易觀國際創(chuàng)始人于揚(yáng)語錄大全

1、毋庸置疑，喬布斯傳奇的一生給世人留存了巨大的精神財(cái)富，最好的紀(jì)念方式無疑是將這些精神付諸于行動(dòng)：一、專注，聚焦在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域充分發(fā)揮自己的天分，不得隴望楚；二、勇氣，在哪兒跌倒在哪兒爬起來；三、責(zé)任，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的挑剔才能打磨出負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品；四、堅(jiān)持，執(zhí)著于自己內(nèi)心的追求而不輕言放棄。

2、在追求夢(mèng)想的旅程上，最容易說的話就是“我盡力而為了”，最難達(dá)到的境界就是“生命不息，全力以赴不止”。而也正因?yàn)殡y，所以人跡罕至，因而能夠看到的風(fēng)景，也美麗地令人窒息。

3、在生活和工作中，無論合作還是交朋友，長(zhǎng)久和諧的關(guān)系是通過漸行漸近的接觸和了解，并在實(shí)踐中反復(fù)磨合從而達(dá)成默契來實(shí)現(xiàn)的。無論合作還是感情，一上來就拍胸脯，打包票的事情往往不可能持久，也常常靠不住。說到底，事情是做出來的，不是說出來的，觀其行比聽其言更重要，默默的行動(dòng)遠(yuǎn)勝盲目的承諾。

4、大家都知道凡事做最壞的打算最好的努力。但實(shí)踐中，錯(cuò)誤往往是高估了成績(jī)，而低估了變數(shù)。究其原因？主觀上不愿意接受失敗，將美好臆想強(qiáng)加給現(xiàn)實(shí)，對(duì)蝴蝶效應(yīng)這樣的變數(shù)認(rèn)知不夠，導(dǎo)致局部問題的累加質(zhì)變從而重創(chuàng)全局。正確的方法應(yīng)該是做最壞預(yù)案，然后圍繞阻止預(yù)案的發(fā)生展開行動(dòng)，成功是救贖出來的。

5、初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人做到三勤很重要：一要腳勤，滿足用戶需求是王道，多在市場(chǎng)上跑動(dòng)，望/聞/切/看，才能掌握用戶最本能的味道。二要手勤，無論會(huì)面還是會(huì)議，及時(shí)記錄并發(fā)送相關(guān)人員，既專業(yè)又將思路集腋成裘。三要嘴勤，對(duì)內(nèi)持續(xù)宣貫愿景和使命，才能讓團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致，對(duì)外傳播產(chǎn)品理念，好酒也怕巷子深。

6、不認(rèn)為自己幸福的人，永遠(yuǎn)得不到幸福，不認(rèn)為自己幸運(yùn)的人，永遠(yuǎn)感受不到幸運(yùn)。除非我們把抱怨的心態(tài)，轉(zhuǎn)化為感恩的心態(tài)。把注意的焦點(diǎn)，放在擁有的部分，而不是沒有或失去的部分，否則幸運(yùn)將離你越來越遠(yuǎn)。不幸的由來，在于看不見自己的幸運(yùn)。

7、何伯權(quán)人生分享有感：人生四階段，第一階段學(xué)習(xí)和積累人脈；第二階段奮斗和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；第三階段投資和幫助他人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；第四階段公益和實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。四十歲完成第二階段的人為數(shù)不多，五十歲完成第三階段的人寥寥無幾，六十歲完成第四階段的人鳳毛麟角。在過程中，最重要的是把握趨勢(shì)和節(jié)奏。

8、長(zhǎng)足進(jìn)步的`組織應(yīng)該是兼收并蓄的組織，在認(rèn)可共同愿景和使命的前提下，組織中的成員無論是性格還是技能和經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)該千篇一律，而應(yīng)該豐富多彩。大家都說唐僧的團(tuán)隊(duì)是去西天取經(jīng)的最佳組合，也是企業(yè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)之隊(duì)，關(guān)鍵問題是組織的管理者是否有胸襟和慧眼對(duì)這樣的成員真正做到識(shí)，育，辨，用，留。

9、俗話說想見不如懷念，對(duì)事物的憧憬往往比事物的現(xiàn)實(shí)和本質(zhì)更美好，所以生活在憧憬中最幸福，在奮斗的路上最充實(shí)，財(cái)富也罷，婚姻也罷，私奔也罷，大多如此。

10、今天，互聯(lián)網(wǎng)逐步成為像水，電一樣無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。消費(fèi)者和企業(yè)不關(guān)心接入方式，無論固網(wǎng)，蜂窩還是有線電視網(wǎng)及電網(wǎng)和衛(wèi)星，而只關(guān)心生活品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率的提升。所有企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商也不例外。無論愿不愿意，電信時(shí)代已經(jīng)消亡了，電信這個(gè)詞應(yīng)該成為歷史。

11、好產(chǎn)品自己會(huì)說話，如果你的產(chǎn)品還不會(huì)說話，那就必須重新改頭換面，持續(xù)改進(jìn)，直到能夠打動(dòng)你，打動(dòng)你的用戶。

2010派代電子商業(yè)年會(huì)（專訪一）：易觀國際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官—于揚(yáng)

提問：

于揚(yáng)（易觀國際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官）：為什么過去一年電子商務(wù)特別是網(wǎng)上零售風(fēng)起云涌啊？可能大家都知道是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程，在淘寶，各種各樣的網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者的購買習(xí)慣正在養(yǎng)成，以前大家還是覺得在互聯(lián)網(wǎng)上淘貨是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚達(dá)人這樣小部分群體的作為，今天大家也發(fā)現(xiàn)，一方面來講，周圍的朋友，因?yàn)槭怯锌诒?yīng)，更多的人到互聯(lián)網(wǎng)買東西，另外網(wǎng)上的產(chǎn)品種類很多，大家覺得網(wǎng)購是主流的渠道之一了。但是除了購買習(xí)慣，很多還是其他的比如信用的問題，以前大家覺得假貨多，品牌的商城，比如當(dāng)當(dāng)，卓越等他在推所謂的行貨，同時(shí)要配合上我們所謂的售后服務(wù)，大家覺得即便買到可以退換貨，這樣消費(fèi)者都有一個(gè)感覺，我們?cè)谧鍪虑橹拔覀兛赡芟葒L試，好了我們?cè)僮觯跃W(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)逐步逐步的小心翼翼的嘗試，買了一個(gè)小東西，先開始買書，買CD，后來開始買一些小件的家電，到手機(jī)，到現(xiàn)在的家具，幾乎什么東西都可以在網(wǎng)上買，包括奔馳的車也可以買。所以基本上我們認(rèn)為電子商務(wù)有六個(gè)因素，第一個(gè)是習(xí)慣，第二個(gè)是信用，第三個(gè)售后，第四個(gè)價(jià)格，第五個(gè)是支付，第六個(gè)是物流，特別是在北京，很多人不愿意去商場(chǎng)，太費(fèi)勁了，因?yàn)榻煌ǖ那闆r，可能我在網(wǎng)上定一下，反正免費(fèi)送貨，我作為消費(fèi)者基本上很多的米面油都在網(wǎng)上買。

提問：現(xiàn)在很多平臺(tái)都要做正品，包括您說的高端的品牌，比如說吃的，可能還是很多人不敢在網(wǎng)上買。

于揚(yáng)：中糧本身在線下是很大的品牌，他線下也無論是他的傳統(tǒng)的賣場(chǎng)的出貨，大家覺得中糧出品還是不錯(cuò)的，去年他的廣告花了很多，無論是油、面、米，全產(chǎn)業(yè)鏈，這樣也影響了網(wǎng)購，他自己推了一個(gè)網(wǎng)，如果是中糧自己的產(chǎn)品大家認(rèn)為這是大公司出的，沒有問題。我們今天看到的網(wǎng)購種類已經(jīng)越來越跟線下的高度溫和，現(xiàn)在很少有在線下能賣網(wǎng)上不能賣，非常少，我覺得汽車是最后一個(gè)。房子是固定資產(chǎn)，到今天為止不可能基本上網(wǎng)上下個(gè)單就買了，這個(gè)要摸摸看，但是除了房子之外，我們所有具有可搬運(yùn)性的，基本都是可以在網(wǎng)上售賣的。所以這個(gè)也證明網(wǎng)購確實(shí)成為主流的采購的渠道，消費(fèi)者采買商品的一個(gè)渠道。

提問：我們經(jīng)常做數(shù)據(jù)分析，做平臺(tái)的……

于揚(yáng)：我是覺得在平臺(tái)的提供商等于是第一撥，跟我們看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一樣，首先是門戶然后才有搜索然后再有垂直搜索、垂直門戶，再有社區(qū)，BBS，未來垂直的電子網(wǎng)站確實(shí)有一定潛力的，這個(gè)還是要看從消費(fèi)者的衣食住行，從消費(fèi)者喜聞樂見的角度，比如鞋，圍繞著穿、吃，大家對(duì)食品安全可能覺得是應(yīng)該由一些線下有很強(qiáng)勢(shì)的品牌的企業(yè)做。比如同仁堂，比如說稻香村的，比如你售賣的東西跟線下一樣，我們沒有什么擔(dān)憂，因?yàn)槲覀兙€下就在買。

第三類可能是服裝，再一個(gè)用的，基本上就是衣食住行。但是在垂直的電子商務(wù)網(wǎng)站，在論壇上我看好線上、線下結(jié)合，然后再結(jié)合。

提問：我們要做盈泰網(wǎng)，但是很多人不太看好，覺得不太懂互聯(lián)網(wǎng)……

于揚(yáng)：他們懂不懂倒是令說，其實(shí)最大的對(duì)蘇寧、對(duì)國美，他們本來就是零售，他們本身不是制造商，沒有國美電器，賣的都是東芝、索尼的東西，所以以為左手右手打架，線下要出貨，如果線上和線下完全一樣，我自己不是制造商，如果自己是制造商，我可以把線上、線下的貨用不同的品牌，比如今天看的杉杉西服，他線上就不是這個(gè)品牌，但是工廠是同一個(gè)。退換貨都可以到門店，這個(gè)都可惜，我們可以用品牌差異化解決，但是傳統(tǒng)的渠道商，像國美都是傳統(tǒng)渠道，都比較難，只要線下有收入，如果線上是統(tǒng)一貨品，如果線上太貴，消費(fèi)者不如到線下。我線下可能做東芝，我只在網(wǎng)上代理東芝，我東芝的電視線上跟經(jīng)銷商一樣。否則就變成國美、大眾，蘇寧變成京東商城的體驗(yàn)店。大家查完價(jià)格以后到京東去買。

提問：你是不是不看好渠道商？

于揚(yáng)：不是不看好，這是大勢(shì)所趨，沒有人能忽視互連網(wǎng)化，比信息化外延更大。這個(gè)互連網(wǎng)化的浪潮是沒人能忽視的，這些渠道商也必須轉(zhuǎn)，但是怎么轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)型過程中怎么樣克服，恰恰是我們要解決的問題。但是傳統(tǒng)制造商也有他的問題，除非像奢侈品，像路易威登，這種忠誠度很高，你不能一輩子只穿耐克，也可能嘗試其他的品牌。這樣網(wǎng)上擺貨的模式比品牌制造商的規(guī)模要做得更大。

提問：你怎么看京東的轉(zhuǎn)型呢？

于揚(yáng)：他實(shí)際上已經(jīng)是平臺(tái)了。

提問：但是這種模式跟以前不太一樣，我們看到他上面有很多的產(chǎn)品，包括東芝的電視，索尼的電視，現(xiàn)在看到很多的店，東芝的店，索尼的店。

于揚(yáng)：原來是經(jīng)銷模式，現(xiàn)在搞聯(lián)營(yíng)模式。實(shí)際上他做的就是要成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大的百貨商場(chǎng)，在國外來講，由于整個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣和文化，包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境，國外聯(lián)營(yíng)是極少的。國外很多都是經(jīng)銷式，我來賣。但是中國來講，跟中國特殊的模式有關(guān)系，傳統(tǒng)百貨公司其實(shí)也都走到聯(lián)營(yíng)。我是覺得，京東可能想兩手都去嘗試，把線下的業(yè)態(tài)都覆蓋掉，這沒有什么不好。最終互聯(lián)網(wǎng)可能是線下的一種競(jìng)相，一定會(huì)把線下的東西競(jìng)相過來。

提問：是不是營(yíng)銷很大，可能是因?yàn)?C產(chǎn)品，如果做這種聯(lián)營(yíng)制的話會(huì)怎么樣？

于揚(yáng)：可以提高利潤(rùn)率，我要求你進(jìn)這個(gè)店給我保底。所以我倒覺得這是聰明的做法，經(jīng)銷的方式是擴(kuò)大規(guī)模，但是利潤(rùn)率不見得高。我通過聯(lián)營(yíng)的方式，我通過，你賣不賣我不管，反正到我的店鋪就是這樣，就像東方新天地，東方廣場(chǎng)，反正你要給我多少租金，這是我要保障的，我要收這么多錢。這個(gè)是能夠提高他的利潤(rùn)率的。

提問：但是現(xiàn)在是免費(fèi)的，以后可能會(huì)有一定的條件？

于揚(yáng)：一定會(huì)。

提問：阿里巴巴…您怎么看因?yàn)橐曨l可能一撥浪潮。

于揚(yáng)：那個(gè)是假性的，視頻是一個(gè)到了該去到資本市場(chǎng)變相的時(shí)候，這樣無疑是殺雞取卵，并不是一個(gè)好現(xiàn)象。

提問：對(duì)他的心態(tài)是什么呢？

于揚(yáng)：我覺得還是太浮躁了，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去做。今天我剛才問幾個(gè)嘉賓的問題，就是毛利潤(rùn)率減去綜合費(fèi)率，網(wǎng)上零售最后要走向先線下的百貨一樣，就是怎么提高利潤(rùn)水平，只不過是一個(gè)虛擬的渠道，從亞馬遜今天來看，在線下這么大的物流中心、庫房，線下的資產(chǎn)很多了，不光是輕資產(chǎn)，經(jīng)常的PPG可能走得更遠(yuǎn)，所以線上、線下一定是會(huì)結(jié)合