第一篇：2015年鎮信訪工作計劃[模版]

葫市鎮2015年信訪工作計劃

遵照市2015年信訪工作要點，鎮信訪工作將始終圍繞鎮黨委、政府的工作重點，從關注民生、維護穩定、促進和諧三個方面開展工作，結合鎮實際情況，現將2015年信訪工作安排如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮中心工作，充分發揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區穩定方面的作用，進一步暢通信訪渠道，強化工作責任，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會，維護改革發展穩定大局，營造良好的社會環境。

二、工作目標

1、全年力爭實現進京“零上訪”。

2、全年不發生因信訪問題引發影響社區穩定的重大群體性事件和重大惡性事件。

3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。

三、工作方法

(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統一領導、加強屬地管理、明確各執其責，強化誰

主管、誰負責的原則，形成“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。

(二)加強學習,加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對《信訪條例》及相關政策法規的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規定的時限及時結案。對法律政策規定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率達到100%。

(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態。

四、工作措施

1、堅持推進“三登記一排查一接訪”的工作模式。始

終堅持“穩定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復。

2、落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。

3、全力化解積案。按照中央、省聯席辦要求，嚴格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。

3、用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了

葫市鎮信訪辦公室 二〇一四年十一月二十日

第二篇：XX鎮2021年信訪穩定工作計劃

XX鎮2021年信訪穩定工作計劃

2020年XX鎮信訪穩定工作總體平穩，但也有一些不穩定隱患和苗頭需引起高度重視。XX鎮信訪辦將在上級部門和鎮黨委政府的堅強領導下，認真貫徹落實中央和省市縣有關信訪穩定工作會議精神，充分認識當前信訪穩定面臨的嚴峻復雜形勢，進一步增強憂患意識，樹立底線思維，周密部署，精心組織，全力做好2021年XX鎮信訪穩定工作，嚴防發生重大群體性事件，嚴防發生個人極端事件，嚴防因信訪引發的負面社會輿論，為全鎮經濟社會可持續發展創造良好的營商環境。

一、加強組織領導，實行網格化包案責任制

1、及時調整信訪穩定工作領導小組成員。

2、對信訪重點群體和重點人員實行網格化責任包案。

3、及時制定信訪穩定工作考核辦法。

4、及時排查梳理出信訪重點群體和重點人員，落實到網格化中，實行條線化解，屬地吸附和維穩責任制。

二、堅持領導信訪接待日制度

1、對鎮主要領導和分管領導進行信訪接待日程排表。

2、重視群眾初信初訪接待工作，實行及時接待、分類辦理，對群眾合理訴求，及時答復辦結。對不合理的訴求，耐心解釋說服。對疑難復雜的訴求，及時報請聯席會議會辦。有效減少重復訪，控制越級訪，降低信息訪總量。做到群眾信訪有人接，有人管，有人辦。

三、加強陣地建設，創建人民滿意服務窗口

1、在鎮黨委、政府重視支持下，信訪辦人員配備落實到位。

2、辦公用房、接待場所按規劃要求布設。

3、辦公設備、軟件配備到位。

4、標牌、標識、規章制度安裝到位。

四、持續深入開展矛盾糾紛排查化解

1、圍繞信訪重點群體和重點人員，每月開展兩次矛盾糾紛排查，及時分析研判，做到底子清、路子明，做到“發現早、化解小、穩得住、處理好”。

2、把排查出的矛盾糾紛隱患和不良苗頭，及時通報到相關村居和部門，提前介入化解，消除隱患，做到解決在萌芽，化解在基層，穩控在當地。

3、對已掌握的信訪重點人員按信訪風險等級進行A、B、C分類，按風險等級落實網格化包案化解責任制。

4、對已掌握的信訪重點群體實行“1+5”網格化包案模式，把信訪重點群體和重點人員全部落實到網格化中。

五、健全信訪信息預警機制

1、加強對重點人員、重點群體動向的研判和偵測，把控重點群體中重點人員的動態，深入細致研判，力爭將苗頭遏制在小、初狀態。

2、注重和培養報料員，隨時提供重點群體和重點人員思想動態和行為動向。

3、發展和培養重點群體和重點人員的相關密切人，協助提供信息和化解工作。

六、加強值班備勤，提升處置突發事件能力

1、信訪辦要切實落實值班制，領導接訪制。

2、信訪接待窗口每天有人值守接待。

3、所有信訪工作人員通訊工具保持24小時暢通。

4、備勤一支快速反應、及時應對、果斷處置突發事件的維穩隊伍。

5、重大節慶、節點前，做好信訪化解、吸附和穩控，制定預防風險處置預案。

七、加強業務培訓，提高化解實戰能力

1、按時參加上級部門組織的各類業務培訓。

2、每季度組織一次本級信訪工作人員業務培訓。

3、每季度組織一次村居信訪工作網格員業務培訓。

4、對招聘的網格員每季開展一次信訪方面的業務培訓。

八、圍繞目標，開展專項化解行動

1、利用節慶日、節點開展與信訪相關的法律法規宣傳。

2、積極向新聞媒體投稿，提升知名度。

3、積極開展信訪積案化解專項行動，減存量，控增量，年化解積案20％以上。

第三篇：2012年栟茶鎮信訪工作計劃

栟茶鎮2012信訪工作計劃征求意見稿

2012年全鎮信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧栟茶作出新的更大的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村（社區）兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村（居）民切身利益的熱點問題，必須提請村（居）民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為栟茶人民群眾解難，為維護栟茶的社會穩定作貢獻。

第四篇：尉犁鎮二00九年信訪工作計劃

尉犁鎮二00九年信訪工作計劃

2009年尉犁鎮信訪工作將以黨的十七大和科學發展觀重要思想為指導，緊緊圍繞鎮黨委中心工作，堅持與時俱進、開拓創新、執政為民的思想，加大信訪案件查辦力度，進一步暢通信訪渠道，為尉犁鎮的改革發展創造良好環境。現將尉犁鎮二00九年信訪工作安排如下：

一、工作思路

1、繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面,要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確鎮、村、社區領導抓信訪工作的責任，鞏固各村、社區、站所各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好鎮黨政領導工作日接待群眾來訪制度。

2、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各村、各單位、各辦公室之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

3、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子、新方法，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探

索信訪工作新經驗，想辦法投入經費、投入人員，逐步建立網上信訪服務工作。

4、進一步加強信訪干部隊伍建設，推動全鎮信訪工作再上新臺階，面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，深刻領會江澤民同志“三個代表”的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪辦公室自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

二、工作目標

1、堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

2、搞好兩個服務：①服務全鎮改革發展穩定大局；②服務廣大人民群眾。

3、完善三個機制：①完善層級管理機制；②完善信訪工作聯動機制；③完善政策配套機制。

4、堅持四項制度：①堅持領導接待日制度；②堅持信訪公開承諾制度；③堅持目標管理制度；④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。

5、做好五項工作：①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信率達80%以上；②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有著落，件件有回函；③加強業務聯系，做到報表信息報送準確及時；④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪；⑤繼續與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。

三、主要措施

（一）進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。

要以一種對人民高度負責的態度，認真處理每一起群眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府，為人民群眾排憂解難。”因此，我鎮信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，將努力做到以下幾點：

1、黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓、帶頭抓信訪工作。

2、信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3、對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。

4、對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。

5、對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。

（二）進一步做好來信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。

（三）進一步加強法制建設，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。

（四）進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。

（五）進一步加大信訪條例的宣傳力度。

（六）進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。

總之，2009我鎮將繼續堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，全面完成各項工作任務，為我鎮經濟發展和社會全面進步做出新的貢獻。

中共尉犁鎮委員會

二ОО九年二月十日

第五篇：2011年錢橋鎮信訪工作計劃

2011年錢橋鎮信訪工作年初計劃

錢橋鎮位于樅陽縣北部,社情、民情歷史歷來都比較復雜，信訪維穩的壓力大，任務重，長期以來成為困擾錢橋鎮黨委、政府的頭等大事。年初黨委、政府特制定本計劃。

一、指導思想

堅持以以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，在縣委、縣政府的堅強領導下，緊緊圍繞全鎮改革發展穩定的大局，以化解社會矛盾、維護群眾合法權益為主線，以源頭預防、事要解決、完善機制、落實責任、提升能力為重點，著力解決信訪突出問題，全面提升信訪工作效能，為構建和諧錢橋、推動科學發展做出新的貢獻。

二、主要工作目標

一是要著力完善排查調處平臺，加強信息溝通和情況分析。鎮堅持每周召開一次矛盾排查領導小組工作例會，各村堅持每周進行一次矛盾排查，增強化解矛盾糾紛的針對性、及時性和有效性。設立兼職矛盾排查調處干部，對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調處問題、群體訪案件及可能影響地區穩定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。

二是要著力完善排查調處機制，有效遏制矛盾糾紛苗

頭。堅持領導信訪包案制度，主要表現為“一把手”負總責，誰分管誰負責，誰經辦誰負責，通過專人跟進、層層把關，確保信訪案件辦理不走樣，落實不落空。大力推進政務信息公開化，將行政職能、職權和職責分解落實到人，使矛盾排查調處工作有章可循，有法可依，實現“來信有人看，來訪有人談，案件有人辦”。對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進行調查研究，對其發展趨勢進行前瞻性分析預測，掌握第一手資料，為領導科學決策提供有情況、有分析、有建議、有對策的調研報告，當好矛盾排查調處工作的預報員。

三是要著力完善排查調處措施，構建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動、民政、城管等職能科室負責人為成員的信訪工作領導小組，形成人人辦理信訪的格局，做到“部署工作時，信訪這一塊不少，考核工作時，信訪這一塊必查”。繼續完善鎮、村、組三級信訪網絡，充分發揮這些網絡的“信訪耳目”、“信訪情報員”作用，發現問題及時反饋，隨時掌握信訪動態。

四是要著力完善排查調處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據矛盾糾紛的特點和性質，變換視角，不斷發掘各種行之有效的解決手段。

五是要著力完善社會矛盾排查調處制度，把有可能發生的矛盾控制在最低程度。做好每季度重點信訪矛盾糾紛的情況分析，向鎮黨政領導和有關部門提供及時準確的地區信訪

工作動態。