第一篇：第三章 公關(guān)的構(gòu)成要素(傳播).ppt.Convertor（范文模版）

第三節(jié)

公關(guān)的手段——傳播 傳播是公關(guān)三大基本要素之一，能否靈活地運(yùn)用各種傳播媒介，是公關(guān)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

因此，必須了解傳播的基本原理、方法，熟悉傳播工具。傳播的基本概念 傳播模式

傳播的基本方式

常見(jiàn)的公關(guān)傳播媒介的種類(lèi)及其應(yīng)用特征

一、傳播的基本原理

（一）傳播的基本概念 1.傳播的概念：

傳播是人們制作、傳遞、接收、儲(chǔ)存信息的過(guò)程。

2.公關(guān)傳播的概念：

公關(guān)傳播是指雙方通過(guò)一定媒介手段，使信息達(dá)到交換、融通、分享的一種過(guò)程或活動(dòng)。

（二）傳播方式的演變

1.口頭傳播階段：在文字傳播出現(xiàn)之前 缺點(diǎn)：

（1）只能在很近的距離內(nèi)傳遞和交流（2）聲音稍縱即逝，無(wú)法保存 2.文字傳播階段： 優(yōu)點(diǎn)：（1）信息能夠長(zhǎng)久地保存下來(lái)。

（2）文字不受時(shí)空限制，便于攜帶、復(fù)制。

（3）使人類(lèi)文化的傳承有了更確切可靠的資料和文獻(xiàn)依據(jù)。缺點(diǎn)：傳者與受者都要受文化程度的限制。3.印刷傳播：

使人類(lèi)的信息傳播在容量、范圍、速度上成倍地增長(zhǎng)。4.電子傳播階段 優(yōu)點(diǎn)：

人類(lèi)信息傳播 速度空前迅速 范圍空前廣泛 內(nèi)容空前豐富

信息的復(fù)制、擴(kuò)散、保存能力也空前增強(qiáng)

（三）傳播過(guò)程的構(gòu)成要素

1.信源：信源也稱(chēng)傳播者，即信息的發(fā)出者。如：新聞傳播中的報(bào)社、電視臺(tái)及內(nèi)部的記者、編輯等，公關(guān)活動(dòng)中的公關(guān)人員，都是信息的發(fā)出者

2.信息：即傳播內(nèi)容，是傳播者與受傳者之間互動(dòng)的介質(zhì)，表現(xiàn)形式為：語(yǔ)言、符號(hào)、圖像。

3.受傳者:又稱(chēng)信宿，即信息的接收者或信息的傳播對(duì)象，有的稱(chēng)為受眾、讀者、聽(tīng)眾等。可以是個(gè)人，也可以是群體或組織。

4.媒介或渠道:即信息傳播的中介和途徑。

如：口頭傳播的媒介是空氣，新聞傳播媒介是報(bào)紙、廣播、電視等。

5.反饋

（四）傳播模式 1.傳統(tǒng)的線性傳播模式 拉斯韋爾傳播模式

拉斯韋爾—布雷多克傳播模式 香農(nóng)—韋弗模式

都沒(méi)有信息反饋，忽略了社會(huì)環(huán)境因素對(duì)傳播的影響。

2.新型控制論傳播模式

美國(guó)著名傳播學(xué)專(zhuān)家韋爾伯·施拉姆提出“反饋傳播”模式，引入了反饋機(jī)制，是一種雙向循環(huán)式傳播過(guò)程。

二、公關(guān)傳播的類(lèi)型

（一）大眾傳播

是指大眾傳播機(jī)構(gòu)及個(gè)人通過(guò)報(bào)紙、書(shū)籍、雜志、廣播、電視等傳播媒介，將大量信息傳送給受眾的過(guò)程和活動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨民族、跨國(guó)家的信息傳遞

缺點(diǎn)：信息反饋比較緩慢、間接。無(wú)法進(jìn)行及時(shí)糾正或補(bǔ)充，稍有不慎就可能造成公眾的誤解。

二、公關(guān)傳播的類(lèi)型

大眾傳播是組織公關(guān)活動(dòng)中最主要的傳播方式，在公關(guān)工作運(yùn)用較多的兩種大眾傳播形式分別是: 1．廣告宣傳:（1）商業(yè)廣告;（2）公關(guān)廣告。

二、公關(guān)傳播的類(lèi)型 2．新聞宣傳 ：

第一，既可不花一文，又可以達(dá)到擴(kuò)大影響、提高組織知名度的目的。

第二，精心策劃出來(lái)的新聞事件，具有較高的新聞價(jià)值，容易引起記者們的注意，得到他們配合。

第三，這類(lèi)事件大多帶有戲劇色彩，奇特有趣比起一般的商業(yè)廣告，更容易吸引公眾。

（二）人際傳播

人際傳播也就是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，是社會(huì)生活中最直觀、最常見(jiàn)、最普遍的傳播方式。是一種最典型的社會(huì)傳播活動(dòng)。

可分為面對(duì)面的傳播和非面對(duì)面的傳播兩種。前者通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作和表情等媒介進(jìn)行交流；后者通過(guò)電話、書(shū)信、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互發(fā)電子郵件等進(jìn)行交流。

（二）人際傳播

優(yōu)點(diǎn)：直接迅速，可根據(jù)反饋調(diào)整傳播內(nèi)容 缺點(diǎn)：

（1）其傳播范圍極為有限

（2）文化障礙、觀念障礙、性格障礙、年齡障礙、職業(yè)障礙、職位障礙、環(huán)境障礙等都會(huì)成為人際傳播的障礙。

（三）群體傳播

群體傳播是少數(shù)人面對(duì)多數(shù)人的傳播。如演講會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、展覽會(huì)、大型演出等。其優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快、范圍大、反饋及時(shí)、易創(chuàng)造熱烈的氣氛。由于群體傳播中的個(gè)體存在著從眾心理，故極易在群體壓力下改變自己的觀點(diǎn)，易受流言的影響。

（三）群體傳播

3月13日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，廣東3000多公頃的香蕉林患“癌”(巴拿馬病)，且每年以20%的速度擴(kuò)大感染面積，全國(guó)的主要香蕉產(chǎn)地也都發(fā)現(xiàn)該病影響:3月下旬開(kāi)始，海南的香蕉正是成熟季節(jié)，而前來(lái)收購(gòu)香蕉的經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越少，從每公斤3元左右，跌到了每斤0.1-0.2元，仍無(wú)人問(wèn)津

后果:“香蕉有毒論”導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)各大城市的經(jīng)銷(xiāo)商“談蕉色變”。海南全省香蕉種植面積65萬(wàn)畝，每公斤香蕉降2元的話，海南蕉農(nóng)每天損失1700萬(wàn)元

（三）群體傳播

蕉賤傷農(nóng)

（四）組織傳播

前三種傳播方式都是對(duì)外傳播，而組織傳播是一種對(duì)內(nèi)的傳播方式，是指組織系統(tǒng)內(nèi)部按一定的程序和網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的信息傳播。

組織傳播一般有三種傳播：

1.下行傳播

2.上行傳播

3.平行傳播

三、傳播媒介分類(lèi)及公關(guān)應(yīng)用特征

（一）印刷類(lèi)傳播媒介

1.報(bào)紙：

（1）優(yōu)勢(shì)：易于攜帶，不受時(shí)空限制，成本低

（2）劣勢(shì)：傳播速度慢，讀者面有限制，不夠形象、生動(dòng)。2.雜志

（1）優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，讀者較固定，易于保存，圖文并茂。（2）劣勢(shì)：出版周期長(zhǎng)，新聞性差，影響力低于報(bào)紙

（二）電子類(lèi)傳播媒體

通過(guò)電子設(shè)備產(chǎn)生和傳遞各種信息的媒介。1.廣播

（1）其優(yōu)勢(shì)：

①及時(shí)、時(shí)速、時(shí)效性強(qiáng) ②聲情并茂，感染力強(qiáng)； ③群眾性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)；

④共享性好（不同于報(bào)紙、雜志，你看了別人就不能同時(shí)看）1.廣播

（2）劣勢(shì)： ①稍縱即逝

②順序收聽(tīng)，選擇性差 ③受固定節(jié)目時(shí)間表的限制 2.電視

（1）優(yōu)勢(shì)：

①聲、畫(huà)、文并茂，能使人有親臨其境的真實(shí)感； ②傳播速度快；

③普及面大，不受文化限制，老少皆宜（2）劣勢(shì)：

①也是固定時(shí)間播放，稍縱即逝，不便保存。②制作成本高。

3.電影 是發(fā)展最早的現(xiàn)代化大眾傳播媒介，綜合音響、文字、圖象等信息。具有與電視相同的許多優(yōu)點(diǎn)：

（1）優(yōu)勢(shì)：

①屏幕大，圖象清晰

②可多次放映（2）劣勢(shì)

①傳播不如電視及時(shí)

②需要專(zhuān)門(mén)的放映設(shè)備和場(chǎng)所，傳播覆蓋面不如電視 ③制作成本更高，不易大批生產(chǎn)、傳播。4.網(wǎng)絡(luò)

（1）優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)： ①不受時(shí)空限制

②多種形式的交流，高度開(kāi)放，互動(dòng)性、個(gè)性化更強(qiáng) ③超大的信息容量

④多媒體傳播，信息更豐富。⑤低成本，易查，易存（2）劣勢(shì)：

①虛假消息泛濫，使網(wǎng)絡(luò)傳播的可信度缺失。②網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重 A網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)： B網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版 C博客侵權(quán)：

③網(wǎng)絡(luò)傳播中的犯罪現(xiàn)象難以杜絕 A網(wǎng)絡(luò)竊密

B制作、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒 C網(wǎng)上詐騙（2）劣勢(shì)：

①虛假消息泛濫，使網(wǎng)絡(luò)傳播的可信度缺失。②網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重

A網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)：通過(guò)語(yǔ)言、文字等方式侮辱、貶低他人人格，使他人社會(huì)信譽(yù)受損；或通過(guò)散布虛假消息或公布他人隱私使他人社會(huì)信譽(yù)受損。

B網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版：如：網(wǎng)絡(luò)下載音樂(lè)、電影等。

C博客侵權(quán)：即通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)空間寫(xiě)博客日志的方式，對(duì)他人的合法權(quán)益進(jìn)行侵害的行為。

（2）劣勢(shì)：

③網(wǎng)絡(luò)傳播中的犯罪現(xiàn)象難以杜絕

A網(wǎng)絡(luò)竊密：如：竊取QQ密碼，網(wǎng)上銀行密碼、商業(yè)情報(bào)等。B制作、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒：如：“熊貓燒香”病毒制造者李俊

C網(wǎng)上詐騙：如：通過(guò)偽造信用卡、票據(jù)、篡改電腦程序等手段實(shí)施詐騙。

第二篇：傳播的構(gòu)成要素

傳播的構(gòu)成要素

傳播主體——傳播者

傳播客體——受傳者（或受眾）

傳播信息 ——內(nèi)容

傳播渠道——媒介

傳播效果——反饋

大眾傳播的定義

專(zhuān)業(yè)的媒介組織，運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。

五大先驅(qū)

拉斯韋爾的貢獻(xiàn)：提出傳播的五“W”模式提出“社會(huì)傳播”的概念，在此基礎(chǔ)上提出了傳播的三功能說(shuō)倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了內(nèi)容分析法

盧因的貢獻(xiàn)：首創(chuàng)了“場(chǎng)論”和“群體動(dòng)力學(xué)”，強(qiáng)調(diào)群體對(duì)個(gè)體的影響和作用 提出了著名的“把關(guān)人”概念

拉扎斯菲爾德的貢獻(xiàn)：創(chuàng)建了“輿論領(lǐng)袖”和“兩級(jí)傳播”理論 倡導(dǎo)并確立了實(shí)地調(diào)查法 霍夫蘭的貢獻(xiàn) 系統(tǒng)研究了“勸服傳播與態(tài)度改變” 倡導(dǎo)并確立控制實(shí)驗(yàn)法

施拉姆的貢獻(xiàn)：歸納、總結(jié)、修正并使之系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，形成了傳播學(xué)，不斷著書(shū)立說(shuō)，推進(jìn)傳播學(xué)壯大，大力推進(jìn)傳播學(xué)教育

傳播學(xué)的兩大學(xué)派

美國(guó)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，顧名思義是主張從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)、運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)性方法研究傳播現(xiàn)象的學(xué)派。所謂經(jīng)驗(yàn)性方法，是一種運(yùn)用可觀察、可測(cè)定、可量化的經(jīng)驗(yàn)材料來(lái)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)行為進(jìn)行實(shí)證考察的方法。

歐洲批判學(xué)派 批判學(xué)派是在社會(huì)科學(xué)的法蘭克福學(xué)派的影響下，以歐洲學(xué)者為主形成和發(fā)展起來(lái)的學(xué)派。批判學(xué)派注重從宏觀上研究傳播和社會(huì)制度、政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，對(duì)資本主義體制下的政府和傳播持嚴(yán)厲的批判態(tài)度。

兩大學(xué)派的比較

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派VS批判學(xué)派

?研究?jī)?nèi)容：如何傳播VS為何傳播②研究方法：經(jīng)驗(yàn)事實(shí)VS價(jià)值判斷、思辨全面 ③研究取向：只知拜佛VS只想拆廟

我國(guó)傳播學(xué)研究的現(xiàn)狀

1.中國(guó)傳播學(xué)人才培養(yǎng)方式與傳媒市場(chǎng)的需求不匹配

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè):個(gè)人的創(chuàng)造力、技能和天分中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)，以及那些通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)可創(chuàng)造潛在財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)。

傳播學(xué)人才培養(yǎng)方式：應(yīng)試型為主，應(yīng)用型為輔；重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)；課程的安排脫離市場(chǎng)需求，與社會(huì)接觸少難以得到真正的鍛煉

2.中國(guó)古代文化傳播的繼承和發(fā)揚(yáng)

①儒、釋、道三足鼎立

以佛養(yǎng)心，以道養(yǎng)身，以儒治國(guó)。

3.本土化的傳播學(xué)理論研究有待于進(jìn)一步發(fā)展

如：中國(guó)古代的傳播思想

當(dāng)代中國(guó)媒體應(yīng)保持的傳播態(tài)度

社會(huì)主義政治背景下傳播的核心

第三篇：師德構(gòu)成要素

師德構(gòu)成要素

師德是教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)中必須遵守的基礎(chǔ)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念，道德情操，道德意志和道德品質(zhì)等。似的的構(gòu)成要素主要有：

1.師品，是指教師的思想覺(jué)悟和品格素養(yǎng)。教師必須具有為祖國(guó)培養(yǎng)現(xiàn)代化人才的責(zé)任感，要忠誠(chéng)教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；堅(jiān)守高尚情操，遵紀(jì)守法，廉潔從教；發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，教書(shū)育人。“身正為范”，教師高尚的師品具有榜樣的力量。

2.師愛(ài)，是指教師對(duì)教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)。教師只有熱愛(ài)教育事業(yè)，才能熱愛(ài)學(xué)生，才能面向全體學(xué)生，循循善誘，誨人不倦。師愛(ài)是師德的核心。教師應(yīng)該注意不斷培養(yǎng)自己真誠(chéng)的師愛(ài)，使學(xué)生由“親其師”而“信其道”，收到良好的教育效果。

3.師能，是指教師教育教學(xué)和科學(xué)研究的才能。教師必須具備深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廣博的相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，掌握現(xiàn)代教育理論，教育技巧和教育技術(shù)，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。積極開(kāi)展教育和科學(xué)研究，在耕耘中拓展視野，在執(zhí)教中提煉師藝，升華師技。

4.師風(fēng)，是指教師的學(xué)風(fēng)，教風(fēng)和作風(fēng)。教師必須具備學(xué)而不厭，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；具備一絲不茍，精益求精，文明端正，求實(shí)創(chuàng)新的良好的教風(fēng)和工作作風(fēng)，言傳與身教相結(jié)合，使學(xué)生在潛移默化中，既學(xué)到知識(shí)，又學(xué)會(huì)求知，做事，做人。

師德的核心內(nèi)容與最基本的要求是什么

愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)一切職業(yè)的共同要求，教師職業(yè)自不例外。所謂干一行，愛(ài)一行就是此意。沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，教育就無(wú)從談起。因此，愛(ài)崗敬業(yè)是師德的基礎(chǔ)。教書(shū)育人是對(duì)教師這一特殊職業(yè)的專(zhuān)門(mén)要求，它是教師工作的具體內(nèi)容，如果失去了教書(shū)育人，或者只是教書(shū)不育人，教育就失去了意義。所以它是師德的載體。而為人師表是社會(huì)對(duì)教師這一職業(yè)，所承擔(dān)的職責(zé)具有的特殊性而提出的比一般職業(yè)道德更高的要求，如果失去了教師的人格、品行所具有的感召力，教育就是蒼白無(wú)力的。故為人師表是師德的支柱。

愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，為人師表就形成了一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)成了似的的核心內(nèi)容，同時(shí)是對(duì)教師的最基本的要求。愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，為人師表這三個(gè)方面缺一不可。他分別側(cè)重于師德的三個(gè)不同方面，從而我們可以把它們看成是師德的三個(gè)不同維度。

第四篇：企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化是企業(yè)在給定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)形成的企業(yè)員工的群體意識(shí)及行為規(guī)范。

1、企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨是企業(yè)的發(fā)展方向和理想，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向發(fā)揮著導(dǎo)向作用。

2、企業(yè)的價(jià)值理念

企業(yè)價(jià)值理念集中體現(xiàn)了員工群體的價(jià)值評(píng)價(jià)和取向，企業(yè)精神的核心。通常表現(xiàn)為員工對(duì)勞動(dòng)、為人、處世、辨別是非、善惡、好壞的價(jià)值評(píng)價(jià)。

3、企業(yè)道德行為準(zhǔn)則

企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則規(guī)范了企業(yè)員工的行為模式。

第五篇：品牌設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素

品牌設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素

來(lái)源：品牌設(shè)計(jì)

品牌設(shè)計(jì)就是對(duì)一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行命名、標(biāo)志設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)及推廣、文化理念的提煉等等，從而使其區(qū)別于其他企業(yè)或產(chǎn)品的個(gè)性塑造過(guò)程。上知品牌設(shè)計(jì)公司為大家揭秘品牌設(shè)計(jì)有哪些構(gòu)成要素。

一、產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是品牌形象的基礎(chǔ)，是和品牌設(shè)計(jì)的功能性特征相聯(lián)系的形象。潛在消費(fèi)者對(duì)品牌設(shè)計(jì)的認(rèn)知首先是通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品功能的認(rèn)知來(lái)體現(xiàn)的。一個(gè)品牌設(shè)計(jì)不是虛無(wú)的，而是因其能滿足消費(fèi)者的物質(zhì)的或心理的需求，這種滿足和其產(chǎn)品息息相關(guān)。當(dāng)潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)很高，產(chǎn)生較強(qiáng)的信賴(lài)時(shí)，他們會(huì)把這種信賴(lài)轉(zhuǎn)移到抽象的品牌上，對(duì)其品牌產(chǎn)生較高的評(píng)價(jià)，從而形成良好的品牌形象。

二、品牌文化形象品牌文化形象是指社會(huì)公眾、用戶對(duì)品牌所體現(xiàn)的品牌文化或企業(yè)整體文化的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)行為的集中體現(xiàn)，也體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，對(duì)其消費(fèi)群和員工產(chǎn)生著潛移默化的熏陶作用。品牌文化和企業(yè)的環(huán)境形象、員工形象、企業(yè)家形象等一起構(gòu)成完整的企業(yè)文化。品牌背后是文化，每個(gè)成功品牌的背后都有其深厚的文化土壤，都有一個(gè)傳達(dá)真善美的故事。

三、品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是指消費(fèi)者及社會(huì)公眾對(duì)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括品牌名、商標(biāo)圖案、標(biāo)志字、標(biāo)準(zhǔn)色以及包裝裝潢等產(chǎn)品和品牌設(shè)計(jì)的外觀。社會(huì)公眾對(duì)品牌的最初評(píng)價(jià)來(lái)自于其視覺(jué)形象，是精致的還是粗糙的、溫暖明朗的還是高貴神秘的……通過(guò)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)把品牌形象傳遞給消費(fèi)者是最直接和快速的途徑。

四、品牌信譽(yù)品牌信譽(yù)是指消費(fèi)者及社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，究其實(shí)質(zhì)來(lái)源于產(chǎn)品的信譽(yù)。品牌信譽(yù)的建立需要企業(yè)各方面的共同努力，產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)一樣都不能少，并注重按合同規(guī)定的交貨期交貨以及及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款等。品牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠(chéng)度的法寶，是品牌維持其魅力的重要武器，由此可見(jiàn)，品牌信譽(yù)和品牌設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。