團隊年終工作總結

團隊年終工作總結1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業來說，這一年是有好處的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，能夠讓大家一齊分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就務必要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是到達這個目標的，這也是幾個月來我一向在反省本文由收集整理，一向在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的好處就是每一天去找上級告訴他我就應做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的好處是什么?思考了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的用心性去認真思考要透過哪些通路、方法來到達目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于資料比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓;

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工，達成目標。

在那里工作的這段時光里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎樣會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有好處的，用心地工作才是我們最就應做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自我的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一齊來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自我的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，期望在工作中同事們能夠多多指點，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

多謝大家。

團隊年終工作總結2

隊長發言

1、目前團隊成員39名正式隊員。

1）點明對退隊的看法，不強求不挽留，各有所需；

2）根據績效考核總分排名淘汰新老成員各一名；

3）正式通過考核入隊成員頒發錄取通知書。

2、本學期活動匯總：

1）秋季招新活動；

2）項目培訓；

3）秋培活動、項目挑戰賽；

4）創行學院兩次培訓（人格認知、項目培訓）；

5）兩次項目考核；

6）兩次素拓。

3、下學期工作預覽

1）春季招新：主要負責的兩個部門：品牌推廣部（線上+線下）、公關（外聯資金）

2）項目：繼續完善與推進；另，明年專案主要負責人為陳思宇；

3）明年重點：四月春培（模擬賽）、區域賽，需要至少一個月的準備。

人力資源部總結

1、前期工作：招新面試、素拓、績效考核制度制定和實習、秋培；

2、工作規劃：寒假籌備辦一場高質量的素拓、做好招新面試安排；

3、呼吁大家多多參與創行素拓等活動。表達了對人資成員工作的肯定。

公共關系部總結

1、點明外聯類型：

線上：轉群截圖、集贊送獎品、拉人建群

線下：攤點宣傳（東區小樹林，桂香園，網球場西側，噴泉廣場，博雅廣場）、單頁印刷及發放（路邊or教室）、講座or沙龍開展（校內or校外）、聯系方式收集、活動籌辦（比賽等）

2、工作執行狀態：

迎新（宣傳冊印刷，線上宣傳兩次）、啟德宣講會、至美兩次線上宣傳、至美全國巡講嘉賓邀請

3、工作改進：

外聯形式多樣化、比賽類（正大杯，恰味蜂蜜）、線下活動類等

4、外聯的說明：

攔下很多奇奇怪怪的外聯（鏢協的抽獎活動，前程無憂的活動，app推廣（無噪音五分鐘朗讀）咪咕音樂）

5、活動標準：

經費or有意義、商家資質和人品

6、外聯活動的必要性：

經費需要（養家糊口不容易）、素拓――經費、轟趴――經費、項目支持――經費、比賽路費――經費、材料（海報，宣傳冊）

財務秘書部總結

1、工作內容簡要回顧：

記錄團隊和項目組收支、使用情況、整理記錄流水賬；安排會議室，會議議程，會議總結，并撰寫會議記錄；

2、工作收獲和體會：

在這個部門里，更多的時候是教成員一種認真、仔細、嚴謹的工作態度。

3、工作不足及改進方向：

團隊經費容易超出承受的范圍，經常出現入不敷出的情況，導致公共關系組工作時而緊張時而輕松。應加強對團隊經費的管理、預測和控制，計劃在20xx年開始實行項目經費的預算、控制與申請。

4、年度財務匯報與分析。

品牌推廣部

1、工作總結：

1）將部門成員進行工作劃分，并進行了微信排版培訓；

2）建立微信公眾號運營組，進行公眾號的建設和日常推送；

3）同時進行了QQ平臺的日常運營。

2、工作展望：

1）組織寒假培訓和招新宣傳冊設計；

2）完善內部分工建設；

3）著重培養部委能力。

繡美天下

感想：繡美天下是項目展示的第三組，很遺憾此次小組的其他四名小伙伴都未能到場，只有我一個人瑟瑟發抖地坐在一群大佬中等待著。開講前十分鐘，聽完德鄰雅苑組的展示，內心OS：哇這個已經做了這么多了，甚至注冊公司了，好棒好棒好厲害。沒想到前任隊長還是指出了很多可以改進的地方。對于以前做項目主要靠用腦子想的我來說，一場下來收獲有很多，調研既要看，也要打聽，也要觀察實物；想要做哪方面的東西不能只是空想，圖書館也有很多資料；作為學生要積極找老師去商量，幫忙把關；與他人談合作，看起來要專業，最好能有實例或者宣傳冊，要讓他們相信我們的能力。

德鄰雅苑

感想：今天意外的得到了前隊長的指點。發現我們還有很多需要改進的地方。如我們的調研，現在只停留在做問卷的階段，其實不然，我們需要去聽去看然后在腦袋里形成自己的東西，并且我們還要做充分的調研，收集并整理資料，寫成文獻綜述，而且我們要更好的包裝自己，有自己的名片，有自己的服務手冊，以便我們在和社區去談的時候，顯得更專業，這樣人家才更愿意和我們去談。我們還有很多不足，以后還有做更多的努力，去完善這個項目。

心若紙宣

感想：首先，我們需要進行進一步的資料采集與分析歸納，這部分是我們所欠缺的。另外，我們也要明確自己項目的所屬類別，不是單純的廢物利用，而是設計。再者，我們制作的產品如果就是這種單調、低品質、沒有新鮮感的工藝品，那么這個項目便沒有了存在的意義。因此，如何在設計方面得到創新，文創上有創意是我們接下來要考慮的核心問題。最后，正如那句話所說，“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”，一件事，一個東西總會有很多人在做或者曾經做過，但是，如何做出彩是很困難的。所以，有些事情不是不可能，而是自己是否真的想去做，并且竭盡所能去實現。加油，心若紙萱！加油，華乂隊！

團隊年終工作總結3

德育是學校實施素質教育的重要組成部分，它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，對學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開始，從學生行為習慣得以體現，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。

一、堅持科學管理，完善學校運行機制

任何組織都需要通過有效的管理來保持它的良性運行和健康發展，學校也不例外。而且，學校不僅是培養人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說，學校是通過人才來培養人才的`特殊組織。這樣的組織，科學的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運行機制，是促進學校改革與發展的根本保障。

1、堅持制度管理

一學期來，我們進一步健全各項規章制度，使學校任何一項管理活動都有章可循，任何一項教育教學活動都有法可依。學校在行政管理、隊伍管理、德育管理、教學科研管理、后勤管理、考核獎懲等方面都要形成良好的運行模式，并上升到制度層面加以確定，促進各項管理行為的規范和有序。

2、堅持目標管理

我校各個層級管理人員和全體教職工都能樹立強烈的目標意識，而且能夠根據自己的崗位任務和素質優勢，確定高一級的通過努力能夠達到的目標。“追求卓越、精益求精”逐步成為我們學校的核心價值觀念，并逐步提升為一種“朝陽精神”。學校為“有志、有為、有能、有績”的教師創造優越的發展條件，幫助他們不斷地實現目標和超越目標，在成就自己的同時也成就了學校。

3、堅持細節管理

教師肩負著傳承人類文明與優秀文化的使命，所以教師首先應該是一個具有良好文明修養的人。學校無小事，事事有教育；教師無小節，處處是楷模。在學校中，教師的一言一行、一舉一動，對學生都產生著潛移默化的影響。我們全體教職工都要形成這樣的共識，即“細節決定成敗”，細節折射修養，細節蘊涵學校文化。以此來關注并規范教師的工作細節，更好地提高教師的職業素養，更好地改進教師的工作狀態，并進一步增強學校的管理效能。

4、堅持人本管理

學校努力關注、關心、尊重每一位教師的工作、生活與發展、成長，為每一位教師營造自身發展的空間，搭建施展才華的舞臺，充分相信教師的潛能，激發廣大教師教書育人的積極性。在學校管理工作中，堅持在政治上引導人，在思想上教育人，在業務上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關心人，將教師的發展與學生的發展、學校的發展緊密地聯系在一起。

二、加強基礎教育，培養文明學生。

1、充分發揮了少先隊組織作用，以重大節日、重要人物和重要紀念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，提高了德育實效。本學年按照少先隊工作計劃，重點組織開展了“雛鷹行動”、“陽光少年”等主題系列活動。結合城市建設的日新月異，深化創建活動環境教育，引導學生熱愛我們的家鄉，培養愛護校園小主人。

2、本學年進一步加強了學生日常行為規范教育。將第一個月定為行為規范月，定主題、定內容，開展實實在在的主題教育，狠抓常規管理，目標小、定位低、抓深抓實，培養了學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。學期初我們制定了學規范、學守則具體措施，開展了“常規示范班“評比活動。班級環境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進行了”潔齊美”班級檢查。活動中，我們讓學生全員參與，主題突出了教育意義和人文關懷，培養了學生的集體主義精神、規范了行為。

團隊年終工作總結4

光陰如梭，眨眼之間學期又近結束。回首這個學期的團隊工作，感到忙碌而又充實。我們第二團隊全體教師齊心協力、同舟共濟，較好地完成了本學期的各項工作，取得了必須的成績，現總結如下：

一、常規管理有規范

團隊的中心工作就是常規管理，它將直接影響到團隊、學校各項工作的開展。每兩周一次的團隊學習和群眾備課正常有序地進行。透過學習，讓我們每個隊員及時了解團隊動態，捕捉可喜的進步進行表揚激勵，抓住存在的不足及時整改。教育教學工作是學校工作的生命線，年級組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動，潛心育人，能認真備課、上課，精心組織活動，并能及時總結，反思自己的教育教學工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們用心上進，時時抓住學習的機會，外出聽課學習之后及時地總結收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實實、一步一個腳印地工作著，認真做好培優補差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放下休息時間，盡心盡力輔導學生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細致入微，學生犯錯時，用心做好教育工作;同時，也經常地與家長溝通。

二、團隊精神有發揚

群眾的智慧是無可估量的。我們第二團隊是一個團結協作、求實奮進的團隊。年級組十八位老師愛崗敬業，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍中共建一個上進、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一齊，幫忙開課老師分析改善，群策群力，毫無保留。一次次活動，不僅僅僅使教師得到了鍛煉，開發了創新潛能，更增強了教師之間團結協作的精神和工作凝聚力。組內構成了互敬互助、互幫互學、團結協作、和諧奮進的良好工作氛圍。由此，本組的教學、教研水平不斷提高，教學質量蒸蒸日上。

團隊溫馨和諧，相親相愛。本學期我們團隊組織的鹽城考察活動，整個活動井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領略了丹頂鶴的美，麋鹿的神，增強了團隊的凝聚力和向心力。

用心參與學校組織的各項活動，踴躍走進杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來》，趙莉老師的《親情，永遠的不等式》，王惠英老師的《養花真好》、《靜心教書，潛心育人》，金燕老師的《走進名師，感悟經典》，這些精彩的演講，讓大家開闊了視野，愉悅了身心。

期末的工會活動中，我們團隊人人踴躍參加、個個爭著向前，齊心協力，為團隊爭光。尤其是在“服裝設計”的團體賽中，你出點子，我來動手，大家集思廣益，八仙過海各顯神通，在忙碌中享受快樂，在快樂中享受成功。

三、團隊工作有成效

本學期，在老師們的共同努力下，我們第二團隊各項工作取得了可喜的成績。

金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔了專家指導課。盧嵐老師的《提高課堂實效，緊扣文本的“點”》獲江蘇省二等獎。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎;《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎。王惠英老師的《班群眾建設漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎，江蘇省三等獎和江陰市一等獎，江陰市二等獎。四年級學生袁心懌的兩篇習作《征服》《受騙以后》發表在《江陰日報》上。趙莉老師的《想象，為習作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績。

第二團隊是一個團結協作、勤奮好學、愛崗敬業、無私奉獻的團隊，是一個應對成績不自滿，應對困難不氣餒的團隊。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱情、博大的愛心，團結協作的團隊精神，博學的品質投入到新學年的工作中去，為自己的提高、學校的發展不懈努力，爭取更大的進步，更大的收獲。

團隊年終工作總結5

我從x年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉眼間，x年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的x年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功!

回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

結合x年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

一、x年渠道工作內容回顧及概述:

從x年11月底接手兩個鎮的bc類商場，至x年六月底。基本上xx年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30、4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2、7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%、。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。

從xx年7月，公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

團隊年終工作總結6

20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫XX，男，1992年6月2日出生，20xx年X月畢業于Xx專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在X財險Xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加X財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現業務收入XX萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

城郊小學2009---2010學第一學期團隊工作總結

本期學校團隊工作始終堅持把學生的道德思想建設活動與學校的德育工作放在一切工作的首位，在大力培養學生創新精神和實踐能力的同時，開展了一系列主題鮮明，形式多樣，情趣甚濃的團隊活動，學校育人氛圍濃烈，學生素質全面提高，切實加強了青少年的思想道德教育。具體工作如下：

一、切實加強團組織建設。

本期我校為團隊干部的學習、工作創造了良好的環境和條件，定期召開會議，加強了團干培訓和團隊工作的經驗交流，團干工作能力普遍提高。

二、堅持教育與管理相結合，培養青少年學生的良好習慣

1、堅持逐日檢查、每周一評的方法，對學生每天的紀律、衛生、課間操三個方面進行考核，評比優秀班級。

2、扎實開展“三管住”教育活動，培養學生的良好習慣。在全校范圍內扎實開展以管住自己的口，不吃零食，不說臟話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔垃圾，不在課桌凳、公開場所的墻壁上亂涂亂畫；管好自己的腳，不踐踏花草，不在墻壁上留腳印的“三管住”系列教育活動。

3、推行“學生志愿者”文明服務，樹立校園的文明新風。發動學生志愿者設立文明示范點、文明監督崗，佩戴相關標志，在校園的多處主要地點進行“微笑提示”，推動學生的民主自我管理。

三、廣泛開展特色鮮明的主題教育，加強對青少年學生的思想教育

1、利用國旗下講話、班會以及板報櫥窗等宣傳陣地，對學生進行思想品德教育，培養青少年優秀的道德品質。

2、開展了“我看改革開放三十年”“告別生活陋習、爭做文明市民”“美化家園，你我同參與”等征文活動。

3、在“五四”青年節舉行了“弘揚五四精神，唱響青春旋律”主題歌詠比賽，增強團隊員的組織光榮感和歷史使命感。

4、組織開展了“愛心”捐款活動。全校師生共計捐款壹千余元。

5、組織全校學生聽取《法制交通安全講座》，開展《關愛生命，遠離毒品》簽名活動，進一步提高學生的安全法制意識。

四、創新思想道德教育形式，積極打造團隊工作新亮點

1、實施“圖書漂流計劃”，營造校園書香氛圍。不少學生把自己已經閱讀過的好書都捐獻出來，陳列在開放式閱覽架上。一本本好書見證了師生的愛心，見證了師生的共同成長。

2、設立校園“失物招領屋”，大力弘揚拾金不昧的傳統美德，撿拾財物者有了交公的處所，丟失財物者有了尋回的希望。

城郊小學

二00九年十二月