第一篇：電話使用管理規定

電話管理規定

第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。

第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，××公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等!”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內線電話的用語為：“您好，總臺!”其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。

第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等，并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。

第六條 值班人員不按上述第三條的規定，手續不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發現一次罰款50元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金直至辭退處理。

第七條 員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金，直至辭退處理。

第八條 公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。

十四、長途電話管理辦法

第一條 為使電話的使用能發揮最大效力，并節省成本，特擬本辦法。

第二條 電話的管理由管理部總籌負責。使用則由各單位主管負責督導與控制。

第三條 電話使用須知：(一)轄區內的洽公。

(二)時間以三分鐘為限，自我控制。

(三)注意禮節，長話短說，簡潔扼要，以免耗時又占線。(四)使用前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄。

第四條 長途電話使用須知：

(一)各辦公場所應備置長途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時間、聯絡事項及交涉結

果。本表每月轉管理部呈總經理核閱。(二)長途電話限所長以上人員掛撥。

(三)一般人員需掛用長途電話時需先經所長以上人員批準(無所長者由該單位主管核準)。(四)禁止掛用私人長途電話。

(五)違反長途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實者，一律作記過處分

第二篇：電話使用管理規定

電話使用管理規定

一、辦公室電話由各處室主任、各年級組長負責。

二、辦公室電話是為了辦公需要配備，學校隨時對各辦公室電話使用情況進行監督，不允許私人事情使用。

三、如發現超標使用(如撥打信息臺等)，學校將追繳所發生的費用，并追究當事人的責任。

四、辦公室電話機應愛護使用，保持清潔，如發現人為原因損壞，由各處室主任、年級組長負責追查當事人，賠償修復電話機費用。

五、如工作確實需要打長途電話，需持校長批準單到總務處領取鑰匙，開鎖后進行長途通訊，打完后將鑰匙立即歸還總務處。

六、傳達室電話專供電傳及公事使用，不允許教職工個人事情使用。

來電話找教職工的，傳達室人員可以傳達或告知通訊方式。教職工因病、因事請假，請打到相應的處室辦公室，傳達室沒有代理請假的責任與權利。

咨詢電話管理規定

第一條　為了規范國家食品藥品監督管理總局行政事項受理服務咨詢電話的管理，結合行政事項受理服務工作實際，制定本規定。

第二條　行政事項受理服務全體工作人員應根據統一安排，認真參與咨詢電話的值班。

第三條

咨詢電話值班時間：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。

第四條　電話值班工作人員工作要求

(一)電話值班人員應秉持嚴肅、認真的原則，謹慎回答每一個問題，并做好電話記錄;

(二)值班人員應嚴格按照值班工作安排值班，不得擅自調換值班時間;

當值班人員發現電話值班時間與自己的工作時間沖突時，應提前___天告知本部門負責人予以調整;

(三)值班人員應嚴格執行咨詢電話的時間規定，不得隨便縮短或延長咨詢電話接聽時間;

(四)值班人員接聽咨詢電話語言應規范、簡潔、禮貌，態度應熱情誠懇，嚴禁出現不耐煩、粗暴或吵架的現象;

(五)值班人員應根據咨詢電話定位，積極回答與職能有關的問題;

對于不能當場回答的問題，應在咨詢電話記錄本上做好詳細記錄，并本著首問責任制原則，由電話值班人員在值班當天下班前進行核實并給予來電人回復;對于與咨詢電話定位無關的問題可引導來電人咨詢相關業務部門。

第五條　值班人員如違反上述第四條規定的，將視情節輕重程度給予批評教育、警告、記過直至開除等處分。

第三篇：電話、傳真機、電腦使用管理規定

電話、傳真機、電腦使用管理規定

1.0目的加強企業管理，節省辦公費用，提高經濟效益。

2.0適用范圍

適用于本公司內電話、傳真機使用管理。

3.0規定好范文版權所有

3.1各部門電話在保證業務正常聯絡的前提下，盡量縮短通話時間，做到長話短說，如通話內容較多，盡量使用傳

真機。

3.2部門及管理處因聯系業主和客戶需要打國內長途電話和使用傳真機要履行登記手續，由總經理（或管理處經理）批準。

3.3所有員工在工作時間一律不能打私人電話，不能使用傳真機，不能打信息臺，不能打與工作無關的電話。

3.4各外線電話話費限制在公司所規定的月費標準內，所超出部分由部門或保管人自行承擔，具體核算及承付辦法按財務部規定。

八、復印機管理規定

1.0目的加強管理，避免浪費。

2.0適用范圍

適用于本公司內復印機的管理。

3.0規定

3.1復印機由專人管理，每日按由專人負責打開、關閉，其他人員不得私自使用復印機。

3.2復印文件交由總經辦及部門秘書統一復印，復印操作須按廠房要求執行。

3.3復印完畢由經辦人認真填寫復印記錄。

3.4不得復印與公司工作無關的文件資料，一經發現，將作違紀處理。公司內部受控文件及圖紙等復印由總經辦經理嚴格控制，做好記錄。

3.5復印文件使用時必須輕拿輕放，如遇卡紙要仔細檢查并小心的清除機腔內的卡紙，以利延長機器使用壽命。

3.6前臺秘書每月對復印機進行外部清潔維護。

3.7每月定期同志為保單位對復印機進行檢查、維護。

3.8前臺秘書每月對復印紙張、顯影粉等耗材進行統計結算，并經常提醒辦公室內人員對徐福印內容再三斟酌，以利節省成本。

3.9若給業主做有償服務，a4以0.30元，a3以0.60元收費。

九、電腦使用管理規定

1.0目的規范電腦管理工作。

2.0適用范圍

適用于本公司內電腦的管理。好范文版權所有

3.0規定

3.1電腦實行專人專用管理和個人負責制，未經批準不得擅自調換。

3.2電腦保管人每天負責打開、關閉，切忌不退出程序就強行關機，更不能下班離開辦公室后不關機，如果因此造成的意外損壞，要追究使用人責任和賠償經濟損失。

3.3若發現電腦有病毒，及時通知總經辦借用殺毒軟件殺毒，以免通過軟盤或上網交叉感染影響其他電腦正常運行。

3.4如遇打印機卡紙要仔細檢查并小心地清除機腔內的卡紙，以利延長機器使用壽命。

3.5每周定期定員對電腦進行外部清潔維護，發生故障要立即報告總經辦聯系電腦部技術人員處理，不得自拆修理。

3.6以公司或部門(管理處)名義對外行文，必須由總經理或各部門(管理處)經理審閱定稿。禁止利用公司電腦為私人服務和工作時間進行娛樂活動。

3.7配置電腦的人員以在總經辦登記備案并辦理領用手續為準。

電腦未經專用人許可，他人不準擅自使用，違者將負責因此發生后果的責任。

第四篇：電話管理規定

電話使用管理規定

一、目的

促進信息溝通，提高工作效率。

二、適用范圍

適用于公司辦公座機、傳真機和職員手機的管理。

三、職責

辦公室負責電話管理，各部門負責人監管本部門電話。

四、管理要求

1、電話配置

1．1公司內部電話配置：各部門電話配置根據工作性質及實際需要每人座位一部分座機（8個號碼接入）；直線接入有：傳真機1部、財務1部、總經理室1部。1．2辦公區每個座均開通長途電話。

2、電話維修

電話發生故障后，公司員工應報告辦公室人員，辦公室人員接到通知后48小時內安排到現場維修。

3、電話日常管理

3．1 公司各部門應妥善保管、使用電話機，每部電話指定專人專用，如果使用、保管不當致使電話機損壞的，由監護人負責追查、直接責任人負責賠償、部門負責人承擔連帶賠償責任。

3．2辦公室人員應了解各部門電話配置、安裝和維修狀況。

4、電話費用核查

公司辦公室人員會定期對相關人員的座機通話記錄進行核查。

5、電話設備管理

總機、交換機辦公室專人管理，無關人員不得擅自操作。

6、手機開機時間規定

享受通訊補貼的員工，應按以下時間要求，保持手機接通狀態： 1)公司中層以上管理人員：0：00~24：00 2)業務部人員：0：00~24：00 3)駕駛員、送貨員：7：00~24：00 4)普通職員：8：00~21：30

7、通話管理

7．1一般公務電話應在3分鐘之內完成，重要公務電話也應長話短說或使用傳真、郵件解決。7．2上班時間禁止電話聊天，接聽私人電話應保持在5分鐘之內；禁止使用公司電話接打私人電話；嚴禁使用他人的座位專機談私事和公事。7．3各部門電話機旁應放置分機號通訊錄。

7．4接打電話應控制音量，不得干擾或影響他人的正常工作。

福建豐聯貿易有限公司

2011-02-6

第五篇：固定電話及移動電話使用管理規定

固定電話及移動電話使用管理規定

為保證公司職工合理使用固定電話及移動電話，提高辦事效率，同時避免不必要的浪費，經公司領導研究特作如下規定：

一、固定電話：

１、公司根據現狀需要為各部門、科室配置外線或內線電話以方便工作，應設而未設固定話機的部門或科室可向公司辦公室申請增設。２、所有固定外線電話均使用智能插卡管理話機，管理卡由公司指定專人負責管理，各科室辦公人員各自持用戶卡使用電話。３、公司根據持卡人的工作特點，按月規定一定的話費限額，一般不得超限，特殊情況可向管理員申明原因，并記錄后方可充值。４、持卡人定期到管理員處按限額充值，并登記；余額可以累計，但余額達到規定限額時，當月不予充值。管理員應定期將話費使用情況統計表報到公司辦公室，以便評估話費使用情況。５、公司設置辦公電話，只為工作提供方便，原則上不允許接打私人電話，持卡人應互相監督，對于私話現象嚴重者公司將取消其持卡資格或給予一定的行政處罰。６、為方便全體職工，公司特在傳達室設立公用電話，并提供不同面值的２０１卡供個人選購使用，但使用人要注意沒有特殊情況，不要在上班時間接打私人電話。

二、移動電話：

１、為提高辦事效率，公司持有手機人員符合以下規定的、可經部門主管向公司總經理辦公室申請列入公司“公務手機”范圍，并接受公司管理：a、科室主管及以上職務的人員；b、經常性涉外辦事的特殊崗位人員；c、因公駐外的辦事人員；d、公司董事會指定的其他人員。２、“公務手機”應自行配置，確因需要而未配置時，也可臨時向公司租借手機使用；臨時例行公事借用手機時，完畢后應及時交回，并詳細登記借用時間。３、公務手機的月租費等基本費用由公司承擔，但所選用的資費標準必須經公司審核同意或由公司統一安排。４、公務手機由公司統一交費使用，話費處理遵循以下規定：a、原則上公司除基本費用外，只承擔因公務而產生的話費；b、為管理方便，公務手機持有人員由公司辦公室研究決定可給予一定的話費限額，使用人應盡可能在限額內合理使用話費；c、公司設專人負責管理手機使用情況，定期或按需交費，月末應及時取得管理范圍內手機的話費清單，按月裝訂保管；對超額使用話費者將超越金額報財務室在其當月工資中扣除；d、確因公務原因導致超越話費限額時，應主動將話費清單中屬公務范圍的條目列出，核算超限金額，經部門主管審核、總經理同意后，超額部分也可報銷；e、公司辦公會議有權根據公務手機持有人員在一定時期內的工作特點調整其話費限額；連續兩月出現公務花費超限者，可由部門主管在公司辦公會議提出變更限額；限額范圍內私話比例較多者將核減其限額。F、公務手機持有人員應盡可能在早７：００—晚８：００之間保持開機狀態，并不得拒打、拒接公務電話，否則公司將取消其“公務手機”資格。５、公司其他手機持有人員，也應主動配合公司工作，確因公務產生話費的，可持話費清單經部門主管審核之后向公司報銷。６、臨時例行公事或駐外辦事人員未設話費限額的按實際發生的公話費報銷。７、話費專管員應主動與電信部門保持溝通聯絡，按時按需交納話費，保證公務手機暢通使用；做好話費統計上報工作，及時了解電信部門優惠政策，向公司提出花費管理合理化建議。