主管理這項工作而言，顧客的主體就是我們的廣大職工。在推行廠務公開民主管理的過程中，我們堅持以廣大職工為關注的焦點，通過每年一次的專項調研活動，及時掌握職工對廠務公開民主管理的需求和意見，不斷調整充實廠務公開民主管理的內容。為滿足職工的需要，近年來我們把公開的重點放到了以下幾個方面：

企業發展目標及經營狀況，通過職代會、行政例會、機關職工大會等形式及時公開；

職工關心的企業改革發展重大方案，經職工代表大會或職代會聯席會議審議通過后，予以公開；選撥干部、評選先進，實行單位內部公示制；

公司領導日常費用實行計劃控制，每月通過成本費用表公開，接受監督；

職代會民主測評領導干部的結果在規定范圍公開；

領導千部工資（年薪）、獎金由組織部、紀檢和勞動人事部門檢查核實，半年向上級報告一次；

職工工資、獎金分配，公司、廠礦通過經濟責任制考評會公開，車間、工段通過公開欄公開，企業業務招待費的提取、使用情況每年由總會計師向職工代表大

第四篇：ISO質量管理體系

博興縣委辦公室

全面導入ISO9001質量管理體系，積極打造“高質、高效、高標準”機關

去年以來，博興縣委辦公室在縣委的正確領導下，緊緊圍繞縣委中心工作，以“打造標準化、規范化、高質化機關”為目標，創新管理模式，改進工作方法，在濱州市黨政辦系統率先推行了ISO9001質量管理體系認證，并于去年10月份順利通過驗收，成為全市第一個通過認證的黨委辦公室，走在了全市乃至全省縣級黨委辦公室的前列。2009年博興縣委辦公室先后獲得山東省青年文明號、山東省保密系統先進集體、全省涉臺宣傳調研工作先進單位、濱州市機關公文處理工作先進單位、濱州市黨委系統信息工作先進單位等多項榮譽稱號。

自辦公室通過質量管理體系認證以來，各科室標準化、規范化、高質化建設得到進一步的推動，行政服務效能明顯增強，服務水平進一步提高，服務質量進一步改善。具體表體現在以下五個方面：

一是服務觀念發生明顯變化。ISO9001質量管理體系的建立，使辦公室的服務觀念發生了很大變化，實現了由原來的強化內部管理向滿足服務對象的要求轉變，每名工作人員都能努力把服務對象的要求轉變成自已的質量目標，堅持以-1-

顧客為關注焦點，以服務對象滿意為最終目標，服務質量進一步提升。每名工作人員始終將縣委的中心工作、縣委領導的要求與自己的工作目標緊密結合在一起，更好的發揮了辦公室的服務職能。

二是工作程序進一步規范。隨著ISO質量管理體系的深入運行，辦公室的各項工作進一步納入規范化管理、標準化操作、程序化運行、制度化約束的軌道，工作人員進一步樹立了標準化的理念，識別要求（顧客要求和法律法規要求）—服務策劃—服務策劃審查—服務提供—監測—交付—策劃實施結果驗證等七個步驟的工作流程成為指導辦公室工作的重要原則。按程序辦理各項工作和事務，用標準衡量工作業績已成為大家的共識和自覺行動。由于各項工作都有章可循、有規可依、標準明確，從而使辦公室工作進一步規范，運轉更加有序，政令更加暢通，基本消除了漏辦、滯辦、錯辦現象。比如說公文辦理這項工作，“公文辦理的零失誤”是工作人員追求的重要目標之一。ISO質量管理體系的實施，為這個目標的實現提供了可能。嚴格的工作流程，層層的審核把關，從而使辦公室的公文辦理真正實現了“零失誤”。三是管理層的工作方法發生變化。過程方法是ISO的重要質量原則。導入ISO后，辦公室在服務行為、在管理上實現了關口前移，將辦公室辦文、辦會、辦事作為實施服務行為的大過程，每一個具體的服務行為作為一個小過程，對整

個服務過程進行管理，在過程的實施階段設置關口，嚴格把關，保證了辦公室綜合服務水平的持續提高。辦公室管理層視野由原來的注重結果轉向工作環節的關鍵控制點，保證了質量目標的實現。

四是自主管理能力進一步增強。ISO質量管理體系的實施，明確了崗位職責和工作標準，每個工作人員都能把相應的工作標準化為自身的目標，緊緊圍繞讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意積極開展工作，每個科室、每個崗位都有據可依，有章可循，保障了工作的協調運轉和有效銜接。五是辦公室服務質量進一步提高。自ISO質量管理體系實施以來，辦公室在決策參謀、督查落實、綜合協調、后勤保障等方面，積極變被動服務為主動服務，認真領會和實施服務對象的意圖和要求，增強了工作的預見性和超前性，提高了工作的成功率和服務對象的滿意度，得到了服務對象的肯定和好評。

實踐證明，ISO9001質量管理體系作為國際公認的先進的管理方式，完全適合黨委辦公室加強管理、提升工作的現實需求。在黨委辦公室引進運行質量管理體系認證，對轉變機關作風，提高行政效能，培育現代公共管理理念，促進機關管理創新，具有重大的現實意義和積極的示范效用。

第五篇：ISO 質量 管理體系

ISO質量管理體系

ISO9001標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施ISO9001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義：

一、實施ISO9001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度

按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。

二、提高企業管理能力

ISO9001標準鼓勵企業在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，ISO9001標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

三、有效于企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。

四、有利于增進國際貿易，消除技術壁壘

在國際經濟技術合作中，ISO9001標準被作為相互認可的技術基礎，ISO9001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合格評定的程序之中。世界貿易組織／技術壁壘協定（WTO／TBT）是WTO達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程序。貫徹ISO9001標準為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則；取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際貿易，增強競爭力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標準對消除技術壁壘，排除貿易障礙起到了十分積極的作用。

ISO9000認證常識

一、什么叫ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for

Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。

ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組 1

織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。

ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。”

ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區。

ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。

二、什么叫ISO9000

ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。

ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。

ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。

但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“?ISO9000族?是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”

什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。

TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。

此后，TC176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準；1994年沒有另外發布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發布了一個標準，編號是ISO10013：1995。

三、什么叫認證

“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。”

舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產的產品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。

這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。

那么，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做“認證機構”，詳見附錄B。

現在，各國的認證機構主要開展如下兩方面的認證業務：

1．產品品質認證

現代的第三方產品品質認證制度早在1903年發源于英國，是由英國工程標準委員會（BSI的前身）首創的。

在認證制度產生之前，供方（第一方）為了推銷其產品，通常采用“產品合格聲明”的方式，來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當時產品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發展，產品品種日益增多，產品的結構和性能日趨復雜，僅憑買方的知識和經驗很難判斷產品是否符合要求；加之供方的“產品合格聲明”屬于“王婆賣瓜，自賣自夸”的一套，真真假假，魚龍混雜，并不總是可信，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。在這種情況下，前述產品品質認證制度也就應運而生。1971年，ISO成立了“認證委員會（”CERTICO），1985年，易名為“合格評定委員會（”CASCO），促進了各國產品品質認證制度的發展。現在，全世界各國的產品品質認證一般都依據國際標準進行認證。國際標準中的60%是由ISO制定的，20%是由IEC

制定的，20%是由其他國際標準化組織制定的。也有很多是依據各國自己的國家標準和國外先進標準進行認證的，詳見附錄C。

產品品質認證包括合格認證和安全認證兩種。依據標準中的性能要求進行認證叫做合格認證；依據標準中的安全要求進行認證叫做安全認證。前者是自愿的，后者是強制性的。

產品品質認證工作，從20世紀30年代后發展很快。

到了50年代，所有工業發達國家基本得到普及。第三世界的國家多數在70年代逐步推行。我國是從1981年4月才成立了第一個認證機構—“中國電子器件質量認證委員會”，雖然起步晚，但起點高，發展快。

2.品質管理體系認證

這種認證是由西方的品質保證活動發展起來的。1959年，美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業提出了品質保證要求，要求承包商“應制定和保持與其經營管理、規程相一致的有效的和經濟的品質保證體系”，“應在實現合同要求的所有領域和過程（例如：設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質”，并對品質保證體系規定了兩種統一的模式：軍標MIL-Q-9858A《品質大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統要求》。承包商要根據這兩個模式編制“品質保證手冊”，并有效實施。政府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現代的第二方品質體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全面的品質管理，取得了極大的成功。后來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。

隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機

構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代后期，英國一家認證機構BSI（英國標準協會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導致了前述“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。

自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有近100個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標準，約有40個品質體系認可機構，認可了約300家品質體系認證機構，20多萬家企業拿到了ISO9000品質體系認證證書，第一個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。

一套國際標準，在這短短的時間內被這么多國家采用，影響如此廣泛，這是在國際標準化史上從未有過的現象，已經被公認為“ISO9000現象”。

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